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第一篇:房產(chǎn)中介公司簡介
房產(chǎn)中介公司簡介范文
導(dǎo)語:房產(chǎn)中介公司簡介本文是小編精心編輯的,希望能幫助到你!
房產(chǎn)中介公司簡介范文
平原千家萬戶房產(chǎn)中介交易咨詢中心是濟(jì)南千家萬戶營銷策劃有限公司在平原的第一直營連鎖店,是平原首家專業(yè)從事房產(chǎn)信息咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前平原唯一注冊(cè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu),擁有注冊(cè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人(注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)證書)兩名,所有經(jīng)紀(jì)人員學(xué)歷均為大專以上學(xué)歷。按照房管局要求合法備案,業(yè)務(wù)涵蓋二手房銷售、房產(chǎn)過戶貸款、租賃、房地產(chǎn)置業(yè)咨詢、房地產(chǎn)全程策劃、樓盤代理銷售等。平原千家萬戶房產(chǎn)將依托專業(yè)優(yōu)勢(shì)和全方位的置業(yè)服務(wù),傾力打造平原平原房地產(chǎn)服務(wù)第一品牌。
目前公司下設(shè)一手房、二手房事業(yè)部。一手房事業(yè)部在濟(jì)南、淄博、濰坊、德州等地開展業(yè)務(wù)。二手房事業(yè)部下設(shè)平原、禹城、齊河、濟(jì)南分店。二手房事業(yè)部千家萬戶平原分店做為目前平原唯一注冊(cè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu),擁有注冊(cè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人(注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)證書)兩名,所有經(jīng)紀(jì)人員學(xué)歷均為大專以上學(xué)歷。按照房管局要求合法備案,業(yè)務(wù)涵蓋二手房銷售、房產(chǎn)過戶貸款、租賃、房地產(chǎn)置業(yè)咨詢、房地產(chǎn)全程策劃、樓盤代理銷售等。
房產(chǎn)中介公司簡介范文
蘇州先鋒不動(dòng)產(chǎn)有限公司 是一家成立于2018年的新型房產(chǎn)中介公司,公司致力于改變整個(gè)行業(yè)的形象,力圖將每一位員工培養(yǎng)成高效、高能的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,進(jìn)而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 我們的業(yè)務(wù)范圍包括:二手住宅、商鋪及寫字樓的買賣和租賃;一手樓盤的營銷代理;房地產(chǎn)政策咨詢;房產(chǎn)按揭、抵押貸款及產(chǎn)權(quán)過戶等業(yè)務(wù)。
企業(yè)文化
1、我們尊重每一位員工的個(gè)性和發(fā)展機(jī)會(huì);
2、各司其責(zé),對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
3、我們不允許信息緩慢到達(dá);
4、我們的榮譽(yù)來自每一位客戶的認(rèn)同;
5、用創(chuàng)新的思考方式來超越目標(biāo);
6、提升專業(yè)化素養(yǎng),提供專業(yè)化服務(wù),塑造專業(yè)化公司形象;
7、我們的追求是在房產(chǎn)中介的領(lǐng)域里實(shí)現(xiàn)客戶的夢(mèng)想,并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴,持之以恒的努力追求,使我們成為行業(yè)翹楚。
[房產(chǎn)中介公司簡介范文]
房產(chǎn)中介規(guī)章制度(共3篇)
房地產(chǎn)公司規(guī)章制度(共)
房產(chǎn)公司規(guī)章制度(共3篇)
中介公司規(guī)章制度(共7篇)
房產(chǎn)規(guī)章制度
第二篇:房產(chǎn)中介公司門店的規(guī)章制度
公司門店的規(guī)章制度
1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制,執(zhí)行 公司的各項(xiàng)規(guī)定,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛,不得在公司內(nèi)吵架、斗毆,違反者交納成長基金200元,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗,吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長基金5元,遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元,5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30——17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚17:30分后打卡。
4、每日實(shí)行早上8:30早會(huì)會(huì)制度,由店長或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的,須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時(shí)打卡的,補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說明”單。交于店長后,再實(shí)行簽卡考勤,有效簽卡期3天以內(nèi)。
