千文網小編為你整理了多篇相關的《新員工工作計劃(范文6篇)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網還可以找到更多《新員工工作計劃(范文6篇)》。
第一篇:新員工工作計劃
第一天 主要是了解:
1.熟悉公司文化和規(guī)章制度(上班時間,就餐時間等)。
2.并告知新員工我們已幫其制訂好一周的系統的學習計劃,幫助其盡快掌握知識。如果期間有困難我們將給予幫助,協助其成長。希望她能全身心投入。
3.通過面談樹立正確的工作態(tài)度和合作精神。并闡明自己對新人的期望。
4.認識同事。
5.熟悉環(huán)境。
了解倉庫、洗手間、收銀處、吃飯休息間等位置。
了解貨品的型號、顏色、尺碼、貨場擺放的位置等。
6.明確上崗后的儀容儀表和顧客服務內容里的打招呼、目光接觸與微笑。
7.通過在貨場觀察,學習舊同事好的銷售服務,發(fā)現不好的壞習慣。
8.每天回顧當天內容,讓新員工講一講今天通過學習的自我感受,適當予以表揚和勉勵。從而調動起他的積極性。
第二天:
1)通過提問式方法回顧第一天內容。告知第二天學習內容--貨倉整理(見習店員服務評核表)。
2)實踐操作。例如,整理倉庫、補貨品、取貨品等。在一定時限內跟進其學習實踐進度,及時給予回饋。
3)通過在貨場觀察,學習舊同事好的銷售服務,發(fā)現不好的壞習慣。
4)每天總結當天內容,讓新員工講一講今天通過學習的自我感受,適當予以表揚和勉勵。從而調動起他的積極性。
5)POS操作;
第三天和第四天了解與實操:
1)通過提問式方法回顧第一、二天內容。告知第三天學習內容--銷售技巧和主動性。
2)內容參照《見習店員服務評核表》內容指導。
3)通過在貨場觀察,學習舊同事好的銷售服務,發(fā)現不好的壞習慣。
4)貨場實操。自己到終端實踐,理論聯系實際。如遇到不會處理的可以請別的同事幫助,但同時教授其要用心留意同事的處理方式。而我們要隨時留意新同事的動向以及每時每刻的狀況,及時給予回饋和鼓勵。
5)每天總結當天內容,讓新員工講一講今天通過學習的自我感受,適當予以表揚和勉勵。從而調動起他的積極性。
6)POS操作;
第五天和第六天 了解與實操:
1.通過提問式方法溫故前幾天內容。告知第四天學習內容--參照《見習店員服務評核表》顧客服務和基本知識技能。
2.通過在貨場觀察,學習舊同事好的銷售服務,發(fā)現不好的壞習慣。
3.貨場實操。自己到終端實踐,理論聯系實際。如遇到不會處理的可以請別的同事幫助,但同時教授其要用心留意同事的處理方式。而我們要隨時留意新同事的動向以及每時每刻的狀況,及時給予回饋和鼓勵。
4.每天回顧當天內容,讓新員工講一講今天通過學習的自我感受,適當予以表揚和勉勵。從而調動起他的積極性。
5.POS操作;
第七天 第九天實操
1)通過提問式方法溫故前幾天內容。告知這幾天的學習內容--實操。
2)內容參照《見習店員服務評核表》里面的基本知識及技能內容指導。
3)通過在貨場觀察,學習舊同事好的銷售服務,發(fā)現不好的壞習慣。
4)貨場實操。自己到終端實踐,理論聯系實際。如遇到不會處理的可以請別的同事幫助,但同時教授其要用心留意同事的處理方式。而我們要隨時留意新同事的動向以及每時每刻的狀況,及時給予回饋和鼓勵。
5)每天回顧當天內容,讓新員工講一講今天通過學習的自我感受,適當予以表揚和勉勵。從而調動起他的積極性。
6)POS操作;
第十天:
1、試卷。
2、新員工談感言,說體會。
3、總結十天的工作表現(找贊賞點)。
4、給予回饋(可以做得更好的地方)。
5、期望。
第二篇:專賣店員工規(guī)章制度
專賣店員工規(guī)章制度
某零售店商品進銷存管理制度
為了加強自營店商品的進銷存管理,實現賬賬相符,賬物相符的管理目標,制定此制度。所有財務、貨品、銷售人員必須嚴格遵守。
一、 建賬
1、新店鋪貨后三天內店長必須在店鋪建立臺賬,賬務管-理-員同步在公司建立起對應的大賬。
2、建立新賬前,必須對商品進行盤點,以盤點實數作為建賬的基礎資料,要做到準確無誤。
二、 銷賬
3、店長每周一下午至公司開會時必須將上一周的銷售報表和銷售小票交至賬務管-理-員,賬務管-理-員在一周內完成銷賬,包括相關查詢。銷售報表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰,無錯字錯碼,一旦有不規(guī)范和填寫錯誤的情況發(fā)生,將視為違章,必須接受處罰。
4、與商場聯營店鋪不得私收現金,一旦發(fā)現對直接責任人做辭退處理。對通過公司批準,個別商場內部人員購買產品所收現金必須及時上交公司,收現商品做入銷售日報和周報,注明內購和折扣比例,不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內購銷售,做進銷售報表。
5、各店的出貨單由店長或導購正式簽字后在1~2日內必須返回貨品部,出貨單一式四份,店長留存一份,其余三份交回貨品部,貨品部留存一份,轉交財務部兩份。
