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第一篇：公司人事行政管理制度
第一章總則
1.1 為營造良好的工作環(huán)境，維持正常的工作秩序，保證公司各項工作的順利進(jìn)行，特制訂行政管理規(guī)章制度，望全體員工遵照執(zhí)行。
1.2 行政部負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，對本制度有解釋權(quán)和執(zhí)行權(quán)。
第二章 勞動紀(jì)律
2.1 公司員工應(yīng)按作息時間上下班，不允許曠工和無故遲到、早退。
2.2 作息時間視季節(jié)而定。由行政部預(yù)先通告。
2.3 員工應(yīng)自覺遵守公司“請銷假制度規(guī)定”。
2.4 工作場所內(nèi)不得大聲喧嘩、閑聊。私人電話要長話短說。
2.5 尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,互敬互愛。絕不允許發(fā)生口角、打斗事件。
2.6 愛護(hù)公司財物，杜絕浪費(fèi)和化公為私。
2.7 嚴(yán)禁私自將公司文件資料、樣品帶出公司；嚴(yán)禁向他人透露公司客戶、設(shè)計、供貨廠商等商業(yè)機(jī)密。違者嚴(yán)懲不貸， 并按泄露、盜竊生產(chǎn)資料罪提請刑事公訴。
2.8 不允許在公司外兼職或經(jīng)營同類生意。
第三章 辦公設(shè)備
3.1 公司的辦公設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一布置，員工不得隨個人意愿對其作出改動。
3.2 公用辦公設(shè)備如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、程控交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)接口由公司指定人員負(fù)責(zé)維護(hù)管理。他人不得擅自拆裝、調(diào)試。
3.3 個人辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)備如電腦、電話、打印機(jī)由個人負(fù)責(zé)使用保養(yǎng)。
3.4 要保持辦公設(shè)備的清潔和放置有序。保證設(shè)備的'安全可靠性，充分發(fā)揮其作用。
3.5 嚴(yán)禁用公司辦公設(shè)備（電話，網(wǎng)絡(luò)、傳真，復(fù)印等）做與公司業(yè)務(wù)不相關(guān)的私人事情。
3.6 下班時，注意關(guān)閉電腦設(shè)備，切斷電源。
第四章 辦公用品
4.1 辦公用品由公司統(tǒng)一購買，按需要發(fā)放。
4.2 員工視工作需要，可領(lǐng)取必要的辦公用品。
4.3 對于耐用辦公用品像計算器、刀尺、訂書機(jī)、打孔機(jī)、文件夾等要注意保管，愛惜使用，如有遺失，個人要賠償。
4.4 對于消耗性辦公用品，要注意節(jié)約使用，養(yǎng)成勤儉持家的優(yōu)良作風(fēng)。
第五章 辦公環(huán)境
5.1 要保持辦公環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、安靜。不得隨地吐痰扔垃圾。
5.2 嚴(yán)格遵守吸煙區(qū)劃分規(guī)定，非吸煙區(qū)嚴(yán)禁吸煙。
5.3 按衛(wèi)生責(zé)任分擔(dān)區(qū)域，每日進(jìn)行衛(wèi)生清潔,包括掃地、拖地、擦灰塵，物品整理擺放整齊。
5.4 擺放樣品時，應(yīng)當(dāng)擺設(shè)整齊、有序，便于工作。不得隨地放置。
5.5 員工個人的辦公區(qū)域由個人負(fù)責(zé)清理。桌面文件、物品要擺放有序，并應(yīng)保持電腦、電話設(shè)備清潔，定期用酒精擦拭。各種連接線要理順并放置整齊美觀。
5.6 具體條款參照“辦公區(qū)域安全衛(wèi)生管理規(guī)定”執(zhí)行。
第六章 車輛管理
6.1 公司車輛由行政部統(tǒng)一管理，由專人負(fù)責(zé)駕駛、維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常保持車輛處于良好狀態(tài)。
6.2 駕駛?cè)藛T應(yīng)按時辦理駕照年檢及車輛各種檢驗，繳齊相關(guān)費(fèi)用。
6.3 車輛送修預(yù)計超過300元費(fèi)用,由行政部將修理項目、費(fèi)用預(yù)算書面報總經(jīng)理審批。
6.4 駕駛?cè)藛T應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則和有關(guān)道路交通管理規(guī)定，安全行車，謹(jǐn)慎駕駛。無論-公務(wù)還是私事用車， 公司不負(fù)責(zé)駕駛?cè)藛T違章罰款及保險以外的任何責(zé)任。
6.5各部門人員因公島內(nèi)動用車輛，應(yīng)在上班后1小時向行政部內(nèi)提出，以便統(tǒng)一安排；特殊情況可直接通知司機(jī)出車；要出島用車的，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人同意，并提前一天將用車計劃報行政部。行政部負(fù)責(zé)人有責(zé)任通知相關(guān)部門及相應(yīng)地區(qū)工作人員隨行或帶樣品文件,以節(jié)約公司運(yùn)輸成本。
6.6 島內(nèi)取樣品用車，司機(jī)必須在半個工作日以內(nèi)將樣品取回，并協(xié)助搬6.7 遇公司無法派車時，由本部門視情處理。
第七章 伙食管理
7.1 公司提供每日午、晚兩頓工作餐（周六僅午餐）。
7.2 注意節(jié)約，愛惜糧食。杜絕浪費(fèi)。
7.3 對伙食管理有任何建議、意見或不滿，可向行政部反映。不允許指責(zé)炊事員或做出發(fā)泄舉動。
7.4 員工因事外出不在公司就餐時由總臺登記，定時通知炊事員。
7.5 炊事員有責(zé)任保證員工的飲食衛(wèi)生和身體健康。必須購買正規(guī)商家的食品，檢查食品的保質(zhì)期。定期對廚房，包括冰箱、餐具進(jìn)行保潔消毒。
第八章 安全管理
8.1 全體員工要有安全意識，特別是抽煙者，嚴(yán)禁隨意丟棄煙頭。發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時 ２
馬鞍山酷軟科技有限責(zé)任模擬公司 報告。
8.2 做好日常安全檢查工作。下班前要檢查各自責(zé)任區(qū)域內(nèi)門窗、設(shè)備電源。部門負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的全面檢查。
8.3 因不負(fù)責(zé)任造成財產(chǎn)損失和資源浪費(fèi)，由當(dāng)事人賠償。 造成嚴(yán)重危害者將送公安部門處理。
8.4 遇有火警，水警時不要慌亂，在第一時間采取控制蔓延措施并立即報公司領(lǐng)導(dǎo),行政部負(fù)責(zé)人及119。
8.5 公司保安員值夜班不允許睡覺，要定時在辦公樓周圍巡查并做好巡查登記，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，必要時報110。
