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第一篇：美容院規(guī)章制度

1、給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

2、自覺維護(hù)公司(店)的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于公司(店)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論公司(店)內(nèi)部是非。

3、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

5、上班時(shí)間手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動檔，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請他人代為登記。

6、每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營業(yè)款。

7、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。

8、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

9、不得向客人索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。

10、每周三上午10∶00～11∶00各店例會(11∶00前不預(yù)約客人)，全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。

11、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。

12、不能請霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實(shí)反映情況;請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

13、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。

14、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。

15、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。

16、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

17、服務(wù)工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)斑，和擅自安排工作或休息。

18、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

19、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。

20、不能利用上班時(shí)間從事個人護(hù)理，從事個人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司(店)的利益。

21、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

22、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。

第二篇：美容院員工規(guī)章制度

第一章、員工日常工作行為規(guī)范制度

員工日常行為制度是為為大家創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和條件，讓大家能身心愉悅地享受工作帶來的樂趣，并有利于店內(nèi)的管理。希望大家能遵守，除了按規(guī)定時(shí)間出勤外還要按以下規(guī)范約束自己的言行，以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài)，以保障XX的持續(xù)發(fā)展和個人提升。

（一）美容師制度

1.每日早上9：00開始正式上班，中午午餐休息30分鐘，晚上下班時(shí)間7：30。早上上班見面后，員工應(yīng)互道“早安”。在休息時(shí)間內(nèi)情保持電話暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。

2.進(jìn)店后立即到休息室按規(guī)定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時(shí)間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。

3.到崗位后應(yīng)立即打掃各自負(fù)責(zé)的區(qū)域的衛(wèi)生，清理物品，準(zhǔn)備好工作中所需的用品。

4.美容師之間要有團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)、互幫互助，共同進(jìn)步；美容師要服從經(jīng)理或當(dāng)值主管任務(wù)分配和管理。

5.不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場；不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私；節(jié)約用電用水，不得浪費(fèi)。

6.面對客戶使用普通話，禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目。

7.工作時(shí)間不得大聲喧嘩，做與工作無關(guān)的事情。

8.工作時(shí)間不得打接私人電話，如有特殊情況應(yīng)請報(bào)主管批示。

9.工作時(shí)間不得躺在美容床，美發(fā)椅上，應(yīng)隨時(shí)保持端莊的儀表。

10.在不影響工作的情況下，會客請到指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過10分鐘，并向主管請假，不得擅自做主，嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場或操作時(shí)間會客。

11.操作時(shí)不得與顧客以外的人員閑聊。

12.嚴(yán)禁營業(yè)時(shí)間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。因私事情需外出的，必須換上自己的服裝，嚴(yán)禁穿工作服外出（如遇特殊情況，酌情處理。）

13.就餐時(shí)請?jiān)谥付▍^(qū)域進(jìn)行（休息室），在店內(nèi)嚴(yán)禁咀嚼口香糖和吸煙。

14.完成工作后應(yīng)斷掉電器電源，如房間無人，應(yīng)將空調(diào)和照明燈關(guān)掉。

15.請?jiān)谥付ǖ攸c(diǎn)（休息室或大廳）飲水，不得將飲水杯帶入營業(yè)現(xiàn)場。營業(yè)結(jié)束時(shí)，按營業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。

16.美容師在顧客離店的時(shí)候要?dú)g送顧客。

（二）前臺管理人員制度

1.每日早上9：00開始正式上班，中午午餐休息60分鐘，晚上下班時(shí)間7：30。在休息時(shí)間內(nèi)情保持電話暢通或告知店內(nèi)管理人員自己的去向。

2.前臺人員負(fù)責(zé)對所有員工進(jìn)行考勤，登記當(dāng)天遲到、早退的員工名單。如故意隱瞞員工遲到及早退事實(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，前臺人員將被處于遲到或早退罰款。

3.應(yīng)對當(dāng)天宣傳員、美容師的工作情況以及美容師使用產(chǎn)品情況、顧客服務(wù)情況知曉并進(jìn)行詳盡記載。

4.前臺管理人員有責(zé)任和義務(wù)主動為美容師押單，當(dāng)顧客出現(xiàn)退單情況時(shí)，須要求為顧客服務(wù)的美容師一道與顧客進(jìn)行溝通，不能擅自做主為顧客退單。