6、店長和賬務管-理-員必須作到當天的進貨和銷貨必須當天做賬,作到日清日結,不得累計,每周做一次合計。遇到店長或賬務管-理-員請假的情況,超過三天假期就必須上報業(yè)務主管或會計,安排代理人。
7、所有銷賬工作必須認真細致,銷完后進行復核,以免出現不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進銷存的原始憑證(出貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表),不得丟失。一旦丟失,視為違章,必須接受處罰。
三、 盤點
8、自營店貨品盤點分為日盤總數,月盤明細,日盤總數即每天早晚班導購交接-班時對貨品進行總數盤點,雙方一致確認后在交接本上簽字。月盤明細即每月由財務人員隨機對店鋪進行盤點,月盤時必須對明細賬。
9、月盤時對柜臺上出現的混簽、丟簽商品不能盤點入賬,應辦理退貨手續(xù),退回貨品部進行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件,即視為違規(guī),必須接受處罰。店長自行發(fā)現混簽、丟簽,情節(jié)輕微,并及時進行了調整和補充,此類情況不進行處罰。
10、月盤點時間和盤點人員由財務部決定,盡量避開客流量較大的時間段,當銷售與盤點發(fā)生矛盾時,銷售給盤點讓路。店長和導購必須認真配合盤點人員的工作,并應整理好臺賬,及時與盤點結果進行核對。
11、盤點表一式兩份,盤點結束后,店長與盤點人員分別簽字確認,當月盤點表必須歸檔保存,以備下月查實。
四、 對賬
12、盤點結束后,及時進行盤點實數與臺賬、大賬的核對,只有核對后實現實數與臺賬、大賬完全相符,才能說明賬目清晰;如出現不符,就必須對明細資料進行逐一核查,找出差異。
13、對問題較少的店鋪,盤點當日就必須完成核查;對問題較多的店鋪,店長必須安排時間在三日內回到公司與盤點的財務人員進行核查,并把出現的問題如實上報會計。拖延核查時間將視為違章,必須接受處罰。
14、對賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單,說明情況,上報會計。
五、 庫存管理
15、自營店庫存管理必須做到:
* 以產品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲放,提高銷售時的找貨速度。
* 產品包裝袋要完整無破損,對破損的袋子及時更換,防止因破袋而發(fā)生亂簽。
* 不同規(guī)格大小的產品必須放在相應大小的包裝袋中,防止商品損壞,尤其易折的銀鏈商品。
* 單款產品的庫存量不能過大,中低價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過4件;一般款式單款庫存不能超過2件;高價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過2件;一般款式單款庫 存不能超過1件;對滯銷庫存商品每3個月向公司辦理一次調貨。
* 各自營店的'庫存指標由公司統籌確定,正常售賣季不能超過指標;在節(jié)日旺季,庫存量可以超過指標,但幅度不能超過30%.各自營店庫存指標詳見附件。
* 銷售人員佩戴產品促進銷售只限于在專柜或專賣店現場,每件產品的佩戴時間不要超過7天,盡量減少磨損,保證產品光亮如新。
六、核查與處理
16、會計負責對各店存在的混簽、丟簽、丟失原始進銷憑證(進貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表)丟失貨品的問題進行進一步核查,對混簽、丟簽核查清楚后監(jiān)督店鋪進行價簽調整和補充,貨品丟失問題上報總經理處理。
17、會計和總經理對當月自營店進銷存管理存在問題的處理意見落實后,賬務管-理-員根據處理意見對存在問題的店鋪賬目進行調整,實現公司大賬與店鋪臺賬的統一。在未經總經理或會計批準的情況下,賬務管-理-員不得私自調賬。
18、每月自營店進銷存報表由賬務管-理-員提供真實可靠的數據和資料,會計進行初步核查后匯總上報總經理。自營店進銷存報表上報時間與損益表同步。
七、 獎罰條例
19、處罰
* 銷售報表和小票填寫不規(guī)范,有錯字錯碼(店長罰款50元;導購30元)
* 丟失原始憑證:出貨單、調(退)貨單、小票、上月盤點表(店長罰款100元)
* 每月每店混簽、丟簽超過5件(店長罰款200元;導購100元)
* 店長無故拖延盤點核查時間(罰款100元)
* 聯營店鋪私收現金(扣罰當月薪資獎金,辭退)
* 專賣店隨意打折賺取差價或私賣本公司以外產品(扣罰當月薪資獎金,辭退)
* 庫存儲放未按規(guī)范操作,管理混亂(店長罰款100元、導購50元)
* 庫存品存在袋子破損或袋子使用規(guī)格不合理導致商品損壞(店長罰款100元)
* 單款未發(fā)生銷售的產品超過5件以上,未在3個月內調回(店長罰款100元)
* 商品陳列和正常售賣中造成的非質量問題商品至殘,每月至殘率超過0.2%(店長罰款200元、導購罰款100元)
20、獎勵
* 連續(xù)三個月以上賬目清晰,賬與賬、賬與物相符,無混簽、丟簽,獎勵店長200元、導購100元,每3個月評審一次。
