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第一篇：工廠門衛(wèi)管理制度

一、總則

為保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。

二、管理體制

1、本公司設(shè)專職門衛(wèi)或由前臺接待人員承擔(dān)門衛(wèi)職責(zé)。

2、對生產(chǎn)工廠、倉庫或其他辦公、經(jīng)營重地，建立門衛(wèi)值班制度。

三、管理內(nèi)容

1、凡出入本公司人員均須驗(yàn)明身份，對來賓憑介紹人或證件填寫來客登記單后才允許入內(nèi)。來賓離開時，填寫離開時間。

2、人員攜帶物品出門，須憑行政部出具的出門證才予放行。

3、公司車輛、人員在上班時間外出，門衛(wèi)須過問并記錄出入時間。

4、人員因病離開，須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗(yàn)。

5、門衛(wèi)記錄員工遲到早退時間。

6、門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理公司辦公場所的汽車場、自行車停放秩序。自行車進(jìn)出辦公場所大門均應(yīng)下車推行。

7、門衛(wèi)仔細(xì)盤查欲進(jìn)入辦公場所的可疑人員，將其勸退，或報安保部門協(xié)助處理。

四、門衛(wèi)人員

1、門衛(wèi)屬公司安保部領(lǐng)導(dǎo)。

2、門衛(wèi)崗位職責(zé)另行規(guī)定。

3、門衛(wèi)的雇傭。

（1）門衛(wèi)崗位可為臨時非正式員工，特殊情況為正式員工。

（2）門衛(wèi)不宜招納退休的人員。為提升公司形象，增加其反應(yīng)、機(jī)動能力，應(yīng)招聘青壯年擔(dān)任。

一、門衛(wèi)安全協(xié)管員實(shí)行24小時值班及16小時立崗服務(wù)制度。

二、門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，文明執(zhí)勤，禮貌待客，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，并做好交接班記錄。

三、嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，認(rèn)真填寫各類門崗工作記錄。

四、對流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)。

五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。每天10點(diǎn)以前小區(qū)主管要負(fù)責(zé)落實(shí)門崗內(nèi)外的清潔工作。

六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛(wèi)正常工作，值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛護(hù)、擺放整齊，衛(wèi)生良好。

七、執(zhí)行工作和客戶來訪時應(yīng)站立，提前主動上前工作，工作時間不允許從事與工作不符的事，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應(yīng)使用文明用語。

八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應(yīng)保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的問題應(yīng)及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。

九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，同時報告公司領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助有關(guān)部門處理問題，無論發(fā)生任何情況，門衛(wèi)都必須保證有人留守。

十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗，快速兼靈活處理機(jī)動車進(jìn)出小區(qū)，避免進(jìn)出小區(qū)車輛長時間堵塞道路。

十、配合巡邏崗人員做好當(dāng)班工作，配合做好公司安排的其它工作。

十一、對因客戶原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品，門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，門衛(wèi)人員對損環(huán)者有權(quán)暫不放行，報警處理。

十二、本規(guī)定從20XX年十月一日起執(zhí)行。

第二篇：酒店管理的規(guī)章制度

一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生

銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì)。

1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈；不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。

2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑，保持辦公室內(nèi)安靜。

3、不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣傳印刷品。

4、愛護(hù)辦公室設(shè)施及設(shè)備，損壞需照價賠償。

5、堅持每日衛(wèi)生值日制度。

二、工作匯報制度

1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會，匯報當(dāng)日工作計劃。

2、外出銷售或辦事應(yīng)先到崗位報到，然后方可外出。

3、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報告表，并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交，罰款10元（拜訪計劃、工作報告）。

