千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《酒店銷售代表崗位職責(范文五篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店銷售代表崗位職責(范文五篇)》。
第一篇：酒店銷售代表崗位職責
酒店銷售代表的崗位職責是什么呢，下面小編為大家精心搜集了2篇關于酒店銷售代表的崗位職責說明書，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
一、目標客戶檔案的建立與管理
1、商務協(xié)議*及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)
2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)
3、網(wǎng)絡訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱、聯(lián)系人、電話)
4、會員聯(lián)系方式資料(姓名、手機號碼、會員卡號)
5、常客資料表(姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶喜好、入住次數(shù))
6、其他資料(競爭對手資料、常客排名表、各類協(xié)議、周邊2公里內單位及寫字樓資料等)
二、目標客戶關系維護
1、定期對酒店目標客戶進行拜訪。
a:每半年對周邊2公里內單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪，收集客戶意見。
b:每月對商務、旅行社、定房網(wǎng)絡及?？偷饶繕丝蛻暨M行一次電話/短信/上門拜訪，收集客戶意見。
c:每天拜訪三位在店客人，收集客戶意見，填寫“電話拜訪表”。
d:每天對拜訪情況進行書面記錄，填寫“工作日志”。
2、客戶意見統(tǒng)計及分析
a:每周收集統(tǒng)計一次客戶意見(包括店內和店外客人意見)，了解賓客滿意程度，形成“一周客戶意見反饋表”，并對書面投訴材料進行回復。
b:每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。
三、短信平臺的使用及管理
1、建立并及時更新會員短信平臺資料。
2、根據(jù)酒店促銷活動與總部短信平臺進行聯(lián)系與配合工作。
四、會議接洽
1、收集、關注并主動跟進會議信息。
2、制作“會議計劃書”及做好前期接洽。
3、會議確定后，做好“會議備忘”發(fā)至各部門做好接待準備，整體安排并跟蹤會議服務。
4、會議費用及客戶意見收集。
5、建立會議檔案并做好善后工作，定期聯(lián)系并回訪。
五、旅行社、網(wǎng)絡訂房中心聯(lián)系
1、旅行社團隊接待：
a:團隊定房單確認，提前與導游聯(lián)系房間安排、車位安排;
b:協(xié)助做好團隊入住;
c:與餐廳確定“團隊早餐品種”，監(jiān)督早餐質量，收集客戶意見。
d:團隊離店及費用結算。
2、旅行社關系維護
a:每月對各旅行社負責人進行電話聯(lián)系。
b:如遇旅行社負責人來店考察要做好接待工作。
c:大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。
3、網(wǎng)絡訂房中心
a:每月對各網(wǎng)絡訂房中心負責人進行電話聯(lián)系。
b:如遇網(wǎng)絡訂房中心負責人來店考察要做好接待工作。
c：督促前臺每天與各大訂房中心話務員聯(lián)系(問候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等)
d:大力挖掘新合作網(wǎng)絡訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。
六、特約商戶合作
1、特約商戶作為輔助銷售手段，針對酒店實際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作。
2、簽訂特約商戶合作協(xié)議。
七、經營數(shù)據(jù)分析
1、每周對酒店經營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計及對比分析。
2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。
3、每月制作經營情況數(shù)據(jù)分析圖表。
八、銷售調查
每周對周邊同類型酒店經營情況進行調查分析，形成“調查報告”，及時調整酒店銷售策略。
九、促銷方案設計
根據(jù)酒店經營情況，每月設計一個促銷活動方案，以確保酒店出租率。
十、晚場促銷
每周1-2次跟進晚場促銷。定期與酒吧溝通聯(lián)系，做好負責人的接待。
1.定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見，報總經理審批，并根據(jù)指示組織實施。
