千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《員工日常規(guī)章制度》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《員工日常規(guī)章制度》。

第一篇：?jiǎn)T工日常規(guī)章制度

一、日常管理制度

1、作息時(shí)間：

（1）白班13：00~22：00，晚班19：00~02：00，若有客人則待客人離店后下班。

（2）按時(shí)打卡上下班，不得遲到早退、竄崗溜號(hào)。

2、儀容儀表：

（1）上班時(shí)間穿戴工裝，保持工裝干凈整潔。

（2）女員工不得濃妝、披發(fā)、拖鞋、佩戴夸張飾品、留長(zhǎng)指甲，男員工不得留長(zhǎng)發(fā)和胡須、穿背心短褲、穿拖鞋。

（3）工作時(shí)間不得依墻靠柱東倒西歪、與同事勾肩搭背、在工作場(chǎng)所追逐游戲，不得吃零食。

3、人事管理：

人員招聘、試用、培訓(xùn)、薪資、請(qǐng)銷假、公休、辭職、辭退等相關(guān)人事和日常管理制度按現(xiàn)行酒店制度辦理。

二、營(yíng)業(yè)操作規(guī)范

1、開臺(tái)：點(diǎn)歌系統(tǒng)開臺(tái)后，應(yīng)立即在酒店美食家系統(tǒng)中開臺(tái)，保證點(diǎn)歌與美食家兩個(gè)系統(tǒng)中開臺(tái)時(shí)間和數(shù)量上的一致性。

2、錄單：收銀員憑服務(wù)員開單出庫商品，同時(shí)在美食家系統(tǒng)中錄單操作，并在營(yíng)業(yè)過程中不定時(shí)核對(duì)單據(jù)，做到賬實(shí)相符。

3、結(jié)算：

第一步：關(guān)閉點(diǎn)歌系統(tǒng)并打印票據(jù)（根據(jù)客人離開房可調(diào)整該步驟）。

第二步：清退酒水做好退單，核對(duì)賬實(shí)是否相符。

第三步：在美食家系統(tǒng)中預(yù)打收銀小票交與顧客確認(rèn)，進(jìn)行優(yōu)惠、免單、退單等調(diào)賬操作。

第四步：埋單結(jié)算，打印正式收銀票據(jù)。

第五步：美食家收銀票據(jù)與點(diǎn)歌系統(tǒng)票據(jù)同時(shí)作為該單結(jié)算憑證，并與日結(jié)單據(jù)裝釘在一起交財(cái)務(wù)。

三、優(yōu)惠贈(zèng)送和免單、簽單

1、原則上所有商品一律不得贈(zèng)送，如有特殊情況需由KTV經(jīng)理和酒店執(zhí)行經(jīng)理（或值班經(jīng)理）共同簽字確認(rèn)。

2、果盤贈(zèng)送由KTV經(jīng)理自行把握，當(dāng)月水果銷售額至少要達(dá)到采購額，一個(gè)房間果盤贈(zèng)送不得超過2份，特殊情況向上級(jí)申請(qǐng)后執(zhí)行。

3、KTV經(jīng)理有房費(fèi)50%以內(nèi)的免單權(quán)限和消費(fèi)總額50元以內(nèi)的抹零權(quán)限，收銀員有10元以內(nèi)的抹零權(quán)限。

4、酒店股東有按自然月結(jié)清的簽單權(quán)限，需股東本人簽字或電話通告事后補(bǔ)簽方可執(zhí)行。

四、其它規(guī)定

1、客人離開后即應(yīng)對(duì)房間的垃圾穢物進(jìn)行清掃，尤其是有濃烈氣味的房間清掃后要用拖把清理干凈并噴灑空清，不可留置到第二天。

2、任何人包括員工和客人均不得在KTV包房睡覺過夜，如有特殊原因應(yīng)向執(zhí)行經(jīng)理申請(qǐng)同意。

3、領(lǐng)取商品應(yīng)與庫管或財(cái)務(wù)一起檢查是否貼有酒店專用防偽激光標(biāo)簽。

4、酒店有責(zé)任保全任何員工在工作時(shí)間的人身安全，但也應(yīng)與客人以禮相待，巧妙周旋，盡自身努力去化解糾紛。

5、非賠償酒店損失的罰款款項(xiàng)首先用于樓層全員的意外和福利基金，其次經(jīng)向執(zhí)行經(jīng)理申請(qǐng)同意后可用于集體活動(dòng)。

