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第一篇：市場部崗位職責(zé)及工作流程

市場部各崗位工作職責(zé)及工作流程

一、崗位工作職責(zé)

1、策劃文案崗位職責(zé) 1）企劃計(jì)劃

企劃計(jì)劃是集互動方案、產(chǎn)品促銷、專案、宣傳計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃等于一體的綜合推廣計(jì)劃，是企劃進(jìn)行各階段營銷規(guī)劃的具體表現(xiàn)。

制定季度計(jì)劃

a 、領(lǐng)會總部思想及平臺策略 b 、結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r c 、合理調(diào)配費(fèi)用 d 、掐時間點(diǎn) 制定月度計(jì)劃

a 、通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題 b 、綜合考慮各種因素 c 、所有項(xiàng)目細(xì)化 d 、調(diào)整實(shí)際費(fèi)用 e 、打出節(jié)奏 f 、制訂、審核 周計(jì)劃的體現(xiàn)

a 、做自己 b 、打別人

c 、費(fèi)用控制更加精確 d 、隨機(jī)應(yīng)變 資源整合

費(fèi)用計(jì)劃的控制

a 、先計(jì)劃后實(shí)施；先審定后發(fā)布；特殊事件提前申報(bào) b 、按周保證額度控制

c 、大金額合同交審，長期合同交審 e 、及時掛帳 f 、結(jié)算憑依據(jù) g 、預(yù)付款限制：

2）軟文發(fā)布的要求

在不影響意思表達(dá)的情況下，能將軟文作新聞發(fā)的就按照新聞發(fā)，盡量放在新聞版。軟文的標(biāo)題要大，并且醒目，選擇粗黑之類的字體，盡量加入圖片并將軟文分段落，每個段落加入小標(biāo)題。除了平臺安排的軟文以外，分公司應(yīng)該寫一些符合地區(qū)情況促銷方面的軟文，牽涉到公司形象、整體數(shù)據(jù)方面的文章，必須報(bào)總部確認(rèn)。

利用報(bào)紙進(jìn)行正面宣傳

與報(bào)社總編、分管主編搞好關(guān)系。了解跑社會新聞、經(jīng)濟(jì)新聞或IT 相關(guān)口徑的記者，從中尋找1個能夠經(jīng)常發(fā)稿的記者，與他們建立良好的溝通關(guān)系

在接觸中，請記者在有關(guān)經(jīng)濟(jì)、IT 、零售的報(bào)道中能提及宏圖三胞的盡量提

及；自己盡量尋找與賣場有關(guān)的新聞性事件、圖片，提供給記者，尋求報(bào)道方面的幫助。利用新聞記者協(xié)助攻擊競爭對手 維護(hù)好與記者之間的關(guān)系

授之以利 情感維護(hù) 溝通順暢 保持適度

維護(hù)好與報(bào)社之間的關(guān)系

示人以弱

區(qū)分對待廣告部與新聞部 絕不激化問題

與總編及相關(guān)當(dāng)家領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通

3）DM

另一種常用平面媒體是DM ，DM 相對特殊一些，作為信息載體來講，它只是單一的平面媒介，但由于其需要人員派發(fā)或者采取直投的方式，那么DM 就成了戶外或者直郵的方式。在此，我們暫且將DM 定性為平面媒介。

DM 一般以周為單位進(jìn)行設(shè)計(jì)，是完整涵蓋賣場當(dāng)周產(chǎn)品價格、企劃活動、企業(yè)文化等所有內(nèi)容的宣傳單頁，是吸引消費(fèi)者注意，打擊競爭對手的有利武器。

a 、DM 派發(fā)的地點(diǎn)選擇 b 、人員選擇與培訓(xùn) c 、DM 如何下鄉(xiāng) d 、DM 如何監(jiān)控

e 、監(jiān)督人員（學(xué)生）的培訓(xùn)

f 、何時及如何采取直郵DM 的方式

4）場外宣傳手段主要包括：

巨幔：一般懸掛在樓體上方，面積大而醒目，在體現(xiàn)促銷氣氛上表現(xiàn)力強(qiáng)、到達(dá)率高，其廣告效果在短時間內(nèi)可等同于戶外大牌。

