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第一篇：銷售年底工作總結(jié)2000字范文大全
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，在年尾規(guī)劃一下明年的整體目標(biāo)對(duì)于我這個(gè)新人來講是非常必要的。20xx年是我們xx地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化！
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)
增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
第二篇：班級(jí)小組規(guī)章制度
班級(jí)小組規(guī)章制度
1.班級(jí)學(xué)習(xí)小組規(guī)章制度 2.班級(jí)考核小組規(guī)章制度 3.班級(jí)合作小組規(guī)章制度
1、班級(jí)學(xué)習(xí)小組規(guī)章制度
一、建立的原則和目的
1、原則：根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、差異、習(xí)慣等將本班學(xué)生分成10個(gè)小組，尾組人數(shù)可多可少。
2、目的：培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)、集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)學(xué)生的自主管理能力，力爭(zhēng)每個(gè)學(xué)生都可享受到高質(zhì)量的學(xué)習(xí)生活，為每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、學(xué)習(xí)小組規(guī)范
（一）組長(zhǎng)職責(zé)
1、組長(zhǎng)是學(xué)習(xí)小組的靈魂，每組設(shè)組長(zhǎng)兩名負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)督促本組同學(xué)搞好衛(wèi)生、課操、學(xué)習(xí)、集會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)。
2、由組長(zhǎng)組織本組同學(xué)展開自主學(xué)習(xí)和交流，組織檢查組員作業(yè)完成情況，落實(shí)課內(nèi)外的學(xué)習(xí)并負(fù)責(zé)做好記錄。
3、由組長(zhǎng)對(duì)組員進(jìn)行分工，以便更好地完成任務(wù)，應(yīng)注意讓組員輪流完成查找資料、畫圖、講解、質(zhì)疑等各項(xiàng)任務(wù)，讓每個(gè)同學(xué)都能夠得到鍛煉。
4、組長(zhǎng)對(duì)組員及時(shí)評(píng)價(jià)、糾正，并將結(jié)果告知班主任和班委會(huì)成員。
（二）學(xué)習(xí)要求
1、組長(zhǎng)應(yīng)公平、公正，不講人情、面子，只講學(xué)習(xí)效果。
2、組員應(yīng)服從組長(zhǎng)安排，學(xué)習(xí)和班務(wù)工作應(yīng)該做到分工明確，責(zé)任到人。
3、遵守課堂紀(jì)律，應(yīng)做到“手中有筆，桌上有本，眼中有老師”，杜絕趴伏、睡覺、玩手機(jī)聽音樂等與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的行為。
4、積極參與課堂討論，認(rèn)真解答學(xué)習(xí)問題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)的自主自覺性。
5、組員應(yīng)及時(shí)完成并上交老師布置的作業(yè)，不找任何理由，不打任何折扣。
6、組內(nèi)同學(xué)應(yīng)互相幫助、鼓勵(lì)、督促，堅(jiān)決杜絕耍橫、耍賴、撒潑等現(xiàn)象的發(fā)生，如有違反，應(yīng)及時(shí)改正，并向組內(nèi)同學(xué)道歉，并處以“評(píng)價(jià)與保障”條款的相應(yīng)扣分和處罰。
三、評(píng)價(jià)與保障
實(shí)行他律與自律相結(jié)合的評(píng)價(jià)與保障制度。
1、組長(zhǎng)根據(jù)組員在校的表現(xiàn)予以賦分，每天6分，每周按30分計(jì)算。