4、每周五下午交本周銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計劃。

5、每月交回本月的工作小結(jié)及下月計劃報告。

6、每年年終，銷售代表要做出年度工作總結(jié)及下一年的工作計劃交回部門經(jīng)理。

7、每天按時上下班，如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者，罰款10元。

三、會客制度

1、會見客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。

2、上班時不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。

3、準(zhǔn)備在辦公室會客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的安靜、整潔。

四、儀容儀表要求

1、上班著工作，不允許穿自己的服裝出入對客服務(wù)區(qū)，部門經(jīng)理可以例外，但必須著西裝或套裝（職業(yè)打扮）。

2、拜訪客戶穿著要整齊大方，職業(yè)化打扮，能代表酒店的形象。

3、男性留短發(fā)，不留胡須，皮鞋雪亮，襯衫領(lǐng)袖干凈。

4、女性化淡妝，衣著文雅，忌著奇裝異服，濃妝艷抹。

5、拜訪客戶前避免吃有異味的事物。

6、避免酒后拜見客人，以免留下不良印象。

第三篇：崗位職責(zé)和權(quán)限

編制

批準(zhǔn)日期一、董事長職責(zé)、權(quán)限1、主持公司的全面工作，處理公司的日常事務(wù)；2、負(fù)責(zé)公司的人、財、物的管理和控制；3、負(fù)責(zé)任期內(nèi)公司的中、長期戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和督促實(shí)施；編制公司的長期或近期經(jīng)營目標(biāo)計劃，完成公司當(dāng)期的工作目標(biāo)任務(wù)；4、負(fù)責(zé)任期內(nèi)公司資產(chǎn)的保值和增值，作，審批采購資料；5、監(jiān)督公司內(nèi)部各個部門的運(yùn)作，監(jiān)督管理體系的運(yùn)作；6、負(fù)責(zé)員工的薪酬工資和績效工資的審核，升審批，開展獎懲激勵機(jī)制。二、總經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限1、全面領(lǐng)導(dǎo)本公司的日常工作，始終以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，向本公司傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性；2、對本公司重大問題在基于事實(shí)的基礎(chǔ)上作出科學(xué)、正確、果斷的決策；3、參與食品安全質(zhì)量體系及充分性和有效性并持續(xù)改進(jìn)；4、為質(zhì)量體系有效運(yùn)行和產(chǎn)品項(xiàng)目正常生產(chǎn)配備必要和充實(shí)的資源，經(jīng)過培訓(xùn)的人員；5、負(fù)責(zé)主持制定及監(jiān)督實(shí)施內(nèi)部管理策略和營銷策略；6、任命管理者代表，負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量手冊、程序文件等文件；7、定期召開管理評審會議，確保本公司質(zhì)量的持續(xù)適宜性、充分性和有效性；8、負(fù)責(zé)合同的審批，監(jiān)督銷售員合同履行情況；9、負(fù)責(zé)對廠區(qū)硬件改造及設(shè)備購進(jìn)、維護(hù)方案的審核。三、管理者代表/HACCP小組長職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，除原有的工作外，還應(yīng)承擔(dān)、確保本公司食品安全質(zhì)量體系所需過程的建立，實(shí)施和保持；2、不定期召開質(zhì)量分析例會，確保食品安全質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)；3、組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運(yùn)行情況及質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求。為管理評審和質(zhì)量體系改進(jìn)提供有關(guān)資料；4、確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求意識的形成；5、參與食品安全質(zhì)量體系及充分性和有效性并持續(xù)改進(jìn)；6、負(fù)責(zé)就本公司質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部各方面聯(lián)絡(luò)工作。四、營銷部職責(zé)（一）、銷售總監(jiān)職責(zé)、權(quán)限

HACCP計劃的策劃、確認(rèn)、驗(yàn)證，確保體系適宜性、

包括委派

HACCP計劃的策劃、確認(rèn)、驗(yàn)證，確保體系適宜性、

對員工薪酬工資的晉級和職務(wù)的晉開展技術(shù)改造、技術(shù)革新和設(shè)備投資工1、根據(jù)公司經(jīng)營方針和目標(biāo)，制定營銷戰(zhàn)略與年度、月度目標(biāo)追蹤；2、負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研,市場策劃,產(chǎn)品定位,產(chǎn)品銷售；3、負(fù)責(zé)市場規(guī)劃及公司品牌、主導(dǎo)產(chǎn)品、客戶的協(xié)調(diào)發(fā)展；

/計劃并分解、下達(dá)、組織實(shí)施，對目標(biāo)/計劃的完成進(jìn)度、完成情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核、4、負(fù)責(zé)對銷售員培訓(xùn)，提供必要的指導(dǎo)，拓展并推進(jìn)客戶的管理計劃及活動；5、負(fù)責(zé)營銷人員考核、職務(wù)及薪酬的調(diào)整；6、參與合同評審，處理屬下業(yè)務(wù)員在銷售過程中的突發(fā)事件及客戶投訴；7、認(rèn)真貫徹本公司食品安全方針和目標(biāo)，并按規(guī)定完成部門目標(biāo)；8、配合其他部門的工作，完成上級交代的任務(wù)。（二）、銷售人員職責(zé)、權(quán)限1、按公司銷售流程及工作制度要求進(jìn)行日常銷售工作；2、及時下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，跟進(jìn)每張訂單的實(shí)施情況，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施；3、做好客戶財產(chǎn)保管工作，客戶財產(chǎn)包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊證、客戶來樣、稿件、光盤、制版資料等；4、負(fù)責(zé)整理銷售資料，編制銷售臺帳等工作，跟進(jìn)對賬工作和收款工作；5、負(fù)責(zé)確認(rèn)開票及售后跟蹤服務(wù)，定期向上級匯報銷售及與銷售有關(guān)的情況；6、努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極拓展新業(yè)務(wù)；7、認(rèn)真執(zhí)行公司的體系文件及規(guī)章制度的相關(guān)要求；8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場銷售情況、市場調(diào)查）等。（三）、銷售內(nèi)勤職責(zé)、權(quán)限1、協(xié)助營銷人員完成各類信息的收集、整理、錄入、匯總、分析工作；2、建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪，及時了解客戶的滿意度，對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理；3、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作；4、負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管；5、完成本部門的行政事務(wù)性工作，供給客戶所需要的必備文件，為本部人員提供后勤服務(wù)；6、負(fù)責(zé)接聽來電，記錄主要內(nèi)容，及時反饋信息（電話記錄本）7、每日公司郵箱、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)；8、完成上級交辦的任務(wù)。五、采購部職責(zé)（一）、采購經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限1、主持采購部全面工作，提出物資年度采購計劃、月度采購計劃，報董事長批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)采購任務(wù)完成；2、調(diào)查研究公司各部門物資需求及消耗情況，

熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場

；變化情況，供需心中有數(shù)。指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開展業(yè)務(wù)，確保公司物資的正常采購量；3、審核各部呈報的采購計劃和采購申請，統(tǒng)籌策劃，確定采購內(nèi)容，減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應(yīng)；4、要熟悉和掌握公司所需各類物資的各稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求，對公司的物資采購和質(zhì)量要求負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。5、監(jiān)督參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況；6、認(rèn)真監(jiān)督、檢查各采購員的采購進(jìn)程，確保采購的產(chǎn)品滿足本公司食品安全質(zhì)量體系及HACCP計劃的要求；7、認(rèn)真貫徹本公司食品安全方針和目標(biāo)，并按規(guī)定完成部門目標(biāo)；8、完成上級交辦的任務(wù)。（二）、采購員職責(zé)和權(quán)限1、初次選擇新的供應(yīng)商之前，認(rèn)真考察供應(yīng)商的資質(zhì)情況，包括樣品的考察，確定供方是否有能力提供符合本公司產(chǎn)品要求的產(chǎn)品；2、負(fù)責(zé)督促和查看本公司各類物料的防護(hù)情況及消耗情況，影響正常生產(chǎn)又不造成積壓；3、負(fù)責(zé)考評供應(yīng)商，對供應(yīng)商進(jìn)行日常的監(jiān)督管理；4、確保采購的產(chǎn)品滿足本公司食品安全質(zhì)量體系及5、完成上級交辦的任務(wù)。六、生產(chǎn)技術(shù)部職責(zé)（一）、生產(chǎn)廠長的職責(zé)及權(quán)限1、跟據(jù)公司經(jīng)營方針及目標(biāo)，結(jié)合銷售部下達(dá)的年度、月度和周期銷售計劃，制定相應(yīng)的年、月、周期生產(chǎn)計劃；2、參與合同評審，供應(yīng)商評估，認(rèn)真的識別客戶要求，以確保產(chǎn)品能不斷滿足客戶的要求；3、合理安排生產(chǎn)，負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題，技術(shù)革新、工藝改進(jìn)活動，提高產(chǎn)量質(zhì)量，降低消耗和員工勞動強(qiáng)度；4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間所有人、機(jī)、料的管理。直接領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)車間和設(shè)備動力部，結(jié)合生產(chǎn)計劃制定設(shè)備的檢查、維護(hù)、維修以及日常保養(yǎng)計劃；5、參與食品安全質(zhì)量體系及充分性和有效性并持續(xù)改進(jìn)；6、負(fù)責(zé)公司的安全工作，對所轄員工進(jìn)行崗位知識、安全生產(chǎn)知識、操作技能等掊訓(xùn)，合理組織所轄人員開展安全生產(chǎn)活動；7、認(rèn)真貫徹本公司食品安全方針和目標(biāo)，并按規(guī)定完成部門目標(biāo)；8、對生產(chǎn)現(xiàn)場巡視、巡檢、指導(dǎo)，維護(hù)生產(chǎn)過程的正常運(yùn)行，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生；如產(chǎn)生不必要的質(zhì)量事故，需參與質(zhì)量事故的處理；10、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)、調(diào)試、工藝試驗(yàn)；

HACCP計劃的策劃、確認(rèn)、驗(yàn)證，確保體系適宜性、

積極開展

HACCP計劃的要求；

確保采購時期既不11、配合其他部門的工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。（二）、車間主任職責(zé)和權(quán)限1、車間主任在生產(chǎn)廠長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)車間全面管理工作；2、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行并落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全等各項(xiàng)工作負(fù)全責(zé)；3、組織車間按計劃生產(chǎn)，保證生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時完成；4、負(fù)責(zé)本車間職工的考核、調(diào)度；按權(quán)限批準(zhǔn)員工加班加點(diǎn)（需提前告知）和各種假期；5、定期培訓(xùn)員工的食品安全和質(zhì)量意識，指導(dǎo)員工的操作技能，提高操作效率，把好質(zhì)量關(guān)；6、支持質(zhì)檢員的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，參與分析解決質(zhì)量問題，出現(xiàn)重大的設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量等問題要及時上報領(lǐng)導(dǎo)；7、始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，杜絕一切安全事故發(fā)生；8、對新進(jìn)員工做好崗前技能、安全和規(guī)章制度的培訓(xùn)；9、負(fù)責(zé)產(chǎn)量、損耗、進(jìn)度等統(tǒng)計，監(jiān)督本部門的衛(wèi)生工作；10、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。（三）、操作工職責(zé)和權(quán)限1、2、3、5、6、7、在車間主任的直接指揮下開展工作，服從管理；嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；愛崗敬業(yè)，遵守勞動紀(jì)律，保證完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)按規(guī)定填寫當(dāng)班各項(xiàng)相關(guān)記錄，并按時上報或整理各項(xiàng)表格填寫

