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第一篇：銷售部工作職責有哪些

銷售部經理崗位職責

1．根據公司下達的銷售任務，制定全年的銷售費用預算，組織領導下屬完成銷售目標；

2．負責帶領本部門開拓國際市場，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，擴大公司產品在國際市場的份額；

3．對每個業(yè)務員的訂單每周集中一次，按交貨期的順序編制訂單計劃，交總經理室和生產部，配合生產部門落實生產計劃和交貨期；

4．負責訂單業(yè)務流程管理和風險的控制，負責所接訂單制作工藝、客戶檢驗、商檢等過程的跟蹤與管理；

5．控制銷售成本和費用，嚴格按公司的規(guī)定對本部門業(yè)務員進行崗位考核；

6．組織下屬做好銷售合同的簽訂，監(jiān)督業(yè)務員做好應收款的催收工作；

7．嚴格保守公司秘密，崗位變動時，按規(guī)定辦理好交接手續(xù)；

8．要加強對本部門業(yè)務員的業(yè)務指導，保持良好的個人形象，服務熱情，信息反饋及時。

第二篇：市場營銷專員崗位職責

市場分析：

1、收集顧客、競爭對手信息及收集整理其他的商業(yè)信息，并進行分類歸檔。

2、了解附近近學校報名情況分析、消費者狀況分析、競爭對手促銷狀況分析，并形成數據分析報告。

3、根據收集的市場信息，參與招生計劃的前期定位并對其進行可行性分析。

市場計劃與策劃：

1、根據校長下達的銷售指標，制定年、季、月銷售計劃報上級審核并監(jiān)督實施，全面負責學校招生工作，優(yōu)化配置部門員工，督導檢查市場開發(fā)情況，保證實現年、季、月銷售目標。

2、根據學校的發(fā)展方向，制定年、季、月學校整體形象塑造計劃與策劃方案并報上級審核，形成電子或紙質文檔歸檔，并負責該方案的執(zhí)行推廣，擴大我校的知名度。

3、根據不同的季節(jié)、節(jié)日、主題、策劃不同的促銷活動，擬定年、季、月促銷計劃形成報告并報上級審核，根據促銷活動計劃，負責活動的統(tǒng)籌安排與實施，以保證良好的活動效果。

4、根據各類活動計劃，制定年、季、月的各類廣告計劃（戶外廣告、平面廣告、網絡廣告）并上報審核，并根據廣告計劃，審核廣告公司的廣告主題和內容，按時完成各類宣傳資料的設計，達到良好的推廣效果。

團隊管理

1、組織晨夕會及新老員工的培訓，關心所屬下級的思想、工作情況，保證合同期內員工不流失。

2、調動下屬的工作積極性，指導他們完成本職工作，提高員工的業(yè)務水平和綜合素質。

3、根據市場部的工作內容和基礎狀況，結合學校的相關章程和制度，制定了一系列切實有效的部門制度。

4、各類活動結束以后，對活動進行的情況進行優(yōu)缺點分析，提出改進意見和建議形成活動分析報告，并分享給團隊成員。

其他事務

1、組織學習我校課程和競爭對手課程在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的反饋意見，依據市場變化要隨時調整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術（包括課程和價格的調整等），并組織相關人員接受最新課程知識與市場知識的培訓。

2、協(xié)調與其他部門合作、開展工作的所有學校內與學習外的人際關系。提供市場開拓及促銷、培訓等方面的公關支持，協(xié)助接待學校來賓。

3、制定不同時期，不同銷售活動的各項預算。管理、監(jiān)督和控制市場經費用使用情況，組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務人員處。

4、全面負責公司客戶信息管理，進行客戶維護，對客戶數據進行統(tǒng)計分析形成報告，確保信息真實可靠。

5、市場部其他日常事務的管理及校長安排的其他事務。

市場專員崗位職責

客戶服務

1、負責客戶信息的收集、分類，并健全客戶檔案信息材料，對客戶情況進行分析，提出相應的招生的策略。

2、服務態(tài)度良好，熱情接待來訪家長及外校到訪人員，并做好訪客信息登記，為家長介紹我們學校的課程并推薦孩子學習的課程，不與同事、學生及家長發(fā)生爭執(zhí)，配合同事工作，不被客戶投訴。

3、負責學校學生的考勤，通知學生上課、補課等在學校期間的一切活動安排，各類傳達信息（電話通知或口頭通知）無錯誤遺漏，負責我校安全衛(wèi)生，確保校園環(huán)境干凈，保證學生不在課間樓道走廊無學生瘋打，不發(fā)生安全事故。

