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第一篇:管理規(guī)章制度
一、員工守則
(一)管理人員必須保持服裝整潔,儀表端莊、精神飽滿。
(二)對(duì)待住戶、訪客、同事和各階層人士,均應(yīng)以禮相待,保持彼此間良好關(guān)系。
(三)必須嚴(yán)格遵守公司輪值時(shí)間,按時(shí)上下、班(交接班),不得無故遲到、早退。
(四)管理人員不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為個(gè)別住戶做職責(zé)范圍以外及對(duì)私人服務(wù)的工作。
(五)管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物,若業(yè)主、住戶提出要求,應(yīng)請(qǐng)其直接向公司咨詢。
(六)大廈負(fù)責(zé)人應(yīng)該執(zhí)行公司之各項(xiàng)指標(biāo),并定期召開該大廈各級(jí)員工的會(huì)議,向公司做定期工作匯報(bào)。大廈員工應(yīng)服從大廈負(fù)責(zé)人之工作調(diào)配及崗位編排。
(七)不準(zhǔn)損壞公司信譽(yù)和對(duì)公司有欺詐及不誠實(shí)行為。
(八)不得假借公司名義或利用職權(quán)對(duì)外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。
(九)不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。
(十)所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財(cái)務(wù),對(duì)各公物如有損壞,須負(fù)責(zé)賠償。
(十一)雨雪天氣,各員工必須依時(shí)當(dāng)值,監(jiān)守崗位,并按照公司所頒布之指示進(jìn)行防風(fēng)防雨工作。
(十二)必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。
二、管理公司
(一)按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)值,不可擅離職守。
(二)在當(dāng)值時(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報(bào)、看書、聽收音機(jī)或與同事閑談、開玩笑。
(三)每日上班時(shí)間,必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證,完成自己的崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道,巡視時(shí)需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方,并進(jìn)行登記,如遇有不尋常事件應(yīng)立即處理、記錄并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
(四)臺(tái)風(fēng)或暴雨期間,管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班,做好一切防風(fēng)防雨工作,以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
(五)服從上級(jí)指導(dǎo),完成所指定工作。
(六)留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污,并通知有關(guān)人員修理和清除,必要時(shí)須協(xié)助維修工作。
(七)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí),必須要有禮貌,謹(jǐn)記“服務(wù)至上,禮貌第一”。
(八)如有住戶發(fā)生意外,例如:受傷、暈倒等,應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報(bào)警。
(九)熱情接待來訪人員,詳細(xì)記錄住戶投訴,并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍的,則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級(jí)報(bào)告。
(十)管理處須設(shè)置急救藥品,如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
(十一)大廈公共地方之鑰匙,如:電機(jī)房、機(jī)房、泵房等,必須小心存放,以備緊急時(shí)使用。若有需要外接鑰匙時(shí),必須登記借用人姓名及身份證,用后及時(shí)歸還。
三、保安工作
(一)必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如:對(duì)講機(jī)、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施,以免減弱防盜效果,特別強(qiáng)調(diào)大門必須緊閉,住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖,訪客則可用對(duì)講機(jī)。嚴(yán)禁大門敞開,防止壞人有機(jī)可乘。
(二)應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識(shí)記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密,不得泄露。
(三)與住戶保持密切聯(lián)絡(luò),以便就保安問題,經(jīng)常交換意見和互通消息。
(四)各更管人員交接時(shí)應(yīng)傳達(dá)防盜信息,做好交接班記錄,以備核查,務(wù)令保安人員高度警惕。
(五)嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機(jī)構(gòu)人員,更應(yīng)查驗(yàn)身份證、文件,如有疑問,應(yīng)致電有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢。
(六)應(yīng)有禮貌詢問進(jìn)入大廈的來訪客人,登記身份證或工作牌照。如有懷疑,應(yīng)用對(duì)講機(jī)與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時(shí),更需提高警覺。