5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會(huì)議,晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行(特殊情況另行通知),由店長主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加,未能參加者交納成長基金20元,遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元,10分鐘以上者交納成長基金10元。
6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),必須填寫請(qǐng)假單并經(jīng)店長同意后生效,如請(qǐng)假半天,須在中午12:00——13:00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng),必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效,事后說明無效,作請(qǐng)假處理。
7、公司每日安排人員輪流值班,公司員工10日一次輪回值班。值班人員下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長基金20元(由店長抽查),打掃衛(wèi)生后,收?qǐng)鲫P(guān)門。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店長檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。
衛(wèi)生分類如下:(實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制) 1)員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊 2)地面清潔無異物,桌面清潔
3)接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔
以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo),則當(dāng)班人員交納成長基金10元/人/項(xiàng)。
8、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲,第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金200元,發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失,由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益,出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并追究其相關(guān)責(zé)任。
9、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂,特殊情況報(bào)店長批準(zhǔn)后可播放輕緩,歡快勵(lì)志類歌曲。
10、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù),針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
11、離職須知:
(1)員工離職前需提前20天向公司提出書面申請(qǐng),期間跟蹤好自己的正在交接的單子。
(2)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料,經(jīng)紀(jì)人不得使用。
(3)離職后若有未完成的業(yè)務(wù)不能收尾,公司將扣除20%提成由公司分配其他專職人員負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)。
12.員工每人每天有效跟進(jìn)20個(gè),未完成每條跟進(jìn)交納成長基金5元,每周不低于看房15套,未完成每套交納成長基金5元。
13、公司啟用房源地主性質(zhì)式,地主開發(fā)提成為總傭金5%.盤上私有房源40天內(nèi)進(jìn)行有效跟進(jìn),30天發(fā)出紅色警告提醒,超出40天未產(chǎn)生有效跟進(jìn)的,該房源歸跟進(jìn)開發(fā)人持有,以次類推。
14、外出需登記外出事宜,看房所看房屋每套需微信拍攝看房小視頻傳至公司看房視頻群。未拍或登記每套、每次交納成長基金5元。
15、為避免公司客戶流失,上門客戶或房東統(tǒng)一由公司主管接待或分配,主管人員不在由每月最高業(yè)績員工接待。接待后其他員工不得上前搭言。
16、重客歸屬;網(wǎng)絡(luò)客戶流動(dòng)性較大,會(huì)發(fā)生重客現(xiàn)象,個(gè)人做好保密工作,以實(shí)際成交歸為最終歸屬,不得以成交為目的而惡性競爭、破壞團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)導(dǎo)致對(duì)方單子流失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每套交納成長基金500元。 本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施 確認(rèn)簽字:
第三篇:房產(chǎn)中介規(guī)章制度
京房地產(chǎn)規(guī)章制度
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司(早上:8.20上班,中午11.50—1.00休息時(shí)間,下午5.40下班)
2、打開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場(chǎng)行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。
3、打開電腦,隨時(shí)查閱公司\\\"新間公告\\\"、\\\"員工論壇\\\"等欄目,及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告).
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.
