千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《休閑會所部長工作總結(jié)(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《休閑會所部長工作總結(jié)(合集)》。

第一篇：休閑會所部長競選演講稿

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家,下午好！我叫張廷舵，是記者團攝影部的一名成員。非常感謝大家的信任和支持，給我這次機會參加競選。今天，我要競選的職務(wù)是記者團攝影部部長。

時光如水，悄然流逝，轉(zhuǎn)眼已在校報工作有半年了。這半年間，我和在坐的各位一起，為校報的各項工作付出了自己辛勤的汗水。到目前為止，學(xué)到了書本上沒有的東西，也認識了許多朋友，讓我感受到了真正的大學(xué)生活。在此，我向兩位老師和部長部員們表示真誠的感謝！

從我進入記者團到開始，就和大家一起，跟著記者團一起成長。這一屆記者團為校報傾注了很多心血，進行了許多嘗試，目前也取得了不少成效。比如，記者團的章程不斷完善，制度更加規(guī)范等等。這些成績都是大家有目共睹的，是老師、團長和全體團員共同努力的結(jié)果。

如果有機會我將努力繼承這些好的做法，并不斷完善，使之成為記者團的優(yōu)秀傳統(tǒng)，發(fā)揚傳承下去；并且要彌補一些不足之處：

1、攝影部的知名度有待提高。許多同學(xué)不了解攝影部的性質(zhì)和工作，產(chǎn)生不該有的神秘感以及誤解，不利于采訪拍攝等工作的開展。

2、攝影部未能與其他學(xué)生機構(gòu)真正做到團結(jié)合作。與學(xué)生團體交流不夠，相互之間比較陌生，導(dǎo)致在學(xué)生團體發(fā)展動向方面的消息比較閉塞。

3、大家的熱情、主動性不夠。既然我們加入了攝影部，就應(yīng)該對攝影部負責(zé)。不要坐等別人給你任務(wù)安排，要主動去想我可以為攝影部做點什么。

針對上述這些問題，著眼攝影部未來的成長之路，我這里有一些不太成熟的想法和大家分享，就是要做到“務(wù)實、高效、團結(jié)、創(chuàng)新”。

一、務(wù)實。

1、時刻樹立求真務(wù)實的思想，是務(wù)實的源動力。思想指導(dǎo)行動。從思想上重視務(wù)實作風(fēng)，方能真正用務(wù)實的心態(tài)服務(wù)于集體，攝影部才能走得更遠，發(fā)展得更好。

2、加強校報學(xué)生攝影部內(nèi)部培訓(xùn)，是務(wù)實的必然選擇。只有每個成員都掌握好業(yè)務(wù)技能，才不會讓大家覺得無所適從，無所事事。在以后的工作中，我們會盡可能抽出時間對大家進行攝影技巧、攝影方法、構(gòu)圖技巧、審美思維的培訓(xùn)，從而提高攝影部的整體素質(zhì)。

二、高效。

1、要提高攝影部的整體運轉(zhuǎn)效率，就必須做好各成員間的協(xié)調(diào)工作，充分調(diào)動成員的積極性。攝影部是個團隊，是個集體，我們要在各項活動中協(xié)調(diào)合作，讓資源優(yōu)化配置，提高工作效率。

2、要做到高效更必須堅持校報編輯部老師的指導(dǎo)。老師是我們巨大的財富，與老師交流是我們進行工作不可缺少的一部分。不明白、不理解的問題，虛心向老師請教；“人非圣賢，孰能無過”，發(fā)生錯誤時，敢于面對，主動更正。在批評中成長，這樣我們的效率將會提高上去。

三、團結(jié)

1、只有一個團結(jié)的集體，才會具有強大的力量。攝影部必將也一定是一個團結(jié)的集體。因此必須做好攝影部內(nèi)部建設(shè)，要讓每一個成員都有歸屬感，形成互相關(guān)心的溫馨氛圍。比如，會議增加互動環(huán)節(jié)，凝聚人心；團員生日時，及時送上祝福；不定期組織大家集體外拍等。

四、創(chuàng)新

1、活動貴在精和新，而不在多。爭取每學(xué)期舉辦一次活動，務(wù)必辦得新穎別致。同時，大膽與各組織社團進行創(chuàng)新性合作，參與其他社團的活動。

2、我相信攝影部的每個成員都喜愛攝影，日常生活必須要考慮到創(chuàng)新，各個成員需要能積極主動通過各種媒體，參加一些攝影大賽豐富自己的攝影知識，增長自己的見識。 以上，是為了打造出一個“務(wù)實、高效、團結(jié)、創(chuàng)新”的攝影部，更好的協(xié)助老師辦好報紙和服務(wù)全校師生的一些初步構(gòu)想。我相信，假如能夠有機會去實踐它，通過我們的共同努力，攝影部一定會蒸蒸日上，煥發(fā)出新的光彩！

現(xiàn)在站在了這里，我拿七個字來承擔(dān)你們對我的信任與期望：自信、毅力、責(zé)任感！希望大家給我這個機會，帶領(lǐng)攝影部伴隨記者團一起走向更輝煌的明天。

再次感謝在座的老師和同學(xué)們。篇2：生活部部長競選演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師, 同學(xué)們： 大家好! 首先, 對大家給我的這次機會表示衷心的感謝!我叫李伯潔, 來自一個團結(jié)、積極、上進的集體——公管系, 現(xiàn)任我院學(xué)生會生活部臨時負責(zé)人, 09工程1班團支書。今天我要競選是生活部部長一職。作為同學(xué)們推薦的候選人, 我自信我能勝任部長一職, 在同學(xué)們的協(xié)助下, 我相信我可以把生活部的工作做得更好、更出色。

對于生活部部長的具體工作，在高中時期有所涉及，但是高中與大學(xué)不同，所以我會經(jīng)歷一個“從無到有，從不會到會”的過程。通過13年的學(xué)生干部經(jīng)驗，我相信自己已經(jīng)具備了一定的能力。我知道，能否勝任這工作，主要是看個人如何去學(xué)習(xí)，去把握，去運用，更要互相幫助，學(xué)會使用大家的力量。我相信自己可以做到，所以，我敢站在這個講臺上。 我們生活部最重要的是要在生活上給同學(xué)們以幫助，要體察同學(xué)們生活上的難處，要滿足同學(xué)們生活上的需要。如果我當(dāng)選了生活部部長，我會著手做以下工作：

嚴肅寢室紀(jì)律，組織部內(nèi)人員輪值檢查衛(wèi)生，紀(jì)律，就寢情況，適當(dāng)?shù)母銓嬍颐阑筚悾屚瑢W(xué)們都得到最好的生活環(huán)境；

聯(lián)合體育部組織趣味體育活動，如踢毽子，跳繩，拔河等，特別要給那些不擅長體育的學(xué)生一個最好的參與機會；

參加這次競選無疑又是一次絕好的鍛煉機會，而加入學(xué)生會是一種榮譽，更是一種責(zé)任。我知道這條路上有許多挑戰(zhàn)，但我自信我有能力擔(dān)起這副擔(dān)子，因為我的熱情，我的毅力，以及我實事求是的工作

態(tài)度。如果我有幸當(dāng)選，我將以良好的精神狀態(tài)，大膽地管理生活部事務(wù)，使校園生活更加多姿多彩，真正做好本屆學(xué)生會的工作。

