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第一篇：房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度

員工日常行為規(guī)范 一 在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級指揮。

二 上下班時，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。

三 嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。 四

工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。

五 工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。 六

必須履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。

七 不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

八 與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。

九 員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。

十 無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

十一 客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。

十二 公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。

十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補(bǔ)辦。

十四

員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十五 隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

十六 除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

十七

節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。

十八 必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

十九 所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。

二十 發(fā)生傳染病立即報告

行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定

第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。

第二條堅守工作崗位,不要串崗。 第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。

第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。

第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。

第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進(jìn)行。

第七條不要因私事長期占用電話。

第八條不要因私事找公司長途電話。

第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。 第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。

第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。

第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。 第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。

第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。

第十六條平時加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案公司不發(fā)加班費(fèi)。

第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。

第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補(bǔ)簽，否則當(dāng)做曠工處理。

第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認(rèn)可。

第二十條在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補(bǔ)簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。

第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。

第二十二條請病假，若無假條一律認(rèn)同為事假。

第二十三條請假應(yīng)于事前交辦公室，否則視為曠工處理。

第二十四條市場部員工因當(dāng)日外勤，不能回公司打卡，須請部門經(jīng)理在當(dāng)日8時30分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。

第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。

第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。

第二十七條不得將公司煙缸、

考勤管理制度

考勤管理制度

為維護(hù)良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營秩序，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，以使職工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據(jù)院有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本所的實(shí)際情況，特制定本制度：

考勤管理

1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理，各部室設(shè)置兼職考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職（除兩個工程部可設(shè)其他人員為考勤員外）。

2、各部室應(yīng)于當(dāng)月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進(jìn)行匯總，勞資員有權(quán)對其中的記錄進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假的考勤，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3、所內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)考勤時間為： 夏季：上午：7：30～11：30 下午：14：00～18：00

冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30

注：乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。

4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。

考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件；

考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應(yīng)出勤日、實(shí)出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時（天數(shù)）等。

5、職工應(yīng)嚴(yán)守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。

6、各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度，據(jù)實(shí)記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報。

7、超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者，記為早退一次。

8、職工臨時離崗，需向直接主管部室主任請假，在安排其他職工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時間不得超過1小時。否則，按擅自離崗處理。

9、有以下行為之一者，記為礦工： 1） 當(dāng)日未到崗，且無正當(dāng)理由的；

2） 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；

3） 到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的；

10、有關(guān)考勤管理的規(guī)定： 1）遲到、早退按一次記，每人次罰款10元；當(dāng)月超過三人次后，每人次罰20元；

2）當(dāng)月遲到、早退累計次數(shù)達(dá)6次，或累計時間超過1.5小時的，記作礦工一日；

3）擅自離崗在1小時—1.5小時以內(nèi)的，每次扣除當(dāng)月獎金的5％； 1.5小時—2小時的，每次扣除當(dāng)月獎金的10％；

4） 礦工半日，扣除當(dāng)月獎金的20％，礦工一日，扣除當(dāng)月獎金的40％；

5） 當(dāng)月礦工累計3日，全年礦工累計10日的，全所通報警告一次；

6） 當(dāng)月累計曠工5日，全年礦工累計15日的，予以待崗；

7） 職工全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經(jīng)本人申請，勞資員核查，所領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)，可嘉獎一次；

8） 考勤員虛報、漏報的，每次扣除當(dāng)月獎金的10％；當(dāng)月超過4次，所通報警告一次；

9） 職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評；

10） 私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內(nèi)通報批評。

11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定：

1） 上級指派的中短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和因本單位工作需要，有針對性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按出勤管理。 2）

其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)（包括函授、自學(xué)考試的短期的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等）及經(jīng)單位同意的個人外出培訓(xùn)等，不享受所里的獎金，按實(shí)際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當(dāng)月獎金。