* 財務人員稽查時, 庫存儲放管理產品陳列規(guī)范,無破袋和亂簽,獎勵店長100元。
* 全年賬務管理清晰,未發(fā)生處罰事件的店鋪,將獲得最佳管理獎,獎金由總經理決定,不限名額。
第三篇:服裝店管理制度
一、目的:
為加強本公司倉庫管理規(guī)范化,提高公司的基礎管理工作水平,進一步規(guī)范物資和成品流通、保管和控制程序,維護公司資產的安全完整,結合我公司具體情景,特制訂本制度。
二、適用范圍:
適用于本公司物流部倉庫日常事務處理,及對物料,帳目,人員的管理
三、倉庫管理工作的任務
(一)做好貨品出庫和入庫工作;
(二)做好貨品的保管工作;
(三)做好各種防患工作,確保貨品的安全保管,不出事故;
(四)保障各客戶所需貨品的供給;
(五)做到日事日清。
四、倉庫日常管理
(一)做好各類物品和產品的日常核查工作,倉庫主管必須對各類庫存物資定期進行檢查監(jiān)督,并做到賬、物一致。倉庫的`所有賬目必須做到:真實、準確、及時、清晰。
(二)倉庫主管必須定期進行各類存貨的分類整理,對存放期限較長、損壞等不良存貨,要按月編制報表,報送公司領導及財務人員。
(三)倉庫的物資分類必須清晰明確,貨架必須牢固整潔。倉庫應做到無灰塵、無蛛網、堅持地面的整潔以及倉庫的清晰。
(四)結合倉庫條件,做到貨品定置擺放,合理有序,保證貨品的進出和盤點的方便。
五、入庫管理
(一)到貨數量明細審核;
經過掃條形碼確認實際到貨單與實貨有無差異;
(二)入庫管理規(guī)定
(1)貨品入庫要清點數量、核對款號、顏色、尺碼、查驗質量、吊牌無誤后方可入庫;
(2)貨品入庫如發(fā)現問題請及時匯報領導到庫房檢驗本次新到貨品的標示和貨品質量;
(3)貨品入庫后,需按不一樣類別、性能、特點和用途分類分區(qū)碼放,做到"二齊、三清、四號定位":
1、二齊:物資擺放整齊、庫容干凈整齊;
2、三清:物品清、數量清、規(guī)格標識清;
3、四號定位:按區(qū)、按排、按架、按位定位;
(4)庫存信息及時呈報。須對數量、文字、表格仔細核對,確保報表數據的準確性和可靠性。
六、出庫管理
出庫、配貨、發(fā)貨經過ERP系統審核完畢后,倉庫根據配貨單揀貨,并裝箱,倉庫發(fā)貨必須按照款式、顏色分類捆綁進行發(fā)貨。最終核對無誤后方可出庫、發(fā)貨。
七、收退貨
店鋪收貨貨品到店,在ERP系統[收貨單]請及時跟蹤店鋪驗收入庫,如發(fā)現差異,及時進行處理溝通,并將差異提并公司解決。
當有殘次品或換貨率要求退貨時,需先向客服部申請退貨,客服部根據實際情景處理退貨通知單,ERP系統會自動根據預先設定好的退換貨率(可分別設定期貨、補貨、鋪貨換貨率)確定是否允許退貨,如果允許,審核退貨通知單,退貨。
八、倉庫盤點
(一)盤點前整理物料,清掃倉庫。
(二)盤點分以下兩種類型:
(1)大盤:在一個時間段內,貨品全部盤點;
(2)抽盤:經過盤點,抽檢某部分貨品的實際庫存與帳面庫存情景。
每年需對庫房進行盤點、整理,對帳實不符及時上報,不得隱瞞。
庫存物資清查盤點中發(fā)現問題和差錯,應及時查明原因,并進行相應處理。如屬短缺急需報廢處理的,必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調整。發(fā)現貨品失少或質量上的問題(如超期、受潮、損壞等),應及時的用書面的形式向公司領導匯報。
九、倉庫儲存管理
(一)倉庫儲存管理三原則:
1、防火、防水、防壓;
2、定點、定位、定量;
3、先進先出。
(二)貨品管理:
1、庫房物資未經允許不得外借,特殊情景須由總經理批準,并辦理外借手續(xù);
2、倉庫儲存貨品,所有貨品要分類管理:良品與呆品、次品要分開區(qū)域來擺放。相同型號貨品,如果有色差,工藝參數不一樣的不能放在一齊。常用貨品放在易取的地方,不常用的貨品放在倉庫里邊;
3、將貨品按ABC貨品管理法實行分類管理。A類貴重的貨品要妥善保管,并有專人保管;
4、所有貨品不能長期直接擺放在地上,要放在卡貨品架上。慎防貨品倒塌,壓壞變形。所有貨品要做好防火、防水、防壓、防塵、防曬、防變質工作;
5、搬動貨品時,要注意輕拿罷放,注意不能弄臟有清潔要求的貨品。
(三)安全管理:
1、倉庫所有員工,要有安全防范意識。嚴禁無關人員進入倉庫;
2、認真執(zhí)行“倉庫十二防”工作,即:防火、防水、防銹、防腐、防蛀、防磨、防爆、防電、防盜、防曬、防倒塌、防變形;
3、嚴禁在倉庫吸煙、生火、點蚊香。如要在倉庫電焊作業(yè),須請公司領導批準,并做好消防防火工作。倉庫外二米內嚴禁煙火,不能堆放易燃易爆物料品;
4。每一天下班前檢查倉庫是否安全,關好電源、窗戶,鎖好門。
(五)倉庫工作紀律:
1、倉庫各級員工必須服從上司的工作安排,要做到令行禁止。
2、工作認真,仔細;
3、每一天堅持良好的工作心態(tài),不曠工、不遲到、不早退,進取工作;
4、不得與上司頂撞,惡言惡語。同事間團結互助,不得斗毆打架;
5、嚴禁在倉庫吸煙,動用明火;
6、嚴禁赤膊、穿拖鞋,酒后上班;