5.前臺有責(zé)任保管好放置在前臺的所有店內(nèi)資料，未經(jīng)許可不得允許其他人員翻閱顧客資料及檔案。

6.要微笑禮貌迎接顧客，真誠對待顧客。

7.下班前要對當(dāng)天營業(yè)收入以及員工業(yè)績做出詳細(xì)記錄并組織發(fā)放員工當(dāng)日日獎。

8.營業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)該播放輕柔的音樂，并將音樂音量調(diào)到適中。

9.注意節(jié)約用水用電，當(dāng)中午休息時(shí)要將燈光調(diào)至柔和狀態(tài)；為響應(yīng)國家環(huán)保倡導(dǎo)，天氣室外溫度未達(dá)三十度的時(shí)候，不允許他人擅開空調(diào)，空調(diào)開啟后溫度不低于26度。

（三）宣傳員制度

1.宣傳員考勤時(shí)間為每天上午9:00―12：00，下午13：30―18：00；早上及下午到崗后應(yīng)迅速整理當(dāng)天宣傳時(shí)需要的資料。

2.宣傳員在向客戶宣傳時(shí)應(yīng)做到微笑服務(wù)、禮貌待客，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，在工作中需使用普通話。

3.宣傳員不得在工作時(shí)間中途擅離崗位，如因有事或臨時(shí)休息時(shí)需告知店內(nèi)經(jīng)理或當(dāng)值主管自己去向，并保持通訊暢通。

4.營業(yè)期間，不得在店內(nèi)與美容師或同事打鬧嬉戲。

5.不得在店內(nèi)吸煙、嚼口香糖，不得在店內(nèi)從事違反有關(guān)法律法規(guī)的行為。

（四）保潔員制度

1.工作時(shí)間范疇：上午9：00-12：00，下午13：00-19：00，根據(jù)店內(nèi)環(huán)境需要隨時(shí)打掃衛(wèi)生。除中午午餐休息時(shí)間外，保潔員不得擅自離開，如有事需臨時(shí)離開需告知店內(nèi)經(jīng)理或其他管理人員。

2.工作范圍：XXX國際美容美體XX店及XX尊享區(qū)內(nèi)所有房間地面衛(wèi)生、墻面衛(wèi)生、水池/槽、衛(wèi)生間、過道、門窗等店屬范圍內(nèi)的.清潔。

3.工作要求：

（1）每日早上首先將XXX國際美容美體XX店（老店）及尊享區(qū)（新店）的地面衛(wèi)生打掃干凈，在用拖把拖地的時(shí)候要將拖把的水?dāng)Q干，避免木地板因水變形；

（2）老店及新店的玻璃門每日均要用干凈毛巾擦拭；室內(nèi)鏡面玻璃每日擦拭潔凈；

（3）保潔員要隨時(shí)巡查店內(nèi)各處是否出現(xiàn)不潔的地方；老店及新店的大廳、無人美容間、過道、洗手盆、水池/水槽處要隨時(shí)保持干凈，衛(wèi)生間要隨時(shí)保持整潔；

（4）每周用擰干后的毛巾擦拭店內(nèi)的綠色盆栽植物（包括花盆和植物本身）、墻上掛畫及裝飾品進(jìn)行擦拭一次；

（5）老店門面臺階及新店門廊需要每日清掃，新店外走廊每周清潔一次；

（6）當(dāng)美容間或大廳內(nèi)有顧客的時(shí)候，保潔員要停止或在不影響顧客的情況下迅速完成清潔任務(wù)；

（7）當(dāng)出現(xiàn)漏水、下水道堵塞等情況時(shí)，在告知店內(nèi)經(jīng)理或管理人員后應(yīng)及時(shí)通知管道疏通公司進(jìn)行解決；

（8）保潔員的作息時(shí)間與其他員工相同，營業(yè)時(shí)間中途不得擅自離開崗位、不得遲到、早退，違規(guī)后與其他員工相同處理原則。

第二章、各類規(guī)范制度

一、休息室規(guī)范

1、員工在上班為顧客做服務(wù)期間不得隨意進(jìn)出更衣室。

2、員工放在休息室的個人物品請自行妥善，所有員工均有責(zé)任阻止非本店在職員工進(jìn)入休息室。

3、休息室內(nèi)放置的各類設(shè)備，未經(jīng)經(jīng)理許可均不得動用。

4、員工在更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開休息室。

5、不得在休息室內(nèi)大聲喧嘩，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，第二次違反者罰款20元、第三次40元、第四次罰80元，以此類推。

二、就餐規(guī)范

1、員工必須按照規(guī)定的時(shí)間就餐，不得提前或超時(shí)就餐，如因工作需要提前或晚進(jìn)餐必須向經(jīng)理請示，違反規(guī)定者罰款10元。