(七)當(dāng)值管理人員至少每兩小時(shí)巡樓一次(但不固定時(shí)間),以免壞人乘隙而入。巡樓時(shí)必須有警覺性,特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等,以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機(jī)作案。留意公眾地方之間邊暗角,后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。
(八)如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物,須立即報(bào)警并封閉大門及通道,以待警方人員到場(chǎng)處理。切勿采取魯莽行動(dòng)而不知會(huì)警方。
(九)切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán),并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后,應(yīng)盡快交公安部門處理。
(十)詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話,以便需要時(shí)尋求協(xié)助。
(十一)若發(fā)生罪案,應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。
1、立刻報(bào)案,并留在現(xiàn)場(chǎng)制公安人員到達(dá),遇有傷員(被害人、案犯)應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。
2、切勿移動(dòng)、也不許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現(xiàn)場(chǎng)物品,協(xié)助公安部門保留證據(jù),方便調(diào)查工作。
3、切勿開動(dòng)風(fēng)扇、冷氣機(jī)或其他電器用具,以免證據(jù)破壞。
4、禁止任何人在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng),以方便公安部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。
5、向公安人員提供有關(guān)罪案詳情,如案發(fā)經(jīng)過,與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號(hào)及壞人逃走方向。
四、公共衛(wèi)生
(一)清潔工人必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場(chǎng)及天臺(tái)等公用地方。
(二)勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方,以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
(三)如發(fā)現(xiàn)有雜物棄置于走廊、天臺(tái)或樓梯間,應(yīng)勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外,并登記在管理處記事簿內(nèi),向上級(jí)報(bào)告。
(四)如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井或公用地方積存污水,應(yīng)立即清理,以免蚊蟲滋生。
(五)如發(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛,應(yīng)速安排處理。
(六)勸喻住戶淋花時(shí)要特別小心,勿將水淋到陽臺(tái)外面,以免影響下層和下面行人。
(七)如發(fā)現(xiàn)空調(diào)滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí),勸喻住戶從速處理,以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。并根據(jù)城管條例,影響市容者,處以罰款。
(八)如有需要,通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外,既影響衛(wèi)生,又可能打到過往行人身上;也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內(nèi)。
(九)若上層住戶之水喉或水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,則通知上層住戶修理,如無結(jié)果,則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。
(十)如有不顧公共衛(wèi)生的住戶,經(jīng)屢次勸告仍不改善,應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。
五、電梯
(一)電梯發(fā)生故障停留空中時(shí),乘客按響緊急呼救鈴后,值班人員應(yīng)立即通知保修人員迅速修理,同時(shí)用電梯內(nèi)對(duì)講機(jī)善言安慰被困乘客,請(qǐng)其耐心等待,切勿自行開啟電梯門,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
(二)勸喻用電梯搬運(yùn)物件者,不可超重,防止造成事故。
(三)乘用電梯人數(shù)過多時(shí),應(yīng)維持秩序,指導(dǎo)分批搭乘,以免超載發(fā)生危險(xiǎn)。
(四)住戶應(yīng)留意,切勿讓幼兒單獨(dú)搭乘或進(jìn)入電梯,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
(五)保安值班人員時(shí)刻注意閉路電視,警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設(shè)備。
(六)經(jīng)常清除電梯門路軌內(nèi)經(jīng)常積存的垃圾,以免影響梯門開關(guān)。
(七)如發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時(shí),應(yīng)急時(shí)通知保修人員進(jìn)行修理。當(dāng)修理人員到達(dá)時(shí),管理人員應(yīng)詳述電梯不妥之處,以便研究毛病,一切詳細(xì)情況,必須詳細(xì)記錄送管理處。