6、本酒店管理人員非脫產(chǎn)干部，在行使管理職能、合理分工配置資源使各人工作量達(dá)到飽和合理的同時(shí)，要親自帶領(lǐng)員工一道工作在一線。

五、禁止行為與處罰

1、違反日常管理制度按現(xiàn)行制度規(guī)范處罰，對(duì)暫無文件制度依據(jù)但明顯有損酒店和集體利益的行為，執(zhí)行經(jīng)理有權(quán)現(xiàn)場(chǎng)開據(jù)處罰單。

2、員工不按營(yíng)業(yè)規(guī)定流程操作，罰款5~50元，經(jīng)理則以員工罰款金額的2倍罰款。

3、上班時(shí)間竄崗溜號(hào)不在工作崗位，檢查發(fā)現(xiàn)5分鐘以上，員工罰款1元/分鐘，經(jīng)理2元/分鐘罰款。

4、預(yù)打收銀小票客人確認(rèn)無誤后，收款并立即在電腦系統(tǒng)中結(jié)算打印正式收銀小票，嚴(yán)禁客人離開或事后再從系統(tǒng)中結(jié)算，有上述行為對(duì)收銀員罰款20元/次，經(jīng)理2倍罰款。

5、管理人員在不定期檢查商品或臨時(shí)盤庫時(shí)，發(fā)現(xiàn)有未貼有本酒店激光防偽標(biāo)簽的商品（按規(guī)定不加貼酒店激光防偽標(biāo)簽的商品除外），處罰經(jīng)理以商品銷售金額2倍罰款。

6、商品盤存后，盤盈充公，盤虧按責(zé)任賠償。

7、點(diǎn)歌系統(tǒng)與美食家系統(tǒng)存在開臺(tái)數(shù)量差異，點(diǎn)歌系統(tǒng)中開臺(tái)時(shí)間達(dá)10分鐘以上的，經(jīng)理罰款50元/次。

8、當(dāng)月水果銷售額未達(dá)到采購額時(shí)，視為贈(zèng)送水果超標(biāo)并為酒店造成失，差額部分由KTV經(jīng)理補(bǔ)足。

9、在酒店夾賣私貨，以外購貨物補(bǔ)充盤存差額，徇私舞弊、以職謀私等嚴(yán)重影響酒店正常經(jīng)營(yíng)管理的均屬于嚴(yán)格禁止行為，視情節(jié)輕重可立即開除并追究相關(guān)損失，直至法律責(zé)任。

六、處罰豁免：

總經(jīng)理在各樓層享有三次處罰豁免權(quán)，因此以上各款處罰，KTV經(jīng)理與員工均有向總經(jīng)理申訴的權(quán)利，確屬特殊原因，總經(jīng)理可行使豁免權(quán)免于相關(guān)處罰。

七、本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施，實(shí)施過程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

第二篇：公司年度工作總結(jié)

過去的一年，xx公司在局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的指導(dǎo)安排下，在總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下，全公司各部門、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，按照公司年初確定的整體發(fā)展計(jì)劃，積極工作，努力推進(jìn)，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃和任務(wù)。20xx年全年簽訂各類合同總額1294.70萬元，完成總產(chǎn)值1823.4萬元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1831.8萬元，利潤(rùn)總額122.4萬元，凈利潤(rùn)112.4萬元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩(wěn)較快的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將xx年度公司各項(xiàng)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況：

