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第一篇：電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（chiefoperatingofficer縮寫(xiě)coo），又稱(chēng)首席運(yùn)營(yíng)官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)組織公司各信息化模塊的調(diào)研。

2.項(xiàng)目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預(yù)算。

3.產(chǎn)品、物流、銷(xiāo)售信息平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理。

4.負(fù)責(zé)信息部門(mén)各項(xiàng)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的建立并執(zhí)行。

5.全面配合總經(jīng)理工作，完成公司利潤(rùn)指標(biāo)。

權(quán)責(zé)范圍

其權(quán)力范圍主要是：

1、對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

2、對(duì)下屬各職能部門(mén)完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

3、對(duì)下屬各職能部門(mén)經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

4、對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1、對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)有組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)有組織、推動(dòng)、執(zhí)行責(zé)任；

3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

任職要求

1、教育背景：管理類(lèi)相關(guān)本科以上學(xué)歷。

2、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識(shí)培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。

4、技能：出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；

5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與*、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強(qiáng)的邏輯思維能力；較強(qiáng)的英文聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力及熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及*作能力；

6、個(gè)*特征：辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

電商未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

一、智能化趨勢(shì)

可視為電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術(shù)的迅猛提高,電商網(wǎng)站規(guī)模不斷增大與消費(fèi)者需求日益?zhèn)€*化之間的矛盾可有望得到解決?！爸悄芑摂M導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人”在未來(lái)的網(wǎng)站中可以依托云計(jì)算等技術(shù)對(duì)網(wǎng)站海量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行智能化處理，從而實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供更加人*化的服務(wù)。同時(shí)，利用智能技術(shù)人們能夠?qū)崿F(xiàn)多種跨平臺(tái)信息的更為有效迅捷的融合，例如根據(jù)網(wǎng)民消費(fèi)者在*作過(guò)程中所表現(xiàn)出的*作特*以及從外部數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)用的消費(fèi)者歷史*作資訊，然后有針對(duì)*地生成優(yōu)化方案，及時(shí)迅速滿足消費(fèi)者的個(gè)*化即時(shí)需求，最終提高消費(fèi)體驗(yàn)，增大消費(fèi)轉(zhuǎn)化率，增加消費(fèi)者滿意程度及網(wǎng)站黏*。在b2b領(lǐng)域，信息也將依托智能技術(shù)而進(jìn)一步商品化。各種信息將會(huì)被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘，為企業(yè)提供更有價(jià)值的決策參考。

二、延展化趨勢(shì)

可視為電商在橫向上的產(chǎn)業(yè)拓展。電商將從目前的集中于網(wǎng)上交易貨物及服務(wù)，向行業(yè)運(yùn)作的各環(huán)節(jié)領(lǐng)域擴(kuò)展和延伸。在企業(yè)內(nèi)部，電商元素將滲透到企業(yè)管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程；在外部產(chǎn)業(yè)群領(lǐng)域，電商的發(fā)展將激活和帶動(dòng)一系列上下游產(chǎn)業(yè)如結(jié)算、包裝、物流配送、基于位置服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展。此外還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與升級(jí)，如利用智能化遠(yuǎn)程水電煤表進(jìn)行遠(yuǎn)程自動(dòng)查表與收費(fèi)。而這些創(chuàng)新反過(guò)來(lái)又將促使電商模式的不斷升級(jí)拓展。

三、規(guī)范化趨勢(shì)

電商市場(chǎng)將進(jìn)一步得到健全和規(guī)范。商品與服務(wù)的提供方在售前的貨源品質(zhì)保障、售中的宣傳推介、和售后的服務(wù)兌現(xiàn)等方面將隨著市場(chǎng)完善和相關(guān)法律及獎(jiǎng)懲措施的*而變得更加規(guī)范自律。不但像當(dāng)前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來(lái)的生存空間越來(lái)越小，而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會(huì)價(jià)值的逐步轉(zhuǎn)變，環(huán)保低碳的共識(shí)將會(huì)在消費(fèi)者之間慢慢產(chǎn)生，進(jìn)而影響到電商領(lǐng)域，將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來(lái)。在這一進(jìn)程中，一些相關(guān)法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過(guò)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、分工化趨勢(shì)

