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第一篇：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理制度

為規(guī)范公司外派培訓(xùn)管理，保證員工外出培訓(xùn)質(zhì)量，有效管理外出培訓(xùn)，特制定本管理制度。

1、試用范圍新管理崗位、新技術(shù)、新設(shè)備引進(jìn)等所需外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)：指公司根據(jù)工作需要指定員工派遣參加公司外部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)

2、培訓(xùn)費(fèi)用

（1）培訓(xùn)費(fèi)用指在培訓(xùn)活動(dòng)中公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)總和。

（2）培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷應(yīng)出具相應(yīng)、有效的發(fā)票，并于公司行政人事部登記備案。如遇以下情形，則不予報(bào)銷費(fèi)用：?jiǎn)T工在外派培訓(xùn)期間因私人原因發(fā)生的食宿、交通等費(fèi)用員工在培訓(xùn)(理論)結(jié)束后沒有通過考試或未獲得相關(guān)證書，實(shí)際操作中沒有達(dá)到獨(dú)立操作上崗能力的

3、外派培訓(xùn)出勤及薪酬福利管理出勤

（1）培訓(xùn)時(shí)間在工作日進(jìn)行的，按正常出勤計(jì)算，培訓(xùn)時(shí)間在休息日(含下班后的延長(zhǎng)工作時(shí)間)進(jìn)行的，不計(jì)加班。

（2）受訓(xùn)人應(yīng)遵守培訓(xùn)方的時(shí)間安排和管理規(guī)定，按時(shí)參加培訓(xùn)，不得缺勤;無故不參加培訓(xùn)的，經(jīng)查實(shí)后按曠工處理，自動(dòng)扣除工資。

（3）外派人員因重大事宜，無法參加培訓(xùn)時(shí)，因提前向培訓(xùn)方管理部門說明薪酬福利。

（4）員工外派培訓(xùn)期間按在本公司正常出勤計(jì)算，原有工資獎(jiǎng)金正常發(fā)放

（5）員工在參加理論培訓(xùn)期間出勤參照3.1執(zhí)行;在實(shí)際崗位操作期間，如遇夜班、法定假日上班的，員工應(yīng)保留出勤記錄，公司根據(jù)出勤予以發(fā)放津貼

（6）員工培訓(xùn)期間由公司補(bǔ)貼伙食費(fèi)(30元/天)

4、員工責(zé)任與義務(wù)

（1）員工需認(rèn)真參加學(xué)習(xí)，順利完成培訓(xùn)項(xiàng)目，定期上交培訓(xùn)小結(jié);學(xué)成回公司后，負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)資料等送行政人事部存檔

（2）若培訓(xùn)項(xiàng)目有畢(結(jié))業(yè)證書或證明文件，結(jié)束時(shí)受訓(xùn)結(jié)業(yè)證書由受訓(xùn)員工獲得，在公司工作期間證書或證明文件正本由公司保管;需實(shí)際進(jìn)行操作的，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)有獨(dú)立上崗能力

（3）員工培訓(xùn)完成回公司后應(yīng)就受訓(xùn)內(nèi)容給予公司其他員工進(jìn)行傳授，不得借故推諉，認(rèn)真負(fù)責(zé)公司該項(xiàng)工作，承擔(dān)相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作

（4）員工在培訓(xùn)期間應(yīng)遵守培訓(xùn)方各項(xiàng)管理制度，應(yīng)注意言行舉止，形象妝容，以維護(hù)公司之形象

5、本管理制度適用于公司所有外出培訓(xùn)，由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：培訓(xùn)學(xué)校規(guī)章制度

為確保師生在校的一切安全，保證師生身心健康發(fā)展和學(xué)校工作的有序進(jìn)行，特制定以下安全管理制度。

一、課堂教學(xué)制度

1、每堂課的任課教師是當(dāng)堂課的安全責(zé)任人。

2、嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生，不準(zhǔn)把學(xué)生趕出教室。

3、規(guī)范課堂教學(xué)行為，檢查教學(xué)設(shè)備設(shè)施。

4、嚴(yán)禁遲進(jìn)課堂或擅自脫離課堂。

5、教師如發(fā)現(xiàn)學(xué)生無故不上課，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知學(xué)生家長(zhǎng)。

