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        大客戶銷售崗位職責(大全)

        發(fā)布時間:2022-04-22 11:16:57

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:大客戶經(jīng)理崗位職責

        大客戶經(jīng)理:

        1、負責按照大客戶商務(wù)政策及流程,開展大客戶業(yè)務(wù)工作

        2、負責制定每月業(yè)務(wù)促進計劃并組織實施等

        3、負責區(qū)域內(nèi)VIP客戶關(guān)系維護及公共

        4、負責區(qū)域內(nèi)大客戶品牌推廣及宣傳活動的開展

        5、完成大客戶信息、競爭對手銷售策略的收集、分析工作,為公司調(diào)整和制定相應(yīng)的銷售政策提供依據(jù)等

        展廳經(jīng)理

        1、負責協(xié)助銷售副總管理4S店的銷售業(yè)務(wù)

        2、分析、研究市場與銷售數(shù)據(jù),并擬訂營銷策略等

        3、制定銷售目標及營銷計劃措施

        4、落實銷售業(yè)務(wù)目標、營銷活動及營業(yè)報表管理等

        5、落實展廳及接待管理等

        6、配合市場部營銷活動等

        7、完善客戶管理資料等

        8、負責銷售、運營的各類培訓等

        9、負責制定SSI提升計劃金額改進措施等

        網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理

        1、負責二級網(wǎng)點的規(guī)劃與開發(fā)

        2、負責二級網(wǎng)點的維護管理

        3、負責二級網(wǎng)點的業(yè)務(wù)指導

        4、負責二級網(wǎng)點銷能的提升

        5、負責二級網(wǎng)點銷能的評估

        銷售主管

        1、負責協(xié)助展廳經(jīng)理管理展廳內(nèi)的銷售業(yè)務(wù)

        2、展廳及接待管理等

        3、執(zhí)行銷售目標及營銷計劃等

        4、產(chǎn)品的銷售管理

        前臺客戶接待

        1、負責記錄展廳流量與基本信息

        2、負責接聽展廳電話,并記錄意向客戶信息

        3、負責準確統(tǒng)計客流量信息

        客服專員

        1、受理客戶電話抱怨、咨詢并組織關(guān)閉預(yù)約客戶及管理

        2、服務(wù)關(guān)懷及跟蹤管理

        3、服務(wù)活動促銷管理

        4、分析展廳流量、進站臺次,針對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析

        5、負責客戶滿意度調(diào)查、分析,制定和實施提升改進計劃等

        第二篇:大客戶銷售經(jīng)理崗位職責

        1、區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行;

        2、指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;

        3、根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預(yù)算指標,組織下屬嚴格按照費用預(yù)算指標完成銷售任務(wù),審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標;

        4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標,配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案,促進公司及產(chǎn)品品牌的提升;

        5、了解大客戶需求動態(tài),指導下屬挖掘潛在大客戶,并對大客戶開發(fā)情況進行跟蹤;以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目的;

        6、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;

        7、負責拜訪本區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;

        8、依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點,通過與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通,協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作,共同實現(xiàn)售后服務(wù)目標;

        9、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場特點,組織下屬收集本區(qū)域的.產(chǎn)品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,并對市場信息進行分析、預(yù)測并制定對策,及時向相關(guān)部門提供建議;

        10、對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析,保證銷售信息的及時性、準確性和完整性,為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;

        11、根據(jù)公司的長遠發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導,

        資料共享平臺《大客戶銷售經(jīng)理崗位說明書》(https://www.unjs.com)。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/465807.html

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