(八)狂風(fēng)暴雨時(shí),如發(fā)現(xiàn)機(jī)房頂或接近電梯的門窗有滲水時(shí),應(yīng)即盡量阻止雨水進(jìn)入電梯槽,暴風(fēng)雨后,必須根治漏水情況。
(九)電梯槽底有積水時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理,同時(shí)研究水的來源,及早修理。
(十)凡有水進(jìn)入電梯,應(yīng)即停止使用,以免觸電,并設(shè)法將電梯升高至較安全的地方。
(十一)電梯機(jī)房鑰匙及電梯門鑰匙,除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
(十二)電梯每年“年檢”一次,并取得年檢合格證。
(十三)沖洗走廊及樓梯時(shí),勿讓水流入電梯內(nèi),以免損壞電梯設(shè)備。
(十四)火警發(fā)生時(shí),勸喻住戶切勿搭乘電梯,因電梯可能隨時(shí)停在半途,將人困于電梯內(nèi),被困者可能因濃煙而致命。
(十五)經(jīng)常檢查電梯機(jī)房是否有足夠的通風(fēng),溫度是否過高,氣窗玻璃是否完整。機(jī)房門須特別上鎖,加上“不準(zhǔn)擅闖”之類的告示牌。
(十六)電梯內(nèi)求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài),以免緊急時(shí)無法求救及導(dǎo)致窒息。
六、電力系統(tǒng)
(一)修理電氣設(shè)備,應(yīng)聘請(qǐng)持證的合格技師。
(二)應(yīng)明了大廈各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在。如:大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險(xiǎn)絲、消防電泵制等,并且明了其緊急開關(guān)的操作程序。同時(shí)必須購置后備保險(xiǎn)絲、消防總制、電表及各水泵制等,以備急修時(shí)使用。
(三)如部分用戶電力中斷,應(yīng)由管理處派人檢查修理大廈供電系統(tǒng),如屬住戶室內(nèi)設(shè)備故障,應(yīng)由住戶自行請(qǐng)人處理,管理處可提供適當(dāng)協(xié)助。
(四)全座樓宇電力突然中斷,應(yīng)先檢查大廈之總制是否正常,如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢明情況。
(五)公共使用的電力設(shè)備,如:電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統(tǒng)之電線等應(yīng)經(jīng)常檢查,如有損壞或過熱現(xiàn)象,應(yīng)立即派人修理。
(六)接到供電公司通知停電時(shí),應(yīng)即帖出通告,清楚列明日期、時(shí)間及受影響設(shè)備,如供水系統(tǒng)、室內(nèi)電器以便住戶有所準(zhǔn)備。公共照明、電梯不停,由大廈自備發(fā)電機(jī)供電解決。停電完畢后,貼出恢復(fù)供電通告,并檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常。
(七)經(jīng)常檢查、保養(yǎng)弱電系統(tǒng),如:大廈與各戶的對(duì)講系統(tǒng)和電梯監(jiān)視系統(tǒng)必須保持完好正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題立即修理。
(八)在大廈出入口處,應(yīng)備有充電式緊急照明系統(tǒng)。
(九)大廈內(nèi)的總制房、機(jī)房、及各層的電表均應(yīng)保持整潔,不得放置雜物。
(十)大廈供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng),以保證安全正常的供電。
七、消防
(一)消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設(shè)備的操作使用,并應(yīng)熟練其他消防設(shè)備的使用。
(二)組織大廈員工學(xué)習(xí)消防知識(shí),熟悉和掌握各種消防設(shè)備的操作使用。組織員工進(jìn)行消防設(shè)備的使用訓(xùn)練,使其成為大廈合格的義務(wù)消防隊(duì)員。
(三)值班人員(包括管理人員)須經(jīng)常檢查防火設(shè)施等,如有損壞和失效時(shí),應(yīng)立即修理和更換。
(四)利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設(shè)施和消防設(shè)備,以備應(yīng)急。
(五)每日上班時(shí)檢查天臺(tái)、前后樓梯、走廊、走火通道等,千萬不可有阻塞情況發(fā)生。
(六)教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品,避免引起火警。
(七)留意公用電線,如有破損和不符合規(guī)定時(shí),應(yīng)立即修理和更換。
(八)留意擅自將住宅改為工廠的單位,尤其是原料與制品容易著火者,當(dāng)發(fā)現(xiàn)住戶有大量易燃物品時(shí),即刻查詢是否有特許證明和安全措施,沒有時(shí),當(dāng)即令其搬走(搬出大廈外),并盡快報(bào)管理處和公司。
(九)勸告拜神的住戶小心燃點(diǎn)香燭,并制止住戶在走廊燃燒香紙。
(十)如發(fā)現(xiàn)某戶有濃煙冒出或火燒濃味,又無人開門時(shí),如能及時(shí)撲滅,應(yīng)盡快使用滅火器及消防設(shè)備撲滅。否則電“119”報(bào)案。
(十一)若發(fā)生火警,即電“119”報(bào)案,同時(shí)按動(dòng)警鈴,通告住戶疏散,在安全的情況下,使用滅火筒或滅火喉設(shè)法施救。
(十二)火警發(fā)生時(shí),勸喻住戶切勿搭乘電梯。
(十三)切勿將放火門打開,以免萬一發(fā)生火警時(shí),濃煙散播及火勢(shì)蔓延。
(十四)報(bào)案時(shí),必須清楚說明現(xiàn)場(chǎng)地址,報(bào)案人姓名及管理處電話。
(十五)所有消防裝置,應(yīng)由認(rèn)可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。
八、氣體燃料泄漏
(一)如發(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時(shí),應(yīng)立即熄滅現(xiàn)場(chǎng)附近所有火源。
(二)打開氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門窗,使樓宇空氣流通。