1、公路施工方面：

20xx年公司在公路建設(shè)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里，簽訂施工合同1294.7萬元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工；朝阜高速公路五標(biāo)段透層和稀漿封層施工；鐵阜高速公路六標(biāo)封層、透層、粘層施工；水界高速一標(biāo)段透層、粘層、稀漿封層施工；藍(lán)商高速二標(biāo)透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工；寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程；風(fēng)永十六標(biāo)改性乳化瀝青加工工程等7個(gè)項(xiàng)目，共完成總產(chǎn)值1823.4萬元。目前，還有一個(gè)在建施工項(xiàng)目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進(jìn)行中。

2、機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：

10年下半年通過合作開發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線，并于10年8月份試生產(chǎn)投入16臺(tái)，現(xiàn)已完成整車生產(chǎn)8臺(tái)，其中：12m31臺(tái)，9m35臺(tái)，8m31臺(tái)，3m31臺(tái)；半成品8臺(tái)，其中9m37臺(tái)，6m31臺(tái)，完成生產(chǎn)總值約301萬元，交付出租9m33臺(tái)。

二、加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)范化管理

1、xx年初，為了適應(yīng)公路建設(shè)市場(chǎng)的需要，公司決定將公司內(nèi)部的工程部組建成工程分公司，并辦理獨(dú)立的對(duì)外營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)行對(duì)內(nèi)為公司的工程部，對(duì)外為公司的工程分公司，同時(shí)，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)人員和技術(shù)人員配備，從而有效的占領(lǐng)市場(chǎng)，為工程施工奠定了良好基礎(chǔ)。

2、xx年，隨著公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴(kuò)大，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的一些規(guī)章制度，管理辦法已不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要。對(duì)此，公司總部及各部門，對(duì)原有的一些規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲管理辦法進(jìn)行重新修訂和完善，并要求認(rèn)真落實(shí)，一年來通過各部門的不懈努力，已取得較好的效果。

3、加強(qiáng)人員的儲(chǔ)備，保證生產(chǎn)施工等用人需要。由于公司施工和生產(chǎn)的實(shí)際情況造成目前人員不穩(wěn)定現(xiàn)狀，特別是有專業(yè)技術(shù)，有能力的青年員工，時(shí)有跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。因此，為了滿足適應(yīng)公司的生產(chǎn)，施工的需要，公司的人力資源管理部門制定了相關(guān)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲制度，使公司人員管理方面更加規(guī)范化，制度化和科學(xué)化。

三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發(fā)生

安全工作是各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行的保障。安全工作的好壞，直接影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益，10年的安全工作。公司主要做了以下幾個(gè)方面。

1、公司各部門按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時(shí)隨地的加強(qiáng)員工的安全教育工作，把安全意識(shí)時(shí)刻貫穿在每個(gè)員工的腦海中。

2、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持了安全例會(huì)制度，做到了安全措施層層到位。

3、配齊配全了安全文明標(biāo)識(shí)和器材，按時(shí)發(fā)放和佩戴安全用品。

4、通過規(guī)章制度不斷落實(shí)，促進(jìn)操作人員自覺維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備的責(zé)任心，保證了機(jī)械設(shè)備的完好，從而有效的防止了機(jī)械事故的發(fā)生。

5、由于認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)安全措施，10年全年安全事故的發(fā)生率為0案次。

四、工作中的不足：

1、公司的各項(xiàng)管理制度還有待于進(jìn)一步提高、完善和落實(shí)。

2、管理結(jié)構(gòu)還不夠完善，相應(yīng)的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對(duì)公司的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進(jìn)來。

3、產(chǎn)品種類還比較單一，因此要進(jìn)一步加大適應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品的開發(fā)力度。同時(shí)，要進(jìn)一步采取目標(biāo)考核等措施，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、人員配備不盡合理，激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度還有待于進(jìn)一步完善，因此還需充分調(diào)動(dòng)廣大職工生產(chǎn)的積極性。

