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        美容院衛(wèi)生管理規(guī)章制度(大全)

        發(fā)布時間:2022-04-04 11:32:47

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        第一篇:美容院衛(wèi)生管理規(guī)章制度

        美容院衛(wèi)生措施及標(biāo)準(zhǔn)

        (1)經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。

        (2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。

        (3)重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

        (4)使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。

        (5)碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。

        (6)所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。

        (7徹底遵守政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。

        (8)美容院的光線、溫度、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生情況必須保持良好。

        (9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

        (10)隨時供應(yīng)冷、熱水,并請?zhí)峁┎璞?、飲水機(jī)等飲水設(shè)備。

        (11)水、電設(shè)施應(yīng)適當(dāng)設(shè)立。

        (14)地板上的臟東西應(yīng)隨時清理。

        (15)洗手間必須保持衛(wèi)生,提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙,同時也要準(zhǔn)備上蓋的垃圾桶。

        (16)美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。

        (17)一條毛巾僅能供一位顧客使用,干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。

        (18)平躺時每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。

        (19)使用披肩等塑料制品時不要接觸倒顧客的皮膚。

        (21)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內(nèi),敷用乳液時可使用消毒棉或化妝棉,使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產(chǎn)品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。

        (22)所有弄臟及使用過的東西,在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。

        (23)束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過的物品不可再讓下一位顧客使用。

        (24)臉部護(hù)理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈,消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。

        (25)美容師工作時應(yīng)該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā),如果必須如此做,應(yīng)該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。

        (26)節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

        第二篇:美容院管理制度

        1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽到打卡制度,著工裝掛胸牌,并嚴(yán)格落實(shí)上下班具體時間。

        2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實(shí)反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

        3、工作時間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護(hù)理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

        4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。

        5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。

        6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

        7、服務(wù)工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。

        8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

        9、給顧客作護(hù)理時,溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。

        10、自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

        11、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

        12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

        13、上班時間手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài),給顧客做護(hù)理時不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入,接聽時間不準(zhǔn)超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請他人代為登記。

        14、每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營業(yè)款。

        15、當(dāng)班時間必須按規(guī)定填寫各類報表。

        16、不能利用上班時間從事個人護(hù)理,從事個人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

        17、正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護(hù)美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

        18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)美容院店長(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。

        19、美容院經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從管理安排。

        20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

        21、生活中應(yīng)注意個人衛(wèi)生,盡量避免吃辛辣,蒜頭等口氣重的食物。

        22、不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。

        23、每周二上午10∶00~11∶00本店例會(11∶00前不預(yù)約客人),全體員工須準(zhǔn)時參加。

        第三篇:理發(fā)店衛(wèi)生規(guī)章制度

        篇一:理發(fā)店衛(wèi)生管理制度

        理發(fā)

        店衛(wèi)生管理制度

        1、遵守《公共場所

        衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)店、美容店 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和衛(wèi)

        生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營行為,不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的,將立即整改到

        位;

        2、建立健全的衛(wèi)生

        管理制度和崗位責(zé)任制,設(shè)有衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu),并配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員;

        3、從業(yè)人員經(jīng)體檢

        培訓(xùn)取得健康證明后上崗;

        4、保持室內(nèi)外環(huán)境

        衛(wèi)生整潔;

        5、理發(fā)、美容公共

        用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設(shè)施和制度

        落實(shí)到位,能做到一客一用一消毒,美發(fā)場所配備的毛巾與座位比大于3:1,美發(fā)用品用具

        所配備的數(shù)量能滿足清洗消毒周轉(zhuǎn)的要求;

        6、理發(fā)、染(燙)

        發(fā)分區(qū)設(shè)置,染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施,且運(yùn)轉(zhuǎn)正常;