如果我是生活部部長，我會積極的協(xié)助學(xué)生處、團委搞好全校學(xué)生的管理工作，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的校園環(huán)境。并打出“以學(xué)習(xí)為中心，走全面發(fā)展之路”的號召，是希望我們能夠努力的用先進的科學(xué)文化知識和德育體全面發(fā)展武裝自己。然而，達到這個目的，有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是必不可少的。我會利用我的優(yōu)勢，深入到同學(xué)們的生活中去，了解同學(xué)們生活中的問題，積極聽取同學(xué)們的意見和建議，并向?qū)W生會及學(xué)校的有關(guān)部門反映同學(xué)們的正當(dāng)意見和要求，為同學(xué)們排憂解難。

如果我是生活部部長，我會協(xié)助院部搞好學(xué)生宿舍的管理工作，組織安排全院學(xué)生宿舍的清潔衛(wèi)生工作，并負責(zé)檢查評比，采取向全院公布評比結(jié)果的制度。時刻督促同學(xué)們保持好宿舍衛(wèi)生，使同學(xué)們有一個較好的休息環(huán)境，有更好的精力投入到學(xué)習(xí)中去。

如果我是生活部部長，我會完成院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會主席交辦的各項工作，組織安排各項勞動及院部各大活動的后勤服務(wù)工作。認真按時的制定本部計劃，并定期向主席團匯報工作總結(jié)和工作計劃。 在新的學(xué)生會組織中，內(nèi)部建設(shè)以及與同學(xué)們交流將成為我們學(xué)生會生存及發(fā)展的基礎(chǔ)，只有做好這兩方面的工作，我們才能夠保持先進性，體現(xiàn)創(chuàng)新性。 親愛的老師們，同學(xué)們，生活在于主動，生活在于投入，相信只要給我一個驗證的機會，我將一定做到人盡其才，才盡其力，還大家一個出色的學(xué)生會生活部。我相信通過我們的

不懈努力學(xué)生會的工作一定會日趨完善，我學(xué)院的評估工作一定會順利通過。篇3：精美的競選部長演講稿

競選部長演講稿

尊敬的各位評委，親愛的同學(xué)們：

大家上/下午好！端午節(jié)快樂！ 我是顏永友，來自2011級思政（2）班。一年前，我很榮幸地成為了團委學(xué)生會勤工助學(xué)部的一員，在團委學(xué)生會勤工助學(xué)部這個溫馨而又團結(jié)的家庭里我受益匪淺。

樹高千丈，葉落歸根，這是一種不舍與眷戀，正如我對團委學(xué)生會這個家的熱愛，團委學(xué)生會“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”的特色深深地吸引著我，我喜歡在團委學(xué)生會做事，哪怕我只能做一點點?？赊D(zhuǎn)眼間，一學(xué)年過去了，我們面臨著離開這個家，但，我想留下來。

在我表示要來競選時，有同學(xué)就說,人家學(xué)生會的那些又高又瘦，就你這樣也去??！聽了，我懵了，就想，為啥我不能去?。慷嫒饌€子不高，關(guān)鍵時敢頂炸藥包，雷鋒個子不大，可他精神傳天下，實踐證明濃縮的都是精華。所以今天我來了，為了勤工助學(xué)部“部長”這一職位而來。拿破侖·波拿巴曾說：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我相信經(jīng)過我的努力我有能力做好這份工作。 首先，我有著豐富的工作經(jīng)驗。通過班級活動、團委學(xué)生會活動、學(xué)校社團活動，我積累了豐富的工作經(jīng)驗，對團委學(xué)生會的工作也很熟悉。通過努力我要把這些經(jīng)驗上升為理念，把實力轉(zhuǎn)化為能力，更好的帶領(lǐng)部門發(fā)展。

第二，我有著較強的協(xié)作能力。俗話說：“單絲不成線，獨木不成林”，團委學(xué)生會的活動講究的是各部門的協(xié)作配合，而不是單干。只有協(xié)調(diào)配合大家的力量，才能把活動做得更好。

第三，我嚴于律己，品行端正和堅持不懈的實干精神?？鬃釉疲骸捌渖碚涣疃?；其身不正，雖令不從”，作為部長，只有嚴于律己，方可贏得部員的尊重和信賴。同時，作為一個來自農(nóng)村的孩子的我，我有著不怕苦，不怕累，不拋棄，不放棄的堅持和實干。 第四，我積極主動，敢為人先，敢想敢干，凡事以大局為重。我知道擔(dān)任部長任重而道遠，因此，不以“試一試”的心態(tài)做事，要做則要做到更好。同時還要做到：“不以一時之得意，自夸其能;不以一時之失意，自墜其志”。

當(dāng)然，我也存在一些缺點，做事有一點不夠細心，還有一點急躁，但我會努力的去改變自己，讓自己變得沉著，穩(wěn)重。

在勤工助學(xué)部工作了一學(xué)年，一路走來，不是鮮花滿地，也不是荊棘密布，有的只是波瀾不驚，緩坡小溪。從開始只會按上級要求辦事到現(xiàn)在能獨立策劃、組織各種活動，我經(jīng)歷了從不會到會，從不好到好的過程，現(xiàn)在的我工作起來游刃有余。

在勤工助學(xué)部，一路磨練、摸索的過程中，發(fā)現(xiàn)本部門有以下幾點不足：第一，部員的工作水平和團隊意識有待進一步提高；第二，部員的積極性和主動性未得到充分發(fā)揮；第三，部員之間的工作銜接能力有待提升，任務(wù)完成不夠理想。但是，我相信這些問題，在各位的幫助指導(dǎo)下和本部門的努力下將會得到徹底的解決。

接下來，介紹我的工作設(shè)想，簡單概括為：一點改革，兩點創(chuàng)新，三點強化。一點改革：改革部門例會考勤制度和方式，充分利用各種資源使例會形式多樣化、效率化、人性化，使部門工作在最較短的時間里保質(zhì)保量的完成，做到大事大會，小事小會，沒事網(wǎng)會（即利用網(wǎng)絡(luò)手段交流工作、學(xué)習(xí)、生活）。兩點創(chuàng)新：一，在部門建立無領(lǐng)導(dǎo)小組討論機制，充分發(fā)揮個體的聰明才智；二，開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，通過每月一次的策劃書，活動總結(jié)，平時做事表現(xiàn)三個指標(biāo)評選出每月“部門之星”，并獎勵小禮物。三點強化：一，強化與副部工作協(xié)作配合能力；二，強化部員辦事能力和學(xué)習(xí)能力。定期組織學(xué)習(xí)和工作技能的培訓(xùn)，以提高部員的工作能力；三，強化內(nèi)部聯(lián)系和對外關(guān)系。對內(nèi)通過組織各種活動促進部員之間的感情和合作意識。對外，加強與兄弟部門的交流，積極配合兄弟部門主辦的各種活動， 同時加強與校學(xué)生會以及社團的聯(lián)系交流。

以上是我對勤工助學(xué)部提出的幾點拙見，還望各位多多指正。

我知道，再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧與激情，樸實的行動才是開在成功之路上的鮮花。如果我當(dāng)選，我一定言必行，行必果。

