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第一篇：物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明

1.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問(wèn)等問(wèn)題的解答。

2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶看倉(cāng)，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

3.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的招租工作，通過(guò)各推廣平臺(tái)發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉(cāng)數(shù)。

4.進(jìn)行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

5.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的迷你倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)客戶的倉(cāng)庫(kù)客戶的進(jìn)出貨、庫(kù)存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)外聯(lián)搬運(yùn)，搬家，車輛等的溝通互動(dòng)。

7.跟催客戶的付款情況。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。

第二篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、主持部門日常工作，落實(shí)本部門職能;

2、負(fù)責(zé)100%完成年度物業(yè)管理費(fèi)收繳預(yù)算金額;

3、掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;

4、制定部門工作目標(biāo)、，做好相應(yīng)的工作安排，做好月度、年度的;

5、以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項(xiàng)管理制度和管理，定期對(duì)部門的.工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共秩序、經(jīng)營(yíng)秩序及車場(chǎng)的收費(fèi)管理;

7、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理;

8、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工行為規(guī)范，營(yíng)造良好工作氛圍;

9、負(fù)責(zé)部門人員績(jī)效考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

10、負(fù)責(zé)本部門各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃的編寫(xiě)及上報(bào)工作

11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關(guān)系。

第三篇：物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說(shuō)明

1、品高匯電子廣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編制營(yíng)運(yùn)方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作;

3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無(wú)按時(shí)開(kāi)閉店等;

5、繳費(fèi)等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

6、對(duì)商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：物業(yè)管理員的職責(zé)

1、協(xié)助上級(jí)做好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)處理商戶投訴，并進(jìn)行回訪及投訴記錄。

2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè)。

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續(xù)的`辦理，商戶檔案管理。

4、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見(jiàn)，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息。

5、完成上級(jí)交代的其他工作。

第五篇：物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說(shuō)明

1、負(fù)責(zé)業(yè)戶資料管理工作;

2、負(fù)責(zé)客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

3、做好信息管理工作;

4、對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接通知相關(guān)部門進(jìn)行整改，并跟蹤落實(shí)完成情況;

5、以訪談、回訪等各種形式接觸客戶，了解客戶需求，滿足客戶需求，與客戶建立良好的客戶關(guān)系;

6、及時(shí)處理業(yè)主各類訴求，并跟蹤落實(shí)業(yè)主訴求落實(shí)情況直至業(yè)主滿意;

7、負(fù)責(zé)收集、處理業(yè)主個(gè)性化服務(wù)需求;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。