二、課間管理制度

1、校區(qū)主任、副主任必須加強(qiáng)課間巡視工作。

2、教育學(xué)生課間不攀高、不跳臺(tái)階、不追跑，上廁所不擁擠、不做危險(xiǎn)性游戲等。

三、組織保障制度

1、建立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作。法人代表是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，學(xué)校安全工作由法人代表領(lǐng)導(dǎo)下的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。(安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組含常務(wù)校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、教務(wù)處主任、各校區(qū)主任及副主任)

2、健全安全工作責(zé)任制，確保安全工作落實(shí)到人，每學(xué)期要簽訂各類安全責(zé)任書。建立重大事故報(bào)告制度。校內(nèi)學(xué)生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時(shí)以內(nèi)報(bào)告教育局;學(xué)生出走、失蹤要及時(shí)報(bào)告;對(duì)事故的報(bào)告要形成書面報(bào)告一式三份，一份報(bào)教育局，一份報(bào)公安派出所，一份報(bào)市人民政府，不得隱瞞責(zé)任事故。

3、定期排查不安全隱患。

四、突發(fā)災(zāi)害安全防護(hù)工作制度

1、學(xué)校應(yīng)在各類災(zāi)害發(fā)生前做好信息收集和預(yù)測(cè)工作，化被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)行全員監(jiān)控。

2、在遭遇不可預(yù)見的火災(zāi)、地震等災(zāi)害時(shí)，應(yīng)有序組織學(xué)生緊急疏散和撤離現(xiàn)場(chǎng)，保證學(xué)生的生命安全。

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行防災(zāi)、抗災(zāi)的教育，傳授遇災(zāi)后的自救、互救辦法，培養(yǎng)學(xué)生的自救能力。

4、要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，請(qǐng)求有關(guān)部門和社會(huì)的援助，全力保護(hù)學(xué)生的安全。

5、未經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。

6、實(shí)行全員參與安全工作制度，不得回避安全工作責(zé)任。

附：因任課教師管理不善導(dǎo)致安全問題的，免除任課教師參與年終全校優(yōu)秀教師的評(píng)選資格，由任課教師承擔(dān)事故主要責(zé)任，校區(qū)主任、副主任、在場(chǎng)綜合部領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)連帶責(zé)任;因課間管理不善導(dǎo)致安全問題的，由任課教師、校區(qū)主任、在場(chǎng)綜合部領(lǐng)導(dǎo)、前臺(tái)承擔(dān)責(zé)任;因校區(qū)安全排查不過關(guān)導(dǎo)致的安全事故的，由校區(qū)主任、副主任承擔(dān)責(zé)任;部門提出了整改，而學(xué)校負(fù)責(zé)人沒有落實(shí)到位，由學(xué)校負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。

第三篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)總結(jié)

我很榮幸參加了XX成功的舉辦的第六屆的SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，共有29名有創(chuàng)業(yè)愿望的學(xué)員參加了本次培訓(xùn)，今天剛經(jīng)歷了初冬的第一場(chǎng)寒流。除了寒冷的天氣之外，由美國(guó)金融危機(jī)而引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的蕭索。對(duì)于我們每位有夢(mèng)想創(chuàng)業(yè)的青年，現(xiàn)在要面對(duì)的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)你們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的巨大考驗(yàn)。此次培訓(xùn)當(dāng)中的很多人，或許自己、或許家人、或許朋友，已經(jīng)感受到了這個(gè)不同尋常的冬天的艱澀。

這是一個(gè)艱難的時(shí)候，是一個(gè)考驗(yàn)智慧和毅力的時(shí)候，當(dāng)遇到挫折的時(shí)候，或許這是從逆境之中開掘希望之石的時(shí)候；這是一個(gè)艱難的時(shí)候，但更是我們攜手共渡難關(guān)的時(shí)候。不管現(xiàn)在的境遇如何，YBC時(shí)刻關(guān)心著我們，YBC大家庭的每個(gè)成員一直在路上左手溫暖著右手！

