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第一篇：化妝品市場(chǎng)總監(jiān)崗位職責(zé)

化妝品市場(chǎng)總監(jiān)崗位職責(zé)

下面是我整理的化妝品市場(chǎng)總監(jiān)崗位職責(zé)，供你參考，希望能對(duì)你有所幫助。 化妝品市場(chǎng)總監(jiān)崗位職責(zé)【一】

1.根據(jù)化妝品品牌發(fā)展戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品市場(chǎng)定位與市場(chǎng)策略，并分階段監(jiān)督實(shí)施; 2.充分了解化妝品品牌核心優(yōu)勢(shì)、客戶的定位、銷售渠道，根據(jù)品牌VI標(biāo)準(zhǔn)，制定化妝品品牌策略、營銷推廣策略，完成年度市場(chǎng)規(guī)劃;制定宣傳與推廣計(jì)劃，保證化妝品品牌影響力的建立; 3.負(fù)責(zé)媒體和渠道關(guān)系的拓展與維護(hù); 4.負(fù)責(zé)部門費(fèi)用預(yù)算的制定，上報(bào)總經(jīng)理審批; 化妝品市場(chǎng)總監(jiān)崗位職責(zé)【二】

1.定期計(jì)劃并安排部門人員完成推廣傳播方案、大型活動(dòng)策劃方案等;負(fù)責(zé)化妝品品牌在各個(gè)城市營銷活動(dòng)的有效推廣與運(yùn)作，建立有效的行業(yè)資源; 2.負(fù)責(zé)部門員工崗位評(píng)估及勝任力盤點(diǎn)，進(jìn)行考核和培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能，保證業(yè)績(jī)的達(dá)成率。

3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品內(nèi)宣、用戶經(jīng)營策略制定及推進(jìn)實(shí)施 化妝品市場(chǎng)總監(jiān)崗位職責(zé)【三】

1、熟悉化妝品品市場(chǎng)營銷模式，制定公司產(chǎn)品營銷方案及營銷政策; 2、組織監(jiān)督好各區(qū)域招商合作推廣工作，并維護(hù)好各級(jí)渠道客戶; 3、根據(jù)銷售渠道拓展的要求，具體負(fù)責(zé)銷售渠道的開發(fā)與管理，對(duì)渠道內(nèi)容重要客服進(jìn)行開發(fā)，溝通，制定合作方案。 4、不斷創(chuàng)新銷售模式，完成月度、季度、年度產(chǎn)品市場(chǎng)營銷分析報(bào)告及年度銷售目標(biāo)任務(wù); 5、根據(jù)公司的目標(biāo)定位，負(fù)責(zé)制訂線上平臺(tái)的整體運(yùn)營策略、計(jì)劃、推廣、銷售方案，結(jié)合線下營銷活動(dòng)進(jìn)行公司品牌宣傳及產(chǎn)品推廣; 6、設(shè)計(jì)營銷組織構(gòu)架，培訓(xùn)、管理好營銷團(tuán)隊(duì)，建立完善團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理制度。

化妝品市場(chǎng)總監(jiān)崗位職責(zé)【四】

1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售,完成銷售的既定指標(biāo)。 3、協(xié)助市場(chǎng)部制定銷售策略、銷售計(jì)劃,以及量化銷售目標(biāo)。 4、接待來訪客戶,以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。

第二篇：營銷方案

一、快餐店規(guī)模:

外賣快餐店面面積在一百平米左右，店員十名左右(可分配出專門送餐人員)，有三名以上廚師。有寬帶，支持上網(wǎng)，有專門熟練使用電腦人員一名。

二、外賣宣傳廣告語:足不出戶，盡享美味。

三、宣傳內(nèi)容:

1、經(jīng)典外賣項(xiàng):早餐，午餐，晚餐。

2、特色外賣項(xiàng):夜宵特供，聚會(huì)特供，節(jié)日特供，生日專享

3、尊貴附加項(xiàng):可聘請(qǐng)聚會(huì)專用廚師及相關(guān)食品和食品用具，協(xié)助準(zhǔn)備聚會(huì)用餐

四、宣傳方式:

1、面向人群:廣大學(xué)生和教職工，學(xué)院附近的工廠以及企事業(yè)單位職工

2、宣傳地點(diǎn):學(xué)校及職工宿舍，校園，單位

3、具體形式:(活動(dòng)時(shí)間兩天)

①分發(fā)傳單:將印制的傳單分配到工作人員手中由其分發(fā)到個(gè)人手中。工作人員設(shè)置為單位組，宿舍組，戶外組。其中單位組送到辦公場(chǎng)所，宿舍組送到寢室，戶外組發(fā)到個(gè)人手中。

②張貼海報(bào):貼到公告欄及可張貼廣告的墻壁上。

③樣品展示:在向單位分發(fā)傳單的過程中，展示印制的圖片版菜譜內(nèi)容，并留下名片。

④網(wǎng)絡(luò)平臺(tái):在北院校內(nèi)網(wǎng)和地區(qū)外賣網(wǎng)上公布餐廳信息，并適時(shí)提供優(yōu)惠政策。(該促銷手段為長期使用)

⑤調(diào)查問卷:在校園和單位內(nèi)由工作人員分發(fā)問卷，并給返回問卷者兩元代金券。

⑥辦理會(huì)員卡:在校園內(nèi)設(shè)置活動(dòng)點(diǎn)，在發(fā)傳單的同時(shí)辦理會(huì)員卡，電腦存檔。

五、宣傳所需:

①資金:印制傳單、問卷費(fèi)用，聘請(qǐng)工作人員費(fèi)用，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)費(fèi)用，制作菜單費(fèi)用，印制名片費(fèi)用，制作代金券費(fèi)用，制作海報(bào)費(fèi)用。

②場(chǎng)地:租用學(xué)校場(chǎng)地，用以設(shè)置活動(dòng)點(diǎn)。

③人員:分配五名店員，聘請(qǐng)三名工作人員。分發(fā)傳單組五人，張貼海報(bào)和調(diào)查問卷一人，活動(dòng)點(diǎn)兩人。

④物品:準(zhǔn)備桌子三張，椅子兩把，電腦一臺(tái)，外買車三輛，遮陽傘，快餐店印章。

六、宣傳前期準(zhǔn)備事項(xiàng):

①各項(xiàng)文本內(nèi)容的制作:

1) 傳單內(nèi)容:

a、快餐店名稱;b、廣告語(大號(hào)字);c、快餐店簡(jiǎn)介;

d、特色菜單和服務(wù)項(xiàng);e、優(yōu)惠活動(dòng);f、網(wǎng)址;

g、會(huì)員優(yōu)惠(八折);h、聯(lián)系方式

2) 調(diào)查問卷:

3) 海報(bào):

4) 菜品整理及菜單:打印特色菜整理出的圖片資料，菜單另外制作:

5) 網(wǎng)絡(luò)資料:

6)會(huì)員卡:

7) 代金券:

②網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利用及申請(qǐng):

③場(chǎng)地申請(qǐng):向?qū)W校及單位申請(qǐng)使用場(chǎng)地，活動(dòng)開始前將桌椅電腦等用具搬到場(chǎng)地(若遇上下小雨等突發(fā)情況使用遮陽傘)。

快餐外賣管理方法

1、快餐品種的選擇

一種只經(jīng)營一類快餐品種，要么經(jīng)營飯食，要么經(jīng)營面條，要么經(jīng)營面點(diǎn);另一種是以經(jīng)營某類快餐品種為主，兼營部分其它兩類品種為輔。所有的品種加起來最多20種左右就足夠了。如果一個(gè)快餐店經(jīng)營飯食或面點(diǎn)，最好同時(shí)經(jīng)營幾種湯菜并提供一些免費(fèi)小菜。

2、快餐店的定位及選址

快餐歷來以方便快捷、物美價(jià)廉為主要特點(diǎn)，以社會(huì)大眾為主要服務(wù)對(duì)象，故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的、中低檔的。中式快餐除了品種大眾化以外，其價(jià)位也大都定在5元左右。位置應(yīng)選擇在工廠、寫字樓、商業(yè)繁華區(qū)、學(xué)校等附近工薪階層或?qū)W生集中的地方，以及車站、碼頭、交通要道等流動(dòng)人口多的地方，這樣才能保證有充足的客源。

3、快餐店的規(guī)模及裝修

一家快餐店的裝修應(yīng)采用簡(jiǎn)單的格調(diào)、明快的色澤，給顧客一種輕松愉悅的感覺;店堂內(nèi)的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅，這樣既富有時(shí)代感，又能最大限度地利用店堂有限的空間;廚房也應(yīng)盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設(shè)施，給顧客以一種清潔衛(wèi)生的印象。

4、快餐店的經(jīng)營管理

選好快餐的品種、選好快餐店的位置、搞好快餐店的裝修并安裝好快餐店的設(shè)施，然后你就找?guī)讉€(gè)廚師及廚工來做廚房，找?guī)讉€(gè)服務(wù)員來做前堂，讓他們每天做好自己的工作，最后當(dāng)然是老板親自收錢。經(jīng)營管理中的一些注意事項(xiàng)。廚師，服務(wù)員，動(dòng)作都一定要熟練快速，以滿足顧客來了就吃，吃完就走的需求?？觳偷甑娜w人員既要分工明確，又要相互配合，那樣才能達(dá)到整體快捷的效果。外賣快餐店的店堂、桌椅、餐具、廚具等都要勤于打掃，工作人員還要注意個(gè)人衛(wèi)生，總之要隨時(shí)保持快餐店整潔舒適的形象。

第三篇：美容院?jiǎn)T工規(guī)章制度

1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭(zhēng)最高的營業(yè)額；必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。

2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，整體觀念，不分彼此，以達(dá)到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。

3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極參加店里組織的一切活動(dòng)。

4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。

5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴(yán)禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。

6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好，工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。

7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng)，不得串崗，亦不得在工作時(shí)間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。

9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過程中（即為顧客服務(wù)過程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問題。

11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題（隱私、價(jià)格、身體相貌）、對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn)，技術(shù)問題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。

12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問題，嚴(yán)禁指責(zé)任何同事，任何問題由店長公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。

13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái)、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不允許有任何情緒化，應(yīng)全心全意的投入工作，冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。

15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺(tái)，由前臺(tái)接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生，否則按遲到計(jì)算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝，應(yīng)服裝整潔合身，時(shí)尚，每日更新。

17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事，違者扣罰。

18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字，要把手機(jī)交前臺(tái)保管，有預(yù)約顧客，聽候前臺(tái)安排。不交手機(jī)者，違者扣罰。