) ；認(rèn)真遵守考勤制度，按時上下班；做好本職衛(wèi)生工作。

；

車間主任對本車間小組生4、嚴(yán)格執(zhí)行崗位工藝的操作要求；。(記錄須及時、工整、準(zhǔn)確，字跡要清楚，簽名要寫全名（四）、鍋爐工職責(zé)及權(quán)限1、嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐房各項(xiàng)管理制度、堅守崗位、樹立安全第一的思想，精心操作，確保鍋爐安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；2、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，不做與本職工作無關(guān)的事；3、當(dāng)班時必須對鍋爐及其附屬設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行巡回檢查；現(xiàn)故障應(yīng)及時處置，并報告車間主任；4、做好生物燃料的計量記錄，努力降低消耗，保持消煙除塵設(shè)備的正常運(yùn)行；5、保持鍋爐及各項(xiàng)設(shè)備清潔，儀表顯示清晰準(zhǔn)確，工具擺放整齊，灰渣及時清運(yùn)、堆放合理、場地和過道清潔；6、配合鍋爐年檢，事前做好清灰等準(zhǔn)備工作。（五）、機(jī)修工職責(zé)和權(quán)限1、負(fù)責(zé)制定設(shè)備年度維修計劃；

認(rèn)真填寫各種記錄、發(fā)2、熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理，明確設(shè)備各部件的標(biāo)準(zhǔn)名稱；3、認(rèn)真做好本職工作, 上班時不脫崗串崗、工作無關(guān)的事情；4、上班時須穿著整潔工作服和使用必要的勞防用品，注意工作時的安全狀況，避免各種工傷及生產(chǎn)事故發(fā)生；5、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)和日常保養(yǎng)工作。（六）、搬運(yùn)工職責(zé)和權(quán)限1、搬運(yùn)要結(jié)合商品的各種搬運(yùn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的正確搬運(yùn)方式。嚴(yán)禁亂甩、亂扔現(xiàn)象等野蠻操作行為；2、若因搬運(yùn)產(chǎn)生的破壞，由操作人負(fù)直接責(zé)任；3、搬運(yùn)結(jié)束后，整理好遺留的廢物等，做好衛(wèi)生工作；4、搬運(yùn)工需服從直接上級領(lǐng)導(dǎo)。下貨時聽從倉管員的指揮，禁止將物料亂放；5、完成上級交辦的任務(wù)。七、品管部職責(zé)及權(quán)限（一）、品管部主管職責(zé)及權(quán)限1、負(fù)責(zé)原輔料、包材及成品的質(zhì)量管理工作；2、制定各類產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)定；3、負(fù)責(zé)對質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查（包括組織召開事故分析會）施并監(jiān)督實(shí)施，提出對事故的處理意見；4、處理客戶退貨和質(zhì)量投訴；5、對員工進(jìn)行質(zhì)量意識和自檢知識的培訓(xùn)，對所轄員工進(jìn)行崗位知識（包括ISO9001質(zhì)量管理體系知識和ISO22000管理體系知識）培訓(xùn)；6、參與食品安全質(zhì)量體系的策劃、確認(rèn)、驗(yàn)證；7、監(jiān)督各部門食品安全質(zhì)量體系的實(shí)施情況；8、定期組織召開質(zhì)量分析會；9、認(rèn)真貫徹本公司食品安全方針和目標(biāo)，并按規(guī)定完成部門目標(biāo)；10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。（二）、檢驗(yàn)/化驗(yàn)人員職責(zé)、權(quán)限1、熟悉國家有關(guān)質(zhì)量政策、法律、法規(guī)，掌握本公司的各種規(guī)章制度及食品安全質(zhì)量體系及HACCP計劃的要求和規(guī)定；2、會同有關(guān)人員編制質(zhì)量手冊和其它文件；3、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、分析和反饋；3、參與食品安全質(zhì)量體系的策劃、確認(rèn)和實(shí)施；4、認(rèn)真貫徹本公司食品安全方針和目標(biāo)，并按規(guī)定完成部門目標(biāo)；5、認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保檢驗(yàn)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、公正；6、填寫原始記錄，原始記錄應(yīng)清晰、真實(shí)、詳細(xì)，對檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)出具檢驗(yàn)報告；

