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第一篇:快遞公司員工管理制度
第一條目的:
為提高效率,兼顧公平,保障員工正常作息時(shí)間,為明確加班審批程序及有關(guān)費(fèi)用的計(jì)算,特制定本制度
第二條適用:
適用于xxxx有限公司全體員工加班和調(diào)休。
第三條責(zé)任:
3.1、本部門人員的加班管理,對(duì)本部門加班情況進(jìn)行例行監(jiān)督檢查,同時(shí)按規(guī)定程序?qū)⒈静块T人員的加班情況報(bào)至行政人事部,并負(fù)責(zé)對(duì)加班異常情況進(jìn)行監(jiān)督核實(shí)。
3.2、各部門負(fù)責(zé)人對(duì)所管部門人員的加班頻次、時(shí)間安排,部門經(jīng)理負(fù)責(zé)審核,行政人事部進(jìn)行審批。
3.3、各部門負(fù)責(zé)人和行政人事部經(jīng)理要嚴(yán)格控制一切形式的加班。
第四條 程序內(nèi)容:
公司提倡高效率的工作,鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作,不鼓勵(lì)加班,但對(duì)于因工作需要的加班,公司實(shí)行(指星期日)加班調(diào)休。
第五條 加班申請(qǐng)及記錄
1. 星期日加班者, 員工需在實(shí)際加班前的最后一個(gè)星期五或星期六的下午五點(diǎn)鐘前,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)單交到公司的行政人事部,收到加班申請(qǐng)單的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間,包括日期和鐘點(diǎn)。
2. 法定假日加班者, 員工需在實(shí)際加班前的最后一個(gè)工作日的下午五點(diǎn)鐘前,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)單交到本公司的人事部,收到加班申請(qǐng)表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間,包括日期和鐘點(diǎn)。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行:為了更好地培養(yǎng)大家做計(jì)劃的好習(xí)慣,公司將強(qiáng)制執(zhí)行加班需要提前申請(qǐng)的做法,因此,如果不能在規(guī)定時(shí)間交出加班申請(qǐng)的員工,其實(shí)際加班時(shí)間將視為無效。
4. 加班時(shí)數(shù):星期日和法定節(jié)假日的加班申請(qǐng)表上需要注明預(yù)計(jì)需要工作的小時(shí)數(shù),實(shí)際加班時(shí)數(shù)與計(jì)劃不能相差太遠(yuǎn),部門主管和領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。
5. 緊急任務(wù):特殊情況需要臨時(shí)計(jì)劃加班者,相關(guān)部門主管或經(jīng)理要加以額外的說明.
6. 領(lǐng)導(dǎo)出差: 如果員工提出申請(qǐng)時(shí),需要簽名的領(lǐng)導(dǎo)適逢外出,員工首先要在按照規(guī)定時(shí)間把未曾簽名的加班申請(qǐng)表交到相應(yīng)的行政人事管理部門,同時(shí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)把批準(zhǔn)意見email致相應(yīng)的人事管理人員
7. 加班打卡: 無論是工作日、周末或是假日加班,員工均應(yīng)如實(shí)打卡,記錄加班時(shí)間。
8. 未經(jīng)批準(zhǔn)的加班,員工出差超過正常工作時(shí)間或在假期內(nèi),員工參加講座、會(huì)議、培訓(xùn)或公司社交宴請(qǐng)等超過正常工作時(shí)間或在假期內(nèi)。上述情形均不屬于加班,公司不會(huì)為此支付相應(yīng)報(bào)酬或給予調(diào)休。
第六條 加班調(diào)休與工資支付
6.1 、加班調(diào)休
(1) 經(jīng)理級(jí)以上管理人員享受不定時(shí)工作制,則不享受加班調(diào)休。
(2)每周工作40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度,但按現(xiàn)目前公司上班作息時(shí)間并未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度,所以星期六加班不拿入調(diào)休。
(3)員工加班后各部門首先安排調(diào)休,星期日加班與平時(shí)延時(shí)加班給予同等時(shí)間的調(diào)休,國家法定節(jié)假日加班給予3倍同等時(shí)間的調(diào)休,所在部門經(jīng)理須盡量在適當(dāng)時(shí)間安排員工調(diào)休,調(diào)休單位為半天,不足半天的不能調(diào)休。
(4)員工也可要求加班時(shí)間累積到一起調(diào)休,但調(diào)休時(shí)間最長原則上不得超過一周,調(diào)休時(shí)間公司將視具體情況在六個(gè)月內(nèi)安排員工調(diào)休。
(5)調(diào)休需填寫《調(diào)休單》。
6.2 加班工資計(jì)算