(三)切勿吸煙、點(diǎn)火、按動(dòng)門鈴、電開關(guān)等任何電制及電器。
(四)管理員應(yīng)立即關(guān)閉單位系統(tǒng)的氣體燃料總制,阻止氣體燃料繼續(xù)泄漏,查找泄漏地點(diǎn),迅速進(jìn)行修理。必要時(shí),電話通知?dú)怏w燃料公司或撥“119”報(bào)警。
(五)“用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件,請(qǐng)住戶關(guān)閉氣體供應(yīng)制,打開門窗使空氣流通,并要求協(xié)助通知其他住戶實(shí)施上述一、二、三步驟。如情況嚴(yán)重,應(yīng)通知住戶撤離。
九、樓宇結(jié)構(gòu)及維修
(一)樓宇結(jié)構(gòu)如被更改或破壞,對(duì)該樓宇的安全有重大影響時(shí),管理員應(yīng)予以注意,并向上級(jí)報(bào)告。
(二)如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物,如外墻鐵籠、檐壁、平臺(tái)或在天臺(tái)上加蓋小棚屋時(shí),應(yīng)予以制止并向上級(jí)報(bào)告。
(三)天花板或外墻有漏水,應(yīng)即通知單位主管及有關(guān)住戶修理。
(四)在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)下列情況,應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告并研究修理方案進(jìn)行修理:
1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂;
2、氣窗的玻璃爆裂;
3、樓梯邊的欄桿松拖;
4、防火門及消防設(shè)備損壞;
5、內(nèi)外墻壁批蕩脫落。
(五)住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道,應(yīng)予以制止并報(bào)告上級(jí)。
十、停車場(chǎng)管理
(一)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,禮貌待人。熱情服務(wù),保證車輛安全,維護(hù)車場(chǎng)良好的行車秩序。
(二)車輛進(jìn)場(chǎng)后,必須按指定位置停車、排列整齊,不得阻塞通道,認(rèn)真檢查車型、車牌號(hào),,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
(三)了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號(hào)等等以便與識(shí)別。
(四)汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險(xiǎn),便于丟失后向保險(xiǎn)公司索陪。未買“車輛綜合保險(xiǎn)的,本車場(chǎng)不予停放保管。
(五)本停車場(chǎng)實(shí)行有償停車保管服務(wù),必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,經(jīng)濟(jì)手續(xù)清楚,做到錢票相符,日清月結(jié)。
(六)嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)停放保管,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場(chǎng),應(yīng)即令其開出車場(chǎng),立即報(bào)告管理處或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
(七)車管員交接班時(shí)必須認(rèn)真交接:如清點(diǎn)停車場(chǎng)內(nèi)車輛有多少,時(shí)租車的停車計(jì)時(shí)票的張數(shù)、現(xiàn)金點(diǎn)清,并詳細(xì)登記,雙方簽字負(fù)責(zé)。
(八)車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報(bào)告班長或管理處,并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時(shí)叮囑接班人注意,并記錄在交接登記簿上,同時(shí)將其他注意的事項(xiàng)必須記錄在登記簿上,以備查。
(九)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度,堅(jiān)持原則,不得徇私舞弊,如不開票停車或亂收費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴(yán)肅處理。
(十)保持停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生,每日必須清掃一次。
十一、有關(guān)廉潔條款
(一)良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級(jí)管理人員的信心及支持。如各級(jí)人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事,住戶和業(yè)主定會(huì)全力支持管理工作,使環(huán)境能進(jìn)一步改善,因此各級(jí)管理人員均須有清正廉明的精神。
(二)凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者,包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人,均屬大廈的職員。故執(zhí)行工作期間均受本工作守則的約束,不得索取或接受任何利益。
第二篇:管理規(guī)章制度
一、超市日常工作制度
1、做好本職工作,積極主動(dòng)、熱情周到為賓服務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,明碼標(biāo)價(jià)。
3、誠實(shí)守信,保質(zhì)保量,不得出售有害產(chǎn)品。
4、遵守紀(jì)律,做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守。
5、及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行整理,保證產(chǎn)品陳列美觀。
6、接受監(jiān)督,虛心聽取經(jīng)驗(yàn)。
7、交接班時(shí),做好物品盤點(diǎn)工作。