，制定糾正與預(yù)防措

吃零食、做私事, 不從事任何與7、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，按時完成檢驗(yàn)任務(wù)；8、對原始記錄和檢驗(yàn)報告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；9、對監(jiān)視和測量設(shè)備進(jìn)行有效的管理；10、負(fù)責(zé)樣品管理工作；11、參與新產(chǎn)品研發(fā)、試制、檢驗(yàn)等工作；12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。八、綜合部職責(zé)及權(quán)限（一）、辦公室主任職責(zé)、權(quán)限1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文處理，解決來信、來訪、參觀工作，及時處理、匯報；2、負(fù)責(zé)起草公司發(fā)函、申請、通知、績效考核制度；3、落實(shí)本部門員工的評估與考核工作；監(jiān)督各部門的上班紀(jì)律；4、負(fù)責(zé)人力資源的招聘、培訓(xùn)、調(diào)動、解聘等人事的管理；5、負(fù)責(zé)保障指導(dǎo)協(xié)調(diào)后勤工作，并對后勤工作的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；6、協(xié)助建立公司行政辦公費(fèi)用的預(yù)算并控制行政辦公費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)執(zhí)行；7、負(fù)責(zé)收集并督促公司管理人員按時上交各類資料和報表；8、配合公司進(jìn)行企業(yè)文化的建立；9、負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)系、宣傳工作；10、負(fù)責(zé)公司印章的使用和保管工作；11、負(fù)責(zé)公司證照的辦領(lǐng)、年審、保管；12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。（二）、辦公室文員職責(zé)、權(quán)限1、負(fù)責(zé)辦公室文稿的打印、復(fù)印、發(fā)送；管理公司文件的整理、歸檔工作；2、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，如計算機(jī)、傳真機(jī)、電話、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、辦公用品等的使用和登記，名片印制等工作；3、協(xié)助辦公室主任辦理員工的入職、請假、調(diào)動、辭職手續(xù)；4、負(fù)責(zé)建立員工的檔案，并對人事檔案進(jìn)行有效的合理的管理；5、協(xié)助辦公室做好員工考勤工作，如實(shí)統(tǒng)計每月考勤情況并交財務(wù)做賬、留底；6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的保管、領(lǐng)用，每月清點(diǎn)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí)相符；7、負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍；8、負(fù)責(zé)公司級會議現(xiàn)場布置和會議記錄；9、收集國家相關(guān)管理制度、法規(guī)等文件，為領(lǐng)導(dǎo)和公司管理提供支持；10、負(fù)責(zé)公司各類文件的簽收、呈送、分發(fā)及借閱，并做好記錄；11、完成行政部經(jīng)理或者上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。（三）、食堂人員職責(zé)、權(quán)限1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》和衛(wèi)生監(jiān)督部門的相關(guān)規(guī)定，保證食品衛(wèi)生與安全；2、廚房內(nèi)不得存在有毒有害、腐敗變質(zhì)、污穢不潔食品，做到生、熟隔離；3、堅持餐具消毒，保持容器用具清潔衛(wèi)生；4、做好個人衛(wèi)生，服裝整潔；5、庫房做到離池、離墻，分類存放，有防鼠設(shè)施，不存放超期食品；6、定期清掃衛(wèi)生，每周大清掃一次；7、定期接受衛(wèi)生部門的監(jiān)督檢查。隨時接受公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、檢查和管理，經(jīng)衛(wèi)生部門檢查不合格涉及罰款，由食堂工作人員承擔(dān)。（四）、保衛(wèi)人員職責(zé)、權(quán)限1、上班期間，對出廠員工需憑各部門主管開具的放行條方可放行并做好回廠登記，所有放行條必須有主管以上領(lǐng)導(dǎo)簽字方有效，到具體接待辦公室；3、對于外來車輛必須指引到指定位置停放，做好車輛登記事宜；4、按工廠要求嚴(yán)格控制出廠人員所帶物品，

所有帶出廠物品必須開具放行條后方可放行。對于所有設(shè)備出廠必須有生產(chǎn)主管以上人員開具的放行條方可放行；5、工作時間內(nèi)不得缺崗，打瞌睡，需在大門區(qū)域內(nèi)不斷巡查，保持警惕，以防偷竊或其他事件的發(fā)生；6、注重儀表，態(tài)度端正，對待進(jìn)出員工和外來人員不卑不亢，言行得體。（五）、保潔人員職責(zé)、權(quán)限1、服從領(lǐng)導(dǎo)或管理人員安排,工作時間統(tǒng)一著裝、戴胸卡；2、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,不遲到早退。病事假必須提前向管理人員請假按曠工論處；3、工作勤懇負(fù)責(zé),做好本責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作；4、愛護(hù)公物、節(jié)約水電,維護(hù)公共設(shè)施；5、拾到物品主動上交,不留作私用；6、衛(wèi)生工具等日常用品按規(guī)定手續(xù)及數(shù)量領(lǐng)取7、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作九、倉庫主管職責(zé)、權(quán)限1、負(fù)責(zé)倉庫整體工作事務(wù)及日常工作管理，協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作；2、負(fù)責(zé)制定和修訂倉庫收發(fā)存作業(yè)程序及管理制度，和標(biāo)準(zhǔn)；3、制定倉庫工作計劃。制定本月工作計劃，總結(jié)和分析上月部門工作情況；4、負(fù)責(zé)分配倉管員的日常工作，使日常工作做到高效、準(zhǔn)確、有序；5、倉庫要合理化布局和管理，負(fù)責(zé)規(guī)劃各倉位，對防火、防盜、防潮及物料的標(biāo)識進(jìn)行準(zhǔn)確性管理；6、負(fù)責(zé)組織倉庫盤點(diǎn)工作，確保賬、物一致；7、對倉庫人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；定期對倉庫人員進(jìn)行考核；