2、及時(shí)完成衛(wèi)生打掃、廣播體操、大型集會(huì)的各項(xiàng)工作，如有違反，每次扣除積分當(dāng)中1分。
3、課堂上不能有隨便說話、睡覺、玩手機(jī)、遲到、曠課等于學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的行為，如有違反每次扣除1分。
4、認(rèn)真完成作業(yè)，每缺一次扣1分，遲交一次扣0.5分。
5、組內(nèi)同學(xué)自主學(xué)習(xí)、合作交流，課堂上不參加學(xué)習(xí)活動(dòng)游離于學(xué)習(xí)之外的每天扣1分。課堂上積極回答問題，對(duì)于回答正確的同學(xué)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策：1號(hào)同學(xué)答對(duì)加一分，2號(hào)同學(xué)答對(duì)加兩分，類推之，計(jì)入總分。
6、小組長(zhǎng)每周公示一次成員得分情況，組內(nèi)成員的總得分即小組得分，對(duì)于得分前兩名的小組實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)（物質(zhì)和精神，側(cè)重精神）；在期末匯總中積分前三名的小組及成員（表現(xiàn)極差的除外）自動(dòng)獲得評(píng)優(yōu)先的榮譽(yù)，其他小組中得分靠前的個(gè)人亦可獲得。
7、課代表在當(dāng)堂課結(jié)束以后應(yīng)及時(shí)向任課老師詢問同學(xué)們的課堂表現(xiàn)，每生被點(diǎn)名批評(píng)一次扣0.5分，成績(jī)計(jì)入總分。
8、班主任采取“自省”的懲戒措施，對(duì)于遲到、曠課等違紀(jì)的同學(xué)，由其在“自省記錄本”上寫上違紀(jì)的種類及違紀(jì)時(shí)間，并予以以上條款扣分的懲戒，同時(shí)在自省記錄上做好標(biāo)記，每天對(duì)自己進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，優(yōu)秀劃“√”，一般劃“∠”，較差劃“×”。
9、對(duì)于拒絕合作，屢次違反班規(guī)校紀(jì)拒不悔改的同學(xué)將交與年級(jí)和學(xué)校統(tǒng)一處理。
10、關(guān)于調(diào)位，第一次調(diào)位實(shí)行抓鬮原則，以后調(diào)位按小組積分多少，前三名的小組有權(quán)自由選擇位置，后七名的小組抓鬮決定。
上述規(guī)定于學(xué)習(xí)小組建立起即刻生效，如有補(bǔ)充和修訂另附說明。
2、班級(jí)考核小組規(guī)章制度
為充分發(fā)揮班級(jí)大學(xué)生素質(zhì)拓展學(xué)分考核小組（以下簡(jiǎn)稱班級(jí)考核小組）在班級(jí)中的指導(dǎo)作用，結(jié)合學(xué)校、學(xué)院的相關(guān)文件精神，以提高學(xué)生素質(zhì)、推進(jìn)班級(jí)文化建設(shè)為奮斗目標(biāo)，依據(jù)《安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)輕紡工程與藝術(shù)學(xué)院班級(jí)素質(zhì)拓展工作實(shí)施辦法（暫行）》主要精神，特制定此規(guī)章制度：
第一條班級(jí)以自然班為基本單位，是組織教學(xué)和管理的最基本單位。各班級(jí)均應(yīng)成立班級(jí)考核小組。班級(jí)考核小組是班級(jí)團(tuán)學(xué)工作的負(fù)責(zé)者，受院大學(xué)生素質(zhì)拓展工作部（以下簡(jiǎn)稱院素拓部）領(lǐng)導(dǎo)。
第二條班級(jí)考核小組一般為6—10人，由班級(jí)團(tuán)支書組建，組員包括：團(tuán)支書、組織委員、宣傳委員、非班干學(xué)生代表。團(tuán)支書任班級(jí)考核小組組長(zhǎng)。
第三條班級(jí)考核小組各成員均由班級(jí)投票選舉產(chǎn)生（一年級(jí)新生班級(jí)考核小組成員可由班主任根據(jù)實(shí)際情況指定，一學(xué)期后改選），任期一般為一年，可連任。
第四條建立健全正常的班級(jí)考核小組例會(huì)制度，可根據(jù)條件安排特定時(shí)間地點(diǎn)召開班級(jí)考核小組例會(huì)，并有專人對(duì)會(huì)議進(jìn)行記錄，定時(shí)整理會(huì)議記錄并總結(jié)前期工作經(jīng)驗(yàn)。
第五條班級(jí)考核小組內(nèi)部成員需相互支持相互監(jiān)督。
第六條班級(jí)考核小組日常工作：