(1)員工如無法得到調(diào)休的或在法定節(jié)假日加班,按照《勞動(dòng)法》規(guī)定支付加班工資。日工資標(biāo)準(zhǔn)按照基本工資除以21.75天計(jì)算,用日工資標(biāo)準(zhǔn)除以8小時(shí)卻得小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn),在計(jì)發(fā)加班加點(diǎn)工資和請(qǐng)事假扣發(fā)工資時(shí),均按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(2)安排員工在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的,按照員工本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的150%支付加班補(bǔ)貼;安排員工在公休日(星期日)工作的,按照員工本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的200%支付加班補(bǔ)貼,依法安排員工在法定休假節(jié)日{(diào)新年(1 天)、春節(jié)(3 天)、清明節(jié)(1 天)、勞動(dòng)節(jié)(1 天)、端午節(jié)(1 天)、中秋節(jié)(1 天)、國慶節(jié)(3 天)。}工作的,按照員工本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付加班補(bǔ)貼。
第七條 附則
(1)本制度之解釋權(quán)歸行政人事部
(2)本制度適用于公司全體員工
(3)本制度自20xx年09月01日起執(zhí)行
第二篇:快遞公司員工管理制度
第一章:總則
第一條為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,特制定本制度。
第二章:公司作息制度
第二條公司上班時(shí)間為8:30―12:00,13:00―17:30(可分為夏季、冬季作息時(shí)間)。
第三章:工作制
第三條公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周6天工作周制度。
第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、季、年等周期計(jì)算工作時(shí)間。
第五條遵照國家法定節(jié)假日制度。
第四章:考勤范圍
第六條公司除高級(jí)職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外,均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第五章:考勤辦法
第八條公司實(shí)行視頻考勤制度,員工每天上下班必須視頻登記。
第九條員工忘記視頻打卡時(shí),須說明情況,并留存說明記錄。
第十條:考勤設(shè)置種類:
1、遲到,比預(yù)定上班時(shí)間晚到。
2、早退,比預(yù)定下班時(shí)間早走。
3、曠工,無故缺勤。
4、請(qǐng)假(銷假)
①請(qǐng)假
A、集團(tuán)公司機(jī)關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。
B、請(qǐng)假程序:請(qǐng)假員工要填寫請(qǐng)假條(到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)一假條),注明原因、請(qǐng)假天數(shù),各部門經(jīng)理簽字后方可休息,假條存放在考勤員處,作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。
C、批準(zhǔn)權(quán)限:一般管理人員請(qǐng)假3天以內(nèi)由直接上級(jí)批準(zhǔn),3天以上報(bào)本部門經(jīng)理批準(zhǔn);部門經(jīng)理請(qǐng)假需總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休息。
D、病假:持縣、市級(jí)醫(yī)院證明,員工可請(qǐng)病假;員工因受傷或遵醫(yī)囑休息,方可休病假。
E、事假:因私事須請(qǐng)事假的,須本人先填寫請(qǐng)假單,經(jīng)批準(zhǔn)后可享受事假。
②銷假程序:
A、在假期內(nèi)返回工作崗位的,需及時(shí)到考勤員處銷假,如不能及時(shí)銷假的,在假期內(nèi)的按缺勤處理;假期已滿的按曠工處理;
B、如在假期結(jié)束后不能及時(shí)返崗的應(yīng)及時(shí)和考勤員及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系申請(qǐng)續(xù)假,帶返崗后及時(shí)補(bǔ)辦續(xù)假證明并報(bào)于考勤員。
5、出差,因公司派遣出差的要出差前報(bào)備。
6、外勤,全天在外辦事。
7、調(diào)休,調(diào)休要提交調(diào)休申請(qǐng)。
第六章:考勤統(tǒng)計(jì)與績效
第十一條公司考勤工作由部門負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。
第十二條每月____日―____日,為一個(gè)考勤周期。
第十三條各部門需于每月____號(hào)之前上報(bào)考勤。包括考勤統(tǒng)計(jì)表,電子考勤記錄單。
第十四條考勤與績效工資掛鉤:
1、不按規(guī)定時(shí)間上、下班的均按遲到、早退處理;
2、遲到、早退每次扣除日工資的50元;
3、因公外出、請(qǐng)假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。
4、曠工:
①未經(jīng)請(qǐng)假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理;
②員工曠工除不發(fā)薪資、津貼外,按每曠工一天按照_______處罰。
③當(dāng)月曠工5天,全年曠工累計(jì)7天,予以勸退。
第七章:附則
第十五條公司總經(jīng)理辦公室會(huì)同人力資源部執(zhí)行本制度,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第三篇:快遞公司員工管理制度