4、校寶數據準確無誤，報班準確，適合學生的水平，無授課教師要求調班。

校內工作

1、組織市場營銷部開會事宜，形成會議記錄并存檔。

2、參加晨夕會，匯報當日工作完成情況并制定后期工作計劃上交主管，由主管修改后發(fā)給本人方可執(zhí)行。

3、參與學校組織的內外部培訓并合格，內訓未合格的到主管處重新培訓直至合格。

4、學校各類宣傳物品、資料的管理，學生學費收繳、按時將收到的學費上交財務人員，財務記錄無誤。

5、根據主管的安排，進行市場調研并及時向主管反映收集到的相關信息，執(zhí)行各類宣傳促銷活動，并向主管反映活動執(zhí)行的相關情況。

6、學校安全衛(wèi)生維護，校園環(huán)境干凈、整潔，保證學生在走廊、樓道不瘋打玩鬧，不出安全事故。

7、學校其他事務的處理以及主管安排的其他工作。

招生宣傳

1、服從主管安排，參與多渠道招生宣傳活動，收集有效電話號碼，完成指標任務。

2、根據主管的安排與學生家長聯系，進行電話銷售，完成主管下達的指標任務。

3、協(xié)助主管開展公開課活動等各類營銷、促銷活動，維護活動秩序良好，達到主管要求的目標，并向主管匯報活動的情況，并提出改進意見和方案。

4、根據主管的要求進行微信平臺的推廣與分享，學?？臻g網站信息的收集、整理、發(fā)布。

5、與廣告公司的業(yè)務對接，督促廣告公司按時、按質、按量完成我校的廣告業(yè)務。

6、服從學校工作安排支持其他校區(qū)招生工作的開展。

班主任制度

1、根據學校教學安排，輔助授課教師組織各類教學活動，負責每周一星的公布。

2、每周進入所轄班級聽課，每周至少1次，并輔助教師教學工作，保證學生在校內安全。

3、定期與家長溝通反應學生在校情況，開展續(xù)班工作完成主管所下達的續(xù)班指標。

行政人員崗位職責

日常工作

1、負責學校學生的考勤，通知學生上課、補課等在學校期間的一切活動安排。

2、所有員工向學生、家長傳達信息（電話通知或口頭通知）無錯誤遺漏。

3、歸類管理學校各類文件、物品，對各項物資進行建賬管理，定期進行清查，做到賬實相符。

4、學校各類宣傳物料的管理

5、日常工作前臺辦公區(qū)域及校門口過道與校內樓道間、走廊衛(wèi)生管理

6、各樓層擺放及粘貼的宣傳資料的更換與維護。

7、各樓層衛(wèi)生間清新劑及洗手間洗手液的更換添加。

8、學校的水費、電費的交付。

9、學校空間網站信息的收集、整理、發(fā)布。

10、電話、飲用水、打印機、監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體電視等物資設備檢查及維護。

11、負責我校安全衛(wèi)生檢查，了解我校安全設施數量、所在地、使用方法，確保學校的干凈、整潔，保證學生不在課間樓道走廊無學生瘋打，不發(fā)生安全事故。

12、根據主管安排，發(fā)出會議的通知并做好會議考勤及會議紀要，確保會議精神的準確傳達。

13、參加晨夕會，每天匯報當日工作完成情況并制定第二天的工作計劃上交主管。

14、參與學校組織的內外部培訓并合格，未合格的重新培訓直至合格。

15、校寶數據準確無誤，報班準確，適合學生的水平，無授課教師要求調班。

16、服務態(tài)度良好，熱情接待來訪家長及外校到訪人員，為家長介紹我們學校的課程并推薦孩子學習的課程，不與同事、學生及家長發(fā)生爭執(zhí)，配合同事工作，不被客戶投訴。

17、學生學費收繳、按時將收到的學費上交主管，財務記錄無誤。

18、明確個人及團隊銷售指標和完成程度，熟悉學校的收費標準、課程體系、優(yōu)惠活動。

19、銷售業(yè)績不達標，必須承擔業(yè)績不過關的處罰。

招生宣傳

1、參與多渠道招生宣傳活動，收集有效電話號碼，完成指標任務。

2、根據主管的安排與學生家長聯系，進行電話銷售。

3、組織開展公開課活動，推廣我校各科課程。

4、微信平臺的推廣與分享

班主任制度

1、根據學校教學安排，輔助授課教師組織各類教學活動。

2、每周進入所轄班級聽課，每周至少兩次。

3、定期與家長溝通反應學生在校情況，開展續(xù)班工作完成主管所下達的續(xù)班指標。

其他事務

做好主管安排的其他事務，為部門建設發(fā)展提合理化建議。

第三篇：銷售部工作職責有哪些

銷售總監(jiān)職位描述：

1、完成公司年度營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位;

2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力;