請假管理

1、所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類：福利假和非福利假。

福利假包括：每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。

非福利假包括：病假、事假等。

2、各類休假均含公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。

3、病假系職工因患病或非因公負(fù)傷停止工作，進(jìn)行治病休息所申請的時間。除急診外，病假須事先（不晚于當(dāng)日工作時間開始后的15分鐘）申請，且需持有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明。

4、病假的批準(zhǔn)權(quán)限為：

1）病假半日以內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報所勞資員備案；

2）病假5日以內(nèi)，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

3）病假超過5日，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。

5、事假須事前書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，進(jìn)行臨時性工作交接，而后方可享假。

6、事假的批準(zhǔn)權(quán)限：

1）事假半日內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報所勞資員備案；

2）事假5日內(nèi)，經(jīng)部室主任同意簽字后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

3）事假超過5日，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。

7、所負(fù)責(zé)人請假、外出、開會、出差等的批準(zhǔn)權(quán)限，一律隔級上報批準(zhǔn)。副職由正職批準(zhǔn)；書記由所長批準(zhǔn)；所長由書記批準(zhǔn)。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請假外，職工休假必須提前填寫“請假條”，按程序申請，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。確有急事不能提前請假者，可電話請假或委托他人請假，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)者，不得先行離崗，否則以曠工論。

9、職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作；所負(fù)責(zé)人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項(xiàng)要相應(yīng)的交接。

10、請假條由所勞資員存查，請假人所在部室考勤員需據(jù)實(shí)記錄。請假人應(yīng)按期到崗，到崗后注明銷假。

11、職工請假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn)，必須歸崗。不按時到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。

12、職工請假事由被證實(shí)為偽造的，其已享假期按照曠工處理。

13、在每周生產(chǎn)會上，所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。

14、住井返回的職工，經(jīng)部室主任同意，次日可休息一天。 休假待遇：

1、本條款所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下：

日工作時間： 8小時；

月實(shí)際工作日：22日。

2、當(dāng)月病假多于2日少于5日的，當(dāng)月獎金按照病休天數(shù)的比例扣除。

3、當(dāng)月病假超過5日的，病假條上報院勞資部門備案，并按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、當(dāng)月婚假少于5日的，獎金實(shí)發(fā)，當(dāng)月婚假超過5日的，其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。

5、當(dāng)月發(fā)生喪假少于5日的，獎金實(shí)發(fā)，當(dāng)月喪假超過5日的，其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。

勞動紀(jì)律管理：

1、各部室根據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作管理需要，可制定各自的勞動紀(jì)律管理規(guī)定或?qū)嵤┘?xì)則，但必須報所勞資員審核，經(jīng)所負(fù)責(zé)人集體研究，所長批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。

2、職工違反上述勞動紀(jì)律管理規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn)，由所勞資員征求部室負(fù)責(zé)人意見后，報所負(fù)責(zé)人集體研究。

附則：

1、本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求意見后，所負(fù)責(zé)人集體研究，所長批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。 本制度的解釋由所勞資員負(fù)責(zé)。

第二篇：房地產(chǎn)公司規(guī)章制度

為保證本公司正常的工作秩序和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的.順利進(jìn)行，針對本公司的特點(diǎn)及要求，特制定本行政管理制度，望全體員工遵照執(zhí)行。

一、工作時間

1、公司實(shí)行五天工作制，上班時間為周一至周五的8.30-17.30，每天中午12.00-13.30為午餐和休息時間。

2、凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、午休時間辦公室須安排人員值班。

二、考勤制度

1、各部門組長負(fù)責(zé)考勤，并將名單交辦公室備案。

2、考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表交部門經(jīng)理審核簽字后于每月xx日前報辦公室，員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。

3、考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對。

4、員工要嚴(yán)格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。

三、請假制度

1、員工請事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先請假，事后銷假。

2、員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

四、人事異動

1、新員工入職的，公司要與其簽訂勞動合同，并辦理社保的相關(guān)手續(xù)。試用期一律約定xx月，試用期間變現(xiàn)良好的，可提前破格轉(zhuǎn)正。

