千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)管理人員崗位職責描述(范文6篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)管理人員崗位職責描述(范文6篇)》。

第一篇：物業(yè)管理員職責描述

(一) 承擔工程類維修項目的申請、實施、驗收及檔案管理工作;

(二) 協(xié)助管理公司房產(chǎn)的招商、裝修審核與監(jiān)督工作;

(三) 承擔部門款賬催收管理工作;

(四) 協(xié)助管理部門安全生產(chǎn)工作;

(五) 完成領導交辦的其他工作。

第二篇：物業(yè)管理員崗位職責

1、接聽業(yè)戶、業(yè)戶或客戶的電話，解答有關(guān)的問題或疑問，并做好記錄.負責辦理業(yè)戶有關(guān)的證件工作(業(yè)戶證、居住證、臨時居住證、停車證)。

2、熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質(zhì)量。

4、熟悉轄區(qū)樓宇的'結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。

5、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系，并抓好落實監(jiān)督。

6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗收工作。

7、受理業(yè)戶的報修、有償服務安排執(zhí)行、完成情況跟進等工作。

8、負責業(yè)戶入住的相關(guān)手續(xù)辦理及其單元的遺留工程問題跟進。接受業(yè)戶對項目情況及售后服務相關(guān)情況的咨詢及解答。

9、辦理業(yè)主郵寄包裹的暫存及發(fā)放工作。

10、負責物業(yè)管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。

11、負責小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計，并且嚴守工作機密。

12、負責小區(qū)的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業(yè)戶托管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。

13、完成公司、上級領導交辦的其他任務。

第三篇：物業(yè)管理人員管理制度

一、人力資源配置：

公司分管理層、操作層兩級員工配置人員。人員配置控制在公司合理的編制范圍內(nèi)，以精簡、高效為原則。配置工作程序如下：

1、管理層：各部門、分公司申請增加人員，需提前一個月填寫《人員需求申請表》，經(jīng)人力資源部審核、公司領導審批后由人力資源部負責實施。

2、操作層：需提前一個月填報《人員需求申請表》交由人力資源部審核后辦理。

二、員工來源

1、人才招聘會或公眾媒體發(fā)布招聘信息。

2、職業(yè)介紹所或人才服務機構(gòu)推薦。

3、應屆畢業(yè)生招聘。

4、公司員工推薦。

三、錄用原則

1、公司用人堅持任人唯賢、不拘一格、考核競爭、擇優(yōu)錄用的原則，從多個對象中選擇高素質(zhì)人才。

2、公司用人實行回避制度，歡迎員工向公司推薦人才，但不得推薦自己的親屬，不得對被推薦人是否錄用及錄用后的使用施加影響，被錄用人員必須與公司員工無親屬關(guān)系。

四、錄用條件

（一）通用條件：

1、管理層人員男性45歲以下，女性40歲以下；操作層人員男性40歲以下、女性35歲以下。特殊崗位人員及有高級職稱者年齡可適當放寬。

2、服從領導、聽從指揮、聽從分配、積極主動、認真負責、綜合知識全面。認同中海企業(yè)文化和企業(yè)精神，熱愛物業(yè)管理工作，有物業(yè)管理及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有一定的.工作能力。

3、身體健康，無慢性、傳染性疾病，精力充沛，能完全勝任工作需要。

4、品行端正，無不良思想及行為。有事業(yè)心、進取心和高度的工作責任感。富有團隊精神，敢于對不良現(xiàn)象進行大膽的批評。

5、管理層人員須大專以上文化程度或中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。操作層人員須高中、中技以上文化程度（有特殊專長、能力者可適當放寬到初中以上文化程度）；特種工（電工、電梯工）須持北京市勞動局簽發(fā)或轉(zhuǎn)審的有效特種作業(yè)操作證，普通維修工（水工、泥瓦工、空調(diào)工等）須通過公司相關(guān)部門安排的相應專業(yè)知識考核。