        美容美發(fā)衛(wèi)生管理

        制度

        美容美發(fā)、場所法

        定代表人 或負(fù)責(zé)人是其場所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,

        1、每天營業(yè)之前,

        必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作的

        灰塵和蜘蛛網(wǎng),物

        品擺放整齊、到位,場所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、

        3、每天營業(yè)之后,

        必須對地面、工作臺進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時處理廢棄物。

        6、從業(yè)人員上崗前

        應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。

        7、從業(yè)人員應(yīng)保持

        良好的個人衛(wèi)生,不留長指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。

        美容美發(fā)院常規(guī)消毒步驟及注意事項(xiàng):

        (1)常規(guī)消毒步驟:

        ① 用肥皂與熱水徹底清潔工具。 ② 用清水把工具上的殘留肥皂沖洗干凈。 ③ 將工具浸入

        殺菌液中,浸入時間請參考表4-1美容院使用的殺菌劑 名稱 形態(tài) 強(qiáng)度 浸泡時間 酒精

        液體 70%溶液 10分鐘以上 新潔爾滅 液體 10分鐘以上 ④ 取出工具,用清水沖洗后用干

        凈的毛巾擦。

        (2)使用消毒劑劑

        殺菌劑的注意事項(xiàng): ① 工作前必須先洗手并做消毒。 ② 工作場地以及所有使用的工具都

        要保持清潔與衛(wèi)生。 ③ 東西要放好,避免意外溢出或打破。 ④ 工作完畢后,用過的工具

        及工作場地必須徹底清潔與消毒。 ⑤ 為了避免傳染,從容器中取物時不可用手拿??捎描?/p>

        子取,沒用完的產(chǎn)品絕對不可再放入罐內(nèi)。 ⑥ 消毒劑及殺菌劑必須封好放在安全的地方,

        同時貼上標(biāo)簽,不要和其他瓶子弄混。

        篇二:理發(fā)店衛(wèi)生管理制度

        理發(fā)

        店衛(wèi)生管理制度

        篇三:理發(fā)店衛(wèi)生管理制度

        理發(fā)

        店衛(wèi)生管理制度

        篇四:理發(fā)店衛(wèi)生管理制度

        理發(fā)店衛(wèi)生管理制度

        1、理發(fā)店經(jīng)營單位

        必須領(lǐng)取“公共場所衛(wèi)生許可證”后方能營業(yè)。“公共場所衛(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)顯眼

        處,并按國家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核。

        4、應(yīng)建立衛(wèi)生管理

        制度和衛(wèi)生管理組織,配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員,應(yīng)建立和健全衛(wèi)生檔案。

        7、必須備有供患頭

        癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具,用后及時消毒。

        8、應(yīng)有齊全的、有

        明顯標(biāo)志的消毒設(shè)施和消毒制度,配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)工具、用具和毛巾。

        10、剃須應(yīng)使用一

        次性剃須球或一次性剃須刀片。

        篇五:美發(fā)店衛(wèi)生管理制度

        衛(wèi) 生 管 理 制 度

        1、遵守《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《理發(fā)店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)

        定,規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營行為,不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的,將立即整改到位;

        2、建立健全的衛(wèi)生

        管理制度和崗位責(zé)任制,設(shè)有衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu),并配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員;

        3、從業(yè)人員經(jīng)體檢

        培訓(xùn)取得健康證明后上崗;

        6、理發(fā)、染(燙)

        發(fā)分區(qū)設(shè)置,染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施,且運(yùn)轉(zhuǎn)正常;

        8、經(jīng)常保持墻壁、

        天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換;

        9、保持廳內(nèi)空氣清

        新;禁止吸煙;

        10、每天用潔凈的

        布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等;

        12、地板、地面每

        天清理、并保持全天干凈,有污物垃圾要及時清理;

        第四篇:美容院衛(wèi)生管理規(guī)章制度

        一、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、培訓(xùn)合格證必須齊全有效,做到亮證經(jīng)營。

        二、環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物,并有專門容器存放。

        三、應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間及消毒藥械。

        四、工作人員操作時應(yīng)穿清潔干凈的工作服,在美容前雙手必須清洗消毒,清面時要戴口罩。

        五、美容工具、用后應(yīng)消毒。清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。

        六、配備機(jī)械通風(fēng)設(shè)施,加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣。

        七、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》,美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用。一般美容店不得做創(chuàng)傷性美容術(shù)。

