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第一篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)編制公司的年度工作計(jì)劃、落實(shí)公司運(yùn)營(yíng)管理制度
2、推進(jìn)分公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的`完成情況，主導(dǎo)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
3、負(fù)責(zé)地產(chǎn)委托事項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)及管理工作，包括案場(chǎng)，前期介入等
4、組織跟進(jìn)并審核各分公司、服務(wù)中心預(yù)算編制情況
5、依據(jù)總部對(duì)分公司的考核指標(biāo)，制定項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)、平臺(tái)流水指標(biāo)、物業(yè)費(fèi)收繳率指標(biāo)，分解至各項(xiàng)目，制定相應(yīng)的績(jī)效考核
第二篇：物業(yè)管理人員管理制度
第一章 管理制度概述
第一條 本制度旨在規(guī)范物業(yè)管理人員的行為，明確其職責(zé)與權(quán)限，促進(jìn)物業(yè)管理的規(guī)范化、專業(yè)化。
第二條 本制度適用于公司所有從事物業(yè)管理工作的員工。
第二章 崗位職責(zé)
第三條 物業(yè)管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的`日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、安全管理等工作，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和業(yè)主的合法權(quán)益。
第四條 物業(yè)管理人員應(yīng)積極主動(dòng)與業(yè)主溝通，了解業(yè)主需求，提供及時(shí)、有效的服務(wù)。
第三章 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第五條 物業(yè)管理人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，以誠(chéng)信、專業(yè)、高效的態(tài)度為業(yè)主提供服務(wù)。
第六條 物業(yè)管理人員應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的安全、完好。
第七條 物業(yè)管理人員應(yīng)積極響應(yīng)業(yè)主的投訴和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
第四章 溝通與協(xié)作
第八條 物業(yè)管理人員應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主委員會(huì)、相關(guān)部門等各方之間的溝通與協(xié)作，共同維護(hù)物業(yè)的和諧穩(wěn)定。
第九條 物業(yè)管理人員應(yīng)定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題，尋求支持和指導(dǎo)。
第五章 培訓(xùn)與發(fā)展
第十條 公司將為物業(yè)管理人員提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)其不斷提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
第十一條 物業(yè)管理人員應(yīng)積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
第六章 監(jiān)督與考核
第十二條 公司將對(duì)物業(yè)管理人員的工作進(jìn)行監(jiān)督與考核，確保其履行職責(zé)、提供服務(wù)的質(zhì)量。
第十三條 考核結(jié)果將作為物業(yè)管理人員獎(jiǎng)懲、晉升的依據(jù)，激勵(lì)其不斷提升工作績(jī)效。
第七章 附則
第十四條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。如有未盡事宜，另行通知。
第三篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)物業(yè)部門制度制定、制度監(jiān)管、制度上墻;
2.組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項(xiàng)目入伙前接管驗(yàn)收;
3.提出新項(xiàng)目管理設(shè)備增補(bǔ)改造的初步方案;
4.掌握設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況，組織各維修工程師按時(shí)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃、，檢查完成情況;
5.代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù);
6.負(fù)責(zé)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的維修，材料使用、控制項(xiàng)目能源消耗和維修費(fèi)用(中央空調(diào)、配電室、電梯);
7.負(fù)責(zé)對(duì)工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;
8.負(fù)責(zé)制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)以提高部門員工的整體技術(shù)技能水平;
9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門的.安全工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全、消防操作規(guī)程;
10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。