1、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、 工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。
6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、 服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
9、 給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(特殊情況須請(qǐng)示店長同意)
10、 自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、 節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、 上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
14、 每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營業(yè)款。
15、 當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。
16、 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
17、 正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護(hù)美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、 嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。
20、 工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。
21、 不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。
22、 每周三上午10∶00~11∶00本店例會(huì)(11∶00前不預(yù)約客人),全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。
第四篇:物流公司人員管理制度
第一章總則
第一條加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范財(cái)務(wù)工作,促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條公司會(huì)計(jì)核算遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。
第三條財(cái)務(wù)管理的基本任務(wù)和方法:
(一)籌集資金和有效使用資金,監(jiān)督資金正常運(yùn)行,維護(hù)資金安全,努力提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
(二)做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作,建立健全財(cái)務(wù)管理制度,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作。
(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算的管理,以提高會(huì)計(jì)資訊的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
(四)監(jiān)督公司財(cái)b的購建、保管和使用,配合綜合管理部定期進(jìn)行財(cái)b清查。
(五)按期編制各類會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)說明書,做好分析、考核工作。
第四條財(cái)務(wù)管理是公司經(jīng)營管理的一個(gè)重要方面,公司財(cái)務(wù)管理中心對(duì)財(cái)務(wù)管理工作負(fù)有組織、實(shí)施、檢查的責(zé)任,財(cái)會(huì)人員要認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,堅(jiān)決按財(cái)務(wù)制度辦事,并嚴(yán)守公司秘密。
第二章財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作
第五條加強(qiáng)原始憑證管理,做到制度化、規(guī)范化。原始憑證是公司發(fā)生的每項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)不可缺少的書面證明,是會(huì)計(jì)記錄的主要依據(jù)。
第六條公司應(yīng)根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。記帳憑證的內(nèi)容必須具備:填制憑證的日期、憑證編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要、會(huì)計(jì)科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制憑證人員,復(fù)核人員、會(huì)計(jì)主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應(yīng)當(dāng)由出納人員簽名或蓋章。