在學(xué)習(xí)的過程中，我主要學(xué)到了以下幾點(diǎn)：

一是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理念。當(dāng)前越來越多的下崗職工通過自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，創(chuàng)造了財(cái)富，創(chuàng)業(yè)，不僅是實(shí)現(xiàn)就業(yè)，要轉(zhuǎn)變觀念，樹立創(chuàng)業(yè)精神，鼓起創(chuàng)業(yè)勇氣，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)魄力，實(shí)現(xiàn)對(duì)人生的追求和自身價(jià)值。

二是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)。要全身心投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)需要的條件、相關(guān)政策及法律等知識(shí)，避免在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路，減少不必要的損失，為每個(gè)人的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想插上有力的翅膀。

三是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的技巧和本領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)和交流，準(zhǔn)確把握社會(huì)發(fā)展的潮流和方向，運(yùn)用技巧和本領(lǐng)，在越來越細(xì)的社會(huì)分工和日新月異的行業(yè)中追求最適合自己的創(chuàng)業(yè)道路，挖掘第一桶金。

在這次培訓(xùn)中我深深的體會(huì)到老師教的仔細(xì)，學(xué)員學(xué)的認(rèn)真，決不帶著疑問離開教室，有的人為了全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，甚至?xí)簳r(shí)放棄了自己那一攤子百廢待興的工作，因?yàn)榇蠹也幌牍钾?fù)培訓(xùn)老師的每一滴汗水，想讓自己在學(xué)習(xí)的艱辛中收獲喜悅。通過培訓(xùn)，大家掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)體系，清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學(xué)會(huì)了如何去組織、計(jì)劃、實(shí)施和做大做強(qiáng)等，更難得的是學(xué)會(huì)了結(jié)合自身實(shí)際確定決策思維模式，創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大提高。

通過此次培訓(xùn)我對(duì)我的美容院和培訓(xùn)項(xiàng)目有了更深刻的總結(jié)，我總結(jié)了“四要”：

一、要生存。在夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)沖突之時(shí)，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極度困難的時(shí)候，企業(yè)要先學(xué)會(huì)活著，而后再考慮成長(zhǎng)，但是夢(mèng)想的目標(biāo)不能變。

二、要學(xué)習(xí)。在危機(jī)中學(xué)習(xí)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，利用這個(gè)時(shí)期有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，積蓄團(tuán)隊(duì)力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。

三、要關(guān)注。要特別關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化，利用有利的政策，隨時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。

四、要總結(jié)。仔細(xì)總結(jié)過往的經(jīng)驗(yàn)，并思索未來發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式。

最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，感謝各位教師的認(rèn)真輔導(dǎo)。冬天已經(jīng)來了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？我堅(jiān)信通過此次的培訓(xùn)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)我人生目標(biāo)會(huì)越來越近。

第四篇：培訓(xùn)管理制度

一、目的

加強(qiáng)客戶管理，建立有效的客戶準(zhǔn)入與退出管理機(jī)制，規(guī)范德奧假肢矯形康復(fù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）所屬銷售部門管理行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。

二、適用范圍

公司營(yíng)銷事業(yè)部所屬各銷售部門

三、編制依據(jù)

國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度

四、職責(zé)分工

1、營(yíng)銷事業(yè)部

a)建立公司整體客戶管理系統(tǒng)，完成各類相關(guān)產(chǎn)品的客戶管理和維護(hù)工作；

b)制定符合客戶管理系統(tǒng)的工作思路、操作性強(qiáng)的工作標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程；

c)指導(dǎo)所屬各銷售部門在客戶管理系統(tǒng)下，結(jié)合本《制度》制定符合各部門實(shí)際需求的客戶管理實(shí)施細(xì)則和管理流程，并監(jiān)督落實(shí)；

d)制定公司客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和淘汰標(biāo)準(zhǔn)，建立公司客戶黑名單信息數(shù)據(jù)庫；