伴隨電商在橫向縱向領(lǐng)域不斷發(fā)展的進(jìn)程中，越來(lái)越多的*服務(wù)型網(wǎng)站將填充在整個(gè)電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié)，將會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多像現(xiàn)在的返利網(wǎng)、最低價(jià)網(wǎng)這類(lèi)處于消費(fèi)者和電商網(wǎng)站兩個(gè)鏈環(huán)之間進(jìn)行*化資源對(duì)接的網(wǎng)站，在諸多中間環(huán)節(jié)如網(wǎng)站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現(xiàn)*化的分工機(jī)構(gòu)來(lái)提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類(lèi)網(wǎng)站在功能和應(yīng)用方面都將會(huì)不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

五、區(qū)域化趨勢(shì)

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平的差異，導(dǎo)致了網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異*，這必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當(dāng)前快速發(fā)展的團(tuán)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站為例，在美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力中區(qū)域化經(jīng)營(yíng)都表現(xiàn)出了不可替代的重要*。未來(lái)電商服務(wù)從板塊式經(jīng)營(yíng)模式向細(xì)分市場(chǎng)模式發(fā)展，更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將會(huì)層出不窮，各個(gè)區(qū)域群體的個(gè)*化需求將會(huì)得到滿足。

六、大眾化趨勢(shì)

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)向中西部地區(qū)發(fā)展，全國(guó)各地城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)將成為巨大市場(chǎng)[2]，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會(huì)針對(duì)電商以網(wǎng)絡(luò)為依托的特點(diǎn)提出各種新的需求，例如遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，都將得到大的發(fā)展，更多的人群將會(huì)參與到越來(lái)越大眾化的電商服務(wù)中來(lái)。

七、*化趨勢(shì)

電商*化趨勢(shì)帶有歷史的必然*。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為*資本的投資熱點(diǎn)，一方面*資本的直接注入，將加速我國(guó)電商整體實(shí)力的提高，縮小我國(guó)電商企業(yè)與*同行們的差距，以最終實(shí)現(xiàn)“走出去”面向全球消費(fèi)者；另一方面*電商在我國(guó)的本地化投資運(yùn)營(yíng)既能夠通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)提高我國(guó)電商企業(yè)能力，同時(shí)也為我國(guó)中小企業(yè)帶來(lái)在全世界展示自己的*通道。這種內(nèi)外雙方的交互融合滲透將會(huì)是未來(lái)電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。

第二篇：電商美工崗位職責(zé)

電商美工崗位職責(zé)

1、美工編輯崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司所需的各類(lèi)三維設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、POP設(shè)計(jì)、VIP應(yīng)用設(shè)計(jì)等。

2、負(fù)責(zé)各類(lèi)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置、背景布置和道具制作。

3、協(xié)助美術(shù)師對(duì)會(huì)場(chǎng)店堂內(nèi)、外廣告的管理。

4、協(xié)助美術(shù)師對(duì)會(huì)場(chǎng)環(huán)境的規(guī)劃、形象的規(guī)劃、美陳布置等。

5、配合公司各類(lèi)社會(huì)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置、道具的制作及美術(shù)陳列。

6、根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專(zhuān)題策劃案，進(jìn)行整個(gè)網(wǎng)站的專(zhuān)題頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作。

7、根據(jù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組相關(guān)部門(mén)制作的內(nèi)容展示規(guī)劃，對(duì)網(wǎng)站的廣告所需圖片進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作、上線。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站美工崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)CP2Y頁(yè)面風(fēng)格設(shè)計(jì)及相關(guān)產(chǎn)品頁(yè)面的設(shè)計(jì)。

2.報(bào)據(jù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)的需求與技術(shù)配合，高質(zhì)量完成公司網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)。

3、電子商務(wù)中心美工編輯崗位職責(zé)?

1.?負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站整體欄目的設(shè)計(jì)制作，美術(shù)策劃及網(wǎng)頁(yè)制作；?

2.?為網(wǎng)站廣告制作廣告圖片、橫幅及動(dòng)畫(huà)廣告；?