5、需要進(jìn)一步加強(qiáng)公司的文化建設(shè)，做到以人為本，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的主人翁意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)公司的凝聚力。

一、全年計(jì)劃完成施工、生產(chǎn)、租賃的產(chǎn)值目標(biāo)

1、xx年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)施工合同簽訂額XX萬，計(jì)劃完成施工工程產(chǎn)值1500萬?；厥帐┕すこ炭?500萬。

2、xx年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)（水泥攪拌車）48臺(tái)（含已完成8臺(tái)半成品），計(jì)劃完成產(chǎn)值504萬元，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售18臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售收入630萬元（含底盤），計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)50萬元。

3、xx年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)外租水泥攪拌車15-20臺(tái)，計(jì)劃完成租賃產(chǎn)值150-200萬元，計(jì)劃收入150萬元，利潤(rùn)10萬。

4、xx年全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值2600萬元。

二、組建成立產(chǎn)品的研發(fā)部（對(duì)外研發(fā)公司），多渠道多方位開發(fā)適合于公路鐵路建設(shè)市場(chǎng)的，附加值較高的工程產(chǎn)品。初步選定開發(fā)移動(dòng)式混凝土攪拌車和智能混凝土攪拌車。

三、加大生產(chǎn)、施工、租賃等成本目標(biāo)考核管理，采取各種行之有效的方法降低成本，從而有效的保證公司效益的不斷提高，促進(jìn)資金的良好運(yùn)營(yíng)。

四、積極采取各項(xiàng)措施，加大公司的宣傳力度，進(jìn)一步提高公司知名度，打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的管理組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)管理制度，制定和采取各項(xiàng)激勵(lì)政策，使公司在管理制度上更加規(guī)范化、科學(xué)化；使各項(xiàng)工作進(jìn)一步得到落實(shí)，保證公司全年的各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。

第三篇：轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我于9月4日成為公司全球編輯設(shè)計(jì)中心教研室一名試用員工，現(xiàn)三個(gè)月忙碌而充實(shí)的實(shí)習(xí)期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

雖然是第一次接觸編輯這個(gè)職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時(shí)，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。

總結(jié)三個(gè)月的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對(duì)工作做起，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨(dú)立承擔(dān)一些項(xiàng)目。其中主要完成的項(xiàng)目有：《高中單詞速成》（第一級(jí)）初稿編輯、《高中單詞速成》（第三級(jí)）初稿編輯、《高中單詞速成》（第二級(jí)）初稿一校、《夏令營(yíng)牛津英語專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》（第二版）成書校對(duì)及監(jiān)聽、《中考聽力突破》（第三版）再版編輯、《初中英語聽力突破》（七年級(jí)全冊(cè)）第三版成書校對(duì)及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》（八年級(jí)全冊(cè)）第三版成書校對(duì)及監(jiān)聽?？梢哉f，這三個(gè)月的工作對(duì)于我來說是意義重大的。

在中學(xué)教研室的工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好主任布置的每一項(xiàng)任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任學(xué)習(xí)請(qǐng)教。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)立承擔(dān)完整的項(xiàng)目，在工作中獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(zhǎng)、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的主任對(duì)我的入職指引和幫助，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。

雖然三個(gè)月時(shí)間不算長(zhǎng)，但我已經(jīng)深深被報(bào)社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報(bào)社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細(xì)致的工作態(tài)度，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠?yàn)樽约核庉嫷臅?fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭(zhēng)使書籍的質(zhì)量登上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展打開一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。

這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！

第四篇：公司年度工作總結(jié)

一、收獲

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī)，而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī)，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同事三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華；勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。

二、成長(zhǎng)

如果說以上成績(jī)是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

如果說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí)；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

三、不足

20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

其二：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。

其三：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

四、計(jì)劃

謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：

1、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從XX年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。

2、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

3、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

4、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：人事個(gè)人總結(jié)