宜政擇良木棲而志在四方，我堅信青春的舞臺因我的登場更絢麗。我堅信勤工助學(xué)部在我的帶領(lǐng)下明天會更好。

謝謝大家，我的演講完畢。

二零一二年六月二十三日

顏永友篇4：文化部部長競選演講稿

文化部部長競選演講稿

尊敬的老師親愛的同學(xué)們

 我是xxx文化部的一員很高興能夠站在這個講臺上參加競選我要競選的職位是文化部部長一職。在這里首先我要感謝學(xué)校提供了這次機會，讓我有幸參與競選同時也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)老師以及同學(xué)們對我的支持與信任。

大一開學(xué)后憑著自己的興趣愛好，我加入了文化部一年中一直服務(wù)于文化部?；叵肫饏⑴c的大大小小的活動都是非常有意義的、都是非常值得懷念的，并且在大大小小的活動中，我已經(jīng)從當(dāng)初的生澀到現(xiàn)在的熟能生巧。我有足夠的自信與能力來勝任這個職務(wù)成為一名出色的領(lǐng)航員。 首先我有足夠的工作熱情。一名好的學(xué)生干部最首要的就是要有工作熱情。因為熱情是工作的原動力。擁有了熱情才能主動服務(wù)于同學(xué)。擁有了熱情才能成為同學(xué)的朋友進而成為老師的助手其次，我深知團隊合作以及要性。一個人的能力是有限的。要想搞好一個組織就得分工合作結(jié)合團隊的最大力量進而更好的建設(shè)好文化部，第三身為組織負責(zé)人就應(yīng)當(dāng)事事以大局為重，一切以集體利益為主這就要求有高度的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神同時我會不斷地學(xué)習(xí).武裝自己，努力在各方面充實自己開拓創(chuàng) 新以便進一步地建設(shè)好文化部從而更好地服務(wù)于同學(xué)們。

如果我榮幸當(dāng)選后，我的工作計劃是首選要把文化部的部門簡介及各種特色讓同學(xué)們了解，文化部是一個充滿藝術(shù)氣息的地方，這里沒有繁重的規(guī)定，一切只為藝術(shù)文化而服務(wù)，文化沒有國籍之分，只要你有興趣，有對各國文化的喜愛，在文化部你就可以找到屬于你自己的一份天地。

對于工作我也將會持續(xù)的積極進取，在及時完成工作的同時，不斷增加部員之間的團結(jié)力，吸納新的部員，團結(jié)部員，及時安排好部門工作。學(xué)生會是一個大整體，各部門之間的合作不可缺少，所以給部員安排工作時也要讓他們認識到在學(xué)生會不僅是只為自己的部門工作同時也要為其他部門提供服，大家的工作都是為了學(xué)校更加美好所以學(xué)生會是一個大家庭。

綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)部門工作以及與其他部門的合作努力干好每一項工作中，讓每一位老師和同學(xué)都能感受到文化部的魅力與實力。今天我在這里努力爭取這份責(zé)任，希望承擔(dān)這份責(zé)任，不是為了榮譽和名號，或浮華背后的虛偽，而是希望伴隨大家一起成長，一起為我系的學(xué)生工作獻出一分微薄但很堅實的力量，大學(xué)生活，一路上有你有我，有彼此的祝福，期待，與信任。我期待你們的信任。

謝謝大家！篇5：競選生活部部長演講稿

我是生活部的黃x。今天很高興也很榮幸能夠有機會參加這次競選，我競選的職務(wù)是生活部部長。

來到長江職業(yè)學(xué)院一年了，我在校學(xué)生會生也工作快一年了，通過在生活部工作的這段時間中，我漸漸的認識、了解了學(xué)生會，了解了生活部。一年，雖然不是很長，但是，在這短短的一年當(dāng)中，生活部給與了我很多很多，這斷時間，在部長的帶領(lǐng)下，雖然有點苦，但是苦中更多是笑聲；雖然有點累，但是在累中我們在成長，在收獲。它讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就無法學(xué)到的東西。 我很榮幸能有機會在生活部中工作一年。它讓我從一個剛剛走出的高中生一下子理解了什么是大學(xué)，并且向著更有意義的大學(xué)努力,我努力追尋不平凡，不僅要為部里創(chuàng)造輝煌，更想為學(xué)生會貢獻自己的力量。所以今天我站在這里來競選生活部部長一職。

假如我成為新一屆生活部副部長，首先要致力于自身素質(zhì)的進一步完善，針對自身的問題努力改正，在工作中嚴格要求自己，。我會經(jīng)常組織各個成員及各兄弟部門的成員交流在工作方面有哪些方法和經(jīng)驗，我想只有我們自己才了解自己最需要什么，我們自己才更加知道我們該怎么做，每個人都有他良好的工作方法，有良好的創(chuàng)意，通過交流我們可以讓自己獲得更多的工作方法，讓自己提高。同時我會 同學(xué)們都說，在學(xué)生會工作很累，是一份費力不討好的苦差事。是的，我不否認這一點，因為在學(xué)生會工作的確要花費大量的時間與精力，但是我卻想說的是：累，我并快樂著。 累，我并微笑著。累，我并成長著。

在我心里還有還有好多好多的想法，可是我已經(jīng)沒有足夠的時間一一來跟大家闡釋，但是我想說我將要做的事情比我做的競選更精彩，就算今天我落選了，我仍然會帶著我的創(chuàng)想和熱情，在部門配合其他同志來完成大家覺得可行的方案，因為今天我寫這些就只有一個理由，來校學(xué)生會我就應(yīng)該為校學(xué)生會出力，來生活部我就應(yīng)該為生活部做有意義的事。

第二篇：樓層主管崗位職責(zé)

崗位描述

樓層主管

崗位名稱：

樓層主管

直接上級：

客房管理部經(jīng)理

直接下級：

樓層領(lǐng)班

本職工作：

樓層房務(wù)主管

直接責(zé)任：

1.每周主持樓層例會，參加客房管理部的有關(guān)業(yè)務(wù)會議。 2.正確傳達上級指示。

3.制訂樓層服務(wù)工作計劃，季度工作安排，批準(zhǔn)后執(zhí)行，并及時向上級報告完成情況。

4.受理下級員工上報的合理化建議，按照程序處理。

5.實施工作規(guī)范和程序，制定勞動定額及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查員工的工作態(tài)度、儀表、禮貌、工作效率評估、領(lǐng)班工作表現(xiàn)，將檢查結(jié)果向上級匯報。 6.抽查所轄客房、樓層、電梯廳、防火道、工作間，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)安全與衛(wèi)生。

7.檢查客房設(shè)備和各種裝置，發(fā)現(xiàn)問題，及時與工程部取得聯(lián)系。 8.培訓(xùn)領(lǐng)班、服務(wù)員定期考核他們的業(yè)務(wù)。 9.負責(zé)處理客人投訴。

10.合理調(diào)配人力，編排班次，對所屬員工任免獎懲提出建議。 11.檢查并確保貴賓房間的完好狀態(tài)和高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 12.做好工作日志，填寫各種報表，搞好交接班，建立有關(guān)房務(wù)工作的完整檔案體系。