3、協(xié)調企業(yè)內外部關系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制;

4、培訓市場調查與新市場機會的發(fā)現;

5、新項目市場推廣方案的制定;

6、成熟項目的營銷組織、協(xié)調和銷售績效管理;

7、銷售隊伍的建設與培養(yǎng)等。

崗位名稱：

1.銷售部經理

2.直接上級：營銷總監(jiān)

3.直接下級：區(qū)域主管、門市部經理

4.本職工作：

●分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;

●擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施;

●擬訂年度預算，分解、報批并督導實施;

●根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;

●根據網絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;

●匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議;

●洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批;

●把握重點客戶，控制70%以上的產品銷售動態(tài);

●關注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決;

●根據銷售預算進行過程控制，降低銷售費用;

●參與重大銷售談判和簽定合同;

●組織建立、健全客戶檔案;

●指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;

●向直接下級授權，并布置工作;

●定期向直接上級述職;

●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;

●根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案;

●負責本部門主管級人員任用的提名;

●負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行;

●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作;

●受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理;

●負責銷售部主管的工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查;

●填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執(zhí)行;

●及時對下級工作中的爭議作出裁決;

●每周定期組織例會，并參加廠家有關銷售業(yè)務會議。

5.領導責任：

●對銷售部工作目標的完成負責;

●對銷售網絡建設的合理性、健康性負責;

●對確保經銷商的信譽負責;

●對確保貨款及時回籠負責;

●對銷售指標制定和分解的合理性負責;

●對銷售部給廠家造成的影響負責;

●對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;

●對銷售部預算開支的合理支配負責;

●對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負責;

●對銷售部負責監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個情況負責;

●對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負責。

6.主要權力：

●有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權;

●有向營銷總監(jiān)報告的權力;

●對篩選客戶有建議權;

●對重大促銷活動有現場指揮權;

●有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權;

●對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權;

●對所屬下級的工作爭議有裁決權;

●對直接下級有獎懲的`建議權;

●對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權;

●對限額資金有支配權;

●有代表廠家與政府相關部門和有關社會團體聯絡的權力;

●一定范圍內的客訴賠償權;

●一定范圍內的經銷商授信額度權;

●有退貨處理權;

●一定范圍內的銷售折讓權。

第四篇：市場營銷專員崗位職責

一、部門職責

1、負責完成公司下達的月、季、年度的市場銷售目標。

2、根據公司發(fā)展規(guī)劃和市場情況，主導制定公司營銷戰(zhàn)略。

3、負責營銷計劃的編制和落實：

1）組織編制公司年、季、月度營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和銷售工作（包括銷售目標、銷售體系建設與管理、關鍵客戶管理等）計劃及預算。

2）匯總、協(xié)調產品需求計劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結算、回籠和劃轉工作。

3）組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關部門，便于及時調整銷售策略和銷售計劃，確保銷售和市場目標的實現。

4、負責市場調查和分析：

1）制定市場調研計劃，負責組織公司和競爭對手產品市場銷售情況的調查工作，綜合客戶的反饋意見，定期撰寫市場調查報告，為決策層提供參考；

2）建立健全營銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場情報及相關行業(yè)政策與信息，為本部門和其他部門提供信息決策支持；