7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要,但半年內(nèi)會(huì)買的客戶)
9、嘗試考核本身對(duì)買賣過程中,稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個(gè)樓盤,不停尋找客戶作配對(duì),機(jī)會(huì)自然大增
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的\\\"客戶回訪\\\"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨(dú)家委托)
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間,堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識(shí)增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容,塑造\\\"專家\\\"形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)),準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)
22、心動(dòng)不如行動(dòng),心勤不如手勤,主動(dòng)出擊,才能爭取入息。
失敗業(yè)務(wù)員的日常工作
1、常遲到,開小差。
2、望天打卦,無所事事。
3、一周看房次數(shù)不過三次。
4、洗盤工序得過且過,毫無內(nèi)容。
5、主動(dòng)性,積極性低,不會(huì)自發(fā)性找尋業(yè)績不好的原因。
6、看房就是看房,不會(huì)深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動(dòng)
7、陽奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班,做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強(qiáng)。
9、與分行同談天說地,但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。
10、貼客程度不夠,客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。
11、經(jīng)常抱怨無客,無盤,所以自己業(yè)績差。
12、工作態(tài)度散漫,更影響其他同事工作。
13、不遵從上級(jí)指令,自己有一套想法,經(jīng)常與上級(jí)對(duì)抗。
14、不會(huì)自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。
15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧,去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競爭。
16、對(duì)所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分,而又不去改善
17、對(duì)所屬片區(qū)樓盤的售價(jià)、租金價(jià)不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤電話多。
19、利用公司電腦玩游戲,經(jīng)常用手機(jī)玩短信息(在上班時(shí)間內(nèi))
20、對(duì)買賣手續(xù)流程不充分了解。
第四篇:房地產(chǎn)公司規(guī)章制度
(一)公司人事管理工作
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員;
2、協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作,為各部門提供符合條件的員工;
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好員工的考核、轉(zhuǎn)正、任免、調(diào)配等工作;
4、協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)及工作能力;
5、負(fù)責(zé)員工工資的管理工作;
6、負(fù)責(zé)正式員工勞動(dòng)合同的簽訂;
7、負(fù)責(zé)保存員工相關(guān)個(gè)人檔案資料;
8、負(fù)責(zé)為符合條件的員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)和大病統(tǒng)籌等相關(guān)福利;
9、根據(jù)工作需要,負(fù)責(zé)招聘臨時(shí)工及對(duì)其的管理工作;
10、負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。
二)公司行政管理工作
1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行的情況;
2、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行遵守勞動(dòng)紀(jì)律的教育及考勤工作的管理;
3、根據(jù)董事會(huì)批準(zhǔn)的行政費(fèi)用總額度,每月制定公司行政費(fèi)用預(yù)算,并嚴(yán)格控制行政費(fèi)用的支出;
4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理,建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度;
5、負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理,嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定;
6、負(fù)責(zé)公司文件的管理工作;
7、根據(jù)公司行政管理制度,做好電話、傳真和復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用和管理;
8、負(fù)責(zé)公司車輛的管理和調(diào)度工作;建立車輛檔案,做好車輛的維修、保養(yǎng)工作,定期檢查車輛使用情況,加強(qiáng)對(duì)司機(jī)、非司機(jī)的安全教育工作;
9、負(fù)責(zé)公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理;
10、負(fù)責(zé)公司辦公地點(diǎn)安全、保衛(wèi)、消防工作的管理;
11、負(fù)責(zé)員工食堂工作的管理;
12、負(fù)責(zé)對(duì)外的接待及票務(wù)、住宿等工作;
13、根據(jù)總經(jīng)理的指示,積極組織好公司級(jí)的重大會(huì)務(wù)活動(dòng)和日常的辦公會(huì)議;
14、負(fù)責(zé)公司大事紀(jì)工作;
15、負(fù)責(zé)信訪接待工作;
16、負(fù)責(zé)對(duì)派出所、安委會(huì)、居委會(huì)等單位的聯(lián)系工作;
17、負(fù)責(zé)辦理營業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計(jì)證、稅務(wù)證等的換發(fā)年檢工作。
第五篇:玩轉(zhuǎn)房產(chǎn)中介公司
玩轉(zhuǎn)房產(chǎn)中介
一、中介公司的產(chǎn)生
中介公司的產(chǎn)生是代表當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速穩(wěn)定,為什么經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨式好會(huì)與房地產(chǎn)中介有關(guān)呢?
因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展好投資生意有可觀回報(bào),工人收入增高、人民開始富裕,字然會(huì)在衣、食、住、行,追求更好,特別中國人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要,因?yàn)樽〕擞幸粋€(gè)居所之外,現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征,如果你擁有的房子越大,就代表你的成就越大、越輝煌,此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長遠(yuǎn)投資。所以在一個(gè)迅速發(fā)展的地方,樓房需求量這么大的時(shí)候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場(chǎng)發(fā)展的作用。
但是要買樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房,為什么要買二手房呢?