8、落實(shí)例會(huì)制度,對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、超市商品保管制度
1、根據(jù)商品的儲(chǔ)存條件,分類進(jìn)行保管。
2、統(tǒng)一貨物編碼,標(biāo)明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲(chǔ)存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。
3、保持庫房的清潔衛(wèi)生,消除導(dǎo)致商品腐爛、變質(zhì)等隱患。
4、控制庫房溫濕度,在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計(jì),利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應(yīng)保管商品的需要。
5、經(jīng)常檢查庫存商品,及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存儲(chǔ)過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預(yù)防。
三、衛(wèi)生管理制度
1、保持營業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生。
2、根據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵。
3、清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。
4、服務(wù)人員按要求做好個(gè)人衛(wèi)生,避免吃生蔥、生姜等異味實(shí)物上崗。
第三篇:管理規(guī)章制度
一、計(jì)劃管理:
1、年度計(jì)劃的編報(bào)和審批。編報(bào)年度計(jì)劃的依據(jù)是經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃書或?qū)嵤┓桨浮?傢?xiàng)目的年度計(jì)劃,由研發(fā)部于上年度的12月份編制,報(bào)告董事會(huì)審查后下達(dá)。需跨年度的項(xiàng)目,與申報(bào)新立項(xiàng)目一起報(bào)送。
2、年度計(jì)劃的實(shí)施和檢查。研發(fā)部和各相關(guān)部門,按批準(zhǔn)的年度計(jì)劃組織實(shí)施,并經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督、管理,幫助解決存在的問題。每半年由技術(shù)副總經(jīng)理(總工程師)負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)提交上來的年度《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目建議表》進(jìn)行評(píng)審,對(duì)評(píng)審?fù)ㄟ^的項(xiàng)目上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、年度計(jì)劃的調(diào)整,應(yīng)報(bào)原批準(zhǔn)部門審批。
二、經(jīng)費(fèi)管理:
1、按項(xiàng)目按進(jìn)度撥款:公司要按項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)將研發(fā)款項(xiàng)撥付到位,確保研制工作的資金流保持通暢。
2、對(duì)每個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)行產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)承包制,經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目包括:調(diào)研費(fèi)、差旅費(fèi)、對(duì)外技術(shù)合作費(fèi)、外委試驗(yàn)費(fèi)、產(chǎn)品鑒定費(fèi)、專利申請(qǐng)費(fèi)、加班費(fèi)和公司規(guī)定的完成項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等。產(chǎn)品試驗(yàn)經(jīng)費(fèi)由技術(shù)副總經(jīng)理(總工程師)審查,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)按單項(xiàng)預(yù)算撥給,單列帳戶,實(shí)行??顚S茫裳邪l(fā)部門掌握,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,不準(zhǔn)挪作它用。
4、為鼓勵(lì)和激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)人員的研發(fā)熱情,項(xiàng)目完成后,公司規(guī)定的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)必須全額發(fā)放到項(xiàng)目小組,每個(gè)成員的得獎(jiǎng)比例由產(chǎn)品研發(fā)部門負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定,發(fā)放方式按集團(tuán)公司規(guī)定執(zhí)行。
5、產(chǎn)品研發(fā)成果按銷售量提成的獎(jiǎng)勵(lì)和其它獎(jiǎng)勵(lì)按產(chǎn)品研發(fā)部門同公司簽定的承包協(xié)議執(zhí)行。
三、物資管理:
對(duì)于每一項(xiàng)目所需要的物資,要列入企業(yè)物資供應(yīng)計(jì)劃,并保證科技研發(fā)項(xiàng)目所需物資的充足。用于項(xiàng)目研發(fā)的物資,任何部門和個(gè)人不得截留或挪用。
四、成立小組:
每一個(gè)立項(xiàng)的項(xiàng)目都要成立項(xiàng)目小組,并設(shè)定一名組長,由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,相關(guān)部門人員參加。
申請(qǐng),與研究技術(shù)文件一并上報(bào),并由研發(fā)部組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后同意項(xiàng)目結(jié)題。
第四篇:管理規(guī)章制度
一、原則
