千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)管理人員崗位職責(zé)說明(推薦3篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)管理人員崗位職責(zé)說明(推薦3篇)》。

第一篇：物業(yè)管理員的工作崗位職責(zé)說明

職責(zé)：

1、配合物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)管理及物業(yè)服務(wù)工作;會招商。

2、受理投訴電話，及時反饋給物業(yè)經(jīng)理，并及時做好與客戶的溝通工作;

3、接待客戶咨詢，定期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運營提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào)，制定預(yù)警機制和處理方法;

5、監(jiān)督保安保潔的工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

6、負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的公共設(shè)施、設(shè)備的維護;

任職資格

1、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè);

2、三年以上中、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;有招商經(jīng)驗優(yōu)先。

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;

第二篇：物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說明

1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理物業(yè)服服務(wù)中心的日常工作;

2、妥善處理業(yè)主投訴，負(fù)責(zé)所轄樓棟業(yè)主的關(guān)系維護與報修問題維修跟進和反饋;

3、定期做好業(yè)主回訪工作和信息溝通工作，為客戶滿意度的提升打好基礎(chǔ);

5、負(fù)責(zé)所轄樓棟物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與物業(yè)費的催繳工作;

6、參與服務(wù)中心社區(qū)活動的策劃、籌備和開展。

第三篇：物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設(shè)施設(shè)備;

2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯(lián)絡(luò)工作;

3、做好物業(yè)部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作;

4、負(fù)責(zé)租戶的日常接待、租戶日常事務(wù)的處理及租戶的維護工作;

5、負(fù)責(zé)訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業(yè)管理費收繳等物業(yè)相關(guān)工作的處理;