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第一篇：物業(yè)工程工作職責(zé)

1、負責(zé)對小區(qū)機電設(shè)備的運行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報。

2、值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)、職能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門無關(guān)人員進入機房。

3、定時巡視設(shè)施、設(shè)備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。

4、配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時處理。

5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的`有序擺放。

6、負責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。

7、遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。

8、加強防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。

9、協(xié)助供電局抄表確認用電量，并進行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費。

10、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。

第二篇：物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)

1、負責(zé)住宅物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的運行管理、維護、保養(yǎng)，保證安全運行。

2、了解住宅小區(qū)內(nèi)的主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織相關(guān)人員進行處理。

3、熟練掌握各類設(shè)備的安全操作規(guī)范，并督導(dǎo)各專業(yè)操作技工貫徹執(zhí)行及時修訂設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并組織執(zhí)行。

4、熟悉物業(yè)機電設(shè)備的操作運行、維修管理和常見故障的`處理方法及維修材料的使用特點。

5、完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排臨時性工作

第三篇：物業(yè)工程人員工作總結(jié)

回顧這半年的工作，xx物業(yè)公司在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以飽滿的熱情來做好了各項工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將客服部半年來的工作總結(jié)如下：

一、費用收繳工作

20XX上半年的工作重點是費用的收繳工作。xx交房x房，已入住x戶，已收取物業(yè)費x元，收費率x%。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。管理處服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的.收繳率。

二、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，嵩景物業(yè)管理處服務(wù)中心，緊緊圍繞維修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，回訪業(yè)主，記錄在檔。

（1）每周二召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

（2）不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

三、社區(qū)活動開展

上半年，xx物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了一系列社區(qū)活動：根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，想方設(shè)法地為其安排了活動場地，在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個娛樂場所，受到老年業(yè)主們的好評。