空飄：因其位置高，一組空飄連在一起可以較好的形成濃郁的喜慶氛圍 豎幅：連成一排的樓體豎幅，文字加色彩可以很好地宣傳賣場促銷活動，給顧客帶來很好的心理暗示

拱門：色彩感強(qiáng)，一條色彩鮮明的條幅加上一句簡單、直白的宣傳語，可以讓顧客迅速了解賣場主體活動

門頭橫幅：簡單、直白，色彩感強(qiáng)，可以讓顧客迅速了解賣場活動

水牌：賣場主線活動、產(chǎn)品活動的具體體現(xiàn)，可以使顧客清楚了解店內(nèi)活動及產(chǎn)品價格等

帳篷：促銷期間，六至十個代表宏三特色的紅色帳篷，或做產(chǎn)品靜態(tài)展示、或做活動區(qū)，很容易形成熱鬧的氣氛，使顧客駐足觀看。

遮陽傘、道旗、包柱：以色彩及數(shù)量吸引顧客眼球，招攬賣場人氣

路秀：這是集色彩、聲音及動作為一體的外場宣傳手段，能夠很好的招攬賣場人氣，介紹賣場活動的有效手段。通過節(jié)目流程的設(shè)置，可以在短時間內(nèi)迅速吸引人氣，特別是在與競爭對手近距離地面戰(zhàn)時頗為有效

發(fā)單、舉牌：競爭對手及本賣場門前卡點(diǎn)，設(shè)置好派發(fā)路線及派發(fā)點(diǎn)，使進(jìn)

入競爭對手區(qū)域的顧客在購買前比價格、重新考慮購買地點(diǎn)，使進(jìn)入本賣場區(qū)域的顧客迅速了解賣場促銷信息，產(chǎn)生購買欲望；與此同時，通過鮮艷醒目的標(biāo)識，十人以上的舉牌組合，簡要直白的文字，快速表述賣場促銷內(nèi)容，吸引人氣，打擊對手。 氣模人：利用氣模人自身的卡通形象，再加上派發(fā)DM 、小禮品等，吸引人氣。 氣柱、舞星：色彩鮮艷，促銷氣氛濃郁

其他：利用地方特色文化，使用一切手段，要盡可能的通過顏色、聲音和動作，把我們的促銷氛圍營造最大化。

5）企劃活動

賣場活動是宏圖三胞區(qū)別于競爭對手（特別是電腦城）的非常的鮮明的一個手段，好的賣場活動能夠吸引大量人氣，是體現(xiàn)品牌實(shí)力的重要窗口，賣場應(yīng)經(jīng)常以積極主動形式，采取各種有效的方法，開展參與式、互動式、體驗(yàn)式活動以吸引不同層次、不同需求和不同愛好的消費(fèi)者的參與。

賣場活動的目的有三：促進(jìn)銷售、引起關(guān)注和增強(qiáng)人氣，這是我們設(shè)計(jì)所有方案的出發(fā)點(diǎn)。 6）專案活動 7）賣場互動活動

a. 贈品類 b. 抽獎類 c. 返現(xiàn)類 d ．特價類

e. 競賽類活動 f. 其他類

2、宣傳文案崗位職責(zé)

1） 負(fù)責(zé)撰寫年度、季度以及月度的新聞宣傳計(jì)劃，并合理安排軟文發(fā)布； 2） 負(fù)責(zé)公司階段性的宣傳計(jì)劃和思路的起草，配合策劃文案做公司整體傳播方

案； 3） 根據(jù)軟文排期，具體負(fù)責(zé)公司媒體發(fā)布的促銷軟文以及品牌宣傳文章的撰寫； 4） 負(fù)責(zé)公司各種有利于傳播的新聞性體裁的挖掘，并配合策劃文案搭建與各類媒體之間的聯(lián)系，向媒體記者提供公司各種新聞素材和新聞公關(guān)稿件，形成新聞熱點(diǎn)；

5) 負(fù)責(zé)各種媒體約稿的文章撰寫；

6) 負(fù)責(zé)《家園》約稿，提供相關(guān)北京分公司的宣傳稿件； 7) 配合節(jié)假日大型活動的策劃及宣傳工作； 8) 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，完成相關(guān)文案的撰寫； 9) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求，配合其他同事的工作；

3、公共傳播崗崗位職責(zé)

