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第一篇：銷售員的工作職責(zé)
1、忠誠(chéng)于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作；
2、熟悉行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)及掌握銷售知識(shí)與技能；
3、積極開拓業(yè)務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；
4、及時(shí)地、如實(shí)地向上級(jí)匯報(bào)或反饋市場(chǎng)信息；
5、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度；
6、維護(hù)老客戶，拓展新市場(chǎng)，建立與擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提升銷量；
7、講究團(tuán)隊(duì)精神，與上級(jí)、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系；
8、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技術(shù)，提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)；
9、根據(jù)部門制定銷售目標(biāo)，擬定自己的銷售計(jì)劃；
第二篇：銷售人員崗位職責(zé)
銷售人員崗位職責(zé)
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度、銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。 2.積極完成規(guī)定或承諾的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，促進(jìn)合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
4.積極拓展新客戶，做好老客戶的維護(hù)工作。 5.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
6.配合綜合部或其他部門完成公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
7.收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等市場(chǎng)信息資料，提出分析報(bào)告，為部門人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 8.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 9.學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品資料、銷售技巧，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。 10.嚴(yán)格遵守公司相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品的保密規(guī)定。 11.其他。
第三篇：銷售人員崗位職責(zé)
銷售人員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》、《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，安全合理銷售獸藥；
2、負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類擺放，做到清潔整齊；對(duì)效期不足3個(gè)月的品種，必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；
3、正確銷售獸藥。對(duì)客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購(gòu)獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無(wú)誤后，將獸藥交與顧客；
4、認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；
5、收集獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)信息。對(duì)缺貨獸藥要認(rèn)真登記，及時(shí)報(bào)告，貨到后及時(shí)通知顧客購(gòu)買；
6、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息，毒副作用信息，報(bào)告質(zhì)量管理人員；
7、獸藥銷售應(yīng)定時(shí)定期將資金回籠，門市銷售的應(yīng)現(xiàn)賣現(xiàn)付。
8、做好相關(guān)記錄。字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人；保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年（無(wú)有效期保存三年）；
9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應(yīng)提供咨詢服務(wù)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。
10、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生清潔。
服務(wù)公約
營(yíng)業(yè)環(huán)境清潔 無(wú)灰塵積聚 商品擺放整齊 無(wú)雜物堆放 質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān) 無(wú)假劣藥品 服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范 無(wú)粗言穢語(yǔ) 待客熱情周到 無(wú)冷落怠慢 解答通俗易懂 無(wú)含糊不清
采購(gòu)人員崗位職責(zé)
1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴(yán)格執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》和《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)；
2、對(duì)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范市場(chǎng)行為承擔(dān)主要責(zé)任；
3、堅(jiān)持按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)的原則，把好進(jìn)貨質(zhì)量第一關(guān)；
4、認(rèn)真審查供貨單位的法定資格，考察其履行合同的能力，必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，確保購(gòu)進(jìn)渠道的合理性；
5、負(fù)責(zé)建立合格供貨方及合格經(jīng)營(yíng)品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)管理檔案；
6、簽訂購(gòu)貨合同時(shí)必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款；
7、對(duì)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種的初審報(bào)批承擔(dān)直接責(zé)任，負(fù)責(zé)向供貨單位索取合法證照、生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和首批樣品等審核資料；
8、了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，及時(shí)反饋信息，為質(zhì)量管理人員開展質(zhì)量控制提供依據(jù)；
9、協(xié)助質(zhì)量管理人員對(duì)不合格獸藥實(shí)行嚴(yán)格控制，在質(zhì)量管理部的監(jiān)督下，承擔(dān)報(bào)損、銷毀不合格獸藥的相應(yīng)工作。
倉(cāng)庫(kù)管理人員崗位職責(zé)
1、樹立“質(zhì)量第一”觀念，認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，保證在庫(kù)獸藥的儲(chǔ)存質(zhì)量，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理過(guò)程中獸藥質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任；