（一）在院團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下，用馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想教育、武裝自己，堅(jiān)持黨的基本路線，全面貫徹黨的教育方針。
（二）認(rèn)真完成院團(tuán)總支、院素拓部交給的各項(xiàng)任務(wù)，具體項(xiàng)目考核、素質(zhì)拓展活動(dòng)方面的工作參照《安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)輕紡工程與藝術(shù)學(xué)院班級(jí)素質(zhì)拓展工作實(shí)施辦法（暫行）》進(jìn)行實(shí)施。
（三）積極關(guān)注院團(tuán)學(xué)、院素拓部工作動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確向班級(jí)同學(xué)傳達(dá)相關(guān)信息，并能就相關(guān)狀況提出一些切實(shí)可行的解決辦法，配合院團(tuán)總支更好地做好院團(tuán)學(xué)工作；同時(shí)也能向院素拓部反應(yīng)相關(guān)院素拓部工作的影響情況。
（四）要想求得發(fā)展，就要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而班級(jí)同學(xué)都是班級(jí)考核小組最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，應(yīng)充分發(fā)揮所有同學(xué)的特長(zhǎng)、潛力。培養(yǎng)大家的參與意識(shí)，發(fā)掘創(chuàng)新精神，加強(qiáng)組織紀(jì)律性的傳輸，提高工作的實(shí)效性，使班級(jí)考核小組工作更好地發(fā)展。
(五)加強(qiáng)與學(xué)院內(nèi)其他班級(jí)考核小組的工作聯(lián)系，積極合作，相互學(xué)習(xí)、幫助，在使班級(jí)考核小組不斷進(jìn)步的同時(shí)，也使全院班級(jí)考核小組間建立了共同工作、共同發(fā)展的目標(biāo)。
第七條班級(jí)考核小組成員職責(zé)：
（一）團(tuán)支書：
1、負(fù)責(zé)班級(jí)考核小組的全面工作，并結(jié)合實(shí)際制定出班級(jí)考核小組的工作計(jì)劃，及時(shí)向院素拓部匯報(bào)，取得支持和幫助。
2、定期召開班級(jí)考核小組例會(huì)，分析討論階段性工作，傳達(dá)和報(bào)告院素拓部的工作情況，提出今后的工作意見，團(tuán)結(jié)班級(jí)考核小組成員共同開展好各項(xiàng)活動(dòng)。
3、檢查、評(píng)估工作計(jì)劃的執(zhí)行情況，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
4、堅(jiān)持民主集中制的原則，遇事多與其他成員商量。
（二）組織委員：
1、協(xié)助團(tuán)支書組織好班級(jí)考核小組，抓好班級(jí)考核小組的內(nèi)部建設(shè)，做好班級(jí)考核小組內(nèi)的各項(xiàng)工作、會(huì)議的記錄。
2、總結(jié)內(nèi)部建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，督促幫助班級(jí)考核小組開展工作，落實(shí)紀(jì)律，執(zhí)行班級(jí)考核小組的決議。
3、做好相應(yīng)的班級(jí)素質(zhì)拓展活動(dòng)的具體全面的策劃或方案。
（三）宣傳委員：
1、積極組織開展適合班級(jí)同學(xué)特點(diǎn)的積極向上的校園文化活動(dòng)，寓素質(zhì)拓展教育于活動(dòng)之中，豐富班級(jí)的文化生活。
2、協(xié)助團(tuán)支書規(guī)劃組織好理論的學(xué)習(xí)工作，并做好學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄。
（四）非班干成員：
1、積極配合團(tuán)支書、組織委員、宣傳委員的工作，善于提出有建設(shè)性的可行建議。
2、對(duì)團(tuán)支書、組織委員、宣傳委員的工作代表班級(jí)做好監(jiān)督。
3、班級(jí)合作小組規(guī)章制度