13.召集所屬員工按時參加部門召開的各種會議及崗前會。 14.召集所屬員工參加客房部組織的專業(yè)培訓(xùn)及考核。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1.對樓層房務(wù)工作計劃完成負責(zé)。

2.對所屬下級的紀(jì)律行為，工作秩序整體精神面貌負責(zé)。 3.對所屬員工給企業(yè)造成的影響負責(zé)。 4.對樓層房務(wù)工作程序的正確執(zhí)行負責(zé)。

5.對下級員工負責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負責(zé)。

主要權(quán)利：

1．對所屬下級工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

2．對所屬下級的爭議有裁決權(quán)。 3．對所屬下級工作有評議權(quán)。

管轄范圍：

1.下屬員工。

2.所轄區(qū)內(nèi)辦公場所及辦公設(shè)施、設(shè)備。 3.所屬衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

素質(zhì)要求：

宿舍樓層長崗位職責(zé)

基層工商所所長崗位職責(zé)

樓面部長崗位職責(zé)

休閑會所部長崗位職責(zé)

高層建筑樓棟長崗位職責(zé)

第三篇：沐足按摩各管理部門崗位職責(zé)

沐足按摩各管理部門崗位職責(zé)

經(jīng)理工作職責(zé)

職位：經(jīng)理

直屬上司：總經(jīng)理

直屬下屬：副經(jīng)理

主要職責(zé)：

1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，直接對總經(jīng)理負責(zé)，全權(quán)負責(zé)沐足閣的經(jīng)營和管理。

2、貫徹實行公司大政方略，訂立各崗們業(yè)務(wù)操作制度，并督導(dǎo)實施，隨時分析存在的問題，整改弊端，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

3、根據(jù)市場變化和客人需要，制定公司營銷活動，并推動實行，同時控制成本，帶領(lǐng)各部門達成各項經(jīng)濟指標(biāo)。

4、制訂休閑中心人員編制，負責(zé)各部門各職位，考核聘用工作，安排監(jiān)督各級員工培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。

5、協(xié)調(diào)各部門的溝通協(xié)作關(guān)系，全面組織公司運作正常。

6、建立科學(xué)公正的管理體系，健全公司管理制度，關(guān)心員工，促進內(nèi)部團結(jié)，發(fā)揮集體潛能，不斷創(chuàng)新進步。

7、協(xié)調(diào)好各部門的相互關(guān)系，以利相互，配合工作。

8、主持公司管理會議，聽取部屬工作匯報，對各環(huán)節(jié)工作進行整改協(xié)調(diào)。

9、每月工作進行總結(jié)，并制訂下月計劃。

10、對部門副經(jīng)理級以下員工有直接提議任免權(quán)。

副經(jīng)理工作職責(zé)

職位：副經(jīng)理

直屬上司：經(jīng)理

直屬下屬：樓面主任、技師房主管、客戶主任

主要職責(zé)：

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責(zé)和管理沐足部的日常工作，貫徹落實公司各項規(guī)章制度，按照經(jīng)理的工作指令，保證沐足部各項工作順利進行。

2、制定部門工作計劃，建立、健全沐足部的管理制度，各崗位具體工作內(nèi)容，職責(zé)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督貫徹落實。

3、分析同行業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)及市場發(fā)展趨勢，組織各分部完成營業(yè)指標(biāo)業(yè)務(wù)，抓好財產(chǎn)管理及核算，控制各開支，提高經(jīng)濟效益。

4、充分調(diào)動本部各級管理人員的工作積極性，并督導(dǎo)管理人員工作，通過管理人員監(jiān)督部門員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，不定期或定期的抽查各崗位的工作情況，做到賞罰分明。

5、抓好管理層的思想教育工作，制定培訓(xùn)計劃，安排對管理層進行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之達成公司要求的業(yè)務(wù)水平。

6、參加公司例會和其他有關(guān)會議，主持部門會議，聽取管理人員工作匯報，研究問題，布置任務(wù)。

7、收集和征求客人意見和建議，主持部門會議，分析服務(wù)質(zhì)量及部門管理中存在的問題，并提出整改措施。

8、搞好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。

9、不定期進行對周邊場所進行市場調(diào)查結(jié)合公司實際情況做出調(diào)整，并不斷推陳出新。

10、對部門主任級以下員工有直接提議任免權(quán)。

培訓(xùn)師傅工作職責(zé)

職位：培訓(xùn)師傅

直屬下屬：鐘房部長、鐘房、技師

主要職責(zé)：

1、直接經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)本部門新老技師的培訓(xùn)工作。

2、負責(zé)培訓(xùn)本部門技師禮貌禮節(jié)、行為規(guī)范、按摩手法及技師對公司的認識。

3、負責(zé)培訓(xùn)本部門技師的公關(guān)技巧，讓技師學(xué)會推銷自己和讓客人享受最好的服務(wù)。

4、負責(zé)培訓(xùn)本部門技師對公司運作的了解，規(guī)章制度、出品、消費情況、設(shè)備的使用。

5、了解本部門技師的心態(tài)，上鐘情況，做好技師的思想工作，及時向部門主管匯報技師工作。

6、按時參加部門全會，完成上司的工作指令，做好上傳下達的工作。

7、嚴于律已，獎罰分明，對技師一視同仁，搞好團結(jié)和睦、公平競爭的工作氣氛。

8、制定培訓(xùn)計劃，嚴格按照要求培訓(xùn)效果，保證技師上崗前全面合格。

9、不定期對技師各項技能過行抽查，保證技師服務(wù)水平。

10、協(xié)助鐘房部長落實各項規(guī)章制度的實施，監(jiān)督每位技師的行為規(guī)范及服務(wù)。

11、研究同行業(yè)服務(wù)技巧的趨勢，根據(jù)本公司的實際情況，對技師手法要常有創(chuàng)新，保持本部門的經(jīng)營特色。

樓面主任工作職責(zé)

職位：樓面主任

直屬上司：營業(yè)經(jīng)理

直轄下屬：樓面部長、客戶部長

主要職責(zé)：

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理負責(zé)和管理部門的日常工作，按照部門經(jīng)理的工作指令，貫徹落實公司各項規(guī)章制度，保證各項工作順利進行。

2、制定工作計劃，安排本部門部長級以下的崗位具體工作內(nèi)容，職責(zé)規(guī)范，并監(jiān)督本部門部長的工作。

3、培訓(xùn)員工開源節(jié)流意識，抓好部門內(nèi)部成本控制。

4、充分調(diào)動部長的工作積極性，督導(dǎo)管理人員工作，通過部長監(jiān)督員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，定期抽查下屬崗位的工作情況，做到獎罰分明。

5、抓好思想教育工作，制定培訓(xùn)計劃，安排對下屬進行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之達到公司要求的業(yè)務(wù)水平。

6、及時收集和征求客人的總見和建議，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量及管理中存在的問題，并提出整改措施和及時上報給經(jīng)理。

7、參加部門例會和其他會議，主持員工例會，聽取員工反映問題并及時總結(jié)上報。

8、每日向本部門經(jīng)理匯報工作，將部門存在的問題提出討論，并尋求解決方案，以求不斷改進。

9、不定期對下屬的工作質(zhì)量進行抽查。

10對部長級以下員工有提議任免權(quán)。

樓面部長工作職責(zé)

