千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售團隊的規(guī)章制度》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售團隊的規(guī)章制度》。

第一篇：銷售團隊規(guī)章制度

第一章 總則

第一條 為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)范銷售系列團隊的管理行為，根據(jù)xx公司發(fā)展需要，特制定《xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx公司銷售團隊日常管理辦法》，以下簡稱“本辦法”。

第二條 本辦法適用對象為xx公司所有銷售團隊。

第二章 團隊建設(shè)

第三條 團隊類別

銷售團隊是根據(jù)《xx保險銷售組織管理辦法》相關(guān)要求組建，經(jīng)總公司銷售管理部部審批確認(rèn)的銷售組織。

銷售團隊有三種類型：綜合型銷售團隊、公司業(yè)務(wù)團隊、高級銷售經(jīng)理制。本辦法日常管理僅指綜合型團隊。

第四條 組建標(biāo)準(zhǔn)

1.團隊標(biāo)準(zhǔn)：

分公司營業(yè)部所屬業(yè)務(wù)團隊年度實收標(biāo)準(zhǔn)保費計劃不低于500萬元；

三、四級機構(gòu)所屬業(yè)務(wù)團隊年度實收標(biāo)準(zhǔn)保費計劃不低于400萬元；

2．團隊保費規(guī)模：共分為八類。

第五條 團隊新增

1.新增團隊標(biāo)準(zhǔn)必須符合團隊設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)（人員規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模），報分總公司銷售管理部審批、設(shè)立。

2.機構(gòu)自行成立的團隊，未經(jīng)分總公司銷售管理部審批的，公司一律不予承認(rèn)。

第六條 團隊合并、裂變和重組。 當(dāng)團隊的人員或業(yè)務(wù)規(guī)模不能達到團隊的最低組建標(biāo)準(zhǔn)時，或為進一步加強團隊建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展，可在幾個團隊的基礎(chǔ)上合并

成立一個新團隊，合并后的團隊須達到團隊的組建標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)團隊業(yè)務(wù)達到一定規(guī)?；蛉藛T數(shù)量超過團隊組建標(biāo)準(zhǔn)時，可進行裂變以防止團隊規(guī)模過大導(dǎo)致的團隊管理效應(yīng)下降以及平均績效低下。

第七條團隊的組建、合并、裂變與撤銷，原則上每年初進行；年中根據(jù)考核情況進行調(diào)整。

第八條 團隊組建、合并、裂變和撤銷的上報審批流程

根據(jù)考核結(jié)果 機構(gòu)提出申請→分公司銷售管理部審核→分公司總經(jīng)理室審批→報總公司銷售管理部審批→根據(jù)審批結(jié)果執(zhí)行

第九條 團隊建設(shè)

（一）團隊命名

（1）營業(yè)部：“天津分公司營業(yè)部業(yè)務(wù)xx部”。例：“天津分公司營業(yè)部業(yè)務(wù)一部”。

（2）營銷服務(wù)部：“xx分公司xx營銷服務(wù)部業(yè)務(wù)xx部”。例：“天津分公司漢沽營銷服務(wù)部業(yè)務(wù)一部”。

（3）支公司：“xx分公司xx支公司業(yè)務(wù)xx部”。例：“天津分公司津西支公司業(yè)務(wù)一部”。

（二）職場布置

團隊在系統(tǒng)外可以美化個性化的組織名稱、組織標(biāo)識。

辦公職場業(yè)績專欄團隊可根據(jù)銷售情況定期對業(yè)績展板數(shù)據(jù)進行更新，裝飾，激勵銷售人員。內(nèi)容包括保費達成、應(yīng)收、續(xù)保、險種結(jié)構(gòu)等，

第三章 團隊日常管理

第十條 團隊意識建立。激發(fā)業(yè)務(wù)員的自我觀念，充分鼓勵實現(xiàn)自我價值；引導(dǎo)其團隊組織觀念、團隊協(xié)作紀(jì)律觀念，在團隊中充分實現(xiàn)自我。

自我價值

自我觀自我形象 自我理想

1.自我理想指的是人們以最成功的典范，作為理想中的自我。

2.自我形象指的是人們從別人如何看待他自己而定。

3.自我價值指的是人們感覺自己很重要，很有價值的程度。

第十一條 銷售激勵。

（一）銷售主管要經(jīng)常性對團隊成員進行恰當(dāng)?shù)臉I(yè)績導(dǎo)向的激勵，采取多種形式相結(jié)合的方式，以目標(biāo)獎勵方式為主。要經(jīng)常性做以下工作：