第九章 獎懲措施
9.1 宗旨：貫徹公司經(jīng)營方針，幫助全體員工確立正確的行為準(zhǔn)則和良好的企業(yè)觀念，鼓勵先進(jìn)、鞭策落后，提高企業(yè)效益和員工素質(zhì)。
9.2 原則：以事實(shí)為根據(jù)，以法律和公司管理規(guī)章制度為準(zhǔn)繩。懲罰與教育并舉，獎勵與激勵結(jié)合。
9.3 執(zhí)行程序：部門上報處理意見；行政部核準(zhǔn)；總經(jīng)理審批；
9.4 獎懲措施按公司制度總則中相關(guān)規(guī)定實(shí)行。
9.5 造成公司實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的，除予以處分外，還需賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。
第二篇：企業(yè)公司員工人事管理規(guī)章制度
一、現(xiàn)在企業(yè)人事管理的內(nèi)容主要包括：人力資源規(guī)劃、招聘及任用、員工培訓(xùn)、工資與福利、績效考核與獎懲、考勤與休假、人事檔案、員工守則(或權(quán)利與義務(wù))、勞動合同與卸職管理等。
二、在大企業(yè)人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)工作的重要內(nèi)容，小企業(yè)一般就統(tǒng)歸在員工招聘的規(guī)定中了。
三、有的大企業(yè)人事制度就叫人力資源管理制度，小企業(yè)主要沿用那種以人事工作為主的管理制度。但是有的規(guī)定是必不可少的，如人事任免手續(xù)、勞動合同的簽定與管理、保密制度在人事制度中的體現(xiàn)、人事檔案管理等，如果企業(yè)的考勤制度和薪資制度獨(dú)立成文，可以在人事制度中引用，如“見××制度”等，如果沒有獨(dú)立成文也應(yīng)該制定在人事制度中。
四、制度章節(jié)的設(shè)定形式。簡單明了的形式就是將每一項內(nèi)容制訂為一章，每個具體事項制訂為一條。
下面是根據(jù)本人經(jīng)驗列出的小企業(yè)人事制度基本提綱：
第一章：總則
宗旨、原則、主要負(fù)責(zé)部門及其職責(zé)。
第二章：員工招聘
招聘計劃的制定與落實(shí)，包括招聘方案的制定、審批、發(fā)布;
應(yīng)聘的接待與審查，面試負(fù)責(zé)部門、內(nèi)容及錄用的決定、不予錄用的情形;
錄用手續(xù)、錄用后的試用期，試用期轉(zhuǎn)正的申請、考評與審批。
第三章：員工任用
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示簽訂勞動合同，必要的明確勞動合同中的崗位責(zé)任、保密條款;
崗位責(zé)任、任用期間的調(diào)(升)職。
第四章：員工培訓(xùn)
培訓(xùn)計劃、形式、內(nèi)容、要求、考核等。
第五章：績效考核
考核的標(biāo)準(zhǔn)、形式、期限、結(jié)果(獎懲)等。
第六章：薪資及待遇
企業(yè)或崗位基本薪資構(gòu)成、等級標(biāo)準(zhǔn);福利待遇、薪資的調(diào)整。
第七章：考勤及休假(可引用)
第八章：卸職管理
辭職、辭退、合同終止的勞動關(guān)系解除、資遣退職等辦理程序。
第九章：員工守則(可引用)
勞動紀(jì)律、職業(yè)道德、文明禮儀等行為規(guī)范 。
第十章：人事檔案管理
員工個人人事檔案的建立、人事信息管理、人事手續(xù)中的文件歸檔管理等。
第三篇：餐飲有限公司行政人事部規(guī)章制度
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行政人事部管理制度
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)公司行政人事管理，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，以提升企業(yè)形象，提高工作效率，特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規(guī)范管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、后勤保障管理、獎懲制度等。
第三條 本制度適用合肥八大碗餐飲有限公司全體員工。
第二章 公文管理
第四條 公文管理是指收文、文件制作與發(fā)文管理。
第五條 公文的簽收。
1(凡外來公文文件，均由行政人事部認(rèn)真查收簽字。
2(對上級主管部門下達(dá)的文件，必須由行政人事部及時附[文件處理借閱單"后，報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門傳達(dá)時，行政人事部應(yīng)及時、迅速送到。
3(行政人事部根據(jù)批件人指示，將文件送到承辦部門或個人，并對承辦部門承辦的事項負(fù)責(zé)催辦。
第六條 參加上級相關(guān)召開會議帶回的文件材料應(yīng)及時交送行政人事部按收交程序處理，不得個人保存。
第七條 公文制發(fā)程序。
主辦部門承辦人擬稿，負(fù)責(zé)人審核，行政人事部部長核稿，董事長或總經(jīng)理簽發(fā)，行政人事部負(fù)責(zé)登記、編號、打印、封發(fā)。文件中涉及到多個部門時，由主辦部門與有關(guān)部門協(xié)商、會簽，會簽稿以部門負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn)。
第八條 行政人事部有權(quán)根據(jù)國家政策及公司規(guī)定對文稿進(jìn)行修改。內(nèi)容不實(shí)，格式不符的文稿可以退回擬稿部門。
第九條 上級下發(fā)的文件應(yīng)注明機(jī)密等級、急緩程度、發(fā)放范圍。
第三章 檔案管理
第十條 歸檔范圍
公司所有公文等具有參考價值的文件材料。
第十一條 檔案管理由專人負(fù)責(zé)，保*原始資料及單據(jù)齊全完整。 第十二條 檔案的借閱與索取
1(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部部長借閱可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
2(公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù); 第十三條 檔案的銷毀
1(任何人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
2(若按規(guī)定需要銷毀時，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批在專人監(jiān)督下銷毀。
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第四章 印信管理
第十四條 公司各種印鑒(除財務(wù)*外)、介紹信均由行政管理部實(shí)行登記審批制，專人負(fù)責(zé)保管。