因?yàn)榘l(fā)展商大多數(shù)樓花,往往要等上一段時(shí)間才能交樓,加上發(fā)展商價(jià)格比較高及該房屋的新配套相對(duì)不夠齊全,又或者是因?yàn)榈攸c(diǎn)的原因,所以會(huì)令部分人轉(zhuǎn)往買二手房,這時(shí)中介公司就能發(fā)揮作用。
二、中介員的角色
請(qǐng)問閣下是否想過中介員起什么角色呢?你認(rèn)為中介員是賣房給客人還是幫客人找房子買呢?
其實(shí)中介員是一個(gè)比較特別的行業(yè),我們同其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員是有很大的不同,一般行,業(yè)的業(yè)務(wù)員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場(chǎng),公司應(yīng)因市場(chǎng)定好價(jià)格,業(yè)務(wù)員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)便完任務(wù)。這就叫單向推銷。
而我們的角色名副其實(shí)是中間人,我們無自己的產(chǎn)品,無自己的定價(jià),我們所做的全受人委托,完成任務(wù)收取傭金,我們是推銷服務(wù),推銷你的承諾,推銷你的關(guān)系,你的說服力等等而令對(duì)方給予你信任。
三、中介員每日工作習(xí)慣,紀(jì)律及工作態(tài)度
中介元每日應(yīng)有工作的程序及計(jì)劃,不可以用“見步行步”的態(tài)度處理,要對(duì)每見事都 要認(rèn)真處理,不可以用今日的利益來衡量,因?yàn)橹薪楣ぷ骱孟筠r(nóng)夫耕種,今日播種明日收成,所以每天都是默默耕耘。中介員的工作主要分三大類,就是預(yù)備、執(zhí)行、才有收成。
預(yù)備:古人有話“工欲善其善,必先利其器”所以預(yù)備工作是非常重要,如果預(yù)備工作做得不好,就算你有多大的能力問題還是會(huì)出現(xiàn)的。所以預(yù)備工作是非常重要的。預(yù)備工作包括不停找新盤,更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)。
鋤價(jià)(制造一些比市場(chǎng)價(jià)低的樓盤)
受業(yè)主委托的物業(yè)空置,要積極爭取鑰匙。
1、為什么要不停找新盤呢?
現(xiàn)今市場(chǎng)競爭非常激烈,中介公司在同區(qū)可能已有多間地產(chǎn),如果我們無足夠的盤源,提供不到多一些盤源給客人選擇,無論你口才多好,客人最終會(huì)去其他公司買樓,試想想你如果要買日用品,在你前面有一間只有小量貨品選擇的商店,另一間是貨品齊全的家樂福,你會(huì)去哪間呢?
2、為什么要更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)?
更新的主要目的,是貼近市場(chǎng)咨訊動(dòng)向,借著用電話或面談與業(yè)主建立關(guān)系溝通,了解業(yè)主賣樓的心態(tài)及意向,價(jià)錢是否改變或說服業(yè)主減價(jià)。再更新過程得知業(yè)主是否售出或租出,如售出或租出,詢問業(yè)主已售或已租的價(jià)錢,了解市場(chǎng)最新的價(jià)格及透過哪間地產(chǎn)公司成交,從而了解行家動(dòng)態(tài)。再更新的過程中可更了解業(yè)主委托放盤是真的想出售或出租,或者只是用試試的心態(tài),如果在更新過程中能預(yù)早知道,我們可做出相應(yīng)對(duì)策。
請(qǐng)你記著,如果你每天用心與業(yè)主溝通的好,能令業(yè)主留下良好的印象,當(dāng)你有客戶要談價(jià)錢或條件,一定會(huì)比其他對(duì)手容易得多。
3、鋤價(jià)(制造荀盤)
鋤價(jià)是利用更新時(shí)與業(yè)主預(yù)先談價(jià)錢,用較低價(jià)錢與較差的條件與業(yè)主協(xié)商,得知該業(yè)主是否急讓,當(dāng)制造出一個(gè)荀盤后,就代表你在這宗交易有50%成功率,為什么呢?