1.欣賞部屬的長處。2.及時表揚與贊美。3.適時關(guān)心與幫助。

4.培育輔導(dǎo)與要求。5.文化氛圍的塑造。6.內(nèi)部的競賽活動。

7.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的養(yǎng)成。8.內(nèi)部激勵的設(shè)計。

（二）有區(qū)別地實施激勵。為了更好地對不同的銷售人員采取不同的激勵方式，可針對銷售人員性格分別采用以下方式：

1、追求舒適者

（1）一般年齡較大，收入較高。

（2）需要：工作安全、成就感、尊嚴(yán)。

（3）激勵方法：分配挑戰(zhàn)性任務(wù)，參與目標(biāo)的設(shè)置，給予一定的自由和權(quán)威，經(jīng)常溝通。

2、追求機會者

（1）一般收入較低。

（2）需要：適當(dāng)?shù)氖杖?、認(rèn)可、工作安全。

（3）激勵方法：薪資、溝通、銷售競賽。

3、追求發(fā)展者

（1）一般比較年輕，受過良好的教育，有適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

（2）需要：個人發(fā)展。

（3）激勵方法：良好的培訓(xùn)栽培。

4、根據(jù)業(yè)績狀況，采取下列激勵方式

（1）優(yōu)秀銷售人員：他們關(guān)心的是地位、社會承認(rèn)和自我實現(xiàn)。

（2）一般銷售人員：他們關(guān)心最多的是獎金和工作安全。需要不同，激勵的方式也 不同。

（三）建立激勵方式應(yīng)遵循的原則

1、物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪資制度。

2、按勞分配原則，體現(xiàn)公平。

3、隨機創(chuàng)造激勵條件。

（四）激勵的幾種常見方式：

1、培訓(xùn)和薪資：依有區(qū)別的實施激勵而定。

2、工作級別：根據(jù)工作年限和業(yè)績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權(quán)責(zé)、福利待遇及工作權(quán)限。

3、提升：很多的銷售人員愿意從事管理工作，（其中部分人員卻不適合做管理）也有的不愿意從事管理工作，而希望負(fù)責(zé)較好的銷售渠道、較大的客戶等。應(yīng)依據(jù)不同的需求，建立不同的激勵機制。通常，公司的銷售人員走向管理崗位的機會很少。因此銷售主管設(shè)置了兩種提升方案：一是前面講述的工作級別；另一種是提供合適的管理職位。

4、獎勵和認(rèn)可：通過物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的銷售人員，如宣傳先進事跡，發(fā)放紀(jì)念品，大會表揚，成立優(yōu)秀銷售人員俱樂部，參與高級主管會議，佩帶特殊的工作卡等。

[注]在設(shè)置獎勵方法時，注意要使受獎面大，受獎機會多，使不同的人都有獲獎的機會。

第十二條 業(yè)績目標(biāo)計劃管理

將團隊年度業(yè)績目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槊考久吭旅恐苊刻鞓I(yè)務(wù)活動計劃→→目標(biāo)管理與計劃管理，逐步實現(xiàn)年度任務(wù)指標(biāo)。

利用工具表（團隊人員保費規(guī)模預(yù)測表1－3）對所屬業(yè)務(wù)人員社會關(guān)系、業(yè)務(wù)渠道、客戶規(guī)模、銷售能力等進行詳盡摸底、分析，對團隊年度工作思路及工作重點進行規(guī)劃；

根據(jù)團隊年實收保費任務(wù)及銷售人力情況，將團隊年度實收保費目標(biāo)額及增員任務(wù)進行進行分配，擬定實施日程。使銷售人員擁有目標(biāo)意識，再建立詳盡的實施計劃，采取不同的銷售活動促使達成。

