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第一篇：商場(chǎng)客服的述職報(bào)告

一年的工作到頭了，做這份客服工作讓我依然影響很深，一年來(lái)我認(rèn)真努力，踏實(shí)的在做好本職工作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)自己工作一個(gè)專(zhuān)一，我想不是什么事情都有捷徑可走，這是非常明確的，做好客服這份工作需要足夠的耐心，足夠的信心，不管是在什么時(shí)候保持對(duì)工作樂(lè)觀態(tài)度總是沒(méi)錯(cuò)的，我覺(jué)得工作跟態(tài)度是分不開(kāi)的，保持一個(gè)好的狀態(tài)積極向上的工作，一年來(lái)在商場(chǎng)的工作非常繁忙，我認(rèn)真的執(zhí)行了上級(jí)的方針踏實(shí)做好了一年的工作。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

做好客服工作就一定要語(yǔ)足夠好的意識(shí)，這始終跟我們的工作是分不開(kāi)的，我希望我能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)去做好相關(guān)的工作，提高自己的服務(wù)意識(shí)，讓每一個(gè)訪(fǎng)客都有一個(gè)好的體驗(yàn)，一年來(lái)我積極的主動(dòng)的在學(xué)習(xí)，提高自己，子啊服務(wù)上面保證自己態(tài)度端正，不會(huì)收到什么事情的影響，具備臨應(yīng)變的能力，這些都是非常寶貴的東西我知道只有自己的做好的這些才能夠立足根本，我想不管是在什么時(shí)候都要知道這一點(diǎn)，對(duì)每一個(gè)點(diǎn)電話(huà)都認(rèn)真端正的去對(duì)待，讓工作達(dá)到足夠的優(yōu)質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)才是客服的的進(jìn)步。

二、提高工作效率

商場(chǎng)的客服工作需要語(yǔ)足夠的高的效率才能帶來(lái)更多的利益，這是一定的，我一直堅(jiān)持自己的原則，不會(huì)被這些問(wèn)題輕易的難住，我想有的時(shí)候這些才是最重要的把，不管是什么原因我都希望我們能夠坐好這些基本的工作，一年來(lái)我保持好的心態(tài)，有效的做好的自己本職工作，結(jié)合實(shí)際情況給商場(chǎng)創(chuàng)造了更多的價(jià)值，客服工作不是追求數(shù)量，每天打再多的電話(huà)沒(méi)有質(zhì)量的話(huà)，沒(méi)有效率的話(huà)都是徒勞，我想這些都不需要再來(lái)說(shuō)了，我希望自己能夠有效率的做好這份工作。

三、自我不足之處

我想在工作當(dāng)中一定要正確的看待自我，能力是一方面，缺點(diǎn)也是一方面，在工作當(dāng)中無(wú)比要做好這些，我覺(jué)得在這議一年來(lái)我在臨時(shí)應(yīng)變上面不是很好，在商場(chǎng)這里每天問(wèn)題很多，面對(duì)各種各樣的電話(huà)，沒(méi)有足夠好的臨時(shí)應(yīng)變能力的話(huà)是不能做好這些的，這也是最基本的東西，我知道在工作當(dāng)中這些都是我要面臨的直接問(wèn)題，對(duì)于這些我也將會(huì)不斷的提高完善，畢竟工作不像別的，這一點(diǎn)我會(huì)讓自己慢慢提高的，往后的工作依然任重道遠(yuǎn)，結(jié)合實(shí)踐情況我也會(huì)繼續(xù)努力。

第二篇：商場(chǎng)客服崗位職責(zé)是什么

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記等各種手續(xù)，及時(shí)更新業(yè)主資料，并第一時(shí)間傳達(dá)各區(qū)域負(fù)責(zé)人。

2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)電話(huà)詳細(xì)記錄并及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén)。

3、負(fù)責(zé)前臺(tái)的內(nèi)務(wù)整理，保持前臺(tái)區(qū)域干凈整潔。

4、業(yè)主包裹的代收和發(fā)放。

5、負(fù)責(zé)日常業(yè)主來(lái)訪(fǎng)接待，控制外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)域。

6、負(fù)責(zé)各種投訴的接待、處理、跟蹤及回訪(fǎng)工作。

7、負(fù)責(zé)業(yè)主有償服務(wù)的調(diào)度、協(xié)調(diào)、指揮及服務(wù)過(guò)程的跟蹤，服務(wù)結(jié)果的回訪(fǎng)工作。

8、負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員及物品放行的管控，并指引業(yè)主到物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)物品放行條。

9、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及委托鑰匙的管理工作。

任職要求：

1、懂網(wǎng)絡(luò)，會(huì)計(jì)算機(jī)操作；

2、具有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具有一定的溝通、協(xié)調(diào) 、應(yīng)變能力；