        第五篇:美發(fā)店規(guī)章制度

        規(guī)章制度

        為保證公司規(guī)范穩(wěn)定的發(fā)展和制度紀(jì)律的切實(shí)執(zhí)行,扣罰制度是必不可少的。

        一、 管理人員處罰規(guī)定。

        1、 未能執(zhí)行上級下達(dá)的任務(wù)或未能完成指定管理工作的。

        2、 因私贖職的。

        3、 不能公平公正地執(zhí)勤的。

        4、 消防意識、防盜、操作安全意識偏低的。

        5、 出現(xiàn)消防、盜竊、操作失誤致傷等事故的。

        6、 下屬人員入職一個月后未能掌握崗位職責(zé)及工作流程的。

        7、 未能執(zhí)行上司通告及營銷計(jì)劃的。

        8、 下屬服務(wù)素質(zhì)、技能、實(shí)操、素質(zhì)不合格或多次被投訴而未能改善的。

        9、 個人行為品行低劣、處理不當(dāng)、令下屬反感起哄、齊起對抗的。

        10、縱容包庇下屬違章行為、熟視無睹,造成不良影響的。

        11、資源、材料超標(biāo)浪費(fèi)、熟視無睹、不處理制止的。

        12、失職造成店鋪重大聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失的

        13、利用職權(quán)之便擅離工作崗位。

        屬上述條例的違反一次,輕則扣罰10──100元,嚴(yán)重違反的作辭退處理。

        二、考勤類

        1、所有職員須按規(guī)定于上班及下班時打卡。

        2、遲到1分鐘至15分鐘,扣10元;15分鐘至30分鐘,扣20元;30分鐘以上,扣30元;2小時以上則作曠工處理,以打卡為準(zhǔn)。

        3、不請假外出,先扣10元再當(dāng)早退辦。

        4、代人打卡、托人打卡、明知遲到不打卡或改變打卡時間,先扣10元,再當(dāng)遲到處理。

        5、早班的下班時間已到,若有等待的客人時,早班發(fā)型師及助理應(yīng)繼續(xù)完成所有等待的客人后才能下班,違者視不合作處理。

        6、如遇店鋪裝修翻新及特殊原因需要停業(yè),一般情況全體職員為無薪假,店鋪有特殊要求時例外,再視當(dāng)時情況而定。

        三、店面行為類

        1、助理洗頭、沖水不干凈的,服務(wù)不周的,被顧客投訴的扣5──20元,所得產(chǎn)值充公。

        2、不問顧客找哪一位發(fā)型師剪吹、燙染扣5元。

        3、忘記開單或開錯單扣5元,如出現(xiàn)跑單、少收錢的由該員工買單。

        4、發(fā)型師在做項(xiàng)目的服務(wù)過程中服務(wù)不周的,被投訴的扣5──20元,所得產(chǎn)值充公。5員工應(yīng)遵守國家政策、法律,任何擾亂店內(nèi)秩序行為、打架行為、涉及黑社會團(tuán)伙的違法犯罪行為,將被立即開除,不作任何補(bǔ)償。嚴(yán)禁與客人、同事間大吵大鬧及打架,違者先扣100──500元,再按情況處理,嚴(yán)重者除名并送派出所處理。

        6、上班時間已過30分鐘,自己的發(fā)型亂七八糟,頭牌為其輪牌洗吹,員工自己買單。

        7、在店里講粗口、吸煙、吃零食、哼小調(diào)、亂丟垃圾、吐痰等扣5元。

        8、營業(yè)廳內(nèi)與不是自己接待的客人談話影響其他服務(wù)員工作的扣5元。〈打招呼及問候客氣兩句屬正常行為〉

        9、歪曲事實(shí)、妖言或眾、挑撥離間、拉幫結(jié)派、煽動同事與管理制度對抗輕者扣100元,重者除名處理。

        10、對同事或客人說其他客人、同事的工作技術(shù)或私人問題的長短,并加以個人意見的、說三道

        四、踩低同行技術(shù)、服務(wù)的、有影響公司形象的扣20元。

        11、工作期間無意損壞公司財(cái)務(wù)設(shè)備的,視情況而定,賠償物價10%——100%。有意損壞按物價500%賠償,嚴(yán)重者除名處理。

        12、開例會、集會、月結(jié)會等會議,遲到或缺席扣10元。

        13、所有工作人員為客人服務(wù)時,手機(jī)一律調(diào)振動檔,如有來電,在得到客人同意情況下,接聽電話、手機(jī)時間不得超過15秒?!慈缡蔷o急電話,須向上級請示〉,,違者扣5元。

