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        酒店人事部工作計(jì)劃(合集)

        發(fā)布時(shí)間:2022-03-23 12:39:59

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        第一篇:酒店人事部工作計(jì)劃

        新年新氣象,轉(zhuǎn)眼之間,新年的第二季度也即將開(kāi)始了,作為酒店的人事部的一員,經(jīng)過(guò)上個(gè)月的核實(shí)工作,我們認(rèn)識(shí)到在酒店的各部門,其實(shí)都存在著人員缺少的情況,這不僅導(dǎo)致我們酒店的服務(wù)質(zhì)量有些許下降,也導(dǎo)致日常的工作展開(kāi)有部分困難。作為酒店的人事部門,我們必須仔細(xì)的考錄酒店的情況,在新的季度開(kāi)始后,為酒店招納更多的新員工,為酒店注入新的新鮮血液,讓工作能更加的順利。

        為此,作為一名人事,我必須在個(gè)人的管理和工作中更加嚴(yán)格的要求自己,讓自己的工作能順利的完成!現(xiàn)在,我對(duì)自己第二季度的工作計(jì)劃如下:

        一、個(gè)人要求

        新的一年來(lái),在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,酒店正朝著全新的目標(biāo)和方向前進(jìn)著,為了能跟上這股發(fā)展的浪潮,我也必須在工作中提升自己,讓自己能在工作方面有所進(jìn)步!

        首先,是工作能力上。我不僅要根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)選擇新的員工,更要結(jié)合酒店的發(fā)展,對(duì)酒店的需求進(jìn)行詳細(xì)的判斷。為此,我在酒店的發(fā)展方向發(fā)面,要積極的學(xué)習(xí),并向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教。

        二、招聘工作

        在招聘方面,我需要多多的向前輩們學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不能僅僅憑自己的判斷去做準(zhǔn)備,但也不能猶豫不決。最好還是要向各部門的負(fù)責(zé)人請(qǐng)教,清楚真正所需的,是怎么樣的人員,才能順著線索去招聘!

        這次招聘的平臺(tái),主要還是在網(wǎng)絡(luò)以及校招,合作院校畢業(yè)生有不少,但是網(wǎng)絡(luò)中有經(jīng)驗(yàn)的老員工也要有一定的比例。

        三、培訓(xùn)工作

        招聘結(jié)束,那就是員工的培訓(xùn)。在員工的培訓(xùn)上,我也許并不能給出很突出的建議,但是我要嚴(yán)格的了解和檢查培訓(xùn)工作,了解新員工的情況,也最后能完成員工信息的錄入。

        并且,培訓(xùn)當(dāng)中,我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,希望自己能有機(jī)會(huì)從中學(xué)習(xí)到一些有用的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),更好的提升自己的工作能力。

        四、結(jié)束語(yǔ)

        人事的工作,其實(shí)除了對(duì)人員的了解,更重要的是對(duì)酒店的了解。作為員工和酒店之間的中間人,我們只有透徹的了解雙方,我們才知道他們是否合適,為了能更好的提升自己的能力,我一定會(huì)在今后的工作中努力!讓自己能成為更加出色的人事員工!

        第二篇:酒店保安部管理制度

        一、 保安部組織機(jī)構(gòu)與工作內(nèi)容

        (一)保安部組織機(jī)構(gòu)

        保安部設(shè)經(jīng)理1人下設(shè)主管及治安、內(nèi)保、監(jiān)控領(lǐng)班和消防員。保安部是管理的職能保障部門,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下貫徹國(guó)家公安、安全部門和止級(jí)主管部門的安全工作方針、政策和法規(guī),全面負(fù)責(zé)酒店和客人的人身、財(cái)產(chǎn)等安全保衛(wèi)工作。其組織機(jī)構(gòu)形式。

        (二)保安部的工作內(nèi)容

        1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)酒店的安全工作,研究制定酒店治安、消防、內(nèi)管等安全管理制度、安全防范預(yù)案和措施,報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。

        2、結(jié)合酒店實(shí)際,貫徹公安、安全部門和上級(jí)主管部門安全管理的方針、政策、法律、法規(guī)、并協(xié)助公安、安全機(jī)關(guān)查處違法犯罪案件與人員。

        3、研究制定酒店安全部門各崗人員的崗位責(zé)任制度與職責(zé)規(guī)范審定各部門安全管理規(guī)章與制度,報(bào)總經(jīng)理審批后貫徹實(shí)施。并檢查實(shí)施結(jié)果,處理存在問(wèn)題保證安全管理制度的貫徹落實(shí)。

