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第一篇：工作規(guī)章制度
1、當客人到牌室打牌消費，收銀員接到服務(wù)員的傳遞信息后，開出收費結(jié)算單，注明客人開始消費時間、所用房間號及不同的桌類收費，并在登記表中做好記錄。
2、客人在打牌過程中，發(fā)生其它消費，由服務(wù)員開出酒水單，注明客人的消費項目、應(yīng)收取金額及房間號，將酒水單傳遞給收銀員與其相應(yīng)的收費結(jié)算單一起與客人結(jié)算。
3、客人結(jié)帳時，收銀員要在結(jié)算單上注明截止時間，客人消費應(yīng)收款項，與客人結(jié)帳后，在登記表中做好登記記錄。
4、免費接待：根據(jù)賓館制訂的免費接待執(zhí)行?？偨?jīng)理接待，由總經(jīng)理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名，部門經(jīng)理代替接待的，由部門經(jīng)理在接待單上簽名，并注明接待內(nèi)容；部門經(jīng)理在第二天將手續(xù)補齊后，交財務(wù)審計處審查，如不補辦手續(xù)，將視同本人消費，并在其當月工資中扣除；如總經(jīng)理打電話通知康樂部接待客人的，由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單，并于二個工作日內(nèi)將手續(xù)補齊交財務(wù)審計核查。
5、在使用結(jié)算單和酒水單的過程中，單據(jù)要連碼使用，修改及作廢單據(jù)、單據(jù)傳遞要嚴格按照單據(jù)使用管理規(guī)定執(zhí)行。切記每次結(jié)帳時，都要憑結(jié)算單才能與客人結(jié)帳。
6、當班營業(yè)結(jié)束后，填寫營業(yè)繳款憑證，按規(guī)定辦理交款交單。
第二篇：工作規(guī)章制度
一、印章使用管理制度
依據(jù)《遼寧局印章管理辦法》，加強印章使用與管理，特制定本處印章使用管理規(guī)定如下：
1、印章保管。本處印章由綜合科負責管理。
2、蓋章原則。印章具有一定權(quán)威性、嚴肅性和責任性。蓋章要高度負責，嚴密謹慎、嚴格審核。
3、對內(nèi)蓋章。凡對局內(nèi)需要使用印章的文件材料，需在《印章使用審批單》寫明用印事由，處長簽字后方可辦理蓋章。
4、對外蓋章。因本處印章僅限對內(nèi)使用，如因證明材料等確需對外使用的，則由處長在《印章使用審批單》簽字后，經(jīng)局辦公室審核后，辦理加蓋局公章。
二、公文處理制度及流程
依據(jù)遼寧局績效管理相關(guān)規(guī)定，保證公文處理流程規(guī)范化，正規(guī)化，科學(xué)化。制定公文處理流程如下：
1、收發(fā)文專人負責。指定專人負責收文、發(fā)文，保證公文高效運轉(zhuǎn)，嚴格審核把關(guān)，提高公文質(zhì)量，確保公文暢通。
2、閱文簽字保管，返回。對辦公室下發(fā)的文件由專人負責取回送交處長閱讀，按文件要求，再由處長傳至副處長，副處長傳至其他人員傳閱，閱后逐一簽字，填寫處理落實情況。不需要返回的文件存檔，妥善保管。
3、指定專人在規(guī)定時間內(nèi)將文件返回辦公室。
4、收文處理。所有正式文件（密文）必須在1個工作日內(nèi)接收（每天16：30以前），收文后在5個工作日內(nèi)將文件標記結(jié)束，并認真填寫處理落實情況和意見。
5、所收取的文件（密級），必須及時進行文檔登記。
6、網(wǎng)上文件（oa）閱讀。對辦公室等部門下發(fā)的文件，信息，處長簽批“意見”后，逐級傳閱，閱后每人打上“閱”字，最后傳給專管人員，由專管人員集中處理，返回辦公室等相關(guān)部門。
7、發(fā)文處理。起草公文嚴肅認真，不出現(xiàn)原則性和政策性問題。遣詞造句嚴謹、準確。
三、參加會議制度
1、接收會議通知。每天必須及時閱覽網(wǎng)上會議通知，根據(jù)會議要求，安排相關(guān)人員參加遼寧局有關(guān)會議，同時報與會人員姓名及人數(shù)。
2、填寫到會人數(shù)。入場前填寫本部門實際到會人數(shù)。
3、著裝參加會議。與會者要著裝整潔參加會議。