e)根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃、銷售計(jì)劃及客戶貢獻(xiàn)價(jià)值，協(xié)調(diào)各所屬部門進(jìn)行客戶的開發(fā)、管理和維護(hù)等工作；

f)負(fù)責(zé)所屬各銷售部門的客戶信息庫，收集、整理、歸納并及時(shí)更新客戶信息數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息；

g)建立公司各銷售部門客戶的內(nèi)部信息溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)部門間關(guān)系，確保管理系統(tǒng)順暢、有序運(yùn)行；

h)建立客戶信息管理反饋制度，及時(shí)處理各部門有關(guān)客戶管理的建議、意見及有關(guān)報(bào)告，根據(jù)具體情況調(diào)整、修改相關(guān)規(guī)定；

i)協(xié)調(diào)、組織各部門市場(chǎng)區(qū)域的產(chǎn)品推廣會(huì)、產(chǎn)品展銷會(huì)、客戶座談會(huì)及公司全年客戶答謝會(huì)等，了解客戶需求，共同制定關(guān)鍵客戶發(fā)展計(jì)劃；

j)本著公平、公正原則，以合作雙贏的理念協(xié)助處理客戶的投訴與意見反饋。

2、各所屬銷售部門

a)按照公司客戶管理系統(tǒng)及本《制度》的相關(guān)要求，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定適合本部門市場(chǎng)開發(fā)、客戶管理和維護(hù)的客戶管理實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施、監(jiān)督落實(shí)；

b)銷售內(nèi)務(wù)主管（內(nèi)勤）負(fù)責(zé)本部門的客戶檔案管理工作； c)收集、匯總、分析區(qū)域市場(chǎng)情況、客戶信息資料，細(xì)化公司銷售總體策略及銷售規(guī)劃，確定客戶結(jié)構(gòu)、類別比例，制定客戶開發(fā)計(jì)劃；

d)按照本《制度》的要求，進(jìn)行客戶的分級(jí)和階段性評(píng)審管理，建立適應(yīng)本部門需要的客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù)庫，包括客戶黑名單數(shù)據(jù)庫；

e)及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入與更新公司銷售客戶管理系統(tǒng)中本部門的銷售客戶及產(chǎn)品市場(chǎng)等相關(guān)信息；

f)管理和維護(hù)本部門的客戶，包括但不限于進(jìn)行客戶拜訪、與客戶充分溝通、了解客戶需求、愿望及經(jīng)營(yíng)變化，搜集整理客戶意見，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷方案，及時(shí)調(diào)整相關(guān)客戶政策，不斷提高客戶滿意度與忠誠度；

g)制定客戶投訴管理辦法，明確客戶投訴處理種類、范圍、責(zé)任部門/人及處理時(shí)間，確保客戶投訴得到妥善處理；

h)依照客戶信息協(xié)調(diào)機(jī)制的相關(guān)要求，就客戶管理工作及時(shí)與公司高層及各部門協(xié)調(diào)溝通。

五、管理內(nèi)容

1、客戶準(zhǔn)入制度

1.1公司所屬各銷售部門在銷售客戶管理工作上應(yīng)施行具體的準(zhǔn)入制度。客戶準(zhǔn)入制度不適用零售客戶和內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易客戶管理，各部門可根據(jù)實(shí)際情況建立適合本部門營(yíng)銷工作需要的零售戶和內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易客戶管理辦法。