第七條健全會(huì)計(jì)核算,按照國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會(huì)計(jì)帳簿。會(huì)計(jì)核算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)依據(jù),按照規(guī)定的會(huì)計(jì)處理方法進(jìn)行,保證會(huì)計(jì)指標(biāo)的口徑一致,相互可比和會(huì)計(jì)處理方法前後相一致。
第八條做好會(huì)計(jì)審核工作,經(jīng)辦財(cái)會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和資料的準(zhǔn)確性。編制會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表時(shí)應(yīng)經(jīng)專人復(fù)核,重大事項(xiàng)應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核。
第九條會(huì)計(jì)人員根據(jù)不同的帳務(wù)內(nèi)容采用定期對(duì)會(huì)計(jì)帳簿記錄的有關(guān)數(shù)位與庫存實(shí)物、貨幣資金、有價(jià)證券、往來單位或個(gè)人等進(jìn)行相互核對(duì),保證帳證相符、帳實(shí)相符、帳表相符。
第十條建立會(huì)計(jì)檔案,包括對(duì)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料都應(yīng)建立檔案,妥善保管。按《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行保管和銷毀。
第十一條會(huì)計(jì)人員因工作變動(dòng)或離職,必須將本人所經(jīng)管的會(huì)計(jì)工作全部移交給接替人員。會(huì)計(jì)人員辦理交接手續(xù),必須有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)交,交接人員及監(jiān)交人員應(yīng)分別在交接清單上簽字後,移交人員方可調(diào)離或離職。
第三章資本金和負(fù)債管理
第十二條資本金是公司經(jīng)營的核心資本,必須加強(qiáng)資本金管理。公司籌集的資本金必須聘請(qǐng)中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師驗(yàn)資,根據(jù)驗(yàn)資報(bào)告向投資者開具出資證明,并據(jù)此入帳。
第十三條經(jīng)公司董事會(huì)提議,股東會(huì)批準(zhǔn),可以按章程規(guī)定增加資本。財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)調(diào)整實(shí)收資本。
第十四條公司股東之間可相互轉(zhuǎn)讓其全部或部分出資,股東應(yīng)按公司章程規(guī)定,向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資和購買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資。財(cái)務(wù)部門應(yīng)據(jù)實(shí)調(diào)整。
第十五條公司以負(fù)債形式籌集資金,須努力降低籌資成本,同時(shí)應(yīng)按月計(jì)提利息支出,并計(jì)入成本。
第十六條加強(qiáng)應(yīng)付帳款和其他應(yīng)付款的管理,及時(shí)核對(duì)馀額,保證負(fù)債的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。凡一年以上應(yīng)付而未付的款項(xiàng)應(yīng)查找原因,對(duì)確實(shí)無法付出的應(yīng)付款項(xiàng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)後處理。
第十七條公司對(duì)外擔(dān)保業(yè)務(wù),按公司規(guī)定的審批程式報(bào)批後,由財(cái)務(wù)管理中心登記後才能正式對(duì)外簽發(fā),財(cái)務(wù)管理中心據(jù)此納入公司或有負(fù)債管理,在擔(dān)保期滿後及時(shí)督促有關(guān)業(yè)務(wù)部門撤銷擔(dān)保。
第四章流動(dòng)資b管理
第十八條現(xiàn)金的管理:嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行頒布的《現(xiàn)金管理暫行條例》,根據(jù)本公司實(shí)際需要,合理核實(shí)現(xiàn)金的庫存限額,超出限額部分要及時(shí)送存銀行。
第十九條嚴(yán)禁白條抵庫和任意挪用現(xiàn)金,出納人員必須每日結(jié)出現(xiàn)金日記帳的帳面馀額,并與庫存現(xiàn)金相核對(duì),發(fā)現(xiàn)不符要及時(shí)查明原因。
第五篇:快遞公司規(guī)章制度
一、工作時(shí)間
公司實(shí)行五天工作制,每天工作八小時(shí),每周工作四十八小時(shí)。因工作需要之連續(xù)性,員工擔(dān)任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時(shí)間,以實(shí)際所需訂之。公司將根據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定確保員工的休息休假權(quán)利。
二、超時(shí)工作
1、員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者,依國家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)班。