職位：樓面部長

直屬上司：樓面主任

直屬下屬：樓面服務(wù)員、水吧、pA員

主要職責(zé)：

1、直接對上司負責(zé)，負責(zé)每天當(dāng)班分管區(qū)域的各項工作，保證區(qū)域工作運作正常。

2、每日準(zhǔn)時召開班前工作安排會，檢查服務(wù)人員的儀容儀表，按工作崗位分配民員就崗。

3、熟悉部門的各項工作制度、設(shè)施、設(shè)備使用操作流程。

4、檢查區(qū)域營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，檢查好公司營業(yè)區(qū)的衛(wèi)生狀況，設(shè)備設(shè)施狀態(tài)，保證運轉(zhuǎn)正常化。

5、負責(zé)水吧部的日常工作并執(zhí)行部門傳達指令。

6、培訓(xùn)水吧員掌握飲品知識及飲料調(diào)配技術(shù)，嚴格把好技術(shù)關(guān)。

7、監(jiān)督營業(yè)中所需要的飲料、用具是否擺放適當(dāng)位置，做到物質(zhì)是否達標(biāo)，嚴格把好質(zhì)量關(guān)。

8、加強成本控制，提交出品規(guī)格，避免浪費，減少公司損失。

9、做好當(dāng)班營業(yè)報表，控制水吧物品消耗和丟失。

10、監(jiān)督水吧人員私自拿用公司物品及偷吃現(xiàn)象。

11、監(jiān)督水吧清點整理收市后的物品，申購第二天所需物品并跟進到位。

12、班后會議總結(jié)，處理當(dāng)班所發(fā)生的事情及人員休息問題。

13、檢查設(shè)備是否完善，如有損壞交接及跟進。

14、收市時檢查水電是否關(guān)好方可下班。

15、服從上司安排的各項工作，檢查服務(wù)過程中和各種問題并及時指正和總結(jié)匯報到上級。

16、協(xié)調(diào)員工這間的關(guān)系，掌握員工心態(tài)，使自己所管班次形成良好的工作風(fēng)氣，高效的工作能力。

17、組織服務(wù)員按規(guī)范操作，禮貌待客，監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)章制度，以身作則，關(guān)心員工，賞罰分明，對服務(wù)員的管理做到公平、公正、公開。

18、做好上傳下達的工作，及時向上級匯報工作情況，向下級傳達，總結(jié)存在的問題和如何進行改善提出建議。

19、做好每次交接工作，負責(zé)樓面本班次員工每月的考勤排班工作。

20、不定期或定期組織服務(wù)員進行禮貌禮節(jié)、業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。

21、監(jiān)督各區(qū)域物品領(lǐng)用情況，嚴格控制成本，徹底杜絕浪費，做好開源節(jié)流的當(dāng)班區(qū)域第一負責(zé)人。

22、絕對維護公司利益，對同事之間團結(jié)友好，做到團結(jié)發(fā)展的精神。

23、對水吧員、服務(wù)員、pA員有直接提議任免權(quán)。

客戶部長工作職責(zé)

直屬上司：樓面主任

直屬下屬：咨客

主要職責(zé)：

1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，直接負責(zé)大堂的日常工作，按照上級的工作指令，保證大堂各項工作順利進行。

2、負責(zé)每天跟進咨客的儀容儀表，嚴格督促每一位咨客化淡妝上班。

3、每天提前檢查交班工作，了解是否發(fā)生特別事件或有未完成的工作及時處理并匯報上司。

4、教導(dǎo)每一位咨客巡視各樓層迅速了解房態(tài)及營業(yè)狀況以便于帶客服務(wù)工作。

5、帶頭做好帶客工作，強化自身的服務(wù)意識，并妥善安排監(jiān)督好各部門訂房情況。

6、同客人建立友好關(guān)系，記住客人姓氏，主動積極招呼好每一位來賓。

7、每天到打電話到技師房登記技師的狀況（休假、停牌、請假）。

8、為客人安排技師講究方式、方法，不得給客人點技師，技師下鐘后，了解客人的消費意見并及時匯報，對客人提出的寶貴意見表示感謝。

9、耐心、謹慎、迅速處理客人投訴，晝給窮人一個滿意的答案。主動征求上級意見，對不能處理的事及時匯報。

10、培訓(xùn)咨客以真誠的微笑，熱情的服務(wù)招待每一位客人，使客人有賓至如歸的感覺。

11、關(guān)心咨客，讓她們以輕松愉快的心情為公司服務(wù)。

12、每天做好工作筆記和交班記錄，將有關(guān)事情清楚明確登記，當(dāng)天工作當(dāng)天完成。

鐘房員崗位職責(zé)

1、按時上下班，上班整理好臺面，保持崗位清潔衛(wèi)生。

2、熟悉技師管理制度，熟悉本部房間的座位布局；檢查鐘房所需物品是否準(zhǔn)備充分，如有欠

缺，必須及時補充。

3、做好催鐘、報鐘工作，接聽好內(nèi)部鐘房電話，準(zhǔn)確無誤的做好技師上鐘記錄表，協(xié)助樓面，業(yè)務(wù)管理人員及時準(zhǔn)確為客人安排技師。

4、早班上班后根據(jù)晚班排班的記錄，并結(jié)合技師當(dāng)天的休假、病事假或未上班的狀況，按制度打好工作流程牌，并做好相應(yīng)的記錄。

5、晚班做好技師全天上鐘的鐘數(shù)記錄呈交上級及技師房。

6、對于下鐘技師，一律按時間的先后順序下牌。

7、監(jiān)督檢查技師上鐘、提前下鐘或超鐘的情況，并做好記錄呈交上級。

8、服從上級的指令，配合好樓面的日常運作，出色的完成各項工作任務(wù)。

鐘房工作流程

一、班前準(zhǔn)備：

1、提前10分鐘打卡上班，參加班前例會。

2、上班著工作服，工服要整齊、干凈、清潔，工牌要佩戴在左胸前，應(yīng)穿黑色皮鞋并且保持光亮、潔凈。

3、上班要化淡妝，儀容要大方，不留長指甲，不涂有色指甲油，發(fā)式要按服務(wù)行業(yè)的規(guī)定，上班前不吃有異味的東西、不喝含酒精的飲料。

4、注意休息好，有充足的睡眠，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班時間帶有倦容。

5、在營業(yè)區(qū)內(nèi)需要整理儀容、儀表時要到衛(wèi)生間或工作間，到客人看不到的地方，做到時刻保持著裝整潔。

6、檢查上一班移交的工作是否清楚，工具、設(shè)備是否齊全完整。

7、對于保健師的任何違規(guī)行為，都應(yīng)登記在交班本上，不能有任何包庇和縱客的形為。

8、班前班后必須將本部所有的衛(wèi)生區(qū)域清潔干凈。

二、鐘房上班時間：

早班：11:00----19:00 晚班：18:30----收市

中班：14:30----23:30 每月1號、11號、21號轉(zhuǎn)班

注：A：代表早班 B：代表晚班 C：代表中班 I：代表工休

三、電話禮儀規(guī)定：

1、外線：您好！金牌沐足部，很高興為您服務(wù)。

2、您好！沐足部，請問有什么可以幫到你？

注：遇節(jié)日時：（如：春節(jié)，新年好！金牌，很高興為您服務(wù)）

3、內(nèi)線：您好！鐘房，我是XX，如（在總臺就是您好！總臺，我是XX）

4、對講機須保管好，不可隨意轉(zhuǎn)借他人，沐足部對講機為8頻道。

咨客部長崗位職責(zé)