完善倉庫管理的各項(xiàng)流程

。

,節(jié)約使用；

,未請假者

員工放行條需交人事部備查；

并指引2、不得放非公事人員進(jìn)入工廠，對于因公辦事的人入廠做好登記工作，8、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理不合格產(chǎn)品和不良物料；9、對各倉庫收發(fā)區(qū)場進(jìn)行現(xiàn)監(jiān)督管理，并做好檢查記錄；10、簽發(fā)倉庫各級文件和單據(jù)；11、接受并完成上級交辦的其他工作任務(wù)。十、倉管員職責(zé)、權(quán)限1、熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，掌握一定的倉儲知識和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識；2、認(rèn)真做好原輔材料倉庫和成品庫的環(huán)境衛(wèi)生工作；3、物料要實(shí)行分類別、分品種、分批次、分等級存放，不得混雜堆放；4、認(rèn)真履行物料的出入庫登記制度，做到賬、物相符，查驗(yàn)有據(jù)；5、拒絕不合格的入庫；嚴(yán)把成品出庫質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格品外流；6、遵守公司的相關(guān)規(guī)定和程序；7、完成上級交辦的任務(wù)。十一、財務(wù)部職責(zé)及權(quán)限（一）、財務(wù)主管職責(zé)及權(quán)限1、根據(jù)國家財經(jīng)法規(guī)、會計制度和其他法規(guī)、政策，結(jié)合本單位實(shí)際情況，主持起草本單位具體會計制度及實(shí)施辦法；2、組織領(lǐng)導(dǎo)財會部門工作，落實(shí)會計部門崗位職責(zé)和人員分工；3、加強(qiáng)日常財務(wù)管理和成本控制，開展全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制財務(wù)收支；4、保證按時納稅及應(yīng)交利潤，應(yīng)負(fù)責(zé)按照國家稅法和其他規(guī)定上，交稅金、應(yīng)交利潤和其他應(yīng)交款項(xiàng)；5、負(fù)責(zé)定期財產(chǎn)清查，定期組織有關(guān)部門人員共同進(jìn)行財產(chǎn)清查工作。產(chǎn)清查，促使有關(guān)部門不斷完善管理制度；6、搞好財務(wù)部門人力資源管理，建立政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，組織財務(wù)部門人員學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)，不斷提高財務(wù)部門的整體素質(zhì)。（二）、會計職責(zé)及權(quán)限1、熟悉掌握財務(wù)制度、會計制度和有關(guān)法規(guī)。遵守各項(xiàng)收費(fèi)制度、費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，保證?？顚Ｓ?；2、編制并嚴(yán)格執(zhí)行部門預(yù)算，對執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和措施；3、按照會計制度，審核記賬憑證，做到憑證合法、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、手續(xù)完備；4、嚴(yán)格票據(jù)管理，保管和使用空白發(fā)票，收據(jù)要合規(guī)范。票據(jù)領(lǐng)用要登記，收回要銷號；5、妥善保管會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報表和其他會計資料，負(fù)責(zé)會計檔案的整理和移交；6、及時清理往來款項(xiàng)，協(xié)助資產(chǎn)管理部門定期做好財產(chǎn)清查和核對工作，賬實(shí)相符；7、負(fù)責(zé)對出納會計及其他有關(guān)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

做到結(jié)合財嚴(yán)格審查應(yīng)8、如實(shí)對主管部門和審計、財政、稅務(wù)等部門提供會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報表和有關(guān)資料；9、會計調(diào)離本崗位時，要將有關(guān)文件和未了事項(xiàng)，向接辦人移交情楚，并編制移交清冊，辦妥交接手續(xù)；10、遵守職業(yè)道德，做到廉潔奉公、堅持原則、實(shí)事求是、一絲不茍、熱忱服務(wù)。（三）、出納人員職責(zé)及權(quán)限1、按公司規(guī)定，根據(jù)審核無誤的收付憑證，規(guī)定準(zhǔn)確、及時辦理日?，F(xiàn)金收付工作；2、遵守紀(jì)律，做到收支兩條線，不錯支、不挪用、不墊支，不得涂改、抽換或偽造憑證騙取公司財產(chǎn)；3、在保證日常使用的基礎(chǔ)上，每日現(xiàn)金庫存不超一定限額；4、嚴(yán)格收付手續(xù)，付出現(xiàn)金必須經(jīng)在財務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理審核簽字后方可辦理，并在相應(yīng)單據(jù)上蓋上現(xiàn)金付訖章；有權(quán)拒絕辦理不符合財經(jīng)制度的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。5、要保守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人；6、對于末到款項(xiàng)，要及時查詢，要隨時掌握銀行存款余額；7、每日現(xiàn)金盤點(diǎn)正確無誤后，與審核打印的現(xiàn)金日報表余額核對相符，題及時查找解決；8、妥善保管現(xiàn)金、印鑒、空白單據(jù)和定期存單、有價證券，嚴(yán)格做到人離柜鎖；9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

發(fā)現(xiàn)問

崗位職責(zé)和工作職責(zé)

崗位履職和崗位職責(zé)

崗位職能和崗位職責(zé)

崗位職權(quán)和崗位職責(zé)

工作崗位職責(zé)協(xié)議

第四篇：物業(yè)工作計劃總結(jié)

尊敬的業(yè)戶：

您好!

