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第一篇：美容院規(guī)章制度

一、考勤制度

l、遲到早退：按時著裝工作服上班，遲到扣10元，超過10分鐘的計遲到一次，累計3次扣一天工資。

2、病假：員工申請病假，由經(jīng)理和本店店長核準(zhǔn)方可申請休假，如員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當(dāng)值時間之前電話通知店長。

3、事假：員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當(dāng)天無工資。

4、曠工：曠工1天扣3天工資。

5、休息日：每月全休2天，休息日的具體日期由店長安排輪休，盡量避開周六和周日，如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗，否則按曠工處理。當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，每半小時扣50元。

二、衛(wèi)生大掃除的安排：

1、每天一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點包干區(qū)。包括：

①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。

②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。

2、每星期一次大掃除。包括：

①空調(diào)風(fēng)扇葉。

②吊頂、蜘蛛網(wǎng)。

③床罩、沙發(fā)套。

④床柜、窗簾。

⑤床底、沙發(fā)底、墻壁。

⑥清點用品產(chǎn)品的增減情況。

三、行為規(guī)范

1、到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生，清理物品，準(zhǔn)備好工作中所需的物品。

2、客人到店5分鐘內(nèi)，前臺必須備齊產(chǎn)品及用具；

3、美容師服務(wù)客人時必須戴口罩并消毒雙手；

4、操作必須嚴(yán)格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則；

5、美容師服務(wù)客人過程中必須輕聲細(xì)語，密切關(guān)注客人的護(hù)理反應(yīng)；

6、美容師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場，否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場，要確保護(hù)理的連續(xù)性；在不影響工作的情況下，會客請到指定的地點，時間不得超過10分種，并向主管請假，不得擅自脫崗

7、服務(wù)過程中不可隨意更換美容師，要確保護(hù)理的完整性；

8、美容師服務(wù)完畢必須及時整理工作現(xiàn)場（床鋪，儀器，清潔并歸還用具）；

9、美容師服務(wù)完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中；

10、美容師手法操作必須準(zhǔn)確熟練，并不斷詢問或引導(dǎo)客人感受；

13、身上手上的飾物要取掉；

14、店內(nèi)所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期由當(dāng)班值日做清潔和保養(yǎng)。

15、拾獲客人、同事的物品時，小心保存并報店長，及時物歸原主。

16、工作時嚴(yán)禁行為不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解，喧嘩、打鬧）。

17、嚴(yán)禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品（美容護(hù)膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等）

第二篇：美容院規(guī)章制度

1、全體員工（含店長）每日上班必須提前十分鐘簽到，上班時間外出必須請假并簽出，下班必須簽出，如發(fā)現(xiàn)代簽或假簽時間，扣罰當(dāng)日工作薪金，代簽者及被代簽者同時扣罰，罰計三次都辭退處分。

2、因美容院所從事行業(yè)為服務(wù)行業(yè)，因此每兩周休假一天，按安排輪休，旺季按美容院安排休假。

3、美容院全體員工均需嚴(yán)格遵守制度，不遲到，不早退。其中：上班時間內(nèi)因公事外出，必須經(jīng)部門主管同意，告知去向；上班時間內(nèi)因私事外出，需向主管請假，并辦理請假手續(xù)；遲到早退1小時以上按當(dāng)日曠工處理。

一、病假

因病請假，應(yīng)向美容院提供醫(yī)院證明和病歷，填寫請假條向美容院提前申請，經(jīng)美容院批準(zhǔn)后方可休假。

二、事假

因事請假，應(yīng)提前一天向美容院申請，填寫請假條，經(jīng)美容院批準(zhǔn)后方可。否則按曠工處理。

三、其它

1、如因個人原因需要要調(diào)整休息日或工作時間等，需提前向美容院申請，不可私自進(jìn)行。

2、員工休假逾期不歸，影響正常工作者，一律按曠工處理。

四、遲到扣罰

1、每月第一次遲到（三十分鐘內(nèi)）扣款1元/分鐘；

2、每月第二次遲到（三十分鐘內(nèi)）扣款2元/分鐘；

3、每月第N次遲到（三十分鐘內(nèi)）扣款N元/分鐘；

4、連續(xù)兩個月遲到達(dá)五次以上者，交由公司處理。

五、早退扣罰

1、下班需經(jīng)前臺同意方可離崗，未經(jīng)前臺同意私自下班，扣款50元/次。

2、如果工作中，個人有事情，必需經(jīng)前臺同意方可離崗；時間按事假處理，四小時內(nèi)為半天事假，四小時以上為一天事假。未經(jīng)前臺同意離開店內(nèi)，扣款50元/次。