為了深化課堂教學(xué)改革，充分挖掘合作小組的潛能，我校從2014年起，實(shí)行了小組合作學(xué)習(xí)與日常表現(xiàn)一體化管理，對(duì)小組成員進(jìn)行捆綁式評(píng)價(jià)，努力把合作小組建成為一個(gè)有效學(xué)習(xí)的組織、有效管理的團(tuán)隊(duì)，以此為突破口，提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)就一些嘗試整理如下。
一、小組編排
1、分組原則。遵循“異質(zhì)編組、組間平行”的基本編組原則，對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行分組。分組時(shí)，教師充分考慮學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、能力高低、心理素質(zhì)、年齡性別等因素，進(jìn)行差異組合。二是實(shí)行“基本均衡，公平分組”。小組之間成績(jī)基本均衡，克服差生集中在某一小組，便于小組之間公平競(jìng)爭(zhēng)，提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)需求。
2、人員分工。小組人數(shù)一般以6人為宜，小組成員基本穩(wěn)定，每個(gè)學(xué)期可以根據(jù)學(xué)情變化進(jìn)行2～3次的適當(dāng)微調(diào)。組內(nèi)設(shè)小組長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)小組的合作學(xué)習(xí)和日常管理。在小組中，人人都是學(xué)習(xí)的主體，管理的主人，可設(shè)置紀(jì)檢員、衛(wèi)生員、聯(lián)絡(luò)員，也可實(shí)行輪流負(fù)責(zé)辦法，讓每個(gè)學(xué)生有鍛煉的機(jī)會(huì)。
二、小組文化
1、起好組名。各小組均創(chuàng)設(shè)了富有個(gè)性、積極向上的組名，響亮而有感召力，以表達(dá)全組同學(xué)的理想或誓言，也有的直接以小組長(zhǎng)的名字為組名，提高小組長(zhǎng)的權(quán)威性和責(zé)任感。
2.形成組訓(xùn)。合作小組成員通過討論，選擇名言、警句、格言，形成自己的組訓(xùn)。高年級(jí)的同學(xué)還一起斟酌，自我設(shè)計(jì)激勵(lì)性的組訓(xùn)，有效激發(fā)了小組成員的進(jìn)取心，增強(qiáng)了合作小組的凝聚力。
3、確定組規(guī)。小組成員按照校規(guī)和班級(jí)公約，自主制定自己組的組規(guī)，就學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等形成規(guī)范，大家討論、共同制定、互相監(jiān)督、全員執(zhí)行，用組規(guī)增強(qiáng)各成員的自律意識(shí)和自我管理意識(shí)。
4、制作組牌。在班主任老師的指導(dǎo)下，各合作小組均制作小組標(biāo)志牌，將各小組創(chuàng)設(shè)的組名，形成的組訓(xùn)，制定的組規(guī)編輯整理，制作精美，讓其提醒和激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。
5、展示空間。每一教室都有前后兩塊黑板，黑板按小組劃分展示區(qū)，作為小組課堂書寫展示使用，同時(shí)把小組的突出成績(jī)進(jìn)行表彰性展示記錄，讓學(xué)生看到榮譽(yù)和成績(jī)，從而增強(qiáng)榮譽(yù)感、幸福感。
6、活動(dòng)文化。學(xué)校要求每一班級(jí)堅(jiān)持在小組間，或小組內(nèi)開展豐富多彩的各類校內(nèi)外活動(dòng)，以活動(dòng)豐富學(xué)生生活，更重要的是提高小組的凝聚力，增強(qiáng)學(xué)生主人翁的責(zé)任感和自律意識(shí)。
7、組長(zhǎng)職責(zé)。學(xué)校德育處制定了《合作小組組長(zhǎng)職責(zé)》，明確小組長(zhǎng)干什么和怎樣干，以校還組織了小組長(zhǎng)培訓(xùn)，提高其履職能力，讓其成為小組活動(dòng)的靈魂，做教師的得力助手。
三、小組培訓(xùn)。
讓學(xué)生學(xué)會(huì)合作，是提高小組合作效能的保證。我校制定了《小組成員“八會(huì)”要求》，以此為內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)和教育，要求每一班級(jí)每學(xué)期至少組織兩次“合作小組建設(shè)”專題班會(huì)。