6、執(zhí)有相應級別物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書，特殊情況無資格證書的一般管理人員須在入職半年內(nèi)自費參加物業(yè)管理上崗培訓并取得上崗證書。

（二）具體條件：見《崗位入職要求》

五、招聘程序

（一）求職材料篩選

人力資源部根據(jù)應聘者所應聘職位，審核應聘人的簡歷是否符合崗位要求，對符合要求者，將安排其面試。

（二）面試

1、應聘者填寫《應聘人員登記表》，屬公司員工推薦的應有推薦人的推薦承諾書。

2、應聘者提供身份證、學歷證、學位證及職稱證書、物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書原件，應聘特殊工種維修工者須提供特種作業(yè)操作證原件。

3、相關(guān)部門見工，面試人對應聘者進行第一次面試，具體內(nèi)容包括：了解應聘者以往工作經(jīng)驗、對其技術(shù)業(yè)務水平進行考核了解，介紹公司概況及工作環(huán)境等并做出面試情況報告。

4、人力資源部根據(jù)第一次面試情況決定是否給予第二次面試。

5、第二次面試，助理經(jīng)理以上人員由相關(guān)部門組成招聘小組進行復試，復試合格者報總經(jīng)理辦公會討論，確定其工作崗位、職務及薪金待遇。助理員及以下人員由公司人力資源部協(xié)同有關(guān)部門人員面試并提出是否錄用意見并報總經(jīng)理審批。

六、錄用

應聘者面試合格，公司研究同意錄用，人力資源部將通知其前往指定醫(yī)院體檢。體檢合格者，持以下材料到人力資源部報到：

1、學歷、職稱證明。

2、個人簡歷。

3、近期1寸照片1張。

4、身份證復印件。

5、體檢證明。

6、特殊工種維修工須提供特種作業(yè)操作證。

根據(jù)以上材料，人力資源部為其辦理入職手續(xù)并下發(fā)任職通知單，通知其到相應的單位或部門報到。

七、用工制度

1、試用期制度

所有員工到公司工作以后，均實行試用期制度，試用期時間按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。試用期滿人力資源部對員工表現(xiàn)進行考核，考核合格者轉(zhuǎn)為正式員工；不合格者，延期試用或不予錄用。

2、全員勞動合同制度

無論何種來源方式員工，均實行全員勞動合約制形式與公司確立勞動關(guān)系。

聘用員工合約期限為一年，合約期滿，如工作需要，本人同意，由人力資源部進行續(xù)約考核，提出建議報總經(jīng)理辦公會批準后，方可續(xù)約。

3、續(xù)約

合約期滿前一個月，由人力資源部通知本人，明確公司是否要求續(xù)簽合約。如公司需要，本人也同意繼續(xù)在公司工作，經(jīng)考核合格，即辦理續(xù)簽合約手續(xù)，否則到期終止合約。

4、合約期間離職

a）員工提出辭職的，由本人提前30天提出面申請，員工所在單位簽署意見，交人力資源部報公司領導審批。

b）公司辭退的由人力資源部通知本人及所在單位。如符合國家離職補償相關(guān)規(guī)定的，發(fā)給離職補償金。

c）離職需交清工作和公用物品，辦理完離職工作交接清單所列事項以后，由人力資源部按規(guī)定作離職結(jié)算。

5、解約

對違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度被解除勞動合同或續(xù)約考核不合格等不再聘用的員工，應辦理離職手續(xù)，具體手續(xù)如下：

由人力資源部書面通知其本人及所屬單位，并簽發(fā)《終止/解除勞動合同通知單》。在工作交接完畢并經(jīng)部門、分公司主管、經(jīng)理簽字和公司有關(guān)部門會簽后，持《員工離職會簽單》到人力資源部結(jié)算。