        14、撕毀罰單,處罰通告、檢討書等屬嚴(yán)重與公司管理制度對抗行為,違反一次即刻責(zé)令帶齊私人物品離場,馬上除名,并不做任何補(bǔ)償,包括協(xié)議金,技術(shù)、技能培訓(xùn)費(fèi),當(dāng)期工資和其它福利等、屬公司不受歡迎人物。

        15、對外泄露本店規(guī)章制度,工作規(guī)程、服務(wù)流程、培訓(xùn)資料等商業(yè)機(jī)密,先罰1000元,再除名,不做任何補(bǔ)償,嚴(yán)重者訴于民事法律責(zé)任。

        16、不準(zhǔn)私自挪用公司商品、公物、材料設(shè)備和其它用品,違者扣20—100元。

        17、不準(zhǔn)坐客人理椅,沙發(fā),違者扣5元。

        18、不準(zhǔn)隨便變動價格,違者補(bǔ)5倍差價并扣除20元。

        19、不服從分工、不聽從上級指揮、安排和調(diào)動的,甚至頂撞上司,扣20—100元,造成極大不良影響的作開除處理。

        20、散播謠言、挑撥離間、分幫結(jié)派、越級上報、違者扣20元以上。

        21、上班必須穿著制服,佩帶工作牌,并按規(guī)定整齊地戴在指定部位,不得任其歪歪扭扭,違者扣5元。

        22、盜取公司財(cái)物,經(jīng)發(fā)現(xiàn)按物價50倍罰款、除名,并送派出所處理。

        23、在為客人服務(wù)過程中,帶有欺騙成分,誤導(dǎo)顧客,導(dǎo)致客人不滿被投訴的扣20元,客人不買單或有意見的,由該員工買單。

        24、發(fā)型師或助理在為客人燙、染、焗時超分量,浪費(fèi)材料,誰開料誰負(fù)責(zé),按情節(jié)(10ml以上)扣5—20元。

        25、浪費(fèi)水、電、生活用品等行為扣5—50元。

        26、所用過的工具、產(chǎn)品及材料等要物歸原位,亂丟亂放、造成環(huán)境混亂的,違者扣5元。

        27、帶情緒化的態(tài)度進(jìn)入工作流程或營業(yè)廳內(nèi)的,指指點(diǎn)點(diǎn)、指桑罵槐的,亂發(fā)脾氣、態(tài)度不友善的,表情不可一世的,扮有性格的,先停牌,扣罰10元再處理,同一天內(nèi)處理完再犯的,扣罰100元,并做書面檢討。

        28、任何店務(wù)問題只能找直接上級處理,不能越級匯報,只能越級投訴,否則先扣10元再處理。

        29、不準(zhǔn)在崗位營業(yè)廳內(nèi)干私活,打鬧和私自會客,違者處以10元罰款。

        30、坐著接待客人或擅自離開工作崗位者,罰款5元。

        四、服務(wù)流程水牌類

        1、上班上牌、外出反牌、下班下牌、期間對水牌有疑問,報前臺處理,上班不上牌、有事無事就反牌、頭牌丟下跟尾牌等亂動水牌,扣10元,嚴(yán)重者可當(dāng)不想工作棄權(quán)處理。