4、做好會議記錄。與會人員要攜帶筆和本，認真做好會議記錄。
5、遵守會議紀律。按時參加會議，不遲到、不早退。與會人員要將手機調(diào)整振動或靜音狀態(tài)，坐姿端正，不交頭接耳，勿隨意走動，保持會場良好秩序。
6、傳達貫徹會議精神。會后，參會人員及時傳達或匯報會議內(nèi)容及會議精神，并做好相關(guān)記錄歸檔。
四、接待工作制度
依據(jù)遼寧局《接待工作管理規(guī)定》的要求，認真做好對外接待工作，做到接待客人有禮有節(jié)，體現(xiàn)我處待客文明禮貌、態(tài)度和藹可親，展現(xiàn)遼寧局熱情好客風(fēng)范和形象。
1、對口接待。因工作關(guān)系對口接待上級老干部局和兄弟局領(lǐng)導(dǎo)和同事。接到通知要做好報告、請示、接站、食宿等相關(guān)事宜。
2、填寫《公務(wù)接待報告單》。認真填寫客人單位、姓名、職務(wù)、人數(shù)、停留時間及接待安排意見等報送辦公室審批。
3、安排客人食宿。
4、接待客人要滿腔熱情、以禮相待。要注重細節(jié)，服務(wù)周到。
5、節(jié)省經(jīng)費。接待客人既不超標準、也不鋪張浪費、不奢侈，同時又不失禮節(jié)，讓客人高興而來，滿意而歸。
6、本處離退休干部科具體承辦公務(wù)接待工作。
7、安排好車輛接送站。
五、辦公環(huán)境管理規(guī)定
為加強全處辦公環(huán)境管理，保持良好辦公秩序，營造舒適愉快的工作氛圍，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我出實際,制定辦公環(huán)境管理制度如下：
（一）、辦公環(huán)境管理
1、上班后，按要求統(tǒng)一著裝上崗。領(lǐng)花、領(lǐng)帶、肩章、胸牌佩戴整齊，確保制式服裝整潔，形象良好。
2、辦公桌物品、文件、材料、文件筐、書柜書籍擺放整齊有序。
3、桌椅擺放整齊劃一。
4、報刊閱后上架存放。
5、保持桌面、地面、窗臺“三面”整潔。
6、紙屑垃圾及時投放垃圾桶。物品、雜物及時清理，暫時不能清理的存放倉庫。
7、維護辦公場所公共衛(wèi)生清潔，保持良好衛(wèi)生環(huán)境。
8、辦公室衛(wèi)生每日一小掃，周末一大掃，節(jié)假日徹底掃。
（二）、區(qū)域安全衛(wèi)生責任人
1、處長室（717房間）：王可為
2、副處長室（719房間）：劉勇杰
3、辦公室（701房間；718房間）：王麗萍
4、司機室（703房間）：張成祥、孫勇、呂燕、曲義明
（三）、檢查機制
1、日衛(wèi)生檢查：各室責任人下班前進行自查，填寫《日安全衛(wèi)生檢查記錄表》簽字歸檔。
2、月衛(wèi)生檢查：劉勇杰負責對全處衛(wèi)生環(huán)境進行檢查，填寫《安全衛(wèi)生月檢查記錄表》簽字歸檔。
六、辦公設(shè)備、物品請領(lǐng)保管制度
為加強辦公設(shè)備及其它物品使用管理，發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，制定辦公設(shè)施、物品領(lǐng)取發(fā)放、管理、使用制度。
1、按照遼寧局有關(guān)辦公設(shè)備管理規(guī)定，加強辦公設(shè)備維護、物品領(lǐng)用、發(fā)放等工作的管理。
2、請領(lǐng)辦公設(shè)備及物品程序。由綜合科根據(jù)全處實際需要，統(tǒng)計填寫物品請領(lǐng)單，由處長審核簽字后，內(nèi)勤人員到局物管科在“出庫單”上簽字后領(lǐng)取物品。
3、發(fā)放使用。由內(nèi)勤人員根據(jù)需要負責發(fā)放辦公、保潔物品。
4、做好登記備案。建立物品管理帳目，做好入帳、使用登記。
5、妥善保管使用辦公設(shè)備。
6、妥善保管備用物品。
7、仔細使用辦公物品，能用的盡量用，不揮霍、不浪費。
8、加強國有資產(chǎn)的維修、保養(yǎng)和使用，落實各項責任制，杜絕國有資產(chǎn)損壞與流失。
七、勞動紀律考核管理制度
為加強全處勞動紀律管理，嚴格執(zhí)行請銷假制度，根據(jù)遼寧局新大樓考勤管理規(guī)定，結(jié)合本處工作實際，制定本制度。
