千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《接待主管主管崗位職責(范文5篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《接待主管主管崗位職責(范文5篇)》。

第一篇：接待主管崗位職責

1、對前臺接待及大廳日常管理負責，負責責任區(qū)域的環(huán)境，為客戶提供良好的參觀環(huán)境；

2、組織前臺對顧客的`接待、引導、提供精準服務，保障顧客快速接受服務；

3、組織部門員工配合公司的各項活動的現(xiàn)場實施；

4、協(xié)助相關(guān)部門處理客戶投訴工作，并對前臺接待的客戶滿意度負責；

5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎(chǔ)信息及時準確錄入電腦，方便后續(xù)服務流程跟進；

6、負責對前臺接待進行專業(yè)服務禮儀培訓，并監(jiān)督執(zhí)行；

7、負責對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；對下屬員工心態(tài)進行正確主流方向引導。

第二篇：接待主管崗位職責

1、負責營銷事業(yè)部來總部客戶接待流程及制度的編寫及輸出；

2、負責來總部客戶具體接待事項的處理及安排，包括用車、用餐、參觀及商務洽談等事項；

3、負責組織協(xié)調(diào)各項對客戶宣講資料的確定及講解；

4、負責和各營辦積極配合組織協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導與客戶洽談相關(guān)商務事宜包括合同付款等事項；

5、負責各營辦來總部參觀洽談客戶的詳細背景了解及備檔；

6、負責營銷事業(yè)部來總部參觀客戶的.相關(guān)接待質(zhì)量的提升及優(yōu)化，包括流程、硬件及相關(guān)公司介紹資料等；

7、負責各營辦來總部參觀洽談客戶相關(guān)數(shù)據(jù)及費用的分析及報告輸出；

8、負責總部重要客戶的接待等事項安排協(xié)調(diào)及處理。

第三篇：接待主管崗位職責

1.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

2.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的`記錄、整理、建檔

3.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

4.服從前臺接待主管的領(lǐng)導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

5.負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)，維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

6.協(xié)助人事進行招聘、面試

第四篇：接待主管崗位職責

1、接待客戶高效、熱情、專業(yè)地接待商務來賓，滿足合理要求;

2、熱愛本職工作，敬業(yè)，遵守公司各項;

3、根據(jù)接待要求做好來賓接待方案;

4、定期開展與崗位相關(guān)的`培訓;

5、負責項目內(nèi)各種類型會議的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;

6、負責高端接待統(tǒng)籌(茶點采購、接待、突發(fā)事情處理)和酒水禮品管理;

7、各項相關(guān)事務統(tǒng)籌，各項成本的把控，人員的協(xié)調(diào)等;

8、領(lǐng)導安排的其他工作;

第五篇：客服主管工作職責

1、負責接待來訪客戶，受理租戶的日常事務申請，跟進受理事務進展情況，做好客戶回訪工作；

2、協(xié)助租戶辦理商鋪裝修申請，跟進商鋪裝修情況，督促裝修整改；

3、負責整理各類文檔資料進行歸檔，便于查閱；負責整理租戶資料，處理租戶及對外聯(lián)系單位的回復函；

4、受理及協(xié)作處理租戶的投訴，并積極跟進并按規(guī)定的時間內(nèi)給予答復；

5、完成上級安排的其他工作。