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        化妝品銷售崗位職責(zé)(范文6篇)

        發(fā)布時(shí)間:2022-06-19 22:11:25

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        第一篇:化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé)

        化妝品店長(zhǎng)崗位職責(zé)

        店長(zhǎng)就是店鋪的中流砥柱,崗位很關(guān)鍵工作很重要。果素堂在這里和大家分享一下化妝品專賣店店長(zhǎng)需要做哪些事情。

        第一:人員管理

        管理的核心是管人心,店長(zhǎng)要完全掌握每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn),采取不同的管理方式與激勵(lì)方法。創(chuàng)造公平公正的工作環(huán)境讓員工信服,店長(zhǎng)能力超群讓員工佩服,思路超前讓員工折服,身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服,用知識(shí)引導(dǎo)思想與店鋪保持一致,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工勤奮敬業(yè),榮譽(yù)升華提升員工的思想境界,采取因人而異的管理原則須永遠(yuǎn)遵循。

        第二:店務(wù)管理

        商品陳列整齊整潔,造型美觀,易于觀看方便顧客挑選,顧客挑選后馬上去整理,隨時(shí)保持整齊整潔。

        第三:收集客戶信息:

        顧客的消費(fèi)信息,顧客的需求與好惡掌握非常清楚,消費(fèi)的層次與消費(fèi)能力如何,大約多長(zhǎng)時(shí)間光顧店鋪掌握規(guī)律做好服務(wù)。

        第四:促銷板塊

        促銷是永遠(yuǎn)的主題,天天做活動(dòng)不怕沒有銷售,促銷活動(dòng)必須遵循義利結(jié)合,虛實(shí)結(jié)合與目標(biāo)顧客結(jié)合的原則,捆綁組合,特價(jià)組合,贈(zèng)品組合是促銷的三大法寶。

        五:分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

        品牌影響力,顧客結(jié)構(gòu),促銷活動(dòng)的內(nèi)容,對(duì)本店鋪的影響,采取的對(duì)策與手段。

        1.主持負(fù)責(zé)專賣店的全面管理。 2.做好店內(nèi)衛(wèi)生,保持貨品、貨架、展臺(tái)、促銷臺(tái)、展板、海報(bào)等所有設(shè)施設(shè)備的整潔。

        3.做好專賣店防火、防盜、防洪,并嚴(yán)格按照設(shè)備說明書維護(hù)店內(nèi)設(shè)施及電子設(shè)備正常運(yùn)營(yíng),確保專賣店一切安全及正常運(yùn)營(yíng)。 4.保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康,了解店員心態(tài),做好人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè),以及見習(xí)店長(zhǎng)和實(shí)習(xí)店員的人才儲(chǔ)備。 5.根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩吞攸c(diǎn)和營(yíng)業(yè)中隨時(shí)出現(xiàn)的問題,結(jié)合店中情況總結(jié)、撰寫數(shù)套話術(shù),并及時(shí)傳授給廟員,總結(jié)撰寫的話術(shù)應(yīng)形成文字上報(bào)銷售經(jīng)理,并及時(shí)與其他店長(zhǎng)分享,以相互促進(jìn)、相互借鑒。 7.熟悉廟內(nèi)所有商品品牌、品名,能熟練說出店內(nèi)所有產(chǎn)品的產(chǎn)品特點(diǎn),對(duì)商品擺放位置做到了如指掌。

        9.熟練掌握電腦操作、店內(nèi)電子設(shè)備操作及Word、Excel文檔撰寫,做到能說、會(huì)寫、會(huì)講課。

        10.每日召開店務(wù)會(huì)傳達(dá)公司政策或指令,聽取店員反饋意見、建議及匯報(bào)并及時(shí)向辦事處銷售經(jīng)理匯報(bào)。

        11.及時(shí)填寫各種銷售報(bào)表,做到賬目日清日結(jié),保證賬、貨相符,并根據(jù)庫(kù)存情況和銷售情況制訂合理的要貨計(jì)劃。

        12.每日向辦事處會(huì)計(jì)匯報(bào)當(dāng)日銷量及匯款數(shù)額,每月月底應(yīng)及時(shí)上交庫(kù)存盤點(diǎn)表、月度銷量報(bào)表和考勤表。