1、處長請假均應(yīng)填寫請假申請，提前3天通過oa報遼寧局辦公室辦理呈批手續(xù)，由遼寧局分管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可成行。
2、副處長請假由正職領(lǐng)導(dǎo)審批，報分管局領(lǐng)導(dǎo)批準。
3、處內(nèi)其他人員請假，一天以內(nèi)報分管副處長，一天以上報處長批準，特殊情況須附相關(guān)材料；
4、人員休假：按遼寧局規(guī)定，處長審批后上報人事處備案。
5、請假者需填寫《離退休干部處績效管理請假申請表》，交綜合科統(tǒng)計歸檔。
6、全處所有人員上下班劃卡按照遼寧局規(guī)定執(zhí)行。
7、嚴格執(zhí)行請假、報告制度，主要領(lǐng)導(dǎo)離開期間需指定一名主管領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)負責全處勞動紀律考核管理工作。
8、如有違反，按遼寧局規(guī)定給予相應(yīng)的紀律處分。
八、經(jīng)費預(yù)算及使用管理制度
1、每年年初，根據(jù)上一年度經(jīng)費的使用情況，如需要對費用進行調(diào)整，則向局財務(wù)處及局領(lǐng)導(dǎo)進行申請；如無需調(diào)整，則按上年預(yù)算計劃安排全年經(jīng)費的使用。
2、年終形成全年的經(jīng)費使用報告，分析使用情況。
3、使用經(jīng)費時，必須逐級審批，按照預(yù)算計劃支出使用經(jīng)費，做到單項不超計劃。
4、遇有應(yīng)急事項，需調(diào)整經(jīng)費計劃的，應(yīng)如實的逐級報告審批。
5、杜絕小金庫，除正常服務(wù)老干部少量機動經(jīng)費外，不得存有多余現(xiàn)金。
九、財務(wù)報銷管理制度
1、各項支出必須以相應(yīng)的預(yù)算計劃為依據(jù)，無計劃或超出計劃部分不予報銷（特殊情況除外）。
2、報銷的票據(jù)，均應(yīng)由經(jīng)辦人、處長或主管局長簽字后，由內(nèi)勤人員到財務(wù)處進行報銷。
3、經(jīng)辦人員要對票據(jù)的合法性、合理性負責，對違反國家統(tǒng)一財務(wù)制度規(guī)定的不合理開支不予報銷。
4、對各類會議費、差旅費的報銷標準要嚴格按局財務(wù)處門的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5、離休干部住院、門診醫(yī)藥費的'報銷，嚴格按照《離休干部醫(yī)藥費管理暫行規(guī)定》執(zhí)行，處長進行審批簽字后報局人事處、財務(wù)處審批報銷。
6、財務(wù)票據(jù)報銷實行處長負責制，如處長不在則由指定的副處長負責審批簽字，并做好登記。
7、財務(wù)報銷由綜合科負責。
十、固定資產(chǎn)管理制度
1、處內(nèi)建立詳細固定資產(chǎn)臺賬。定期對固定資產(chǎn)進行核對，檢查固定資產(chǎn)與所建帳目是否相符，防止國有資產(chǎn)流失。
2、按需要向財務(wù)處請領(lǐng)設(shè)備，對辦公設(shè)備應(yīng)按規(guī)定使用，妥善保養(yǎng)。
3、定期（每年至少一次）與財務(wù)處國資科核對固定資產(chǎn)臺賬。
4、建立固定資產(chǎn)管理檔案,所有設(shè)施及設(shè)備，嚴格按照產(chǎn)品出廠使用說明進行使用，保證產(chǎn)品的使用壽命。
5、固定資產(chǎn)設(shè)施及設(shè)備到期使用年限后，必須按照有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門進行申請，批準后注冊報廢。嚴禁私自報廢固定資產(chǎn)。
6、固定資產(chǎn)管理由離退休干部科負責。
十一、設(shè)備使用管理規(guī)定
1、所有設(shè)備使用時，必須按照設(shè)備使用說明操作，嚴禁私自使用設(shè)施及設(shè)備。
2、設(shè)專人負責設(shè)備的使用與操作，每次使用時必須做好登記。
3、定期對設(shè)施及設(shè)備進行維護，保養(yǎng)，確保設(shè)備在良好狀態(tài)下運行。