六、事假扣罰

事假必須提前兩天向美容院遞請假條，經(jīng)美容院批準(zhǔn)方可休假。

1、未經(jīng)美容院批準(zhǔn)，按曠工處理。

2、周六、周日的事假扣款50元/天。

3、固定工資的員工事假每天按天扣工資。

七、病假扣罰

病假必須提前一天向美容院遞請假條，經(jīng)美容院批準(zhǔn)方可休假。急診可當(dāng)日請假，事后必須交醫(yī)生的診治病歷本及病假條。

八、曠工扣罰

1、曠工扣款50元/天。

2、連續(xù)曠工三天以上解除勞動關(guān)系，并扣除曠工前三十天工資。

九、年假

每年從5月1日起開始起計，凡工作年限滿一年以上的員工享有10天的不帶薪年假。

1、休年假為自愿，需本人提前1個月向美容院申請，由美容院根據(jù)具體情況統(tǒng)一安排。

2、每年病、事假合計超過10天的員工沒有休年假的資格。

夏季作息時間（從4月1日―10月31日）

美容院營業(yè)時間（7.30：00―22：00）

美容師

早班晚班

7：30―18：3013：00―22：00

冬季作息時間（11月1日―3月31日）

美容院營業(yè)時間（8.15：00―22：00）

美容師

早班晚班

8.15：30―13：3013：00―22：00

第三篇：美容院規(guī)章管理制度

美容院的管理制度對美容院的所有在職人員都起到約束和規(guī)范的作用，只有這樣才能成就一個高效率、高業(yè)績的美容院。

1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著職業(yè)裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時間。

2、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護(hù)理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。

3、不能請霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn)；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

4、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。

6、服務(wù)工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)斑，和擅自安排工作或休息。

7、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費。

8、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。

9、給顧客作護(hù)理時，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）。

10、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

11、自覺維護(hù)公司（店）的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于公司（店）發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論公司（店）內(nèi)部是非。

12、當(dāng)班時間必須按規(guī)定填定各類報表。

13、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

14、上班時間手機(jī)、BP機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動檔，給顧客做護(hù)理時不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準(zhǔn)超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請他人代為登記。

15、不能利用上班時間從事個人護(hù)理，從事個人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司（店）的利益。

16、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司（經(jīng)理）同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外泄漏公司（店）內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。

17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

18、店長對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。

19、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。

20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

21、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款。

第四篇：美容院規(guī)章管理制度

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

2、頭發(fā)經(jīng)常清潔，不得有異味，上班時間頭發(fā)不留披肩發(fā)。

3、上班時間不配戴戒指，一天保持好的妝容，不濃妝艷抹。

4、工作服和工作鞋保持干凈，經(jīng)常換洗。

5、以上未達(dá)標(biāo)成長金10元一次。

二、美容師的工作要求

1、必須積極參加晨會。

2、領(lǐng)料和產(chǎn)品必須通過前臺記錄

3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事有始有終。

4、培訓(xùn)必須參加不得缺席。

5、調(diào)休必須通過店長和前臺。

6、做好服務(wù)和反預(yù)約工作。

7、晚上群里必須總結(jié)今天工作，計劃明天目標(biāo)。

8、以上制度違規(guī)者成長金10元。

三、美容師操作服務(wù)禁忌

1、操作客人時不能離開客人太久（成長金10元）

2、手機(jī)帶入操作時間（成長金20元）

3、敷膜時必須放松頭部、肩部、手部（成長金10元）

四、美容師考勤條例

1、每日11:30分準(zhǔn)時開晨會，無故缺席者視同曠工，遲到視同遲到處理。

2、按時上、下班，上班到崗，提前化好妝換好工裝，正式打卡。

3、遲到早退10分鐘，以每分1元成長基金。

4、事假必須以書面形式提前上交并批準(zhǔn)方可請假，事假扣除當(dāng)月工資，未準(zhǔn)休按曠工處理。

5、曠工半天成長基金50元，曠工1天成長基金100元，曠工一星期按自動離職，不給予發(fā)薪處理。

6、離職必須提前一個月以書面形式上交，并移交相應(yīng)工作，沒有漏洞方可離開。

五、美容師日常行為規(guī)范

1、必須嚴(yán)格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上、下班，不遲到，不早退，不曠工。

2、服從店長或負(fù)責(zé)人的工作安排。

3、上班時間不得在大廳大聲喧嘩、吵架，要和同事和睦相處。

4、上班時間在操作客人的時候，禁止把手機(jī)帶入操作室，如發(fā)現(xiàn)成長金20元。

5、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時不時注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。

6、上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或串崗。

7、實行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的不表潔衛(wèi)生，做好崗位工具保養(yǎng)工作。

8、樹立強(qiáng)烈責(zé)任心，愛護(hù)公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢物品歸原處擺放整齊。

9、不得在客人面前談?wù)撏碌陜?nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

10、維護(hù)好自身形象，語氣柔美和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放，關(guān)門、開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

11、維護(hù)店內(nèi)利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊敬同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。

12、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得私自動用本店用品和物料。

13、給顧客做護(hù)理時，溝通顧客，應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不充許相互開玩笑取樂，喧嘩，議論事情，無論上、下班時間均不能在美容床或伏在工作臺休息睡覺。

