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        關于銷售業(yè)務員崗位職責

        發(fā)布時間:2022-03-23 12:30:14

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        千文網小編為你整理了多篇相關的《關于銷售業(yè)務員崗位職責》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網還可以找到更多《關于銷售業(yè)務員崗位職責》。

        第一篇:銷售業(yè)務員崗位職責

        1、在總經理領導下,負責**地區(qū)的銷售管理工作。

        2、詳細了解所轄區(qū)域市場。

        通過相關的市場調查(通過網絡、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包括人口、農業(yè)水平、產品消費水平、銷售目標及差距、現(xiàn)有的網點數(shù)量、各產品在當?shù)氐姆诸~、產品的分額及主要競爭對手等,根據以上基本狀況,確定在當?shù)氐氖袌瞿繕恕?/p>

        3、挖掘客戶信息,進行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關系;對有意向客戶進行跟蹤,以便完成營銷任務定額;并在合同執(zhí)行過程中認真跟進,同營管部進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質服務,并跟蹤合同完成后的回款。

        4、結合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。

        5、結合具體市場,逐步規(guī)劃網絡,并逐步提升網絡質量。

        6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據市場反饋,提出合理改進意見。

        7、收集區(qū)域市場信息,掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料。

        8、了解國內展會的信息,根據公司計劃參加展會活動,盡可能與客戶達成合作意向,擴大區(qū)域市場。

        9、不斷學習行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務素質,以便完成各項任務指標,擴公司市場影響,增強國內市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度。

        第二篇:銷售業(yè)務員總結

        在這段時間里,實習豐富了我的學習生活,學到了很多書本上無法體會到的知識。通過實習,我感觸良多,收獲良多

        新的認識使我們對許多問題有了更深刻的思考?;仡欉@六個月的生活,在新的環(huán)境下很難處理新的人際關系,再加上繁忙緊張的工作

        張這半年的生活節(jié)奏,真的可以用吃苦來形容。幸運的是,我熬過了這一切。相反,這些困難讓我更加了解自己,堅定了自己的信心,也讓我深深的明白了。

        以后我會是社會的一員,我的責任會越來越重?;厩闆r:生產實習目的:通過生產實習了解造紙行業(yè)和企業(yè)的產銷情況,在此基礎上,

        將商業(yè)專業(yè)的理論知識與實踐緊密結合,培養(yǎng)實際工作能力和分析能力,達到學以致用的目的。

        我從這次實習中總結了幾點,比如:

        第一,談判需要技巧,看不同的人說不同的話。每個店鋪,每個店主都不完全一樣,要采取不同的方法,用正確的談判方法。貼底圍的時候,有的店家同意貼在店里隨便貼,有的店家絕對不會讓它貼,而大部分店家不清楚,猶豫不決。在這些情況下,會談的重點是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么,但是對于不同意的可以選擇折中的方法,少貼或者貼在店家指定的地方,對于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處。

        第二,善于尋找方法。解決問題的方法有很多,但最終我們只會采用一種方法,找到最有效最合適的方法很重要。比如貼底墻一般的方法是貼梯子,但是“梯子操作”有很多弊端。提梯子太費勁,店里空間狹小,用梯子很不方便.而且我們用“竹竿操作”,既省力,又不再受空間限制。實踐中簡單易行,發(fā)帖效果很好。

        第三,選擇好的工具,事半功倍。所謂“工欲善其事必先利其器”,要想貼好效果,首先要做的就是加工竹竿。竹竿的長度、厚度和硬度,以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩(wěn)定性和牢固性,都影響著貼底圍的效果。如果選對工具,規(guī)范操作,貼底圍效果一定很好。

        第四,底圍不僅是對顧客的廣告,也是對店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置非常重要。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。顧客看到的只會被當成廣告,不會太在意,但是店主總是在自己店里看到的東西會影響他的思維,無形中灌輸我們的產品形象,讓它融入日常生活?在商業(yè)上,我們會在不經意間想到我們的產品,并愿意出售我們的產品。