4、檢查電路及線路的安全情況，以保證設(shè)備無故障，線路、電路無火災(zāi)等事故的發(fā)生。
5、設(shè)備使用管理由離退休干部科負責。
十二、人力資源管理制度
1、按照遼寧局人力資源管理規(guī)定，嚴格落實崗位責任制，每季度或半年進行一次崗位培訓(xùn)及思想教育，建立健全培訓(xùn)檔案。
2、積極參加上級機關(guān)組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及教育。
3、根據(jù)不同的工作職責，制定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計劃，重點對人員綜合素質(zhì)及能力的培訓(xùn)。
4、認真落實遼寧局關(guān)于干部職工考勤管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行請銷假制度和著裝的管理規(guī)定。
5、加強理論學(xué)習(xí)和思想政治學(xué)習(xí)，提高全體工作人員的政治覺悟和思想覺悟，開拓創(chuàng)新，抓好服務(wù)工作的全面落實。
6、人力資源管理由離退休干部科負責。
十三、合同工使用管理制度
依據(jù)遼寧局《合同工使用工作管理辦法》，為加強對合同制人員使用與管理，結(jié)合本處工作實際，制定合同工使用管理制度。
一、合同工指遼寧局使用的不納入正式編制的合同制聘用人員和勞務(wù)派遣人員。
二、本處合同工使用由局人事處統(tǒng)一管理，離退休干部科協(xié)調(diào)。
三、基本要求：
1、具備品德端正、遵紀守法、熱愛集體、愛崗敬業(yè)，身體健康，符合崗位技能要求，能勝任所聘崗位工作的。
2、本處離退休干部科按照處長決定，負責安排被派遣人員的工作崗位，進行日常管理與使用，并進行思想教育、安全教育和勞動紀律教育等，不斷提高思想覺悟，增強安全和服務(wù)意識。
3、合同工工作期間必須遵守國家法律法規(guī)和遼寧局各項規(guī)章制度。
4、安排參加處有關(guān)會議，掌握有關(guān)政策、法律法規(guī)等情況。
5、合同工應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，保質(zhì)保量保安全地完成各項工作任務(wù)。
6、養(yǎng)成講文明、講團結(jié)、講紀律、講效率、講節(jié)約的良好習(xí)慣。做到形象良好、態(tài)度和藹、說話文明、服務(wù)周到。
7、合同工一并納入績效考核。
8、負責為合同工定期發(fā)放勞保用品。
9、出現(xiàn)下列情況的可終止或解除勞務(wù)關(guān)系。
（1）、試用期間經(jīng)有關(guān)部門考核不合格的；
（2）、體檢不合格，患有疾病不能勝任工作；
（3）、患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作崗位的；
（4）、違反勞動紀律或規(guī)章制度的；
（5）、違反計劃生育政策的；
（5）、因失職給單位造成經(jīng)濟損失一萬元以上的；
（6）、被依法追究刑事責任的；
（7）、無故曠工超過規(guī)定天數(shù)的（一次超過15天或一年內(nèi)累計超過30天以上的）；
（8）、不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（9）、發(fā)生重大責任事故的、因失職給單位造成經(jīng)濟損失一萬元以上的、被依法追究刑事責任的等情況按照相關(guān)規(guī)定終止合同，解除勞務(wù)關(guān)系。
10、新聘用的合同工須填寫《用工需求表》提交人事處，離退休干部科存檔；對調(diào)整的合同工須報人事處審批備案。
11、工資及其他待遇按遼寧局和派遣公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
12、其他事宜按遼寧局人事處相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十四、安全管理制度