3.?配合網(wǎng)站程序人員完成醫(yī)院網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和頁(yè)面美化等工作；

4.?參與醫(yī)院其他宣傳品設(shè)計(jì)工作。

4、電子商務(wù)美工崗位職責(zé)

1、店鋪裝修:負(fù)責(zé)公司旗下官網(wǎng)、淘寶商城頁(yè)面整體規(guī)劃設(shè)計(jì);

2、產(chǎn)品處理:對(duì)上架商品的圖片進(jìn)行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等;

3、品牌推廣:根據(jù)每月制定的促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)策劃，設(shè)計(jì)相關(guān)廣告logo、banner、海報(bào)等;

4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的UI設(shè)計(jì)等

第三篇：商管員崗位職責(zé)

商管員崗位職責(zé)

1.巡視場(chǎng)內(nèi)有無(wú)違規(guī)經(jīng)營(yíng)及違規(guī)操作（如占道經(jīng)營(yíng)、違章、多種經(jīng)營(yíng)、亂張亂貼、違規(guī)建立廣告牌匾地帖、私自發(fā)放宣傳單等），如有發(fā)現(xiàn)立即令其糾正。

2.巡視檢查場(chǎng)內(nèi)各消防設(shè)備的完好性并做好登記，保持消防通道暢通、無(wú)雜物。 3.巡視場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員，發(fā)現(xiàn)后立即上報(bào)，并與各商鋪?zhàn)龊妙A(yù)防工作。 4.巡視場(chǎng)內(nèi)電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)運(yùn)行情況配合電梯檢測(cè)。 5.檢查、監(jiān)督保潔、保安工作情況。

6.檢查開(kāi)店前進(jìn)場(chǎng)人員的相關(guān)證件，對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行管控。 7.勸阻顧客不雅行為，管控衣冠不整與乞討拾荒人員。 8.對(duì)攜帶危險(xiǎn)品、大型機(jī)械等人員進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行管控。 9.特殊天氣協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)將防滑墊、警示、傘套機(jī)等布置到位。 10.監(jiān)督商戶裝修過(guò)程了解裝修進(jìn)度，做好商戶與工程部的協(xié)調(diào)。 11.與商戶或員工溝通，做好商戶意見(jiàn)建議記錄 12.對(duì)應(yīng)交費(fèi)用的商戶進(jìn)行上門(mén)催交。

13.配合招商、策劃現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)布展，以及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)。 14.配合促銷(xiāo)活動(dòng)，巡視促銷(xiāo)區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以整改 15.對(duì)偷竊行為進(jìn)行制止、取證，嚴(yán)重得通報(bào)或送往公安機(jī)關(guān)。 16.制止機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放行為。 17.監(jiān)督售賣(mài)亭等多種經(jīng)營(yíng)秩序與管理行為。 18.對(duì)外圍廣場(chǎng)的乞討，拾荒及廣告分發(fā)進(jìn)行管控。 19.對(duì)不安全因素的排除，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

第四篇：售電員崗位職責(zé)

售電員崗位職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校水電管理辦法，嚴(yán)格遵守科的各項(xiàng)管理制度。

2.熟悉、了解微機(jī)的基本操作知識(shí)，能進(jìn)行一般的文字錄入和打印，熟練操作科內(nèi)相應(yīng)的管理軟件，特別是水電收費(fèi)軟件。

3.熟悉、掌握水、電、氣及相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)類(lèi)別、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照學(xué)校和科的規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)和錄入。

4.熟悉、了解智能表（電）、卡的基本功能，熟練進(jìn)行智能表軟件的操作，能解決和排除智能表、卡的一般故障。

5.每天將收費(fèi)總額與同崗收費(fèi)員核對(duì)，核對(duì)后打單三份，每單必須有售電和收費(fèi)員的共同簽字，此單除售電、收費(fèi)員各存一份外，每周將另一份連同繳款單交經(jīng)費(fèi)管理員存檔，并每月與經(jīng)費(fèi)管理員進(jìn)行一次匯總核對(duì)，核對(duì)清單應(yīng)一式二份，核對(duì)完畢，雙方必須在清單上簽字，并各執(zhí)一份，以此作為核對(duì)的文字依據(jù)。

6.本崗收費(fèi)員必須嚴(yán)格按照學(xué)校財(cái)務(wù)的規(guī)定收、繳、保管現(xiàn)金，按規(guī)定填寫(xiě)繳款單，不得擅自挪用所收現(xiàn)金。

7.本崗收費(fèi)員應(yīng)認(rèn)真做好現(xiàn)金日記帳，堅(jiān)持日清月結(jié)的原則。

8.搞好相關(guān)人員間的工作協(xié)作和互助，不得在相互的工

作中設(shè)置障礙。

9.工作熱情、主動(dòng)，做到文明用語(yǔ)、禮貌待人，真誠(chéng)為用戶服務(wù)、耐心回答用戶咨詢(xún)，做到有問(wèn)必答，不得刁難、怠慢用戶。

