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        西餐廳收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)

        發(fā)布時間:2024-09-19 09:35:52

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        • 文檔分類:崗位職責(zé)
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        第一篇:餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

        1、執(zhí)行西餐廳主管的工作指令,并向其報告工作。

        2、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,帶領(lǐng)員工按西餐服務(wù)程序和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)。

        3、負(fù)責(zé)餐廳物料用品的'領(lǐng)用、發(fā)放及耗損的記帳報帳工作。

        4、帶領(lǐng)全體員工做好西餐服務(wù)工作。

        5、記錄賓客意見反饋及投訴,定時向西餐主管匯報。

        6、掌握西餐菜式品種及簡單制作方式。

        7、做好班組交接工作,并做好記錄。

        第二篇:餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

        1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,檢查落實部門現(xiàn)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況;

        2、檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表;

        3、安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的'各項準(zhǔn)備工作,及時、如實地向經(jīng)理反映部門情況,匯報各員工的工作表現(xiàn);

        4、做好各項班次物品、單據(jù)交接工作;

        5、熟悉業(yè)務(wù),在工作中起模范帶頭作用,協(xié)助經(jīng)理增強本部門員工的凝聚力;

        6、加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件,帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

        7、加強公關(guān)意識,樹立酒店良好的形象;

        8、做好員工的考勤排休工作,嚴(yán)格把關(guān);

        9、主持每周班務(wù)會,聽取服務(wù)員的工作匯報,及時總結(jié)并發(fā)揮主觀能動性,對經(jīng)營管理上的不足之處提出自己的意見、設(shè)想,并上報經(jīng)理;

        10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        第三篇:餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

        1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,檢查落實部門現(xiàn)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況;

        2、檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表;

        3、安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,及時、如實地向經(jīng)理反映部門情況,匯報各員工的工作表現(xiàn);

        4、做好各項班次物品、單據(jù)交接工作;

        5、熟悉業(yè)務(wù),在工作中起模范帶頭作用,協(xié)助經(jīng)理增強本部門員工的凝聚力;

        6、加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件,帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

        7、加強公關(guān)意識,樹立酒店良好的形象;

        8、做好員工的`考勤排休工作,嚴(yán)格把關(guān);

        9、主持每周班務(wù)會,聽取服務(wù)員的工作匯報,及時總結(jié)并發(fā)揮主觀能動性,對經(jīng)營管理上的不足之處提出自己的意見、設(shè)想,并上報經(jīng)理;

        10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        第四篇:餐廳領(lǐng)班工作職責(zé)

        1、協(xié)助經(jīng)理不斷改進完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,并督導(dǎo)實施;

        2、負(fù)責(zé)西餐廳工作人員調(diào)配,班次安排和員工的考勤,考核,保證在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi),各服務(wù)點上都有崗、有人、有服務(wù);

        3、按照西餐服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求,負(fù)責(zé)西餐廳的管理工作,并于西廚房保持密切聯(lián)系,協(xié)調(diào)工作;

        4、掌握市場信息,了解客情和客人需求變化,做好業(yè)務(wù)資料的`收集和積累工作,并及時反饋給西廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

        5、了解西廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點及酒水的推銷;

        6、負(fù)責(zé)餐廳費用控制和財產(chǎn),設(shè)備和物料用品管理,做好物料用品的領(lǐng)用,保管及耗用賬目;

        7、保持餐廳設(shè)施、設(shè)備整潔,完好,有效,及時保修和提出更新添置意見;

        8、負(fù)責(zé)處理客人對餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴,認(rèn)真改進工作;

        9、了解各國風(fēng)俗習(xí)慣,生活忌諱;

        10、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,加強餐廳服務(wù)現(xiàn)場管理,檢查和督導(dǎo)餐廳員工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程,做好餐前準(zhǔn)備,餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn);

        11、召開班前會,分配任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗;

        第五篇:餐廳領(lǐng)班工作職責(zé)

        剛才我們向各位講解了中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé),下面繼續(xù)向大家講解中餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé),各位如果想應(yīng)聘領(lǐng)班,可適當(dāng)參照本文,認(rèn)真履行工作職責(zé)。

        1、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài),凡達不到標(biāo)準(zhǔn)和要求的不能上崗。

        2、監(jiān)督制度職責(zé)大全服務(wù)員的工作程序和工作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證服務(wù)工作符合賓館飯店標(biāo)準(zhǔn)。

        3、明確餐廳主管所分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的'準(zhǔn)備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損,檢查桌椅的擺放是否規(guī)范,菜單、酒具是否衛(wèi)生并無破損;要按照領(lǐng)班檢查表逐領(lǐng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向餐廳經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)反映。

        4、開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時滿足客人的各種用餐需求。

        5、遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時,要親自服務(wù)。

        6、督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點、飲料,并主動推介菜點。

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