        13.每月25日上報(bào)下月工作計(jì)劃,每月5日前上報(bào)工作總結(jié),每月1日前將下月銷售任務(wù)傳達(dá)店員。

        14.及時(shí)分析店中銷售情況。提升銷量,執(zhí)行公司的促銷活動(dòng),解決店內(nèi)滯銷產(chǎn)品,并以先進(jìn)先出原則出貨。

        15.及時(shí)向辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)理匯報(bào)本店?duì)I業(yè)狀況、人員動(dòng)態(tài)和特殊情況;表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的店員,并可提議對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 16.做好專賣店貨品盤點(diǎn)。除周盤點(diǎn)及月盤點(diǎn)外,如有特殊情況應(yīng)隨時(shí)盤點(diǎn),以保證隨時(shí)掌握店內(nèi)庫(kù)存狀況,確保丟失貨品后能及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人。

        17.解決職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該解決的相關(guān)問題,如遇到自己無法解決的問題,應(yīng)及時(shí)向辦事處匯報(bào),以免導(dǎo)致問題久拖不決。

        18.了解當(dāng)?shù)鼗瘖y品商店及超市的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品陳列和價(jià)格行情,并及時(shí)與督導(dǎo)和銷售經(jīng)理進(jìn)行溝通。

        19.如遇消費(fèi)者投訴,應(yīng)該與顧客耐心溝通,不得蠻橫無理、粗暴對(duì)待。如果不能圓滿解決,應(yīng)以婉轉(zhuǎn)口氣表明因職權(quán)有限無法定奪,懇請(qǐng)顧客留下聯(lián)系方式,待請(qǐng)示上級(jí)再做答復(fù),以爭(zhēng)取有緩沖時(shí)間和回旋余地,然后在第一時(shí)間向辦事處銷售經(jīng)理請(qǐng)示。

        20.如有公安消防、城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫等政府部門工作人員,應(yīng)禮貌對(duì)待,盡量避免與之發(fā)生沖突,有特殊情況必須請(qǐng)示辦事處經(jīng)理方可答復(fù)對(duì)方,嚴(yán)禁意氣用事、自作主張而激化矛盾,導(dǎo)致無法收?qǐng)觥?/strong>

        21.店長(zhǎng)必須盡心盡力、盡職盡責(zé),不得玩忽職守、得過且過。 22.店長(zhǎng)必須以積極向上的心態(tài)和行動(dòng),感染見習(xí)店長(zhǎng)、店員、實(shí)習(xí)店員,并帶動(dòng)大家以良好態(tài)度面對(duì)所有顧客,不得有任何消極情緒影響他人。

        23.店長(zhǎng)必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力,確保以德服人,從而樹立自己的威信。店長(zhǎng)不得嫉賢妒能,不得以冷言冷語、給臉色瞪白眼等簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待下屬。

        1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

        2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

        3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

        4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

        1、貫徹執(zhí)行公司零售策略,完成銷售指標(biāo);根據(jù)店面特點(diǎn),和公司一起制定銷售指標(biāo),分解、落實(shí)指標(biāo)。

        2、日常銷售情況分析,包括進(jìn)店人數(shù)、銷售產(chǎn)品,銷售達(dá)成率等等。

        3、店內(nèi)人員的管理,包括招聘店員、日常排班考勤、督促銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及人員培訓(xùn)等。

        4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭(zhēng)議、售后服務(wù)等。

        5、店面客情管理;建立、完善本店客戶資源檔案,并配合公司其它部門充分利用此資源。

        6、貫徹執(zhí)行公司市場(chǎng)策略,在市場(chǎng)部的指導(dǎo)下組織布置店內(nèi)的商品布局,保持店面的新穎和變化性;維持店內(nèi)整齊、清潔的正常工作。

        7、負(fù)責(zé)專賣店的庫(kù)存及相關(guān)庫(kù)存報(bào)表。

        8、洞察周邊環(huán)境,定期向上級(jí)提交日常經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)信息包括本店客戶情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查與分析報(bào)告。

        9、傳遞商場(chǎng)促銷活動(dòng)信息,并針對(duì)店面特點(diǎn)向公司提出建議,協(xié)同市場(chǎng)部門開展促銷活動(dòng)。