10.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從工作安排，積極、認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

基建后勤處能源管理科

二OO八年二月

第五篇：電商總監(jiān)崗位職責(zé)資料

電商總監(jiān)崗位職責(zé)：

1、規(guī)劃品牌電子商務(wù)渠道布局，負(fù)責(zé)線上各平臺(tái)(天貓、京東、一號(hào)店、蘇寧易購(gòu)，亞馬遜)的運(yùn)營(yíng)管理；

2、指定店鋪整體運(yùn)營(yíng)及推廣策略，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；

3、熟練運(yùn)用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；

4、分析流量數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)美工對(duì)店鋪?lái)?yè)面進(jìn)行調(diào)整改版等；

5、熟悉平臺(tái)各個(gè)崗位職責(zé)，統(tǒng)籌安排好各崗位人員工作；

6、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，完成公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

1.負(fù)責(zé)組織公司各信息化模塊的調(diào)研。

2.項(xiàng)目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預(yù)算。 3.產(chǎn)品、物流、銷(xiāo)售信息平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理。

4.負(fù)責(zé)信息部門(mén)各項(xiàng)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的建立并執(zhí)行。 5.全面配合總經(jīng)理工作，完成公司利潤(rùn)指標(biāo)。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位描述：【崗位職責(zé)】

1、網(wǎng)站規(guī)劃：在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定網(wǎng)站總體定位，負(fù)責(zé)對(duì)公司整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、搭建與營(yíng)運(yùn)；

2、市場(chǎng)定位：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，客戶需求等調(diào)查，撰寫(xiě)市場(chǎng)分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售的綜合推廣措施；

3、欄目?jī)?nèi)容規(guī)劃：根據(jù)公司網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)特色，設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如流量指標(biāo)、會(huì)員注冊(cè)率指標(biāo)、專(zhuān)題頁(yè)面點(diǎn)擊率指標(biāo)、商品上架受歡迎度指標(biāo)等等，并制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn)；

4、商務(wù)拓展與資源合作整合：負(fù)責(zé)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實(shí)施，同時(shí)制定商務(wù)活動(dòng)的推廣計(jì)劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評(píng)估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站；負(fù)責(zé)網(wǎng)站品牌、誠(chéng)信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)。

5、分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；

6、負(fù)責(zé)維護(hù)大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價(jià)格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈。把損耗和風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

7、內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等，提高部門(mén)工作效率，完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制訂部門(mén)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，上報(bào)審批并依照最終決議實(shí)施，協(xié)助總經(jīng)理建立全面的市場(chǎng)戰(zhàn)略；

2、拓展公司的市場(chǎng)策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋；

3、制定和實(shí)施年度市場(chǎng)和產(chǎn)品推廣計(jì)劃，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)制定業(yè)務(wù)計(jì)劃；

4、制定公司品牌管理策略，維護(hù)公司品牌；

5、指導(dǎo)、參與市場(chǎng)的開(kāi)拓等日常工作；

6、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)管理監(jiān)督部門(mén)市場(chǎng)費(fèi)用使用、控制工作以及本部門(mén)管理工作。

電子商務(wù)主管

電子商務(wù)主管是指負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃監(jiān)控的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理崗位，其主要職責(zé)在于網(wǎng)站戰(zhàn)略目標(biāo)決策及監(jiān)控，協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整體工作。電子商務(wù)主管屬于公司中層管理人員。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)展方案編寫(xiě)、實(shí)施及相關(guān)項(xiàng)目對(duì)外合作談判并負(fù)責(zé)對(duì)合作項(xiàng)目的進(jìn)度跟進(jìn)、管理；

2、

2、主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)；

3、

3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開(kāi)展。

4、

5、部門(mén)組成主要包括網(wǎng)銷(xiāo)、客服、網(wǎng)編等職位。如下

6、

7、網(wǎng)銷(xiāo)主管崗位職責(zé)

8、

1、貫徹執(zhí)行公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。

9、

2、就本部門(mén)的人員配置、人員管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議，挑選和配備部門(mén)各個(gè)崗位人員，培養(yǎng)、鞏固骨干隊(duì)伍。