14、美容師在操作客人時如兩人做一個客人，應(yīng)相到推崇對方，如有一方做的不對，也不要當(dāng)客人面點穿，應(yīng)在事后給你指點。

15、同事之間應(yīng)相互幫助，發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，在工作中發(fā)生意見不同應(yīng)在晨會上即時化解，不要在背后意論，每天充滿正能量。

六、衛(wèi)生制度

1、自覺保持包干區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格執(zhí)行包干區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2、每日抽查衛(wèi)生不干凈的成長金20元。

3、節(jié)約水電，做到人走關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)空調(diào)，如晚上下班空調(diào)和燈一夜未關(guān)的罰50元。

4、每星期大掃除一次（衛(wèi)生間、大廳、房間、衛(wèi)生干凈無死角）。

第五篇：美容院員工規(guī)章制度

1、早班員工拖地、擦拭門內(nèi)、外各個層面，整理隔放遺留的雜亂臟。

2、晚班員工掃地、倒垃圾，擦前臺桌子、茶幾、臺、檢查水電，煤氣是否關(guān)好整理雜、亂、臟各個層面，上9：00員工打掃二樓地板，床、臺車、衛(wèi)生間以及廚房1分。

3、每周日前進(jìn)行一次金體大掃除，特別針對衛(wèi)生死角和常用物品，完畢后由衛(wèi)生部長或院長進(jìn)行檢查打分，給予獎或罰1分。

4、每月進(jìn)行一次全面掃除（3―5樓梯房間）床罩被套一月清洗1次（歸區(qū)域管）。

5、地面隨時清理并保持全天干凈，不應(yīng)有煮食，不得在美容間吃零食，室內(nèi)用品整潔放置不零亂，每天用自己的布擦拭儀器，車臺、床、柜子。

6、每天保持自己的布干凈清潔，掃帚保持每天頭發(fā)，拖把保持入水無明顯的臟，每次用完扭干晾曬1分。

7、值日員工當(dāng)天要把包頭毛巾全部晾曬，不得留至次日1份。

8、不讓面膜流至包頭毛巾上以免清洗不掉，意外掉上立即用水浸泡。

9、包頭毛巾做到一客一換一清洗發(fā)現(xiàn)有臟亂者。

10、不得向街上亂丟果皮、紙屑，不隨地在門外吐痰、倒水。

11、墻上不得亂涂畫，禁止任何人吸煙。

12、衛(wèi)生間不得有垃圾成堆，不得向洗手池馬桶內(nèi)亂丟牙簽，毛頭罩、紙巾等雜物以免造成阻塞。

13、操作完一個顧客后，應(yīng)及時床、臺面、地面、進(jìn)行更換整理（包括卡、拖鞋）1分。

14、要用規(guī)定后拖把擦地，而且要放桶里清洗，水不能倒池子里，以錫頭發(fā)阻塞馬桶或洗池。

15、公共場所不得放置個人私人用品（茶杯除外）

16、被子、毛巾以指定方式疊好（如在邊朝上，毛巾疊成花式）椅在放美容床下，不得有椅罩、床罩放在上面的現(xiàn)象。

17、隨時注意衛(wèi)生紙、洗手液、等客人用品及時補(bǔ)充。

18、墻上不得有蜘蛛網(wǎng)，角落要清掃干凈。

19、門必須要用玻璃清劑進(jìn)行打掃（每周）。

20、晚班員工在角落噴灑殺蟲劑（讓“小強(qiáng)無處可躲”也可杜絕一切害蟲）。

21、全體員工要愛護(hù)公物養(yǎng)成勤儉節(jié)約后良好習(xí)慣，隨手關(guān)燈、水龍頭、煤氣等的.良好生活習(xí)慣。

22、全體員工必須遵守社會公德，講究衛(wèi)生，自覺遵守“衛(wèi)生管理制度”樹立文明新風(fēng)，力求做一個高素質(zhì)、高涵養(yǎng)的專業(yè)美容師。

23、最后一條關(guān)于美容師自身的衛(wèi)生問題就參考《美容師管理制度》。

24、值日生管理當(dāng)值的有關(guān)事項（吃飯、毛巾、開門、關(guān)門、垃圾），上下班前仔細(xì)檢查自己的工作。

25、區(qū)域管理者分月輪流管理，每天檢查自己的區(qū)域，每周大掃除1次。

26、衛(wèi)生部長每月輪流勝任，每天全面檢查。

27、以上請節(jié)輕微的敬告三次，過后扣分處罰（衛(wèi)生部長加倍）。

28、一分為5元，當(dāng)值員工1分，區(qū)域管理1分，衛(wèi)生部長2分。

29、注意店內(nèi)的安全防范（包括門窗鎖的防盜電氣、防水和個人物品的保管）。

30、宿舍衛(wèi)生由宿舍長負(fù)責(zé)安排。

注：罰款所得存放罐內(nèi)待用。