為提升物業(yè)服務(wù)分公司的服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司20xx年1月份工作總結(jié)和20xx年2月份工作計劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。

20xx年1月工作總結(jié)

一、物業(yè)管理服務(wù)部

1、安裝防爬刺;

2、清理苑區(qū)內(nèi)外建筑垃圾和生活垃圾;

3、暴雪來臨前，鋪設(shè)防滑地毯;

4、檢查雨水井;

5、檢查水表房;

6、清除積雪。

二、工程維修服務(wù)部

1、維修地磚;

2、維修苑區(qū)路燈;

3、維修游樂場橡膠地毯;

4、維修排澇系統(tǒng);

5、疏通污水井;

6、維護(hù)機(jī)房設(shè)施設(shè)備。

三、環(huán)境管理服務(wù)部

1、擦拭單元玻璃窗;

2、清掃園區(qū)內(nèi)垃圾;

3、清除積雪;

4、清掃苑區(qū)積水;

5、修剪綠籬，修剪樹木枝條。

四、物業(yè)服務(wù)中心

1、樓棟巡查：檢查裝修單位、檢查樓層照明、填寫巡查表等;

2、公區(qū)巡查：整理苑區(qū)非機(jī)動車停放、檢查消防器材、及時關(guān)閉開啟的單元門等;

3、舉辦1月份社區(qū)文化活動;

20xx年2月工作計劃

一、物業(yè)管理服務(wù)部

1、嚴(yán)格落實(shí)公司發(fā)文“三個服務(wù) 七個要求”提升苑區(qū)作風(fēng)紀(jì)律問題整頓;

2、對苑區(qū)的安全防范措施進(jìn)行完善;

3、加強(qiáng)部門員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和崗位操作培訓(xùn);

4、門崗加強(qiáng)對裝修工人的管理，加強(qiáng)對裝修單位進(jìn)行檢查;

5、完成每日樓長巡查、樓層安全巡查和地下車庫安全巡查工作及打點(diǎn)工作，認(rèn)真填寫樓長巡查記錄表;

6、及時清理樓層垃圾及樓道裝修垃圾;

7、全面落實(shí)“一門三哨兩封閉”操作要求，嚴(yán)防死守防突防工作;

8、亮劍行動：亮劍10，奮戰(zhàn)100天，確保無事故。

9、及時對苑區(qū)積雪進(jìn)行清理干凈;

10、春節(jié)將近，提前做好安全防范措施，禁止燃放煙花、炮竹;晚間加強(qiáng)苑區(qū)巡查。

二、工程維修服務(wù)部

1、跟進(jìn)一期、二期、三期地坪漆脫落;

2、跟進(jìn)一期水箱清洗工作;

3、跟進(jìn)監(jiān)控設(shè)備采購工作;

4、完成鳳凰慧APP工單處理。

三、環(huán)境管理服務(wù)部

1、地下室環(huán)氧地坪定期清塵;

2、景觀池定期清洗、打撈;

3、架空層、商業(yè)街地面、外圍道路、雨棚玻璃定期刷洗;

4、及時清掃落葉，清理綠化帶上垃圾;

5、及時清運(yùn)苑區(qū)垃圾;

6、定期清掏苑區(qū)雨水井、污水井;

7、定期擦拭苑區(qū)公共道路路燈照明;

8、定期對綠植進(jìn)行病蟲害防治;

9、及時補(bǔ)種枯死的草坪和綠植;

10、草坪、喬木、灌木及時修剪。

四、物業(yè)服務(wù)中心

1、規(guī)范收樓手續(xù)的辦理，及時對業(yè)主資料進(jìn)行電子掃描、存檔工作;

2、加強(qiáng)裝修工人辦理工人卡的力度，積極聯(lián)合物業(yè)管理服務(wù)部做好后期裝修的管理工作;

3、加強(qiáng)業(yè)戶拜訪工作，更好的為業(yè)主服務(wù)，記錄并處理業(yè)主訴求，提升業(yè)戶滿意度;

4、舉辦2月份社區(qū)文化活動。

碧桂園物業(yè)人始終秉承“對人好，對國家好，對社會好”的企業(yè)精神，一直以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報社會”為出發(fā)點(diǎn)，堅持“碧桂園，給您一個五星級的家”的服務(wù)理念，用心做好每件事，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，積極倡導(dǎo)和營造和諧的社區(qū)氛圍，努力打造人居社區(qū)典范。

第五篇：物業(yè)公司年終工作總結(jié)

進(jìn)入今年以來，某礦物業(yè)公司工會緊緊圍繞集團(tuán)公司工會和單位的中心工作，認(rèn)真履行工會各項(xiàng)職能，始終把建好民主之家、安全之家、溫暖之家、文明之家為依托，取得了較好的業(yè)績，為公司的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。服務(wù)業(yè)收入全年集團(tuán)公司計劃710萬元，今年xx―xx月份，累計完成2703.21萬元，預(yù)計上半年完成服務(wù)業(yè)收入1500萬元，提前2個月完成全年計劃；全年外項(xiàng)勞務(wù)收入計劃45萬元，實(shí)現(xiàn)利潤968.79萬元，比集團(tuán)公司計劃超266.50萬元；職工收入穩(wěn)步增長，職工人均收入31232.60元，與去年同期相比人均增長18.69%?；仡櫲甑墓ぷ?，主要特點(diǎn)如下：

