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第一篇：醫(yī)院信息化管理制度

***醫(yī)院信息管理制度

目 錄

1、***醫(yī)院信息管理領導小組成員名單

2、***醫(yī)院信息科部門職責

3、***醫(yī)院信息科崗位職責

4、***醫(yī)院信息科工作制度

5、***醫(yī)院信息管理目標

6、***醫(yī)院信息保密制度

7、***醫(yī)院信息安全制度

8、***醫(yī)院信息統(tǒng)計管理制度

9、***醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的人員職責

10、***醫(yī)院網(wǎng)絡安全管理制度

11、***醫(yī)院網(wǎng)絡安全管理細則

12、***醫(yī)院網(wǎng)絡安全監(jiān)督制度

13、***醫(yī)院網(wǎng)絡工作站管理制度

14、***醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應急領導小組

15、***醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應急預案

***醫(yī)院信息管理領導小組

組

長： 南振峰

副組長： 田

英

李

勇

組

員： 王紅軍

王全來

徐慶彪

馬春明

趙淑梅

冉海霞

史會林

劉俊亮

姜

英

魏洪生

李國橋

邊永清 主要職能：

1、研究制訂醫(yī)院信息化建設規(guī)劃及實施方案，全面負責醫(yī)院信息化管理領導工作。

2、制訂醫(yī)院信息化建設工作制度，確保醫(yī)院信息化建設和應用順利開展。

3、完善機制，指導、監(jiān)督并落實醫(yī)院信息化管理各項具體工作。

4、搞好本院職工信息化技能培訓，提高信息化診療應用水平。

5、強化網(wǎng)絡科教活動，提升醫(yī)務人員信息技術與專業(yè)整合的水平。

6、定期召開工作會議，廣泛征求醫(yī)院信息化建設的意見和建議。

7、落實信息化指導醫(yī)務人員待遇，幫助他們解決工作中遇到的問題。

***醫(yī)院信息科部門職責

一．職能：

在院長、分管院長的領導下，負責全院計算機網(wǎng)絡及信息管理工作。二．請示與上報： 院長、分管副院長 三．任務與職責：

1、信息科在院長、分管院長的領導下開展工作。

2、負責醫(yī)院信息化建設、管理工作。

3、制定醫(yī)院信息化建設戰(zhàn)略規(guī)劃，年度工作計劃并組織實施。

4、建立健全信息管理的各項規(guī)章制度。

5、利用系統(tǒng)的優(yōu)勢，為醫(yī)院領導決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

***醫(yī)院信息科

2012月1月

***醫(yī)院信息科崗位職責

一、信息科科長崗位職責

（一）在院長領導下，負責醫(yī)院信息科的日常工作。

（二）制定本科室的工作計劃并認真實施，做好年度工作總結。

（三）負責組織全院各類應用系統(tǒng)的管理。

（四）負責組織與外部有關部門的計算機聯(lián)網(wǎng)和信息交換

（五）負責組織全院網(wǎng)絡和綜合數(shù)據(jù)的安全管理。

（六）遵守醫(yī)院各項保密制度。

二、成員崗位職責

（一）參與制定信息化工作規(guī)劃與年度計劃

（二）負責信息化相關文檔資料的歸檔整理工作和有關資料的統(tǒng)計上報工作。

（五）負責院內對外數(shù)據(jù)交換

（六）負責計算機及附屬設備的檔案管理

（七）負責本部門各類文件收發(fā)、運轉和檔案資料管理。

（八）協(xié)助部門領導辦理行政、對外交流和思想政治工作，負責部門內部行政事務工作。

（九）完成部門領導交辦的其他工作。

***醫(yī)院信息科

2012月1月

***醫(yī)院信息科工作制度

1．在院長領導下積極主動地做好全院信息管理工作。嚴格執(zhí)行崗位職責和請示報告制度。

2．對所屬部門要建立完善的崗位責任制和嚴格的工作制度，工作有計劃、有落實、有檢查。

3．定期組織、督促、檢查醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的各項工作，充分發(fā)揮信息功能作用，向業(yè)務科室提供信息反饋資料。

4．定期開展醫(yī)療質量和成本效益分析工作，向院領導提供醫(yī)療、管理信息，為領導決策提供服務。

5．模范遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，盡職盡責做好本職工作，及時完成領導交給的各項任務。

6．按照國家有關規(guī)定，做好信息的保密工作。

***醫(yī)院信息科

2012月1月

***醫(yī)院信息科管理目標

為醫(yī)院信息化規(guī)劃的實現(xiàn)，信息科管理符合二甲醫(yī)院及基本現(xiàn)代化醫(yī)院的基本要求，做到：

1.加強對醫(yī)院總規(guī)劃的貫徹，嚴格遵守科室綜合目標責任考評細則。

2.建立、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS），使其逐步系統(tǒng)化、完整化，逐步實施《天津市***醫(yī)院信息化建設發(fā)展規(guī)劃(2008-2010年)》及《天津市***醫(yī)院信息化建設發(fā)展規(guī)劃（2010-2015年）》，最終把本院建設成為現(xiàn)代化數(shù)字化醫(yī)院為目標。

3.具有高度的責任心，端正工作作風，加強業(yè)務培訓，提高科室成員素質。

4.加強網(wǎng)絡設備的維護，使其正常運行。

5.監(jiān)控網(wǎng)絡運轉，保證數(shù)據(jù)暢通運行，做好數(shù)據(jù)備份。

6.做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，確保信息統(tǒng)計的準確性，提供決策依據(jù)。

7.做好充足的準備，隨時應對網(wǎng)絡的突發(fā)事件。

***醫(yī)院信息科

2012月1月

***醫(yī)院信息保密制度

為保持醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行，保護集體數(shù)據(jù)財富，保障醫(yī)院和諧發(fā)展，保護患者的合法權益，遵循《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國保守國家秘密法》等相關法律法規(guī)，結合醫(yī)院實際情況，制訂本管理規(guī)定。