2、員工要離職的，需提前30天向公司提出申請，公司應(yīng)協(xié)助員工辦好離職手續(xù)。

五、著裝與禮儀

1、員工在工作時應(yīng)穿工作服，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

2、員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。

3、員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。

六、環(huán)境衛(wèi)生

1、各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈。

2、各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。

七、各種辦公設(shè)備的使用制度

1、電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。

2、因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記，并安排專人管理。

3、車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點(diǎn)超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報銷。

4、任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費(fèi)用自理。

八、檔案管理

1、歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

2、檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。房地產(chǎn)公司管理制度。

3、檔案的借閱與索取

（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；

（3）借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案在經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

4、檔案的銷毀

1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

2、若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀；

3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

九、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度

各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責(zé)任。

十、公章、介紹信使用管理

1、公司公章、介紹信由辦公室主任負(fù)責(zé)保管，部門印章由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。

2、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報董事會批準(zhǔn)。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、印章使用要求

（1）凡屬經(jīng)濟(jì)合同文本需蓋公司級公章和經(jīng)濟(jì)合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過董事會或其授權(quán)人員批準(zhǔn)。

（2）凡屬對外公文需蓋公司級公章的，應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（3）凡需攜公章外出辦事，應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，用后立即退回辦公室。

（4）凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需加該公司級公章的，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

（5）凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意。

（6）部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一般業(yè)務(wù)往來。

（7）各類公章的使用均應(yīng)建立登記制度。

4、介紹信使用要求

（1）介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

（2）因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。如有剩余介紹信應(yīng)交回辦公室注銷。

5、辦公室有權(quán)不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。

第三篇：房產(chǎn)中介公司日常制度及規(guī)范

日常制度規(guī)范及業(yè)務(wù)規(guī)則

一、休假及考勤制度

1、工作時間為上午9：00—12：00，下午13：00—19：00.。值班人員下班時間為22：00。9點(diǎn)必須準(zhǔn)時到店，遲到10分鐘以內(nèi)罰款10元，10分鐘以上半小時以內(nèi)罰款20元，遲到半小時以上又無電話說明者按曠工一天計。早退按每分鐘5元計，早退20分鐘以上者按曠工半天計。（以上可用本休補(bǔ)）。當(dāng)月遲到二次以上者，扣除全勤。

2、安排的本休自動放棄者，將不予補(bǔ)休，如工作需要可調(diào)休一天。

3、事假一律提前1天填寫事假單，并由經(jīng)理批準(zhǔn)，沒提前申批或不被批準(zhǔn)的一律作為曠工處理（曠工一天扣三天基本工資，曠工3次以上者作辭退處理）；病假必須提供醫(yī)院病假單，病假1天扣半天薪資。代打考勤卡一次罰款100元，打卡與被打卡者同樣罰款，款項(xiàng)納入公司公積金。

二、日常制度（以下違反制度情況則由分行經(jīng)理及秘書酌情處罰）

1、保持工作區(qū)接待區(qū)的干凈整潔，并不得在臺面上放任何私人物件。如發(fā)現(xiàn)接待區(qū)凌亂，每次罰款值班人10元。

2、公司員工上班時間必須著正裝，因工作需要可穿便服，上班時間必須佩戴胸卡和領(lǐng)帶、MARK。上班時間保持儀容儀表整潔，不得穿拖鞋、牛仔褲、運(yùn)動系列。男士必須系戴領(lǐng)帶，衣著整潔，白色或藍(lán)色粉色襯衫，深色西褲，黑皮鞋，黑襪子，不留長發(fā)，不留長指甲，違者每次罰款10元。女士不得披散頭發(fā)，戴夸張耳飾、項(xiàng)鏈，涂指甲油，不得穿皮褲皮裙，低領(lǐng)或過份透明衣物。

