千文網小編為你整理了多篇相關的《保安崗位職責與作業(yè)標準區(qū)別》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《保安崗位職責與作業(yè)標準區(qū)別》。
第一篇：保安崗位職責
警務保衛(wèi)管理制度
一、本警務室由茂名鐵路治安分局電白派出所、茂名市公安局羊角鎮(zhèn)派出所以及天津市公安局航務治安分局共同設置、管理。
二、警務室設置治安保衛(wèi)人員三人，由電白派出所、羊角鎮(zhèn)派出所負責人員選派，羊角鎮(zhèn)派出所治安大隊與航務治安分局駐地民警負責日常管理。
三、警務室保衛(wèi)人員嚴格服從駐地民警及治安大隊的日常管理，認真遵守被派駐項目單位的各項管理制度，聽從項目領導臨時工作安排。
四、保衛(wèi)人員工作期間統(tǒng)一著裝，保持個人形象整潔健康；恪盡職守、禮貌待人，確保管理區(qū)域治安安全，防止各類盜搶案件的發(fā)生。
五、嚴禁工作期間離崗、睡崗或飲酒、游戲、打鬧等行為。嚴禁帶領外來無關人員進入項目部。
六、工作期間因事需要離開項目部要向治安大隊隊長及駐地民警請假，崗位應有人代班。
七、交接班時間：白班（1人）上午9：00——下午19：00;夜班（2人）下午19：00——轉天上午9：00。
八、按時開關項目夜間用燈（晚18：30開，早6：30關）；電動門（晚24：00關，早6：00開）；項目宿舍西側鐵門（晚20：00鎖，早4：00開）；項目辦公區(qū)域門（早6：00開，晚24：00鎖）。
九、做好管轄區(qū)域的巡查，夜間20：00后，每半小時間隔巡查一次，同時根據具體情況，對重點區(qū)域臨時進行蹲守。中午12：30——14：00期間，做好臨時巡查。做好巡查記錄登記。
十、做好外來人員、車輛入院登記。并負責車輛的停放秩序。 十
一、熟記項目部院內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，發(fā)現公共區(qū)域的電燈、門窗等有缺損時應報項目部安保部門及時處理。
十二、交換班時，將注意事項交代清楚，并將值班中發(fā)生的事項登記“巡查登記表”。
十三、項目部人員集體迎接公司領導以及重要來賓時，應敞開大門并立正行注目禮，以示敬重。
十四、負責警務室及辦公大院內的環(huán)境衛(wèi)生，每天早晚進行清掃，室內物品排放整齊、美觀。
十五、熟悉項目部分管人員以及公安部門電話以及報警方法。治安大隊陳隊長：18319179465 駐地民警杜警官：18622276516 項目安全張部長：13820584521 報 警 電 話：110 十
六、完成領導交辦的其它臨時工作。
第二篇：前臺工作計劃
在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的前臺文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在此，我訂立了前臺工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3、當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我的前臺工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望新的一年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
第三篇：前臺規(guī)章制度
為配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此度。
1、誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結協(xié)作、互相制尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重，按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。
以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。
一、考勤制度
1.按時上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。
2.事假必須提前一天通知部門，說明原因，經部門批準后方可休假。
3.病假須持醫(yī)務室或醫(yī)院證明，經批準后方可休假。
4.嚴禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領班、經理簽字批準。
5.嚴禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。