1、會(huì)管理。首先，重視培養(yǎng)小組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)能力和自我管理能力，塑造“學(xué)習(xí)領(lǐng)袖”、“行為模范”的角色。其次，教師為其提供方法，讓其能有效組織小組合作性學(xué)習(xí)，會(huì)化解同學(xué)之間的矛盾，能正確評(píng)價(jià)和教育同伴。
2、會(huì)學(xué)習(xí)。重視學(xué)生的自學(xué)指導(dǎo)，教給學(xué)生自學(xué)的方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立閱讀課本，會(huì)勾畫重點(diǎn)、思考問題、批注心得、記錄疑點(diǎn)、嘗試練習(xí)、堅(jiān)持預(yù)習(xí)等。讓學(xué)生主動(dòng)、自覺、自我負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)。
3、會(huì)合作。教育學(xué)生不僅要在學(xué)習(xí)上會(huì)合作，更是日常學(xué)習(xí)生活上會(huì)合作；不僅是小組內(nèi)部的合作，而且與其他小組間會(huì)合作；對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體榮辱觀教育，培養(yǎng)榮辱與共的團(tuán)隊(duì)精神；讓學(xué)生會(huì)欣賞自己和他人，接受不同個(gè)性的同伴。
4、會(huì)傾聽。會(huì)傾聽的學(xué)生更有出息、更招人喜歡。高效課堂中由老師一人講，變成學(xué)生人人講，無(wú)論是教師講還是學(xué)生講，學(xué)生的傾聽能力決定著課堂的成敗。教師要堅(jiān)持通過聽問訓(xùn)練、聽寫訓(xùn)練、聽后復(fù)述等辦法，提高學(xué)生傾聽能力。
5、會(huì)求助。不懂就問，是進(jìn)步的保證，“不恥下問”是一種美德。教師要想方設(shè)法，改變學(xué)生不懂不問的依賴學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中養(yǎng)成主動(dòng)求助的好習(xí)慣。教師尤其要關(guān)注學(xué)困生，多讓他們展示，讓不懂就問轉(zhuǎn)化為他們的自覺行為。
6、會(huì)幫助。教育學(xué)生“幫助別人，快樂自己”，讓他們一要有幫助同伴的意識(shí)，在幫助同伴的同時(shí)，心理上得到滿足。二要讓學(xué)生知道怎樣去幫助他人，學(xué)習(xí)時(shí)不把答案直接告訴求助者，生活中別人有錯(cuò)誤要敢于指正，善于批評(píng)。
7、會(huì)展示。新課堂的精髓主要體現(xiàn)在學(xué)生的課堂展示，教師要注意培養(yǎng)學(xué)生課堂展示能力，在學(xué)生展示時(shí)，必須敢于叫停，必須適當(dāng)補(bǔ)充矯正。要重視學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力，肢體能力，板書能力的培養(yǎng)。讓其口頭展示時(shí)用普通話，聲音洪亮；書面展示時(shí)要板書工整，速度較快；行為展示時(shí)要彬彬有禮，落落大方。
8、會(huì)評(píng)價(jià)。學(xué)生能夠?qū)ψ约汉屯榈膶W(xué)習(xí)過程、交流展示、學(xué)習(xí)效果等方面做出公正合理的評(píng)價(jià)，能夠及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在日常生活中能分辨是非，客觀評(píng)價(jià)自己和他人，進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。
四、小組評(píng)價(jià)
1、評(píng)價(jià)內(nèi)容。堅(jiān)持按照“淡化個(gè)體、強(qiáng)化小組”的評(píng)價(jià)原則，把個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)樾〗M之間的競(jìng)爭(zhēng)。制定了《合作小組評(píng)價(jià)細(xì)則》，在量化考核合作小組整體表現(xiàn)的同時(shí)，把學(xué)生個(gè)體成績(jī)和錯(cuò)誤也列入其中，個(gè)人的所有成績(jī)和錯(cuò)誤均給小組計(jì)分或扣分，進(jìn)行小組之間的評(píng)比。具體考核內(nèi)容有課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績(jī)、衛(wèi)生管理、兩操秩序、放學(xué)情況、課間活動(dòng)、校外表現(xiàn)、小組競(jìng)賽七方面，以小組內(nèi)部捆綁式評(píng)價(jià)，形成了“組內(nèi)合作，組間競(jìng)爭(zhēng)”的格局。