那年，她以一顆年輕的心，滿懷對(duì)未來的美好憧憬，滿腔熱情，走上了三尺講臺(tái)，至今已經(jīng)十年了。在這十年里，她對(duì)學(xué)生，對(duì)教育事業(yè)傾注了無限的愛，在這十年里，她深深體會(huì)到教師的艱辛與偉大;體會(huì)到教育工作的神圣，體會(huì)到師愛的博大;體會(huì)到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，大膽創(chuàng)新對(duì)現(xiàn)代教師的重要性。

十年來，她在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同事們的幫助下，取得了一定的成績(jī)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的充分肯定。

一、盡好班主任的職責(zé)，做學(xué)生的“知心人”

1994年3月，他被招聘為小沙河中心校教師，校長(zhǎng)給她安排了五年級(jí)班主任工作。接班后才知道這個(gè)班無論是學(xué)習(xí)，還是班級(jí)管理都是全校最差的，學(xué)校教師沒人愛接這個(gè)班級(jí)。那么這對(duì)一名新上崗的教師來說，沒什么工作經(jīng)驗(yàn)和班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，如何把這個(gè)班帶好呢?這無疑是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。望著那一張張稚嫩的小臉?biāo)q豫了：“就這樣一個(gè)班級(jí)，是接還是不接呢?接，肯定是出力也不好出成績(jī)，不接，這些孩子怎么辦?……”經(jīng)過一番思想斗爭(zhēng)，為了這些孩子，她毅然接受了這份工作，做起了班主任的工作。為了把班級(jí)帶好，她就虛心向領(lǐng)導(dǎo)、老教師求教、取經(jīng)，課下耐心地給學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，并與學(xué)生親切地談心，了解學(xué)生的性格、愛好、家庭情況、……下班后，她連家也顧不上回，就走家竄戶地進(jìn)行家訪，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，向?qū)W生家長(zhǎng)介紹學(xué)生在校的基本情況，請(qǐng)求家長(zhǎng)給予工作上的支持、幫助。經(jīng)過一個(gè)多月的努力，她和學(xué)生的關(guān)系慢慢變得融洽了，一部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性提高了，一些孩子開始愿意主動(dòng)與她談心了，一些孩子已經(jīng)改掉了以往的一些壞習(xí)慣。為此，她工作的勁頭更大了。

經(jīng)過一段時(shí)間的努力工作，她精心準(zhǔn)備了一節(jié)課，滿懷信心的邀請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)來為她進(jìn)行指導(dǎo)聽課，沒想到由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，再加上學(xué)生基礎(chǔ)太差，教學(xué)內(nèi)容沒有完成,沒能達(dá)到預(yù)期效果，她傷心地哭了。這是她從教以來最傷心、最痛苦的第一次，這以后，她更感到了工作的艱難。學(xué)生坐在座位上，默默地看著她，看到學(xué)生關(guān)心、期盼的眼神，她心里想，學(xué)生需要的是知識(shí)，學(xué)生沒有把知識(shí)學(xué)好，難道都是他們的錯(cuò)嗎?想到這里，她擦干眼淚，又重新振作起來。她知道，她今后的路還很長(zhǎng)，她要對(duì)她的學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)她的工作負(fù)責(zé)。所以，在以后的工作中，她一邊教育學(xué)生，一邊積極探索教學(xué)方法，把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，經(jīng)過她不斷地努力和實(shí)踐，她所教班級(jí)的學(xué)生在升學(xué)考試中，取得全鄉(xiāng)第二名的好成績(jī)。同時(shí)，她也被光榮地評(píng)為“縣優(yōu)秀教師”。她高興地流下眼淚。這就是她初為人師的樂與悲。