第十五條 日常業(yè)務(wù)用印，須經(jīng)行政人事部部長審批，非常務(wù)*合同、協(xié)議等有關(guān)重要文件用印需總經(jīng)理簽字、署名后方可蓋章，并留有原件存檔。如違反此規(guī)定后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。
第十六條 外出辦事需帶公章時，應(yīng)由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，行政人事部備案后方可帶出，但至少有兩人攜帶并監(jiān)督使用。并在規(guī)定期限內(nèi)歸還，否則，出現(xiàn)一切事故后果自負(fù)。
第十七條 公司印信應(yīng)嚴(yán)格保管，如有失職、差錯、丟失或違章使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需追查有關(guān)人員責(zé)任。
第*條 公司原則上不允許開具空白介紹信或*，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可開出，未使用的回來后必須交回。
第五章 會議管理
第十九條 公司會議主要由辦公會議、部門會議、總結(jié)會議組成。 第二十條 每月上，中，下旬為公司例會中的最高級會議，就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由總經(jīng)理主持，參加人為公司總經(jīng)理、店長、門店經(jīng)理、后堂主管、各部門經(jīng)理等。(可根據(jù)實(shí)際情況召開一至兩次) 第二十一條 公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部應(yīng)于會前一天將會議的主要內(nèi)容書面通知參會的全體人員，并在會后24小時之內(nèi)整理、發(fā)布。
1(會議紀(jì)要的形成與簽發(fā):
?公司辦公例會會議紀(jì)要、決議，由行政人事部整理成文。
?行政人事部根據(jù)會議內(nèi)容的需要在限定時間內(nèi)完成紀(jì)要和決議的整理工作。 ?會議紀(jì)要和決議形成后，參會的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員簽字確認(rèn)。 第二十二條 會議紀(jì)律
1(與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會，應(yīng)提前向會議召集人請假。
2(與會人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開。 3(與會人員在會議期間，不得大聲喧嘩，不得來回走動。
4(遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位，盡量不干擾會議進(jìn)行。 5(與會人員應(yīng)坐姿端正，禁止吸*，禁止交頭接耳開小會。
6(會議期間與會人員要認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好記錄，要關(guān)閉手機(jī)(或?qū)⑹謾C(jī)處于振動狀態(tài));會議期間不會客。
7(與會人員應(yīng)保持會場整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，扔紙屑，會議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開會場者負(fù)責(zé)關(guān)燈、鎖門。
8(與會人員不可無故打斷他人的發(fā)言，不可對發(fā)言者吹毛求疵。
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第六章 保密制度
第二十三條 公司機(jī)密涉及企業(yè)及員工的根本利益，全體員工都有保密義務(wù)，特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。
第二十四條 公司機(jī)密包括下列事項:
1(公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、開發(fā)項目及經(jīng)營決策。 2(公司合同、協(xié)議、意向書及可行*報告、主要會議記錄。
3(公司的財務(wù)預(yù)算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。
4(公司技術(shù)開發(fā)資料及計算機(jī)內(nèi)的所有資料。
第二十五條 嚴(yán)禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄、復(fù)制、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸)。
第二十六條 因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料，必須得到行政人事部的批準(zhǔn)。
第二十七條 屬于公司機(jī)密產(chǎn)品研制過程中的原始載體，其保存和銷毀必須由公司總經(jīng)理委派不同工種的兩人共同執(zhí)行。
第二*條 對外交往與合作中，需要提供公司機(jī)密事項必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第二十九條 公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機(jī)密已泄露，應(yīng)立即報告公司上層領(lǐng)導(dǎo)并及時處理。
第三十條 嚴(yán)禁和人交往中，泄露公司機(jī)密，嚴(yán)禁在公共場所討論公司機(jī)密。 第三十一條 違反上述規(guī)定要追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，公司保留訴訟法律的權(quán)利。
第七章 辦公及勞保用品的管理
第三十二條 辦公及勞保用品的購發(fā)
1(公司所需辦公用品由行政人事部統(tǒng)一購置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗。
2(行政人事部指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回。有計劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫手續(xù)及記錄。 3(除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時，須經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)由部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可領(lǐng)回。
4(負(fù)責(zé)購、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出、入庫手續(xù)。出庫物品一定要由領(lǐng)取人簽字，特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫。 第三十三條 公文打印、復(fù)印及傳真管理