2、評(píng)價(jià)主體。評(píng)價(jià)主體主要指誰(shuí)來負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)，這一環(huán)節(jié)決定著考核的成敗。各班均成立了日?？己藱C(jī)構(gòu)，以班選定一名監(jiān)督員，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督登記，每一次得分扣分均要記清緣由。各小組也有一名監(jiān)督員，負(fù)責(zé)小組之間的監(jiān)督。此外，讓學(xué)生人人是主人，個(gè)個(gè)是監(jiān)督員，同學(xué)之間相互監(jiān)督，保證學(xué)生有績(jī)必獎(jiǎng)，有錯(cuò)必究。堅(jiān)決克服小組內(nèi)部相互包庇，小組之間斤斤計(jì)較，特別是班主任要及時(shí)核實(shí)，防止學(xué)生之間惡性競(jìng)爭(zhēng)。
3、組織實(shí)施。每組的基礎(chǔ)分為100分,根據(jù)各小組成員的成績(jī)和表現(xiàn)，按規(guī)則進(jìn)行分?jǐn)?shù)的加減。在考核過程中，一是堅(jiān)持堅(jiān)持“堂堂評(píng)價(jià)”，為最佳合作小組獎(jiǎng)分。二是對(duì)學(xué)生的日常表現(xiàn)進(jìn)行隨機(jī)登記。三是每周五的班會(huì)上，班主任進(jìn)行一周通報(bào)，核實(shí)積分事由，進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)。四是學(xué)校在中期和期末對(duì)每一班級(jí)的“紅旗小組”進(jìn)行全員獎(jiǎng)勵(lì)。
第三篇：銷售團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)
20xx年6月以來，在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫XX，男，1992年6月2日出生，20xx年X月畢業(yè)于Xx專修學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年6月參加工作，先后在X財(cái)險(xiǎn)Xx分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加X財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽(yáng)市開發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20xx.06-20xx.06為110萬(wàn)元，20xx年06到20xx年06為110萬(wàn)元，20xx年07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
第四篇：班級(jí)小組量化規(guī)章制度
班級(jí)小組量化規(guī)章制度
河南省淮陽(yáng)縣回民中學(xué)
蘇志勇
一、扣分制度
1、在教室內(nèi)吃零食扣2分
2、在教室內(nèi)說話，每說一句扣1分
3、在教室內(nèi)大聲喧嘩，每句扣2分
4、遲到、早退扣5分，缺一次課扣10分。
1、在室內(nèi)或衛(wèi)生區(qū)內(nèi)隨地扔垃圾，每扔一片次扣2分
2、被老師點(diǎn)名批評(píng)一次扣3分
3、被老師批評(píng)并罰站扣5分
4、作業(yè)、學(xué)習(xí)日記不按要求完成，每次扣2分
5、學(xué)習(xí)日記檢查不會(huì)者每次扣2分
6、看無(wú)關(guān)的小說每次扣2分
7、在校園內(nèi)聽音樂播放器、打手機(jī)每次扣5分
8、染發(fā)、燙發(fā)、染指甲、帶項(xiàng)鏈每發(fā)現(xiàn)一次扣3分
(說明：扣分達(dá)5分者罰一個(gè)黑點(diǎn))
二、獎(jiǎng)分制度
1、作業(yè)得優(yōu)者每次獎(jiǎng)勵(lì)2分。
2、學(xué)習(xí)日記按要求完成，能正確回答者，每次獎(jiǎng)勵(lì)2分。
3、受到老師表?yè)P(yáng)者每次獎(jiǎng)勵(lì)2分。
4、積極舉手回答問題者，每次獎(jiǎng)勵(lì)1分，回答正確每次獎(jiǎng)勵(lì)2分。