八、人事任免：

1、公司董事、助理總經(jīng)理及以上人員由公司董事會提名，報上級公司批準并發(fā)文任免；

2、公司領導班子成員增加，需召開專門的總經(jīng)理辦公會，上級公司主要領導及人力資源部經(jīng)理到會，聽取意見；

3、部門、分公司正職經(jīng)理任免由總經(jīng)理辦公會研究決定，報上級公司批準，批準后公司發(fā)文任命，抄送上級公司人力資源部備案；

4、公司財務部、人力資源部正職經(jīng)理由上級公司發(fā)文任免；副職經(jīng)理須報上級公司審核同意；

5、部門、分公司副職經(jīng)理任免由總經(jīng)理辦公會研究決定，討論時，如領導班子成員未達成一致意見，不得直接任免。討論通過的，由公司發(fā)文任免，報上級公司人力資源部備案；

6、部門、分公司助理經(jīng)理由總經(jīng)理辦公會研究決定，公司發(fā)文任免。

九、人員調(diào)配：

1、公司部門及分公司管理層人員的工作調(diào)動，須經(jīng)公司領導研究決定，公司人力資源部具體實施辦理。

2、公司其他人員調(diào)動由人力資源部辦理內(nèi)部調(diào)動通知。

第四篇：物業(yè)管理主管工作職責描述

職責：

1、建立員工資料檔案和根據(jù)所服務單位特性制作服務相關(guān)規(guī)章制度;

2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔、綠化日常工作;

3、維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;

4、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件;

5、協(xié)助經(jīng)理做好物業(yè)服務工作，完成公司工作指標。

6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務

任職資格：

1、29-45歲，男女不限，大專以上學歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);

2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，且在管理崗位工作2年以上;

3、有良好的服務意識、較強的溝通能力和應變能力，服從領導安排;

4、熟悉電腦，會E-mail，office辦公軟件等的操作;

5、 具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力;

6、個人形象佳，成熟穩(wěn)重，勤勉務實。

第五篇：物業(yè)管理制度

物業(yè)監(jiān)控管理員工作職責

1、按規(guī)定使用，保養(yǎng)監(jiān)控消防、ba系統(tǒng)等設備、設施。

2、定期協(xié)助工程技術(shù)人員對苑區(qū)各類監(jiān)控、消防ba系統(tǒng)等設備，設施進行檢查，記錄設備運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報管理部處理。

3、詳細記錄當值期間的工作情況，保持與當值管理人員的'暢通聯(lián)系，每半小時與各巡邏、保安、大堂、管理崗聯(lián)系一次。

4、忠于職守，工作嚴肅認真，密切注視監(jiān)控，消防等設備工作情況，必須掌握監(jiān)查區(qū)域內(nèi)的動態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)問題按程序或應急方案處理。

5、嚴禁擅自開機，使用電話辦理私人事務，保持專用電話暢通，嚴禁吸煙，看報紙，脫崗，嚴禁與他人在室內(nèi)閑聊。

6、對日常工作中發(fā)現(xiàn)問題應及時報告，不得延誤，并詳細記錄時間、地點、程度、原因和處理結(jié)果，將詳細情況書寫書面報告呈管理處。

7、保持監(jiān)控室內(nèi)的清潔工作，使工作環(huán)境良好，嚴禁在室內(nèi)食用任何物品，免招老鼠侵襲，破壞。

8、注意保密，無關(guān)人員嚴禁闖入，如需查看資料，須得到主管的批準。

第六篇：物業(yè)管理員崗位職責

1、負責公司各項目設備設施的管轄，工程組織，人員調(diào)配;

2、制定設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，備件購置計劃等;

3、熟悉重點設備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理;

4、抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;負責所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作;

5、節(jié)約人力資源，提高工作效率;負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的.執(zhí)行情況;

6、負責建立、實施和保持質(zhì)量管理體系，負責指導、幫助本部門實施質(zhì)量管理體系的執(zhí)行和監(jiān)督檢查。