5、負責市場運作和營銷策略的制定：

1）根據市場調研分析，確定公司在市場運作上的主要策略并監(jiān)督實施；

5．負責客戶開拓、管理和維護：

1）與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源；

2）建立健全企業(yè)的售后服務網絡，在生產技術部門的支持下組織對公司客戶的售后服務，維護良好的客戶關系。

6、負責做好廣告宣傳，正確編制銷售費用及廣告費用計劃。

7、負責完成公司領導交辦的其他工作。

二、崗位職責

1、銷售部經理崗位職責

1）、領導銷售團隊，為指定區(qū)域的產品推廣制定銷售戰(zhàn)略和戰(zhàn)術。

2）、開展市場的預測和市場開發(fā)預算及部門人力資源發(fā)展計劃。

3）、協(xié)助人力資源部門制定本部門的各項運營管理制度。

4）、參與公司經營策略制定，組織制定中長期市場銷售策略。

5）、組織制定和實施本部門的員工教育訓練計劃并實施。

6）、進行年度銷售目標和計劃制定、分配，并帶領團隊完成公司年度銷售目標以及其他任務。

7）、負責本部門的各團隊銷售工作的過程監(jiān)管和技術指導，及時掌握工作情況和相關數據。

8）、參與市場開發(fā)的費用預算，有效的控制運營和市場開發(fā)成本。

9）、負責銷售團隊的組建和團隊的教育訓練。

10）、定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓，提高銷售人員的素質。

11）、組織制訂產品宣傳和推廣策略以及新項目的市場推廣方案制定。

12）、督導銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。

13）、定期主持銷售部門會議，并參加公司高層的運營會議。

14）、參與重大銷售談判和合同簽定。

15）、向總經理遞交市場營銷策劃書和部門運營工作計劃書。

16）、處理營銷部日常事務，完成上級交辦的其他工作事項。

2、銷售部主管崗位職責

1）、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

2）、根據市場需求變化，提出具體的產品銷售計劃方案，以及團隊作業(yè)流程和管理細則。

3）、熟悉所轄地區(qū)的銷售網絡和市場特點，調研、評估目標市場和產品推廣效果，并及時提出改進建議或研究報告作為部門的決策依據。

4）、負責協(xié)調公司整體營銷方針與所轄地區(qū)營銷特點的矛盾沖突，制定符合銷售政策的計劃，并協(xié)同團隊成員共同完成銷售目標。

5）、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。

6）、管理開發(fā)好自己的客戶。

7）、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

8）、向銷售經理遞交月、季、年度市場開發(fā)及團隊管理計劃書，并參與銷售經理所支持的部門主管會議。

9）、指導銷售人員按時、按質、按量完成公司下達的各項業(yè)務指標，達成預先設定的銷售業(yè)績。

10）、負責完成個人和團隊的月度、季度、年度銷售任務指標。

11）、負責部門人員的招聘、面試、培訓、激勵、管理、業(yè)務評估及績效考核。

12）、負責及時解決所轄團隊出現的各種矛盾和突發(fā)事件。

13）、密切關注下屬的工作情況，時刻給予必要的知道。

3、銷售專員崗位職責

1）、負責公司產品的銷售，進行市場的開發(fā)和客戶的拜訪。

2）、負責在客戶中宣傳公司的企業(yè)文化及產品和服務。

3）、及時反饋本區(qū)域內的市場信息機客戶需求。

4）、負責了解各加盟商戶的'合作情況，并把了解到的情況及時反饋到部門主管。

5）、負責目標市場的評估、計劃和開拓并向上級領導反饋。

6）、參與本區(qū)域內銷售計劃的制定，制定本區(qū)域內的潛在客戶拜訪計劃并實施。

7）、完成公司及所屬團隊訂立的銷售目標和個人績效指標。

8）、負責本區(qū)域內客戶服務計劃（定期拜訪、電話跟進等）。

9）、按時、按量、按質提交相應業(yè)務日報表及各種業(yè)務表格。

10）、參與公司及部門舉辦的各種培訓會議。

11）、遵守公司規(guī)章制度，服從人力資源及本部門的各種素能及績效考核。

12）、服從團隊的整體運作和人力資源安排，包括調崗、調任、和市場區(qū)域作業(yè)安排。

13）、及時向上一級銷售主管匯報工作情況。

14）、完成上級交辦的其他工作事項。

第五篇：市場營銷專員崗位職責

1、搜集及分析市場相關信息，為公司制定決策提供參考

2、及時反饋客戶意見，把握市場動向，與公司內部各部門密切溝通

3、評估推廣效果，配合相關部門積極開拓市場，并負責制訂區(qū)域的客戶維護工作

4、負責外部媒體的關系維護工作

5、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意、良好的溝通協(xié)調能力、計劃組織能力。對工作認真、負責、具良好的團隊精神，良好的溝通理解力，能承擔工作壓力。

第六篇：銷售專員崗位職責

銷售專員崗位職責

1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，并按時上交這些報表。

6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎銷量。

9.銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時匯報。

11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7：30-22：00的暢通性。

13.如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監(jiān)管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。

15.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

17.銷售人員應認真執(zhí)行公司領導安排的所有臨時性工作。

職責二：銷售人員崗位職責

1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細記錄。

2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。

4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。

5、積極與客戶取得聯系，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。

6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時須在第一時間報告經理及主管、秘書，確認該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負。

8、及時與經理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務水平。

9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續(xù)。

10、與客戶建立并保持良好的關系，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客戶。

11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關系，及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。

12、服從銷售經理(主管)領導，服從項目分配。

13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。

15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。

16、積極主動做好并保持銷售現場清潔衛(wèi)生。

職責三：銷售人員崗位職責

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產品年度銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率。

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

8.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。

9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，并配合銷售代表的工作。

10.辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

11.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

12.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見。

14.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。16.對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理。17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業(yè)務渠道。

18.出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

職責四：銷售人員崗位職責

一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的.個人、企業(yè)印象。

三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績;

四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

五、完成日常銷售工作，具體內容如下：

1、明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。

2、做好每天業(yè)務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

4、有效的對客戶資料進行管理，相應采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。

5、每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。

9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

六、制定符合公司整體銷售任務計劃的