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第一篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之和工作指令；

2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的.管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況；

2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范；

3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況；

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù)；

5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計劃，定期對相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核；

3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作，定期進(jìn)行考核。

第二篇：物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明

1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認(rèn)真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)或反饋給有關(guān)部門。

2、按規(guī)定程序和要求，認(rèn)真細(xì)致地辦理入戶手續(xù)，入戶協(xié)議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標(biāo)準(zhǔn)收取各項費用。

3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認(rèn)真填寫?zhàn)B護(hù)單，及時報維修人員，并回收當(dāng)日已完工的養(yǎng)護(hù)單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進(jìn)行產(chǎn)權(quán)清冊登記。

第三篇：物業(yè)管理崗位職責(zé)

1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好小區(qū)物業(yè)管理；

2、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的居住環(huán)境；

3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好對外公關(guān)協(xié)調(diào)工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運行，樹立公司良好的對外形象；

4、積極、主動做好與業(yè)主的溝通，確保物業(yè)費等按期收繳；完成緊急情況下的'應(yīng)急事件處理；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第四篇：物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說明

1.接待受理業(yè)主的報修、繳費

2.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)察

3.主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量

4.處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作

5.后勤接待，郵件，前臺管理，物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能

6.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作

第五篇：物業(yè)管理員的職責(zé)

職責(zé)：

1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋。

2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)品質(zhì)檢查。

3、負(fù)責(zé)各項費用的收取、催繳。

4、完成考勤及各項計劃的上報。

5、開展業(yè)主滿意度調(diào)查。

6、開展社區(qū)文化活動。

任職資格：

1、年齡40歲(含)以下，管理類相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，具有3年以上物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷。

2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的.文字語言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日?？蛻舴?wù)工作。

3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。

4、工作踏實，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力。

5、熟練使用辦公軟件。