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公司為員工提供一個良好的發(fā)展平臺。晉級，晉升的機(jī)會取決于員工的個人工作能力，專業(yè)知識，個人修養(yǎng)及責(zé)任心。公司根據(jù)員工的個人表現(xiàn)，決定晉級，晉升。

重點(diǎn)：

1、親自了解事由的全過程;

2、詢問當(dāng)事人的經(jīng)過;

3、與相關(guān)人員及在場人員核實(shí);

4、通過以上了解，正確判斷事情真實(shí)狀況;

5、根據(jù)事由按員工守則、制度給予相應(yīng)的處罰和獎勵。

獎勵制度(2元/分)

(一)全勤獎：每月無遲到，無早退，無曠工，無請假，獎勵10分。全年無遲到，無早退，無曠工，無請假者，年終獎勵150分。

(二)拾金不昧獎：在服務(wù)過程中，拾到客人遺失的物品，及時交于前臺并做登記，根據(jù)物品的貴重情況給予相應(yīng)獎勵(以主動上交公司為準(zhǔn)則)5-150分。

(三)建議獎：在為公司經(jīng)營方面提出有利公司發(fā)展，提高公司經(jīng)濟(jì)效益和合理化的良好建議，并通過實(shí)踐湊效的員工，根據(jù)實(shí)際情況獎勵(50-1000分)。

(四)表現(xiàn)突出獎：在公司突發(fā)性時間中表現(xiàn)異常突出，為公司財產(chǎn)，聲譽(yù)，為顧客人生及財產(chǎn)安全作出貢獻(xiàn)者，根據(jù)情況給予30-500分獎勵。

(五)加班獎：在公司特殊情況需公司員工加班，按5分/小時為員工發(fā)加班費(fèi)。加班時間必須超過一小時，加班不與平時考勤掛鉤，根據(jù)加班情況給予加班費(fèi)以外的其他獎勵。

(六)檢舉獎：在公司發(fā)現(xiàn)員工有損公司利益、形象和工作中有重大疏忽者，獎勵10分。

(七)員工對外銷售貴賓卡或能帶商務(wù)團(tuán)體到公司消費(fèi)者，獎勵消費(fèi)總金額的4%，但必須消費(fèi)滿1000元以上。(必須對外)

(八)優(yōu)秀員工獎：每月由本部門員工投票決定。優(yōu)秀員工獎勵25分。

注：

l 優(yōu)秀員工的考核由該部門主管及公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審查最終決定。

l 提出良好建議的員工以實(shí)踐為基礎(chǔ)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后給予獎勵。

l 檢舉者必須以事實(shí)為依據(jù)，如有假報，按員工處罰條例處罰。