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第一篇:公司各項管理的規(guī)章制度
第一章、員工守則
第一條、公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
第二章、愛崗敬業(yè)
第二條、愛崗敬業(yè):熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條、盡職盡責:要求員工必須做到三負責,即對社會負責,對公司負責,對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能,對自己的失誤承擔責任。
第四條、服從領導:員工必須服從領導安排,與領導保持一致把工作做好,不與領導背道行事。
第五條、逐級上報:員工有事應向所屬直接領導匯報,除直接領導有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。
第三章、團結協(xié)作
第六條、緊密團結,精誠合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關系。
第七條、嚴以律己寬以待人,相互關心,相互尊敬,開展批評與自我批評。
第八條、不搞小團體、小幫派,倡導同事間密切和諧的關系。
第九條、不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結的話。
第十條、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。
第四章、遵守紀律
第十一條、下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應自覺服從領導的安排和工作調(diào)動,不得公開頂撞領導,不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。
第十二條、遵守公司制定的作息時間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。
第十三條、公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班下班時間不擅離職守,不串崗及私自外出、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。
第十四條、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。
第五章、誠實自律
第十五條、遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺抵制社會上的不正之風。
第十六條、不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條、不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。
第十八條、對于其他有業(yè)務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物,必須上交到公司辦公室、財務部。
第六章、安全保密
第十九條、要隨時隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
第二十條、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無人時要隨手關門。
第二十一條、嚴格執(zhí)行公司的保密制度,嚴守公司秘密。
第七章、儀表大方
第二十二條、員工必須儀表端莊、整潔。
1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長發(fā)。
2、指甲:應經(jīng)常注意修剪指甲。
3、胡子:不留胡須,保持面部清潔。
4、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二十三條、工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。其他按照公司崗位安排著工作裝。
1、襯衫:無論什么顏色,襯衫的領子與袖口不得有污垢。
2、領帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應佩帶領帶,并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應保持清潔。
4、女員工要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗,不穿過于露的衣服,不帶裝飾品。
第八章、言行文明
第二十四條、在公司內(nèi)職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
1、站姿:會見客戶或出席儀式站立場合,或在領導、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。
3、公司內(nèi)與同事相遇時應點頭行禮表示致意,以職務稱呼上司。
4、握手時用普通站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。
5、出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準機會,而且要說:“對不起,打斷一下您們的談話” 。
6、遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對著自己,使對方容易接。
7、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。
第二十五條、待人禮貌。