3、每位員工用餐后必須清理干凈，垃圾不允許留在公司內(nèi)，違者每次罰款10元。

4、每位員工在會議室談完案源后必須清理干凈煙灰缸及桌面，會議室不使用時關(guān)閉燈及空

調(diào)，違者每次罰款10元。

5、每位員工不得在工作區(qū)域內(nèi)抽煙，違者罰款10元（工作需要除外）。

6、如遺失委托、意向金合同、買賣合同等公司重要文件，罰款200元。

7、每位員工手機(jī)必須24小時開機(jī)；如關(guān)機(jī)一小時以上者罰款20元。同事或客戶電話如果未接，必須在半小時內(nèi)回電，違者一次罰款10元。

8、工作時間不得打游戲，不得上與房產(chǎn)無關(guān)的網(wǎng)站，違者罰款100元，舉報者獎勵50元。

9、公司員工打私人電話不得超過5分鐘。

10、工作時間不得在工作區(qū)域內(nèi)吃零食、看報紙、睡覺，違者罰款20元。

11、拿鑰匙帶看一定要登記并及時歸還秘書處，如忘記影響其他業(yè)務(wù)員帶看房屋的，一次罰款20元。

12、外出帶看、拜訪、掃樓等要如實(shí)填寫外出登記（寫明時間與地址）。

13、接電話必須禮貌用語：您好！住商不動產(chǎn)！

14、員工不得在公司說臟話，發(fā)現(xiàn)一次罰款五元。

15、帶看必須填寫帶看確認(rèn)書；并且當(dāng)日交至經(jīng)理處，虛假帶看發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，二次以上辭退。

16、填寫公司相關(guān)合同及各類表單必須用黑色水筆填寫。

17、每位員工必須愛護(hù)公司財物，節(jié)約能源，如有蓄意破壞者按價賠償。

18、每位員工要安全節(jié)約用水用電，電器需注意安全使用，并保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

三、值班制度

1、主動接待客戶，注意服務(wù)態(tài)度。客戶進(jìn)店：歡迎光臨！有什么可以幫您！客戶離店：謝謝光臨，歡迎下次再來！

2、上門客戶歸值班人員客源，如值班人不在其崗位或櫥窗客戶，誰接待算誰客源。

3、業(yè)務(wù)員必須輪流就餐，保持店內(nèi)有1人值班。

4、值班人員工作時間為早8：50—晚22：00，負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)衛(wèi)生，清掃不干凈者罰款10元/次。

四、業(yè)務(wù)施策規(guī)則

1、每日有效跟進(jìn)30條，發(fā)現(xiàn)一條假跟進(jìn)罰10元，周六日每天帶看不得少于二組，少一組10元。

2、簽定正式買賣合同三日內(nèi)必須收到總傭金的一半。

3、未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅自折傭。

4、成交案源分成比例：開盤15% ，鑰匙5%，委托10%，添加照片3%，獨(dú)家委托30%。

5、前半月（16號以前），每人買賣委托不得少于六份，少一份罰款30元。

6、每人每天新增正確信息五個以上，少一個罰款2元。

7、每人每天新增客戶二個以上，少一個罰款5元。

8、每位客戶每周不得少于一次回報，由跟進(jìn)體現(xiàn)。少一次罰款2元。

9、主營樓盤精跟，要做到熟悉每個在售房源。精選強(qiáng)案筍盤，每個業(yè)務(wù)員熟記，不得少于30個，不定期抽查。

10、每日百分計劃：

大項(xiàng)：簽約100分

簽定60分

帶看20分

買賣委托20分

OPENHOUSE20分

小項(xiàng)：租賃委托10分

售后10分

紅布條10分

派單50份10分

跟進(jìn)20條10分

新增有效客戶3名10分

新增有效房源5套10分

新增正確信息30個10分

設(shè)點(diǎn)燈板，每日工作明面具體化，每日完成工作量少于60分者不許離崗。周末

工作不得少于90分。一周總分少于300分者，下周每日工作量增加到80分。二周總分少于600分者，罰款100元。一周總分高于1000分者，獎勵100元。

11、安居客的使用：發(fā)布房源必須全滿，優(yōu)質(zhì)房源不少于90%，房源描述不少于50字，登陸天數(shù)每周不少于6天，刷新率不低于85%。當(dāng)于標(biāo)準(zhǔn)完成且簽約金不少于2000元者，安居客費(fèi)用由公司支付。否則自行承擔(dān)安居客費(fèi)用。