19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗，外出必須與主管請(qǐng)假，請(qǐng)假半天以上必須向美容院申請(qǐng)，美容院批準(zhǔn)后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。

21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵，違者開除。

22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項(xiàng)目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守，違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。

24、以下制度請(qǐng)店長及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10-200元的處罰。

第四篇：公司公共物品管理制度

篇一:公司物品管理制度

公司物品管理制度

為保*本公司辦公用品的有效使用和妥善保管，特制定本制度。 辦公用品包括:

公司辦公桌椅、文件柜、電腦、可移動(dòng)磁盤、電話機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、多媒體器材、攝影攝像器材、車輛、部門專用器材和員工日常工作所需的辦公文具、耗材及公司為部門購置的書籍、雜志和報(bào)刊等。

辦公用品的管理 :

公司公共辦公用品由綜合管理部統(tǒng)一管理和維護(hù)(辦公室協(xié)管辦公耗材)。

一、辦公用品的領(lǐng)用:

1、部門指定專人負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用，須至綜合管理部填寫[辦公用品領(lǐng)用登記"。

2、公司員工應(yīng)當(dāng)自覺愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約使用辦公用品。

二、申請(qǐng)購買辦公用品的程序:

1、各部門指定專人負(fù)責(zé)辦公用品及耗材管理，根據(jù)本部門需要填寫，經(jīng)部門

1

領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)人力資源部;

2、人力資源部填寫，報(bào)總經(jīng)理;

3、人力資源部將申請(qǐng)結(jié)果及購買方式或地點(diǎn)反饋給各部門負(fù)責(zé)人。

4、部門辦公用品領(lǐng)用之后，由部門經(jīng)理分發(fā)辦公用品給指定使

用人。

三、辦公用品借用:

1、凡借用公司辦公用品，需填寫借用登記。

2、借用物資超時(shí)未還的，管理單位有責(zé)任督促歸還。

3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償。

4、損壞遺失公司物品根據(jù)所屬物品原價(jià)金額給予賠償: a。價(jià)值100-300元**全額賠償

b。價(jià)值310-600元**90%比例賠償

c。價(jià)值610-1000元**80%比例賠償

d。價(jià)值1000元**以上根據(jù)情況及情節(jié)給予相應(yīng)賠償，

具體由管理層商討決定

四、辦公用品更換:

1、器材

配件如鍵盤、鼠標(biāo)、可移動(dòng)磁盤等出現(xiàn)故障需要更換的，確認(rèn)不能維修的，可到人力資源部辦理領(lǐng)用手續(xù)，并將已壞

2

物件歸還人力資源部。

2、各部門應(yīng)節(jié)約使用耗材，人力資源部會(huì)在每年年底對(duì)各部門每月使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將部門節(jié)約資金的50%獎(jiǎng)勵(lì)該部門。

五、其他:

1、所有員工應(yīng)當(dāng)愛護(hù)公共辦公用品，打復(fù)印避免浪費(fèi)。對(duì)于公司內(nèi)部文件資料，提倡使用二手紙。非重要資料或外發(fā)資料和公司內(nèi)部流程簽核資料可全部使用二手紙打印。作廢資料及圖紙等需要加蓋作廢章或再利用章。

2、員工在使用公共辦公用品時(shí)，如發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障應(yīng)及時(shí)向人力資源部報(bào)修。

3、公司根據(jù)辦公用品使用人追究損壞賠償責(zé)任。

備注:辦公用品一旦遺失，由相關(guān)保管人全權(quán)負(fù)責(zé)賠償;下班前所屬區(qū)域使用人必須關(guān)閉電器設(shè)備電源及門窗等避免損壞丟失。

4、公司車輛在外出時(shí)，駕駛?cè)吮仨毎凑障嚓P(guān)交通法規(guī)安全行駛，出現(xiàn)交通違法行為時(shí)有駕駛?cè)俗孕谐袚?dān)相關(guān)責(zé)任。如出現(xiàn)交通事故根據(jù)情節(jié)及最終第三方執(zhí)法機(jī)構(gòu)判定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

篇二:公司辦公用品領(lǐng)用管理制度

公司辦公用品領(lǐng)用管理制度

為更好的控制辦公消耗成本，規(guī)范公司辦公用品的發(fā)放、

3

領(lǐng)用和管理工作，倡導(dǎo)節(jié)儉高效的風(fēng)格，特制定本規(guī)定。

第一條 辦公用品分類及領(lǐng)用 一、耐用辦公用品

1、范疇:計(jì)算器、訂書機(jī)、文件欄、文件夾、筆筒、打孔機(jī)、剪*、剪紙*、直尺、卷尺、起釘器等;

2、耐用辦公用品已于員工入職時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，原則上不再增補(bǔ)，若破損、殘舊需更換的必須以舊換新。人為損壞或者遺失不再補(bǔ)領(lǐng)，員工離職時(shí)須照折舊價(jià)賠償。 二、低值易耗辦公用品的領(lǐng)用:

1、易耗辦公用品分為兩部分:部門所需用品和個(gè)人所需用品。

2、部門所需用品包括:傳真紙、復(fù)(寫)印紙、打印紙、檔案袋、墨盒、碳粉、硒鼓、光盤、墨水、白板筆等;