5、積極上講臺(tái)進(jìn)行講解者，每次獎(jiǎng)勵(lì)2分，講解正確每次獎(jiǎng)勵(lì)3分。
6、好人好事每次獎(jiǎng)勵(lì)5分。
(說明：獎(jiǎng)勵(lì)分達(dá)5分者獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)紅星)
2012年3月10日
第五篇：銷售團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)
銷售部架構(gòu)及崗位
1、架構(gòu)，銷售經(jīng)理，銷售主管，DCC/銷售顧問。
2、預(yù)計(jì)建設(shè)8人銷售團(tuán)隊(duì)，銷售經(jīng)理/1人銷售主管/1人，DCC / 2人銷售顧問/4人。
銷售經(jīng)理
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下和其他部門密切配合完成工作，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、協(xié)助總經(jīng)理制定年度/季度/月銷售計(jì)劃，確定銷售政策。
3、負(fù)責(zé)銷售人員的招聘選擇，培訓(xùn)，調(diào)配。
4、市場(chǎng)情況及時(shí)匯總，匯報(bào)并提出合理建議。
5、根據(jù)銷售計(jì)劃參與制定和調(diào)整銷售方案，政策，提成，并負(fù)責(zé)具體方案實(shí)施。
銷售主管
1、在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作，根據(jù)公司銷售目標(biāo)參與制定銷售計(jì)劃及銷售顧問銷售任務(wù)，每日/定期匯報(bào)銷售數(shù)據(jù)。
2、主持每日晨會(huì)，每周周會(huì)，組織銷售培訓(xùn)
3、協(xié)助監(jiān)督銷售顧問完成銷售任務(wù)。
IDCC電銷
1、對(duì)每月電話呼入總量及邀約量負(fù)責(zé)。
2、整合分析關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，外展數(shù)據(jù)，及公司內(nèi)部資源展開直復(fù)營(yíng)銷互動(dòng)。
3、確保電話接聽及時(shí)，專業(yè)熱情耐心接聽每一通來電確保90%留資率（1姓名性別2、來電渠道3、意向車型4、預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間5、電話6。區(qū)域）并及時(shí)錄入。
4、對(duì)邀約到店客戶進(jìn)行首次接待，并同時(shí)引薦銷售顧問接待，對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪跟蹤。
5、負(fù)責(zé)和主流網(wǎng)絡(luò)渠道數(shù)據(jù)匯總及分析，負(fù)責(zé)與合作網(wǎng)站移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)其它銷售平臺(tái)的聯(lián)絡(luò)溝通，第一時(shí)間掌握媒介投放信息活動(dòng)信息，認(rèn)真編輯邀約話術(shù)。
銷售顧問
1、全力執(zhí)行和完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)客戶接待，回訪及后續(xù)銷售工作。
2、搜集和開發(fā)潛在客戶，及老用戶的維護(hù)工作制定自己的銷售計(jì)劃。
3、熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，準(zhǔn)備無(wú)誤的向客戶解答產(chǎn)品信息，體現(xiàn)專業(yè)的品牌形象。
4、學(xué)習(xí)并掌握有效的銷售技巧，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
客戶信息管理制度
1、新客戶資料必須接待完畢后建立，下班后統(tǒng)一登記電腦/根據(jù)情況使用三表卡，電銷客戶資源每日下班后由銷售經(jīng)理分配至銷售顧問。
2、新客戶首次回訪日為2―3天，2次回訪為一周內(nèi)，直至成交/戰(zhàn)敗，對(duì)于戰(zhàn)敗或作廢客戶信息由銷售主管確認(rèn)，及戰(zhàn)敗原因。