7、嚴禁在倉庫大聲喧嘩、追追打打、吃零食、看無關的報紙書籍、私自上網、玩游戲;
8、嚴禁隨意動用倉庫消防器材,嚴禁亂接電線;
9、嚴禁監(jiān)守自盜、私自動用公司任何財物;
10、倉庫所有人員,有職責保護公司的商業(yè)機密。
本制度自頒布之日起實施。
第四篇:服裝店規(guī)章制度范例
1. 目的
確保與質量有關的員工具備質量意識和必需的知識、技能,勝任本崗位工作。
2.適用范圍
適用于本公司從事產品生產和服務人員的管理和培訓。
3. 職責
3.1總經辦負責編制《定員編制表》;
3.2人事行政部負責指導各部門編制《崗位職責》說明書,人員招聘;
3.3企管培訓部負責制定年度培訓計劃,并組織落實;
3.4各部門根據崗位要求草擬崗位職責說明書,負責崗位培訓計劃的實施。
4. 工作程序
4.1人力資源需求的確定
4.1.1總經辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表,作為人力資源的總依據。
4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準,即《崗位職責說明書》。
4.2人事行政部負責人員的配置
4.2.1公開招聘貼合崗位工作標準的人員,經培訓、試用和考核合格后,準予上崗。
4.2.2在職員工可經公司考查或自行申請調整崗位,經試用和考核合格后準予換崗。
4.2.3實施在職培訓,考核到達崗位工作標準要求,準予留崗。
4.2.3對上崗人員進行追蹤管理,定期公布員工綜合水平,對不貼合崗位要求的予以下崗培訓或淘汰。
4.3教育和培訓
4.3.1新進人員培訓
a. 新進人員報到時,人事行政部應就實際人數研究給予集中或個別培訓,其資料包括:公司簡介、管理制度、安全禮貌、質量要求、福利待遇等,并保留記錄。
b. 新進人員送交用人部門后,部門主管應指派干部或資深人員指導各項作業(yè),必要時可安排至相關部門實習,使其盡快進入狀態(tài)并熟悉必要的知識技能,并且要按照跟蹤考察制度的要求,分別落實跟蹤考察表的填報。
c. 試用期間用人部門從工作態(tài)度、工作質量、工作數量、業(yè)務知識、提高速度等方應對其進行考核,并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后,交人事行政部登記存檔。
d. 新進干部試用考核,必須經總經理或其指定的代理人核準。
4.3.2在職員工培訓
a.人事行政部每年12月20日前,須擬訂出“年度培訓計劃提綱”,呈總經理審核后,發(fā)企管培訓制訂“培訓分月實施計劃”并組織實施。
b.送外培訓(稱稱外訓)
按計劃外訓或臨時性外訓,受訓人員應填寫“外訓申請表”,經部門主管審核后,逐級簽核,經總經理核準后發(fā)企管培訓部,按《外訓管理規(guī)范》辦理。
c.內部培訓(簡稱內訓)
內訓為廠內開課,講師以內部管理干部兼職為主,外聘為輔。具體事項依《內訓管理規(guī)范實施》。
4.4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權部門相應的專業(yè)培訓合格證書;質量檢驗人員及相關的特殊崗位人員必須經過培訓考核合格后方可上崗,并建立《特殊工種人員名冊》。
4.5在職員工受訓記錄由企管培訓將其登記于“員工培訓卡”內,并將所有受訓記錄表單存檔。
4.6培訓結束后,企管培訓部應利用“培訓意見調查表”做調查,總結出原因、采取對策,在下一輪培訓中改善。
第五篇:服裝店員工規(guī)章制度
員工應該遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。下面是服裝店員工規(guī)章條例,歡迎參閱。
一、店員管理制度
1、遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊》的各項要求。
2、遵守勞動紀律,遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。
3、服從店主及店長領導,完成店主、店長安排的各項工作,努力提高工作績效。
4、同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。
5、對待顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。
6、每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,
7、保持店面整潔,每天打掃衛(wèi)生和拖地,每周周一進行店內玻璃的清洗。
8、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。
9、愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
10、在店內手機關閉鈴聲調震動,有客人時不得接聽私人電話,當班時間盡量不要有朋友探訪,特別是
不要逗留在店鋪內,影響銷售。