2、負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)房?jī)?chǔ)存條件的監(jiān)測(cè)，并采取正確措施有效調(diào)控；
3、按照獸藥儲(chǔ)存性質(zhì)的要求，合理對(duì)獸藥進(jìn)行分類儲(chǔ)存；
4、按照獸藥儲(chǔ)存溫、濕度條件要求，儲(chǔ)存于相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)中；
5、做好倉(cāng)庫(kù)溫、濕度管理工作，每天記錄一次庫(kù)房溫、濕度，如果溫濕度不符合規(guī)定要求，及時(shí)采取措施予以調(diào)整；
6、貨入庫(kù)憑證收貨，對(duì)貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊等情況，予以拒收并報(bào)告質(zhì)量管理人員；
7、搬運(yùn)和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守獸藥外包裝圖示或標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。怕壓獸藥應(yīng)控制堆放高度，合理利用庫(kù)容。
8、做好貨位編號(hào)及色標(biāo)管理；
9、獸藥應(yīng)按批號(hào)、效期分類相對(duì)集中存放，按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近依次或分開堆碼，并有明顯標(biāo)志，不同批號(hào)獸藥不得混垛；
10、毒性及麻醉、精神藥品應(yīng)當(dāng)專柜或?qū)?kù)存放，雙人雙鎖保管，專帳記錄，帳物相符；
11、客戶退回的獸藥，存放于退貨獸藥區(qū)，并做好退貨記錄；
12、負(fù)責(zé)對(duì)不合格獸藥進(jìn)行有效控制，專人專帳管理；
13、設(shè)立保管帳卡，按批號(hào)正確記載獸藥進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，
保證帳貨、帳卡、帳帳相符，及時(shí)分析、反饋獸藥庫(kù)存結(jié)構(gòu)及適銷情況；
14、做好獸藥的效期管理工作，一年內(nèi)近效期獸藥按月填寫效期催報(bào)表；
15、嚴(yán)格按生產(chǎn)先出、近期先出、按批號(hào)發(fā)貨的原則辦理出庫(kù)；
16、做好獸藥出庫(kù)復(fù)核管理工作，嚴(yán)格把好獸藥出庫(kù)質(zhì)量關(guān)。
質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。包括：
①組織學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
②宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
③指導(dǎo)企業(yè)在獸藥的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)中嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。
2、負(fù)責(zé)起草、編制企業(yè)獸藥質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場(chǎng)考察首營(yíng)企業(yè)。
4、負(fù)責(zé)首營(yíng)品種的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場(chǎng)考察首營(yíng)品種。
5、負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營(yíng)品種包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。
6、負(fù)責(zé)獸藥質(zhì)量的查詢和獸藥質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)獸藥的驗(yàn)收管理。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督獸藥保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸中的質(zhì)量工作。
9、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格獸藥的審核，對(duì)不合格獸藥的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督。包括對(duì)不合格獸藥的確認(rèn)、處理、報(bào)損和監(jiān)督銷毀。
10、負(fù)責(zé)收集和分析獸藥質(zhì)量信息。包括企業(yè)的外部信息和內(nèi)部信息的收集、分析和報(bào)告。
11、負(fù)責(zé)協(xié)助開展對(duì)企業(yè)職工獸藥質(zhì)量管理方面的教育和培訓(xùn)。
第四篇：銷售人員崗位職責(zé)
天津市朝暉化工有限公司
銷售人員崗位職責(zé)
一、崗位職責(zé)要求：
1.愛崗敬業(yè)，熟悉銷售業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)的管理。
2.搞好客戶聯(lián)絡(luò)、開發(fā)、建立暢通的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
3.較好的協(xié)助質(zhì)量部門做好售后服務(wù)工作。
二、崗位工作要求：
1.參與銷售合同（即訂貨合同）的制定，應(yīng)對(duì)已識(shí)別的顧客要求及本廠確定的附加要求與以前要求不一致的地方得到識(shí)別和解決，并將信息傳達(dá)到相關(guān)部門。
2.配合廠有關(guān)部門掌握合理定價(jià)，保證合同的合理性，有效性，合同分為書面合同和電話訂貨合同，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的記錄（合同臺(tái)帳）并記錄合同完成情況。
3.接到顧客訂單后及時(shí)與成品庫(kù)聯(lián)系，若沒(méi)有現(xiàn)貨及時(shí)下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，通知技術(shù)和生產(chǎn)部門，下達(dá)配方，安排生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨。
4.從產(chǎn)成品庫(kù)提貨時(shí)，必須填寫提貨單（出庫(kù)單）并簽字后方可提貨，嚴(yán)格禁止無(wú)單據(jù)提貨或先提貨后補(bǔ)單的情況發(fā)生。
5.緊急生產(chǎn)產(chǎn)品，直接從車間提貨時(shí)，必須督促庫(kù)管員先由車間辦理產(chǎn)品入庫(kù)后，再辦理出庫(kù)手續(xù)，杜絕成品賬的物賬倒掛。
6.及時(shí)與客戶溝通，了解客戶的需求，配合技術(shù)和生產(chǎn)部門，最大限度滿足客戶需求。
7.妥善解決客戶的投訴，并做好詳細(xì)的記錄，及時(shí)與其他部門共同研究提高產(chǎn)品質(zhì)量，使客戶達(dá)到滿意。
8.做好樣板、樣品的保管工作，做好標(biāo)識(shí)，按品種和客戶的需求量制定保存期限，保證樣板樣品的有效性，為技術(shù)和生產(chǎn)部門提供技術(shù)服務(wù)和生產(chǎn)的依據(jù)。
9.產(chǎn)品銷售原則上是現(xiàn)款現(xiàn)貨，對(duì)于長(zhǎng)期客戶可采取定期結(jié)賬和批次結(jié)賬的方式。結(jié)賬時(shí)開具交款單，由客戶到財(cái)務(wù)部門交款，開具發(fā)票，財(cái)務(wù)部門開具收據(jù)，根據(jù)財(cái)務(wù)部門返回的收據(jù)及時(shí)登記臺(tái)帳。
10.根據(jù)客戶情況建立銷售臺(tái)帳，由專人負(fù)責(zé)根據(jù)送貨單逐日逐筆登記入臺(tái)賬，做到日清月結(jié)。
11.及時(shí)與欠款客戶聯(lián)系，催收貨款。
三、銷售的記賬和對(duì)賬工作
1.必須根據(jù)有關(guān)單據(jù)每日登帳，要求字跡清楚數(shù)字準(zhǔn)確。
2.每月與成品出庫(kù)單核對(duì)臺(tái)帳，填報(bào)產(chǎn)成品銷售報(bào)表，要求做到表賬一致。
3.做好應(yīng)收賬款的統(tǒng)計(jì)，按月報(bào)財(cái)務(wù)部門。
4.所有單據(jù)按月整理，裝訂成冊(cè)備查。