10、

3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)人員崗位職責(zé)，考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)罰意見(jiàn)。

4、負(fù)責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項(xiàng)任務(wù)，保持本部的上進(jìn)風(fēng)貌，提高本部的服務(wù)意識(shí)、工作效率和執(zhí)行力。

5、對(duì)本部的整體工作質(zhì)量以及工作效率以及總體銷(xiāo)售額負(fù)責(zé)

6、協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部以及與其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。

7、兼任本部門(mén)部分具體工作（網(wǎng)站編輯+電話銷(xiāo)售）。

客服崗位職責(zé)

1、客戶資料整理

負(fù)責(zé)客戶信息的整理、出客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表、根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。

2、

2、客戶回訪

定期對(duì)成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時(shí)間進(jìn)程。

3、

3、負(fù)責(zé)發(fā)貨

辦理發(fā)貨手續(xù)、包裝貨物、負(fù)責(zé)貨物郵購(gòu)當(dāng)中的查詢(xún)工作。

4、

4、產(chǎn)品銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)

5、

5、處理客戶投訴、解答客戶咨詢(xún)的各種問(wèn)題。

6、

6、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

7、

8、網(wǎng)銷(xiāo)人員崗位職責(zé)

9、

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶售前的咨詢(xún)電話，客戶信息的記錄。

10、

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

11、

3、根據(jù)部門(mén)安排定期提交客戶資料和產(chǎn)品銷(xiāo)售資料。

12、

4、配合客服人員進(jìn)行貨物的發(fā)放。

13、

14、網(wǎng)站編輯崗位職責(zé)

15、

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的管理、更新、修改、維護(hù)。

16、

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的推廣。

3、對(duì)網(wǎng)站的流量負(fù)責(zé)。 * 電商總監(jiān)的崗位職責(zé)：*

1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)站總體定位，負(fù)責(zé)對(duì)公司整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、搭建與運(yùn)營(yíng)；

2、根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等調(diào)查，撰寫(xiě)市場(chǎng)分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售的綜合推廣措施；

3、根據(jù)公司網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)特色，設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如流量指標(biāo)、會(huì)員注冊(cè)率指標(biāo)、專(zhuān)題頁(yè)面點(diǎn)擊率指標(biāo)、商品上架受歡迎度指標(biāo)等，并制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn)；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實(shí)施，同時(shí)制定商務(wù)活動(dòng)的推廣計(jì)劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評(píng)估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源和渠道，負(fù)責(zé)網(wǎng)站品牌、誠(chéng)信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)；

5、分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；

6、負(fù)責(zé)維護(hù)大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價(jià)格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈，把損耗和風(fēng)險(xiǎn)降到最低；

7、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等，提高部門(mén)工作效率，完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。

1．負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓工作 2．負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立工作

3．負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)等工作 4．負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品及品牌的推廣

5．負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布公司產(chǎn)品和提升產(chǎn)品知名度 6．負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)站接洽客戶訂單 7．負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)的安全性及更新 8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

電商崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

電商客服崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

招商專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

電子商務(wù)文案崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

第六篇：電商銷(xiāo)售總監(jiān)的具體職責(zé)

職責(zé)：

1、參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)板塊制訂公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)方案;

2、根據(jù)公司年度戰(zhàn)略計(jì)劃及業(yè)績(jī)目標(biāo)來(lái)制訂、拆分月度任務(wù)指標(biāo)，并制訂完成計(jì)劃;

3、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;

4、發(fā)展并維護(hù)戰(zhàn)略性客戶，開(kāi)發(fā)、管理及客戶維護(hù)及合作伙伴;

5、組建、培訓(xùn)、培養(yǎng)、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

任職要求：

1、需要能人，可以跟我們一路劈荊斬刺的伙伴;

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、工商管理、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科以上學(xué)歷;

3、具有5年以上相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)及媒體廣告營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上銷(xiāo)售管理崗位經(jīng)驗(yàn)：

4、熟悉營(yíng)銷(xiāo)、管理相關(guān)知識(shí)，具備目標(biāo)績(jī)效管理、過(guò)程控制、發(fā)展合作、沖突管理等方面的知識(shí)與實(shí)踐技能;

5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)與組織能力、判斷與決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、人際溝通與談判能力;

6、有互聯(lián)網(wǎng)、媒體廣告營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;