千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售人員規(guī)章制度范本》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售人員規(guī)章制度范本》。

第一篇：門店員工規(guī)章制度

一、店鋪陳列

櫥窗

1、櫥窗商品正常每周更換1—2次，價目牌清晰并有特色(根據(jù)季節(jié)變化、特定節(jié)假日、或新貨上市)。

2、櫥窗燈光使用到位。

氛圍

1、燈光：所有燈光明亮，無損壞現(xiàn)象，射燈應有目的性地投射，焦點正確、無閑置，專賣店晚上招牌燈須開啟。

2、音響：專賣店店內(nèi)在營業(yè)期間需播放指定的音樂，音量適中(能在1—3米內(nèi)可以自由交流)。

貨品

1、無論臥放洋酒、掛式的袋裝商品，還是平放的盒裝產(chǎn)品須把中文標簽的一面向外擺放。

2、所有商品遵循顯而易見的陳列原則，每件商品不可被其他商品遮擋視線，貨架下層不易看清的陳列商品可以傾斜式陳列。

3、貨場要遵循滿陳列原則，在任何時候，貨場貨架不得出現(xiàn)商品空缺的情況，貨架上的產(chǎn)品必須豐滿。

4、貨場遵循伸手可取的陳列原則，產(chǎn)品與產(chǎn)品、產(chǎn)品與貨架之間要有一定的距離，處處要體現(xiàn)伸手可取的原則。

5、同類商品必須縱向陳列，同一品牌規(guī)格的商品排放在同一縱列。

6、價格牌必須與商品相對應，不得出現(xiàn)商品價格牌缺失、損壞甚至與商品不符的現(xiàn)象。

7、貨場商品陳列必須整齊、清潔、美觀、豐滿。

8、上架貨品無殘損、污跡、缺口、不得陳列過期商品。

其它

1、海報POP、畫冊等平整潔凈無破損、折角等現(xiàn)象，如破損需上報及時更換。

2、不能用已損壞的貨架以及道具。

二、店鋪衛(wèi)生

店鋪外圍

1、門前整潔，門口3米范圍內(nèi)(地板、天花板)無雜物、積灰、滴水(空調(diào)水)。

2、門頭、墻、臺階、照明設施、招牌、宣傳展架無明顯破損、污點、積灰、蜘蛛網(wǎng)等。

營業(yè)區(qū)

1、地板：無積灰、污點、積水、包裝袋、煙頭等雜物。

2、天花板：無明顯積灰、無漏水、無蜘蛛網(wǎng)等雜物。

3、道具：裝飾物無積灰、污點、雜物無涂畫、破損、褪色、無過期現(xiàn)象。

4、照明設備、消防安全設備無明顯積灰、無蜘蛛網(wǎng)等雜物。

5、空調(diào)出風口：正常、干凈、不漏水、無蜘蛛網(wǎng)。

6、花車無積灰，花車圍布無積灰、污點或褪色。

7、店鋪里的座椅、茶幾整潔(無積灰、污點，無雜物)。

8、鏡子的清潔：保持明亮、無污點、積灰和毛絮。

9、貨架以及貨架底部：無明顯積灰、無空包裝袋等雜物。

倉庫

1、貨架整潔：無明顯積灰、無蜘蛛網(wǎng)等。

2、地面整潔：無明顯積灰、無積水等。

3、照明設備、消防安全設備保持正常使用以及無蜘蛛網(wǎng)等雜物。

4、所有進入倉庫的貨品必須包裝完整，并保持表面清潔。

收銀區(qū)