第一條

本管理規(guī)定適用于院內所有使用計算機、服務器和相關輔助設備、設施的科室和部門。

第二條 本制度所指的保密信息是指：

1、技術信息：包括涉及信息化建設中的技術信息，包括軟件技術、數(shù)據(jù)、管理文件等；

2、人事信息：包括人事檔案、薪酬、及考核等人力資源管理信息；

3、醫(yī)院運行信息：包括業(yè)務運行的各種信息，醫(yī)院經(jīng)營方向、經(jīng)營決策、定價政策以及內部掌握的合同、協(xié)議、項目方案等；

4、財務信息：包括各項財務報表、成本及預算報告、員工工資等；

5、患者信息：包括門診、住院患者的相關診療信息，如患者基本信息、診療計劃、病歷信息、費用信息、處方等；

第三條

醫(yī)院保密工作領導小組主管全院計算機信息系統(tǒng)保密管理工作。醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)由專人負責管理相應的信息保密工作，要定期監(jiān)督、檢查保密管理規(guī)定的執(zhí)行情況。

網(wǎng)絡管理員對信息系統(tǒng)的管理和操作應嚴格遵守保密管理規(guī)定。第四條 涉及國家秘密及工作秘密的計算機（含筆記本電腦）和計算機信息系統(tǒng)，不得直接或間接地與國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡相聯(lián)接，必須實行物理隔離。涉密計算機（含筆記本電腦）專人專用，嚴禁擅自將涉密計算機（含筆記本電腦）帶出辦公場所。

第五條 接入國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡的計算機（含筆記本電腦）不得處理、存儲涉密信息。

第六條 上網(wǎng)信息的保密管理堅持“誰上網(wǎng)誰負責”的原則。凡向國際聯(lián)網(wǎng)的站點提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過保密審查批準。

第七條

存儲涉及國家秘密和工作秘密的涉密移動存儲介質（含移動硬盤、優(yōu)盤、軟盤、光盤等）不得接入或安裝在非涉密計算機上，復制和確因工作需要外出攜帶涉密存儲介質的，須經(jīng)主管領導批準。

第八條 凡以提供網(wǎng)上信息服務為目的而采集的信息，除在其它新聞媒體上已公開發(fā)表的，管理員在上網(wǎng)發(fā)布前，應當征得提供信息者同意；凡對網(wǎng)上信息進行擴充或更新，應當認真執(zhí)行信息保密審核制度。

第九條 凡在網(wǎng)上開設電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡新聞組的用戶，應由相應的保密工作機構審批明確保密要求和責任。任何人不得在電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡新聞組上發(fā)布、談論和傳播國家秘密信息和工作秘密信息。

第十條 面向社會開放的電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡新聞組，開辦人或其上級主管部門應認真履行保密義務，建立完善的管理制度，加強監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)有涉密信息，應及時采取措施，并報告相應的保密工作領導小組辦公室。

第十一條 用戶使用電子函件進行網(wǎng)上信息交流，應當遵守國家有關保密規(guī)定，不得利用電子函件傳遞、轉發(fā)或抄送國家秘密信息和醫(yī)院工作秘密。第十二條

各接入計算機信息系統(tǒng)部門要對醫(yī)院信息資料安全負責，嚴禁外來人員登錄醫(yī)院信息系統(tǒng)查詢、打印有關信息資料。

第十三條

連接計算機信息系統(tǒng)的計算機，未經(jīng)信息科許可，嚴禁安裝、運行非日常工作需要的任何軟件；嚴禁安裝任何廠家、任何版本的操作系統(tǒng)以及任何有可能干擾、破壞計算機信息系統(tǒng)保密管理的程序。

第十四條 涉密計算機進行維護檢修時，對涉密信息應采取涉密信息轉存、刪除、異地轉移存儲等安全保密措施。無法采取上述措施時，單位保密人 8

員和涉密計算機維護人員必須在維護現(xiàn)場，對維修人員、維修對象、維修內容、維修前后狀況進行監(jiān)督并做詳細記錄。涉密計算機和涉密移動存儲介質淘汰、報廢的一律送保密工作領導小組辦公室統(tǒng)一銷毀。

第十五條 處理涉及國家秘密文件和工作秘密文件的數(shù)字復印機、多功能一體機一律不得接入電話線，接入電話線的數(shù)字復印機、多功能一體機一律不得處理涉及國家秘密和工作秘密的文件。

第十六條

計算機個人工作桌面或開放文件夾不得擺放敏感文件和資料，辦公桌禁止擺放敏感介質。

第十七條

保密工作領導小組要定期對計算機信息系統(tǒng)的保密檢查，查處各種泄密行為。一旦發(fā)現(xiàn)國家秘密或工作秘密泄露或可能泄露情況，每個工作人員都有義務立即向保密工作領導小組辦公室報告。對網(wǎng)上涉及國家秘密和工作秘密的信息要嚴格按照保密要求，及時予以刪除。

***醫(yī)院信息科

2012月1月

***醫(yī)院信息安全制度

為保證我院計算機網(wǎng)絡的正常運行和健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、和國家有關法律規(guī)定，結合我院實際情況，針對醫(yī)院信息安全，特制定本規(guī)定。

（一）醫(yī)院局域網(wǎng)信息安全制度

一、醫(yī)院局域網(wǎng)（以下簡稱內網(wǎng)）的工作人員和連入院內網(wǎng)絡的所有用戶必須遵守《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和國家有關法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行本條例。

二、本院內網(wǎng)信息安全管理實施工作責任制和責任追究制。醫(yī)院成立網(wǎng)絡安全領導小組，院領導掛帥各部門主要負責人參與，建立健全醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡安全管理制度，配備網(wǎng)絡安全員，負責本部門內網(wǎng)絡的信息安全管理工作。

三、本院內網(wǎng)的管理部門是信息科，負責院內網(wǎng)的規(guī)劃、建設、應用開發(fā)、運行維護與用戶管理。保障網(wǎng)絡信息、運行環(huán)境的安全;保障網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常及安全運行，用戶上網(wǎng)采用工號登陸方式，上網(wǎng)操作人員須經(jīng)信 10