（1）客戶分類管理

主管指導(dǎo)團隊成員將客戶依ABC重點管理原則，把客戶分等級來管理，并按等級比重進行拓展與維護。拓展新客戶

A級：潛在價值高，容易拓展。B級：潛在價值高，不容易拓展。 C級：潛在價值低，容易拓展。D級：潛在價值低，不容易拓展。 E級：不清楚狀況，需再評估。

拓展目標(biāo)放在開發(fā)A與B級的客戶身上，因為他們才是創(chuàng)造績效與佳績的來源。

C 級很吸引人，但是，只有在不影響對 A和B級的情況下，再投入時間。

（2）指導(dǎo)銷售人員制定銷售工作計劃表。制定時注意只有能夠被衡量的事件， 才能被完成。

第二篇：銷售團隊規(guī)章制度

第一章 管理大綱

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條 公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條 員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、 維護公司聲譽，保護公司利益。

三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

四、 愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

五、 不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、 積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

第三章 考勤管理

1．出勤

1.1工作時間：員工須按各部門的《“興仁”營銷團隊日常工作管理和作息時間制度》規(guī)定時間上下班；

①遲到：上班時間未到或未到崗者，即為遲到。上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處。

②早退：未到下班時間而提前離崗者，即為早退。

③曠工：未經(jīng)請準(zhǔn)假或假期滿未經(jīng)續(xù)假擅自不到職者，即為曠工。

2．請假：

2.1 員工若早上有急事不能上班者，應(yīng)在前一日向部門負(fù)責(zé)人請假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向部門負(fù)責(zé)人請假，并須部門負(fù)責(zé)人同意，否則視為曠工處理或請假無效。

2.2請假制度

1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。

2、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰；病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。

3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但每月事假累計不得超過3天，超過天數(shù)按曠工處理；事假按實際天數(shù)扣罰日薪。

4、婚假：指員工達到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別；

5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定。

6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的`假別；喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：

父母或配偶父母傷亡 給假7天

配偶或子女傷亡給假10天

2.3當(dāng)月工資計算方法：（月合計工資―全勤獎）÷當(dāng)月天數(shù)x實際出勤天數(shù)

5．考勤統(tǒng)計

5.1每月考勤時間：本月1號至本月31號

5.2有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎：

①全月累計遲到4次者（包括4次）

②除公休外，請假1天者以上者（包括1天）

③月度曠工1次者（包括1次）

第四章 獎懲制度

第一節(jié) 總則

第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本制度。

第二條 公司獎勵方法；

1、大會表揚；

2、獎金獎勵；

3、物資或晉升獎勵。

第三條 本制度適于公司全體員工。

第四條 有下列表之一的員工，應(yīng)給予嘉獎并通報，頒發(fā)獎金20~＿80元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。

1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助；

2、完成營銷團隊工作計劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益；

3、向營銷團隊提出合理化建設(shè)，被營銷團隊采納，并取得一定效益的；

4、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者；

5、忠于職守、積極負(fù)責(zé)、不斷改進工作、工作績效突出者；

6、堵住營銷團隊的經(jīng)濟漏洞，并為營銷團隊挽回經(jīng)濟損失者；

7、全年無缺勤，積極做好本職工作；

8、節(jié)約資金，節(jié)約費用；

9、其他對營銷團隊做出貢獻者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的.

第五條 公司設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎”、“杰出銷售代表”、“優(yōu)秀管理者”等獎勵，在每個工作年度結(jié)束后，進行評選和獎勵。

第二節(jié) 處罰

第六條 員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

1、遲到、早退一次罰款(5元/次)；

2、曠工者扣除當(dāng)日雙倍工資，連續(xù)三個月累計達三次辭退；

3、銷售代表工作前未做好售前準(zhǔn)備、掃尾工作、次日準(zhǔn)備（5-20元/次）；

4、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款（5-30元/次）；

5、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款（20-50元/次）；

6、不按要求打掃衛(wèi)生罰款(5-10元/次)；

7、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款(5-100元/次)；

8、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款(5-200元/次)；

9、不按時參加公司的會議及銷售培訓(xùn)罰款者(30-50元/次)；

10、不服從上級管理或不服從工作安排 一次扣（25-30元/次） 連續(xù)兩個月累計達四次辭退。

第三篇：銷售部管理規(guī)章制度

一、制定目的：

為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

二、適用范圍：

本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

三、制度總述：

本營銷制度具體分為

1、管理制度細(xì)則；

2、營銷人員崗位責(zé)任；

3、營銷人員績效考核制度；三個部分。

四、制度細(xì)則

1、管理制度細(xì)則：

1.1積極工作，團結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。

1.2營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴(yán)格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除。

