千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商總監(jiān)崗位職責(zé)(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商總監(jiān)崗位職責(zé)(合集)》。

第一篇：電商運(yùn)營總監(jiān)工作的主要職責(zé)概述-崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)電商平臺發(fā)展戰(zhàn)略以及品牌建設(shè)規(guī)劃，參與制定電商年度經(jīng)營目標(biāo)、費用預(yù)算及月度計劃(銷售額、成交轉(zhuǎn)化率、廣告投入、利潤率等);

2、負(fù)責(zé)公司電商團(tuán)隊流程完善及日常管理;

3、負(fù)責(zé)電商平臺的`管理和運(yùn)營模式的完善，負(fù)責(zé)監(jiān)管各類推廣活動方案的制定、申報、爭取、策劃和實施;

4、對公司產(chǎn)品的品牌推廣活動進(jìn)行效果評估和渠道的對接，建立專業(yè)的數(shù)據(jù)分析模板和流程;策劃營銷推廣、促銷活動計劃、會員管理計劃、客戶服務(wù)體驗提升計劃等，

5、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整，規(guī)劃產(chǎn)品組合;

6、負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊管理和人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，完成部門業(yè)績指標(biāo)并接受公司KPI考核。

職位要求：

1、電子商務(wù)、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)推廣策劃等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;熟悉天貓、京東等平臺的運(yùn)營操作;

2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上管理工作經(jīng)驗;有成功的品牌策劃案例及推廣、實施經(jīng)驗;有食品和母嬰行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗尤佳。

3、熟悉電子商務(wù)市場狀況和運(yùn)營規(guī)則，具備敏銳的市場洞察力，具有相關(guān)產(chǎn)品知識;

4、熟悉運(yùn)營財務(wù)結(jié)算流程及相關(guān)執(zhí)行、評估體系;

5、較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊培訓(xùn)和管理能力

第二篇：電商銷售總監(jiān)的具體職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)電商銷售團(tuán)隊的組建、整合、規(guī)劃、組織，推進(jìn)電商銷售團(tuán)隊的運(yùn)營事務(wù);

2、負(fù)責(zé)制訂年度、月度運(yùn)營方案，包括產(chǎn)品、活動及廣告投放、活動檔期等規(guī)劃，編制相關(guān)計劃和預(yù)算，做好銷售情況的統(tǒng)計跟蹤、分析和改善，帶領(lǐng)電商銷售團(tuán)隊完成銷售目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)公司電商平臺的運(yùn)營和新媒體的運(yùn)營，有成功的電商操盤經(jīng)驗;

4、熟悉主流第三方電商平臺的運(yùn)營模式，熟悉美容化妝品推廣運(yùn)營方式，如天貓、京東、唯品會等;

5、負(fù)責(zé)線上整體運(yùn)營和管理，制定銷售計劃，帶領(lǐng)電商團(tuán)隊完成銷售目標(biāo);

6、負(fù)責(zé)制定電商銷售團(tuán)隊工作流程、銷售政策和管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。

7、負(fù)責(zé)組建電商銷訓(xùn)團(tuán)隊并考核管理。

任職要求：

1、五年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗，年齡28-40歲，有帶30人以上電商團(tuán)隊和操盤過2億元以上電商盤子，有新零售電商銷售的創(chuàng)新思維;對網(wǎng)絡(luò)廣告的投入產(chǎn)出比比較重視，而且很敏銳，并有過較好的業(yè)績表現(xiàn)。

2、有三年以上電商售管理經(jīng)驗，熟悉各種新興的線上活動的運(yùn)營、社交電商的運(yùn)營模式，對各種新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式有一定的了解(如微信、微博、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)紅推廣、軟文推廣、短視頻、抖音、小紅書等)，有成功案例者優(yōu)先;

3、熟悉電子商務(wù)的運(yùn)營模式及各項流程，能夠獨立組建團(tuán)隊，制定銷售政策和管理制度;

4.有豐富的媒介資源，能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作。

5、具有較強(qiáng)的談判能力，能對接一些大的電商平臺(包括大的電商平臺)的合作;

6、富有激情與進(jìn)取精神，有良好的市場開發(fā)和營銷能力。擁有良好的團(tuán)隊管理能力。

第三篇：電商崗位職責(zé)

淘寶店鋪-崗位職責(zé)

一、網(wǎng)店美工崗位職責(zé)（朱紅玲）

1.負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的圖片處理與店鋪裝修設(shè)計； 2.根據(jù)策劃要求對相關(guān)活動項目進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計； 3.根據(jù)銷售需要隨時更新寶貝圖片以吸引客戶； 5.根據(jù)新品的特性做出有吸引力的頁面描述設(shè)計；

二、售前、售后客服崗位職責(zé)（張鵬、胡琳琳、梁春月）

1.通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導(dǎo)和識別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進(jìn)銷售，促成訂單；

2.引導(dǎo)客戶收貨好評，提高店鋪評價； 4.及時跟進(jìn)訂單是否成功訂購，并給予跟蹤；

5.優(yōu)先回復(fù)購買商品買家，對于猶豫且久攻不下的買家，技巧性的提高其購買欲望，發(fā)店內(nèi)促銷或給予小恩小惠以促進(jìn)成交；

6.成交后及時與買家核對收貨地址，再次引導(dǎo)買家收貨好評，提示買家收藏店鋪，期待下次合作；

7.通過與客戶溝通，了解客戶需求、分析總結(jié)客戶需求并及時上報； 8.售后服務(wù)：處理客戶反饋的問題，積極應(yīng)對退換貨、投訴等。 9.對賣家評價及時作出回評

三、倉庫發(fā)貨員的職責(zé)要求（馬艷茹、袁姍姍） 崗位職責(zé)：

1.完成網(wǎng)店日常訂單處理，檢查貨物質(zhì)量、核對訂單數(shù)量、進(jìn)行配貨、打包、發(fā)貨工作；

2.已發(fā)貨訂單及時更新訂單狀態(tài)；

3.退、換貨統(tǒng)計，每天根據(jù)后臺信息及時進(jìn)行退換貨的處理； 4.負(fù)責(zé)日常的訂單明細(xì)的出入賬登記及庫存預(yù)測。 5.整理每日、周、月的銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)并及時上報；

此崗位至少兩人完成，一人負(fù)責(zé)對照訂單出貨，一人負(fù)責(zé)出貨訂單的貨品校驗。校對無誤后方可打包發(fā)貨。 網(wǎng)站后臺維護(hù)（李虎）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常版面改版，商品的上下架及價格改動，店鋪推廣。

2、負(fù)責(zé)保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

3、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)店鋪促銷及營銷活動。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助客服處理店鋪相關(guān)客戶投訴及糾紛等問題。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控整個網(wǎng)店的經(jīng)營狀態(tài)，每天不定時觀察店鋪數(shù)據(jù)，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整及對策

6、配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象及產(chǎn)品廣告圖的制作。

7、利用網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化，研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。

9、協(xié)調(diào)處理網(wǎng)店各崗位之間出現(xiàn)的各種問題。