11、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規(guī)定給予處罰。
12、非經同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
13、保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
14、員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關部門處理。
二、薪酬獎罰制度
1、新店員試用期為2個月,試用期薪酬為每月基本*800+每月個人銷售額提成,正式店員薪酬、為每月基本*900+每月個人銷售額提成,*結算時間為每月10號。、每月個人銷售額按當月每班次當值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成,每月按銷售業(yè)績評選每月銷售之星,并給予給現金100元獎勵,每周一下午兩點開短會總結本周銷售業(yè)績和注意事項,并公布上周每個店員銷售額,最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。
2、店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元,三件及以上獎勵10元,獎勵由當班店員平分。、如果盤點存貨發(fā)現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在相關店員的月結*中扣除。如收取假*則在收假*的店員的月結*中扣除同等數額的貨*。
3、店主對整一個農歷年度的銷售總額設立一個目標,若農歷年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,農歷年度結束日仍在職的店員可獲得年度個人銷售總額的1%的年終獎金。、計算出來的年終獎金發(fā)放日為過年前,核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎金。
三、工作日及休假制度
1、店鋪營業(yè)時間為10:00----22:30,、按時上下班,、每月累計遲到3次及以上,每次扣一天基本*。、2、店員每月可以享受3天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長。
3、無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
4、當月假期休完后若還請3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期,所請事假超過5天,將扣除當月提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年終獎金的機會。
5、店員辭職,須提前一個月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的*及提成。
1、員工應帶妝上崗,工作時間應保持愉快精神,熱情待人。
2、在工作時間不得抽煙、喝酒,不得與相鄰柜臺員工聊天。
3、應保持店面整潔,每日應打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地。
4、應妥善保管好柜臺財物和貨品,謹防小偷。如果盤點庫存發(fā)現貨品丟失,按照丟失商品的吊牌價在月結*中扣除。
5、每日應做好店面貨品整理,按照公司要求陳列貨品,精心搭配和擺放。
6、按時上班,不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者,扣除一天*。
7、上班時間不得接待朋友探訪。
8、店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。
9、薪酬結構為基本*+提成+補貼
10、提成為當月個人銷售額的2%
11、補貼包括交通補貼,化妝補貼,保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼,保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月后發(fā)放。
12、員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
13、員工應遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。
14、如遇不明事項應服從公司領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
15、員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
16、員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