3、個(gè)人所需用品包括:簽字筆(芯)、圓珠筆(芯)、鉛筆、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水、釘書針、回形針、圖釘、橡皮擦、涂改液、電池、便簽紙等 4、個(gè)人所需易耗辦公用品用量標(biāo)準(zhǔn)原則上為每人一件，具體可依據(jù)每月平均用量以及崗位特點(diǎn)進(jìn)行合理調(diào)整。 三、公共辦公用品(設(shè)施):

1、范疇:復(fù)印件、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)、掃描儀、照相機(jī)、塑膜機(jī)、辦公桌、椅子、茶幾等;

2、公共辦公用品(設(shè)施)以部門為領(lǐng)用單位，由部門分管副總簽發(fā)實(shí)施采購和領(lǐng)用。 四、物品領(lǐng)用發(fā)放時(shí)間:原則上，不予全部發(fā)放所申報(bào)的辦公用品，提倡隨用、隨發(fā);

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五、領(lǐng)用方法:

1、由各部門指定人員統(tǒng)一領(lǐng)用辦公用品，并簽收;若部門領(lǐng)用超出需求計(jì)劃，須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可發(fā)放。

2、部分辦公用品(如油*筆、水*筆、簽字筆、白板筆、圓珠筆芯、圓珠筆、涂改液、尺子、訂書機(jī)、電話機(jī)、各種電腦墨盒)實(shí)行以舊換新原則。

3。易耗品可依據(jù)歷史記錄(如以過去半年耗用平均數(shù))，經(jīng)驗(yàn)法則(估計(jì)消耗時(shí)間)設(shè)定領(lǐng)用管理基準(zhǔn)(如圓珠筆/筆芯每月每人發(fā)放一支)，并可隨部門或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時(shí)間和數(shù)量;

4、公共辦公用品(設(shè)施)移交時(shí)如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償，自購;

第二條辦公用品計(jì)劃與采購

1、各部門根據(jù)本部門辦公用品使用情況，每月25日前，填寫好次月的;經(jīng)部門分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后報(bào)綜合部行政處。

2、行政處查對(duì)辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃與辦公用品臺(tái)賬和庫存，提報(bào)辦公用品采購計(jì)劃，經(jīng)行政負(fù)責(zé)人審簽后實(shí)施采購。

3、采購單位價(jià)值500元以上辦公用品時(shí)，須報(bào)請(qǐng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。特殊辦公用品可以經(jīng)綜合部同意授權(quán)各部門自行采購。

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4、對(duì)未列入采購申請(qǐng)表的臨時(shí)*辦公用品，原則上不作采購，因臨時(shí)急需的需分管副總審批再做采購，否則推移至下月進(jìn)行。

第三條 辦公用品臺(tái)賬管理

1、行政處負(fù)責(zé)辦公用品管理人員必須以良好的態(tài)度、秉公辦事，不得顧私情、圖私欲，須做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真登記和審查;

2、一切辦公用品領(lǐng)用都需領(lǐng)用者簽收，未能及時(shí)登記的再時(shí)候須督促領(lǐng)用者補(bǔ)辦登記手續(xù);

3、辦公用品由采購部統(tǒng)一向批發(fā)商采購，除正常辦公用品外，如部門有特殊需求，經(jīng)綜合部同意授權(quán)后，方可自行采購。單件超過500元的物品采購由公司采購部負(fù)責(zé)購買;

4、每月26日后(至月底)為辦公用品盤點(diǎn)期，原則上不再安排物品領(lǐng)用。特殊情況下的領(lǐng)用需要分管副總審批。盤點(diǎn)期間，綜合部辦公用品負(fù)責(zé)人落實(shí)物品領(lǐng)用登記情況，填寫，核算部門領(lǐng)用數(shù)量和月末庫存。 5、綜合部依據(jù)每月25日各部門提交的和，在月底前核算出下月公司辦公用品采購計(jì)劃單。

6、新進(jìn)人員入職，由該部門向綜合部提請(qǐng)辦公用品的申領(lǐng);人員離職，應(yīng)將剩余用品一并交綜合部。

第四條 辦公用品的維修及報(bào)廢

6

公司對(duì)辦公用品的報(bào)廢實(shí)行審批管理。各部門如有辦公用品損壞，不能使用的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)以下程序進(jìn)行處理。

1、對(duì)簡(jiǎn)單的可以自行維修處理但有保修期的辦公用品，且在保修期內(nèi)的，不得擅自自行處理，由采購員聯(lián)系供貨單位進(jìn)行維修、維護(hù)。

2、對(duì)辦公桌椅等物品出現(xiàn)問題，必須由木工或內(nèi)行人員進(jìn)行維修處理，對(duì)電腦、打印機(jī)等出現(xiàn)問題先自行協(xié)調(diào)公司相關(guān)*人員進(jìn)行檢查維修，公司內(nèi)部無法解決，需要由外部單位進(jìn)行維修的，必須形成請(qǐng)示報(bào)告，公司審批后由綜合部協(xié)調(diào)落實(shí)。 3、對(duì)確實(shí)不能維修的資產(chǎn)類辦公用品實(shí)行報(bào)廢處理:使用年限較長經(jīng)過維修但無法維修好的，或無條件維修的，或可以維修但維修成本過高，經(jīng)相關(guān)部門對(duì)故障認(rèn)定