3、出現(xiàn)客戶信息重復(fù)或撞單情況，銷售顧問不得當(dāng)客戶面在展廳發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，造成不良后果，雙方均予罰款或辭退，因沒有及時(shí)回訪造成撞單，或流失客戶，應(yīng)處以罰款。
4、朋友介紹客戶歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準(zhǔn)，特殊情況由銷售主管和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。
5、當(dāng)日接電或接待客戶，必須在當(dāng)天以短信形式進(jìn)行首次回訪，一次未回罰款20。
6、前臺(tái)接待術(shù)語(yǔ)：您好陜汽通家新能源汽車幫諾4S店，我是銷售顧問xx_，很高興為您服務(wù)。
7、已定車輛必須必須按照訂單管理制度進(jìn)行登記，在客戶提車前應(yīng)準(zhǔn)備好交付車輛，核對(duì)相關(guān)車輛信息防止出現(xiàn)錯(cuò)誤，如因此造成的損失由銷售顧問承擔(dān)一切后果。
8、已售車輛客戶信息必須完整，（待完善）。
9、所有銷售數(shù)據(jù)必須每日下班后上報(bào)銷售主管或銷售經(jīng)理，違者罰款。
10、每月依據(jù)集盤總量數(shù)據(jù)總結(jié)一次邀約率，成交率，試乘試駕率，和銷售業(yè)績(jī)完成情況向總經(jīng)理匯報(bào)。
銷售流程和交車流程
1、自然進(jìn)店或邀約到店，銷售顧問應(yīng)在接待區(qū)域接待客戶。
2、示意問好，介紹自己，判斷客戶購(gòu)買需求。
3、引導(dǎo)客戶進(jìn)入展車區(qū)域或跟隨客戶進(jìn)入。
4、依托品牌形象，以專業(yè)術(shù)語(yǔ)向客戶介紹“陜汽通家新能源汽車”
5、介紹完畢后，引導(dǎo)客戶到洽談區(qū)域，邀請(qǐng)客戶是否試乘試駕。
6、如需試駕，必須按照試乘試駕規(guī)定，填寫試乘試駕表格，并附上試駕者駕照（必須在有效期內(nèi)）駕齡兩年以上，身份證復(fù)印件，讓客戶確認(rèn)相關(guān)條款，如無(wú)異議簽字確認(rèn)，才能由試駕專員帶客戶按規(guī)定路線試駕。
7、試駕結(jié)束后，進(jìn)一步與客戶洽談?dòng)嗆嚮虍?dāng)日購(gòu)車細(xì)節(jié)。
8、銷售生成后，銷售顧問應(yīng)準(zhǔn)備好交付車輛讓客戶確認(rèn)無(wú)誤，放置轎車區(qū)域，填寫客戶信息表格，車輛信息表，裝潢單，由銷售經(jīng)理或銷售主管簽字確認(rèn)，方可帶客戶去交款。
9、所有已售車輛必須（全車款）到賬以后才允許客戶提車及核算業(yè)績(jī)，任何人不得違反此規(guī)定。如因此給公司造成損失，由經(jīng)辦人自行承擔(dān)一切損失。
10、到賬后準(zhǔn)備好發(fā)票三聯(lián)報(bào)稅表使用說明書，保養(yǎng)手冊(cè)，隨車工具，帶客戶區(qū)交車區(qū)域并與客戶合影留念。
11、以上完成后囑咐客戶注意事項(xiàng)和安全提醒，24小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，一周后再次回訪詢問車輛使用情況，三次回訪后轉(zhuǎn)入售后，與遇到特殊情況銷售顧問應(yīng)配售后積極解決突發(fā)問題。
大客戶及巡展制度
1、大客戶外出拜訪客戶，需填寫出行表格，若需申請(qǐng)禮品，填寫情況說明，經(jīng)理簽字方可有效，如發(fā)現(xiàn)禮品未到客戶手中，或虛假情況，按禮品價(jià)值10倍罰款。
2、大客戶專員必須按時(shí)外出開拓新客戶，并且每天給與xx元的補(bǔ)助，如需請(qǐng)客戶喝茶，郵費(fèi)等，實(shí)報(bào)實(shí)銷（需真實(shí)發(fā)票）如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或虛構(gòu)情況，將罰款100元，第二次停職反省或辭退。
3、每天回來必須填寫拜訪情況，并記錄拜訪結(jié)果及下次拜訪時(shí)間。
4、根據(jù)市場(chǎng)情況，由市場(chǎng)專員聯(lián)系巡展地點(diǎn)，公司支持場(chǎng)地費(fèi)用，如需費(fèi)用或禮品經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理，同意后方可進(jìn)行巡展，巡展期間拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片交市場(chǎng)部保存。
5、巡展期間銷售顧問應(yīng)登記有意向客戶信息，回來報(bào)銷售主管或銷售經(jīng)理。