2、員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者,加班原則上安排調(diào)休,不另支給工資,專案核準(zhǔn)者例之。
3、加班工資按下列情況計(jì)算: (1)、工作日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×150%
(2)、休息日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×200% (3)、法定日加班=加班工時(shí)×小時(shí)工資率×300% (4)、小時(shí)工資率=月基本工資÷21.5÷8
三、考勤制度
1、員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間,不得無故遲到、早退或曠工,未經(jīng)允許不得擅離崗位。
2、公司實(shí)行打卡制度,除經(jīng)理核準(zhǔn)免予外,員工以考勤打卡時(shí)間為核定考勤的依據(jù)。
3、員工應(yīng)保持卡面清潔,委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者,經(jīng)查屬實(shí)者,該日以曠工處理,并予以懲處。
4、員工上班時(shí)間內(nèi),因公務(wù)需外出者,應(yīng)及時(shí)填寫《外出申請(qǐng)單》經(jīng)直屬部門經(jīng)理許可后方可外出,未經(jīng)規(guī)定擅離崗位者,按曠工處理。
5、公司允許員工按實(shí)際需要申請(qǐng)病假、事假、婚假、產(chǎn)假等,請(qǐng)假應(yīng)事先填寫請(qǐng)假條,在不得以的情況下應(yīng)提前經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話報(bào)告,上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
6、員工發(fā)生漏打、錯(cuò)打或其他特殊情況不能打卡,在當(dāng)天貨次日應(yīng)由部門主管或辦公室簽名更正。
7、遲到、早退 (1)、員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到,于下班時(shí)間前十五分鐘內(nèi)提早打卡者為早退。超過上述時(shí)間者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),否則以曠工計(jì)算。 (2)、員工每月上班遲到五分鐘內(nèi),次數(shù)不超過兩次者或連續(xù)三個(gè)月累計(jì)次數(shù)不超過三次者(含)不予計(jì)算遲到扣薪,但列入年終績效考核,超過者按前款遲到或早退處理。
8、曠工 (1)、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假,而擅不到崗位者,均以曠工處理。 (2)、曠工以四小時(shí)為扣薪計(jì)算單位,并按日薪三倍扣罰。 (3)、年度內(nèi)曠工累計(jì)三天(含)以上或連續(xù)曠工三天者,根據(jù)當(dāng)事人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度的深刻程度,作罰款或辭退處理。
四、工作制服
1、每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。
2、公司制服反映公司的形象,員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。
3、如有破損或遺失,必須盡快補(bǔ)領(lǐng)。除制服自然破損外,其他須照價(jià)賠償。
4、所有公司制服,員工離職時(shí)必須全部交回公司。
二、其他配備
1、為使員工能順利和安全完成指派的工作,公司提供實(shí)際需要的配備給員工使用,包括勞動(dòng)保護(hù)用品工具、文具和交通工具等。
2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞,在補(bǔ)領(lǐng)時(shí),公司會(huì)要求照價(jià)賠償。
3、除自然損耗外,員工在離職時(shí)必須把所有的配備必須交回公司。
六、工作守則
1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。
2、工作期間,必須忠于職守,不干與工作無關(guān)的事,不串崗,不與別人閑聊,打鬧嬉戲、大聲喧嘩,打瞌睡等,盡職盡責(zé)做好本職工作。
3、積極主動(dòng)工作,提高品質(zhì),增進(jìn)效率,不得以任何借口擅自怠工、停工。
4、搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系,嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語。
5、關(guān)心公司,注意維護(hù)公司形象,為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策,發(fā)現(xiàn)有損公司形象及利益的不良行為,要敢于批評(píng)糾正。
6、保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔,不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑,亂倒剩飯、剩菜等。
7、對(duì)來訪人員應(yīng)熱情有禮、語言得體,嚴(yán)禁污言穢語。
8、愛護(hù)公物,不得盜竊或故意毀壞公司的財(cái)務(wù),損壞公物需照價(jià)賠償。
9、提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,人離關(guān)電關(guān)水,嚴(yán)禁公物私用。
三、獎(jiǎng)勵(lì)制度(員工獎(jiǎng)勵(lì)分為表揚(yáng)、記功、記大功三種,但得酌情并用)、