        4、研究制定酒店消防工作管理辦法與措施,組織義務(wù)消防隊(duì),做好消防培訓(xùn),定期舉辦消防知識(shí)講座,做好消防設(shè)備、器材、監(jiān)控設(shè)備管理。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、明火作業(yè)部門,配合工程技術(shù)人員和外協(xié)施工單位做好防火安全檢查、明火作業(yè)審批,簽訂安全合同,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

        5、做好酒店關(guān)鍵和要害部門的日常保衛(wèi)工作。并結(jié)合酒店重大活動(dòng),做好重點(diǎn)客人、重點(diǎn)部位的安全管理與防范。防止意外事故的發(fā)生。

        6、建立健全安全規(guī)章制度和要害部位與人員安全檔案,廣泛懼安全信息,不斷提高安全管理水平。

        7、做好治安管理查處打擊賭博、販毒、嫖***和利用高科技作案等違法犯罪活動(dòng)。處理安全責(zé)任事故,并定期向上級(jí)匯報(bào)工作。

        二、保安部各崗人員職責(zé)規(guī)范

        1、負(fù)責(zé)保安部的全面工作,全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),當(dāng)好總經(jīng)理安全工作的參謀和助手。

        2、與人事培訓(xùn)部配合,負(fù)責(zé)本部門的人員調(diào)配和部門內(nèi)部人員選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、辭退等管理工作。

        3、根據(jù)“預(yù)防為主”的保衛(wèi)工作方針,在酒店內(nèi)開(kāi)展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防惡性事故發(fā)生)為中心的安全教育和法制教育。

        4、貫徹安全保衛(wèi)工作“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)安全責(zé)任制,協(xié)助酒店各部門,把安全職責(zé)納入部門管理工作日程當(dāng)中。

        5、負(fù)責(zé)重大節(jié)日、大型會(huì)議及外賓和團(tuán)隊(duì)的安全保衛(wèi)工作。特別是有重要首長(zhǎng)、貴賓抵離店時(shí),要親自到場(chǎng)指揮,確保安全。

        6、在酒店防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,掌握酒店防火系統(tǒng),制定防火規(guī)章制度與計(jì)劃。履行消防監(jiān)督檢查職能,組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì),防范火災(zāi)發(fā)生。負(fù)責(zé)調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)事故。

        7、接待有關(guān)賓客對(duì)酒店安全工作方面提出的投訴,并進(jìn)行處理。

        8、配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全部門及上級(jí)有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)來(lái)酒店協(xié)查、指導(dǎo)各項(xiàng)工作。

        9、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo),定期進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。

        10、負(fù)責(zé)健立健全酒店及本部門安全方面的有關(guān)記錄和檔案。

        11、定期召開(kāi)部門管理例會(huì)。

        (二)保安主管

        1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,直接對(duì)其負(fù)責(zé),執(zhí)行交辦的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)授權(quán)的其他職責(zé)。

        2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項(xiàng)工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。

        3、負(fù)責(zé)保安部員工的教育、培訓(xùn),抓好員工思想教育和法制安全教育,使全體員工團(tuán)結(jié)一致。

        4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織,培訓(xùn)各部門的骨干力量。

        5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

        6、經(jīng)常巡查酒店的各項(xiàng)安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的,及時(shí)處理。

        7、每天和前臺(tái)聯(lián)系,及時(shí)掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況,確保賓客安全。

        8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識(shí),協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計(jì)劃和組織義務(wù)消防隊(duì)的演練與培訓(xùn)。

        9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用,定期做好檢查工作,使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。

        10、負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督,確保安全。

        11、負(fù)責(zé)檢查會(huì)客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

        12、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問(wèn)題的妥善處理。

        13、每天向保安部經(jīng)理匯報(bào)工作情況及存在的各種問(wèn)題。

        (三)保安部各班組領(lǐng)班

        1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,直接對(duì)主管負(fù)責(zé)。

        2、抓好班組思想建設(shè),掌握員工思想和工作情況,團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心,共同提高。

        3、走動(dòng)管理,隨時(shí)督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。

        4、每天上崗前要開(kāi)班前會(huì),提出要求及注意事項(xiàng)。

        5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

        6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。

        7、嚴(yán)格交接班制度,認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。

        (四)消防員

        1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店有關(guān)安全管理的規(guī)章制度。

        2、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的各項(xiàng)消防工作。

        3、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行消防培訓(xùn),并對(duì)在崗員工進(jìn)行防火意識(shí)教育,宣傳消防工作的重要性。

        4、熟悉酒店的地理、環(huán)境和消防設(shè)施(滅火器材、火災(zāi)報(bào)警裝置)的分布位置。

        5、制定計(jì)劃,購(gòu)置、維修全店的消防器材。

        6、落實(shí)防火安全大檢查制度,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)登記上報(bào)并提出整改意見(jiàn)。