2、就餐時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)分批就餐，確保店內(nèi)隨時(shí)有美容師為顧客提供服務(wù)，不得因就餐而影響正常工作。

3、營業(yè)期間不得在大廳或美容間內(nèi)就餐及吃零食；違反規(guī)定者罰款10元。

4、在休息室內(nèi)就餐時(shí)需講究公共衛(wèi)生，就餐完畢將雜物放進(jìn)雜物桶內(nèi)，并將桌子收拾干凈，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10元。

三、會議規(guī)范

各項(xiàng)會議有：員工會議、主管會議，每天的早會及工作需要臨時(shí)召開的有關(guān)會議，會議組織者要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時(shí)間安排，并提前通知會議參加者，會議結(jié)束后，做好會議內(nèi)容的整理和資料匯總留檔。

參加會議應(yīng)做到以下各項(xiàng)：

1、按通知時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會議地點(diǎn)，不得缺席和遲到。

2、會議期間要認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好會議記錄。

3、不準(zhǔn)隨意講話、做小動作，不準(zhǔn)在會議期間離開會場，如確有需要需獲得批準(zhǔn)方可。

4、因特殊原因不能參加會議者，應(yīng)事先請假，并征得同意。

四、出勤規(guī)范

為嚴(yán)格出勤制度以及便于考勤，計(jì)薪工作，實(shí)行嚴(yán)格考勤制度：

1.連同經(jīng)理在內(nèi)，所有員工上下班均須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度（或在考勤本上簽字），考勤本由各店前臺管理，在早上9點(diǎn)整后不再簽字。員工簽字后不得外出吃早餐，要用早餐者需在9點(diǎn)以前完成。

1.1.1早上對于無故遲到10分鐘以內(nèi)者，罰款10元，遲到30分鐘以內(nèi)者，罰款20元，遲到30分鐘以上60分鐘以下者，罰款100元，遲到1小時(shí)以上者，計(jì)礦工一日對待。如確有特殊情況導(dǎo)致遲到的，應(yīng)該提前電話告知經(jīng)理或當(dāng)值主管，事后補(bǔ)假在申請獲得批準(zhǔn)后作為事假處理。

1.1.2員工中美容師午間就餐時(shí)間為半小時(shí)，午餐結(jié)束后必須回到店內(nèi)。

宣傳員中午休息時(shí)間為2小時(shí)（含就餐時(shí)間，由經(jīng)理決定根據(jù)天氣原因縮短或延長時(shí)間）；

1.1.3從早上9點(diǎn)到晚19：30之間，除去就餐和休息時(shí)間，美容師一律

不得擅自脫離崗位做任何與工作無關(guān)的事情；宣傳員不得無故脫離崗位，在有事需離開時(shí)，必須向經(jīng)理請假，待批準(zhǔn)后方能成行。

2.不得隨意涂改、損壞、私藏考勤本，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰100元。

3.每天早上考勤時(shí)，任何人不得代其他人員簽到，違者罰50元。

4.上班簽到后應(yīng)立即到到指定區(qū)域更換工作服裝，準(zhǔn)備上崗，所有員工在未請假獲批情況下不得中途擅離崗位，違者罰款10元/次，超過三次者給與警告一次，做曠工一日處理。

5.營業(yè)時(shí)間內(nèi)不得大廳、過道、美容間內(nèi)用餐和吃零食。

6.不得在未經(jīng)批準(zhǔn)下早退，早退三次者做曠工一日處理，并罰款50元。

五、衛(wèi)生制度

1、為了讓大家享受愉快的工作環(huán)境以及減少員工的工作內(nèi)容，店內(nèi)專門聘請有保潔員。雖衛(wèi)生有清潔員負(fù)責(zé)，但是任何人均有責(zé)任和義務(wù)保持店內(nèi)任何地點(diǎn)的清潔衛(wèi)生；美容師需要將自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生地板拖凈、床單折疊、儀器及用戶歸位、室內(nèi)垃圾入垃圾桶。一旦發(fā)現(xiàn)在工作完后沒有整理衛(wèi)生者，罰款10元。

2、不得在店內(nèi)大廳、過道、美容間以及休息室內(nèi)亂丟果皮、紙屑等廢物，如有以上行為請將其撿起。亂丟廢物又未自行拾撿者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)10元。

3、嚴(yán)禁在店內(nèi)（休息室除外）咀嚼口香糖和吸煙，如有發(fā)現(xiàn)，罰款10元，吃口香糖亂吐者罰款50元。在休息室內(nèi)就餐后須自行將環(huán)境收拾整潔，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)者罰款10元。