后，可由辦公用品的使用人提出書面報(bào)廢申請(qǐng)，由公司組織人員確認(rèn)報(bào)廢事項(xiàng)成立后簽字確定，報(bào)廢品原購買價(jià)值單件超過2000元的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4、高值報(bào)廢品在得到報(bào)廢審批后應(yīng)當(dāng)由采購部門進(jìn)行回收，統(tǒng)一處理。

本規(guī)定自簽發(fā)之日起執(zhí)行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準(zhǔn)。本制度最終解釋權(quán)歸綜合部。

附:

1、 2、 3、

7

寧波順澤橡膠有限公司綜合部 二o一一年七月*日

辦公用品領(lǐng)用登記表

注:本表由綜合部負(fù)責(zé)保存，月底根據(jù)本表匯總月度物品領(lǐng)用數(shù)量、核算辦公用品結(jié)余、制作下月采購計(jì)劃。

月辦公用品領(lǐng)用匯總表

篇三:公司公共財(cái)物損壞賠償制度

公司財(cái)物損壞賠償制度

公司所有物品是保*公司正常運(yùn)行的必要手段，是公司資產(chǎn)的組成部分。為了加強(qiáng)對(duì)物品的管理，保*正常運(yùn)作，使用*作中要遵守和執(zhí)行公司管理制度和*作規(guī)程，避免公共財(cái)產(chǎn)鋪張浪費(fèi)，人為破壞、流失等。特定以下制度:

一、 如因下列原因致使財(cái)資破壞者，予以批評(píng)教育，同時(shí)按情節(jié)輕

重和認(rèn)識(shí)態(tài)度，責(zé)令賠償和處分。

1。 因責(zé)任事故引起水、電、火災(zāi)害等、造成重大損失者;

2。 未經(jīng)管理人員同意，不按技術(shù)規(guī)程*作者;

3。 把公共財(cái)產(chǎn)挪作私用者;

4。 不按*作規(guī)定，擅自拆卸或改裝財(cái)物損壞者;

二、 各辦公部門負(fù)責(zé)人管理，如有損壞，落實(shí)責(zé)任，由責(zé)任人照價(jià)

賠償，查不清責(zé)任的由部門集體賠償;

三、 損壞公物，要及時(shí)報(bào)修。屬正常損耗，經(jīng)辦公室審

8

查，免予賠

償，由于管理或*作不當(dāng)造成的損壞，按原價(jià)(或修復(fù)價(jià))賠償;故意損壞或損壞不報(bào)的按雙倍價(jià)賠償，并按公司規(guī)章制度予以行政處分。實(shí)行誰使用誰管理，誰損壞誰賠償制度。

四、賠償責(zé)任

1、損壞賠償，視情節(jié)輕重和認(rèn)識(shí)態(tài)度

第一次，按50%原價(jià)(或修復(fù)價(jià))賠償;第二次，按100%原價(jià)(或修復(fù)價(jià))賠償;第三次，按200%原價(jià)(或修復(fù)價(jià))賠償;

2、丟失賠償，同上。確系失竊者，由公司領(lǐng)導(dǎo)處理;

3、。賠償責(zé)任一經(jīng)確定后，由財(cái)務(wù)部落實(shí)到位。

五、對(duì)一貫不愛惜公共財(cái)物、玩忽職守、嚴(yán)重違反*作規(guī)程、發(fā)生事故隱瞞不報(bào)、推脫責(zé)任、態(tài)度惡劣、后果嚴(yán)重者，除責(zé)令賠償外，將根據(jù)情節(jié)給予批評(píng)和處罰。

六、賠償方法

1、現(xiàn)金賠償、交財(cái)務(wù)部、由財(cái)務(wù)部開具收據(jù);

2、實(shí)物賠償，按原物、原樣、原位賠償。

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9

第五篇：門店店助崗位職責(zé)

門店店助崗位職責(zé)

【篇1：店助崗位職責(zé)】

1、對(duì)門店店長負(fù)責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作。

2、協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。

3、協(xié)助店長做好門店銷售工作：

(1)協(xié)助店長落實(shí)門店的銷售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。 (2)帶頭做好周邊市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，向店長反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。

(3)指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。 (4)跟蹤促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。 (5)指導(dǎo)和跟蹤門店的換季銷售工作。

(6)跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。

(7)對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長反饋。

4、協(xié)助店長做好門店基層人員的培訓(xùn)和管理工作。 5、及時(shí)向店長反饋門店的運(yùn)行情況。

6、在店長授權(quán)下代行店長職責(zé)，對(duì)店長和門店負(fù)責(zé)。

店長助理崗位職責(zé)

●開店前

1、同時(shí)參與員工工作。 2、檢查員工是否缺席。

3、當(dāng)有營業(yè)員休假時(shí)安排營業(yè)員的接替工作。 4、在開店前更換好新的促銷臺(tái)。 5、隨時(shí)幫忙檢查員工的工作。

