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        物業(yè)工程人員崗位職責(zé)

        發(fā)布時間:2024-09-19 09:32:28

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        一、部門運(yùn)營計劃和指標(biāo)管理

        1.參與制定部門全年重點(diǎn)工作計劃、維保計劃、大修計劃、整改計劃,每月對工作計劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查

        xxx對部門預(yù)算進(jìn)行管理

        二、設(shè)施設(shè)備管理

        1.負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)備巡檢

        2.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維保及分供方管理

        3.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維修、整改

        方案(四).建立設(shè)施、設(shè)備臺賬及各類技術(shù)資料檔案

        三、品質(zhì)管理

        xxx項(xiàng)目公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場檢查

        2.負(fù)責(zé)報事報修管理及數(shù)據(jù)分析

        3.負(fù)責(zé)對疑難專業(yè)問題的'現(xiàn)場指導(dǎo)

        四、客戶滿意度管理

        1.負(fù)責(zé)客戶投訴的服務(wù)質(zhì)量問題解決

        2.負(fù)責(zé)制定部門滿意度、品質(zhì)升計劃及執(zhí)行情況檢查

        3.參與客戶滿意度調(diào)查

        4.參與年度客戶滿意度分析解讀會

        五、會議管理

        1.參與部門早會

        2.參與物業(yè)中心晚會

        3.參與部門例會

        4.參與召開報事分析會

        5.參加公司會議

        六、員工管理

        1.負(fù)責(zé)員工工作禮儀、標(biāo)準(zhǔn)、流程等培訓(xùn),對操作執(zhí)行情況檢查及結(jié)果驗(yàn)證

        2.負(fù)責(zé)員工排班、考勤進(jìn)行審核;對獎懲核實(shí)、提報

        3.負(fù)責(zé)員工值班室、休息室檢查及衛(wèi)生情況督導(dǎo)

        4.負(fù)責(zé)員工安全作業(yè)管理

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