為確保安全，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生，根據(jù)遼寧局加強安全教育、增強安全意識、完善安全制度、制定安全措施，做到組織健全、責任明確、教育到位、檢查到位、措施到位、整改到位的有關(guān)要求。制定安全措施如下：
（一）、安全制度
1、加強教育，警笛長鳴。利用周一處務(wù)會和定期安全會議，以案例為教材，進行經(jīng)常性安全警示教育，舉一法三、引以為戒、敲響警鐘。增強安全意識、提高防范能力，防患未然。
2、加強“四防”工作。每天下班前，各崗位（房間）責任人負責關(guān)閉水源、電源（各種電器、燈泡、空調(diào)等），關(guān)好窗、鎖好門。做好防火、防盜、防破壞、防案件工作。對進入樓內(nèi)形跡可疑人員要提高警覺，進行盤問，發(fā)現(xiàn)破綻及時報門崗保安人員。
3、妥善保管錢物?，F(xiàn)金、有價證券和貴重物品不允許放置辦公室過夜。
4、加強車輛安全管理。嚴格執(zhí)行遼寧局和處《機動車管理規(guī)定》，自覺遵守《道路交通安全法》，精心駕駛、文明駕駛、按章駕駛、安全駕駛，杜絕各類違章和交通事故發(fā)生。駕駛員停放車輛要鎖好防盜鎖、車門和后備箱，現(xiàn)金和重要證件隨身攜帶，不要放入車內(nèi)，以防車輛和物品被盜。
5、做好公文和網(wǎng)上文件信息安全保密工作。對密級文件和相關(guān)信息嚴格保密，及時處理，嚴防泄密，嚴格按照本處保密工作相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、傳達貫徹有關(guān)精神。及時傳達貫徹上級有關(guān)法律法規(guī)、通知、文件、會議精神及各項安全工作要求與規(guī)定。
7、定期檢查，落到實處。建立健全規(guī)章制度和日小查、月大查的檢查機制，做好檢查記錄歸檔。
8、各司其職、各負其責。按責任區(qū)域劃分，定崗、定位、定人、定責，實行責任人自查與分管領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合；分管領(lǐng)導(dǎo)自查與主管領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合的檢查方式，形成一級抓一級、層層抓落實，保障安全人人有責的良好局面。
9、發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時糾正。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，及時堵塞安全漏洞、杜絕安全隱患。對暫時解決不了的以書面形式向局安全保衛(wèi)部門報告，提出整改意見，限期進行整改，做好登記備案。
10、安全責任人和區(qū)域責任人發(fā)生變動，責任人應(yīng)重新明確與調(diào)整，報局主管部門備案。
第三篇：公司規(guī)章制度
一、企業(yè)規(guī)章制度生效的要件。
即如何制定規(guī)章制度，規(guī)章制度才能具有法律約束力。鑒于博主在《企業(yè)建立規(guī)章制度勉勵的若干法律問題》一文，以對此問題有過詳細論述，這里只簡要介紹一下。根據(jù)我國《勞動合同法》第四條之規(guī)定，規(guī)章制度生效必須具備三要件，即內(nèi)容合法、經(jīng)民主程序制定、向勞動者公示或者告知勞動者。所謂內(nèi)容合法，指企業(yè)制定的規(guī)章制度，不能和現(xiàn)行法律或法規(guī)相違背。所謂民主程序，是指制定企業(yè)規(guī)章制度時應(yīng)當經(jīng)過這樣一種路徑:企業(yè)管理部門起草草案→職工代表大會或者全體職工討論草案，并提出修改方案和意見→由用人單位與工會或者職工代表平等協(xié)商確定→由用人單位決定是否實施并組織實施。所謂規(guī)章制度的`公示或告知:是指企業(yè)規(guī)章制度制定出來后，應(yīng)當通過一定方式比如人手一冊簽收、學(xué)習(xí)培訓(xùn)簽到、作為勞動合同附件、公告欄公示或單位網(wǎng)站公示一段時間后讓員工簽名確認等讓勞動者知曉。
二、企業(yè)規(guī)章制度與勞動合同關(guān)系。
