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第一篇：銷(xiāo)售部經(jīng)理的崗位職責(zé)

一、崗位職責(zé)：

1、對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售情況進(jìn)行全方位的管理和監(jiān)控

2、負(fù)責(zé)保持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)正常的辦公秩序和辦公環(huán)境。

3、及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并組織實(shí)施。

4、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)銷(xiāo)售進(jìn)度，便于領(lǐng)導(dǎo)層的下一步?jīng)Q策。

5、負(fù)責(zé)制訂銷(xiāo)售日、周、月報(bào)表。履行監(jiān)督檢查職能，銷(xiāo)控及時(shí)、準(zhǔn)確，避免重復(fù)銷(xiāo)售。

6、與銷(xiāo)售人員配合，提高現(xiàn)場(chǎng)成交的比例。

7、與項(xiàng)目策劃專(zhuān)案及時(shí)溝通，對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售提出可行性意見(jiàn)。并對(duì)推廣提出建議。

8、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。及對(duì)銷(xiāo)售代表的聘用、獎(jiǎng)懲和調(diào)整提出意見(jiàn)。

9、與項(xiàng)目策劃專(zhuān)案結(jié)合，針對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的編排與控制。

10、對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的定位提出合理的建議。

11、銷(xiāo)售道具的制作及購(gòu)買(mǎi)。

12、銷(xiāo)售說(shuō)辭及培訓(xùn)資料的制作，并組織銷(xiāo)售部人員學(xué)習(xí)和考核。

13、對(duì)于銷(xiāo)售合同條款的擬訂，最大限度的保護(hù)公司利益及業(yè)主的合法權(quán)益。

14、對(duì)于大客戶(hù)群的資料錄入及管理，并及時(shí)分析客戶(hù)的各項(xiàng)信息，便于推廣方面的調(diào)整。

15、配合管理部對(duì)部門(mén)人員的出勤考核。

16、根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度對(duì)戶(hù)外廣告位的.選擇。

17、對(duì)公司各主管部門(mén)的關(guān)系梳理，便于開(kāi)展各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。

18、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)廣告稿的設(shè)計(jì)、制作的審核。

二、一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售部經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)：

1、敏銳的市場(chǎng)洞察力：

能夠捕捉到市場(chǎng)上一些微小的變化，為銷(xiāo)售副總提供下一步推廣的方向。

2、良好的組織能力：

銷(xiāo)售部的各項(xiàng)工作都需要有周密的計(jì)劃，認(rèn)真地組織。

3、交際能力：

社交能力是銷(xiāo)售經(jīng)理能做出業(yè)績(jī)的必要條件，正式工作交往中不能解決的問(wèn)題往往在社交中能夠處理。

4、表達(dá)能力：

需要良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，但又建立在具有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)水平的基礎(chǔ)上，在平常的工作中，需要寫(xiě)工作計(jì)劃等文件，具有好的文筆必不可少。

5、應(yīng)變能力：

在工作中一旦發(fā)生失誤，要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力來(lái)修正錯(cuò)誤，在與各種人交往中，對(duì)于不同階層、年齡、愛(ài)好等要有很強(qiáng)的適應(yīng)變化的能力和技巧。

第二篇：銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

1.區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶(hù)群的需求分析及公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解并制定本區(qū)域銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標(biāo)；組織下屬執(zhí)行銷(xiāo)售政策及策略，指導(dǎo)下屬的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標(biāo)。

2.銷(xiāo)售回款：指導(dǎo)下屬收集信息、評(píng)估客戶(hù)資信及對(duì)公司的重要程度，審批客戶(hù)資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍；每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨款順利回收。

3.銷(xiāo)售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷(xiāo)售費(fèi)用管理規(guī)定及銷(xiāo)售部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬?lài)?yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷(xiāo)售任務(wù)，審核銷(xiāo)售折扣，審核、控制并不斷降低銷(xiāo)售費(fèi)用，保證完成公司的銷(xiāo)售費(fèi)用控制指標(biāo)。

4.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)部門(mén)組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升；了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶(hù)，并對(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤；以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目的。

5.客戶(hù)關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)組織安排所轄區(qū)域各客戶(hù)群客戶(hù)到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶(hù)溝通渠道；負(fù)責(zé)拜訪(fǎng)本區(qū)域的重要客戶(hù)，監(jiān)督、檢查銷(xiāo)售員對(duì)客戶(hù)的定期訪(fǎng)問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶(hù)要求；及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶(hù)關(guān)系。

6.售后服務(wù)：依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo)。

7.銷(xiāo)售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供建議；對(duì)客戶(hù)檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析；保證銷(xiāo)售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持。

8.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，支持銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。