12、每月設(shè)定業(yè)績目標(biāo)，前半月簽約金少于5000者，后半月取消半日休息；前半月完成即定目標(biāo)者，獎勵200元；每月第一名開買賣單者，獎勵300元；。當(dāng)月業(yè)績目標(biāo)未完成者，罰款100元。當(dāng)月掛蛋者，下月自動降至下一職級，工資按下一職級發(fā)放。

13、當(dāng)月業(yè)績高于5萬元者，獎金1000元；當(dāng)月業(yè)績高于10萬元者，獎金1000元，國內(nèi)二日游一次。季度業(yè)績高于30萬者，獎金5000元。年度業(yè)績高于100萬者，獎金2萬元。

五、發(fā)薪日期

每月15日為工資日，每月25日為發(fā)傭金日，離職人員工資以辦理離職時的次月20號（1日至30日為一個月）結(jié)算工資和傭金。

六、其他制度

1、惡意撬單的除名并扣除所有工資和傭金。

2、案源超傭部分與貸款返利直接歸客戶方業(yè)務(wù)員的業(yè)績，不分地主方業(yè)務(wù)員（特殊情況協(xié)商好的除外）。

3、離職人員未交易完成的案源按工作量扣除傭金（3-5成）。

七、注意事項(xiàng)

要時刻維護(hù)公司利益和形象，泄露公司機(jī)密或破壞公司制度、挑撥鬧事者作辭退處理。 * 以上制度內(nèi)罰款均納入公積金，若有互相掩蔽事實(shí)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)加倍處罰。

* 如違反上述公司條款者需當(dāng)日將罰金交至秘書處（并登記確認(rèn)），如當(dāng)日內(nèi)不交者在工資內(nèi)雙倍扣除。

第四篇：房產(chǎn)中介公司門店的規(guī)章制度

房產(chǎn)中介公司門店的規(guī)章制度

1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。

2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時間吃早點(diǎn)交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。

4、每日實(shí)行早(8：30)晚(17：00)會制度，由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的，須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。

5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會議，晚5點(diǎn)準(zhǔn)時舉行（特殊情況另行通知），由店長主持。所有員工必須準(zhǔn)時參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。

6

、

員工請假須提前一天申請，

必須填寫請假單并經(jīng)店長同意后生效，

如請假半天，須在中午

12

：

00

——

13

：

00

點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提

前一天申請，必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效，事后說明無

效，作請假處理。

7

、公司實(shí)行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時間上

午

8

：

30---

下午

：

30

，晚班時間下午

：

30

——晚上

8

：

30

，輪

到值晚班的員工，

晚上

20

：

30

分后下班關(guān)閉電腦電源、

插座電源、

2014下半年教師資格證統(tǒng)考大備戰(zhàn)

中學(xué)教師資格考試 小學(xué)教師資格考試 幼兒教師資格考試 教師資格證面試 燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長基 金

20

元（由店長抽查）

，打掃衛(wèi)生后，收場關(guān)門。并于次日早上

8

：

20

分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

衛(wèi)生每日由店秘檢查

次，早（

8

：

30

分前）中午（

：

00

）各一次。

衛(wèi)生分類如下：

實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制

）玻璃門、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機(jī)無痕

）廁所無痕、無異味

）員工個人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊

）地面清潔無異物

）派報架、報紙架擺放整齊，保持閱報帶夾，及時更新每日報紙

6

）接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔

以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長基金

元

/

人

/

項(xiàng)。

8

、員工上班時間須穿著工作服，外出時可更換便裝，回到公司 30

分鐘以內(nèi)須更換工作服，

違反一次交納成長基金

10

元。

前臺接待

人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài)，語言應(yīng)做到文明、規(guī)范，絕 不允許說忌語，