六、宿舍制度

1.宿舍時(shí)員工休息和生活的地方，每個生活在宿舍的員工均有義務(wù)保持宿舍的衛(wèi)生整潔。要求：每日打掃衛(wèi)生、每周大掃除一次，人員安排由同一宿舍所有員工商量而定。每月將對宿舍不定期進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)宿舍清潔布過關(guān)、物品存在亂堆亂擺現(xiàn)象，將對同一宿舍內(nèi)的所有人實(shí)施‘連坐責(zé)任’（同一宿舍所有員工），罰款10元/次。

2.浪費(fèi)可恥，勤儉為美，每個住在宿舍的員工均有義務(wù)和責(zé)任節(jié)約用水、電、氣，將不定期對宿舍進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)，電燈未關(guān)、自來水籠頭未關(guān)、風(fēng)扇沒關(guān)，將罰款20元/次，如果同意宿舍被檢查到三次浪費(fèi)水電行為，將固定此宿舍每個月只能產(chǎn)生水電費(fèi)100元/月，多的將由所有員工分?jǐn)偂?/p>

3.大家都生活在同一宿舍，所以要照顧到他人的生活，在宿舍內(nèi)不要大聲喧嘩，避免影響隔壁鄰居其他員工的正常休息。

七、作業(yè)制度

1.員工在美容間作業(yè)必須更換工作服，工作服需要保持潔凈；一旦發(fā)現(xiàn)工作服過臟著，罰款10元。

2.在美容間作業(yè)期間不得和顧客外的其他人聊天，違者罰款10元；

3.在于顧客交流時(shí)間，要文明用語，不得使用粗話和臟話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違者罰款10元

4.在美容間作業(yè)人員，不得大聲喧嘩，不得影響顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元。

5.對有損財(cái)物，故意浪費(fèi)謀取私利的現(xiàn)象，除按原值賠償外，并給予警告處分，處分達(dá)三次者罰款10元，累計(jì)警告達(dá)5次以上者罰款50元。

6.未經(jīng)許可，任何人不得借閱、復(fù)印和盜取顧客檔案資料、員工人才資料以及經(jīng)營資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)情況將作為泄露商業(yè)機(jī)密被起訴或開除處分。

7.老顧客是美容院穩(wěn)定發(fā)展之源，同時(shí)良好的口碑也來源于老顧客。原則是誰的老顧客誰服務(wù)的制度，美容師必須對自己的老顧客負(fù)責(zé)，如顧客指定美容師有工作在身，經(jīng)理有權(quán)安排其他美容師為老顧客服務(wù)；面對老顧客消極怠工者、不服從管理者將被警告一次，累計(jì)2次警告將罰款50元，連續(xù)被警告三次者扣除當(dāng)月伙補(bǔ)。

8.美容師在工作中使用的產(chǎn)品在用完后一律必須封裝好并放回規(guī)定擺放位置，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品沒有歸位者罰款10元。

9.所有員工都應(yīng)以節(jié)約資源為主，一旦發(fā)現(xiàn)存在浪費(fèi)產(chǎn)品現(xiàn)象者，第一次予以口頭警告，第二次罰款10元。

八、獎勵制度

1.全勤獎：每個月無遲到、無早退、無曠工等無任何違反考勤制度的員工將獲得全勤獎，獎勵現(xiàn)金50元，獎金發(fā)放在當(dāng)月工資里。

2.業(yè)績獎：對當(dāng)月業(yè)績最優(yōu)者給予獎勵，美容師一次獎勵200元，宣傳員一次獎勵100元，每個工作月評選一次，獎金發(fā)放在當(dāng)月工資里。

3.進(jìn)步獎：為鼓勵初、中級美容師以及各位新進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，特設(shè)每月進(jìn)步獎一名，即當(dāng)月相比上個月業(yè)績上升幅度最高者，一次性獎勵200元，每個工作月評選一次，獎金發(fā)放在當(dāng)月工資里。

4.服務(wù)明星獎：根據(jù)所有員工在服務(wù)中獲得的顧客評價(jià)以及業(yè)績綜合評比。連續(xù)三個月獲得業(yè)績獎有資格參加評選，美容師連續(xù)三個月每月業(yè)績超過2萬有資格參加評選，宣傳員連續(xù)三個月每月業(yè)績超過2萬者有資格參加評選。該獎項(xiàng)每季度評選一次。

第三篇：美容院員工規(guī)章制度

第一章總則

1、為加強(qiáng)公司經(jīng)營管理，明確獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，維護(hù)正常的工作秩序，鼓勵和鞭策員工積極上進(jìn)，提高工作效率，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本制度。