1、在規(guī)定的接待時間內(nèi),不得缺席;有客來訪,馬上起身接待,并讓坐,接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。
2、直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
3、一個人介紹給很多人時,應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
4、男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給女性。
5、名片應先遞給齡長或上級,把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說出自己的名字。
6、接受對方的名片時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,準確記住對方姓名后,將名片收起。
第二十六條、電話接聽處理
1、辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語,應有較強的隨機應變能力。
2、重要電話接聽應做好電話記錄工作,將電話接聽內(nèi)容并及時傳達、回復。
3、語言要求:規(guī)范禮貌、簡潔耐心。
4、電話接聽時要說:“您好+單位名稱”;電話結束時要說:“再見” 。
5、對方打錯電話時,不要說:“打錯了”就馬上掛電話,而應禮貌的說:“我想你撥錯號碼了” 。
6、接聽電話要及時,一般電話響鈴不得超過3聲。
7、為防止電話長時間占線,接聽電話一般不宜超過3分鐘(特殊情況可以適當延長。
第二篇:監(jiān)理公司管理制度
一、經(jīng)理辦公會議由經(jīng)理主持召開,公司領導或各部門有關負責人參加;
二、經(jīng)理辦公會的主要任務和內(nèi)容:
公司領導及各部門交流工作情況,分析工作形勢,安排一個階段的工作;商討工作,作出決策;處理本公司及各監(jiān)理項目需要解決的重要問題;討論研究并決定本公司重要規(guī)章制度、各部門職責范圍、工作人員的福利待遇,人員需求等;研究決定本公司日常工作中的其它重要事項,以及經(jīng)理認為需要召開經(jīng)理辦公會研究解決的問題;
三、經(jīng)理辦公會議事規(guī)程:
(一)經(jīng)理辦公會議題由辦公室負責收集、匯總,并報經(jīng)理確定。各部門需提交經(jīng)理辦公會研究討論的議題,應在會前二天以書面材料送公司辦公室;
(二)公司領導在職權范圍內(nèi)可以解決的問題,各部門之間能夠自行協(xié)調(diào)解決的問題,一般不提交經(jīng)理辦公會討論;
(三)凡需提交經(jīng)理辦公會研究的議題,議題提交部門必須事先在調(diào)查研究的基礎上做好充分準備,為會議提供準確、可靠的決策依據(jù)。對需要會議做出決定的問題,議題提交部門必須有明確、具體的建議和意見;
(四)參會人員不準私自錄音及整理會議記錄,不準隨意傳播和擴散領導同志的講話和會議決定的問題。會議精神需要傳達報道時,必須報經(jīng)理批準;
四、公司辦公室負責經(jīng)理辦公會的召集和組織工作,辦公室秘書作會議記錄并起草會議紀要;
五、會議決定的事項以會議紀要為準。會議紀要為正式文件,有關部門應認真貫徹執(zhí)行。會議紀要由主持會議的公司領導簽發(fā),其他領導會簽。
六、辦公室要及時將會議決定的事項抄送有關單位和部門,并加強督查督辦工作,及時將落實情況向公司領導匯報;
七、經(jīng)理辦公會議一般每月召開一次,也可根據(jù)工作需要不定期召開。會議具體時間由辦公室在會前通知有關參會人員。
第三篇:公司各項管理的規(guī)章制度
1、為公司派駐工程項目施工現(xiàn)場的負責人,隸屬工程管理部,負責工程現(xiàn)場業(yè)主方的日常管理及現(xiàn)場工作安排協(xié)調(diào),必須嚴格遵循公司管理制度,努力提高現(xiàn)場管理水平和工作質(zhì)量,樹立公司良好的形象。
2、根據(jù)業(yè)主批準的施工總進度計劃,審核工程項目施工組織設計,監(jiān)督控制工程項目的現(xiàn)場施工進度,確保工程項目按計劃進度完成。
3、根據(jù)合同的約定、設計圖紙及相關規(guī)范規(guī)程的要求,嚴格監(jiān)督工程項目施工質(zhì)量,參加組織工程項目檢查驗收,組織進行材料設備進場檢查驗收,對工程質(zhì)量負管理責任。
4、根據(jù)業(yè)主批準的工程項目總施工預算書,嚴格監(jiān)督控制工程項目施工成本,參加工程現(xiàn)場的經(jīng)濟簽證、技術核定單、認質(zhì)單、認價單的審查確認,確保工程項目成本控制目標的實現(xiàn)。
5、負責進行現(xiàn)場合同管理,嚴格執(zhí)行合同規(guī)定,確保合同履約完成,協(xié)調(diào)處理合同實施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜。
6、負責現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜。
7、負責協(xié)調(diào)解決工程項目施工中的設計、施工問題以及現(xiàn)場的涉外關系。
8、負責組織現(xiàn)場項目部的日常管理工作,協(xié)調(diào)安排各專業(yè)工程師的現(xiàn)場配合工作,完成現(xiàn)場施工日志的準確記錄。
9、負責組織參加每周的現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會議,審核監(jiān)理工程師現(xiàn)場會議記錄、工程項目管理報告和其他文件資料;
10、項目主管要在日常工作中加強工作責任心,計劃性,不斷提高自己的專業(yè)水平和管理素質(zhì),及時準確提供工程建設信息。