1、公司員工有下列事跡之一者,得予表揚(yáng)。
(1)、品德端正,工作努力,能適時(shí)完成任務(wù)者。
(2)、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),有具體事跡者。
(3)、熱心服務(wù),有具體事跡者。
(4)、有其他功績,足為其他員工楷模者。
2、公司員工有下列事跡之一者,得予記功。
(1)、對(duì)于管理制度或技術(shù)等事件,提出具體方案,經(jīng)執(zhí)行確具成效者。
(2)、節(jié)約物料,或?qū)U料利用具成效者。
(3)、遇有災(zāi)變,勇于負(fù)責(zé),并處置得當(dāng)者。
(4)、舉出違規(guī)或損害公司利益之案者。
(5)、具有其他較大功績,足以表揚(yáng)者。
3、公司員工有下列事跡之一者,得予記大功。
(1)、遇有意外時(shí)間或?yàn)?zāi)變,奮不顧身,極力搶救因而減少損害者。
(2)、維護(hù)公司安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),確有實(shí)際功績者。
(3)、維護(hù)公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。
(4)、具有其他重大功績,足為其他員工之表率者。
四、紀(jì)律處分(本公司員工懲罰分為警告、記過、記大過、解雇四種)
1、公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予警告。
(1)、在工作時(shí)間談天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者。
(2)、工作時(shí)間內(nèi)擅自離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。
(3)、因過失以致發(fā)生工作失誤情節(jié)輕微者。
(4)、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作者。
(5)、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者。
(6)、浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。
(7)、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。
(8)、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。
(9)、破壞環(huán)境衛(wèi)生者。
2、公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予記過。
(1)、對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令,未申報(bào)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。
(2)、因疏忽導(dǎo)致公共財(cái)物設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。
(3)、在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
(4)、未經(jīng)允許擅自攜帶外人如工作區(qū)參觀者。
(5)、攜帶危險(xiǎn)物品入工作區(qū)者。
(6)、在禁煙區(qū)吸煙者。
(7)、投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益者。
(8)、對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
(9)、在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺者。
(10)、涂改工卡,代替他人打卡或接受他人打卡者。
3、公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予記大過。
(1)、擅離職守,導(dǎo)致事故,使公司蒙受重大損失者。
(2)、泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者。
(3)、違反公司規(guī)定帶出物品者。
(4)、遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。
(5)、撕毀公文或公共文件者。
(6)、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。
(7)、拒絕聽從管理人員合理指揮監(jiān)督者。
(8)、違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大不利者。
4、公司員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)者,給予解雇。
(1)、盜竊同仁或公有財(cái)物者。
(2)、于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本公司誤信而遭受損害者。
(3)、對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。
(4)、違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。
(5)、蓄意損害公司或他人財(cái)物者,故意泄漏公司機(jī)密致使公司蒙受損害者。
(6)、違法犯罪,觸犯刑律者。
(7)、無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日者。
(8)、就職期間在外從事同類行業(yè)者。