1、收銀臺周圍：四周無積水、污點、無粘貼其它雜物等。

2、收銀臺面：不準堆放無相關(guān)報刊雜志、手機、包、水杯等私人物品。

3、收銀臺下：購物袋、相關(guān)票據(jù)、報表擺放整齊有序;無嚴重積灰。

三、行為規(guī)范

考勤

1、早上營業(yè)時間10分鐘前到達店鋪，不遲到不早退，按照店鋪班表安排工作。

2、實行登記考勤，不得延誤。

儀容儀表

1、頭發(fā)：整齊、清潔、不留怪異發(fā)型，女生長發(fā)應將頭發(fā)扎束起來，男生不得留光頭。

2、衣服：統(tǒng)一穿著逛購專營店工作服，合身、燙平、無污漬，衣袖、褲管不得卷起。

3、工號牌：統(tǒng)一左上胸佩戴。

4、面貌：化淡妝，不得濃妝艷抹，無體味，不得使用濃烈香味的洗浴用品或香水。

5、飾物：耳飾：可戴小耳環(huán)(無墜)，顏色清淡;項鏈：不可戴超過一條以上;戒指、手鐲：不可戴超過一只以上;手表不可戴太大或顏色過多的款式。

6、手：保持手部干凈，不得留長指甲(保持1mm)部分涂有色指甲油。

7、鞋：不得穿拖鞋，平底鞋或高跟鞋，高跟鞋高度適中，并保持清潔。

8、襪子：無勾絲、無破損，只可穿無花、凈色的絲襪。

服務

1、"您好，歡迎光臨"(當客人進店時，親切招呼)。

2、"慢走，歡迎下次光臨"(當客人離開店鋪時，態(tài)度真誠)。

3、不準靠墻、桌椅或邊柜;不準交投接耳或走神，不得在店鋪飲食。

4、為顧客服務時，需用禮貌用語，在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

5、上班時間手機需調(diào)至震動狀態(tài)，不允許店內(nèi)打私人電話。

其他

1、認真填寫店鋪日志，對公司各項制度需落實執(zhí)行，不得弄虛作假。

2、不準在客人面前吃東西，伸懶腰，剔牙、挖鼻孔、抓頭發(fā)、咬指頭等。

3、店鋪電話鈴響后必須接聽，使用服務用語(您好，____專賣店)。

4、尊重上級，團結(jié)友愛，樹立良好團隊精神;不做不利于團結(jié)的事，不說不利于團結(jié)的話。

5、同事之間用語應文明禮貌，上班期間不打鬧、嬉戲，不說臟話。

6、所有POS系統(tǒng)不允許登錄騰訊QQ及非法網(wǎng)站進行娛樂等行為。

第二篇：企業(yè)銷售規(guī)章制度

第一章 總則

按照公司經(jīng)營理念和管理模式，遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度，特制定本方案。本方案與20xx年7月1日起執(zhí)行。

第二章 原則

按照各盡所能、按勞分配原則，堅持工資增長幅度不超過本公司經(jīng)濟效益增長幅度，職工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則。結(jié)合公司的經(jīng)營、管理特點，建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。

以員工崗位責任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬，適當向經(jīng)營風險大、責任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。

構(gòu)造適當工資檔次落差，調(diào)動公司員工積極性的激勵機制。

第三章員工工資制度

第一條：工資模式-采用結(jié)構(gòu)工資制。

員工工資=基礎(chǔ)工資+津貼+提成+年終獎勵

1、基礎(chǔ)工資：參照當?shù)芈毠て骄钏?、最低生活標準、生活費用價格指數(shù)和各類政策性補貼確定;

2、津貼

(1)包括有交通津貼、伙食津貼、差旅津貼等;

(2)各類津貼見公司補貼津貼標準。

3.提成

(1)根據(jù)員工完成公司銷售指標制定的提成辦法確定。

(2)提成由財務部核算后于每月10日統(tǒng)一發(fā)放。

4. 年終獎勵：

根據(jù)員工一年的工作任務、銷售指標、員工職責履行狀況、工作績效考核結(jié)果確立，由公司統(tǒng)一進行，與經(jīng)營利潤、銷售額、特殊業(yè)績、貢獻相聯(lián)系。

第二條 關(guān)于年終獎金。

1. 年終獎金的核定程序。

(1)財務部提供員工完成一年利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);

(2)員工的出勤和崗位職責履行情況記錄;

(3)依據(jù)匯總資料，測算考核出員工定量或定性的工作績效，確定每個員工效益工資的計算數(shù)額;

2.年終獎金的發(fā)放，由財務部門年底利潤核算，經(jīng)公司的考核結(jié)果和獎金計劃通過公司領(lǐng)導審批后，發(fā)放獎金。。

第三條 其他注意事項。

1.各類假期依據(jù)公司請假管理辦法，決定工資的扣除;

2.員工加班、值班費用，按月統(tǒng)計，計入工資總額;

3.各類補貼、津貼依據(jù)公司各類補貼管理辦法，計入工資總額;

4.在工作中表現(xiàn)杰出、成績卓著的特殊貢獻者，因故能晉升職務的，可提高其工資待遇，晉升崗位工資等級。

第三章試用期員工工資制

第一條 工資模式-采用基礎(chǔ)工資制。

第二條 公司對試用期員工的工作業(yè)績、經(jīng)營成果、出勤、各種假期情況匯總，確定在其標準工資基礎(chǔ)上的實發(fā)工資總額。

第三條 試用期員工享有的各種補貼、津貼一并在月工資中支付。

第六章附則

第一條 公司每月支薪日為5日，如遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。

第二條 本薪金制度為任務底薪制，具體操作詳情見《業(yè)務提成及考核管理辦法》。

第三條 本方案經(jīng)公司領(lǐng)導批準實行，解釋權(quán)歸本公司所有。

第三篇：銷售部管理制度-范本

2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮進取,按質(zhì)按量完成銷售工作任務。

3、銷售人員之間應團結(jié)協(xié)作、密切配合、發(fā)揚集體主義精神,建立良好的合作關(guān)系。

4、待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺維護良好的辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。

5、嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情。

6、銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶沖突,不得爭搶,均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。

7、遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬及業(yè)績和傭金得分配。

8、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一直,凡有疑難問題應向銷售經(jīng)理請示,嚴禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳、不實的事宜。

9、銷售人員應時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng),對項目的業(yè)務知識熟練掌握,對周邊項目做到知己知彼。不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧,具備獨立完成銷售工作的能力及較強的應變能力。