1.2客戶準(zhǔn)入的基本條件主要包括以下內(nèi)容：

a)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，客戶必須為具備工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等有效證件的企業(yè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)有國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求的所有合法資質(zhì)；

b)具有良好的商業(yè)信譽(yù)；

c)必須通過簽訂購銷合同的方式與公司所屬各銷售部門建立買賣關(guān)系；

d)在既往經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有違法記錄；

e)客戶必須擁有其擬銷售或經(jīng)營(yíng)的相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)/使用資質(zhì)，包括但不限于國(guó)家要求的專項(xiàng)資質(zhì)等；

f)積極與公司及各銷售部門配合，共同維護(hù)公司的品牌形象。 2客戶的分級(jí)管理

2.1為準(zhǔn)確把握客戶的價(jià)值貢獻(xiàn)，做好客戶的開發(fā)與管理工作，公司所屬各銷售部門須根據(jù)客戶的具體情況，將符合準(zhǔn)入基本條件的客戶按業(yè)務(wù)合作量、應(yīng)收款情況、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)與對(duì)我公司產(chǎn)品忠誠度考慮劃分為VIP客戶、優(yōu)選類客戶及合格類客戶。

2.2VIP客戶標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)必須為具有一定規(guī)模的企業(yè)/醫(yī)療機(jī)構(gòu)（三級(jí)乙等以上或病床位達(dá)到 張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或者既往與我公司業(yè)務(wù)量每年不小于 萬元），經(jīng)營(yíng)效益良好，信譽(yù)度、穩(wěn)定性、忠誠度高的直接經(jīng)銷商或醫(yī)療機(jī)構(gòu)；

b)在已開展的同公司的商業(yè)活動(dòng)中，能夠按期支付貨款，交易風(fēng)險(xiǎn)小，無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄；

c)有意愿與公司建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，共同承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，共同享有市場(chǎng)機(jī)會(huì)帶來的利益；

d)公司所屬各銷售部門的VIP客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的15%，單品種VIP客戶原則上應(yīng)控制在該品種客戶總量的15%以內(nèi)。

2.3優(yōu)選類客戶標(biāo)準(zhǔn)如下：

a)在本區(qū)域有一定的知名度，當(dāng)前無風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)相對(duì)良好的經(jīng)銷商或醫(yī)療機(jī)構(gòu)（二級(jí)甲等以上或病床位達(dá)到 張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或者既往與我公司業(yè)務(wù)量每年不小于 萬元）；

b)具備一定經(jīng)營(yíng)實(shí)力，且產(chǎn)品年需用量或銷售量較大；

c)誠信度、忠誠度較高，有與公司長(zhǎng)期合作的意愿；

d)在已開展的同公司所屬各銷售部門的商業(yè)活動(dòng)中，無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄；

e)公司所屬各銷售部門的優(yōu)選類客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的30%，單品種優(yōu)選類客戶原則上應(yīng)控制在該品種客戶總量的30%以內(nèi)。

2.4合格類客戶標(biāo)準(zhǔn)如下：

滿足公司所屬各銷售部門客戶準(zhǔn)入基本條件的，除VIP客戶、優(yōu)選類客戶之外的其它客戶。

2.5公司所屬各銷售部門在斟選VIP、優(yōu)選類、合格類客戶時(shí)，可參考本《制度》附件1《銷售客戶審核評(píng)價(jià)表》中的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，制定符合本部門需要的、符合實(shí)際情況的具體分銷售產(chǎn)品的客戶評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。

3 客戶分級(jí)管理權(quán)限及升降級(jí)管理制度

3.1公司所屬各銷售部門在客戶管理工作上須采用動(dòng)態(tài)管理的方

式，客戶信息庫應(yīng)根據(jù)本部門銷售工作的實(shí)際情況，如該客戶在該時(shí)間段的合同履約情況、貨款支付情況、誠信情況等，進(jìn)行定期更新（一般為每半年進(jìn)行一次調(diào)整）。

3.2公司所屬各銷售部門針對(duì)本部門客戶進(jìn)行階段性評(píng)審，原則上每6個(gè)月進(jìn)行一次，填寫客戶階段評(píng)價(jià)表（附件2），并將評(píng)審結(jié)果報(bào)送營(yíng)銷事業(yè)部統(tǒng)一備案。