        2、在與洗吹、剪發(fā)項(xiàng)目顧客的溝通中,發(fā)型師締結(jié)燙、染、焗項(xiàng)目的,該發(fā)型師翻剪吹牌,大頭牌不變。

        3、顧客指定發(fā)型師的流水牌順序不變。

        4、顧客指定助理的流水牌順序不變。

        5、由助理締結(jié)燙、染、焗項(xiàng)目的,該助理翻洗吹牌,大頭牌不變。

        6、大小工串通不按公司制度工作,生客當(dāng)成該大工或小工熟客〈做碼現(xiàn)象〉,發(fā)現(xiàn)重罰100元〈所得產(chǎn)值雙方充公、雙方罰〉。

        7、凡挑客、搶客,經(jīng)查實(shí)扣10—50元。

        8、助理忘記開單,大工完成客人后不跟單、不向收銀員交代清楚,如出現(xiàn)跑單、少收錢的由大工買單。

        9、發(fā)型師在燙、染、護(hù)等操作過程中,監(jiān)控不力,指引不足,操作不當(dāng)、不慎等導(dǎo)致客人意外損失,不買單或要追究責(zé)任時經(jīng)店內(nèi)管理人員協(xié)調(diào)解決,所產(chǎn)生的收費(fèi)價格差額,發(fā)型師應(yīng)負(fù)70%——90%責(zé)任,助理應(yīng)付10%——30%責(zé)任,按責(zé)任分配承擔(dān),不得爭議逃避〈特別注意:A、負(fù)離子藥水過濃,沒按發(fā)質(zhì)稀釋,導(dǎo)致斷發(fā)、變焦或變卷等,離子膏貼在頭皮或上的過多導(dǎo)致大面積脫發(fā);B、電發(fā)時間過長導(dǎo)致頭發(fā)變綿、麻松、粟米須狀等;