安全第一,科室申請(qǐng)。
二、管理流程
1、申請(qǐng):醫(yī)者根據(jù)治療需要,提出申請(qǐng),由部門負(fù)責(zé)人網(wǎng)上(院內(nèi)網(wǎng))或書面提請(qǐng),醫(yī)務(wù)科、設(shè)備管理科審核、產(chǎn)品論證,報(bào)請(qǐng)主管院長、院長審批后,進(jìn)入采購流程。
2、招標(biāo):設(shè)備管理科依據(jù)已獲批科室申請(qǐng),組織有關(guān)專家進(jìn)行產(chǎn)品招標(biāo),對(duì)相應(yīng)經(jīng)銷公司的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量和供貨途徑進(jìn)行審查,擇優(yōu)選擇。中標(biāo)單位并相應(yīng)資質(zhì)須及時(shí)存檔備案。
3、采購:設(shè)備管理科依據(jù)已獲批科室提請(qǐng)書面資料中所注明的耗材品名、規(guī)格、型號(hào)等參數(shù)進(jìn)行采購。采購前,須與相關(guān)中標(biāo)單位簽署產(chǎn)品供貨協(xié)議,保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證產(chǎn)品供貨時(shí)間及其他相關(guān)事宜。
4、驗(yàn)收:貨到后,由購者、庫管員按標(biāo)書嚴(yán)格驗(yàn)收,包括內(nèi)外包裝、相應(yīng)資質(zhì)證件、發(fā)票所注數(shù)量與價(jià)格,確認(rèn)無誤后詳細(xì)登記注冊(cè)。
5、請(qǐng)領(lǐng):倉庫保管員通知已獲批申請(qǐng)使用科室,申請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人或護(hù)士長須及時(shí)請(qǐng)領(lǐng),并嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)領(lǐng)手續(xù),簽字在冊(cè)。嚴(yán)禁使用者與經(jīng)銷人員直接接觸、接貨,如有此現(xiàn)象發(fā)生,視為個(gè)人行為,后果自負(fù),醫(yī)院視情節(jié)給予相應(yīng)的`處罰。
6、使用:醫(yī)者使用前需與相關(guān)手術(shù)人員再次對(duì)產(chǎn)品認(rèn)真核對(duì),確認(rèn)無誤后,方可使用。對(duì)購入方式、途徑及產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)等參數(shù)有疑問時(shí),可拒絕使用。
7、庫房管理:高值耗材的庫房管理為零庫存管理制度。
8、高值耗材的管理實(shí)行追蹤管理制度。
第五篇:管理規(guī)章制度
為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,提高工作效率,樹立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半,冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半。
二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。
三、忠于職守,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),對(duì)進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記,嚴(yán)盤細(xì)問,可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn),禁止入?yún)^(qū)。
四、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報(bào)警,并向上級(jí)報(bào)告,保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任。
五、嚴(yán)禁曠工,嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
第六篇:員工管理規(guī)章制度
一、工作紀(jì)律
1、遵守國家法律,不違法亂紀(jì);
2、遵守各項(xiàng)管理規(guī)定,服從上級(jí)工作安排,一切行動(dòng)聽指揮;
3、準(zhǔn)時(shí)上下班,有事提前請(qǐng)假;
4、熱愛本職工作,認(rèn)真、積極完成任務(wù);
5、持證上崗,規(guī)范操作。
二、個(gè)人衛(wèi)生
1、有健康證才能上班,定期檢查身體;
2、有病或受傷上報(bào)主管,不帶病上班;
3、穿戴整齊,不留長發(fā),勤剪指甲,男士不留胡須,女士不戴首飾;
4、不隨地吐痰,亂扔垃圾,保持良好衛(wèi)生習(xí)慣;
5、勤洗衣服,保持衛(wèi)生整潔。
三、維護(hù)集團(tuán)和食堂形象
1、熱愛集團(tuán)、熱愛集體,維護(hù)集團(tuán),食堂的利益;
2、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不參與“黃、賭、毒”和xxx活動(dòng);
3、遵守宿舍規(guī)定,不帶客人留宿;
4、尊敬上司,團(tuán)結(jié)同事,有矛盾上報(bào)組織解決。
四、培養(yǎng)良好情操
1、勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi);
2、品行端正,售賣公平,不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;
3、拾金不昧,保持高尚情操;
4、誠信服務(wù),禮貌待客,不說服務(wù)忌語;
5、遵守服務(wù)規(guī)范,維護(hù)集體利益,不打聽,不泄露商業(yè)機(jī)密。
五、衛(wèi)生工作
1、嚴(yán)格分用生熟廚具,未經(jīng)消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物;
2、要保持工作場(chǎng)所、設(shè)備和餐具的衛(wèi)生;
3、做好衛(wèi)生包干區(qū)工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;
4、按分工負(fù)責(zé)檢查加工售出的食物是否符合衛(wèi)生要求,變質(zhì)或不合格衛(wèi)生要求的食品不得出售。
以上各款若有違反者,每次每項(xiàng)罰款5元,可多項(xiàng)累計(jì)。