17、員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
18、員工應愛惜店內財物,如有損壞,照價賠償。
19、員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售,不得擅自更改商品價格。
20、員工應嚴格按照公司的要求,對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。
員工的儀容儀表
1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2、按照公司化妝標準化妝,不可留長指*。
3、如果有體味者,要適當涂止汗露。
4、制服要干凈、整潔,不能有異味。
5、店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
店柜工服
1、工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進行賠償。
2、工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。
3、員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。
4、凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節(jié)嚴重給予處罰
5、未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭*告,嚴重者處以書面*告。
店柜制度
1、工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務,以客為先。
2、必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向公司申請經批準后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請假或休假。
3、員工應潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4、未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將給予處罰。
5、工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者給予處罰。
7、不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排,必須尊重上司。
8、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9、工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11、穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12、嚴禁擅自穿著公司服裝外出,違者嚴厲處罰。
13、工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
員工辭職
辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭,待公司招到新正式員工后,可給予批準。過年前一個月不準辭職。若不按此流程辭職,只能發(fā)放上月*的30%,其余作為彌補公司的運行損失。
第六篇:新員工工作計劃
一、目的
1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以盡快融入公司;
2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規(guī)章制度,增強對公司的認知度;
3、使新員工樹立良好的工作心態(tài),初步掌握服裝專業(yè)基礎知識及相關業(yè)務技能,利于開展今后工作。
二、新員工入職培訓模式
1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓人員為上月入職新員工;
2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環(huán)境、了解工作內容,并加以指導和提供相關幫助;
3、自學。要求新員工建立學習心態(tài),養(yǎng)成自學的習慣,由各部門進行新員工的自學跟進及評價。
三、新員工入職集中授課課程安排根據工種不同將新員工集中授課分為三類,類別不同,授課內容、時間和方式也不相同,具體如下:
1、新開店鋪新員工(包括外阜店),課程安排五天,具體內容如下:
時間節(jié)點第一天9:30―12:00課程項目歡迎詞(總經理/行政總監(jiān))企業(yè)簡介
品牌文化第一天14:00―18:00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓
貨品知識(編碼、面料、洗滌)2.5h9:30―12:00
第二天電腦操作14:00―18:00第三天色彩與搭配9:30―12:00
第三天銷售服務流程與技巧14:00―18:00第四天陳列技巧9:30―12:00
第四天店鋪賬務知識14:00―18:00第五天9:30―12:00
第五天13:30―15:00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓結業(yè)考試 營銷總監(jiān)(銷售經理)溝通會,為新員工作動員,并安排工作
2、老店鋪新員工(含外阜店),課程安排三天,具體內容如下:
時間節(jié)點課程項目課時責任部門實施地點
歡迎詞(總經理/行政總監(jiān))
第一天9:30―12:00品牌文化第一天14:00―18:00
第二天9:30―12:00第二天銷售服務流程與技巧14:00―18:00
第三天色彩與搭配9:30―12:00
第四天14:00―18:00游戲式培訓4h營銷總監(jiān)溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓1h企業(yè)簡介1.5h
行政服務中心培訓部品牌中心當天組織考試公司會議室
3、二線職能部門新員工,課程安排一天,具體內容如下:
時間節(jié)點課程項目歡迎詞(總經理/行政總監(jiān))第一天9:30―12:00品牌文化第一天基本制度、心態(tài)培訓14:00―18:004h培訓部1h品牌中心當天組織考試企業(yè)簡介1.5h培訓部課時責任部門行政服務中心公司會議室實施地點
四、集中培訓工作流程
1、人事部負責統計新入職員工信息,外阜店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部;
2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部,培訓部制定培訓計劃并發(fā)出通知;3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓,外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓部;4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考核及后期跟進,培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進情況要在一個月內完成反饋;5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉正考核的依據。
五、老員工幫帶規(guī)定
1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案;
2、老員工幫帶新員工學習內容包括:公司文化引導、熟悉環(huán)境、業(yè)務指導、公司各項規(guī)章教導以及談心交流;
3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準,新員工試用期通過即幫帶結束;
4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予100元現金獎勵。
5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;
6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為,則對幫帶人處以50元罰款。
六、新員工需具備學習心態(tài),工作中不斷學習、創(chuàng)新
部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。
七、其他規(guī)定
1、黛瑪仕總監(jiān)級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;
2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓;
3、新店新員工集中授課期間按每天20元標準發(fā)放生活費,半天按10元計;
4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整;
5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關系;
6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現,與考試成績一并反饋至人事部備案;
7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故意搗亂者停止試用;
8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。
八、本方案解釋權歸行政服務中心,自XX年7月1日起正式實施。