1.3服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。

1.4聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

1.5銷售過程中，行為端正，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。

1.6在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價格。

1.7誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。

1.8做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。

1.9以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。

1.10學(xué)會溝通、善于隨機應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當(dāng)獎勵。

1.11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。

1.12區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部)，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報告后，第一時間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實、決定如何進行售后服務(wù)，處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。

1.13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補足戶，區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任，公司財務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。

1.14每周五下午14：00―16：00之間一個電話，匯報這周來的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等；每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報；售后服務(wù)、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總，銷售副總根據(jù)策劃方案進行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

1.15每次回公司，第一是報銷差旅費用，第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進行總結(jié)與分析，第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進行營銷知識培訓(xùn)。

1.16回公司按公司正常的作業(yè)時間進行，當(dāng)天回到重慶，第二天可以安排休息一天。

1.17協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。

2.區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：

2.1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

2.2.1貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。

2.2.2嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計劃，合理安排季度、月度的銷售計劃。

2.2.3做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計表，及時報告銷售總經(jīng)理，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。

2.2.4對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn)，使之能熟悉，運用。

2.2.5合理安排銷售助理的工作，并指導(dǎo)銷售助理按照計劃出色完成本職工作。

2.2.6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時，應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場管理真空。

2.3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

2.3.1做好周，月度客戶統(tǒng)計報表，并及時上報銷售總經(jīng)理；

2.3.2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃，及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作；

2.3.3及時在銷售活動中，掌握銷售動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異?；蛐聞討B(tài)應(yīng)及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時調(diào)整策略，規(guī)避風(fēng)險。

第四篇：銷售團隊的管理制度

一、目的：

以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則；以銷售業(yè)績和本事來拉升收入水平，充分調(diào)動銷售進取性，創(chuàng)造更大業(yè)績，共創(chuàng)公司和個人雙贏局面。

二、實施：

1、銷售人員入職后，可參照銷售部6個級別制定個人晉升規(guī)劃；銷售人員的工作本事、態(tài)度對應(yīng)銷售級別；銷售級別對應(yīng)銷售底薪、崗位工資、績效工資。如考核、業(yè)績突出者，可提前或破格晉級。如考核、業(yè)績連續(xù)三個月不合格，做降一級處理或自動離職。

2、1 4等級參照銷售員考核細(xì)則，由銷售經(jīng)理對1 4等級組員進行月度考核。5 6等級參照銷售管理層考核細(xì)則，由銷售總監(jiān)（或總經(jīng)理）對銷售經(jīng)理（第5級別）進行季度考核；由總經(jīng)理對銷售總監(jiān)（第6等級）進行季度考核。

三、管理標(biāo)準(zhǔn)：

1、公司將會在每年的2月份公布銷售任務(wù)的定量，銷售經(jīng)理可根據(jù)淡、旺季之分分配銷售任務(wù)，并根據(jù)制定的銷售任務(wù)對銷售人員進行業(yè)績考核。

2、銷售人員行為考核：

（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定

（2）履行本部門工作任務(wù)及主管安排的臨時任務(wù)

3、出差（出差申請表見附件表2）：銷售人員每月市內(nèi)出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報告》，明確出差計劃及達成目的，并做好出差預(yù)算。不能完成出差任務(wù)的，績效工資按60%發(fā)放。出差回來后后需要遞交出差報告（拜訪客戶，完成任務(wù)），也可組織開會交流出差心得。

四、銷售部人員級別分類（共6級）

1、實習(xí)銷售：（一般為入職2個月，主要以培訓(xùn)產(chǎn)品知識及銷售技巧為主）。熱愛銷售、能主動學(xué)習(xí)并理解產(chǎn)品知識，能吃苦。能獨立主動收集、分析客戶。

2、初級銷售：（一般為入職第3 6個月），熟悉產(chǎn)品知識、銷售知識，溝通本事強，能獨立完成銷售流程。開始創(chuàng)造銷售業(yè)績。

3、合格銷售：（6個月后），精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)本事強，善于維護客戶關(guān)系。年度能完成200萬元銷售任務(wù)。

4、優(yōu)秀銷售：（6個月后），精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)本事強，善于維護客戶關(guān)系。年度能完成350萬元銷售任務(wù)。