咨客部長崗位職責(zé)

1、帶領(lǐng)咨客做好迎客準(zhǔn)備，協(xié)助主任監(jiān)督咨客的儀容儀表，班前準(zhǔn)備工作是符合標(biāo)準(zhǔn)；

2、以身作則，督促咨客在接待應(yīng)酬、迎客帶位、送客等方面做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以良好的精神狀態(tài)迎送賓客；

3、嚴格監(jiān)督咨客站崗的情況及登記房間、客源流量表是否清楚，禮節(jié)禮貌是否到位，并每天對早、晚班咨客進行例會培訓(xùn)；

4、協(xié)助業(yè)務(wù)主任對咨客的禮儀、禮貌、業(yè)務(wù)接待應(yīng)酬等方面的培訓(xùn)工作；

5、執(zhí)行上級的指令，帶領(lǐng)咨客協(xié)助業(yè)務(wù)人員的工作，配合好樓層運作，監(jiān)督客人的漏單、跑單現(xiàn)象。

咨客崗位職責(zé)

1、按時上下班并簽到，做好班前班后交接工作及各自崗位衛(wèi)生。

2、對光臨本部的顧客應(yīng)做到熱情、友善的歡迎，歡送和接待工作。

3、客人到來時必須說：“ 先生/小姐，下午好或晚上好！歡迎光臨！”，并要以90度鞠躬來迎接賓客，詢問客人名字、幾位等，以便安排房間及開單，如果是生客，應(yīng)耐心跟客人解釋設(shè)施及價目等。

4、帶客，根據(jù)客人的需要，帶到房間或大廳，詢問有無熟悉的保健師，需要某種藥水浸腳，交由服務(wù)員，然后開單分好，并記錄在消費卡上。

5、如接到外線留牌和留房電話，就要及時通知保健師，如不在要如實告訴客人，也必須留牌和留房，最多只能留半小時，以免客人造成誤會。

6、客人來總臺買單時，應(yīng)及時送茶水，配合收銀員打單，雙手捧著買單本，有禮貌的問：“先生/小姐，是否現(xiàn)在買單？”向客人解釋，各種收費，客人買單后并向其致謝。

7、所有咨客當(dāng)班期間應(yīng)按照公司要求站在崗位上隨時準(zhǔn)備迎接客人。

8、迎送客人時，必須面帶微笑并45度鞠躬說：“先生/小姐請慢走，歡迎下次光臨！”等用語。

9、交接班要清楚，并在交班本上清楚記錄所需要交班事項，因交班不清而造成漏洞或客人投訴的，由經(jīng)手人負責(zé)，晚班下班前，每天統(tǒng)計每個時段的人數(shù)，并做好報表呈交部長。

咨客工作流程

一、班前準(zhǔn)備

1、穿著工服須整齊，不準(zhǔn)穿拖鞋。需穿肉色絲襪，化淡妝，佩戴工牌，不得佩戴異形飾物。

2、上班時提前10分鐘打卡（不準(zhǔn)代她人打卡），開班前例會。

3、閱讀交班本的交班事宜。

二、迎客前準(zhǔn)備

1、例會結(jié)束后回到崗位打掃清潔衛(wèi)生。

2、準(zhǔn)備好咨客臺備用物品及自己上班用品，保持站姿、等待客人到來。

三、迎客、帶客

1、客人到來時必須說：“ 先生/小姐，下午好或晚上好！歡迎光臨！”用語，雙眼注視客人，并要以120度鞠躬來迎接賓客，以客人右手旁的咨客帶客，應(yīng)主動幫客人提行李，并詢問客人幾位以及是否訂位，如果是生客應(yīng)耐心跟客人介紹設(shè)施及價目營業(yè)項目等，以便安排。

2、引導(dǎo)客人，走在客人右前方2—3步，讓顧客走中間，尤其是在拐彎處要指示，帶客到指定的消費房間，打開照明燈并請客人進房間坐好，為客人打開電視和空調(diào)，詢問客人是否需要把外套掛起來，如果需要，應(yīng)幫客人把外套掛在衣柜里。

3、在房間最佳位置站定（在不擋住客人看電視的位置），用最清晰的語言詢問客人有無熟悉的技師，幫客人叫技師上鐘后，必須說：“先生/小姐，請稍等一下，技師馬上就到。”如有房間等技師應(yīng)及時通知鐘房，并告訴所有上班咨客，以便為客人安排技師，通知服務(wù)員送茶水，把卡頭交給收銀員放好。

四、回崗位待立

1、安排好技師后，便回到原來的崗位，做好客人入場登記。

2、隨時留意房態(tài)以便安排客人，如果發(fā)現(xiàn)客人有遺物品時應(yīng)及時交給管理人。

3、任何咨客無特殊情況，應(yīng)正常站在崗位上做好迎客工作。

4、用餐或因其它原因需離開時，必須經(jīng)上司同意，方可離開。

五、送客

1、見到客人與領(lǐng)導(dǎo)下大堂等候朋友或坐下休息時應(yīng)及時送茶水，了解及聽取客人的意見，盡量滿足客人的要求。

2、客人離開時，必須面帶微笑，并用120度鞠躬說：“先生/小姐，請慢走，歡迎下次光臨！”等用語。

六、交班、下班

1、若因工作需要上級分配咨客臨時調(diào)班、加班、換崗位時，要積極主動、不能拒絕，在任何情況下不得頂撞上級，實行先服從后上訴。

2、將所需交接班的事宜清楚登記在交班本上，如因交班不清而造成客人投訴的，由經(jīng)手人負責(zé)；每天下班前需統(tǒng)計當(dāng)天所開的張數(shù)，并做好記錄。

3、晚班結(jié)束后，做好自己所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，關(guān)掉需關(guān)的電源，參加班后例會方可下班。

服務(wù)員崗位職責(zé)

1、認真落實上級交待的工作準(zhǔn)備，保證管轄區(qū)內(nèi)的正常運作。

2、檢查房間設(shè)備是否正常，按規(guī)定位置擺放好所需用品。

3、清理崗位衛(wèi)生，排放熱水閥的冷水，增添所缺物品。

4、客房地面、臺面隨時保持干凈、整潔。

5、崗位上保持站姿迎接賓客。

6、迎接賓客到來及為客人服務(wù)時，要90度鞠躬并致禮問好，用面帶微笑充滿熱情的態(tài)度，情緒飽滿的為客人服務(wù)。

7、客人進房后，服務(wù)員要以最快的速度為客人送熱毛巾和茶水，應(yīng)先敲門三下，自報服務(wù)員，再進入房間，詢問客人需要什么飲料，主動向客人介紹水吧的收費飲品，上飲品后，撤走客人用的熱毛巾，如人手不夠延誤時間的應(yīng)及時向客人道歉，并征求客人諒解。