        10、協(xié)調(diào)歸屬地政府、商場(chǎng)等管理部門的關(guān)系。 1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī); 2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗; 3.維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;

        4.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率; 5.維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù); 6.加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作; 7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

        1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。 2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

        4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。 5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。 6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。 7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

        8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

        9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。 10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。 (1)各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布。 (2)完成預(yù)定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

        (3)化妝品專營(yíng)店員工考勤,儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

        (4)監(jiān)督和審核化妝品專營(yíng)店店鋪的會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)。 (5)掌握化妝品店店鋪銷售動(dòng)態(tài),管理新化妝品的引進(jìn)和滯銷美容化妝品的淘汰。

        (6)維護(hù)店鋪的清潔衛(wèi)生與安全。

        (7)化妝品連鎖店員工人事考核,員工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。 (8)顧客投訴與意見處理。 (9)迅速處理店鋪各種突發(fā)的意外事件。 1、合理調(diào)整安排人員正常上班

        職責(zé)要求:熟悉公司上班時(shí)間制度,了解店內(nèi)員工情況,合理搭配每班次上班人員,調(diào)整好員工請(qǐng)假、休假、節(jié)假日直落安排等工作。

        2、日常工作制度檢查

        職責(zé)要求:店長(zhǎng)必須熟悉店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行,保證店內(nèi)員工的言行舉止符合公司要求,保證公司各店統(tǒng)一形象等。 3、日常店內(nèi)各項(xiàng)報(bào)表(銷售及員工工資核算表,盤點(diǎn)表,補(bǔ)貨單,退貨報(bào)廢表)的制作

        職責(zé)要求:店長(zhǎng)必須要清楚各項(xiàng)報(bào)表的制作流程,報(bào)表完成期限,公司要求填作該報(bào)表的意義,并能獨(dú)立完成和培訓(xùn)員工填作報(bào)表。

        4、保持店內(nèi)清潔

        職責(zé)要求:店長(zhǎng)必須能獨(dú)立合理的分配店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域,責(zé)任到人,并根據(jù)各店人員情況,安排每天打掃衛(wèi)生的時(shí)間和次數(shù),每日及時(shí)檢查,保證店內(nèi)時(shí)刻保持清潔,并清楚各種商品及貨架的清潔方法,以保證不損壞商品和貨架??照{(diào)風(fēng)扇照明設(shè)備也必須及時(shí)規(guī)定清理。

        5、保管店內(nèi)外及宿舍各項(xiàng)公共資產(chǎn)

        職責(zé)要求:熟悉并了解店內(nèi)商品、貨架、空調(diào)風(fēng)扇、音箱碟片及各種資料(價(jià)格表,報(bào)表,制度文本及各種培訓(xùn)資料等)的數(shù)量和保管方法;熟悉宿舍內(nèi)的餐具、床,熱水器等的數(shù)量和保管方法,出現(xiàn)損害及時(shí)賠償和上報(bào)。

        6、保管好店內(nèi)現(xiàn)金安全

        職責(zé)要求:熟悉公司現(xiàn)金管理制度,及時(shí)存好營(yíng)業(yè)額,每日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)所有現(xiàn)金必須妥善安放。

        7、控制店內(nèi)各項(xiàng)成本 職責(zé)要求:愛護(hù)各項(xiàng)公共財(cái)產(chǎn);嚴(yán)格控制店內(nèi)水電費(fèi)用及其他費(fèi)用;試用裝的損耗控制及人員成本控制;根據(jù)各店情況制定好照明空調(diào)等用電設(shè)備的開機(jī)時(shí)間。

        8、做好店內(nèi)的商品管理

        職責(zé)要求:店長(zhǎng)必須熟悉店內(nèi)各種商品的庫(kù)存情況;合理控制補(bǔ)貨,熟悉暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品;熟悉和了解店內(nèi)的季節(jié)性商品;能獨(dú)立根據(jù)需要調(diào)整商品的陳列,制定滯銷商品、季節(jié)性商品的促銷計(jì)劃,總結(jié)產(chǎn)品的銷售方法;商品陳列調(diào)整時(shí)必須連標(biāo)價(jià)簽一起調(diào)整,保證每個(gè)單品必須有明確標(biāo)價(jià)。嚴(yán)格控制店內(nèi)贈(zèng)品的發(fā)放。