因?yàn)槭袌?chǎng)中介員很多,你要比人優(yōu)勝,首先你的貨品要比人優(yōu)勝,如果你沒有荀盤介紹給客戶,你就不會(huì)有客,就算是有,也不會(huì)選擇你。
4、當(dāng)你預(yù)先制造到荀盤,就可以縮短你們協(xié)商的時(shí)間,加快成交速度,減低中途的麻煩及難度,令你的風(fēng)險(xiǎn)減到最低。就算有對(duì)手同你竟真同一客戶,你也能勝券在握。但是請(qǐng)各位業(yè)務(wù)員要明白制造一個(gè)荀盤并不容易,不可能一兩句能制造的,是要持之而行,不停用洗腦地方法同業(yè)主交談,就好象一副黑色的墻你要把他變百,不可能油一兩次就能完全變白,你需要油可能五次或更多才能完全變白色。
荀盤是用什么定義呢?
1、價(jià)格比市場(chǎng)低
荀盤定義是:
2、業(yè)主已確定放盤
3、當(dāng)有客人下訂金他能立即決定,不需再同其他人商量
4、你很清楚他賣樓的原因
5、爭取鑰匙
爭取鑰匙為什么會(huì)那么重要呢?
因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶進(jìn)入公司問房子的時(shí)候,憑你用口介紹是不夠的,他需要馬上參觀現(xiàn)場(chǎng),這個(gè)時(shí)候你才去約業(yè)主看房,客人會(huì)感覺太麻煩,他亦沒有耐性等你,客人可能回覺得你公司樓盤太少而往其他公司找,而其他公司能及時(shí)提供房子給他看,你再爭取這客湖機(jī)會(huì)就大大減低。更重要的事,你可以為自己爭取更多時(shí)間去做更多的生意。
四、受委托放盤最注意事項(xiàng)
(1)業(yè)主委托我們放盤主要是經(jīng)幾類途徑。
1、電話放盤;
2、親自到我們公司放盤;
3、是我們主動(dòng)要求業(yè)主放盤;
4、是朋友或老客戶介紹。
以上無論什么方式放盤,你必須小心記錄詳細(xì)資料,決不能有錯(cuò)漏。因?yàn)檫@個(gè)程序是非常重要的,如你一不小心記錄錯(cuò)資料便會(huì)影響你或你的同事的步數(shù)。
(2)收盤記錄資料如下:
放售:
1、業(yè)主姓名
2、詳盡地址
3、面積
4、電話號(hào)碼(一定要盡量記錄多些業(yè)主聯(lián)系電話)
5、價(jià)錢(可能包括叫價(jià),連傭金底價(jià))
6、是否包稅
7、裝修狀況
8、間格是否改動(dòng),該物業(yè)是否已吉(空置),如果已吉必須爭取鑰匙放在我們公司
9、現(xiàn)在是否有按揭(盡量了解欠銀行多少錢)
10、看房方式(如業(yè)主放鑰匙就不用問)
11、房產(chǎn)證是否他本人(如果是代理人,是否有合法授權(quán)文件)
12、為什么賣樓
13、價(jià)格是否再商議
14、是否有特別條約
15、賣樓后會(huì)否再買其他樓盤
放租:
1、業(yè)主姓名
2、詳盡地址
3、面積
4、電話號(hào)碼
5、價(jià)錢
6、設(shè)備配套
7、裝修狀況
8、間隔有否改動(dòng)
9、該物業(yè)是否已吉
10、看房方式
11、價(jià)格可否面議
12、有否特別條約
13、租出后會(huì)否再買其他樓盤
最后緊幾提醒業(yè)主我們成功幫他售出或租出是須收取傭金。
賣出:收取傭金1%
租出:收取傭金一個(gè)月租金的70%
言談及身體語言:
言談及身體語言是表現(xiàn)你品格的一種方法,亦直接的影響你的說服力及影響力。言語其實(shí)是一種學(xué)問,因?yàn)槟愕恼f法是等于把你的想法表現(xiàn)出來,把你的事業(yè)魅力發(fā)揮出來,林令對(duì)方很想檁、聆聽你的說話而給你說服,所以說話前請(qǐng)你細(xì)心想想你說出來的結(jié)果。
老人家經(jīng)常說:(食物可以隨便食,但說話就不可以隨便講),就是因?yàn)槟愕恼f話會(huì)影響你的結(jié)果。(要養(yǎng)成一種習(xí)慣就是先想想,然后講)
身體語言:
身體語言是加強(qiáng)你語言上的說服力,增加你的表達(dá)能力,所以身體語言是非常重要的,因?yàn)槟闼龅膭?dòng)作,是給予對(duì)方的觀感你是否可信的人,還是一個(gè)輕佻浮糙的人。
身體語言是包擴(kuò)你的身體所做的任何動(dòng)作及眼睛的交流,所以你要留意你自己的動(dòng)作,眼睛與人交談不要東張西望,身體的動(dòng)作不要太夸張,動(dòng)作自然大方。你要緊記你所說的每句話,所做的任何動(dòng)作,對(duì)方都給予你評(píng)估。
銷售技巧:
我們與客戶接觸推銷,必要先了解客戶的需要,不要亂做介紹,因?yàn)槟阃其N一樣?xùn)|西如客人完全不適合,無論該東西有多好,對(duì)他都是無興趣,他只覺得你在浪費(fèi)他的時(shí)間,同時(shí)也在浪費(fèi)你自己的時(shí)間。所以在與客戶接觸先要了解他的需要,然后才介紹。
如何了解客戶呢?
每個(gè)客戶無論是電話或是自尋到公司,他都會(huì)給你說他的基本需要,但是這基本需要是不夠的,所以我們要加深了解對(duì)方,最好的辦法是帶客戶多看幾套房,在看房時(shí)了解他的需要,而做出適當(dāng)?shù)慕ㄗh及介紹,增加客戶的購買欲念。了解客戶最基本是,客戶買房是投資還是自住,需要多大面積,多少個(gè)房,預(yù)算房價(jià),為什么會(huì)選擇此區(qū),是否與其他地產(chǎn)公司看過房等。了解他的基本需要后,介紹一些近似的樓盤給他看。