8、如有杯具、器皿的報廢，必須及時通知部長

9、客人沐足時，隨時留意房間動態(tài)，觀察客人之所需。

10、以90度鞠躬送客人，并致送客語：“先生/小姐，請慢走，歡迎下次光臨！”。

11、客人走后，先迅速查房，查看是否有丟失或客人有無遺留物品，如有則應(yīng)接規(guī)定處理客人的遺留物品。

12、增添所需物品，并再次檢查房間內(nèi)衛(wèi)生，隨手關(guān)好電源，準(zhǔn)備接待下一批客人。

服務(wù)員工作流程

一、班前準(zhǔn)備

1、穿著工服、佩帶工牌，化淡妝，不得佩戴異形飾物。

2、提前10分鐘打卡上班（不準(zhǔn)代人打卡），開班前例會，回到崗位。

3、班前要仔細閱讀上一班次交班事宜。

4、檢查所有物品是否齊全，客房的設(shè)備是否正常，是否按規(guī)定位置擺放好需要用品。

5、清潔崗位衛(wèi)生，排放熱水閥的冷水，配齊工作當(dāng)日所需物品。

6、客房地面、臺面隨時要保持干凈、整潔。

二、迎客服務(wù)

1、在崗位上保持站姿迎接賓客；

2、迎接賓客到來及為客人服務(wù)時，要45度鞠躬并致禮用好，面帶微笑充滿熱情的態(tài)度，情緒飽滿為客人服務(wù)；

3、不得露出厭煩、冷淡的表情對待客人或帶個人情緒到工作中。

三、進房服務(wù)

1、當(dāng)咨客帶客人入房后，服務(wù)員應(yīng)立即到毛巾房去拿香巾（要求：每位客人都送一條香巾）；

2、拿好后快速到客人房門前，禮貌地敲門三下（一輕、二重），自報服務(wù)員，進門后隨手輕輕地關(guān)上門，向客人說：“先生/小姐，下午好或晚上好！很高興為你們服務(wù)！”送上香巾和禮貌茶，對客人說：“先生/小姐，請用慢用，”后退三步，每位客人送一份；

3、選房間的最佳位置站定（在不擋住客人看電視的最佳位置），用最清晰的語言向客人介紹水吧的收費飲品，詢問客人喜歡喝什么飲品（我們這里有免費的……，有收費的……），當(dāng)客人點完飲品后，必須對客人說：“好的，請各位稍等一下，您們的飲品很快就會送過來！”（如果是收費的飲品，必須向客人說明價格，經(jīng)客人同意并簽名，然后在消費卡上登記消費項目，如果客人的香巾用完了，詢問一下客人：“請問這香巾可以收走了

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第四篇：樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

安徽獅城集團徽宴樓/績效考核管理文件

QT003號1-1頁

10 08 24 審批：

呈報：

抄送：

?。?份

樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱：樓層經(jīng)理 直接上級：前廳經(jīng)理 直接下級：樓層主管

工作描述:在前廳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進行樓層各項服務(wù)業(yè)務(wù)和待客服務(wù)管理。 崗位職責(zé)：

1.接受前廳經(jīng)理分派的工作，負責(zé)本區(qū)域員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理。 2.檢查員工出勤、儀容儀表，參加前廳部例會，提出合理化建議，聽取工作指示。 3.根據(jù)預(yù)定跟辦橫幅、水牌、鮮花、音響等物資做好宴會和VIP貴賓接待工作。 4.負責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的保潔工作，合理擬訂周期衛(wèi)生計劃。 5.負責(zé)本樓層每日的餐前例會，并根據(jù)營業(yè)情況合理調(diào)動人員，分配工作，做到人盡其用、人盡其才。

6.加強營業(yè)中的督導(dǎo)，堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中的問題，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，妥善處理客人糾紛。

7.餐后收尾工作結(jié)束，檢查報告情況后，絕對保證安全無異常后離崗。 8.負責(zé)本樓層員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃的制定與落實，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，授權(quán)樓層主管按照計劃，執(zhí)行服務(wù)技巧訓(xùn)練方案。

9.負責(zé)區(qū)域營業(yè)額，營業(yè)費用及人力的預(yù)測及控制工作，定期盤點，合理控制損耗，加強財產(chǎn)管理。

10.熱情接待新老顧客，態(tài)度謙和，及時滿足客人各種合理的要求，并注意收集客戶檔案及意見及時上報部門經(jīng)理。 11.完成上級交給的其它任務(wù)。

第五篇：某休閑會所工作總結(jié)

XX休閑會所工作總結(jié)

XX休閑會所工作總結(jié)篇1

娛樂會所在上半年的經(jīng)營工作中有了不小的好的改善和變化，并且取得了一定的成績。這種改善和變化與酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時的經(jīng)營工作中的指導(dǎo)和支持是分不開的。正因為有了領(lǐng)導(dǎo)的支持，娛樂會所在過去的半年中

營業(yè)收入都在逐月的開始穩(wěn)定。但是，在前段時間的經(jīng)營工作中我們還是存在不少的問題，也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足，究其原因有如下幾個方面：

1.在工作態(tài)度和思想態(tài)度上，態(tài)度決定一切，在經(jīng)營工作中，我們肯定會遇到一些客觀上的困難，但是，在困難中我們還不是能夠主動積極的去解決困難和問題。

2.在營銷理念上，我們的創(chuàng)意和表達能力還不夠，不能夠通過新穎的創(chuàng)意最大程度的去吸引顧客的眼球，沒能充分的表達出我們會所的優(yōu)點贏得顧客的喜愛。

3.在設(shè)施和設(shè)備上，娛樂會所的設(shè)施和設(shè)備才是我們的拳頭，KTV的心臟就是音響設(shè)備，在過去我們對市場的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)自身會所的設(shè)施設(shè)備還存在很多的不足，在滿足顧客所需還存在很大的差距。這種不足，在當(dāng)今激烈的市場競爭中成了我們最大的缺憾。

總之，在過去的經(jīng)營工作中，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下取得了一定的成績，但我們的工作還不夠努力。在以后的工作中我們將著重培養(yǎng)員工的營銷理念和技巧，培養(yǎng)員工的工作素質(zhì)，端正員工的思想態(tài)度，在工作中不斷學(xué)習(xí)，多探索多創(chuàng)新，加強部門間的聯(lián)系。聯(lián)手各經(jīng)營部門和營銷部多進行營銷推廣，并根據(jù)市場和客人的需要，建

議健全和提升娛樂會所的設(shè)備設(shè)施，盡量滿足客人的需求。爭取在下半年取得更好的經(jīng)營效果和成績。

XX休閑會所工作總結(jié)篇2

20xx年匆匆過去，這一年里我俱樂部在北京中體產(chǎn)業(yè)集團以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分貫徹集團公司先進的管理理念，全面落實科學(xué)戰(zhàn)略的發(fā)展觀，發(fā)揚“團結(jié)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新”的指導(dǎo)精神，以人為本、深化改革、加強管理，兩大目標(biāo)齊建設(shè)共管理，各項工作取得了豐碩的成果。預(yù)計全年的銷售總收入將突破110萬元，相比20xx年增長了65%，圓滿的完成了今年的任務(wù)指標(biāo)。