2.酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
3.嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。
三、勞動紀律
1.嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。（例如：提包、外套）
2.嚴禁攜帶酒店物品出店。
3.嚴禁在酒店范圍內粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。
4.工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。
5.上班時間嚴禁打私人電話，干與工作無關的事情。
6.嚴格按照規(guī)定時間換飯,除用餐時間外，不得在當值期間吃東西。
7.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。
8.上班時間內嚴禁收看（聽）電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。
9.嚴禁使用客梯及其他客用設備。
10.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面：
1.嚴禁私自開房。
2.除行李員外，其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂區(qū)域。
3.當班期間要認真仔細，各種營業(yè)表格嚴禁出現錯誤。
4.不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現問題及時報告部門經理與當領班，由其處理。
5.服從領導的工作安排，保質保量完成各項工作。
6.服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務，使賓客感覺親切、安全。
7.積極參加部位班組例會及各項培訓工作，努力提高自身素質和業(yè)務水平。
8.工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。
9.認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
10.自覺愛護保養(yǎng)各項設備設施。
11.工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現推委 現象。
12.嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。
13.嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
14.工作中要有良好的工作態(tài)度。
第四篇：餐廳員工考核制度
（一）服務員
服務人員底薪700基本200績效工資+酒水獎+其他 考核辦法（績效工資）：
每月技能考試，分口試和筆試（20分）
1）考核總分數100分（每分2元制）
2）儀容儀表一次2分
3）服務違紀一次2分
4）紀律十項一次5分（21---30條）
5）曠工一次三天基本工資。
6）服務流程考核十項一項5分
1．斟酒姿勢
2．斟茶姿勢
3．更換潔碟次數每人少于5次
4．更換煙缸
5．臺面清潔程度
6．上菜順序
7．執(zhí)臺脫崗
8．鋪口布
9．餐中四勤
10． 送客服務
7）每月出勤率低于80%扣10分
8）遲到早退高于5次10分
9）禮貌用語50條（0。5分/條）
10）口試，筆試分數低于70分扣10分
11）衛(wèi)生得差每月超過5次扣5分
（二）衛(wèi)生質檢組長
崗位工資700+300元績效+酒水獎+其他獎項 績效考核辦法
績效考核總分數100分（每分3元制）
每月技能考試，分口試和筆試（20分）
12）考核總分數100分（每分2元制）
13）儀容儀表一次2分
14）服務違紀一次2分
15）紀律十項一次5分（21---30條）
16）曠工一次三天基本工資。
17）服務流程考核十項一項5分
11． 斟酒姿勢
12． 斟茶姿勢
13． 更換潔碟次數每人少于5次
14． 更換煙缸
15． 臺面清潔程度
16． 上菜順序
17． 執(zhí)臺脫崗
18． 鋪口布
19． 餐中四勤
20． 送客服務
18）每月出勤率低于80%扣10分
19）遲到早退高于5次10分
20）禮貌用語50條（0。5分/條）
21）口試，筆試分數低于70分扣10分
22）衛(wèi)生得差每月超過5次扣5分
23）不參與每次衛(wèi)生檢查一次2分
（三）前廳領班
實習期1000+獎金