2、公司提倡獎懲制度與嚴(yán)格管理相結(jié)合的方式，以嚴(yán)密的考核為依據(jù)。在獎勵上，要針對員工為公司做出的貢獻(xiàn)大小，而采取不同的形式獎勵；在懲處上，對違犯公司規(guī)章制度，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響者，給予嚴(yán)肅處罰。

第二章獎勵

第一條：獎勵范圍

如有下列情況，公司將予以獎勵：

1、對公司有突出貢獻(xiàn)或提出有益的合理化建議并取得重大成效者；

2、為國家、社會立功，為公司的社會形象做出貢獻(xiàn)者；

3、獲得政府、社會或行業(yè)專業(yè)獎項(xiàng)，為公司爭得重大榮譽(yù)者；

4、個人業(yè)務(wù)、工作業(yè)績完成優(yōu)異者；

5、為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；

6、顧全大局，主動維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者；

7、符合公司設(shè)立的其他獎勵條件者。

第二條：獎勵項(xiàng)目

1、年度業(yè)績獎：每年由公司組織對各部門及員工進(jìn)行年度考核，

具體考核標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定。獎項(xiàng)設(shè)為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎等；

2、公司根據(jù)經(jīng)營狀況每年評選相應(yīng)獎項(xiàng)；

3、即時(shí)獎勵：公司根據(jù)實(shí)際情況和員工的表現(xiàn)及時(shí)給予的獎勵。

第三條：獎勵方式

1、通報(bào)表揚(yáng)：由公司對有關(guān)人員進(jìn)行通報(bào)表彰。

2、即時(shí)獎勵：公司根據(jù)相關(guān)人員的貢獻(xiàn)臨時(shí)擬定，以紅包發(fā)放。

3、獎勵假期：除員工正?？梢韵硎艿腵假期外，還可以得到公司額外的獎勵性假期。

4、獎勵旅游：由公司負(fù)擔(dān)獲獎員工的旅游費(fèi)用。

第四條：獎勵程序

員工受獎應(yīng)由部門評選，部門主管審核，報(bào)人力資源部考核，最后上報(bào)總經(jīng)理審批，由總經(jīng)理決定獎勵級別與方式。員工獲獎情況記入本人檔案。

公司設(shè)立的統(tǒng)一獎勵標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)董事會審批后，由人力資源部組織實(shí)施，經(jīng)總經(jīng)理核實(shí)后在公司內(nèi)公布獎項(xiàng)。

第三章懲罰

對于違犯公司制度的各種行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度程度進(jìn)行懲罰。

第一條：懲罰種類

分為經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。經(jīng)濟(jì)處罰包括：罰款、取消獎金；行政處罰包括：批評、警告、記過和辭退。根據(jù)員工違紀(jì)行為的嚴(yán)重性，公司將采取行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的方式。

第二條：處罰細(xì)節(jié)

1、員工有下列行為者，處以批評的行政處罰，同時(shí)處以經(jīng)濟(jì)處罰。

1）遲到、早退、不遵守公司工作紀(jì)律者。

2）不能及時(shí)、認(rèn)真清掃自己的衛(wèi)生區(qū)，辦公區(qū)（桌面、地面）凌亂，不整潔者。

3）接聽電話不禮貌，使用不規(guī)范用語，影響公司形象者。

4）工作時(shí)間和工作場所，衣冠不整影響公司形象者。

5）在食堂就餐，浪費(fèi)食物，亂倒飯菜者。

6）在所管轄區(qū)域內(nèi)有長明燈、長流水者。下班后所轄區(qū)域窗戶未關(guān)，所用電器（電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等）電源未切斷者。

7)工作時(shí)間內(nèi)手機(jī)關(guān)機(jī)，無法取得聯(lián)絡(luò)者。

8）工作時(shí)間看與本職工作無關(guān)的書籍、網(wǎng)站，做與工作無關(guān)事情者。

9）對上級交辦的工作不及時(shí)辦理，不能按時(shí)完成任務(wù)，又不及時(shí)反饋，貽誤工作者。

10）因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕，經(jīng)濟(jì)損失在500元以下者。

11）一個月內(nèi)違紀(jì)三次（含）以上者。

2、員工有下列行為者，處以警告的行政處罰，同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性，處以經(jīng)濟(jì)處罰。

12）工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)報(bào)告公司者。

13）知情不舉，隱瞞他人的違紀(jì)行為者。

14）搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團(tuán)結(jié)、謾罵吵鬧，影響正常工作秩序者。