息科考核合格后才能上網(wǎng)操作。

四、本院內網(wǎng)的信息安全監(jiān)查工作由信息科負責。院內網(wǎng)的所有工作人員和用戶必須接受醫(yī)院有關部門的監(jiān)督檢查，并對醫(yī)院采取的必要措施給予配合。

五、本院內網(wǎng)的IP地址由信息科統(tǒng)一管理，任何人不得盜用未經(jīng)合法申請的IP地址入網(wǎng)。

六、為了防止計算機病毒的侵入，凡接入院內網(wǎng)的工作站一律禁止使用軟驅、光驅、移動硬盤、U盤等設備。如果要新安裝必要的應用程序，必須事先向信息科申請并同意后，由信息科派專人在固定的機器上確保無病毒后再操作，同時做好操作記錄。

七、禁止自行安裝任何軟、硬件，禁止更改、刪除任何系統(tǒng)文件、設置等，違反規(guī)定造成病毒傳播、系統(tǒng)軟(硬)件損壞，對整個網(wǎng)絡造成堵塞、癱瘓等嚴重后果的，按情節(jié)輕重嚴肅處理。

八、每臺計算機必須安裝防病毒軟件，并定期對計算機進行查毒、殺毒，升級，落實預防措施。

九、本院內網(wǎng)的計算機一律不準上公共網(wǎng)絡(Internet)，與公共網(wǎng)絡嚴格物理隔離，以確保防止病毒的感染和擴散。

十、本在院內網(wǎng)上不允許進行任何干擾網(wǎng)絡用戶、破壞網(wǎng)絡服務和網(wǎng)絡設備的活動;不允許在網(wǎng)絡上發(fā)布不真實的信息或散布計算機病毒;不允許通過網(wǎng)絡進入未經(jīng)授權使用的計算機系統(tǒng);不得以不真實身份使用網(wǎng)絡資源;不得竊取他人帳號、口令使用網(wǎng)絡資源。

十一、本院內網(wǎng)所有工作人員及用戶必須對所提供的信息負責; 不得利用計算機網(wǎng)絡從事危害國家安全、泄露國家秘密的活動;不得查閱、復制和傳播有礙醫(yī)療秩序和淫穢、色情等不良的信息。

十一、本院內網(wǎng)的所有用戶有義務向網(wǎng)絡管理員和有關部門報告違法犯罪行為和有害、不健康的信息，發(fā)現(xiàn)有上述行為者。用戶必須在24小時內報告信息科。

十二、各部門、下屬科室有關領導和網(wǎng)絡管理員等應認真做好本部門上網(wǎng)人員思想品德教育和心理健康教育，各級領導、有關部門、下屬科室，特別是各科室的網(wǎng)絡安全管理人員應加強其科室其他職工的思想道德教育和有關計算機信息系統(tǒng)安全的法律法規(guī)教育。發(fā)現(xiàn)問題要加以引導、及時處理解決。

十三、為了切實做好病毒防治工作，確保醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡不會因感染病毒而造成停機和不必要的損失，全院各部門必須服從信息科人員的管理，積極配合做好工作。

十四、凡因違章操作，導致計算機系統(tǒng)病毒感染，造成嚴重后果者將追究當事人責任。

（二）使用互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理制度

一、上網(wǎng)的所有用戶必須遵守《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和國家有關法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行本條例，不得在網(wǎng)絡上接收和散布危害國家安全、宣布邪教以及不健康或色情的信息，或任何含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容。

二、院外網(wǎng)信息安全管理實施工作責任制和責任追究制。醫(yī)院成立網(wǎng)絡安全領導小組，院領導掛帥各部門主要負責人參與，建立健全醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡安全管理制度，配備網(wǎng)絡安全員，負責本部門內網(wǎng)絡的信息安全管理工作。

三、上網(wǎng)的管理部門是信息科，保障網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常及安全運行。

四、上網(wǎng)的的信息安全監(jiān)查工作由信息科負責。上網(wǎng)的所有工作人員和用戶必須接受醫(yī)院有關部門的監(jiān)督檢查，并對醫(yī)院采取的必要措施給予配合。

五、上網(wǎng)的IP地址由信息科統(tǒng)一管理，任何人不得盜用未經(jīng)合法申請的IP地址入網(wǎng)。

六、上網(wǎng)目前只限于圖書室及部分科室。確因業(yè)務開展需要上網(wǎng)，須 12

經(jīng)相關審批同意后方可開通。

七、不得利用網(wǎng)絡資源看電影、玩游戲、聊天或做其他任何與工作無關的事情。

八、不得隨意將口令告訴他人或借他人賬戶使用網(wǎng)絡資源，不得在網(wǎng)上工作過程中隨意將計算機交由不熟悉的人使用。

九、不得擅自復制和使用網(wǎng)絡上未公布和未授權的文件，不得在網(wǎng)絡中擅自傳播或拷貝享有版權的軟件。嚴禁利用網(wǎng)絡侵犯他人的知識產(chǎn)權，竊取別人的研究成果或受法律保護的資源。

十、嚴禁修改本機或他人IP地址及任何計算機的網(wǎng)絡設置。不得隨意搬動已聯(lián)網(wǎng)的電腦或私自將其他電腦接入寬帶。

十一、不得使用軟件或硬件的方法竊取他人密碼，非法入侵他人計算機系統(tǒng)，閱讀他人文件或電子郵件，濫用網(wǎng)絡資源，攻擊計算機上系統(tǒng)，不得隨便打開來歷不明的電子郵件附件。

十二、不得在網(wǎng)絡上捏造事實侮辱、誹謗、損害他人、單位或地區(qū)聲譽的信息。

十三、不得從網(wǎng)上隨意下載軟件，以免感染病毒，造成不必要的損失。 十

四、聯(lián)網(wǎng)的電腦必須安裝殺毒軟件，并定期上網(wǎng)更新，上網(wǎng)工作時必須開啟殺毒軟件的實時監(jiān)控系統(tǒng)。重要資料請及時備份，以防丟失。