1(企業(yè)公文的打印文件由行政人事部負(fù)責(zé)。
2(各部門需打字的公文或其它材料，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。
3(各部門所打字的公文或相關(guān)文件必須一式二份，并交檔案室一份留底存檔。 4(各部門嚴(yán)禁打印、復(fù)印工作以外的任何文件。
5(需到檔案室接收傳真、復(fù)印材料的部門或人員要認(rèn)真填寫接收傳真登記。
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第九章 安全保衛(wèi)管理
第三十四條 安全保衛(wèi)
1(為了保*公司有一個安全、良好、有序的經(jīng)營環(huán)境，根據(jù)省市有關(guān)法律、法規(guī)、法令和公司的實(shí)際情況，各級單位要重視防火、防盜和生產(chǎn)安全。 2( 公司的安全保衛(wèi)工作，要堅決貫徹 [隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山"的指示，堅持[預(yù)防為主的原則，做到有備無患，萬無一失。" 3(各部門要把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程，認(rèn)真研究、布置。貫徹[誰主管誰負(fù)責(zé)"的原則，確保公司財產(chǎn)和員工的生命安全。
4(公司留守值班人員在值班期間可行使公司領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)。處理臨時發(fā)生的事件及決定采取的應(yīng)急措施。
5(值班人員應(yīng)指揮、攜同、監(jiān)督保安人員進(jìn)行巡視、巡查。
6(負(fù)責(zé)預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其它危機(jī)事項。
7(值班人員在值班時間內(nèi)擅自離職或酗酒，視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款50至100元。 第三十五條 安全防火
1(公司的防火安全工作，要本著以[預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，防患于未然。
2(公司所有員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識和安全防火的責(zé)任和義務(wù)。 3(在上班期間，各部門的負(fù)責(zé)人要對本公司和本部門的防火安全負(fù)責(zé)。 4(公司全體員工要了解公司各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。 5(公司員工需應(yīng)掌握火災(zāi)時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。 6(辦公室和經(jīng)營場所設(shè)置的消防栓，消防工具等消防設(shè)施，不得改為它用，應(yīng)定期檢查消防設(shè)施是否有效和完好無損。
7(辦公室和經(jīng)營場地等要按照消防規(guī)范要求，配備各種滅火筒，并按規(guī)定定期更換滅火*物。
8(易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善有效，并派專人保管，不得亂放，混放。
9(時行明火作業(yè)，要采取必要的防護(hù)措施，并經(jīng)安全保衛(wèi)責(zé)任人檢查合格后方可作業(yè)。
10(防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放物品堵塞防火通道;嚴(yán)禁違反安全規(guī)范亂搭臨時設(shè)施和建筑物。
11(全體員工不論是在工作區(qū)或非工作區(qū)，一律不許亂接電源。不準(zhǔn)在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時更換。
12(下班前，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。
第三十六條 安全保衛(wèi)管理
1(卷柜、辦公桌不得放密級以上文件、資料和現(xiàn)款、*、貴重物品。 2(出納人員必須按規(guī)定存放現(xiàn)金，不得超出限額。
第三十七條 公司招聘的員工，要進(jìn)行必要的審查;重要崗位員工和管理人員，必須取得居住地公安部門的*，以保*員工隊伍的純潔*。
第十章 行為規(guī)范管理
第三*條 員工行為規(guī)范
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1(員工上班必須佩帶工作卡。
2(保持辦公環(huán)境整潔。員工每天應(yīng)提前5分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。 3(工作環(huán)境有序。在辦公區(qū)內(nèi)，禁止大聲喧嘩，在工作時間內(nèi)嚴(yán)禁串崗，嚴(yán)禁談?wù)撆c工作無關(guān)的事宜，禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲，嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、雜志、報紙。工作期間不準(zhǔn)化妝、吃零食，嚴(yán)禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、*頭等。
4(中午禁止飲酒。如因工作需要應(yīng)提前請示主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。 5(嚴(yán)禁員工在工作時間打私人電話或接聽電話時以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。
第十一章 人事管理
第三十九條 聘用
1(招聘:各部門如因工作需要必須增加員工時，由部門主管向行政人事部提出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，然后由行政人事部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。任何部門無權(quán)聘用員工及臨時工作人員，凡未經(jīng)請示用人者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)集團(tuán)立即辭退并追究部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2(應(yīng)聘:(1)應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫，并提交學(xué)歷、簡歷、*、各類職稱*書等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件。