一是圍繞中心，把“家”建在促進(jìn)公司發(fā)展上。今年以來， 公司工會緊緊圍繞公司的安全生產(chǎn)，提高效益，強(qiáng)化管理，創(chuàng)業(yè)發(fā)展等方面的工作，廣泛開展勞動競賽、合理化建議、小改小革、增產(chǎn)節(jié)約等形式多樣的群眾性經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)。我們先后開展了“安康杯”競賽；建立了由12名業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的群監(jiān)隊伍。上半年，工會參與安全檢查14次，查出安全隱患和問題31條。建立了“危險源”監(jiān)控點(diǎn)8個，并落實(shí)了責(zé)任人，全公司杜絕了輕傷事故的發(fā)生。積極開展合理化建議活動，廣泛征集金點(diǎn)子，發(fā)動職工為公司的發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策。雖然我們的外出創(chuàng)業(yè)沒有形成大的規(guī)模，但是在創(chuàng)業(yè)上我們邁出了堅實(shí)的一步，利用我們的水電暖安裝技術(shù)，為某村安裝沼氣管路，創(chuàng)收3.78萬元；利用閑置廠房，引進(jìn)資金，建成了徐州金晨凈化水劑廠；利用閑置校舍，與山東菏澤衛(wèi)校聯(lián)系，開辦某市分校，預(yù)計每年可創(chuàng)收10萬元。

二是突出重點(diǎn)，把“家”建在維護(hù)職工合法權(quán)益上。維權(quán)是工會的基本職責(zé)，公司工會堅持把落實(shí)職代會、企務(wù)公開作為建家的主要內(nèi)容，落實(shí)好職工的各項(xiàng)權(quán)利。年初，我們召開了職工代表大會，把涉及公司發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、文明創(chuàng)建等重大問題，交給職工代表進(jìn)行討論。在企務(wù)公開上，我們按照公開手冊，把涉及到職工切身利益的事、公司發(fā)展、重大決策、經(jīng)營情況，做到每月公開，滿足職工對公司發(fā)展情況的了解，拓寬了民主管理渠道，特別對于工資分配等職工群眾關(guān)注問題，從源頭上保證職工的利益得到維護(hù)。不斷規(guī)范企務(wù)公開工作，對8個支部統(tǒng)一制作了公開欄，當(dāng)月的工資及獎金、罰款、救濟(jì)使用情況一律上墻公開，公司企務(wù)公開監(jiān)督檢查小組對各單位公開工作實(shí)行動態(tài)檢查，以推動公開工作向縱深發(fā)展。

三是力求實(shí)效，把“家”建在為職工謀利益辦實(shí)事上。建家的目的就是要讓職工感受到“家”的溫暖，享受“家”的歡樂，我們始終堅持從維護(hù)職工的利益為根本點(diǎn)，滿腔熱情地為職工辦實(shí)事，讓職工得實(shí)惠。開展了“博愛在徐礦萬人捐”活動，捐款20xx多元，辦理職工救濟(jì)金36萬元，為6名特困職工申報了特困證，公司領(lǐng)導(dǎo)還與6戶特困戶結(jié)成對子，幫助困難職工脫貧。暢通渠道，察民情辦實(shí)事。通過召開座談會、公司領(lǐng)導(dǎo)接待日等多種渠道，傾聽職工的意見，了解職工群眾的呼聲，為職工辦實(shí)事。在工會的積極努力下和公司黨政的大力支持下，完成了5棟平房的翻修，建成了職工家屬健身廣場。解決了家屬區(qū)道路不平。完成了工人村的供水、供電線路的改造，從而使職工的吃水難、住房難、行路難等問題得到了解決。選樹典型，倡導(dǎo)文明之風(fēng)。在職工中開展了榮譽(yù)觀教育活動，并以家庭美德、社會公德、職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，在全公司范圍內(nèi)開展了五好文明家庭、文明窗口、文明車間、好人好事的評選活動。為了豐富職工生活。舉辦了“迎新春、賀新年”職工文體系列活動，慶祝“三八”婦女節(jié)卡拉OK歌詠賽等，豐富了職工生活。

第六篇：保安規(guī)章制度

1、上崗前進(jìn)行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，個人儀表儀容端莊整潔。

2、有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神，嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律，維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。

3、按規(guī)定區(qū)域立崗，對進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送，協(xié)助運(yùn)送行李，扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。

4、嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求，安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放，提醒車主保管好車內(nèi)的物品，保證酒店大門前的暢通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。

5、嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線，按時進(jìn)行安全巡邏和檢查，一般每小時必須巡查一次，按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄，每日巡邏為21時至次日6時止，發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事，應(yīng)加強(qiáng)盤問，及時報告，做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。

6、對超過規(guī)定時間的訪客（按公安規(guī)定的訪客時間為7：00―23：00）要及時匯報夜班經(jīng)理，做好記錄，妥善做好勸導(dǎo)工作。

7、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)性情況時，按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令，進(jìn)行及時的處置。

8、為住店旅客寄存行李，嚴(yán)格按照行李房寄存制度，提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù)，防止錯失事故。

9、按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機(jī)，手電筒等）不準(zhǔn)人為損壞。

10、在工作時間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失，違法者追究法律責(zé)任。

11、工作中不得擅離職守，巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿，攜帶對講機(jī)，保持信息暢通，按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。

12、嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

13、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施，控制事態(tài)擴(kuò)大，不得無故拖延時間，處置情況應(yīng)及時報告值班經(jīng)理。

14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案，熟悉安全疏散的通道，消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。

15、檢查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。

16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。

17、做好交接班工作記錄。