3.3公司所屬各銷售部門的VIP客戶，若在一個(gè)評(píng)價(jià)階段中出現(xiàn)相關(guān)問題(包括但不限于對(duì)已經(jīng)簽訂的合同執(zhí)行能力差、付款不及時(shí)、客戶公司日常運(yùn)行出現(xiàn)重大危機(jī)等)，則各所屬單位應(yīng)根據(jù)階段評(píng)價(jià)結(jié)果和出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的后果，5日內(nèi)將該VIP客戶降為優(yōu)選類客戶或合格類客戶，若因該客戶原因，導(dǎo)致公司重大損失或聲譽(yù)的損害，則各所屬銷售部門應(yīng)及時(shí)將具體情況報(bào)送營(yíng)銷事業(yè)部。營(yíng)銷事業(yè)部核實(shí)后，有權(quán)將該客戶列入公司“銷售客戶黑名單”（附件3），并及時(shí)在公司內(nèi)部網(wǎng)站登錄黑名單信息，通報(bào)各銷售部門，在公司所屬各銷售部門范圍內(nèi)清除該客戶。

3.4公司所屬各銷售部門的合格類客戶、優(yōu)選類客戶若在一個(gè)評(píng)價(jià)階段中表現(xiàn)良好，各單位可根據(jù)階段評(píng)價(jià)結(jié)果將該銷售客戶上升為優(yōu)選類客戶或VIP客戶。

3.5公司及各所屬銷售部門在客戶管理上施行“客戶黑名單”管理。具體管理方法如下：

a)公司“客戶黑名單”的管理權(quán)限在營(yíng)銷事業(yè)部，營(yíng)銷事業(yè)部將公司“客戶黑名單”以報(bào)表的形備案；公司所屬各銷售部門的“客戶黑名單”的管理權(quán)限在各所屬部門，各所屬部門應(yīng)將本部門“客戶黑名單”以報(bào)表的形式上報(bào)營(yíng)銷事業(yè)部備案；

b)如某客戶進(jìn)入公司所屬某銷售部門的“銷售客戶黑名單”，則該部門不得再與該客戶發(fā)生商業(yè)行為；如某客戶進(jìn)入公司的“銷售客戶黑名單”，則公司所屬各銷售部門皆不得再與該客戶發(fā)生任何商業(yè)行為。

第五篇：培訓(xùn)中心年終工作總結(jié)

在縣教體局和鄉(xiāng)中心校的精心組織下，為期一周的招聘教師崗前培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富、形式靈活、成效顯著，特別是在師德教育、新課程理念、教材教法以及履行職責(zé)的基本要求等方面，我深感受益匪淺、大有收獲，為今后更好從事教育事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人參加此次崗前培訓(xùn)有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、學(xué)有所獲，融會(huì)貫通長(zhǎng)本領(lǐng)

這次崗前培訓(xùn)，有多名教齡長(zhǎng)且經(jīng)驗(yàn)足的老師現(xiàn)身說法、傳經(jīng)送寶，讓我開闊了視野，學(xué)到了真經(jīng)。

一是對(duì)教師職業(yè)有了明確概念。

教師是人類靈魂的工程師，所從事的職業(yè)無上光榮，我縣有近9000名教師辛勤耕耘在教育一線，啟迪心智、挖掘潛能、教書育人，為祖國(guó)培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀人才，更為加快鹽都崛起提供了智力支撐。因此，能夠成為教師隊(duì)伍的一名新兵，我倍感榮幸和自豪。

二是對(duì)教師職責(zé)有了深刻認(rèn)識(shí)。

韓愈在《師說》中把教師的職責(zé)定位于“師者，所以傳道受業(yè)解惑者也?！倍媾R新形勢(shì)新任務(wù)和新要求，教師除了傳道授業(yè)、教書育人之外，更要了解學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，不僅要帶領(lǐng)學(xué)生在知識(shí)海洋里遨游，還要讓學(xué)生時(shí)刻感到濃濃的師愛，尤其是在全面推行素質(zhì)教育的形勢(shì)下，教師既擔(dān)負(fù)著傳授知識(shí)的重任，又承載著培育人才的重托。