2.經常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據(jù)市場變化，為銷售研討會提供相關信息，并不斷改進。
3.協(xié)調各部門之間的關系，加強橫向溝通和合作。
4.審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結。
5.擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。
6.審核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極*，提高員工的工作效率和水平。
7.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。
8.審閱《工作報表》并批復有關請示。
9.審閱賓館對外認刊及發(fā)布的宣傳稿件。
第二篇：旅游顧問銷售崗位職責范本
崗位說明書系列
編號：FS-ZD-04017
旅游顧問銷售崗位職責
Travel Consultant Sales Duties
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
數(shù)字營銷/旅游科技銷售顧問環(huán)球旅訊廣州力矩資訊科技有限公司，TravelDaily，環(huán)球旅訊數(shù)字營銷/旅游科技銷售顧問3名
職責描述:
1、為數(shù)字營銷/旅游科技企業(yè)提供開拓旅游市場的營銷建議，結合客戶產品特性和營銷需求，對客戶進行開發(fā)引導、營銷建議方案的準備、洽談溝通和簽約;
2、參與銷售的目標設定、策略規(guī)劃、客戶需求分析、產品價值反饋。
任職要求:
1、25-32歲，本科及以上學歷，英文書面及口語流利，英語CET6級以上;
2、關注新事物，持久的學習熱情和動力;
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編號：FS-ZD-04017
請輸入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第三篇：同業(yè)旅游銷售崗位職責范本
崗位說明書系列
編號：FS-ZD-04017
同業(yè)旅游銷售崗位職責
Inter-industry tourism sales position duties
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
旅游同業(yè)銷售金恪集團上海金恪企業(yè)管理咨詢有限公司，上海金恪職責描述:
1.負責公司旅游產品的銷售及推廣;
2.開發(fā)新客戶，維護老客戶，完成公司既定的銷售目標;
3.負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
4.高效的為客戶提供優(yōu)質的服務，妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度;
5.講究團隊精神，與上級、同事以及其它部門人員保持良好的協(xié)作關系。
任職要求:
1.大專及以上學歷
2.具有良好的語言表達能力，善于溝通
3.具有較強的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神
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第四篇：銷售代表崗位職責
1.遵守公司制度、遵守國家法律法規(guī);
2.維護公司利益，為公司樹立良好形象;
3.認真及時完成公司交給的銷售任務;
4.按照公司要求保持與客戶的溝通聯(lián)系，維護與客戶的關系;
5.開拓新市場，完善銷售網(wǎng)絡;
6.關注市場行情，關注產品銷售狀況，采取有效的防范措施防止問題發(fā)生，降低公司經營風險;
7.及時收回產品回款;
8.保守公司機密，不泄露和出賣公司信息;
9.完成領導交給的其他工作。
第五篇：銷售代表崗位職責
[管理層級關系]
直接上級：銷售主管
[崗位職責]
1、執(zhí)行銷售主管的工作指令并向其負責和報告工作
2、根據(jù)銷售拜訪要求走訪區(qū)內客戶、征求意見、收集信息并做好銷售日報、資料管理和檔案歸類將銷售日報報銷售主管核閱
3、每周末進行一周信息、資料的匯總分析填寫每周活動總結、每周活動分析并上報銷售主管
4、每周末進行下周走訪客戶的預約工作并根據(jù)各階段的工作要點安排好下周活動計劃表上報銷售主管
5、向銷售主管匯報近階段客戶發(fā)展情況并及時將重要客戶介紹給銷售主管
6、了解年度展覽會議市場信息有針對性對市內展覽公司與舉辦單位進行接觸和促銷
7、積極招攬本市每年常規(guī)大型會議活動及節(jié)慶活動的業(yè)務
8、負責市內會議市場信息的搜集和分析并將有價值的信息上報銷售主管
9、負責市內旅游市場信息的搜集和分析并將有價值的信息資料上報銷售主管
10、建立區(qū)內客戶資料的檔案并上報給部門由文員統(tǒng)一管理
11、做好區(qū)內市場份額分析及時開拓客戶費用預算
12、根據(jù)自己酒店的市場走位和市場占有額積極開展份額外市場