        9、能獨(dú)立布置店內(nèi)陳列

        職責(zé)要求:店長(zhǎng)必須熟悉基本陳列法則,做到先進(jìn)先出;熟悉暢銷品陳列法則;促銷品陳列法則;系列化妝品陳列法則;季節(jié)性商品陳列法則;香水陳列法則;洗滌類商品陳列法則;連帶商品陳列法則等,要求陳列達(dá)到整齊、美觀、有序、暢銷的效果

        10、布置店內(nèi)裝飾

        職責(zé)要求:店長(zhǎng)必須掌握店內(nèi)裝飾技巧,節(jié)假日及活動(dòng)期間必須布置店內(nèi)氣球和各種標(biāo)識(shí)POP,要求裝飾新穎,整齊,美觀,標(biāo)識(shí)清晰,并及時(shí)調(diào)整商品成列,活動(dòng)期間必須與員工做好溝通,讓員工掌握活動(dòng)要領(lǐng)。

        第二篇:質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

        質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

        貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策,積極推行GSP在企業(yè)的施行。

        負(fù)責(zé)起草企業(yè)藥品質(zhì)量管理制度,并指導(dǎo)、督促質(zhì)量管理制度的執(zhí)行。

        負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營(yíng)藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。 負(fù)責(zé)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的質(zhì)量審核。

        負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。

        質(zhì)量管理人員的否決內(nèi)容:

        對(duì)驗(yàn)收不合格的藥品進(jìn)行否決;

        對(duì)儲(chǔ)存和陳列養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)的不合格藥品進(jìn)行否決;

        對(duì)企業(yè)不合格的銷售行為進(jìn)行否決。

        對(duì)質(zhì)量體系中不合理的職責(zé)、流程、文件進(jìn)行否決。

        對(duì)不適合的儲(chǔ)存環(huán)境、不專業(yè)的服務(wù)進(jìn)行確認(rèn)、否決。

        協(xié)助開展對(duì)企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理知識(shí)的繼續(xù)教育或培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部其他的繼續(xù)教育或培訓(xùn)。

        負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品的審核,提出對(duì)不合格藥品的處理意見并對(duì)處理過程實(shí)施監(jiān)督。

        負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收的管理,負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品保管、養(yǎng)護(hù)中的質(zhì)量工作。

        負(fù)責(zé)收集和分析藥品質(zhì)量信息

        直接責(zé)任:

        對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行負(fù)責(zé)。

        對(duì)不合格藥品的確認(rèn)、處理、報(bào)損、銷毀負(fù)責(zé)。

        對(duì)首營(yíng)品種和首營(yíng)企業(yè)的審核負(fù)責(zé)。

        考核指標(biāo):

        質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。

        質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效率。

        首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的準(zhǔn)確性。

        各項(xiàng)崗位職責(zé)完成情況。

        任職資格:

        具有執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上技術(shù)職稱,并經(jīng)地市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格后方可上崗。

        熟悉法律法規(guī),懂藥品經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),具有藥學(xué)技術(shù)、藥學(xué)知識(shí)和良好的職業(yè)道德等綜合知識(shí)水平。

        具有職業(yè)責(zé)任感,能堅(jiān)持原則。

        第三篇:理發(fā)店公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度

        1、理發(fā)美容店經(jīng)營(yíng)單位必須領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”方能營(yíng)業(yè)?!肮矆?chǎng)所衛(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)醒目處,并按國(guó)家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核。逾期3個(gè)月未復(fù)核,原“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”自行失效。

        2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具必須符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

        3、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織,配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員,支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)。

        4、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”方可上崗。

        5、空調(diào)場(chǎng)所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng),新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外,遠(yuǎn)離污染源,空調(diào)器過濾材料應(yīng)定期清洗更換。

        6、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具,用后及時(shí)消毒。專用具必須單獨(dú)消毒。

        7、應(yīng)有齊全的、有明顯標(biāo)志的消毒設(shè)施和消毒制度,配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。

        8、理發(fā)用毛巾應(yīng)與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開,干凈毛巾應(yīng)存放在帶門的專用存放柜內(nèi)。