6、檢查制服是否干凈，工卡是否配掛。

●開店前十五分鐘 1、檢查走道是否通暢清潔。 2、檢查是否滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。 3、檢查是否缺貨并告知營業(yè)員訂貨或催貨。 4、檢查條碼及價(jià)錢是否正確，是否遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。 5、依清潔計(jì)劃表檢查員工是否完成清潔工作(清潔計(jì)劃表)。 ●上午上班 1、集合員工，清點(diǎn)人員并安排上午之重點(diǎn)工作。 2、幫助營業(yè)員安排整理倉庫。 3、確定營業(yè)員確實(shí)檢查庫存數(shù)量。 4、幫助及訓(xùn)練營業(yè)員訂貨。 5、檢查是否訂單已傳真給供應(yīng)商。 6、中午前檢查收貨區(qū)是否有任何商品。 ●下午上班 1、集合員工清點(diǎn)人員并安排下午的重點(diǎn)工作。 2、檢查店內(nèi)是否滿貨架及促銷臺(tái)。 3、幫助及在賣場(chǎng)訓(xùn)練員工。 4、掌握退貨程序。 5、確定所有驗(yàn)收單已核算無誤。 ●營業(yè)員離開店前 1、檢查倉庫的清潔整齊。 2、與營業(yè)員計(jì)劃明天的工作。

3、與營業(yè)員檢查晚班兼職人員的工作。 4、安排晚班兼職人員的工作。

●值班

1、你必須在該賣場(chǎng)巡視檢查。 2、你要為全處負(fù)責(zé)。

3、能正確面對(duì)所有突發(fā)事件，并將問題反映給店值班員。 4、不可在辦公室工作。

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)向店長反饋; 2、維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況; 3、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系; 4、嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。

主要工作：

1、制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長;

2、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時(shí)店內(nèi)事務(wù);

3、對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議; 4、審查各部門員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長;

5、檢查各部門“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng); 6、起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制;

7、制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

8、與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作; 9、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作; 10、做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件; 11、加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見; 12、協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況; 13、了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。 輔助工作： 1、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生; 2、檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作; 3、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況; 4、檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

【篇2：7門店店長助理的崗位職責(zé)】

1． 0目的

為明確規(guī)定門店店長助理的工作職責(zé)，以便門店店長助理正確地行使職權(quán)并履行相

應(yīng)的職責(zé)，更好地協(xié)助店長經(jīng)營管理門店，特制定本管理規(guī)定。 2． 0適用范圍

公司各門店店長助理。 3．0相關(guān)文件（無） 4．0名詞解釋（無） 5．0職責(zé)

5．1 協(xié)助店長管理店內(nèi)的各項(xiàng)工作和日常事務(wù)。 5.2 店長助理當(dāng)值時(shí)，行使店長的權(quán)利。

5.3 對(duì)店長分配的各項(xiàng)工作和計(jì)劃，強(qiáng)有力地執(zhí)行和推進(jìn)。

5.4 與門店各級(jí)人員進(jìn)行溝通，鼓舞員工士氣，形成強(qiáng)有力的凝聚力和向心力，

完成店內(nèi)經(jīng)營指標(biāo)。

5.5 針對(duì)店內(nèi)營運(yùn)情況，對(duì)店長提出自己的建議和意見，完善各項(xiàng)制度、規(guī)范和

流程。

5.6 配合店長，積極開展店內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)

質(zhì)量。

5.7 合理控管店內(nèi)的促銷員。

5.8 做好店內(nèi)顧客服務(wù)的工作，營造良好的服務(wù)氛圍。5.9 組織召開晨會(huì)/晚會(huì)，分配當(dāng)天的各項(xiàng)工作。 5.10 每天巡場(chǎng)、檢查店內(nèi)的工作進(jìn)展情況及效果。

5.11 查看報(bào)表，對(duì)各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行分析，向店長提交書面報(bào)告。5.12 監(jiān)督、檢查設(shè)施設(shè)備的安全操作。

5.13 與門店員工充分溝通，聽取各方面的意見和建議。 page 1 of 2

5.14 指導(dǎo)門店員工進(jìn)行商品陳列，對(duì)貨架、商品布局的合理調(diào)整。5.15 給采購提供關(guān)于商品的建設(shè)性建議。5.16 及時(shí)下達(dá)訂單，處理商品的缺貨問題。5.17 根據(jù)公司的全年促銷計(jì)劃及主題促銷計(jì)劃。5.18 制定每月費(fèi)用預(yù)算。

5.19 組織、指揮完成本店的突擊性工作。5.20 組織實(shí)施店內(nèi)的盤點(diǎn)工作。5.21 處理店內(nèi)的日常事務(wù)。 5.22 定期召開店內(nèi)的辦公例會(huì)。 page 2 of 2 【篇3：門店店長崗位職責(zé)】

門店店長崗位職責(zé)

1、直屬部門：營運(yùn)部 2、直屬上級(jí)：營運(yùn)經(jīng)理 3、崗位職責(zé)

（1）全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，制定月度、季度、年度銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃，

定量分解下發(fā)各部門并督導(dǎo)落實(shí)，完成總公司下達(dá)的門店經(jīng)營指標(biāo)；

（2）維持商場(chǎng)良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù)；

（3）商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的商品陳列，為顧

客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境；

（4）閱讀各類銷售報(bào)表，必須熟知每個(gè)小分類中銷售在前二十位的主力商品

和銷售最差的后十位商品，及時(shí)采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)；

（5）嚴(yán)格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、

營運(yùn)成本，堅(jiān)決貫徹“低成本”的經(jīng)營策略；

（6）進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品，準(zhǔn)確的庫存及訂單的及時(shí)準(zhǔn)確下發(fā)，

維護(hù)系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場(chǎng)不缺貨；

（7）商品品項(xiàng)（商品結(jié)構(gòu)）、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的

