千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《班長工作總結(jié)(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《班長工作總結(jié)(合集)》。

第一篇：班長工作總結(jié)

到今天為止今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這一年自己是很好的完成了工作任務(wù)的，也帶領(lǐng)著我們?nèi)M人員完成了工作任務(wù)。自己在今年的工作中也有了很多的收獲，感覺自己也是有一些進(jìn)步的。新一年的工作即將展開，在此之前為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣就能夠更加的清楚自己這一年工作的完成情況，也能夠知道新一年的工作自己應(yīng)該要往哪個(gè)方向努力。

一、工作完成情況

今年帶領(lǐng)著我們班組的人員很好的完成了公司分配的工作任務(wù)，我也組織了多次培訓(xùn)，讓他們能夠更好的掌握工作的一些技能，幫助他們更好的完成自己的工作。我能夠告訴他們的也只是一些方法，最終完成得如何也是要看他們自己的學(xué)習(xí)情況的，好在他們也沒有讓我失望，都很好的吸收了我所講的一些知識(shí)，能夠更好的去和客戶溝通。溝通也是有很多的技巧的，如果能夠掌握好這些技巧，對他們的幫助是很大的。我是希望在自己的帶領(lǐng)下，我們的工作完成情況是能夠往更好的方向去發(fā)展的。

這一年我們班組一共為x名顧客服務(wù)，數(shù)量是比較的龐大的，這也是我們班組全體人員努力的結(jié)果，其中顧客的滿意度是達(dá)到了x%的，可以說是很高的一個(gè)滿意度了。其實(shí)要做好客服的工作是不難的，只要掌握好了溝通的方法和技巧，是一定能夠很好的去完成自己的工作的。所以這一年我們的工作完成情況是很好的，也受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

二、工作計(jì)劃

在今年我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績，在新一年的工作中也要努力的去保持好這一個(gè)成績，所以是必須要制定好新一年的工作計(jì)劃的，同時(shí)也要確定好之后努力的方向。我在明年是要多去學(xué)習(xí)一些新的溝通方式的，也可以花時(shí)間去研究一下心理學(xué)方面的知識(shí)，只要自己能夠在工作中運(yùn)用到一點(diǎn)，也讓客服們學(xué)習(xí)到一點(diǎn)，我想是能夠有更大的進(jìn)步的。在新的一年也要繼續(xù)的告訴他們一些溝通的方法，繼續(xù)的提高客戶對我們服務(wù)的滿意度，爭取做到讓更多的客戶滿意，最好是能夠達(dá)到100%的滿意，這是我們的終極目標(biāo)，也是我們努力的方向。

今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，不管取得了什么樣的成績都已經(jīng)是過去的事情了，想要有進(jìn)步的話就必須要向前看。明年的目標(biāo)是在保持今年成績的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)步，我相信我們是可以做到的。

第二篇：幼兒接送管理制度

1、接送學(xué)生車輛車型應(yīng)當(dāng)是客車。三輪車、低速載貨汽車等其他車型以及達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的客車不得用來接送學(xué)生。

2、接送學(xué)生車輛必須辦理接送學(xué)生車輛標(biāo)識(shí)、標(biāo)志方可營運(yùn)。

3、接送學(xué)生車輛的安全技術(shù)狀況必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》，接送學(xué)生車輛門窗玻璃、座椅座墊必須配備齊全，并配備有效的消防器材。

4、小學(xué)要與接送學(xué)生車輛駕駛?cè)撕灦ò踩熊囏?zé)任書，租用車輛的還必須與租賃單位簽定安全行車責(zé)任書，逐車逐人明確交通安全責(zé)任。

5、每學(xué)期開學(xué)前要對接送學(xué)生車輛進(jìn)行一次安全技術(shù)檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，方可投入使用，每月要對接送學(xué)生車輛進(jìn)行一次檢查、保養(yǎng)、維護(hù)。

6、小學(xué)每周要對駕駛員進(jìn)行一次安全教育，對交通安全違法駕駛員要強(qiáng)化教育。

7、小學(xué)每學(xué)期對學(xué)生進(jìn)行交通安全專題教育的次數(shù)不少于2次。教育學(xué)生不乘坐非法營運(yùn)及不符合要求的車輛。教育學(xué)生自覺遵守交通安全法律法規(guī)，提高學(xué)生交通安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

8、對各類接送學(xué)生的車輛運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督，對學(xué)生家長租用不符合規(guī)定的車輛接送學(xué)生的行為進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)向區(qū)交巡警大隊(duì)報(bào)告。