十五、凡違反上述有關規(guī)定的，除嚴肅通報批評外，按醫(yī)院獎懲管理條例處理。違反國家規(guī)定的，按國家法律法規(guī)處理。

***醫(yī)院信息科

2012月1月

***醫(yī)院信息統(tǒng)計管理制度

1．統(tǒng)計人員要準確、及時、保質保量完成各種統(tǒng)計任務。

2．任何單位和個人對上級頒發(fā)的統(tǒng)計報表不得虛報。

3．醫(yī)院統(tǒng)計資料由各職能部門提供，各職能部門要每月、每季度、每年度向統(tǒng)計人員報送各種統(tǒng)計數(shù)字。統(tǒng)計人員要催報。

4．統(tǒng)計數(shù)字要保證全面、系統(tǒng)、準確、保密，各部門出具統(tǒng)計數(shù)字，必須以信息科綜合統(tǒng)計數(shù)字為準。

5．醫(yī)院信息科要加強對信息工作的管理，對各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時反饋到有關部門和院領導，為醫(yī)院管理工作決策和計劃提供依據(jù)。

6.統(tǒng)計人員定時收集全院統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理、編制統(tǒng)一數(shù)據(jù)表格，定期對各種數(shù)據(jù)進行分析，并把各種數(shù)據(jù)報表與分析報告及時上報有關部門和院領導。

7．加強對統(tǒng)計學原理、統(tǒng)計法基礎知識、統(tǒng)計專業(yè)知識和實務等專業(yè)理論和知識的學習，不斷提高自身的業(yè)務水平，把工作做好。

***醫(yī)院信息科

2012月1月

***醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的人員職責

系統(tǒng)管理人員負責監(jiān)控全院網(wǎng)絡工作情況，及時處理網(wǎng)絡中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時上報，并請有關部門給予指導和解決。

一、網(wǎng)絡系統(tǒng)管理人員職責

1.系統(tǒng)管理人員負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，以便增強系統(tǒng)的保密程度；

2.對網(wǎng)絡和系統(tǒng)進行監(jiān)視并適時協(xié)調管理；

3.對系統(tǒng)設備經(jīng)常檢測和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡和系統(tǒng)設備處于良好的工作狀態(tài)；

4.堅持經(jīng)常到站點巡視，了解各站點的人員、設備、系統(tǒng)應用等改正情況，以便適時進行調整和維護。

二、網(wǎng)絡中心職責

1.負責網(wǎng)絡維護工作，對全院網(wǎng)絡情況實施監(jiān)控，隨時解決網(wǎng)絡中出現(xiàn)的各種情況，并在適當時候，根據(jù)醫(yī)院的需求，對網(wǎng)絡實施改造和更新；

2.負責新上網(wǎng)絡系統(tǒng)的調試，參與制定啟用計劃，并指導應用；

3.負責網(wǎng)絡計算機的安裝、調試、保養(yǎng)和維修工作；

4.負責對醫(yī)療信息、設備資料及消耗材料進行管理，使之充分發(fā)揮作用；

5.負責全院人員計算機知識，系統(tǒng)應用的培訓指導工作，使全院人員都能正確地利用計算機進行工作；

6.設置數(shù)據(jù)庫管理員，保證數(shù)據(jù)庫24小時正常工作，做好數(shù)據(jù)月、周、日備份工作，確保數(shù)據(jù)的準確無誤；

7.采取嚴格的保密措施，防止非法用戶入侵，防止病毒傳播；

8.根據(jù)醫(yī)院的特點，適時開發(fā)新的應用系統(tǒng)，以滿足醫(yī)院信息的要求，擴展網(wǎng)絡的應用范圍。

三、系統(tǒng)維護人員職責

1.公共字典維護人員職責

（1）了解公共字典庫在系統(tǒng)應用中的作用、相互關系及目前使用情況；（2）正確掌握公共字典庫的創(chuàng)建、維護及各種參數(shù)的作用；（3）對公共字典進行監(jiān)控和管理，防止擅自修改字典庫；

（4）及時調整公共字典庫的內容，確保系統(tǒng)的正常運行，對出現(xiàn)的問題能夠及時加以處理。

2.系統(tǒng)字典庫維護人員職責

系統(tǒng)字典是系統(tǒng)本身定義的、相對固定的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)字典庫的維護人員要保證系統(tǒng)字典的完整性，不要隨意修改。確實需要對系統(tǒng)字典進行修改時，要全面考慮其作用以及與其他表的相互關系，在保證不影響其應用的前提下進行修改。

3.藥品字典庫維護人員職責

（1）了解藥品字典庫在系統(tǒng)中的作用、地位、使用情況及藥品字典庫與其他字典庫的關聯(lián)關系；

（2）正確掌握藥品管理的規(guī)則，合理地創(chuàng)建藥品字典庫，使各系統(tǒng)之間協(xié)調一致，正常有序地運行；

（3）對藥品字典庫進行監(jiān)控，對出現(xiàn)的異常情況及時予以排除，及時對藥品字典庫的內容進行更新，以滿足各子系統(tǒng)的應用；

（4）積累藥品字典庫的維護經(jīng)驗，加強藥品字典庫的維護，確保優(yōu)質高效地為臨床服務。

4.價表字典庫維護人員職責

（1）了解價表字典庫在全院醫(yī)療信息中的中堅作用、地位、使用情況及字典庫變化引起的連鎖反應；

（2）根據(jù)國家物價局有關文件，合理創(chuàng)建價表字典庫，使醫(yī)院收費合理、清楚；

（3）及時對價表字典庫進行監(jiān)測和維護，處理收費項目的漏費、交計費等情況，努力使得醫(yī)療費用準確收取。

（4）對價表字典庫的更新要考慮周全，確保各系統(tǒng)正常運行的情況下進行運作，同時把改變情況通報有關人員，并做記錄歸檔。

5.監(jiān)控人員職責

收費管理監(jiān)控人員職責:

（1）負責監(jiān)控門診收費處、住院收費處規(guī)章制度落實情況；

（2）負責監(jiān)控價表項目是否符合當?shù)厥召M標準，新增項目是否有嚴格的申報審批手續(xù)，以及會計項目分類、核算項目分類歸類的準確性；

（3）負責監(jiān)控收費費別、身份、體系合同單位及收費項目等基礎數(shù)據(jù)錄入的準確性，發(fā)票打印是否標準，項目歸類是否準確，底聯(lián)發(fā)票保存是否按照財務制度要求執(zhí)行；

（4）負責監(jiān)控預交金錄入的及時性、準確性，監(jiān)控病人醫(yī)療過程的預交金使用情況，按規(guī)定及時進行摧款，防止病人欠費、逃費，嚴格執(zhí)行獎罰規(guī)定，對有欠費、逃費病人的科室予以處罰；

（5）負責監(jiān)控收費結帳人員執(zhí)行醫(yī)院有關減免費、費別修改審批權限及減免額度的情況；

（6）參與門診收費和住院收費的日結、月結工作，監(jiān)控日結帳與醫(yī)療會計現(xiàn)金交接工作；監(jiān)控核對會計轉記帳數(shù)據(jù)準確性；參與監(jiān)控成本核算數(shù)據(jù)的準確性、可靠性。

6.藥品管理監(jiān)控人員職責:

（1）負責監(jiān)控全院藥品采購的入庫上賬，藥品發(fā)放的出庫上賬及各藥房藥品請領的入庫上賬等數(shù)據(jù)的準確性和及時性；

（2）負責監(jiān)控門診藥房、住院藥房、藥庫規(guī)章制度落實情況，要求門診藥房必須核對處方與計算機處方信息后方可發(fā)藥；要求住院藥房嚴格按計算機醫(yī)囑擺藥；

（3）參與門診藥房、住院藥房、藥庫的日結和月結工作，嚴格審核匯總數(shù)據(jù)的準確性。每月底憑各點月結報表庫存數(shù)進行清點庫工作，做到賬物相符；

（4）監(jiān)督藥庫及各藥房月底盤點工作，要求做到賬物相符，并與藥劑科主任經(jīng)常抽查。

7.醫(yī)療質量監(jiān)控人員職責：

（1）負責指導和監(jiān)督所有醫(yī)療信息工作站的業(yè)務工作，如門診掛號、住院登記、入出轉院、數(shù)據(jù)錄入、護士工作站、差錯與事故、病案編目、病案流通、綜合查詢等系統(tǒng)；

（2）負責監(jiān)控門診就診病人、住院病人的費別、體系單位等病人基本信息的準確性；確保診斷、入院時間、入院科室等醫(yī)療信息的準確性；監(jiān)控住院病人入科時間、等級護理、病情狀態(tài)等數(shù)據(jù)的準確性；監(jiān)控病人入出轉院情況，確保流動日報的準確性；監(jiān)控醫(yī)技科室工作量錄入的準確性；監(jiān)控手術例數(shù)與大、中、小手術數(shù)據(jù)的準確性；

（3）負責制定本院醫(yī)療質量等級標準，監(jiān)控數(shù)據(jù)分析結果的質量和可靠性，并用于指導科室工作。

***醫(yī)院信息科

2012月1月

***醫(yī)院網(wǎng)絡安全管理制度

1.本院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設和應用，應遵守國家有關計算機管理規(guī)定參照執(zhí)行；

2.本院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權限控制；安全等級和用戶使用網(wǎng)絡系統(tǒng)以及用戶口令密碼的分配、設置由計算機中心專人負責制定和實施；

3.本院計算機中心機房應當符合國家相關標準與規(guī)定；

4.在計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)設施附近實施的維修、改造及其他活動，必須提前通知信息科一邊做好有關數(shù)據(jù)備份，不得危害計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)設施安全的作業(yè)，須事先通知網(wǎng)絡中心，經(jīng)信息科負責人和主管院長同意并采取相應的保護措施后，方可實施作業(yè)；

5.計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的使用部門和個人，都必須遵守計算機安全使用規(guī)則，以及有關的操作規(guī)程和規(guī)定制度。對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中發(fā)生的問題，有關使用部門負責人應立即向網(wǎng)絡中心有關工程技術人員報告；

6.對計算機病毒和危害網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防范工作，由網(wǎng)絡中心負責處理，其他人員不得擅自處理；

7.所有內網(wǎng)計算機絕對禁止進行國際互聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡直接連接。

***醫(yī)院信息科

2012月1月

曲周中醫(yī)醫(yī)院網(wǎng)絡安全管理制度

1.網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全管理包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理和網(wǎng)絡設備設施安全管理；

2.網(wǎng)絡系統(tǒng)應有專人負責管理和維護，以確保工作有序進行，網(wǎng)絡運行安全穩(wěn)定；

3.設立系統(tǒng)管理員，負責注冊用戶，設置口令，授予權限，對網(wǎng)絡和系統(tǒng)進行監(jiān)控。重點對系統(tǒng)軟件進行調試，并協(xié)調實施。同時，負責對系統(tǒng)設備進行常規(guī)檢測和維護，保證設備處于良好功能狀態(tài)；

4.設立數(shù)據(jù)庫管理員，負責用戶的應用程序管理、數(shù)據(jù)庫維護及日常數(shù)據(jù)備份。

5.對服務器必須采取嚴格的保密防護措施，防止非法用戶侵入。系統(tǒng)的保密設備及密碼、密鑰、技術資料等必須專人保管，嚴禁擅自拷貝或者借用；

6.系統(tǒng)應有切實可行的可靠性措施，關鍵設備需有備件，出現(xiàn)故障應能夠及時恢復，確保系統(tǒng)不間斷運行

7.所有進入網(wǎng)絡使用的移動儲存設備，必須經(jīng)過嚴格殺毒處理，對造成“病毒”蔓延的有關人員，應嚴格按照有關條款給予行政和經(jīng)濟處罰；