(2)行政人事部在收齊應(yīng)聘者材料后，會同用人部門管理者對應(yīng)聘者資格進(jìn)行書面材料初審。
(3)書面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場面試。
3(面試:(1)面試一般由行政人事部與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員進(jìn)行，主管以上人員要由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試。
(2)面試內(nèi)容:
a(審核應(yīng)聘者是否具備*素質(zhì)及資格。
b(對應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評審。
(3)面試結(jié)果審核:面試結(jié)束后，由行政人事部對面試結(jié)果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報行政人事經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4(錄用:(1)錄用名單確定后，對面試不合格者，由行政人事部將其應(yīng)聘表存入儲備人員檔案中。
(2)公司聘用人員在面試通過后，除特殊情形核準(zhǔn)免予試用外，應(yīng)一律先經(jīng)試用，員工試用期間以1個月至3個月為限，試用期間經(jīng)考核不合格者，應(yīng)無條件接受延長試用期或解雇，不得提出異議。
5(轉(zhuǎn)正:新員工試用期結(jié)束后，由本人提出申請，填寫[員工轉(zhuǎn)正申請表"，部門主管審核并簽署意見后交行政人事部，待評定后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽署意見。在轉(zhuǎn)正評定中不合格員工，將延長試用期或被勸辭職。
第四十條 離職
離職包括辭職、辭退、內(nèi)部調(diào)動三種。
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1(辭職，員工提出辭職，需提前15天向部門主管提出書面申請，待接交工作認(rèn)可后，方可辦理離職手續(xù)，部門經(jīng)理級提出辭職應(yīng)提前30天提出書面申請，未按規(guī)定提前申請的員工不予辦理離職手續(xù)。
2(辭退、經(jīng)部門主管考核，認(rèn)為確實(shí)無法勝任本崗位者，由部門主管向行政人事部提出 [辭退報告"，行政人事部審核后根據(jù)實(shí)際情況決定調(diào)任其它部門或辦理辭退手續(xù)。
3、內(nèi)部調(diào)動:
員工因工作需要，發(fā)生升遷、平調(diào)或降職而離開崗位者，在接到行政人事部下發(fā)的時，認(rèn)真辦理交接工作。待一切工作辦理結(jié)束后，方可離職。
4(所有離職人員，薪資發(fā)放均按公司實(shí)際發(fā)薪日結(jié)算;因內(nèi)部調(diào)動而發(fā)生*變化的員工，新*標(biāo)準(zhǔn)將按的起薪日計算;未按公司規(guī)定自動離職人員，公司將不予計發(fā)當(dāng)月*。
第四十一條 考勤制度
1(企業(yè)員工一律實(shí)行上、下班打卡/簽到方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡/簽到，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡/簽到，違反此規(guī)定者均按打卡/簽到管理規(guī)定執(zhí)行。行政人事部憑信息打卡/簽到作為考勤的基本依據(jù)。 2(所有員工須到公司打卡/簽到后，方能外出辦理業(yè)務(wù)。特殊情況不能打卡/簽到時，必須由部門經(jīng)理簽字許可后，及時提交行政人事部。否則，按遲到或曠工處理。
3(員工正常工作時間為上午8時至11:30分，下午12:30分至17:00。因季節(jié)變化如需調(diào)整工作時間時，由行政人事部另行通知。
4(工作時間開始五分鐘以后到崗者，計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。
5(員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)三次者扣發(fā)當(dāng)月績效考核*。 6(員工曠工一日者，處以雙倍當(dāng)日*罰款，從當(dāng)月*中扣除。無故連續(xù)曠工二日或全月累計曠工三日者，予以辭退，不發(fā)*。
第四十二條 休假的規(guī)定
1(正常情況下員工每月休息四天，由部門經(jīng)理安排串休(特殊情況除外)。 2(婚假:員工本人在公司工作滿一年，結(jié)婚憑結(jié)婚*可休婚假七天。 3(喪假:員工的直系親屬死亡時，經(jīng)批準(zhǔn)可休假三天。
4(產(chǎn)假:員工本人在公司工作滿一年，正常產(chǎn)假可休假六十天，特殊情況報請行政人事部另行批復(fù)。
5(其它法定假日公司將根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行。
第四十三條 請假規(guī)定
1(員工外出辦事或請假應(yīng)提前填寫請假條，由部門經(jīng)理簽字后，交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請假者，應(yīng)利用電話及時向部門主管報告，并于當(dāng)日由部門主管或其代理人按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)，否則亦視同曠工處理。
2(員工請假一天，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
員工請假二天以內(nèi)(含二天)由部門經(jīng)理簽字同意后，報行政人事部批準(zhǔn)。 無憂商務(wù)網(wǎng)(5ucom)百萬管理資料下載平臺
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員工請假三天以上，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3(請假批準(zhǔn)后，請假存根由部門主管自行保留，請假單一律送行政人事部保存。部門經(jīng)理級以上人員請假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將請假單報行政人事部備案。 4(除例行假日及國家規(guī)定的法定假日、婚假、喪假外，其余一律按實(shí)際出勤計發(fā)*。
第十二章 培 訓(xùn)
此章將在培訓(xùn)體系完成后頒布
第十三章 后勤保障管理
第四十四條 門店管理
1(門店后堂工作人員要做好個人的衛(wèi)生工作，做到勤洗手，勤剪指*，勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進(jìn)行一次健康體檢，無健康*者，禁止上崗。
2(門店后堂人員要在規(guī)定的開餐時間內(nèi)保*員工就餐，員工不得提前去食堂就餐。