規(guī)章制度與勞動合同、集體合同的規(guī)定或約定有時會發(fā)生沖突。這種情況時如何處理呢?《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(二)》第16條規(guī)定：“用人單位制定的內(nèi)部規(guī)章制度與集體合同或者勞動合同約定的內(nèi)容不一致，勞動者請求優(yōu)先適用合同約定的，人民法院應(yīng)予支持”。可見，當規(guī)章制度與勞動合同、集體合同的規(guī)定或約定發(fā)生沖突時，司法上是遵從勞動者的選擇，優(yōu)先適用有利于勞動者的規(guī)定或者約定。所以，制定的規(guī)章制度一定不要與勞動合同相沖突。同時，根據(jù)這一規(guī)定，我們完全可以理解，規(guī)章制度也可以作為勞動合同的附件。因此，為有效避免沖突，可以在勞動合同中約定，把規(guī)章制度作為勞動合同的附件。
工資支付制度的制定
1、工資制度主要內(nèi)容。工資支付制度包括如下事項：
(一)工資的分配形式、項目、標準及其確定、調(diào)整辦法;
(二)工資支付的周期和日期;
(三)加班、延長工作時間和特殊情況下的工資及支付辦法;
(四)工資的代扣、代繳及扣除事項;
(五)其他有關(guān)事項。
2、工資制度制定原則：工資制度是員工手冊的組成部分，因此在堅持員工手冊制定的基礎(chǔ)上，要體現(xiàn)工資的特殊管理效能。因此，博主認為，在貫徹國家的及時足額、貨幣支付的法定原則同時，一定要體現(xiàn)獎勤罰懶原則，即工資制度必須要有一定靈活性，使不同崗位、不同級別、不同工作效果的員工具有完全不同的工資收入。
3、制定注意事項：因此，理想的工資制度，應(yīng)當是固定工資標準不定得太高,盡量設(shè)立績效工資，并明確工資增減的條件和時間，從而通過工資這一核心手段建立起競爭性的、公平的勞動管理機制。
需要注意的是，工資的分配形式包括固定工資、計時工資、計件工資、提成工資、績效工資、獎金等形式;工資項目包括基本工資、崗位工資、工齡工資、各種津貼和補貼、獎金、加班工資等。撰寫工資制度時要盡可能的將這些內(nèi)容均包含進去。當然，不同的崗位，工資分配方式不可能不一樣，所以尤其需要對不同的崗位建立不同的工資制度。
第四篇：工作規(guī)章制度
一、印章使用管理制度
依據(jù)《遼寧局印章管理辦法》，加強印章使用與管理，特制定本處印章使用管理規(guī)定如下：
1、印章保管。本處印章由綜合科負責管理。
2、蓋章原則。印章具有一定權(quán)威性、嚴肅性和責任性。蓋章要高度負責，嚴密謹慎、嚴格審核。
3、對內(nèi)蓋章。凡對局內(nèi)需要使用印章的文件材料，需在《印章使用審批單》寫明用印事由，處長簽字后方可辦理蓋章。
4、對外蓋章。因本處印章僅限對內(nèi)使用，如因證明材料等確需對外使用的，則由處長在《印章使用審批單》簽字后，經(jīng)局辦公室審核后，辦理加蓋局公章。
二、公文處理制度及流程
依據(jù)遼寧局績效管理相關(guān)規(guī)定，保證公文處理流程規(guī)范化，正規(guī)化，科學(xué)化。制定公文處理流程如下：
1、收發(fā)文專人負責。指定專人負責收文、發(fā)文，保證公文高效運轉(zhuǎn)，嚴格審核把關(guān)，提高公文質(zhì)量，確保公文暢通。
2、閱文簽字保管，返回。對辦公室下發(fā)的文件由專人負責取回送交處長閱讀，按文件要求，再由處長傳至副處長，副處長傳至其他人員傳閱，閱后逐一簽字，填寫處理落實情況。不需要返回的文件存檔，妥善保管。
3、指定專人在規(guī)定時間內(nèi)將文件返回辦公室。
4、收文處理。所有正式文件（密文）必須在1個工作日內(nèi)接收（每天16：30以前），收文后在5個工作日內(nèi)將文件標記結(jié)束，并認真填寫處理落實情況和意見。
5、所收取的文件（密級），必須及時進行文檔登記。
6、網(wǎng)上文件（oa）閱讀。對辦公室等部門下發(fā)的文件，信息，處長簽批“意見”后，逐級傳閱，閱后每人打上“閱”字，最后傳給專管人員，由專管人員集中處理，返回辦公室等相關(guān)部門。
7、發(fā)文處理。起草公文嚴肅認真，不出現(xiàn)原則性和政策性問題。遣詞造句嚴謹、準確。
三、參加會議制度
