千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《班長工作總結(jié)(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《班長工作總結(jié)(合集)》。

第一篇：班長工作總結(jié)

到今天為止今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這一年自己是很好的完成了工作任務(wù)的，也帶領(lǐng)著我們?nèi)M人員完成了工作任務(wù)。自己在今年的工作中也有了很多的收獲，感覺自己也是有一些進步的。新一年的工作即將展開，在此之前為自己這一年的工作做一個總結(jié)，這樣就能夠更加的清楚自己這一年工作的完成情況，也能夠知道新一年的工作自己應(yīng)該要往哪個方向努力。

一、工作完成情況

今年帶領(lǐng)著我們班組的人員很好的完成了公司分配的工作任務(wù)，我也組織了多次培訓(xùn)，讓他們能夠更好的掌握工作的一些技能，幫助他們更好的完成自己的工作。我能夠告訴他們的也只是一些方法，最終完成得如何也是要看他們自己的學習情況的，好在他們也沒有讓我失望，都很好的吸收了我所講的一些知識，能夠更好的去和客戶溝通。溝通也是有很多的技巧的，如果能夠掌握好這些技巧，對他們的幫助是很大的。我是希望在自己的帶領(lǐng)下，我們的工作完成情況是能夠往更好的方向去發(fā)展的。

這一年我們班組一共為x名顧客服務(wù)，數(shù)量是比較的龐大的，這也是我們班組全體人員努力的結(jié)果，其中顧客的滿意度是達到了x%的，可以說是很高的一個滿意度了。其實要做好客服的工作是不難的，只要掌握好了溝通的方法和技巧，是一定能夠很好的去完成自己的工作的。所以這一年我們的工作完成情況是很好的，也受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

二、工作計劃

在今年我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，在新一年的工作中也要努力的去保持好這一個成績，所以是必須要制定好新一年的工作計劃的，同時也要確定好之后努力的方向。我在明年是要多去學習一些新的溝通方式的，也可以花時間去研究一下心理學方面的知識，只要自己能夠在工作中運用到一點，也讓客服們學習到一點，我想是能夠有更大的進步的。在新的一年也要繼續(xù)的告訴他們一些溝通的方法，繼續(xù)的提高客戶對我們服務(wù)的滿意度，爭取做到讓更多的客戶滿意，最好是能夠達到100%的滿意，這是我們的終極目標，也是我們努力的方向。

今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，不管取得了什么樣的成績都已經(jīng)是過去的事情了，想要有進步的話就必須要向前看。明年的目標是在保持今年成績的基礎(chǔ)上繼續(xù)進步，我相信我們是可以做到的。

第二篇：幼兒接送管理制度

1、接送學生車輛車型應(yīng)當是客車。三輪車、低速載貨汽車等其他車型以及達到報廢標準的客車不得用來接送學生。

2、接送學生車輛必須辦理接送學生車輛標識、標志方可營運。

3、接送學生車輛的安全技術(shù)狀況必須符合國家標準《機動車運行安全技術(shù)條件》，接送學生車輛門窗玻璃、座椅座墊必須配備齊全，并配備有效的消防器材。

4、小學要與接送學生車輛駕駛?cè)撕灦ò踩熊囏熑螘?，租用車輛的還必須與租賃單位簽定安全行車責任書，逐車逐人明確交通安全責任。

5、每學期開學前要對接送學生車輛進行一次安全技術(shù)檢驗，經(jīng)檢驗合格后，方可投入使用，每月要對接送學生車輛進行一次檢查、保養(yǎng)、維護。

6、小學每周要對駕駛員進行一次安全教育，對交通安全違法駕駛員要強化教育。

7、小學每學期對學生進行交通安全專題教育的次數(shù)不少于2次。教育學生不乘坐非法營運及不符合要求的車輛。教育學生自覺遵守交通安全法律法規(guī)，提高學生交通安全意識和自我保護意識。

8、對各類接送學生的車輛運營情況進行監(jiān)督，對學生家長租用不符合規(guī)定的車輛接送學生的行為進行監(jiān)督，并及時向區(qū)交巡警大隊報告。

9、接送學生車輛應(yīng)當嚴格按照核定載客人數(shù)載客，嚴禁超載。

10、要建立教師跟車制度。小學每天要有一名值日教師跟車，負責學生上下車、行車過程中學生的秩序與安全，監(jiān)督司機的駕駛行為，發(fā)現(xiàn)超載、超速、疲勞駕車、酒后駕車等交通違法行為，應(yīng)當及時制止。跟車教師必須認真填寫跟車記錄。

11、小學組織師生外出集體活動需要包車的，必須到區(qū)文教體局和區(qū)交巡警大隊請示、備案。外出集體活動所用車輛及駕駛員必須由區(qū)交巡警大隊審查批準，方可使用。小學必須與租賃單位及所包車輛駕駛員簽訂安全行車責任書。包車嚴禁超員。

12、小學要配合有關(guān)部門開展接送學生車輛治理工作。

第三篇：班長工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼一個月過去了，我們班級的各項工作在這一個月里表現(xiàn)較好。作為班長，我的工作就是協(xié)助老師統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)好各班委管理好班級日常事務(wù)。努力營造良好的班風、學風。

在班級出勤方面，每天早晨早讀課之前都能夠及時點名，以了解班級的出勤情況。配合好學生會的檢查，如實上報出勤率。對于部分同學的缺勤給予合理的解釋。

同樣，晚自習時也會進行出勤的考查。對于部分同學的缺勤，打電話給本人以便了解具體情況。對于班級的出勤，每周統(tǒng)計，上報學生會以便學生會掌握班級情況，

上自習時，能夠管理好班級，督促同學們認真學習。對于有些同學在晚自習玩手機，大聲講話，玩游戲等等不利于營造良好學風的行為，及時進行勸說和制止，方便同學們在一個好的環(huán)境下學習。

在上課時，能夠及時提醒同學要尊重老師，尊重同學，不妨礙他人學習。很多時候同學們能夠積極配合，所以我們班級在老師的印象中表現(xiàn)較好。當然我們也有存在不足的地方，主要是以下幾個方面：

一，上課遲到、早退在剛開學的第一個禮拜就出現(xiàn)在了學生的身上。

二，班級的部分同學，沒有學習的積極性和主動性，不能夠被周圍的學習氣氛所感染，認真投入到學習中去。

三，班級活動目的在于加強同學們之間的友誼和班級凝聚力，充實同學們的精神世界，調(diào)動廣大同學的參與集體活動的積極性。本月紅歌會所有同學都能參加排練，但是同學們的熱情不高，大多是不能調(diào)動全身的積極性投身進去，只是隨意的跟著哼唱；并且運動會等集體項目不能踴躍報名參加。

針對以上幾點，我今后將更加努力做好本職工作，樹立班級良好的學風，班風。

首先，強化晚自習出勤率。讓同學們了解到晚自習是消化當天學習知識預(yù)習第二天課程的重要時間段。同時，深入同學中去，積極了解同學們對于班級工作以及班委的一些想法和意見。定期召開班委會議，討論工作中的問題，總結(jié)開展工作經(jīng)驗，明確各班委的職責，加強班委配合與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作，學習經(jīng)驗，取長補短。

最后，這一個月里我們在工作與學習上的不足除以上幾點外，還必然在許多未覺察到的地方，我們將會在今后的工作中克服缺點與不足，努力將工作做好。