8.網(wǎng)絡系統(tǒng)所有設備的配置、安裝、調試必須指定專人負責，其他人員不得隨意拆卸和移動；

9.所有上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機及其相關設備的操作規(guī)程，禁止無關人員在工作站上進行系統(tǒng)操作；

10.保持機房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防觸電、防輻射、防雷擊等安全防護工作；

11.計算機工程技術人員有權監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。

***醫(yī)院信息科

2012月1月

***醫(yī)院網(wǎng)絡安全監(jiān)督制度

信息科對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保護工作行使下列監(jiān)督職權： 1.監(jiān)督、檢查、指導計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保護工作；

2.查處危害計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的違規(guī)行為；

3.計算機工程技術人員發(fā)現(xiàn)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全隱患時，可立即采取各種有效措施予以消除；

4.計算機工程技術人員在緊急情況下，可以主涉及計算機網(wǎng)絡安全的特定事項采取特殊措施進行防范；

5.履行計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保護工作的其他監(jiān)督職責。

***醫(yī)院信息科

2012月1月

***醫(yī)院網(wǎng)絡工作站管理制度

1.各工作站一律不配軟驅和光驅，避免因病毒傳播造成數(shù)據(jù)丟失或網(wǎng)絡癱瘓；

2.嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。操作中必須做到細致認真、快速準確，及時完成各項錄入工作

3.經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡設備、設施整潔，認真做好網(wǎng)絡設備的日清月檢，使網(wǎng)絡設備始終處于良好的工作狀態(tài)；

4.加強設備定位定人管理，責任到人，并簽定管理責任書；未經(jīng)計算機工程技術人員允許，不得隨意挪動、拆卸和外借；

5.工作站旁嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品；遇有臨時停電及雷電天氣，應采取保護措施，避免發(fā)生意外；機房內不準吸煙、進食、會客、大聲喧嘩；嚴禁無關人員上機操作或進行其他影響網(wǎng)絡正常運行的工作；

6.做好工作紀錄，嚴格交接班制度，工作中遇到的問題要及時妥善報告和處理。

***醫(yī)院信息科

2012月1月

醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應急領導小組

組

長： 南振峰

副組長：田

英

李

勇

組

員 財務科：王紅軍 醫(yī)務科：王全來

總務科：徐慶彪

網(wǎng)絡中心：馬春明

信息科：趙淑梅

醫(yī)?？疲喝胶Ｏ?/p>

臨床科室：史會林

劉俊亮

姜

英

魏洪生

李國橋

邊永清

***醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應急預案

為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的風險，預防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急機制，提高計算機技術和醫(yī)院業(yè)務應急處理和保障能力，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運行。本預案適用于本院計算機網(wǎng)絡及各類應用系統(tǒng)

一、領導小組職責：

1.制定醫(yī)院內部網(wǎng)絡與信息安全應急處置預案。 2.做好醫(yī)院網(wǎng)絡與信息安全應急工作。

3.協(xié)調醫(yī)院內部各相關部門之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作，協(xié)調與軟件、硬件供應商、線路運營商之間的網(wǎng)絡與信息安全應急工作。

4.組織醫(yī)院內部及外部的技術力量，做好應急處置工作。

二、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序

當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告應急領導小組，24

在網(wǎng)絡不能運轉的情況下由應急領導小組協(xié)調全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。

三、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質不同分為三類和其它故障：

一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。

二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障 針對上述故障分類等級，處理原則如下：

一類故障——由信息科主任上報院應急小組領導，由醫(yī)院應急領導小組組織協(xié)調恢復工作。

二類故障——由系統(tǒng)管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。三類故障——由系統(tǒng)管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。

其它故障——由財務科、醫(yī)保辦、門診辦公室按醫(yī)保相關規(guī)定協(xié)調解決。五

四、發(fā)生網(wǎng)絡整體故障時的首要工作

1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告應急小組領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。

2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下（如病人或病情需要可隨時轉入手工操作）：

（1）30分鐘內不能恢復——門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉入手工操作。

（2）6小時內不能恢復——住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作。

（3）24小時以上不能恢復——全院各種業(yè)務轉入手工操作。

五、各部門的具體協(xié)調安排

1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調各項工作，在未接到新的指示前不準擅自操作計算機。

2、門診掛號、收費工作協(xié)調

（1）門診收費處由門診部主任、財務科負責聯(lián)系協(xié)調，與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息；

（2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。

（5）網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；

3、出院結算處的工作協(xié)調

（1）由財務科科長總體負責聯(lián)絡協(xié)調；

（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；（3）當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。

（4）在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。

4、醫(yī)生工作站的協(xié)調

（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調；

（2）電子病歷系統(tǒng)中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律采取紙質手寫方式；

（3）出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；（4）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明；

（5）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑等紙質信息。

5、護士工作站的協(xié)調

（1）護士工作站由護理部組織協(xié)調；

（2）網(wǎng)絡故障期間應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；

（3）詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。

（4）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄紙質信息。

6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調

（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調；

（2）網(wǎng)絡故障期間Pacs、lis等信息系統(tǒng)轉入手工方式；（3）在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；

（4）網(wǎng)絡恢復后根據(jù)手工檢查單登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與收費處、臨床科室聯(lián)系溝通）

（5）對即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。

7、藥房工作協(xié)調

（1）藥房工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調；

（2）嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；

（3）準備好紙質藥品價格表，以便手工劃價，并及時更新。

（3）網(wǎng)絡故障時，門診根據(jù)醫(yī)生的手工處方劃價、發(fā)藥；住院根據(jù)臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥；

（4）網(wǎng)絡恢復時對門診手工處方統(tǒng)一交收費處進行補錄，對住院臨床科補錄的藥品醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認；同時與發(fā)藥時藥品處方、請領單內容詳細核對，如發(fā)現(xiàn)內容不符，須詳細追查；

（5）網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥等其他紙質處方及時進行確認；

各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。

六、應急數(shù)據(jù)恢復工作規(guī)定

1、當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。

2、網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。

3、當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。

4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。

5、平時應定期對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。

七、網(wǎng)絡服務器故障應急處理規(guī)程

網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。

1、信息科應設專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。

2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：

（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。（2）技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。（3）院內協(xié)調組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。