15）不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽者。

16）對能夠預(yù)防的事故不積極采取措施致使公司利益受到2000元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者。

17）年度累計(jì)違紀(jì)三次（含）以上者。

3、員工有下列行為者，處以記過的行政處罰，同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性，處以經(jīng)濟(jì)處罰。

18）泄露公司秘密事項(xiàng)，但對公司利益未造成損害、情節(jié)較輕者。

19）不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，對上級指示或有期限要求，無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者。

20）違反部門工作流程，給工作造成損失，且損失在2000元以下的。

21）虛報(bào)業(yè)績、瞞報(bào)事故而蓄意妄取成績、榮譽(yù)和個人私利者。

22）對能夠預(yù)防的事故不積極采取措施，致使公司受到2000―10000元的經(jīng)濟(jì)損失者。

23）年度累計(jì)警告二次（含）以上者。

4、員工有下列行為者，處以辭退的行政處罰，對公司造成的損失，公司將依法追究其法律責(zé)任。

24）對同事暴力威脅、恐嚇，惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團(tuán)體秩序者。

25）對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者。

26）擅自挪用公款和同事財(cái)物，或者有貪污盜竊行為者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

27）濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

28)利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請客、送禮、受賄為個人謀取好處者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

29）無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響工作秩序和社會秩序者。

30）故意損壞公司重要文件或公物者。

31）因違犯國家法律法規(guī)被司法機(jī)關(guān)拘留、審查或追究刑事責(zé)任者。

32）以不正當(dāng)手段竊取公司機(jī)密，并向外界泄露、宣示、收受好處者。

33）擅自涂改各種原始記錄、單據(jù)、合同者。

34）無故曠工四天以上（含四天），不服從或拒絕執(zhí)行上級指令者。

35）玩忽職守，致使公司蒙受10000元（含）以上經(jīng)濟(jì)損失者，并負(fù)賠償責(zé)任。

36）嚴(yán)重違犯公司勞動紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害者。

37）違反職業(yè)道德，泄露公司機(jī)密，使公司蒙受損失者。（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

38)偽造或變造或盜用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

39）參加其他組織，經(jīng)勸告不改者。

40）年度內(nèi)累計(jì)記過三次（含）以上者。

第三條：處罰程序

對員工處分一般情況由員工所在部門主管提出，經(jīng)人力資源部調(diào)查審核通過，上報(bào)總經(jīng)理決定后執(zhí)行。

員工受到懲罰處分時(shí)，由人力資源部出具書面懲罰通知，并在公司內(nèi)公示，同時(shí)記過以上的處罰記入本人檔案，受到開除處分時(shí)，人力資源部應(yīng)向勞動人事等有關(guān)部門備案。

第四條：處罰申訴

給予員工行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)澄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)公司討論，慎重決定。

在批準(zhǔn)職工處分以后，如果被處分者不服，可以向董事會申訴，但在公司未做出改變原處分的決定以前仍按原決定執(zhí)行。

第四章附則

第一條：本制度由公司人力資源部制定、解釋，并監(jiān)督執(zhí)行。

第二條：本制度適用于公司所有員工。

第三條：本制度凡有與國家法令、法規(guī)有抵觸之處，按國家法律執(zhí)行。

第四篇：美容院員工規(guī)章制度

1、理發(fā)美容店經(jīng)營單位必須領(lǐng)取“公共場所衛(wèi)生許可證”后方能營業(yè)?！肮矆鏊l(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)顯眼處，并按國家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核。逾期3個月未復(fù)核，原“公共場所衛(wèi)生許可證”自行失效。

2、新建、改建、擴(kuò)建或變更許可項(xiàng)目必須報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督部門審核，驗(yàn)收合格并取得衛(wèi)生許可后方能營業(yè)。

3、經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具必須符合GB9666－1996《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。

4、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，應(yīng)建立和健全衛(wèi)生檔案。應(yīng)協(xié)助、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的.監(jiān)督、監(jiān)測。

5、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明”上崗，并按國家規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢和復(fù)訓(xùn)。

6、空調(diào)場所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng)，新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外，遠(yuǎn)離污染源，空調(diào)器過濾材料應(yīng)定期清洗或更換。

7、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具，用后及時(shí)消毒。專用具必須單獨(dú)存放，并能正常使用。

8、應(yīng)有齊全的、有明顯標(biāo)志的消毒設(shè)施和消毒制度，配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)工具、用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。

9、理發(fā)用毛巾應(yīng)與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開，干凈毛巾應(yīng)存放在帶門的專用存放柜內(nèi)。