        C、染發(fā)時不均勻,黑發(fā)不上色,染到衣服,眼睛過敏,衣領(lǐng)染色等;D、做熱朔燙時沒有做好隔熱等安全醋施,燙到客人〉。

        10、對某員工有成見,將其熟客當(dāng)別人熟客或輪牌處理,扣20元。

        11、做項(xiàng)目不收錢,少收錢,又未經(jīng)同意批準(zhǔn)的,處以補(bǔ)回差價再罰款20元。

        五、前臺收銀并類

        1、收少錢、收假幣、由收銀員墊付。

        2、對電話監(jiān)控不力的,自己煲電話的,包庇打電話的扣10元。

        3、對客人不熱不冷的,不友善、不道謝、無笑容的,服務(wù)態(tài)度差的,帶有情緒進(jìn)入工作狀態(tài)的扣10元。

        4、不完成崗位職責(zé)、任務(wù)的,扣10元。

        5、故意多收錢的,收錢不入帳的、私收費(fèi)的、貪污公款的輕則扣50——200元,嚴(yán)重的送派出所。

        6、泄漏產(chǎn)值、收入、工資、采購單價的扣50——200元。

        7、對顧客的投訴抱怨不轉(zhuǎn)告的、包庇的、隱瞞的、扭曲事實(shí)的扣10——30元。

        8、過錯水牌的、開錯單的、叫錯號的,處5—10元罰款。

        9、對區(qū)域秩序、衛(wèi)生、環(huán)境,空調(diào)、燈光、音響、排氣扇、安排失職的、監(jiān)控不力的,扣5—20元。

        10、安排不當(dāng)、招呼不周,令客人不滿的,處罰5—20元。

        11、上班時開小差的、擅自離開工作崗位的,玩忽職守的,處5—20元罰款。

        12、上班時必須衣著整潔大方,發(fā)型干凈有型,臉部化淡妝,個人儀容儀表、衛(wèi)生不合格的罰款5元。

        六、學(xué)徒、助理、技師并類

        1、不聽從發(fā)型師安排的,不按規(guī)程操作的扣10元。

        2、不參加培訓(xùn),不交功課的,不參加考核的,不接受訓(xùn)練的,給予辭退,所交一切費(fèi)用不返還。

        3、三次或三次以上警告或有導(dǎo)致不良影響的行為多次,給予辭退,不作任何補(bǔ)償,以及所交費(fèi)用和保證金不返換。

        4、公司定期舉行各類專業(yè)技術(shù)實(shí)操考核活動,員工考核不及格下該項(xiàng)目流水牌,直到考核通過為止。

        5、公司每半年進(jìn)行一次理論考核,考核沒通過的當(dāng)月底薪降一個級別,并做理論技術(shù)檢討,直到考核通過為止。

        七、員工請、休假制度

        1. 員工每月輪休3天,統(tǒng)一由主管安排。

        2. 病假應(yīng)及時通知主管,便于公司緊急調(diào)度。病假須三證齊(病歷卡、請假條、藥費(fèi)單),三證缺一或缺二,按超休假處理,超休假一天扣40元;三證全無按曠工處理,曠工一天扣300元,月內(nèi)無故曠工3天開除;病假三證齊全者,不帶薪休假。

        3. 事假或調(diào)班,必須提前一天書面向主管申請,由主管批準(zhǔn)后方可請假或調(diào)班。電話請假、換班一律不批準(zhǔn)(特殊情況例外),違者按曠工處理,事假3天或3天以上者,須提前兩天書面向主管報批。

        4. 其他假期,如:婚假準(zhǔn)予15天假期,喪假(直系親屬)準(zhǔn)予7天假期,假期不帶薪,超過批準(zhǔn)天數(shù)按超休假處理。

        員工宿舍管理制度

        1、 非本公司人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍及會客(直系親屬除外)。

        2、 上班時間未經(jīng)許可任何人不得進(jìn)入寢室,鑰匙由寢室長保管。

        3、 離職人員需借宿時,必須報備現(xiàn)場主管或店長,經(jīng)同意方可住宿,借宿時間不得超過一

        天,且生活作息均需依照宿舍規(guī)定,否則不予以借宿。

        4、 宿舍內(nèi)個人不得使用高壓電器用品(電熱棒),后果個人全權(quán)負(fù)責(zé)。

        5、 為確保宿舍環(huán)境清潔衛(wèi)生,宿舍長必須安排住宿人員輪流值日清理。凡住宿人員皆有義

        務(wù)輪流值日,違者罰5元(或罰做事),清理時間為每日早上8:00—9:00(或每日晚10:00—11:30)。

        6、 宿舍大門于夜間12:30整準(zhǔn)時關(guān)閉,以確保人員安全與寧靜,遲到按店內(nèi)考勤制度處

        罰。

        7、 夜間12:30整宿舍值日負(fù)責(zé)關(guān)閉燈火開關(guān),以確保人員能早點(diǎn)休息,明日才有精神工

        作。

        8、 住宿人員需共同維護(hù)宿舍環(huán)境清潔,亂丟紙屑、隨意亂丟東西罰5元。

        9、 宿舍電視或音響音量在不妨礙他人安寧為原則,若有人抗議太吵,但不接受糾正,我行

        我素者,得依情況罰款5元至50元不等。

        10、住宿人員可于休假前一日晚上報備外宿,其它時間不得外宿。

        11、人員若外宿則需當(dāng)日早上向宿舍長報備登記,未登記報備外宿者罰20元。

        12、人員外宿次數(shù)每月不得超過4次以上(每月超過1次罰50元,超過2次者勒令搬出宿

        舍)。

        13、不得在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、“吃藥”等行為,違者第一次罰50元,再犯則勒令搬出宿舍。

        14、個人使用盆、洗臉用具、拖鞋等皆需放在固定位置,違者罰5元(或罰做事)

        15、特別規(guī)定:

        未經(jīng)現(xiàn)場主管核準(zhǔn),任何人不得進(jìn)入寢室。

        有偷竊行為一律開除并移送法辦。

        女性員工抽煙一律開除。

        16、男性員工特別規(guī)定:

        就寢后不得在床鋪上抽煙。

        未經(jīng)宿舍長允許,不得進(jìn)入女性寢室。

        17、寢室內(nèi)個人物品必須自行保管負(fù)責(zé),貴重物品必須上鎖。

        18、以上各條例若屬違規(guī),執(zhí)行后罰金納入寢室內(nèi)務(wù)基金。

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