3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。

4、在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。

5、故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。

6、故障排除后2天內，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導

八、應急保障

（一）平時網(wǎng)絡與信息安全的防護

1、組織管理措施：應急組織機構要進行層層把關，層層落實，對組織機構中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時更新，并進行定期的安全知識培訓。

2、技術保障：一方面進行網(wǎng)絡設備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設備等，對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補丁程序，另一方面要進行技術儲備，對內部進行人員定期培訓，同時采取通過向專業(yè)網(wǎng)絡安全公司購買安全服務的方式，加強處理緊急情況的能力和效率。

3、在網(wǎng)絡工程建設和規(guī)劃方面，要切實加強網(wǎng)絡安全方面考慮，設計時要考慮設備的冗余備份，信息存儲的異地備份等。

（二）應急預案演練

應急小組要定期進行應急預案的演練，增強應急響應的能力和意識。

天津市***醫(yī)院

2012年1月

第二篇：醫(yī)院信息化工作總結

***人民醫(yī)院

信息化建設項目實施工作總結

一、項目前期準備

2011年3月起，我院信息化建設工作就列入了醫(yī)院年度重點工作，**院長親自擔任醫(yī)院信息化建設工作領導小組組長，彭**院長任副組長，醫(yī)務科、護理部、院辦等職能科室人員為成員。并成立了醫(yī)院信息科，按排了專人負責項目建設，制訂了《醫(yī)院信息化建設實施方案》和各項信息化管理制度。全院各科室積極配合，使醫(yī)院信息化建設的各項工作穩(wěn)步推進，并取得良好效果。

二、項目招投標

2011年8月26日醫(yī)院信息化建設項目正式招標，分為硬件包與軟件包。整個招投標工作由區(qū)招標辦實施，區(qū)紀委、區(qū)衛(wèi)生局有關人員全程參與，實現(xiàn)了陽光招標。參加軟件包投標有公司有三家，最終軟件包中標價是798000元，中標方為***公司，其代理的軟件為**有限公司生產(chǎn)的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）、電子病歷系統(tǒng)（EMR）、臨床檢驗系統(tǒng)（LIS）和江蘇錦源公司生產(chǎn)的醫(yī)學影像歸檔和通信系統(tǒng)（PACS）。2011年8月26日醫(yī)院信息化建設項目正式招標，分為硬件包與軟件包。參加硬件投標的公司也有三家，最后硬件中標商為***有限公司，中標價為138000元。

三、項目實施

1、硬件部分

2011年10月1日—11月10日，硬件中標方按照合同約定進場施工，采購網(wǎng)絡設備，對機房基礎設施進行改造。先后安裝調試了HIS/LIS/PACS系統(tǒng)服務器3臺、存儲1臺及網(wǎng)絡其他設備21件；完成了網(wǎng)絡布線安裝工程，建成了光纖骨干網(wǎng)絡；機房建設基本按照國家計算機機房標準建設，能滿足醫(yī)院當前的需要。各科室配備UPS3臺、工作站電腦50臺、打印機20臺，大型復印機1臺等硬件設備；網(wǎng)絡安全上部署了省衛(wèi)生廳指定的博華防火墻；金山毒霸網(wǎng)絡版殺毒軟件，服務器為浪潮公司生產(chǎn)，并實行雙機熱備，確保了數(shù)據(jù)的安全與穩(wěn)定。整個網(wǎng)絡安裝了網(wǎng)絡行為管理軟件，確保全院內網(wǎng)與外網(wǎng)應用安全。

2011年11月15日—11月30日，網(wǎng)絡各類設備進行了運行測試，各類設備處于應用狀態(tài)，并正式交付醫(yī)院使用。2011年12月31日，由**招投標辦牽頭，組織項目單位、硬件中標單位，并邀請有關專家進行了項目現(xiàn)場驗收，驗收為合格。

2、軟件部分

2011年11月20日，軟件中標方按照合同約定進場開始軟件施工。2011年11月10日至11月25日，軟件方工程師對全院所有人員開展了軟件培訓，各類操作員均掌握了操件方法。

20111年11月30日晚醫(yī)院新舊HIS系統(tǒng)正式切換，新的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、門診就診一卡通系統(tǒng)成功上線測試。

2011年12月10日—2011年12月31日，LIS及PACS系

統(tǒng)分別上線并進行測試。

2012年1月1日，正式運行HIS999醫(yī)院管理系統(tǒng)，LIS及PACS系統(tǒng)。

2012年1月15日，EMR電子病歷系統(tǒng)正式上線測試。

2012年3月1日，正式運行EMR電子病歷系統(tǒng)，隨后經(jīng)歷4個月的本地化修改,到6月底現(xiàn)已基本實現(xiàn)所有病歷電子化,全院看病開具檢查、處方已取消紙寫筆載,較好的減輕了醫(yī)務人員勞動強度。

目前，我院新組建的信息化管理系統(tǒng)已穩(wěn)步運行，HIS、LIS、PACS、EMR系統(tǒng)的本地化修改已基本完成，各類數(shù)據(jù)圖像達到了準確與完整的要求，并在5月底完成初步驗收工作。經(jīng)過半年的運行，病人持就診信息卡完成看病、檢查、繳費、取藥等程序，醫(yī)務人員通過全院信息管理系統(tǒng)開具處方、申請單、書寫病歷，發(fā)送檢查報告與圖像。

2012年7月11日

第三篇：醫(yī)院信息化建設工作總結

XXX醫(yī)院信息化建設工作總結

XXX醫(yī)院信息化建設2004年正式啟動，遵循醫(yī)院信息化建設的基本思路：總體設計、分步實施的方案。從功能上我院的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)主要有二大塊組成：HIS系統(tǒng)、對外網(wǎng)站。