建議和調(diào)整；

（8）負(fù)責(zé)同業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查與分析，制定門店競(jìng)爭(zhēng)策略，審批競(jìng)爭(zhēng)商品品項(xiàng)，

指導(dǎo)商品促銷、廣告促銷等活動(dòng)的有效進(jìn)行；

（9）負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí)，審核控制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支

出； （10）簽發(fā)各項(xiàng)店內(nèi)通告，負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)，負(fù)責(zé)店

內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作；

（11）負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金提案的審核、報(bào)批和分配方案的審定；負(fù)責(zé)員工業(yè)績(jī)考評(píng)和審

批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等，包括對(duì)管理人員的選拔和考核；

（12）負(fù)責(zé)主持門店?duì)I運(yùn)會(huì)議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和營運(yùn)規(guī)范；

（13）負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運(yùn)人才； （14）負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通，傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的決策、

計(jì)劃，參加總部營運(yùn) 例會(huì)，并向總部及時(shí)反饋有關(guān)的營運(yùn)信息；

（15）授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

（16）對(duì)全店的人、財(cái)、物負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護(hù)和保

養(yǎng)，保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損失，督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運(yùn)安全；

（17）負(fù)責(zé)門店同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類

公共關(guān)系，以保證門店的正常營運(yùn)；

（18）組織實(shí)施周期盤點(diǎn)工作；

（19）負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件和緊急事件；

（20）對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)；

（二）門店店長助理崗位職責(zé) 1、直屬部門：營運(yùn)部 2、直屬上級(jí)：門店店長 3、崗位職責(zé)

（1）協(xié)助店長管理店內(nèi)各店工作和日常事務(wù)，在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分解部門

的領(lǐng)導(dǎo)工作和被授權(quán)處理店長不在時(shí)的店內(nèi)事物；

（2）制定各部門量化工作指標(biāo)，包括銷售業(yè)績(jī)，毛利業(yè)績(jī)，庫存金額等指標(biāo)，并上報(bào)店長；按周、月、季定期審查各部門工作計(jì)劃和指標(biāo)的完成情況，努力協(xié)助店長提高門店的銷售業(yè)績(jī)和毛利業(yè)績(jī)，及時(shí)向店長反饋各類信息； （3）店長助理當(dāng)值時(shí)，行使店長的權(quán)利；

（4）對(duì)店長分配的各項(xiàng)工作和計(jì)劃，強(qiáng)有力地執(zhí)行和推動(dòng)；

（5）合理管理店內(nèi)的促銷員，考評(píng)管理人員的業(yè)績(jī)，與門店員工及各級(jí)人員

充分進(jìn)行溝通，聽取

各方面的意見和建議，了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)，鼓舞員工士氣，形

成強(qiáng)有力的凝聚力和向心力，協(xié)同完成店內(nèi)經(jīng)營指標(biāo)；

（6）負(fù)責(zé)執(zhí)行店內(nèi)良好的營運(yùn)指標(biāo)，指導(dǎo)門店員工進(jìn)行生動(dòng)的商品陳列，對(duì)

貨架、商品的布局經(jīng)

營運(yùn)部審批后進(jìn)行合理調(diào)整，維護(hù)良好的庫存，審批、監(jiān)督系統(tǒng)訂單的

正常運(yùn)作，控制缺貨，

維護(hù)系統(tǒng)庫存的準(zhǔn)確性，監(jiān)督對(duì)倉庫的管理等；

（7）針對(duì)店內(nèi)營運(yùn)情況，對(duì)店長提出自己的建議和意見，起草各項(xiàng)規(guī)章制度

和通告，完善各項(xiàng)制度，規(guī)范和流程；

（8）配合店長，積極開展店內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，進(jìn)行各級(jí)員工上崗業(yè)務(wù)考核，

提高員工業(yè)務(wù)能力和工作效率，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；

（9）做好店內(nèi)顧客服務(wù)的工作，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的顧客服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍；

（10）負(fù)責(zé)對(duì)本超市的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的調(diào)查和評(píng)估；負(fù)責(zé)市調(diào)工作的組織；

（11）閱讀部門課長的工作日志，組織召開每天的晨會(huì)/晚會(huì)及日常的主管辦

公例會(huì)，分配當(dāng)天的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)助、指導(dǎo)、處理營運(yùn)中的難題；

（12）每天巡場(chǎng)，檢查店內(nèi)的工作進(jìn)展情況及效果，檢查店內(nèi)各部門是否正常

運(yùn)行及“營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)32條”的執(zhí)行情況，對(duì)異常事件、突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行處理；

（13）查看報(bào)表，追蹤各部門報(bào)表完成情況，對(duì)各類報(bào)表進(jìn)行分析，向營運(yùn)經(jīng)理提交書面報(bào)告； （14）必須熟知每個(gè)小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位

商品，及時(shí)采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品；

（15）監(jiān)督、檢查各項(xiàng)設(shè)備的安全操作及其維護(hù)和管理；

（16）向采購提供關(guān)于商品的建設(shè)性建議；

（17）根據(jù)公司的全年促銷計(jì)劃及主題促銷計(jì)劃，制定并上報(bào)店長本店的促銷

方案；

（18）起草店內(nèi)每月各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算計(jì)劃以及店內(nèi)人員的合理定編、增編的建