崗位工資：底薪1000+300元浮動+區(qū)域評比獎金（200元）
績效考核辦法
1）績效考核總分數100分（每分5元制）
2）收集每桌客人的意見反饋（一次2分）
3）所屬區(qū)域員工流失率高于10% 10分，高于20%扣20分依次類推。
4）所屬區(qū)域衛(wèi)生得差5次扣5分依次類推。
5）上班時間保持良好心態(tài)，服從管理安排一次10分。
6）轄區(qū)客人投訴一次10分。
7）轄區(qū)員工打架斗毆一次20分。
8）工作不積極主動起不到先進模范作用，1次10分。
（四）前廳主管
崗位工資：底薪1500+績效工資500元+其他
1）績效考核100分（一分5元制）
2）接受酒店經理領導，認真貫徹酒店經營管理的方針、政策和規(guī)定，堅決執(zhí)行管理方案。（5分
3）通盤掌握飯店的餐位數量和性質及部門內所有設施的服務功能。通過對營業(yè)銷售的控制和合理分配，使酒店達到相對合理的收入率。（10分）4）帶領部門全體員工，完成酒店下達的各項管理指標及任務。（10分）
5）負責制訂工作計劃及總結。（10分）
6）培訓員工，使部門整體具有良好的服務技能；激勵員工，使其保持高度的工作積極性；督導員工，保證部門各服務崗位的正常運轉?？刂凭频甑膯T工流失率喂5%。（10分）
7）獨立解決客人的投訴，積極與各部門協(xié)調聯系，配合工作。（10分）
9）嚴格履行酒店管理規(guī)章制度，違反按照紀律處分。
10） 帶領質檢人員做好衛(wèi)生檢查工作（5分）
11） 參加每日餐飲部例會，完成上傳下達工作。（5分）
12） 定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲（10分）
13） 做好新員工的入職工作及試用期間的培訓理解思想動態(tài)。（5分）
第五篇：前廳部工作計劃
一、 加強前廳的銷售能力
1、 強化預訂的功能。將預訂處這個崗位給予充分的重視，不斷提高預訂處的各項服務規(guī)范。
2、 重視潛在的銷售平臺的開發(fā)。比如：自己酒店網站上預訂的開動與完善，增加與點擊率較高網站的鏈接。
3、 維護好與網絡定房公司的業(yè)務合作，做到誠信合作，盡量完善和規(guī)范合作細節(jié)，避免利益糾紛。
4、 今年下半年推行“住店客人消費積分”以來，雖然效應還不是很大，但已經開始受到客人的關注。明年將繼續(xù)推行這一制度，加大影響力，爭取有更大的收益。
5、 前臺員工促銷獎勵方案推行以來，大大提高了員工的售房積極性，售房技能的高低在不同員工身上得到了不同的體現，酒店高價房的入住率也大有提升。XX年將繼續(xù)推行這一方案。
二、 部門內部管理
1、 認真執(zhí)行部門內部已經制定的各崗位服務質量考評細則，對員工的工作質量給予正確，公正的評價，每月一次的工作例會，做好總結和案例分析。
2、 各崗位管理人員加強現場管理與督導，以及現場培訓，不能因過分的人性化管理而與員工打成一片而忘記自己的管理職能，從而丟失了管理的原則。需大力加強質檢力度。
3、 完善各類表單和操作程序：A前臺入住登記單需改手工抄寫為電腦打印格式，提高工作效率和質量。B歡迎卡更改格式，變一次性為可回收卡。C增印雨具租借收據。D增印行李標簽 E增印團隊鑰匙袋。F增印禮賓部客人指引卡(記錄出租車號碼，提供各項服務號碼，酒店所處位置的簡易圖)。在操作程序上作好西軟與公安報戶口系統(tǒng)的網絡對接，減少前臺的勞動強度。
4、 繼續(xù)整理，記錄賓客擋案，作好與賓客的聯絡。
5、 重視安全防范意識，有效的執(zhí)行公安部門的有關規(guī)定。
三、 培訓
1、 培訓內容：圍繞日常服務規(guī)范，制定每月培訓計劃，培訓與考核，培訓與日常質檢相結合。
2、 培訓中突出以下幾個方面的重點：
① 技能考核內容，為參加各項服務競賽的選拔打下基礎。
② 以各崗位的星級訪查規(guī)范的細則為標準進行日常培訓和日常檢查。
③ 細行新員工的入職培訓計劃，完善對新員工的上崗考核標準。
四、 強化弱項
1、 在前廳各項意見征詢中，禮賓部的服務主動性存在問題，明年的工作重點之一是運用各種方式，特別是加強現場指導，來強化禮賓部員工的服務意識，增加服務的主動性。
2、 商務樓層的入住率在日益提高，但所配套的設施利用率還是很低，加強商務設施的提升，增加商務服務內容，并增大宣傳和推銷力度，為酒店向商務型功能酒店的定位增加籌碼。
五、 增加“金鑰匙”服務
1、 酒店已經引進一位“金鑰匙”員工，明年前廳可以利用現有的資源，將"滿意+驚喜"這一金鑰匙服務理念，在酒店中推廣，使之發(fā)揮更大作用。
2、 通過金鑰匙網絡拓展酒店間服務協(xié)作空間，提升酒店服務形象，從而提高酒店的地拉。
六.XX年的營業(yè)計劃：
計劃完成營業(yè)收入：1900萬元，出租率：73%;平均房價355元