一、HIS系統(tǒng)（醫(yī)院臨床業(yè)務管理系統(tǒng)）

現(xiàn)目前應用的主要模塊有：門診掛號系統(tǒng)、門診劃價收費系統(tǒng)、門診中藥房系統(tǒng)、門診西藥房系統(tǒng)、西藥庫管理系統(tǒng)、中藥庫管理系統(tǒng)、住院收費系統(tǒng)、病區(qū)醫(yī)生工作站系統(tǒng)、病區(qū)護士工作站系統(tǒng)、財務查詢系統(tǒng)、院長決策分析系統(tǒng)、醫(yī)保接口、合作醫(yī)療接口、公用支持系統(tǒng)、門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)、病區(qū)藥房系統(tǒng)、病區(qū)手術、麻醉系統(tǒng)、皮試系統(tǒng)、設備總務倉庫管理系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)。

二、對外網(wǎng)站：

負責對外網(wǎng)站的更新、維護工作，是南湖區(qū)中心醫(yī)院對外宣傳重要窗口。

三、網(wǎng)絡硬件配置：

服務器6臺；交換機8臺；路由器3臺，PC機114臺。從網(wǎng)絡布線上目前已基本已能夠滿足需求，HIS系統(tǒng)硬件服務器購置于2004年，當時服務器系統(tǒng)配置為：DELL PowerEdge 1800*2臺，DELL PowerEdge2900和采用Windows 2003 Server企業(yè)版操作系統(tǒng)和ORACLE8i企業(yè)版數(shù)據(jù)庫；后考慮到醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的需要和數(shù)據(jù)的安全性，于2010年上半年對醫(yī)院東、西院兩個院區(qū)的數(shù)據(jù)庫經(jīng)行了升級、優(yōu)化和冗災。并新購置了DELL PowerEdge 710服務器器。升級后，原ORACLE8i版本升級到ORACLE 9i,原兩臺PowerEdge 1800服務器分別作為東、西部院區(qū)的容災數(shù)據(jù)庫服務器，新的DELL PowerEdge 710服務器為東部院區(qū)的主數(shù)據(jù)庫服務器，DELL PowerEdge2900為西部院區(qū)的的主數(shù)據(jù)庫服務器。從而在主服務器由于各種原因掛機的情況下，能立即啟動容災數(shù)據(jù)庫服務器接替工作，最大程度上保證醫(yī)院的數(shù)據(jù)和業(yè)務不受影響。

四、“十一五”期間信息化建設規(guī)劃與設想

隨著信息技術發(fā)展的日新月異，醫(yī)院信息化建設也在日益加快，如何更好的實現(xiàn)醫(yī)院智能網(wǎng)絡的構建，滿足醫(yī)院內各部門間輕松安全的信息交換，從而充分利用網(wǎng)絡的高效、及時等優(yōu)勢，為日后網(wǎng)絡的拓展與建設做好全面的考慮，有效的利用整個網(wǎng)絡的業(yè)務能力，成為了醫(yī)院信息化建設的重要內容。近年來，南湖區(qū)中心醫(yī)院堅持走科技興院的道路，重視醫(yī)療信息化的建設。院領導充分認識到計算機網(wǎng)絡現(xiàn)代化的重要性，意識到信息化建設對醫(yī)院現(xiàn)代化建設的迫切性，經(jīng)過反復研究和論證，對下一個五年計劃提出初步的設想：

1、加強涵蓋全院的信息化建設進程

HIS（醫(yī)院信息管理）系統(tǒng)，是醫(yī)院的管理中樞，同時承擔著“臨床管理”與“行政管理”的雙重使命，逐步完善和擴展HIS系統(tǒng)的應用范圍，如增加門診醫(yī)生工作站模塊；

2、搭建一個穩(wěn)定、高效、安全、可管理并可持續(xù)發(fā)展的適應性基礎平臺來承載醫(yī)院的應用：

(1)、雖然目前整個系統(tǒng)運行良好，數(shù)據(jù)也無較大的差錯，但在使用過程中逐漸暴露了一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：系統(tǒng)管理、維護不便，維護成本較高；缺乏對業(yè)務數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計以及再利用；缺乏與其它的信息系統(tǒng)的互聯(lián)、有效匯集、集中管理、綜合分析等。作為醫(yī)院信息化建設的重要組成部成，HIS系統(tǒng)建設的完善與否，直接影響醫(yī)院的社會效益與經(jīng)濟效益。其信息的完整性及正確性對醫(yī)院是十分重要的，且用戶的信息是動態(tài)的，時刻在發(fā)生變化，一旦出現(xiàn)不可恢復性的缺損，就可能對疾病的診斷救治造成影響，有必要搭建一個穩(wěn)定、高效、安全、可管理并可持續(xù)發(fā)展的適應性基礎平臺，對HIS查詢統(tǒng)計等系統(tǒng)進行整合。

(2)、醫(yī)院的信息化工作走到今天，隨著各類應用系統(tǒng)的不斷增加與日益成熟，必須對全院數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理有一個通盤的考慮，有一個集中管理方案。這樣做，不僅有利于數(shù)據(jù)的安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定，而且能夠為將來對這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行深度挖掘、實現(xiàn)知識管理奠定基礎。

(3)、加強信息網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)安全性

醫(yī)院內部業(yè)務數(shù)據(jù)的安全時刻影響著業(yè)務的發(fā)展，包括病歷信息在內的海量級數(shù)據(jù)信息的保密，也關系到醫(yī)院的信譽問題。建成的網(wǎng)絡系統(tǒng)，在全網(wǎng)支持資源按照權限級別實施訪問控制，通過先進的網(wǎng)絡監(jiān)控和訪問控制，實現(xiàn)對各種網(wǎng)絡病毒和黑客攻擊等行為進行有效防范；并做好數(shù)據(jù)異地備份，完善設備運行過程中的監(jiān)控和維護保養(yǎng)記錄制度。

(4)、加強人才建設，提高信息網(wǎng)絡專業(yè)人員的業(yè)務水平，適當引進相關人才，對醫(yī)院員工的計算機應用水平進行業(yè)務培訓，適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需求。