一、統(tǒng)一思想，制定長遠的發(fā)展方向。

從20xx到今天，我俱樂部的運營與管理結(jié)合了中體集團對場館經(jīng)營管理的先進理念，目前已找到了適合佛山地區(qū)市場的運營方法：依托場館、整合資源、面向市場、多元化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理、一流的服務(wù)質(zhì)量、完整的梯隊建設(shè)，這些我們都會在日常的經(jīng)營中盡快完善，絕對不會不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)對我公司的關(guān)心與支持。

“團結(jié)、拼搏、務(wù)實、高效”是我公司的口號，總經(jīng)理劉亞群同志在年初的全體員工大會上給每一位員工樹立了正確的工作態(tài)度，并對我我俱樂部做了長遠的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃。

二、各項工作的開展以及取得的成績。

我公司運營嶺南明珠體育館以來，陸續(xù)開放了羽毛球、籃球、乒乓球等項目，并且開辦了籃球、羽毛球、跆拳道、武術(shù)等培訓(xùn)班，在寒暑假也組辦了青少年體育冬、夏令營培訓(xùn)活動。按國家級的要求

完成“青少年體育俱樂部”的各項管理工作，發(fā)揮所長，培養(yǎng)出更多有道德修養(yǎng)、有體育特長的青少年，為增強青少年體質(zhì)，促進青少年健康成長作出我們的努力和貢獻。

羽毛球培訓(xùn)

羽毛球培訓(xùn)一直以來是我們館的重點培訓(xùn)項目，但是由于種種原因招生效果一直不佳。經(jīng)過對市場的調(diào)研和深度的思索研究發(fā)現(xiàn)，之所以我俱樂部的學(xué)員較少主要是因為沒有好的師資，以及宣傳的力度不夠等原因。發(fā)現(xiàn)了問題以后有針對性的做出的解決方案。

尋找好的羽毛球教練是當(dāng)務(wù)之急，在多方詢問下了解到“潘智勇”一直以來活躍在培訓(xùn)服務(wù)中且有足夠的生員。經(jīng)過多日以來的協(xié)商，最后定為以合作分成的形式共同培養(yǎng)我館的羽毛球市場，為提高乙方的主觀能動性凡是對方通過自己的資源招生的學(xué)員一律按照6:4分成。

跆拳道培訓(xùn)

恒威跆拳道基地一直以來都屬于我俱樂部的拳頭項目，現(xiàn)在固定會員有500多名，在經(jīng)過5年的經(jīng)驗中一直以來保持了較高的增長勢頭，且學(xué)員的招生方面合作方也作出了很多的方法，比如定期舉辦一些小型的比賽等方式，以競賽的方式拉動我培訓(xùn)基地的整體水平給我們的學(xué)員家長與信心

由于我館提升健身市場對場地做了重新的規(guī)劃，將原來的場地調(diào)到中庭靠近主館二層,場地比以前小了將近三分之二，現(xiàn)在場地只有260多方一度合作方對我方感到不滿，我部門為改善這種不利的局

面，作出的多方調(diào)整如：

1、在中庭外圍回廊進行了封閉增加了場地的使用面積將近400多平方米。

2、將由中庭上二層的橋路完全封閉保證的場地的完整程度。

3、我方出資對跆拳道場地作出了較好的場地裝飾，完善場地的武道氣氛給予會員以信心。

健身中心

健身中心是我俱樂部今年變動比較大的項目之一，在7月份和原寶威龍健身中心經(jīng)營人陳志斌由于個人原因，將整個健身中心交到我公司，他提供器械在移交的過程中我方繼續(xù)對會員進行服務(wù)的工作。

9月份公司我公司準(zhǔn)備將健身中心升級改造，通過多方協(xié)商最后和中體健身集團倍力健身俱樂部合作，強強聯(lián)手，我公司提供場地以及所有的升級改造費用，倍力提供所用的健身器材以及優(yōu)秀的員工團隊。在場地方面也將從原有的600多平方米擴大到現(xiàn)在的XX多平方米，一流的場地、一流的器械、一流的管理團隊，中體倍力健身俱樂部(佛山店)必會在佛山的健身市場掀起一陣陣大的風(fēng)浪。

嶺南明珠體育館在佛山屬于一個地標(biāo)型建筑，而倍力健身中心自從20xx年以來一直領(lǐng)航與國內(nèi)的健身市場，倍力引進美國先進的管理理念以及清一色的國外頂級健身器材，我們有信心在他們的帶動下通過我們的努力，精誠合作。雖然在剛剛開始的時候出現(xiàn)了一下問題，大家都在磨合階段需要一定時間的調(diào)整，我們有信心一定要在最短的時間里將團隊的各項工作引入正軌。

籃球培訓(xùn)

明年是我俱樂部的重點發(fā)展項目之一，在場地、師資、以及課程方面都要做出較大幅度的調(diào)整。在經(jīng)營模式上也要做出改變將先在培訓(xùn)班的形式，改為俱樂部的形式，從短期培訓(xùn)班的粗糙技術(shù)培訓(xùn)中做出來，以會員的形式將我們的服務(wù)，我們的場地，我們的教練技術(shù)指導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)作為銷售的重點以及方向，從整體上提高我們這個項目的盈利能力。

萬國擊劍作為在國內(nèi)，從競技體育通過產(chǎn)業(yè)化的方式經(jīng)營最好的公司之一，入住我館以來對我俱樂部的培訓(xùn)工作影響極大。從對方的銷售方式、場地的布置、品牌的推廣、教練員的培訓(xùn)等等，全方位的做了一個范文給我們，能不能學(xué)到，能學(xué)多少都要靠我們自己去理解、去觀察、去學(xué)習(xí)。在10月份劉亞群總經(jīng)理專門就學(xué)習(xí)萬國擊劍做了專題的會議來討論，對我俱樂部的推過起到了積極的推進作用。

籃球作為場館主力的培訓(xùn)項目之一有豐富的資源優(yōu)勢，如：CBA全國男籃職業(yè)聯(lián)賽佛山隊主場每年有20多場比賽放到我館，館外我公司去年投資300多萬元改建升級了戶外18片籃球場地，每天可以供XX人次在我館打球健身。內(nèi)外結(jié)合烘托出我館的籃球市場的氛圍，籃球培訓(xùn)選在明年去做必會順風(fēng)順?biāo)掳牍Ρ丁?/p>

三、俱樂部工作的不足。

俱樂部成立的時間較短，各個項目均由諸多不足之處。由于前期投入較少，整個俱樂部就一個專職的管理人員，所有設(shè)立的項目都屬于合作經(jīng)營，前期在剛剛成型的階段這種方式是有助于各個項目的開

展，但經(jīng)過3年多的與運營特別是觀察到萬國擊劍的運作模式以后，我們深入研究認為不能在這樣走下去了，一定要在意識上重視我們身邊的每一個細節(jié)，因為這些使我們成功的關(guān)鍵與保障。首先是要關(guān)閉一下占用資源而不賺錢的項目比如說乒乓球、詠春拳等，將他們的資源與精力分配給有發(fā)展前景的項目。同時加快師資力量的引進，這是當(dāng)前工作的重中之重，能否建立起有質(zhì)量的培訓(xùn)俱樂部就在于此。希望明年公司在此項上加大力度。

有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有部門領(lǐng)導(dǎo)的細心的指導(dǎo)，我相信俱樂部的工作明年會更加成功。

休閑會所工作總結(jié)

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洗浴休閑工作匯報月總結(jié)

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