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        西餐廳收銀領班崗位職責

        發(fā)布時間:2024-09-19 09:22:38

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:餐廳領班崗位職責

        餐廳領班的崗位職責是什么如果你想深入了解,可以參考以下這則餐廳領班崗位職責,希望各位從中有所收獲。

        一、在酒店經理(制度職責大全經理)領導下,負責餐廳服務的組織工作,按要求、規(guī)格完成接待任務。

        二、接到承辦筵席的.通知,要主動協助廚師長擬定筵席菜單,并根據筵席性質、規(guī)格、賓主的飲食習慣,合理調配服務人員,及時安排日常供應,做好大型酒席的擺臺設計和服務管理工作。

        三、深入工作實際,發(fā)現問題及時改正,參與某些環(huán)節(jié)的服務工作,特別是重要的筵席要親自擔任接待。

        四、主動與廚工(制度職責大全廚工)聯系,協調酒店服務與廚房之間的聯系,調解進餐中各種矛盾和糾紛,認真聽取顧客意見,不斷改進服務工作。

        五、加強服務員的思想教育,認真組織服務員政治和業(yè)務學習。每天上、下班前召集餐廳服務員開短會、總結工作情況,安排布置當天任務,不斷提高服務員的政治素質和業(yè)務技能。

        第二篇:餐廳領班崗位職責

        1、參加西餐廳主管召開的工作例會,了解每日的預定、接待及入住情況,并召開班前例會,布置工作;(日常性)

        2、合理安排員工的排班,保證各服務環(huán)節(jié)的銜接,并有序、順利的開展客人就餐接待工作;(日常性)

        3、每日營業(yè)前,向服務員布置任務,并督導服務員的`服務工作,包括檢查當班服務員的工作著裝、個人儀態(tài)儀表等;(日常性)

        4、每日停止營業(yè)后,全面檢查所屬營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生清潔狀況,做好各項班次物品、單據交接工作;(日常性)

        5、及時填寫工作日志、查看當日營業(yè)報表,做好銷售服務統計工作和客史檔案的建立工作;(日常性)

        6、督促員工做好營業(yè)前的各項準備工作,檢查餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生、用具供應及設施設備的準備情況,使之達到所要求的規(guī)范和標準;(日常性)

        7、督導服務員正確使用點菜系統,保證上菜與客人訂單相符,及時按客人要求提供服務,并滿足客人的特殊需要;(日常性)

        8、全面掌握本區(qū)域內客人用餐情況,征詢客人的意見、建議,及時處理客人的投訴及突發(fā)性事件;(日常性)

        9、加強現場管理意識,隨時注意餐廳動態(tài),遇特殊客人、重要客人應親自服務,為其推薦特色菜、回答客人問題,以確保服務高效;(日常性)

        10、帶領本班組員工積極完成各項接待任務,努力提高西餐廳的銷售收入,按時向西餐廳主管匯報每日的經營接待情況。(日常性)

        第三篇:酒店領班的崗位職責

        1、負責主持制訂西餐廳各項規(guī)章制度,并監(jiān)督實施,不斷完善西餐服務、酒吧服務及提升西餐菜品的質量;

        2、全面掌握西餐廳預訂和重要接待活動,主持召開西餐廳有關 會議(日常性)

        3、做好西餐廳員工的排班工作,監(jiān)督主管制定的員工排班表, 保證西餐廳對客服務正常、有序地運轉(日常性)

        4、抓好西餐廳的衛(wèi)生及安全工作,定期組織衛(wèi)生及安全檢查, 開展經常性的安全保衛(wèi)、防火教育,以確保西餐廳的安全(日常性)

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