射盤:
當(dāng)你了解客戶的要求你要帶客戶看房,必須預(yù)備多幾套耬盤讓他比較介紹,讓他提出問題從而了解客戶更深入的要求。但你必須要有一個(gè)至兩個(gè)目標(biāo)盤,然后作出重點(diǎn)推薦,利用其他不是目標(biāo)盤作為比較目標(biāo)盤的好處。(緊急目標(biāo)盤的定義是該盤的業(yè)主你能完全掌握) 揸價(jià):
揸價(jià)的意思是把業(yè)主給我們的底價(jià)提高一點(diǎn)報(bào)給客戶,為什么要這樣做?因?yàn)槊總€(gè)人的心理都是怕吃虧。所以無論盤有多荀,客戶都會(huì)要求你幫他還價(jià),如果你沒有渣價(jià),業(yè)主又不愿把底價(jià)再減,客戶只會(huì)覺得你無能力幫他,而不作決定,更可能會(huì)失去客戶。
談判:
進(jìn)入談判一刻就是生死存亡的一刻,客戶要求你為他傾條件及價(jià)格等,進(jìn)入最后階段,談判成功與否,是你在之前所做的準(zhǔn)備及部署是否充足。你與客戶所建立的關(guān)系,他對(duì)你的信任程度有多少,而影響難度的高低。
往往客戶和業(yè)主在談判的階段都會(huì)有很多的理由、口籍、優(yōu)慮的事情而令難度增加。業(yè)主和客戶在價(jià)格上或條件上出現(xiàn)爭議,雙方都會(huì)有各自的理由。在這一刻你是要改變他們的觀念,不要混入僵局的局面,你每遇到對(duì)方在找理由或借口,都必須先“同意”后“但是”的方法。因?yàn)槊總€(gè)人都是天生希望對(duì)方認(rèn)同自己,當(dāng)你表示同意他便會(huì)對(duì)你減低抗拒,覺得你是他的同一陣線。你再跟他分析現(xiàn)時(shí)的局面利害關(guān)系,他便會(huì)比較容易接受你得意見。
(謹(jǐn)記“同意”“但是”)
切記不要犯以下錯(cuò)誤
1、不可以讓客戶與業(yè)主交換聯(lián)絡(luò)地址及電話。
2、盡量少讓客戶與業(yè)主直接溝通。
3、不可以讓客戶知道業(yè)主出售或出租之底價(jià)。
4、要有時(shí)間觀念, 約了客戶千萬不要遲到,不可讓客人等你。
每次外出工作時(shí),先查清楚自己帶出去的必備品帶齊了沒有(包括筆、名片、各樣協(xié)議書或合同)
第六篇:房產(chǎn)中介公司門店的規(guī)章制度優(yōu)秀
房產(chǎn)中介公司門店的規(guī)章制度
1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制,執(zhí)行 公司的各項(xiàng)規(guī)定,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛,不得在公司內(nèi)吵架、斗毆,違反者交納成長基金200元,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗,吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長基金5元,遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元,5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30——17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。
4、每日實(shí)行早(8:30)晚(17:00)會(huì)制度,由店長或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的,須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時(shí)打卡的,補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說明”單。交于店長后,再實(shí)行簽卡考勤,有效簽卡期3天以內(nèi)。
5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會(huì)議,晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行(特殊情況另行通知),由店長主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加,未能參加者交納成長基金20元,遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元,10分鐘以上者交納成長基金10元。
6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),必須填寫請(qǐng)假單并經(jīng)店長同意后生效,如請(qǐng)假半天,須在中午12:00——13:00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng),必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效,事后說明無效,作請(qǐng)假處理。