三是對(duì)教材教法有了一定理解。

這次培訓(xùn)，我感觸最深的就是新課程理念和教材教法運(yùn)用，以前由于沒有從事教師職業(yè)，錯(cuò)誤地認(rèn)為新課程改革只不過是“換湯不換藥”的過場(chǎng)和“穿新鞋走老路”的形式，如今看來它既是一次革命，又是一次因地制宜因材施教的嘗試，更是在摸索與創(chuàng)新中的不斷升華。

二、學(xué)有所悟，加壓奮進(jìn)促提升

通過認(rèn)真聆聽老師授課，并對(duì)照自身情況，我感到離做一名優(yōu)秀教師還有一定差距，必須以此次崗前培訓(xùn)為契機(jī)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高新技能，忙練就過硬本領(lǐng)，更好地勝任今后教育工作。

一要克服消極思想。

我縣教育現(xiàn)狀總體態(tài)勢(shì)良好，但城鄉(xiāng)教育失衡等問題的存在，一此鄉(xiāng)村教師產(chǎn)生松懈思想和厭倦情緒，有的甚至千方百計(jì)往城鎮(zhèn)回流，嚴(yán)重影響了教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性和教育資源的最優(yōu)化。作為一名教育新兵，應(yīng)該克服消極思想，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，立志在鄉(xiāng)村教育戰(zhàn)線教書育人、誨人不倦。

二要樹立奉獻(xiàn)意識(shí)。

這次公開招聘的教師，都被分配到邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村任教，工作條件相當(dāng)艱苦，教學(xué)任務(wù)十分繁重。為此，要少一些抱怨，多一點(diǎn)理解，少一些牢騷，多一點(diǎn)務(wù)實(shí)，真正做到以校為家、愛生如子，樹立人民教師的良好形象。

三要提升自身素質(zhì)。

打鐵先得自身硬，雖然通過了招教考試，并順利走上工作崗位，但自身知識(shí)、能力等方面還存在不小差距。今后工作中，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，努力提升能力水平，盡快進(jìn)入工作角色。

三、學(xué)以致用

植根鄉(xiāng)村育桃李當(dāng)前，我縣正處于加速發(fā)展、蓄勢(shì)崛起的關(guān)鍵時(shí)期，迫切需要人才支持和智力支撐。教師作為人類靈魂的工程師，從事著太陽底下最光輝的職業(yè)，我們必須清醒認(rèn)識(shí)面臨形勢(shì)，增強(qiáng)教書育人、培育棟梁的緊迫性，靠扎實(shí)的工作和辛勤的付出，努力在加快鹽都崛起的事業(yè)中建功立業(yè)。特別是通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)全縣農(nóng)村教育現(xiàn)狀有了更加深刻的了解，一些邊遠(yuǎn)山村，孩子們要徒步數(shù)公里去教學(xué)點(diǎn)上課，很多老師堅(jiān)持吃住在校，甚至有的學(xué)生因家庭原因，至今還存在失學(xué)輟學(xué)等現(xiàn)象。

我來自農(nóng)村，對(duì)農(nóng)村情有獨(dú)鐘，對(duì)農(nóng)民感情濃厚，我將時(shí)刻提醒自己，要植根農(nóng)村，矢志不移地為農(nóng)村教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。在今后的教學(xué)工作中，一方面要傳道，教給文化知識(shí)，做知識(shí)的傳遞者，給學(xué)生指點(diǎn)迷津，引領(lǐng)方向；另一方面要授業(yè)，教給孩子生活的道理和生存的技本領(lǐng)。同時(shí)還要解惑，用濃濃的師愛和孜孜的教誨，消除學(xué)生人生旅程的困惑，教會(huì)他們自強(qiáng)不息的道理。

這次培訓(xùn)，時(shí)間緊、任務(wù)重，對(duì)于我來說，更是啟發(fā)大、收獲多，讓我深刻體會(huì)到做一名人民教師的艱辛與光榮。在今后的工作中，我將在縣教體局和鄉(xiāng)中心校領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心幫助下，不斷學(xué)習(xí)、積極探索、大膽創(chuàng)新，努力取得優(yōu)異成績(jī)，為我縣教育事業(yè)的加快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。