千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《策劃總監(jiān)崗位職責(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《策劃總監(jiān)崗位職責(大全)》。

第一篇：策劃總監(jiān)崗位職責

職責描述：

1、協(xié)助部門負責人參與部門營銷策劃管理體系的構建和完善工作；

2、根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，編制本部門整體營銷計劃和預算，并負責監(jiān)督落實；

3、控制部門內部營銷策劃體系的管理費用支出，并負責監(jiān)督落實；

4、組織落實公司有關的規(guī)章制度，建立健全產(chǎn)品策劃、營銷管理體系，組織編制和完善部門內部營銷策劃管理流程與制度，并負責監(jiān)督貫徹執(zhí)行；

5、組織項目營銷策劃工作，組織編制、評審、修訂項目的營銷策劃方案、價格體系和推廣方案，并對相關方案的實施效果監(jiān)督和評估。

任職要求：

1、30―40歲，統(tǒng)招本科學歷以上，市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)；

2、10年以上大型房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗，7年以上管理經(jīng)驗，5年以上大中型房地產(chǎn)企業(yè)相同崗位工作經(jīng)驗，有大型項目策劃經(jīng)驗；

3、熟悉房地產(chǎn)專業(yè)知識及相關政策法規(guī)；

4、責任心強，能吃苦，具有較強的組織、溝通和團隊協(xié)調能力，帶領團隊取得過優(yōu)異成績。

5、具有突出的策劃能力、創(chuàng)新能力，較強的市場分析判斷能力和敏銳的思維，具備較好的組織領導及綜合協(xié)調能力。

第二篇：策劃總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司的營銷戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,以及銷售計劃和銷售方案;

2.負責建設公司營銷組織機構和團隊管理體系,以及制定相關的管理制度與行為規(guī)范;

3.組織、監(jiān)督營銷團隊赴各項規(guī)劃、政策和計劃的貫徹執(zhí)行,完成公司的營銷目標;

4.負責公司的品牌推廣和項目策劃,包括組織、參與、指導營銷方案的制定,媒體攻關活動的審定,以及完成公司營銷推廣項目的總策劃和指導相關工作;

5.全面組織與策劃公司產(chǎn)品營銷體系的建設;

6.負責公司客戶關系的維護和管理,以及策劃和實施對客戶的增值服務;

7.對部屬員工的工作進行考核,并制定相關的績效考核體系;

8.發(fā)掘市場機會,主打擬定公司業(yè)務目標和業(yè)務計劃,實現(xiàn)公司業(yè)務和投資的快速增長;

任職資格:

1.大學本科以上學歷;

2.市場營銷策劃、網(wǎng)絡營銷推廣管理工作五年以上工作經(jīng)驗,擔任過項目主管級總監(jiān)職位2年以上;

3.具有豐富的農業(yè)相關項目的策劃、營銷、規(guī)劃、開發(fā)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

4.有較強的組織、協(xié)調、溝通領導能力,具有出色的人際交往和社會活動能力;

5.具有出色的個人和商業(yè)項目成就履歷,以及出色的營銷推廣及市場策劃能力;

第三篇：策劃總監(jiān)崗位職責

崗位職責：

1） 負責公司多家校區(qū)的管理；

2） 根據(jù)公司下達的任務，制定并完成區(qū)域月、季度、年銷售計劃；

3） 指導區(qū)域內各校區(qū)的主任開展好校區(qū)的教學、銷售、跟蹤服務等工作；

4） 根據(jù)公司招生情況和公司下達任務，做出各崗位人員需求預測及申請；

5） 制定分公司員工短、中、長期在崗培訓計劃，并負責監(jiān)督落實執(zhí)行；

6） 依據(jù)市場變化，配合市場部開展有效市場活動，推動銷售工作。

任職要求：

1大學本科學歷；

2）有艱苦奮斗精神，以結果為導向，執(zhí)行力強，適合創(chuàng)業(yè)公司文化要求；

3）6年以上工作經(jīng)驗（包括3年管理經(jīng)驗），有豐富的市場營銷、銷售和管理經(jīng)驗；

4）有良好的溝通技巧、學習能力，富有團隊合作精神；

5）能夠在壓力下勝任多項任務，能帶領團隊完成銷售任務；

6）對教育行業(yè)有強烈的興趣，同行業(yè)優(yōu)先。

【薪酬福利】

1、五險一金；

2、帶薪年休假（5-15天）；

3、集體旅游（每年至少一次）；

4、過節(jié)費(每年中秋/春節(jié)發(fā)放過節(jié)費)；

5、年度獎金(年度評選優(yōu)秀教員,根據(jù)公司效益發(fā)放獎金)；

6、豐富的培訓項目與團隊活動（如項目培訓/專題講座/聚餐/卡拉OK/文體活動/年終晚會等）。

第四篇：客服崗位職責

一、客戶資料管理

1.資料收集。在公司的日常營銷工作中,收集客戶資料是一項非常重要的工作,它直接關系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)?？头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。

2.資料整理。客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管,由客服主管安排信息匯總,并進行分析分類,分派專人管理各類資料,并要求每日及時更新,避免遺漏。

3.資料處理。客服主管按照負責客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務能力的原則,分配給相關客服專員?？头T負責的客戶,應在一周內與客戶進行溝通,并做詳細備案。

二、對不同類型的客戶進行不定期回訪

客戶的需求不斷變化,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。

回訪方式:電話溝通、電郵溝通、短信業(yè)務等

回訪內容:

1.詢問客戶對本司的評價,對產(chǎn)品和服務的建議和意見;

2.特定時期內可作特色回訪(如節(jié)日、店慶日、促銷活動期)

3.友情提醒客戶續(xù)卡或升級為其他消費卡

注意:回訪時間不宜過長,內容不宜過多。

三、高效的投訴處理

完善投訴處理機制,注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性,形成閉環(huán)的管理流程,做到有投訴即時受理,迅速有結果,處理后有回訪;使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。

投訴處理工作的三個方面:

1.為顧客投訴提供便利的渠道;

2.對投訴進行迅速有效的處理;

3.對投訴原因進行最徹底的分析。

投訴解決宗旨:挽回不滿意顧客

投訴解決策略

1、渠道短

2、代價平

3、速度快

4、認識服務與品牌的關系

顧客永遠都是對的;顧客是商品的購買者,不是麻煩的制造者;顧客最了解自己的需求、愛好,這是企業(yè)需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更可怕。

讓顧客感覺到他的意見得到尊重,盡量用補償性方法調節(jié)與顧客的關系。

四、與各部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售。

企業(yè)實施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用,這就要求客服專員具有一定的銷售業(yè)務能力,掌握一定的業(yè)務技巧。

第五篇：策劃總監(jiān)崗位職責

1、準確捕捉客戶需求，帶領小組成員進行頭腦風暴，把控項目相關方案方向（包括活動策略及傳播策略、合案美化）；

2、負責客戶廣告項目的專業(yè)管理與統(tǒng)籌，主要負責策劃專業(yè)內容輸出，以及協(xié)同創(chuàng)意團隊的內容輸出；

3、負責品牌策劃、產(chǎn)品整合營銷推廣方案及核心文案的策劃、提案及執(zhí)行工作；

4、負責部門內外部資源整合，進行資源產(chǎn)品的策劃包裝及推介；

5、支持并協(xié)同業(yè)務單元，促成業(yè)務達成，協(xié)同客戶開發(fā)團隊深入研究客戶需求。