7、公司實(shí)行早晚班制度,每日安排兩位人員輪流值班,早班時(shí)間上午8:30---下午2:30,晚班時(shí)間下午2:30——晚上8:30,輪到值晚班的員工,晚上20:30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長基金20元(由店長抽查),打掃衛(wèi)生后,收?qǐng)鲫P(guān)門。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店秘檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。
衛(wèi)生分類如下:(實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制)
1)玻璃門、玻璃桌、前后臺(tái)桌椅及飲水機(jī)無痕
2)廁所無痕、無異味
3)員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊 4)地面清潔無異物
5)派報(bào)架、報(bào)紙架擺放整齊,保持閱報(bào)帶夾,及時(shí)更新每日?qǐng)?bào)紙 6)接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔
以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo),則當(dāng)班人員交納成長基金1元/人/項(xiàng)。
8、員工上班時(shí)間須穿著工作服,外出時(shí)可更換便裝,回到公司30分鐘以內(nèi)須更換工作服,違反一次交納成長基金10元。前臺(tái)接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài),語言應(yīng)做到文明、規(guī)范,絕不允許說忌語,違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架,違者交納成長基金200元。
9、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應(yīng)立即收拾干凈,違者每一次交納成長基金10元。報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置,閱完后立即放回原處,違者交納成長基金5元。員工自備水杯,不得使用公司一次性紙杯,違者交納成長基金5元每次。(以上事項(xiàng)由店務(wù)秘書監(jiān)督執(zhí)行,所收款項(xiàng)做為團(tuán)費(fèi))
10、員工任何時(shí)候不得在前臺(tái)吃東西,發(fā)現(xiàn)一次交成長基金10元。
11、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲,第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金200元,發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失,由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益,出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并追究其相關(guān)責(zé)任。
12、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂,特殊情況報(bào)店長批準(zhǔn)后可播放輕緩,歡快勵(lì)志類歌曲。
13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進(jìn)入店長、店務(wù)秘書及財(cái)務(wù)辦公室,違者交納成長10元。
14、員工應(yīng)愛護(hù)公司各種辦公設(shè)施,凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將按原價(jià)賠償。
15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域,(包括使用公司電腦、電話等)違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長基金50元/次。
16、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù),針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
17、離職須知:
(1)員工離職前需提前向公司提出書面申請(qǐng),店長提前3個(gè)月,
店務(wù)秘書提前1個(gè)月、主管提前15天,經(jīng)紀(jì)人提前3天。
(2)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料,經(jīng)紀(jì)人不得使用。
(3)離職申請(qǐng)需經(jīng)店務(wù)秘書,所在組經(jīng)紀(jì)人主管,店長三方簽字同意后,方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施