(9)、組織、煽動(dòng)怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂公司秩序者。
(10)、在公司內(nèi)賭博者。
(11)、利用公司名義在外招搖撞騙,以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
(12)、在公司內(nèi)有傷風(fēng)敗俗行為者。
(13)、值班人員未經(jīng)管理者擅自不到崗者。
(14)、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者。
(15)、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。
(16)、經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。
(17)、依合同約定或工作需要調(diào)派工作,無故拒絕接受者。
(18)、因行為不當(dāng),公司無法再對(duì)其信任者。
(19)、因其他重大過失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。
五、員工投訴
1、員工有投訴權(quán)利,如果員工對(duì)工作或公司有任何不滿之處,可向其直屬管理者投訴,如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬管理者處理,可越級(jí)向公司有關(guān)部門投訴。倘員工選擇書面方式,須注明姓名及部門,以示誠意。(所有投訴將保密處理)
2、如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事,可向公司報(bào)告,公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。
六、員工離職
1、員工因故辭職,應(yīng)于一個(gè)月前提出書面申請(qǐng),試用期職員或未簽訂合同者應(yīng)于一周前踢出書面申請(qǐng)。
2、員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。
3、員工合乎退休條件時(shí)得自動(dòng)申請(qǐng)或命令退休。
4、員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí),依辦公室所發(fā)《離職通知書》辦理移交手續(xù)。
5、員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù),否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失,必要時(shí)將要求承擔(dān)法律責(zé)任。
6、員工辦妥離職手續(xù)后,由辦公室辦理合同終止、退保、結(jié)算工資手續(xù)。
7、凡違紀(jì)辭退、除名的員工,公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。
8、在通知期內(nèi),如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù),或因不盡職責(zé)而給公司造成損失的,公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
七、保密規(guī)定
在未得公司書面同意前,員工不得泄漏公司有關(guān)策略、研究、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密資料予外界人士或與此資料無關(guān)的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補(bǔ)償,并按照有關(guān)法律條例予以追究,此項(xiàng)限制在員工離職后任然有效。
話務(wù)員守則
為了公司更進(jìn)一步發(fā)展,加強(qiáng)公司的管理化,樹立全峰快遞的良好品牌形象,話務(wù)員必須遵守以下規(guī)定:
一、堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
二、按時(shí)上班,不遲到,不早退。請(qǐng)假要提前申請(qǐng),必須經(jīng)主管負(fù)責(zé)人簽名同意后方可準(zhǔn)假;除特殊情況外,任何人不得臨時(shí)請(qǐng)假。
三、語言文明禮貌,語氣溫和,坐姿端莊;對(duì)客戶或網(wǎng)點(diǎn)等來電,應(yīng)作耐心細(xì)致的解答,做到不厭其煩;不得出口傷人或隨意掛電話,摔電話;結(jié)束通話時(shí)要讓對(duì)方先掛斷電話后,才能放下電話。如因人為造成話機(jī)損壞的按原價(jià)賠償。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉寄遞業(yè)務(wù)和快遞服務(wù)的要求,不得隨意報(bào)價(jià)。接客戶電話時(shí),要聽清楚地址,做好記錄,及時(shí)通知業(yè)務(wù)員。并及時(shí)下單給該區(qū)域的業(yè)務(wù)員,如遇到問題及時(shí)聯(lián)系該區(qū)域的區(qū)長,做到每個(gè)電話個(gè)個(gè)有落實(shí),絕不允許擱置不辦,一拖了之。
五、認(rèn)真查詢,及時(shí)答復(fù),急客戶所急,對(duì)客戶托辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理,不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。
六、準(zhǔn)確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領(lǐng);熟知問題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時(shí)處理錯(cuò)發(fā)件、疑難件,認(rèn)真記錄,不得馬虎,不推諉。