        我們市場部以電話服務為主,網絡為輔。在早期階段,我們通過每一個電話尋找潛在客戶。

        要建立信任關系,就要與每個客戶溝通。讓他們從心底里感到,我們一直在為他們服務,主要是幫助他們,按照

        這樣,當業(yè)務工作基本完成后,不僅能滿足他們的需求,還能得到我們應得的好處。通過我們的產品,我們的服務贏得了他們的信任。下次找機會合作。

        就像春節(jié)前后一樣,我們部門的員工與工作的聯(lián)系非常好。沒有外界因素的干擾,他們可以在一個特殊的階段做好這個階段的工作。無論是客戶跟蹤還是服務,他們仍然可以

        足夠堅持用心做,有質量。20年的工作和任務已經確定。計劃都執(zhí)行了,嚴格按照計劃去做是必然的。我相信即使以后遇到,

        問題,我們會選擇用最快的速度和最好的方式去解決。

        20年,無知而來。我也深感壓力,不知所措。但是我遇到了一個好的領導,遇到了一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我現(xiàn)階段個人成長的重要因素。也是我從工作時間對做人做事的理解中收獲最多的一年。

        往事已矣。每一年都是新的起點,新的開始。

        在這一年的工作中,圍繞“業(yè)務勤奮、專業(yè)化”,我和我的團隊成員應該充分利用業(yè)余時間,采取多樣化的形式,在專業(yè)知識和營銷策略方面找到更多

        多讀書,多學習。開闊視野,豐富知識。讓大家把學到的理論和客戶溝通結合起來,用在實踐中,用不同的方式方法,讓大家找到自己的工作方式,然后

        相輔相成,讓團隊的力量在表現(xiàn)中發(fā)揮最大的作用。為團隊合作發(fā)展補充新鮮血液和能量。同時,在提高自己的能力、素質和業(yè)績的過程中。

        第三篇:銷售業(yè)務員總結

        我談下,我和老大的見面情況吧。我和老大見面的時候,老大二話沒說,就給我遞煙,哈,真客氣,但是俺可是無煙人士,只好說我不抽煙,我認為即使我會抽煙,在老大面前也得收斂,收斂吧,哈。老大問了我好多關于我對銷售的看法,之后老大給我總結了四點,我還記得呢,用四個詞語概括吧:經驗、壓力、醒目、創(chuàng)造。夠經典的吧,哈。我和老大聊得挺好的,于是在八月二號,我到科士達制造基地去了解產品一個月,按照規(guī)定,凡是科士達的職員,在正式就職之前都得經過一個月的培訓,只有對自己的產品有個大概的了解才能更好的開展工作嘛,哈。九月份,在完成了在科士達制造基地的培訓后,我到我們公司總部--高新科技園去正式上班。哈,熬了一個月啊,終于可以派上用場了。

        九月六號,我到公司總部正式上班,以為可以正式做銷售了,咋知道,我還得對產品來個更全面的了解啊,這挺不容易的,做銷售哪有做電子商務的網絡營銷那么容易啊,況且是傳統(tǒng)的市場銷售,小弟我可是新手啊,總要有個師傅提點下吧,這年頭做銷售的都不容易啊。

        十月份,在過完中秋節(jié)后,我正式進入銷售狀態(tài),其實是備戰(zhàn)狀態(tài)。剛開始的時候,做銷售的都知道嘛,做銷售的流程,電話預約、拜訪、了解需求、滿足需求、解決問題、合同、售后都是走這樣的流程的,因為一流銷售人員都是這樣子的要求自己的,按照流程做銷售總不會出大亂子吧,哈。剛開始的時候,電話預約客戶,可把我難倒了,小弟我可是新手啊,大學生腔調啊,可不是鬧著玩的,做銷售的語氣可不同大學的腔調,想怎么說都行,電話預約,可是雙方都見不著面的,所以呢,只能憑語氣去用心體會對方是什么態(tài)度,說白了,做銷售呢就是和拒絕打交道的活兒,你心理承受能力如果不好的話,我奉勸大哥你可千萬別選這道,它不適合你嘛,哈。要不,不到一個月來,你得身心疲憊不可,因為心理承受能力有限嘛,可不是鬧著玩的哦,哈。