10、剃須應(yīng)使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應(yīng)使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。

11、室內(nèi)禁止吸煙，并有明顯的禁煙標(biāo)志。

12、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容用的化學(xué)制劑、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和GB7916－87《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。

13、醫(yī)學(xué)美容按醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，生活美容店不得開設(shè)醫(yī)學(xué)美容項(xiàng)目。

第五篇：美容院規(guī)章制度

一、美容師儀容儀表

1、每一天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。

3、不配戴任何飾物，一天堅(jiān)持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，堅(jiān)持身體無異味。

5、工服和工鞋應(yīng)堅(jiān)持干凈整潔，不留污點(diǎn)，堅(jiān)持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退、不曠工。

2、堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時(shí)間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時(shí)間不得超過5分鐘。

6、上班時(shí)間，不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室，玩手機(jī)，發(fā)信息和接聽手提電話。

7、愛護(hù)公共物品，儀器設(shè)備，不操作時(shí)處于關(guān)掉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機(jī)器損傷。

8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng)，堅(jiān)持良好形象。

9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。

11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當(dāng)天的工資及分成。

12、實(shí)行崗位職責(zé)制，堅(jiān)持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

13、樹立強(qiáng)烈的職責(zé)心，愛護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護(hù)好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

17、認(rèn)真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個樣，很好維護(hù)企業(yè)形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團(tuán)隊(duì)精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同提高。

21、維護(hù)美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，堅(jiān)持良好的企業(yè)形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切職責(zé)，如沒有直接職責(zé)人，則美容院全體承擔(dān)。

三、衛(wèi)生制度

1、實(shí)行衛(wèi)生崗位職責(zé)制，分區(qū)劃片，堅(jiān)持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。

2、堅(jiān)持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關(guān)掉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。

6、噴霧機(jī)不使用時(shí)，關(guān)掉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）

7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，堅(jiān)持干凈整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。

9、產(chǎn)品展柜應(yīng)堅(jiān)持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈

10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd，儀器必須全面堅(jiān)持干凈整潔，愛護(hù)花草及時(shí)澆水。

11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池堅(jiān)持干凈，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，堅(jiān)持整天干凈。

13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要堅(jiān)持全天干凈，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次罰款。

14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、堅(jiān)持全天干凈、衣服應(yīng)每一天掃塵整理。

15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。

16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每一天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。

17、拖鞋應(yīng)做到每一天清洗，輪流值日，堅(jiān)持鞋柜干凈無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下頭不得亂堆雜物，及時(shí)清理，做到無異哧。

19、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音。

20、節(jié)儉水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。

21、不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當(dāng)月底薪，不打招呼者按自動離職處理。

4、有事須提前請假，如遇特殊情景，需第一時(shí)間電話通知管理人員，否則視為曠工。

5、員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請，批準(zhǔn)。否則，按曠工處理。

6、請自覺遵守規(guī)章制度，不可謊報(bào)軍情，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50分。

五、顧客管理制度

1、對待客人要熱情，有禮貌，使用禮貌用語。如“歡迎光臨”、“請”、“多謝”、“對不起”、“多謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。

2、定期打電話給客人，提醒客人護(hù)理時(shí)間和下次護(hù)理的時(shí)間。

3、對新客人和特殊情景的客人，護(hù)理的第二天必須電話跟蹤。

4、節(jié)假日打電話或信息問候，加強(qiáng)客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。

5、列出每月過生日的客人名單，進(jìn)行電話或信息問候，必要可申請生日禮物或共同慶祝

6、對于第一次來咨詢的顧客，應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫顧客檔案，安排合理的流程。

7、認(rèn)真對待每一位客人，認(rèn)真完成每一道程序，不可偷工減料，

7、認(rèn)真對待每一位客人，認(rèn)真完成每一道程序，不可偷工減料，應(yīng)付客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓(xùn)，合格后方可上崗。

9、做活輪牌，點(diǎn)牌不走牌，不準(zhǔn)挑客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當(dāng)而引發(fā)的任何事宜，而帶來的一切損失，職責(zé)人全權(quán)承擔(dān)。

11、熱情對待每一位客人，不準(zhǔn)分高低貴賤，不得對客人無禮，不得和客人頂嘴，同等對待。

12、對客人認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)強(qiáng)買強(qiáng)賣，尊重客人的意見，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。