9、接送學(xué)生車輛應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照核定載客人數(shù)載客，嚴(yán)禁超載。

10、要建立教師跟車制度。小學(xué)每天要有一名值日教師跟車，負(fù)責(zé)學(xué)生上下車、行車過程中學(xué)生的秩序與安全，監(jiān)督司機(jī)的駕駛行為，發(fā)現(xiàn)超載、超速、疲勞駕車、酒后駕車等交通違法行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止。跟車教師必須認(rèn)真填寫跟車記錄。

11、小學(xué)組織師生外出集體活動(dòng)需要包車的，必須到區(qū)文教體局和區(qū)交巡警大隊(duì)請示、備案。外出集體活動(dòng)所用車輛及駕駛員必須由區(qū)交巡警大隊(duì)審查批準(zhǔn)，方可使用。小學(xué)必須與租賃單位及所包車輛駕駛員簽訂安全行車責(zé)任書。包車嚴(yán)禁超員。

12、小學(xué)要配合有關(guān)部門開展接送學(xué)生車輛治理工作。

第三篇：班長工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼一個(gè)月過去了，我們班級的各項(xiàng)工作在這一個(gè)月里表現(xiàn)較好。作為班長，我的工作就是協(xié)助老師統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)好各班委管理好班級日常事務(wù)。努力營造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

在班級出勤方面，每天早晨早讀課之前都能夠及時(shí)點(diǎn)名，以了解班級的出勤情況。配合好學(xué)生會(huì)的檢查，如實(shí)上報(bào)出勤率。對于部分同學(xué)的缺勤給予合理的解釋。

同樣，晚自習(xí)時(shí)也會(huì)進(jìn)行出勤的考查。對于部分同學(xué)的缺勤，打電話給本人以便了解具體情況。對于班級的出勤，每周統(tǒng)計(jì)，上報(bào)學(xué)生會(huì)以便學(xué)生會(huì)掌握班級情況，

上自習(xí)時(shí)，能夠管理好班級，督促同學(xué)們認(rèn)真學(xué)習(xí)。對于有些同學(xué)在晚自習(xí)玩手機(jī)，大聲講話，玩游戲等等不利于營造良好學(xué)風(fēng)的行為，及時(shí)進(jìn)行勸說和制止，方便同學(xué)們在一個(gè)好的環(huán)境下學(xué)習(xí)。

在上課時(shí)，能夠及時(shí)提醒同學(xué)要尊重老師，尊重同學(xué)，不妨礙他人學(xué)習(xí)。很多時(shí)候同學(xué)們能夠積極配合，所以我們班級在老師的印象中表現(xiàn)較好。當(dāng)然我們也有存在不足的地方，主要是以下幾個(gè)方面：

一，上課遲到、早退在剛開學(xué)的第一個(gè)禮拜就出現(xiàn)在了學(xué)生的身上。

二，班級的部分同學(xué)，沒有學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，不能夠被周圍的學(xué)習(xí)氣氛所感染，認(rèn)真投入到學(xué)習(xí)中去。

三，班級活動(dòng)目的在于加強(qiáng)同學(xué)們之間的友誼和班級凝聚力，充實(shí)同學(xué)們的精神世界，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的參與集體活動(dòng)的積極性。本月紅歌會(huì)所有同學(xué)都能參加排練，但是同學(xué)們的熱情不高，大多是不能調(diào)動(dòng)全身的積極性投身進(jìn)去，只是隨意的跟著哼唱；并且運(yùn)動(dòng)會(huì)等集體項(xiàng)目不能踴躍報(bào)名參加。

針對以上幾點(diǎn)，我今后將更加努力做好本職工作，樹立班級良好的學(xué)風(fēng)，班風(fēng)。

首先，強(qiáng)化晚自習(xí)出勤率。讓同學(xué)們了解到晚自習(xí)是消化當(dāng)天學(xué)習(xí)知識(shí)預(yù)習(xí)第二天課程的重要時(shí)間段。同時(shí)，深入同學(xué)中去，積極了解同學(xué)們對于班級工作以及班委的一些想法和意見。定期召開班委會(huì)議，討論工作中的問題，總結(jié)開展工作經(jīng)驗(yàn)，明確各班委的職責(zé)，加強(qiáng)班委配合與兄弟班級負(fù)責(zé)人溝通，定期交流工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。

最后，這一個(gè)月里我們在工作與學(xué)習(xí)上的不足除以上幾點(diǎn)外，還必然在許多未覺察到的地方，我們將會(huì)在今后的工作中克服缺點(diǎn)與不足，努力將工作做好。