        經過一個月的磨練以及老大的栽培,我的溝通能力不能說是日進千里拉,只能說是聽起來沒有那么難聽了,至少是知道怎么和客戶溝通了,客戶可不是

        你的同學,愛怎么說就怎么說,他們聽著不順耳了,掛電話、罵人可是經常遇到的哦,哈。

        經過十月份的打電話預約,我在十一月份約到了十個客戶進行拜訪,但是和他們交談的時候,可能我是新手吧,雖然看了很多關于銷售的經典案例,但是畢竟銷售不是紙上談兵嘛,新手的表現(xiàn)如何不言而喻,哈,讓大伙見笑了。和客戶談得挺好的時候,我總希望可以馬上把客戶的需求了解個透徹,但是就是因為俺是新手,很多的人都把俺當做參考吧,他們不是說等下次有項目肯定打電話給你,就是說現(xiàn)在沒需求,更或者就直接說金融風暴來了的緣故,總之是一言難盡啦。

        十二月份,在緊張而又刺激的銷售過程當中,讓我體驗到了許多,銷售本身就是一門學問,一門做人的學問,如果沒有學會怎么做人的話,大哥,我看你就算是有銷售寶典在手,也是沒用的,哈。

        第四篇:銷售業(yè)務員總結

        回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工,、在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。結合20xx年的工作,歸結起來主要包含在以下幾個方面:

        一、20xx年渠道工作內容回顧及概述:

        從20xx年11月底接手兩個鎮(zhèn)的BC類商場,至20xx年六月底?;旧?7年的歲末,僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握BC商場的操作方式。真正的做市場,還是從12年開始。剛剛接手市場時,恰逢公司涼茶商超價格體系的調整,從家庭裝28元調整到30。4元供貨。由于經銷商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性后,便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶,有12家。二級為高潛力客戶,有14家。三級為潛力培養(yǎng)客戶,有9家。經過與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶的多多配合,在這上半年,一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%,最佳的客戶從原月銷70件到銷190件,增長到原銷量的2。7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%。。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%??上У氖牵捎谖覀€人能力所限,很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。

        從12年7月,公司將我調入KA負責8個鎮(zhèn)的30家KA賣場,其中12家超市,14家百貨,和4家跨區(qū)KA場。剛接手時,正是我司產品的銷售旺季,公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前,由于個人能力和專業(yè)知識薄弱,市場洞察力差,和對市場的把握度不準確,使一些費用的利用不太合理,沒有運用到刀刃上,使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好,致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長,使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。

        二、學到的經驗:

        通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學到了相當多的專業(yè)知識,讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟,我總結了十條經驗:一細二勤三多四強。一細即心細,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調整、要時刻保持樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強(和公司的六強不一樣)。

        1、細。

        比如,我們跑商場的同事經常要做的事:、賣場的庫存管理,我經常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時間不一樣,可能有的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看,誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好,結果日期混亂,還會造成庫存積壓,所以一定要細心。

        2、勤。

        1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,一定要細心的去觀察競品的相關動態(tài)。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。

        2)是手勤,我們做快消品的,經常要去動手做陳列,占排面,爭取陳列到最佳曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手,多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。

        3、多。

        1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通,多分析我產品在整個分類品項的優(yōu)勢,和我產品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客戶的支持,陳列才能強勢,銷量才能提升。

        2)是多學習專業(yè)知識,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,要想能成功的和采購商談而達到我們的目的,就要更專業(yè)。公司給了相當多這方面的培訓,使我受益非淺,讓我學會了如何與別人交流,讓我受用一生。

        3)是多調節(jié)心態(tài),做銷售這行,會經常面對很多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候,有一個很好的促銷方案,自己很有信心,可是去和客戶談時,客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽。這時候,就要努力調整心態(tài),多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉尷尬的局面。我之前經常會遇到這樣的事,有時候搞得自己一點信心都沒有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵,給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學到了不良心態(tài)的解決方法。

        4、強。

        1)自信心強,做銷售,沒有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。

        2)洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客戶對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整,競品在市場上的反映,都要隨時的掌握。比如,一個好的陳列位,很多廠家都想要,但當時還有陳列其他產品,協(xié)議快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。

        3)分析規(guī)劃能力強,我進入KA后,對這方面的了解學到了相當多的知識。

        對客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個詳細的、可執(zhí)行性銷售計劃,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時間和精力,并且達到理想的效果。特別是對數(shù)據系統(tǒng)的建立,使我更準確的了解產品在每個客戶的銷售潛力和我產品的成長狀況,非常利于下一步的工作計劃。