5、銷售經(jīng)理：具備培養(yǎng)、管理銷售團隊的本事，對業(yè)務(wù)有效協(xié)調(diào)。能進取開拓市場渠道，能帶領(lǐng)團隊有效完成區(qū)域內(nèi)的銷售目標(biāo)，團隊銷售額每年800萬以上。

6、銷售總監(jiān)：精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓(xùn)管理銷售團隊。科學(xué)、客觀的安排組員分布及銷售區(qū)域劃分。制定營銷計劃，帶來整個團隊完成年銷售目標(biāo)。銷售團隊全年銷售額1400萬以上。

五、銷售人員薪資構(gòu)成（根據(jù)等級由底薪、崗位工資、績效工資、提成構(gòu)成）：

1、底薪：根據(jù)勞動法按21、75天計算，按照實際出勤計算；

2、崗位工資：（a)根據(jù)銷售個人情景制定如：專業(yè)性、學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)驗等因素，在原有基礎(chǔ)上增加。如本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上+300、3年以上+500；碩士本專業(yè)學(xué)歷+200；本科本專業(yè)學(xué)歷+100；其他特殊情景商議而定。(b)《崗位工資標(biāo)準(zhǔn)》按完成程度對應(yīng)折扣拿崗位工資，最低為0，最高為100%。銷售員未到達個人凈銷售任務(wù)的70%，僅有底薪+崗位工資。每月5日發(fā)放月薪=底薪+崗位工資+績效工資；崗位工資及績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)見表一《銷售等級任務(wù)表》；

3、績效工資：（a）銷售員按照1 4級別考核，銷售經(jīng)理、總監(jiān)按照5 6級別考核；（b）上季度回款率＜60%，下季度績效工資減半發(fā)放，回款后全額發(fā)放。

4、提成：（a）銷售利潤=（銷售收入―銷售成本―運輸費用―其他費用(個人費用+30%公攤費用)(1~26%)；（公攤費用指行政部費用+人員工資費用，銷售部按照人員均攤）（b）個人凈銷售任務(wù)指：實際產(chǎn)品銷售額（扣除客戶mission)

5、銷售經(jīng)理在月底統(tǒng)計銷售人員的銷售任務(wù)完成情景，完成當(dāng)月銷售任務(wù)考核的，發(fā)放績效工資；如整年度中某幾個月未完成，但年度完成整年銷售任務(wù)，公司在年底一次性補足績效工資。

表一《銷售等級任務(wù)表》

六、提成結(jié)算方式：

1、20xx年銷售目標(biāo)，全年2000萬。

提議分配（銷售經(jīng)理可按照部門實際情景，制定全年分配比例，完成年銷售目標(biāo)1000萬組）：

2、提成計算產(chǎn)品：

對專項產(chǎn)品負(fù)責(zé)的專人必須制定產(chǎn)品小冊子（按照標(biāo)準(zhǔn)格式）。如專項產(chǎn)品更新不及時、長期不開拓專項產(chǎn)品市場者，公司和銷售主管商議，可重新制定專項產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。

3、結(jié)算方式：隔月由財務(wù)部核算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款100%全部回收；貨物發(fā)貨后，銷售員催收貨款。超過發(fā)貨日期3個月后的回款，銀行利息部分在個人提成內(nèi)扣除。

（1）銀行利息=當(dāng)年銀行利率×實際天數(shù)（發(fā)貨后三個月開始計算利息）

（2）列出回款期長的客戶清單：銷售供給名單，財務(wù)核對，如回款周期長的客戶今后報價基數(shù)需適當(dāng)上調(diào)。

4、計算方式：

銷售提成=（銷售價格PO價格銷售成本（含運輸費用、快遞費用、銷售個人費用、發(fā)貨后三個月后銀行利率）公攤費用(30%)×提成比例(20~25%)；

（1）公攤費用指配合銷售部門人員費用如采購、市場商務(wù)、行政財務(wù)等人員工資費用，銷售部按照人員均攤30%公攤部分

（2）100%完成銷售目標(biāo)，提成比例為25%；70%完成銷售目標(biāo)，提成比例為20%。

5、發(fā)放方式：

（1）每年的7月、次年的1月發(fā)放提成銷售提成。

（2）個人離職一個月后的回款將計入公司，不發(fā)放個人提成。

七、激勵制度：

為了活躍銷售員的競爭氛圍，提高銷售進取營銷，創(chuàng)造沖鋒式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)五種激勵方法：