3(門店后堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐，做到少打、勤打，不浪費(fèi)。
4(嚴(yán)格各項衛(wèi)生制度，節(jié)約水、電，節(jié)約成本，做到營養(yǎng)合理，飯熟菜香、味美可口、不多做，不少做。
5(做到餐具干凈、無污漬，對環(huán)境及餐具按時消毒。
6(計劃采購。嚴(yán)禁采購腐爛變質(zhì)的食物，做到少采購、勤采購。 7(做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守*作規(guī)程，防止事故發(fā)生;禁止無關(guān)人員進(jìn)入廚房;易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故發(fā)生。 第四十五條 員工宿舍管理
一、員工申請住宿條件
1(以在本公司工作，但本人所居住的轄區(qū)非本市的正式聘用員工。 二、凡有以下情況者不得住宿
1(患有傳染病。
2(有不良嗜好者。
3(已辦理完理職手續(xù)的人員，必須遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。 三、員工宿舍管理規(guī)定
1(所有住宿人員要嚴(yán)格按照宿舍管理規(guī)定執(zhí)行，并認(rèn)真服從宿舍管理員的管理。 2(愛護(hù)房間設(shè)施，保持好宿舍衛(wèi)生;不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀;不準(zhǔn)往窗外丟雜物;垃圾用塑料袋裝好并及時清除。
3(員工所分配的鑰匙只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。
4(不得私自調(diào)換房間，如想調(diào)換房間需經(jīng)行政人事部同意，并辦理登記手續(xù)。 5(注意安全，不準(zhǔn)私自安裝電器和拉接電源線，不準(zhǔn)使用明火爐具(用電爐具)及超負(fù)荷用電。
6(電視或收音機(jī)的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。 無憂商務(wù)網(wǎng)(5ucom)百萬管理資料下載平臺
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7(需要留宿的外來人員需提前到行政人事部辦理入住手續(xù)方可入住，在未經(jīng)允許的情況下宿舍管理員有權(quán)禁止入住宿舍。
8(住宿員工在晚23:00前必須返回，23:00寢室必須熄燈。 9(要節(jié)約用水、用電。杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象發(fā)生。
10(宿舍內(nèi)衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。
11(員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。 第四十六條 如違返上述規(guī)定，將給予相應(yīng)的處罰(處罰條例詳見第十四章獎懲制度)。
第十四章 獎懲制度
第四十七條 本公司員工的獎勵分為下列四種:
1(嘉獎:每次加發(fā)當(dāng)月三天基本*，同當(dāng)月*一并發(fā)放。 2(記功:每次加發(fā)當(dāng)月十天基本*，同當(dāng)月*一并發(fā)放。 3(記大功:每次加發(fā)一個月基本*，同當(dāng)月*一并發(fā)入。 4(獎金:一次*給予一定數(shù)額的獎金。
第四*條 有下列事跡者，得予嘉獎:
1(連續(xù)六個月績效考核為優(yōu)的員工。
2(連續(xù)三個月未休假者。
第四十九條 有下列事跡者，得予記功:
1(對于工作流程、管理制度，提出具體建議方案，經(jīng)采行確具成效者。 2(年終考核中節(jié)約費(fèi)用開支或?qū)U料利用成績顯著的部門或個人。 3(遇有事故或災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。 4(發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報而被查實(shí)者。
5(遇有意外事件或災(zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。 6(年終考核，全年完成銷售任務(wù)的銷售員。
第五十條 有下列事跡之一者，行記大功或頒發(fā)獎金:
1(年終考核十二個月績效考核均為優(yōu)秀者。
2(研究發(fā)明，對公司確有重大貢獻(xiàn)，并使成本降低，利潤增加者。 3(年終考核，被評為優(yōu)秀的部門。
4(一年內(nèi)記功三次者。
第五十一條 員工處罰分下列五種
1(*告:減發(fā)當(dāng)月三天基本*，從當(dāng)月*中扣除。
2(記過:減發(fā)當(dāng)月十天基本*，從當(dāng)月*中扣除。
3(記大過:減發(fā)當(dāng)月全部*。
4(開除:予以解雇。
5(追究刑事責(zé)任。
第五十二條 有下列情況之一經(jīng)查*屬實(shí)者或有具體事*者，處以*告 1(在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作者。
2(在工作時間內(nèi)撤離工作崗位者。
3(因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。
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4(妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。
5(初次不服從主管人員合理指揮者。
6(浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。
7(檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。
8( 出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。
9(受指定受訓(xùn)人員無故不參加行政人事部組織培訓(xùn)者。
第五十三條 有下列情況之一經(jīng)查*屬實(shí)者或有具體事*者，得予以記過: 1(在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。
2(投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。
3(在工作時間，躺臥睡覺者。
4(于公司內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為者。 第五十四條 有下列情況之一經(jīng)查*屬實(shí)者或有具體事*者，得予記大過: 1(泄漏生產(chǎn)或公司機(jī)密者。
2(遺失經(jīng)管的重要文件、機(jī)件、物件或工具者。
3(擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。