1998年，她回到了家鄉(xiāng)━萬寶鎮(zhèn)，調(diào)到了一個(gè)距家十幾里路的村小，在村小工作的幾年中，她沒有因?yàn)樽约旱氖露?qǐng)過假，沒有因?yàn)榘嗉?jí)學(xué)生少，而放松過工作。由于她工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，所以連續(xù)兩年被評(píng)為“縣優(yōu)秀教師”，并在全縣基本功競(jìng)賽中榮獲作文一等獎(jiǎng)，--年春，她因工作成績(jī)突出，被調(diào)回萬寶中心校繼續(xù)擔(dān)任班主任工作，而此時(shí)正在實(shí)施新課改之際，她更加體會(huì)到，要做一名合格的人民教師，跟上教育改革的步伐，更快的適應(yīng)教育改革新形式，因此必須在工作崗位上盡好自己的職責(zé)。

著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“只有集體和教師首先看到學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的地方，學(xué)生才能產(chǎn)生上進(jìn)心”這句話使她深受啟發(fā)，如果一個(gè)老師不能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，有的只是一味的挖苦、批評(píng)、貶低，這樣會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生自卑心理，對(duì)學(xué)習(xí)、生活失去信心，嚴(yán)重的會(huì)產(chǎn)生逆反心理，使他們的心靈受到創(chuàng)傷，所以，教師要與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，做他們的“知心人”。

她班的管清云同學(xué)是一個(gè)聰明、活潑，性格開朗的女孩。她住在姑姑家，與其他同學(xué)比起來，零花錢少一些。有一天，于詩瑤撿到了兩角錢，交給了她，她接過錢，然后鄭重其事地對(duì)大家說：“同學(xué)們，我班的于詩瑤撿到兩角錢交給了老師，這說明她能夠嚴(yán)格按《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》來要求自己，錢雖然不多，但她那種拾金不昧的精神值得我們學(xué)習(xí)，大家給以掌聲鼓勵(lì)?！痹拕偮湟簦愋勒酒饋碚f：“老師，管青云把我的1元錢給花了。”她一聽覺得很奇怪，問管青云是怎么回事，他誠(chéng)實(shí)地承認(rèn)了錯(cuò)誤。本來她拿著錢想給她，但她不在，所以在放學(xué)時(shí)忍不住把錢給花了。聽了她的.話，她沒有嚴(yán)厲批評(píng)她，而是讓她進(jìn)行自我批評(píng)，評(píng)價(jià)自己的行為是不是正確，應(yīng)該如何正確對(duì)待自己的錯(cuò)誤?雖然她年齡小，但說話態(tài)度很誠(chéng)懇，從那以后再也沒有犯過類似的錯(cuò)誤。由此可見，由于學(xué)生年齡小，自控能力比較差，難免會(huì)出現(xiàn)一些不良的行為習(xí)慣。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)傾向時(shí)，教師不應(yīng)以該生為例，在全班同學(xué)面前大聲訓(xùn)斥，給其他同學(xué)一個(gè)下馬威，這樣不僅會(huì)傷害學(xué)生的自尊心，而且也收不到良好的教育效果。但是教育學(xué)生從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，學(xué)會(huì)做人，不是一次教育就可以達(dá)到目的的，需要教師耐心的開導(dǎo)，細(xì)心的觀察，關(guān)心每一位學(xué)生的發(fā)展，給學(xué)生創(chuàng)造一種和諧、愉悅的環(huán)境，學(xué)生才能健康活潑的成長(zhǎng)。

雖然本班不是起始年級(jí)，但她根據(jù)新課改要求，在班級(jí)建立了“成長(zhǎng)記錄袋”。根據(jù)她們本班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)和新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，把學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋為展示型、文件型和評(píng)價(jià)型三種。學(xué)生可按照自己的意愿把自己收集的材料或展的作品裝入成長(zhǎng)記錄袋里，根據(jù)學(xué)生收集的材料和展示的作品標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)學(xué)生在某一方面的進(jìn)步。評(píng)價(jià)方法是家長(zhǎng)評(píng)、教師評(píng)、學(xué)生評(píng)。這樣可以使家長(zhǎng)更加了解學(xué)生在各方面的表現(xiàn)，更新家長(zhǎng)的教育觀念，不再以考試成績(jī)來評(píng)價(jià)孩子的進(jìn)步。