        7、配合上級(jí)機(jī)關(guān)和公安消防部門的安全檢查工作,協(xié)助有關(guān)部門查處火災(zāi)事故。

        8、審批動(dòng)火許可證,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

        (五)治安員、內(nèi)保員

        1、在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下,保衛(wèi)好酒店的安全,執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

        2、負(fù)責(zé)對(duì)客房、餐飲、娛樂(lè)等區(qū)域的巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)處理,并向上級(jí)匯報(bào)處理情況。

        3、對(duì)酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo),保證交通暢通。

        4、對(duì)酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo),保證交通暢通。

        5、對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行詢問(wèn)登記。

        6、負(fù)責(zé)檢查詢問(wèn)零點(diǎn)以后進(jìn)入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。

        7、阻止無(wú)關(guān)、閑散人員進(jìn)入酒店。對(duì)流氓滋事人員及可疑人員進(jìn)店,除采取控制外,應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門。

        8、制止一切實(shí)發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭(zhēng)吵、打架、斗毆等不良情況,及時(shí)處理,防止事態(tài)惡化。

        9、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好押送有關(guān)款項(xiàng)工作。

        10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進(jìn)入酒店區(qū)域,發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。

        11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

        第三篇:酒店人事部工作計(jì)劃

        轉(zhuǎn)眼之間,二季度的工作就要到來(lái),回顧過(guò)去一個(gè)季度,我們度過(guò)了新的一年,也開(kāi)始了新的工作,在上一季度的工作當(dāng)中,人事部門非常的努力,相比之前而言,新的一個(gè)季度一定要做好相關(guān)的工作規(guī)劃,人事工作一定要落實(shí)到底,不能忽視我相信大家一定有這么一個(gè)樂(lè)觀的態(tài)度,我們?nèi)耸虏块T是非常用心的,相對(duì)而言,新的一個(gè)學(xué)期肯定會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,也會(huì)把這種態(tài)度帶過(guò)來(lái),我現(xiàn)在是信心滿滿,相對(duì)而言,我更加愿意保持這種樂(lè)觀的態(tài)度,下一季度的工作當(dāng)中,我一定會(huì)更加用,把這種心態(tài)傳遞下去,也會(huì)讓自己時(shí)刻保持清醒,做人事工作,我們部門義不容辭,人事部門工作一定會(huì)越來(lái)越好,也一定會(huì)越來(lái)越負(fù)責(zé),對(duì)著二月份的`工作也規(guī)劃一番。

        首先是在人事招聘方面,我們部門上一季度為公司一共招聘了30人,我認(rèn)為這是一個(gè)非常不錯(cuò)的成績(jī),我們?nèi)耸虏块T從來(lái)不濫竽充數(shù),從來(lái)都是從精英中挑選,我們公司一直都是本著一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,在招聘的過(guò)程當(dāng)中一定要考慮到各方面的因素,也要對(duì)人才的一個(gè)吸引,嚴(yán)格相對(duì)而言,上一個(gè)季度做出的成績(jī)是非??捎^的,也是非常樂(lè)觀的,我相信我們一定能夠把這一點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,再接下來(lái)的招聘工作當(dāng)中,更加用心,更加努力把這種方式傳遞下去,一定要用一個(gè)和睦的心態(tài)去對(duì)待它,新的一個(gè)季度,很多事情要去做,有很多要落實(shí)的,我也會(huì)更加努力。

        除了招聘工作之外,我們一定也會(huì)對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行一個(gè)嚴(yán)格的管理,人事部門日常的工作很多,對(duì)于我們內(nèi)部的一個(gè)制度落實(shí)跟日常,各種工作問(wèn)題都要得到一個(gè)解決,人事部門工作非常重要,我作為一名人事的員工,我時(shí)刻為自己的工作感到驕傲,我認(rèn)為自己能夠幫助到別人,能夠幫助到公司為公司獲取到利益,是一種非常大的榮,現(xiàn)在我能夠非常負(fù)責(zé)任的告訴自己,自己努力了,也在接下來(lái)的工作當(dāng)中,一定會(huì)更加用心,二季度的工作肯定有更多的難題,在等著我,我不會(huì)因此退縮,也不會(huì)讓這件事情影響到我后續(xù)的發(fā)揮,有壓力也就有動(dòng)力,這是一定的,現(xiàn)在我就是這么認(rèn)為,我相信自己能夠在未來(lái)的工作當(dāng)中保持一個(gè)清醒的態(tài)度,由一個(gè)樂(lè)觀的方式去對(duì)待,這是非常有必要的,二季度的工作肯定會(huì)圓滿的做好。

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