1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；給予300元獎勵（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率60%以上）；

2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；給予800元獎勵（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率60%以上）；

3、年度銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；給予2000元獎勵（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率60%以上）；

4、銷售經(jīng)理如超額完成團隊任務(wù)（200萬季度）的15%，獲優(yōu)秀經(jīng)理獎，出獎狀貼公司喜報欄；給予2000元獎勵（團隊回款率60%以上）；

5、銷售總監(jiān)如超額完成團隊任務(wù)（400萬季度）的20%，獲優(yōu)秀管理精英獎，出獎狀貼公司喜報欄；給予5000元獎勵（團隊回款率60%以上）；

注：以上銷售激勵獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放，（如未工作到年底，獎金不予發(fā)放）

八、實施時間：

本制度自20xx年3月30日起開始實施。

銷售部員工于年月日入職，熟知公司上述《銷售部管理制度》。

第五篇：公司銷售部規(guī)章制度

1、客戶進門，起身站立，面帶微笑，用問候語（您好，歡迎光臨）

2、客戶先坐，禮貌詢問客戶需求，再做介紹，語言婉轉(zhuǎn)。

3、雙手遞交本人名片，盡量留下客戶名片或電話。

4、在通道、房門較窄處必須側(cè)身讓道，客戶先行。

5、工地參觀時，須戴安全帽，并解釋安全知識。

6、不貶低其它樓盤，抬高自己。

7、對每一位客戶一視同仁，不以貌取人。

8、與客戶發(fā)生分歧時，保持鎮(zhèn)定，絕不與客戶爭吵。

9、嚴(yán)格維護客戶資料隱私權(quán)。

10、接待客戶時不得泄露公司保密資料。

11、統(tǒng)一口徑，不對客戶承諾公司未完全確定的銷售政策、優(yōu)惠條件及其它事項。

第六篇：銷售的規(guī)章制度

1、每一位銷售人員只能接待一名顧客或同一撥顧客，如再來顧客，要讓其他人員接待，或告知顧客店內(nèi)有規(guī)定，讓他稍等。

2、每一銷售人員只有權(quán)利最多拿出兩部手機展示介紹，顧客再要求拿出手機，須告知顧客店內(nèi)有規(guī)定，須收回一部（確認(rèn)是真機并放入柜臺），再拿出一部。

3、對每一名顧客（或同一撥顧客），本組最多只能拿出兩部手機，顧客要求再拿出手機時，須先收回一部手機（確認(rèn)是真機并放入柜臺），再拿第二部手機，并向顧客解釋店內(nèi)規(guī)定，請顧客理解。

4、拿出的手機不能離開銷售人員的視線，以防被調(diào)包或丟失。

5、在成交后給顧客辦理手續(xù)時，須將柜臺所有拿出手機收回，才能給顧客辦理手續(xù)，在此過程中顧客要再看其他手機，再只可拿出一部手機遞給顧客，手機不能離開銷售人員的視線，顧客看完后立即收回，不準(zhǔn)放在柜臺上。

6、要及時提醒顧客不要把手機掉在地上，顧客帶有小孩時，如小孩拿走手機，要中斷銷售，立即把手機收回，再繼續(xù)給顧客介紹。

7、銷售人員只能并排面向柜臺坐，不能側(cè)身坐，要保證所有柜臺在你的視線內(nèi)。

8、同組成員對本組柜臺所有手機丟失負(fù)有同等責(zé)任。

9、本組只有最后一人在柜臺時，最后一人不能以任何理由（包括上廁所、親友來訪等）而離開柜臺，嚴(yán)禁將柜臺交付其他組人照看。

10、不允許用柜臺內(nèi)手機到配件組給顧客配皮套。

11、銷售人員在接待顧客的過程中，如需調(diào)換銷售人員，必須將柜臺上所放手機交接清楚，方可離開。

13、領(lǐng)機出庫需當(dāng)面檢查，出庫后出現(xiàn)缺損，責(zé)任自負(fù)、

12、本規(guī)定即日開始嚴(yán)格執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)任何一條違規(guī)罰款10元。