4(拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。
5(工作時間在工作場所制造私人物件者。
6(一個月內(nèi)累計曠工達(dá)三日者。
7(初次代人打卡/簽到或托人打卡/簽到者或偽造出勤記錄者。 8(惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。
第五十五條 有下列情況之一經(jīng)查*屬實(shí)者或有具體事*者，得予解雇除名: 1(工作服務(wù)態(tài)度惡劣，損害消費(fèi)者或客戶利益者。
2(故意損耗公司物品或故意泄漏技術(shù)上、營業(yè)上的秘密，致公司蒙受損害者。 3(無正當(dāng)理由，或一個月累計曠工達(dá)二日者，及年度內(nèi)無故曠工積滿三日者。 4(第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。
5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。
6(年度內(nèi)積滿二次大過者。
第五十六條 有下列情事之一經(jīng)查*屬實(shí)者或有具體事*者，追究刑事責(zé)任。 1、盜竊公司財務(wù)達(dá)200元(含)以上者。
2、因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。
第五十七條 員工的獎懲應(yīng)由部門主管填報，并由行政人事部調(diào)查核定。
第十五章 附 則
第五*條 本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的，行政人事部將會補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的制度及規(guī)定。
第五十九條 本制度解釋權(quán)歸行政人事部。
第六十條 本制度自發(fā)布之日起生效。
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第四篇：企業(yè)公司員工人事管理規(guī)章制度
人事政策是人事管理原則的具體體現(xiàn)。xxx房產(chǎn)公司人事政策可劃分為招募政策、薪金福利政策、激勵政策、選拔和調(diào)配政策、培訓(xùn)和發(fā)展政策、跨地域管理政策及監(jiān)察政策七個部分。
一、招募政策
1.德才兼?zhèn)?，以德為?/p>
對集團(tuán)而言，人才的能力必須以職業(yè)道德為前提。否則個人能力越強(qiáng)，可能對集團(tuán)造成的危害越大。
2. 舉賢避親，公平競爭
只有舉賢避親，才能避免宗親觀念的負(fù)面影響，為人才提供一個公平競爭的環(huán)境。
3.強(qiáng)調(diào)共同理想團(tuán)隊意識和協(xié)作精神
發(fā)展的原動力來自團(tuán)隊共同理想，經(jīng)營的成功源于團(tuán)隊而不是某個個人的成功。
4.在注重專業(yè)技能的同時強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?/p>
公司業(yè)務(wù)的專業(yè)化與規(guī)?；笥信c相匹配的專業(yè)經(jīng)營和管理人員，但綜合素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿τ譀Q定了企業(yè)發(fā)展的后勁。
二、薪金福利政策
1.統(tǒng)一的薪金標(biāo)準(zhǔn)、定級標(biāo)準(zhǔn)和管理體系
相對統(tǒng)一的分配機(jī)制消除了集團(tuán)內(nèi)人力資源統(tǒng)一調(diào)配的制度障礙，為保證集團(tuán)完整性提供了人事制度方面的保障。
2.薪金穩(wěn)定增長機(jī)制和溫和增長幅度
集團(tuán)有實(shí)力保持薪金穩(wěn)定才長機(jī)制與溫和幅度，避免業(yè)務(wù)波動引起的大起大落，這是大型企業(yè)魅力所在。
3."鼓勵長期服務(wù)"是福利政策的中心
管理當(dāng)局以為職員提供理想之終身職業(yè)為已任，福利政策必須有足夠的吸引力，以維持骨干隊伍的相對穩(wěn)定和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
三、激勵政策
1.協(xié)調(diào)好精神與物質(zhì)的關(guān)系
我們認(rèn)為對物質(zhì)利益的過分演染最終只會導(dǎo)致追逐眼前利益的短期行為，影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。正確協(xié)調(diào)精神與物質(zhì)的關(guān)系，保持人才穩(wěn)定，才是企業(yè)發(fā)展的長久之計。
2.激勵的方向體現(xiàn)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)政策
人力資源管理的核心就是使人力資源狀況符合企業(yè)運(yùn)作和發(fā)展的需要，激勵政策做為主要人事管理手段必須體現(xiàn)這一核心思想。
3.建立團(tuán)隊歸屬感和對前途的信心
要使職員樹立以團(tuán)隊的榮譽(yù)為個人的榮譽(yù)、從公司的前途看到個人前途的觀念，這樣職員才能不斷獲得與公司共同發(fā)展的動力。
四、選拔和調(diào)配政策
1.以能定職，提供發(fā)展空間
在考察職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，管理職位的確定依據(jù)職員的能力和潛力，而非資歷和功勞，這樣才能保持企業(yè)發(fā)展的活力。
2.通過強(qiáng)調(diào)坦誠溝通、有效指導(dǎo)的考核過程，促進(jìn)管理水平提高，為調(diào)配、培訓(xùn)提供參考依據(jù)。
考核的目的是對公司在于改進(jìn)管理，對職員在于明確工作目標(biāo)，探討改進(jìn)工作技能的途徑。
3.統(tǒng)一調(diào)配人力資源，為職員提供選擇機(jī)會
人力資源的統(tǒng)一調(diào)配，保障了集團(tuán)能夠集中資源優(yōu)勢，貫徹經(jīng)營意圖同時也為職員的個人發(fā)展提供了更多的機(jī)會和空間。
4.重要崗位任命，需有相應(yīng)低級別崗位的任職資歷
人才的培養(yǎng)，需要知識和經(jīng)驗的積累。人力資源管理部門通過刻意的培訓(xùn)和工作經(jīng)歷安排，提高人才培養(yǎng)的成功率。但同時，必要的積累也是忠實(shí)、稱職地履行職務(wù)的保障。
五、培訓(xùn)和發(fā)展政策
1.培訓(xùn)作為激勵政策的組成部門，是保持企業(yè)和職員活力的手段
不斷更新觀念，吸納先進(jìn)的技術(shù)知識、經(jīng)營手段和管理經(jīng)驗，是集團(tuán)發(fā)展動力的源泉，所以培訓(xùn)被xxx房產(chǎn)公司做顯人力資源管理的頭等大事來對待。
2.常規(guī)培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合