4、具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上文化程度；

第三篇：商場(chǎng)客服總結(jié)

時(shí)間總是過(guò)得很快，新的一年已開(kāi)始。在過(guò)去的一年中我作為客服部的一級(jí)主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒(méi)有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門(mén)同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對(duì)我的關(guān)愛(ài)，沒(méi)有許先生不斷對(duì)我的教誨就沒(méi)有我現(xiàn)在的進(jìn)步。

去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。我部李?lèi)?ài)霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問(wèn)題，其中包括商品的種類(lèi)及標(biāo)價(jià)問(wèn)題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T(mén)全體員工同心協(xié)力的去幫助李?lèi)?ài)霞主任，使她充滿(mǎn)信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來(lái)又經(jīng)許先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對(duì)于一直沒(méi)有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)許先生的指點(diǎn)及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購(gòu)工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識(shí)使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。

時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)的凝聚力。力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。

商場(chǎng)客服年終工作總結(jié)三

記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫(xiě)道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！痹?huà)是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。

后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言!

面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹(shù)立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員"!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。

第四篇：客服經(jīng)理崗位職責(zé)

客服部經(jīng)理崗位描述

崗位名稱(chēng)：客服部經(jīng)理

所屬部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)中心 直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

領(lǐng)導(dǎo)下屬職務(wù)：客服文員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員 1；工作目的：客戶(hù)的日常銷(xiāo)售管理

2；工作要求：工作主動(dòng)、熱情積極、細(xì)致負(fù)責(zé)、有豐富的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)結(jié)下屬。

3；工作權(quán)限：

（1）對(duì)本職崗位的工作建議權(quán)； （2）對(duì)客戶(hù)要求的建議權(quán)；

（3）有對(duì)直接向上級(jí)的報(bào)告、申訴和建議權(quán)； （4）對(duì)直接下屬的工作安排指揮與考核權(quán) （5）對(duì)各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估和建議權(quán)； （6）對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售管理及建議權(quán)。 4；崗位職責(zé)： 關(guān)于公司客戶(hù)：

（1）客戶(hù)（中外客戶(hù)）的來(lái)訪(fǎng)接待，受理訂貨下單，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)程及出貨時(shí)間及時(shí)把信息反饋給客戶(hù)。

（2）負(fù)責(zé)受理所有客戶(hù)的補(bǔ)貨、出貨、配貨、退貨，下單至物流部出貨。 （3）維護(hù)、管理客戶(hù)：整理客戶(hù)意見(jiàn)和投訴，向上級(jí)和其他相關(guān)部門(mén)反饋，并提出改進(jìn)建議和解決辦法。

（4）負(fù)責(zé)相關(guān)客戶(hù)資料的保密管理工作。 （5）督促客服人員對(duì)客戶(hù)訂金及貨款的催繳。 （6）公司與客戶(hù)的客情維護(hù)。

（7）及時(shí)跟進(jìn)貨款的資金回籠，督促加速資金回籠。 （8）有效保證促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行并進(jìn)行效果評(píng)估。

（9）及時(shí)跟蹤貨品的市場(chǎng)反應(yīng)，提供分析報(bào)告和建議報(bào)告的上級(jí)。 （10）收集、分析競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售情況，及時(shí)反饋到上級(jí)。 5；直營(yíng)店：

1．受理所有直營(yíng)店的配貨、補(bǔ)貨，下單至物流部出貨。 2．每月直營(yíng)店盤(pán)點(diǎn)的對(duì)數(shù)。

3．直營(yíng)店銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)公司和相關(guān)部門(mén)。 4．每月與商場(chǎng)的對(duì)帳。 6；其他：

1．對(duì)客戶(hù)服務(wù)部其他成員的工作做督導(dǎo)和工作培訓(xùn)。 2．協(xié)助陳列師對(duì)公司板房的管理。 3．配合其他部門(mén)的相關(guān)工作。

7；工作難點(diǎn)：銷(xiāo)售目標(biāo)的完成與提升

8；職業(yè)發(fā)展道路：銷(xiāo)售部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總經(jīng)理。 9；任職資格：

1、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，有客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

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2、專(zhuān)業(yè)背景要求：專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售管理技巧，善于溝通。

3、學(xué)歷要求：高中以上。

4、年齡要求：24－35歲。

5、個(gè)人素質(zhì)：認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)積極，工作細(xì)致，有優(yōu)秀的職業(yè)道德。

客服文員崗位描述

崗位名稱(chēng)：客服文員 所屬部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)中心 直接上級(jí)：客服部經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)下屬職務(wù)：

1；工作目的：客戶(hù)的日常銷(xiāo)售維護(hù)