1) 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行總部下達(dá)的本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)制度和文件； 2) 負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部公共傳播崗位的管理，完成職責(zé)的工作內(nèi)容； 3) 負(fù)責(zé)分公司涉及公司形象宣傳的軟文和廣告，并上報(bào)總部審定。負(fù)責(zé)執(zhí)行各賣場促銷活動廣告稿的媒體投放，并報(bào)分公司市場部部長審定；

4) 負(fù)責(zé)起草分公司《季度費(fèi)用計(jì)劃》、《月度費(fèi)用計(jì)劃》、《日常媒體宣傳費(fèi)用計(jì)劃》、《日常部門費(fèi)用》等費(fèi)用計(jì)劃，并按規(guī)定上報(bào)； 5) 統(tǒng)計(jì)分公司及各賣場月度企劃費(fèi)用計(jì)劃，協(xié)助分公司市場部部長對季度計(jì)劃進(jìn)行月度分解。并協(xié)助市場部部長對賣場月度企劃費(fèi)用計(jì)劃外費(fèi)用進(jìn)行審核； 6）建立和維護(hù)區(qū)域內(nèi)的媒體關(guān)系；

7）履行公司各項(xiàng)制度中賦予該崗位的其他職責(zé)； 8）負(fù)責(zé)配合其他部門的工作； 9）完成上級交辦的其它事宜；

4、平面設(shè)計(jì)崗崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)平面廣告、產(chǎn)品包裝、的設(shè)計(jì)、制作； 2）負(fù)責(zé)建立公司平面設(shè)計(jì)圖片庫并及時更新； 3）負(fù)責(zé)對平面廣告版頭和內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作； 4）對外聯(lián)設(shè)計(jì)單位的選擇提供建議；

5）負(fù)責(zé)對廣告內(nèi)容是否符合平面廣告文字使用合理性、正確性進(jìn)行審核； 6）履行公司各項(xiàng)制度中賦予該崗位的其他職責(zé)； 7）負(fù)責(zé)配合其他崗位的工作； 8）完成上級交辦的其它事宜；

5、企劃執(zhí)行崗崗位職責(zé) 1）常規(guī)報(bào)廣分析； 2) 周報(bào)、月報(bào)；

3) 每日簡報(bào)收集及上傳；

4) 保持和賣場端企劃執(zhí)行溝通，了解各賣場動態(tài)； 5) 日常促銷活動執(zhí)行細(xì)則撰寫、落地及培訓(xùn)； 6) 將本周企劃執(zhí)行方案（全場活動及產(chǎn)品促銷案）發(fā)至各賣場總經(jīng)理及銷售部負(fù)責(zé)人、企劃執(zhí)行、活動所涉及其他部門負(fù)責(zé)人信箱； 7) 對周末活動所涉及相關(guān)部門（如財(cái)務(wù)等）進(jìn)行溝通； 8) 日常促銷活動各種企劃物資準(zhǔn)備及調(diào)撥至店面； 9) 日常促銷活動執(zhí)行的監(jiān)督檢查及配合；

10) 統(tǒng)計(jì)各賣場上周活動禮品發(fā)放狀況及庫存和上周活動企劃評估報(bào)告；

11) 查收當(dāng)周各賣場費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)并初步審核，完成當(dāng)周企劃費(fèi)用的審核、報(bào)銷工作統(tǒng)計(jì)各賣場上周活動禮品發(fā)放狀況及庫存； 12) 下周活動費(fèi)用計(jì)劃并掛賬； 13) 完成上級交辦的其它事宜；

二、各崗位工作流程圖

1、企劃執(zhí)行崗周促銷活動工作流程

2、廣告制作及費(fèi)用報(bào)銷工作流程

3、活動策劃及戶外展示工作流程

2007-1-19

市場部

第二篇：市場部人員工作職責(zé)

1、熟悉國際物流的專業(yè)知識，了解并掌握市場行情;

2、對競爭市場環(huán)境及行業(yè)現(xiàn)狀的價格促銷競爭手段，廣告策略等的收集整理和分析。

3、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析發(fā)展方向和規(guī)劃。

4、建立健全營銷信息系統(tǒng)，市場情報(bào)收集整理分析，通過各種渠道收集潛在客戶信息尋找客戶資源。

5、收集競爭公司的市場情報(bào)和各級政府業(yè)界團(tuán)體學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。

6、為銷售做好客戶開發(fā)的前期工作，配合銷售部做好客戶的成交。