        9、剃須應(yīng)使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應(yīng)使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。

        10、室內(nèi)禁止吸煙,并有明顯的禁煙標(biāo)志。

        11、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)用的化學(xué)制劑、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。

        第四篇:賓館衛(wèi)生管理規(guī)章制度范文

        賓館衛(wèi)生管理制度

        1、從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)及個(gè)人衛(wèi)生制度

        一、從業(yè)人員健康管理

        (一)住宿場(chǎng)所新參加工作的從業(yè)人員上崗前須取得“健康合格證”。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查,取得“健康合格證”后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。“健康合格證”不得涂改、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造。

        (二)從業(yè)人員患有痢疾傷寒病毒性肝炎活動(dòng)性肺結(jié)核化膿性或者滲出性皮膚病及其它有礙公共衛(wèi)生的疾病,治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作??梢蓚魅静』颊唔氹S時(shí)進(jìn)行健康檢查,明確診斷。

        二、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)管理

        (一)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),掌握有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、基本衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生操作技能等。

        (二)從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)每?jī)赡赀M(jìn)行一次。

        (三)從業(yè)人員取得衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明后方可上崗。

        三、個(gè)人衛(wèi)生管理

        (一)從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,進(jìn)行衛(wèi)生操作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服,不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油及佩帶飾物。

        (二)從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服。工作服應(yīng)定期清洗,保持清潔。

        2、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度

        (一)清洗消毒間應(yīng)有明顯標(biāo)志,環(huán)境整潔,通風(fēng)換氣良好,無積水積物,無雜物存放。

        (二)供顧客使用的公共用品用具應(yīng)嚴(yán)格做到一客一換一消毒。禁止重復(fù)使用一次性用品用具。

        (三)清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi),消毒設(shè)備(消毒柜)應(yīng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

        (四)清洗飲具、盆桶、拖鞋的設(shè)施應(yīng)分開,清潔工具應(yīng)專用,防止交叉?zhèn)魅尽?/p>

        (五)清洗消毒后的各類用品用具應(yīng)達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并保潔存放。清洗消毒后的茶具應(yīng)當(dāng)表面光潔,無油漬、無水漬、無異味,符合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。

        (六)潔凈物品保潔柜應(yīng)定期清洗消毒,不得存放雜物。

        (七)客用棉織品清洗消毒前后應(yīng)分設(shè)存放容器。

        (八)客用棉織品、客人送洗衣物、清潔用抹布應(yīng)分類清洗。

        (九)清洗程序應(yīng)設(shè)有高溫或化學(xué)消毒過程。

        (十)棉織品經(jīng)曬干烘干后應(yīng)在潔凈處整燙折疊,使用專用運(yùn)輸工具及時(shí)運(yùn)送至儲(chǔ)藏間保存。

        3、衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)懲考核管理制度

        一、自查由專職或兼職的衛(wèi)生管理人員組織計(jì)劃,分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),每月不少于一次,定期對(duì)本單位從業(yè)人員開展衛(wèi)生考核工作。

        二、檢查內(nèi)容主要是服務(wù)過程中的衛(wèi)生狀況,是否按操作規(guī)程操作,并做好記錄。

        三、有下列情況之一的,對(duì)相應(yīng)責(zé)任人第一次給予警告,第二次以后每次罰款20元并通報(bào)批評(píng):

        1、健康檢查合格證明過期,進(jìn)行衛(wèi)生操作時(shí)未穿工作服或工作服不潔的;

        2、客用飲具表面不光潔、有油漬、水漬和異味;

        3、供顧客使用的化妝品或一次性衛(wèi)生用品超過有效期、 重復(fù)使用一次性衛(wèi)生用品;

        4、床上用品未能做到一客一換,長(zhǎng)住客每周一換;

        5、衛(wèi)生間有積水、積糞、有異味;

        6、客房未及時(shí)清潔或未按照程序進(jìn)行衛(wèi)生清潔;

        7、防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施損壞未及時(shí)報(bào)告的;

        8、地面有果皮、痰跡和垃圾的;