有一次家長(zhǎng)會(huì)，她把學(xué)生的“成長(zhǎng)記錄袋”發(fā)給家長(zhǎng)，讓他們看著學(xué)生的作品來評(píng)價(jià)孩子，家長(zhǎng)們看著學(xué)生的作品都不知該怎么評(píng)價(jià)了，不停的說著：“沒想到孩子的想象力這么豐富，能畫出這么有創(chuàng)意的畫來，能寫出這么生動(dòng)感人的故事，我都寫不出來?！边€有的說：“沒想到孩子能收集到這么豐富的材料，懂得這么多，看來以后不能再說孩子笨了，自己都不如孩子懂得多?！甭犃思议L(zhǎng)的這些評(píng)價(jià)，使她深深體會(huì)到家長(zhǎng)和孩子溝通的太少了，他們?nèi)鄙僦R(shí)的溝通，缺少心與心的溝通。通過“成長(zhǎng)記錄袋”把家長(zhǎng)和孩子聯(lián)系在一起，孩子得到父母的支持，在各方面得到了更大的發(fā)展，又多了一分鼓勵(lì)和自信。另外，她與學(xué)生每月進(jìn)行一次“師生心語”交流，讓學(xué)生把自己的心理話說出來，給學(xué)生創(chuàng)造與教師溝通的機(jī)會(huì)，從他們的心語中，她更加了解了他們，也加深了她們師生之間的情感交流，縮短了她們之間的距離。學(xué)生有了老師和家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)還是不夠的，他們還需要學(xué)生之間互評(píng)，自己來評(píng)。學(xué)生之間互評(píng)可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)學(xué)生的上進(jìn)心;學(xué)生自評(píng)，可以增強(qiáng)學(xué)生的自信心。學(xué)生在自信與鼓勵(lì)的氛圍中都有了不同的進(jìn)步和發(fā)展。

二、盡好班主任的職責(zé)，做學(xué)生的楷模

學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的地方，而學(xué)生又是班級(jí)的主人，為了給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，學(xué)校成立了“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”以此來約束學(xué)生。由于學(xué)生年齡小，自我約束能力差，隨手扔垃圾、課間打鬧的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，沒辦法，她以身作則，監(jiān)督學(xué)生，帶領(lǐng)學(xué)生一起撿垃圾，課下和學(xué)生一起走出教室做游戲。有一次，她外出學(xué)習(xí)4天，回來之后學(xué)生紛紛向她告狀，代課老師也向她反應(yīng)班級(jí)紀(jì)律差，班級(jí)又臟又亂。她一看，學(xué)生只在教師的約束，監(jiān)督下，是不會(huì)養(yǎng)成獨(dú)立自主的習(xí)慣。既然學(xué)生是班級(jí)的主人，就應(yīng)該把權(quán)利放手給學(xué)生，讓學(xué)生自主管理班級(jí)，鍛煉學(xué)生的能力。于是，她在班級(jí)成立了“值日生輪流監(jiān)督崗”，讓學(xué)生去互相監(jiān)督、體驗(yàn)。如果有違紀(jì)者，就為班級(jí)做一件好事。你別說，這一招還真靈，課間打鬧的現(xiàn)象少了，班級(jí)的紀(jì)律、衛(wèi)生也好多了，而且經(jīng)過大家的努力，還得了“流動(dòng)紅旗”。每當(dāng)?shù)玫健傲鲃?dòng)紅旗”，同學(xué)們都會(huì)高聲歡呼，看到他們那高興的樣子，她從內(nèi)心感到欣慰。