2；工作要求：工作主動(dòng)、熱情積極、細(xì)致負(fù)責(zé) 3；崗位職責(zé)：

（1） 及時(shí)了解客戶(hù)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)收集、整理及反饋客戶(hù)市場(chǎng)的綜合信息。 （2）時(shí)刻關(guān)注貨品庫(kù)存情況，協(xié)助公司作適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)；及時(shí)處理庫(kù)存商品。

（3）根據(jù)加盟商實(shí)際情況提出合理的補(bǔ)貨意見(jiàn)，根據(jù)需要適當(dāng)為客戶(hù)調(diào)配貨品。

（4）接受并跟進(jìn)客戶(hù)投訴的處理情況。

（5）按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行催收應(yīng)收帳款，隨時(shí)向上級(jí)反映客戶(hù)帳務(wù)情況。 （6）配合其他部門(mén)的相關(guān)工作。

（7）收集記錄客戶(hù)的相關(guān)建議及意見(jiàn)，及時(shí)反應(yīng)到部門(mén)經(jīng)理處。

4；工作難點(diǎn)：銷(xiāo)售目標(biāo)的完成與提升

5；職業(yè)發(fā)展道路：區(qū)域經(jīng)理、客服部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、6；任職資格：

1、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

2、專(zhuān)業(yè)背景要求：專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)技巧，善于溝通。

3、學(xué)歷要求：高中以上。

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4、24－35歲。

5、個(gè)人素質(zhì)：認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)積極，工作細(xì)致。

客服統(tǒng)計(jì)員崗位描述

崗位名稱(chēng)：客服統(tǒng)計(jì)員 所屬部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)中心 直接上級(jí)：客服部經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)下屬職務(wù)：

1；工作目的：客戶(hù)的日常銷(xiāo)售維護(hù)

2；工作要求：工作主動(dòng)、熱情積極、細(xì)致負(fù)責(zé) 3；崗位職責(zé)：

（1） 受理所有訂單：包括一切客戶(hù)要求提供的物品訂單。 （2） 直營(yíng)店進(jìn)銷(xiāo)存：核對(duì)直營(yíng)店每日的補(bǔ)貨、配貨和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。 （3）統(tǒng)計(jì)直營(yíng)店鋪進(jìn)銷(xiāo)存，核實(shí)盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)。 （4）商場(chǎng)對(duì)帳：核對(duì)每月商場(chǎng)返款數(shù)據(jù)。

（5）制定銷(xiāo)售數(shù)據(jù)有關(guān)報(bào)表（日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表），定期上交。 （6）每月盤(pán)點(diǎn)后的帳與實(shí)數(shù)的查核。 4；工作難點(diǎn)：準(zhǔn)確快速提交報(bào)表。

5；職業(yè)發(fā)展道路：區(qū)域經(jīng)理、客服部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、6；任職資格：

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1、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

2、專(zhuān)業(yè)背景要求：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)，善于溝通。

3、學(xué)歷要求：高中以上。

4、24－35歲。

5、個(gè)人素質(zhì)：認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)積極，工作細(xì)致。

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客服案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

商場(chǎng)客服主管崗位職責(zé)

商場(chǎng)客服崗位職責(zé)模板

商場(chǎng)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

商服經(jīng)理崗位職責(zé)

第五篇：商場(chǎng)客服崗位職責(zé)是什么

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn)；

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；

3、負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)工作；

4、維護(hù)前臺(tái)、辦公區(qū)域及教室整潔衛(wèi)生；

5、進(jìn)行學(xué)員情況匯總并對(duì)接至相關(guān)部門(mén)；

6、辦理學(xué)員報(bào)班、轉(zhuǎn)班等相關(guān)手續(xù)并匯總記錄；

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，文秘、行政管理、英語(yǔ)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、知識(shí)：普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；

3、經(jīng)驗(yàn)：有前臺(tái)及行政助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、能力：具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力；

5、技能：熟練使用EXCEL，WORD等辦公軟件；

6、素養(yǎng)：形象氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗，相貌端正，待人熱誠(chéng)，工作熱情積極、細(xì)致耐心；

7、投遞簡(jiǎn)歷時(shí)請(qǐng)附上近期照片一張。

我們?yōu)槟峁?/strong>

1、五險(xiǎn)一金；

2、一對(duì)一培訓(xùn)+業(yè)技能培訓(xùn)+豐富知識(shí)培訓(xùn)；

3、員工旅游+員工聚會(huì)+不定期活動(dòng)+拓展培訓(xùn)；

4、豐富的企業(yè)文化活動(dòng)，輕松快樂(lè)的工作氛圍；

5、國(guó)家法定節(jié)假日及帶薪年假；

6、廣闊的發(fā)展空間，豐厚的待遇。