常規(guī)培訓(xùn)以公司教育和職業(yè)道德教育為主，專業(yè)培訓(xùn)針對企業(yè)經(jīng)營、管理現(xiàn)狀提供改進(jìn)和突破的思路，改善管理人員的專業(yè)技能;在職培訓(xùn)把管理者對下屬的培訓(xùn)激勵作為管理職責(zé)以制度形式規(guī)下來，脫產(chǎn)培訓(xùn)為職員提供吸納先進(jìn)專業(yè)管理知識的機(jī)會。
3.對外開放，吸收其它企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗
他山之石，可以攻玉，只有保持開放心態(tài)不斷學(xué)習(xí)、吸收他人之長，企業(yè)才有持續(xù)高速發(fā)展的可能。
六、跨地域管理政策
1.在xxx房產(chǎn)公司化的前提下，逐步實(shí)施本地化
全面移植xxx房產(chǎn)公司人事管理模式，職員以當(dāng)?shù)卣衅笧橹鳎l(fā)揮當(dāng)?shù)芈殕T熟悉本地情況的優(yōu)勢。培養(yǎng)一支對xxx房產(chǎn)公司文化、價值觀念高度認(rèn)同的管理隊伍，是長期跨地域經(jīng)營取得成功的保障。
2.薪金采取地區(qū)劃類管理
薪金體系、定級標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一，根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r水平和其它相關(guān)指數(shù)確定地區(qū)類別，實(shí)施統(tǒng)一薪金管理。
3.票據(jù)各地公司不同發(fā)展階段，采取各有側(cè)重的外派職員薪資福利管理辦法。
七、監(jiān)察政策
1.公司堅持守法經(jīng)營
守法經(jīng)營是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。
2.正直、誠實(shí)是職員應(yīng)具備的基本品質(zhì)
3.《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》是職業(yè)道德的規(guī)范，是職務(wù)行為的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
第五篇：公司人事行政管理制度
一、執(zhí)行總則
為加速公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和總體效益，提升公司知名度和市場占有率，同時也為進(jìn)一步規(guī)范和完善公司的行政、人事管理制度，特制定本規(guī)定。
1、本公司的員工聘用、入職、試用、調(diào)遷、休假、值班、考核、獎懲、薪資、福利待遇、職務(wù)任免、辭退等事項，除國家相關(guān)部門規(guī)定外，皆按本規(guī)定執(zhí)行。
2、為實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的總體經(jīng)營和管理目標(biāo)，公司奉行“以人為本、客戶至上、團(tuán)結(jié)上進(jìn)、鑄就輝煌”的企業(yè)理念和精神，各級公司員工均應(yīng)遵守本規(guī)章制度。
二、公司行政制度
1、公司所有員工均應(yīng)執(zhí)行統(tǒng)一作息時間:早上08:30到崗，遲到30分鐘均視為曠工，下午18:00匯總當(dāng)日工作后打卡下班，不得遲到早退，如有遲到/早退，處以5元/次的罰款，曠工處以50元/次，一月有三次曠工者作辭退處理。
2、業(yè)務(wù)員和內(nèi)勤工作人員，需按照工作要求做好每日工作報表記錄和有關(guān)電腦票據(jù)錄入，工作要求做到 日清，當(dāng)日工作當(dāng)日完成，如果未達(dá)到公司規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，檢查發(fā)現(xiàn)罰款20元/次。
3、所有公司員工個人物品存放有序，公共物品用后及時復(fù)位，辦公桌及辦公室必須隨時保持整齊干凈，所有物品擺放有序，重要文件、資料、單據(jù)和物資一律入柜，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元/次。
4、公司員工在辦理業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)對客戶提供耐心細(xì)致的服務(wù)，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)和糾紛，對客戶提出的意見和建議，要做好記錄并給予及時處理，不能引起客戶不滿和投訴，若因此對公司造成經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失者，罰款50元/次。
5、員工每月請病、事假不得超過3天（病假根據(jù)實(shí)際病情而定），請事、病假或休假需填寫事、病或休假申請單，經(jīng)部門主管簽字同意后方可休息。未經(jīng)批準(zhǔn)請假、休假者 ，一律按曠工處理，罰款50元/次。請病假超過三天者，需出示縣級（含縣級）以上醫(yī)院出具的病歷證明，假條一律交行政部備案，病、事假期間不計發(fā)任何工資。
6、員工在上班期間需佩戴工作牌上崗，在辦公區(qū)域要注意自己的行為規(guī)范、要大方得體，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吸煙和做與工作無關(guān)的事情等，違規(guī)者罰款5―20元/次（罰金視違規(guī)情節(jié)輕重而定）。
7、公司員工在上班期間不得無故脫崗，按公司規(guī)定完成安排的工作，并服從部門領(lǐng)導(dǎo)安排。若有違規(guī)者罰款10元/次。
8、公司員工無故損壞公司財物需照價賠償，上班期間在辦公室打私人電話和把公司財物據(jù)為己有者一律罰款10―20元/次（視情節(jié)輕重而定）。
9、對泄露公司商業(yè)機(jī)密和損壞公司利益者，一律罰款300元。
10、對將公司公款據(jù)為己有者和攜款潛逃者，一律報案并交由相關(guān)部門處理。
11、對公司員工在工作期間品行、工作能力、業(yè)績和綜合考評差著，公司可隨時解除聘用關(guān)系。
12、對公司內(nèi)部管理和市場銷售、拓展能提出合理、切實(shí)可行并行之有效的建議和意見者，公司給予該員工適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
13、公司員工在工作中由于表現(xiàn)突出和業(yè)績優(yōu)秀者，公司給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
14、在公司遇到突發(fā)情況時，員工能及時出面為公司挽回經(jīng)濟(jì)者，公司給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
15、公司每月根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等綜合考核，并評選出兩名優(yōu)秀員工，并給予優(yōu)秀員工200元/人以資鼓勵。
本制度自制定之日始實(shí)行，最終解釋權(quán)歸管理部執(zhí)行！