違者交納成長基金

10

元。

在任何情況下都不許和

顧客吵架，違者交納成長基金

200

元。

9

、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金

元。吃飯完畢應(yīng)立即

收拾干凈，

違者每一次交納成長基金

10

元。

報刊應(yīng)放在規(guī)定位置，

閱完后立即放回原處，違者交納成長基金

元。員工自備水杯，

不得使用公司一次性紙杯，

違者交納成長基金

元每次。

以上事

項(xiàng)由店務(wù)秘書監(jiān)督執(zhí)行，所收款項(xiàng)做為團(tuán)費(fèi)

10

、員工任何時候不得在前臺吃東西，發(fā)現(xiàn)一次交成長基金 10

元。

11

、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金

200

元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開

除。因員工違反國家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致公司受到經(jīng) 濟(jì)和名譽(yù)上的損失，由其個人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司 利益，出現(xiàn)“飛單”

、

“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，并追究其

相關(guān)責(zé)任。

12

、

上班時間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂，

特殊情況報店長批準(zhǔn)后可

播放輕緩，歡快勵志類歌曲。

13

、

經(jīng)紀(jì)人不得隨便進(jìn)入店長、

店務(wù)秘書及財務(wù)辦公室，

違者交納成

長

10

元。

14

、

員工應(yīng)愛護(hù)公司各種辦公設(shè)施，

凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將

按原價賠償。

15

、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域， （包括使用

公司電腦、電話等）違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長基金

50

元

/

次。

16

、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對不良現(xiàn)象應(yīng)及時上報。

17

、離職須知：

（

）員工離職前需提前向公司提出書面申請，店長提前

個月，

店務(wù)秘書提前

個月、主管提前

15

天，經(jīng)紀(jì)人提前

天。

（

）經(jīng)紀(jì)人離職時，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng) 紀(jì)人不得使用。

（

）離職申請需經(jīng)店務(wù)秘書，所在組經(jīng)紀(jì)人主管，店長三方簽字同 意后，方可交由財務(wù)結(jié)帳。

本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施

第五篇：房產(chǎn)中介公司員工管理規(guī)章制度

員工管理規(guī)章制度

1.崗位規(guī)范

第一條 嚴(yán)格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時上下班，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，違規(guī)工作，如有違規(guī)將以實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無責(zé)任底薪制月薪1500元，每月初10號發(fā)上月工資。

第二條 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動。

第三條 工作中對待客戶要有耐心，不得與客戶發(fā)生爭吵，每個月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費(fèi)的10%。 第四條 上班時間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規(guī)者一經(jīng)查實(shí)扣除當(dāng)月工資。

第五條 不得無故遲到礦工，遲到半小時以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當(dāng)天工資。

第六條 公司員工應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)施，如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價賠償。

第七條 搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規(guī)范使用、按時刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次處罰100元。

第八條 房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，扣當(dāng)月底薪，并以開除處理，如觸犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。

第九條 業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。

第十條 洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立即整理。

第十一條 店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。

在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩。

第十三條 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。

2. 辦公用品和文件的保管

第十四條 辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰50元。

3.形象規(guī)范

第十六條 在上班時著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

第十七條 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。

第十八條 儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。

第十九條 舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

4. 語言規(guī)范

第二十條 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。

第二十一條 不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。

5.安全衛(wèi)生環(huán)境

第二十六條 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好店門，如發(fā)生未鎖門造成財產(chǎn)的丟失，鎖門的員工負(fù)有賠償責(zé)任。

第二十八條 員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰30元。