六、財(cái)務(wù)制度

1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

2、客人買單時(shí)，應(yīng)帶客人到前臺交付貨款，須開收據(jù)，客人簽字，并注明卡號和排工號。

3、客人如欠款，應(yīng)在檔案上注明，服務(wù)的美容師簽字，并在流水明細(xì)賬上注明。

4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權(quán)承擔(dān)。

5、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單，罰5000元，開除，并交往公安部門處理。

6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，處罰XX元，視開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者交往公安部門處理。

7、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單，扣除當(dāng)月工資，開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。

8、收銀員如賬目不對，按實(shí)際金額全權(quán)賠付。

七、庫房管理制度

1、庫房管理人員。應(yīng)及時(shí)盤點(diǎn)，做好出庫、入庫賬。

2、每月的15日上交貨物盤點(diǎn)表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實(shí)際金額賠付。

3、應(yīng)每一天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應(yīng)簽字確認(rèn)，以便日后查賬。

4、堅(jiān)持貨物充足，特殊情景，應(yīng)和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié)。

5、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。

6、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理。

八、獎勵制度

1、全勤、無請假、無遲到、無早退，獎20分。

2、愛崗敬業(yè)，視店如家，提出好的提議公司采納了，并給公司帶來效益，獎20分。

3、每月評出一名優(yōu)秀美容師獎1朵紅花，連續(xù)累計(jì)3朵紅花，獎200元現(xiàn)金或產(chǎn)品。

4、銷售達(dá)XX元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金），獎50元。

5、每月銷售達(dá)3000元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金），獎100元。

6、連續(xù)2個月超額完成任務(wù)，獎金100元，（如第3個月沒超過，獎金沒有）。

九、懲罰制度

1、遲到、早退每分鐘1元，超過30分鐘，扣當(dāng)天工資及提成及獎金。

2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續(xù)曠工3次，按自動離職處理。

3、上班時(shí)間擅自離崗，不堅(jiān)守崗位，一次扣10分，超過3次，按曠工論處。

4、上班時(shí)間接聽手提電話，發(fā)私人信息，玩手機(jī)和做跟工作無關(guān)的事情，1次扣50分。

5、不準(zhǔn)用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市話），不準(zhǔn)用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市話），長話以實(shí)際金額的5倍罰款。

6、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)分配，一意孤行1次扣10分，超過3次，按開除處理。

7、上級分配的作業(yè)沒按時(shí)完成的，扣除當(dāng)天的工資和提成。

8、衛(wèi)生包干區(qū)不干凈，1次扣5分，連續(xù)3次不合格，按曠工論處。

第六篇：美容院規(guī)章管理制度

一、負(fù)責(zé)人（業(yè)主）職責(zé)

1對本單位衛(wèi)生工作全面負(fù)責(zé)，建立健全衛(wèi)生制度和衛(wèi)生檔案，配有專（兼）職衛(wèi)生管理人員，自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督，按規(guī)定辦理《衛(wèi)生許可證》；

2帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織對崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行定期與不定期的考核、檢查評比，獎懲；3對衛(wèi)生設(shè)施增添、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。

二、衛(wèi)生管理人員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的實(shí)施和具體指導(dǎo)，參加對崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況的定期與不定期的考核、檢查評比；

2、完成負(fù)責(zé)人（業(yè)主）交辦的其他衛(wèi)生工作。

三、衛(wèi)生人員職責(zé)：

1、保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無積塵、無蛛網(wǎng)、地面無痰跡和污物，無衛(wèi)生死角，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物放入加蓋的密封容器。

2、氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、通氣、顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施等符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，須有明顯的“禁止吸煙”標(biāo)志，設(shè)吸煙室（處），吸煙室（處）外不設(shè)煙灰缸。

3、經(jīng)營符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的化妝品及顧客一次性衛(wèi)生用品，設(shè)有消毒專間，配備消毒柜、清洗水池，公用茶具、毛巾做到一客一消毒，床上用具做到一客一換，長住旅客做到每周一換，理發(fā)美容用的毛巾與燙發(fā)、染發(fā)的毛巾分開使用，供應(yīng)水果拼盤的應(yīng)設(shè)置符合衛(wèi)生要求的水果制作間。

4、燙發(fā)、染發(fā)場所應(yīng)設(shè)有機(jī)械通風(fēng)裝置，影劇院每場次間隔不少于30分鐘，歌舞廳營業(yè)時(shí)間嚴(yán)禁使用紫外線燈、滑石粉及有害健康煙霧劑。

5、從業(yè)人員須經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格、持有效健康證明上崗；保持經(jīng)常性個人衛(wèi)生，做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)，穿戴整潔工作衣帽。進(jìn)行面部美容、理