        4)執(zhí)行力強,這是公司最倡導的,不但有利于公司及產品的成長,也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒得穿了,才一起洗。經過工作上的一些緣故,慢慢的這個毛病也改掉了。

        第五篇:銷售業(yè)務員個人工作總結

        轉眼間,20xx年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是個性的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

        一、任務完成狀況

        今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。

        球閥常規(guī)產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右,大口徑蝶閥(DN1000以上銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

        總的說來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。

        二、客戶反映較多的狀況

        對于我們生產銷售型企業(yè)來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

        1、質量狀況:質量不穩(wěn)定,退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。

        2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆色彩出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。

        3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

        4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,這天和昨日不一樣的價。

        5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

        6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

        三、銷售中的問題

        經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。

        1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。

        2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門,公司就應有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不就應僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。

        3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。

        4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時帶給報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

        5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫職責,互相指責。

        6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

        7、部門職責不清,本未倒置,導致銷售咳嗽泵揮惺奔渲鞫爭取客戶?

        以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

        四、關于公司管理的想法

        我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。就應說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是十分完美的。

        “管理出效益”,這個準則大家都明白,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司就應以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,但是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。

        過程決定結果,細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠阿。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:

        1、工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導。

        2、例會定期的例會能夠了解各部門協(xié)作狀況,能夠共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。

        3、定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行狀況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時期的工作任務。

        4、公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的用心性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有用心性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我推薦工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

        另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,用心性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當職責;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

        第六篇:銷售業(yè)務員崗位職責

        1、在營銷部經理的直接領導下,負責指定區(qū)域渠道銷售。

        2、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

        3、每天按時完成拜訪經銷商數(shù)量,同一城市拜訪經銷商4---6家。

        4、外出拜訪客戶要做到:“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。

        5、和客戶交流要做到:“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。

        6、拜訪客戶必須帶齊所需的資料如:產品宣傳冊、個人名片、樣品、營業(yè)執(zhí)照以及相關公司證書的復印件等。

        7、必須熟記產品銷售政策和價格體系,準確報出給經銷商的價格。

        8、必須熟練掌握產品的性能、規(guī)格、特性、用途等相關的產品知識。

        9、每月28前上交,下月《經銷商開發(fā)計劃書》,經營銷部經理批準后認真執(zhí)行。

        10、準時參加周、月例會,會上積極分析市場動態(tài)和經銷商需求,相互分享營銷經驗。

        11、根據掌握的市場信息和經銷商反饋情況,每月25日上報《市場與經銷商需求動態(tài)的分析報告》,為領導制定營銷策略提供準確的資料。

        12、努力完成營銷部經理下達的月銷售額(量)指標任務。

        13、每年12月下旬,本著“支持/服務/監(jiān)管/指導”的方針,根據區(qū)域年銷售指標分解任務,制定本區(qū)域渠道開發(fā)、選擇、管理具體方案,經營銷部經理批準后嚴格執(zhí)行。

        14、出現(xiàn)客戶對產品(經銷商)投訴,要在第一時間與客戶進行溝通,必須在3個工作日解決問題。

        15、認真做好本區(qū)域的經銷商關系維護工作,提升經銷商對公司的忠誠度。

        16、定期組織安排經銷商到公司考察、交流等活動,建立經銷商對公司的依賴感。

        17、制定省級大經銷商開發(fā)方案,完成1――3個大經銷商開發(fā)目標。

        18、嚴格審核經銷商的資格,定期做好經銷商的考評、篩選、淘汰和更新工作。

        19、做好到外地出差前的準備工作,填寫出差審批表、辦理借款手續(xù)、準備必備資料。

        20、積極宣傳公司的產品,不斷提升公司產品品牌在用戶中的形象。

        21、嚴格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定,及時與經銷商簽訂供貨合同。

        22、嚴格執(zhí)行公司銷售回款的規(guī)定,完成銷售回款任務。

        23、做好經銷商產品培訓,售前、售后服務和技術支持。

        24、協(xié)助經銷商做好使用企業(yè)招標工作,達到互營目的。

        25、跟蹤市場部物流專員,及時將貨物發(fā)往(運送)到經銷商指定地點。

        26、認真收集用戶資料,做好客戶檔案的歸檔。

        27、每天認真填寫《行銷日志》,積累營銷經驗。

        28、努力完成領導交辦的其它工作。

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