有一次，輔導(dǎo)員拿著一個(gè)紙袋，對(duì)她說：“這是你班于詩瑤扔的”。她聽了很生氣，但她壓住內(nèi)心的氣憤，拿著紙袋來到班級(jí)，以《一個(gè)紙袋的啟示》為例，開展了一次班會(huì)，讓大家設(shè)想一下，如果大家隨意扔拉圾，會(huì)給學(xué)校的環(huán)境造成什么樣的后果?大家議論紛紛，各抒已見，有的說這樣班級(jí)會(huì)又臟又亂，無法上課;有的說這樣空氣會(huì)受到污染，有害于健康……那么，干凈明亮的環(huán)境又要誰來保護(hù)呢?大家再一次展開討論。學(xué)生在討論中，認(rèn)識(shí)到自己的是班級(jí)的主人，是社會(huì)的主人，要有主人翁意識(shí)。這次班會(huì)收到了良好的教育效果，班級(jí)的紀(jì)律衛(wèi)生有了明顯的好轉(zhuǎn)。實(shí)踐證明，對(duì)學(xué)生不良習(xí)慣的反復(fù)性，要抓住時(shí)機(jī)，進(jìn)行引導(dǎo)，說服教育，這樣不僅使犯錯(cuò)誤的孩子受到教育，而且其他同學(xué)也能受到影響教育，起到舉一反三的作用。

三、盡好班主任職責(zé)，做學(xué)生發(fā)展的橋梁

新課程強(qiáng)調(diào)：要以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。為了實(shí)踐這一理念，她提倡讓學(xué)生多讀書，讀好書，讀整本的書，以培養(yǎng)學(xué)生興趣和讀書習(xí)慣為目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校的《校本圖書課研究》，編訂了《閱讀導(dǎo)學(xué)145萬》的校本圖書課教材。讓學(xué)生有計(jì)劃有目的的讀書，掌握一些基本的讀書方法，能夠自主獨(dú)立的讀書，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣?！芭d趣是最好的老師”，為了培養(yǎng)學(xué)生的讀書興趣，她定期開展一些讀書活動(dòng)，如：詩歌朗誦會(huì)、古詩擂臺(tái)賽、辯論會(huì)、童話故事比賽、成語大比拼-------給學(xué)生搭建展示自己的舞臺(tái)，讓他們充分展示自己的才能，在活動(dòng)中體驗(yàn)到讀書的快樂和成功的喜悅。利用每天晨會(huì)的時(shí)間進(jìn)行課前讀書展示，鼓勵(lì)學(xué)生以不同的形式展示自己的讀書收獲。雖然僅十分鐘，但在這短短的十分鐘里她了解到了學(xué)生的讀書情況，看到了學(xué)生的出色表現(xiàn)：那包含深情的詩文朗誦、生動(dòng)有趣的表演、唇槍舌戰(zhàn)的辯論-------總讓她有一種意想不到的收獲和驚喜。為了讓學(xué)生看到更多的書，她還在班級(jí)設(shè)立了“小小圖書角”鼓勵(lì)學(xué)生把書捐到班級(jí)來大家一起分享，由班級(jí)的圖書館理員負(fù)責(zé)管理。這樣學(xué)生可以隨時(shí)借閱，而且班級(jí)還形成了良好的讀書氛圍，達(dá)到了資源共享合作學(xué)習(xí)的預(yù)期效果?，F(xiàn)在班級(jí)的學(xué)生都能自主讀書，主動(dòng)交流，并且積累了大量的課外知識(shí)，拓寬了知識(shí)視野。在每次學(xué)校舉辦的讀書活動(dòng)中，都取得了可喜的成績(jī)。由此可見，教師不但是學(xué)生的組織者，合作者和引導(dǎo)者，更是學(xué)生發(fā)展的橋梁。

回顧十年的教育工作經(jīng)歷，她自豪地說：“我感到欣慰，充實(shí)……同時(shí)我也感到幸運(yùn)，我的每一份努力都得到了豐厚的回報(bào)，至少我不為碌碌無為而后悔，我決心在我有限的生命里，一如既往地追求我的理想，當(dāng)一名更好的人民信得過的好老師!”

第六篇：轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的`標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對(duì)這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

（一）養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。

（二）要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

（三）要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

（四）工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時(shí)間來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。