        9、發(fā)現(xiàn)健康危害事故與傳染病未及時(shí)報(bào)告的。

        第五篇:理發(fā)店公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度

        美容美發(fā)、場(chǎng)所法定代表人 或負(fù)責(zé)人是其場(chǎng)所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,對(duì)場(chǎng)所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。場(chǎng)所內(nèi)可設(shè)置兼職衛(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)人員和場(chǎng)所衛(wèi)生管理的具體工作。

        1、每天營(yíng)業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。

        2、每天營(yíng)業(yè)之中,工作場(chǎng)所及所有的`工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。

        3、每天營(yíng)業(yè)之后,必須對(duì)地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。

        4、美容美發(fā)、場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味。

        5、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。

        6、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。

        7、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝,著裝保持整潔。

        8、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。

        美容美發(fā)院常規(guī)消毒步驟及注意事項(xiàng):

        (1)常規(guī)消毒步驟:

        ① 用肥皂與熱水徹底清潔工具。

        ② 用清水把工具上的殘留肥皂沖洗干凈。

        ③ 將工具浸入殺菌液中,浸入時(shí)間請(qǐng)參考表4-1美容院使用的殺菌劑 名稱 形態(tài) 強(qiáng)度 浸泡時(shí)間 酒精 液體 70%溶液 10分鐘以上 新潔爾滅 液體 10分鐘以上

        ④ 取出工具,用清水沖洗后用干凈的毛巾擦。

        ⑤ 將消毒果的工具分別用塑膠套包起來,并放入消毒柜中備用,對(duì)美容院地板、抽水馬桶消毒,可使用一般家用消毒品。

        (2)使用消毒劑劑殺菌劑的注意事項(xiàng):

        ① 工作前必須先洗手并做消毒。

        ② 工作場(chǎng)地以及所有使用的工具都要保持清潔與衛(wèi)生。

        ③ 東西要放好,避免意外溢出或打破。

        ④ 工作完畢后,用過的工具及工作場(chǎng)地必須徹底清潔與消毒。

        ⑤ 為了避免傳染,從容器中取物時(shí)不可用手拿??捎描囎尤?,沒用完的產(chǎn)品絕對(duì)不可再放入罐內(nèi)。

        ⑥ 消毒劑及殺菌劑必須封好放在安全的地方,同時(shí)貼上標(biāo)簽,不要和其他瓶子弄混。

        ⑦ 使用殺菌劑時(shí)最好戴上橡皮套,并注意通風(fēng)良好。

        第六篇:日用品店衛(wèi)生管理制度

        日用品店衛(wèi)生管理制度

        第一章 總 則

        第一條 (起草目的)為規(guī)范化妝品生產(chǎn)的衛(wèi)生行政許可行為,加強(qiáng)化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可管理,根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,制定本辦法。

        第二條 (適用范圍)化妝品生產(chǎn)衛(wèi)生許可的申請(qǐng)、審查、審批及其管理適用本辦法。

        第三條?。ü茌牐﹪?guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門主管全國(guó)化妝品生產(chǎn)衛(wèi)生許可工作。省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)化妝品生產(chǎn)衛(wèi)生許可,包括受理、審查和許可證的審批發(fā)放及管理工作。

        第四條 (許可原則)實(shí)施化妝品生產(chǎn)衛(wèi)生許可應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的權(quán)限、條件與程序,遵循公開、公平、公正、便民原則。

        第五條 (內(nèi)部監(jiān)督)食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全實(shí)施化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可的行政監(jiān)督制度,加強(qiáng)對(duì)食品藥品監(jiān)督管理部門內(nèi)部實(shí)施許可的行政監(jiān)督。

        第六條 (投訴舉報(bào))任何單位和個(gè)人對(duì)化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可實(shí)施過程中的違法行為有權(quán)進(jìn)行舉報(bào),食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)、處理。

        第七條 (信息公開)食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)建立化妝品衛(wèi)生許可信息管理制度,公告取得或者注銷化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可的相關(guān)信息。

        第二章 申請(qǐng)與受理

        第八條 (申辦條件) 申請(qǐng)化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可,應(yīng)當(dāng)符合《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》的要求,包括:

        (一)人員條件。企業(yè)的生產(chǎn)、衛(wèi)生安全質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)熟悉化妝品相關(guān)法規(guī),具有化妝品相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷或者中級(jí)以上技術(shù)職稱,且具有3年以上化妝品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和衛(wèi)生安全質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn);從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)化妝品生產(chǎn)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),熟悉操作規(guī)程,健康狀況符合有關(guān)要求。

        (二)廠房和生產(chǎn)設(shè)施。具有與生產(chǎn)的化妝品產(chǎn)品及生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的廠房、設(shè)施及檢驗(yàn)儀器設(shè)備,具有合理的設(shè)備布局和工藝流程;

        (三)環(huán)境衛(wèi)生。生產(chǎn)場(chǎng)所環(huán)境整潔,并與有毒、有害場(chǎng)所以及其他污染源保持規(guī)定的距離;

        (四)管理制度。具有保證化妝品衛(wèi)生安全質(zhì)量的管理制度。

        第九條 (申報(bào)材料)申報(bào)化妝品生產(chǎn)衛(wèi)生許可的申請(qǐng)人,應(yīng)向生產(chǎn)企業(yè)所在地的省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門提出申請(qǐng),并提交以下材料:

        (一)《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證申請(qǐng)表》;

        (二)工商行政管理部門出具的企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書或企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件;

        (三)擬生產(chǎn)的產(chǎn)品類別和品種;

        (四)生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)述及流程圖;

        (五)生產(chǎn)場(chǎng)地合法的證明文件;

        (六)廠區(qū)總平面圖(包括廠區(qū)周圍30米范圍內(nèi)環(huán)境情況)、生產(chǎn)場(chǎng)地平面圖(包括生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、檢驗(yàn)室、留樣室等)、生產(chǎn)設(shè)備配置圖;

        (七)主要生產(chǎn)設(shè)備及檢驗(yàn)設(shè)備清單(含設(shè)備名稱、型號(hào)、生產(chǎn)廠商、數(shù)量);

        (八)管理文件目錄(包括生產(chǎn)管理、產(chǎn)品衛(wèi)生安全質(zhì)量管理、衛(wèi)生管理和人員管理等);

        (九)申請(qǐng)生產(chǎn)項(xiàng)目各三批次試生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)記錄和自檢檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件;

        (十)從業(yè)人員健康檢查證明復(fù)印件;

        (十一)法定代表人的身份證明;

        (十二)委托代理人辦理《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》申請(qǐng),須提供法定代表人出具的授權(quán)委托書;

        (十三)省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門要求的其他有關(guān)材料。

        第十條 (受理審查)省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門收到申請(qǐng)材料后,應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料之日起五日內(nèi)作出是否受理的決定。

        第十一條 (受理)省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門對(duì)申請(qǐng)人提出的化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可申請(qǐng),根據(jù)下列情況分別作出處理:

        (一)申請(qǐng)事項(xiàng)依法不需要取得化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可的,應(yīng)當(dāng)即時(shí)告知申請(qǐng)人不受理;

        (二)申請(qǐng)事項(xiàng)依法不屬于本部門職權(quán)范圍的,應(yīng)當(dāng)即時(shí)作出不予受理的決定,并告知申請(qǐng)人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng);

        (三)申請(qǐng)材料存在可以當(dāng)場(chǎng)更正的錯(cuò)誤的,應(yīng)當(dāng)允許申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)更正;

        (四)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的,應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在五日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容,逾期不告知的,自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理;

        (五)申請(qǐng)事項(xiàng)屬于本部門職權(quán)范圍,申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式,或者申請(qǐng)人按照本部門的要求提交全部補(bǔ)正申請(qǐng)材料的,應(yīng)當(dāng)受理。

        (六)申請(qǐng)人補(bǔ)正的申請(qǐng)材料仍然不符合有關(guān)要求的,受理機(jī)關(guān)可以要求繼續(xù)補(bǔ)正。無正當(dāng)理由,自告知之日起,超過2個(gè)月不補(bǔ)充材料,視為放棄申請(qǐng)。

        第十二條 (申請(qǐng)撤回)申請(qǐng)人在行政許可決定作出前可以書面要求撤回申請(qǐng)。省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門根據(jù)申請(qǐng)人的申請(qǐng),應(yīng)當(dāng)終止生產(chǎn)企業(yè)的衛(wèi)生許可,退回申請(qǐng)材料。