七、全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí),熟悉公司全面運(yùn)轉(zhuǎn)方式,以達(dá)到工作上精益求精,提高工作效率。
八、自己處理不了的問題,及時(shí)請(qǐng)示負(fù)責(zé)人或部門主管,絕不能延誤。
九、不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩,聊天閑談,搬弄是非,攪亂秩序,妨礙他人工作。
十、不準(zhǔn)在辦公室打私人電話和上私人網(wǎng),不得做與工作無關(guān)的事情,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按50元/次進(jìn)行處罰。
十一、上班時(shí)間(包括加班時(shí)間)不得擅自離開工作崗位,客服人員必須無條件的接聽客戶電話,如不接聽來電,或者故意按斷來電,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照50元/次進(jìn)行處罰。
十二、監(jiān)督業(yè)務(wù)員派送件與收件情況,發(fā)現(xiàn)狀況如實(shí)、及時(shí)上報(bào)。
十三、盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
十四、愛護(hù)本公司財(cái)物,不得浪費(fèi)使用。對(duì)個(gè)人使用的電話 電腦等相關(guān)公司設(shè)
備,如因個(gè)人原因出現(xiàn)損壞的,個(gè)人承擔(dān)全部維修費(fèi)用,如故意損壞的按原價(jià)的雙倍進(jìn)行賠償。
十五、積極參加公司組織的培訓(xùn)。
十六、維護(hù)公司信譽(yù),不做任何有損公司信譽(yù)的行為。
十七、服從安排,聽從指揮,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相愛護(hù)的團(tuán)隊(duì)精神。
附 則
對(duì)本手冊(cè)如有任何疑問,請(qǐng)咨詢經(jīng)理或辦公室,務(wù)求公司與大家能有一個(gè)共識(shí)。公司將根據(jù)國家及不斷更新的法律法規(guī)隨時(shí)對(duì)本手冊(cè)的條款作必要的修改,并 隨時(shí)通過文件、公告告訴大家所更改的內(nèi)容。
第六篇:物流公司人員管理制度
(一)作業(yè)休息注意保護(hù)貨物的安全:
1、卸貨開車門時(shí),要慢慢試著打開車門,以防車門開啟過快造成貨物突然掉落傷人;
2、叉車作業(yè)時(shí),要有人協(xié)助指揮的同時(shí),在旁進(jìn)行裝卸作業(yè)的人員要時(shí)刻注意躲避;
3、裝卸工堆碼貨垛較高時(shí),要注意貨垛的穩(wěn)定性,如需再往其上加碼貨物則要有協(xié)助完成,以防貨物掉下來或使貨垛傾倒而傷人;
4、裝卸工當(dāng)班期間休息時(shí)不要過于靠近碼放較高的貨垛或存放安全性差的貨物旁邊。
5、登高作業(yè)時(shí),更應(yīng)謹(jǐn)慎操作,防止高空墜落和貨物砸頭。
(二)散裝貨物
1、根據(jù)物資的性能、形狀、作業(yè)環(huán)境選擇適用的工具和采用正確的裝卸工藝;
2、做好機(jī)械與機(jī)械之間、機(jī)械與人力之間的配合工作,安全作業(yè);
3、人力搬運(yùn)較大的貨物應(yīng)注意有無裂縫,倒塌的危險(xiǎn),對(duì)不易搬動(dòng)的應(yīng)用撬棍拔動(dòng),不得用手拔,腳踏搬動(dòng)時(shí),應(yīng)從上到下階梯式落垛層層搬取,嚴(yán)禁掏挖,防止塌方;
4、作業(yè)完畢要做到“大清”。
(三)包裝貨物
1、根據(jù)貨物的包裝和性質(zhì)不同而選配合的工具托盤等;
2、裝車時(shí)要平穩(wěn)牢固,四方整齊,點(diǎn)數(shù)清楚;
3、裝車時(shí)工人不少于2人。
(四)、桶裝物資
1、采用合適的工索具(鐵擔(dān)鉤、桶鉤);
2、起吊前,應(yīng)用手扶住鉤子,待完全吃緊松手,穩(wěn)起穩(wěn)吊穩(wěn)落;
3、卸裝時(shí)要自上而下,不得從底層抽裝,桶口視要求確定朝上或臥裝;
4、裝車不少于2人。
(五)危險(xiǎn)品類
1、裝運(yùn)危險(xiǎn)品前,應(yīng)了解所裝危險(xiǎn)品的特性,按要求采取必要的防火、防爆、防毒、防腐蝕、防幅射等方面的安全措施,開好工前會(huì),制訂正確的作業(yè)方法;
2、嚴(yán)禁煙火,杜絕各類火種,嚴(yán)禁鐵器撞擊,穿釘鞋,防止摩擦起火;
3、作業(yè)人員與車輛應(yīng)具有危險(xiǎn)品操作證和準(zhǔn)運(yùn)證,做到定人定機(jī)定車,并會(huì)正確作用消防器材;
4、按規(guī)定穿戴好必要的防護(hù)用品,作業(yè)中的工索具設(shè)施應(yīng)符合危險(xiǎn)品作業(yè)要求,采用機(jī)械裝卸時(shí),應(yīng)按規(guī)定負(fù)荷降低25%;
5、裝車工不少于2人,視作業(yè)情況進(jìn)行輪換,安全員要根據(jù)實(shí)際到場(chǎng)監(jiān)督;
6、采取必要的通風(fēng)措施,謹(jǐn)慎操作,輕拿輕放,密切注意作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)周圍的動(dòng)態(tài),防止中毒、失火、爆炸等事故的發(fā)生;
7、作業(yè)過程中,一般不宜飲食,用過的防護(hù)用品應(yīng)單獨(dú)洗滌,作業(yè)人員沐浴后才能進(jìn)入其它場(chǎng)所;
8、作業(yè)結(jié)束后,應(yīng)做好清理工作,不能殘留酸、堿、油質(zhì)或危險(xiǎn)物質(zhì)。