議方案；

（19）組織、指揮完成本店的突擊性工作；

（20）組織、實(shí)施店內(nèi)的周期盤點(diǎn)工作； （21）對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)；

（22）協(xié)助總部有關(guān)公眾事務(wù)的處理，負(fù)責(zé)營運(yùn)總部的規(guī)定、策略和店內(nèi)制度

的解釋、傳達(dá)、監(jiān)督，參加總部的營運(yùn)例會(huì)，并向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)信息；

（22）做好店內(nèi)消防安全、清潔、防火、防水、防盜、防工傷事故等工作；

（三）門店主管崗位職責(zé) 1、直屬部門：門店

2、直屬上級(jí)：店長助理

3、中層管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

（1）問題分析，責(zé)任分配

（2）嚴(yán)以律己，少一點(diǎn)私心，多為他人考慮一點(diǎn)，多為集體考慮一點(diǎn)；

（3）中層管理人員的角色不是監(jiān)視一線員工，而是負(fù)責(zé)支持一線員工做好服

務(wù)工作，讓一線員工有權(quán)處理特殊的問題，不必事事請(qǐng)示也能妥善解決問題。要重視直接面對(duì)顧客的一線員工，尊重他們，因?yàn)檎怯辛怂麄兊膬?yōu)良服務(wù)，顧客才對(duì)公司滿意，才會(huì)購物，公司才有收入，員工才有好的薪水；

（4）激勵(lì)、支持一線員工，配合并提供他們的需要，為第一線員工創(chuàng)造一種 愉悅的環(huán)境，讓工作人員建立對(duì)顧客服務(wù)的信心，熱誠與技巧，不僅勇于接受職責(zé)，而且樂于執(zhí)行，讓員工愉快工作；

（5）必須讓下屬了解公司與部門的目標(biāo)，協(xié)助員工為顧客提供最優(yōu)服務(wù)；

（6）將一線員工，顧客的意見準(zhǔn)確、快速地反饋給最高管理層， 并提供決策

參考；

（7）把最高管理層的整體策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐痪€員工可以切實(shí)遵守的方針；

（8）當(dāng)一線員工為顧客服務(wù)時(shí)，不可以懷疑他的動(dòng)機(jī)或進(jìn)一步干涉；

（9）中層管理人員在研究公司內(nèi)部資源配置時(shí)，務(wù)必在“最能滿足顧客”和

“最能提高服務(wù)質(zhì)量”的地方投入；對(duì)預(yù)算重新分配或預(yù)算增加時(shí)，必須知道什么地方最需要加大其投入；

（10）中層管理人員必須給一線員工必要的指導(dǎo)，使他們勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)；當(dāng)員工有

過失行為時(shí)，如果未造成經(jīng)濟(jì)損失等直接后果，首先應(yīng)予以私下勸導(dǎo)，

而不是在員工犯錯(cuò)時(shí)大加訓(xùn)斥，因?yàn)檫@時(shí)候，正是最好的教育培訓(xùn)員工的時(shí)機(jī)；

（11）并盡量多在賣場(chǎng)與顧客交談，以獲得顧客滿意度的反饋；

（12）中層管理人員必須在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

（13）必須具有精通而超群的業(yè)務(wù)水平，熟練掌握收銀技能，營業(yè)高峰能上機(jī)

收銀。

（14）必須有“顧客第一”的服務(wù)理念，深刻理解“顧客就是上帝”的服務(wù)真

諦，具備服務(wù)顧客的良好技能，身體力行帶領(lǐng)員工為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)。

（15）制訂管理時(shí)段

? 確定每天必須完成的事情；

? 明確每天銷售的時(shí)段變化特點(diǎn)； ? 銷售高峰時(shí)段前的準(zhǔn)備工作； ? 銷售高峰時(shí)的賣場(chǎng)態(tài)勢(shì)控制； ? 非營業(yè)性活動(dòng)的處理。

(16)具有門店時(shí)段管理（即勞動(dòng)力調(diào)配）的能力 ? 能根據(jù)門店銷售的變化時(shí)段科學(xué)、合理安排員工的排班；

? 不要將排班簡(jiǎn)單化、教條化，可輔以“日班”、“兩頭班”、“串班”、“插

班”、“半班”、“跳時(shí)班”、“固定時(shí)段班”等多種形式；嚴(yán)格控制加班； ? 掌握員工最佳組合技巧，以長補(bǔ)短，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)；

? 要讓員工理解上班的含義：上班就是要工作，就是要?jiǎng)趧?dòng)！不僅要完

成上司指派的任務(wù)，還要主動(dòng)地去做那些不需要上司布置而屬于你份內(nèi)的應(yīng)該完成的工作。

? 工作的時(shí)段管理是對(duì)員工的一種考核，更是對(duì)員工的一種監(jiān)督?？己?/p>

是事后結(jié)果的綜合反映，監(jiān)督是行中的控制活動(dòng)，實(shí)時(shí)監(jiān)督比事后考核更重要；

? 善于運(yùn)用激勵(lì)手段提高員工的工作熱情和效率；

? 善于充分利用廠商派駐門店的促銷員這一重要的門店人力資源，要對(duì)

促銷員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

化妝品門店店長崗位職責(zé)

化妝品店經(jīng)理崗位職責(zé)

化妝品品牌經(jīng)理助理崗位職責(zé)

化妝品pmc崗位職責(zé)

化妝師助理崗位職責(zé)