        第十三條 (場(chǎng)地專用、超范圍生產(chǎn))化妝品生產(chǎn)場(chǎng)地不得用于生產(chǎn)非化妝品的其他產(chǎn)品。

        化妝品生產(chǎn)企業(yè)須在《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》生產(chǎn)類別內(nèi)組織生產(chǎn),超出許可類別生產(chǎn)的化妝品視為無證生產(chǎn)。

        第十四條 (一廠一證)化妝品生產(chǎn)企業(yè)在同一生產(chǎn)場(chǎng)地,應(yīng)申領(lǐng)一個(gè)《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》,不得重復(fù)申領(lǐng)。

        在不同生產(chǎn)場(chǎng)地從事化妝品生產(chǎn)活動(dòng),應(yīng)分別辦理衛(wèi)生許可證。

        第三章 審查與決定

        第十五條 (現(xiàn)場(chǎng)檢查)省、自治區(qū)、直轄市、食品藥品監(jiān)督管理部門受理申請(qǐng)后,應(yīng)對(duì)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行審查,并派兩名以上檢查人員按照《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

        第十六條 (檢查內(nèi)容)化妝品生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)核查主要內(nèi)容包括:

        (一)企業(yè)選址、廠區(qū)及周圍環(huán)境狀況;

        (二)生產(chǎn)場(chǎng)地的規(guī)劃布局與工藝流程、建筑材料與裝修;

        (三)衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置配備情況;

        (四)生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備的配備情況;

        (五)試生產(chǎn)狀況;

        (六)原材料、包裝材料、成品(包括留樣室)的倉(cāng)儲(chǔ)衛(wèi)生條件;

        (七)生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)記錄、出入庫(kù)記錄以及衛(wèi)生安全質(zhì)量規(guī)章制度;

        (八)各項(xiàng)制度落實(shí)情況;

        (九)組織機(jī)構(gòu)及管理人員的設(shè)置情況;檢驗(yàn)人員的上崗資格;從業(yè)人員健康檢查和培訓(xùn)情況;

        (十)企業(yè)管理人員對(duì)化妝品法律法規(guī)及相關(guān)文件熟悉程度的考核情況。

        第十七條 (許可決定)省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)自受理之日起二十日內(nèi)對(duì)申報(bào)資料進(jìn)行審查,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)核查的情況,符合要求的,向申請(qǐng)人頒發(fā)《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》,并在十日內(nèi)送達(dá)。不符合要求的',書面告知申請(qǐng)人,說明理由,告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟的權(quán)利。

        二十日內(nèi)不能作出行政許可決定的,經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可以延長(zhǎng)十日,并應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人。

        第十八條 (結(jié)果領(lǐng)取)申請(qǐng)人憑省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可受理申請(qǐng)決定書原件和領(lǐng)取人身份證件領(lǐng)取《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》。

        受理申請(qǐng)決定書遺失的,應(yīng)當(dāng)由申請(qǐng)人的法定代表人憑有效身份證件或法定代表人出具的委托授權(quán)書方可領(lǐng)取《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》。

        第十九條 申請(qǐng)人申請(qǐng)生產(chǎn)地址遷移或改建、擴(kuò)建、改變生產(chǎn)類別的,應(yīng)當(dāng)按照新辦企業(yè)的有關(guān)程序和要求辦理。原已取得的《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》編號(hào)保留不變。

        改變生產(chǎn)類別擴(kuò)建的,在原已取得的《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》上增加生產(chǎn)類別。

        第四章 變更、延續(xù)與補(bǔ)發(fā)

        第二十條 (變更內(nèi)容)已經(jīng)取得《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》的企業(yè),其生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)地址名稱(實(shí)際地址不變)、法定代表人等事項(xiàng)可以變更。未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自變更。

        提出變更申請(qǐng)的申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)按照省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門的要求提供有關(guān)材料。

        第二十一條 (延續(xù)申請(qǐng))《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》有效期滿需要延續(xù)的,應(yīng)在有效期滿前3個(gè)月向省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門提出申請(qǐng)并按有關(guān)規(guī)定提交申請(qǐng)資料。未按規(guī)定提出延續(xù)申請(qǐng)的,按新辦化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可程序和要求辦理。

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