1、接收會議通知。每天必須及時閱覽網(wǎng)上會議通知，根據(jù)會議要求，安排相關(guān)人員參加遼寧局有關(guān)會議，同時報與會人員姓名及人數(shù)。
2、填寫到會人數(shù)。入場前填寫本部門實際到會人數(shù)。
3、著裝參加會議。與會者要著裝整潔參加會議。
4、做好會議記錄。與會人員要攜帶筆和本，認真做好會議記錄。
5、遵守會議紀律。按時參加會議，不遲到、不早退。與會人員要將手機調(diào)整振動或靜音狀態(tài)，坐姿端正，不交頭接耳，勿隨意走動，保持會場良好秩序。
6、傳達貫徹會議精神。會后，參會人員及時傳達或匯報會議內(nèi)容及會議精神，并做好相關(guān)記錄歸檔。
四、接待工作制度
依據(jù)遼寧局《接待工作管理規(guī)定》的要求，認真做好對外接待工作，做到接待客人有禮有節(jié)，體現(xiàn)我處待客文明禮貌、態(tài)度和藹可親，展現(xiàn)遼寧局熱情好客風(fēng)范和形象。
1、對口接待。因工作關(guān)系對口接待上級老干部局和兄弟局領(lǐng)導(dǎo)和同事。接到通知要做好報告、請示、接站、食宿等相關(guān)事宜。
2、填寫《公務(wù)接待報告單》。認真填寫客人單位、姓名、職務(wù)、人數(shù)、停留時間及接待安排意見等報送辦公室審批。
3、安排客人食宿。
4、接待客人要滿腔熱情、以禮相待。要注重細節(jié)，服務(wù)周到。
5、節(jié)省經(jīng)費。接待客人既不超標準、也不鋪張浪費、不奢侈，同時又不失禮節(jié)，讓客人高興而來，滿意而歸。
6、本處離退休干部科具體承辦公務(wù)接待工作。
7、安排好車輛接送站。
五、辦公環(huán)境管理規(guī)定
為加強全處辦公環(huán)境管理，保持良好辦公秩序，營造舒適愉快的工作氛圍，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我出實際,制定辦公環(huán)境管理制度如下：
（一）、辦公環(huán)境管理
1、上班后，按要求統(tǒng)一著裝上崗。領(lǐng)花、領(lǐng)帶、肩章、胸牌佩戴整齊，確保制式服裝整潔，形象良好。
2、辦公桌物品、文件、材料、文件筐、書柜書籍擺放整齊有序。
3、桌椅擺放整齊劃一。
4、報刊閱后上架存放。
5、保持桌面、地面、窗臺“三面”整潔。
6、紙屑垃圾及時投放垃圾桶。物品、雜物及時清理，暫時不能清理的存放倉庫。
7、維護辦公場所公共衛(wèi)生清潔，保持良好衛(wèi)生環(huán)境。
8、辦公室衛(wèi)生每日一小掃，周末一大掃，節(jié)假日徹底掃。
（二）、區(qū)域安全衛(wèi)生責任人
1、處長室（717房間）：王可為
2、副處長室（719房間）：劉勇杰
3、辦公室（701房間；718房間）：王麗萍
4、司機室（703房間）：張成祥、孫勇、呂燕、曲義明
（三）、檢查機制
1、日衛(wèi)生檢查：各室責任人下班前進行自查，填寫《日安全衛(wèi)生檢查記錄表》簽字歸檔。
2、月衛(wèi)生檢查：劉勇杰負責對全處衛(wèi)生環(huán)境進行檢查，填寫《安全衛(wèi)生月檢查記錄表》簽字歸檔。
六、辦公設(shè)備、物品請領(lǐng)保管制度
為加強辦公設(shè)備及其它物品使用管理，發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，制定辦公設(shè)施、物品領(lǐng)取發(fā)放、管理、使用制度。
1、按照遼寧局有關(guān)辦公設(shè)備管理規(guī)定，加強辦公設(shè)備維護、物品領(lǐng)用、發(fā)放等工作的管理。
2、請領(lǐng)辦公設(shè)備及物品程序。由綜合科根據(jù)全處實際需要，統(tǒng)計填寫物品請領(lǐng)單，由處長審核簽字后，內(nèi)勤人員到局物管科在“出庫單”上簽字后領(lǐng)取物品。
3、發(fā)放使用。由內(nèi)勤人員根據(jù)需要負責發(fā)放辦公、保潔物品。
4、做好登記備案。建立物品管理帳目，做好入帳、使用登記。
5、妥善保管使用辦公設(shè)備。
6、妥善保管備用物品。
7、仔細使用辦公物品，能用的盡量用，不揮霍、不浪費。
8、加強國有資產(chǎn)的維修、保養(yǎng)和使用，落實各項責任制，杜絕國有資產(chǎn)損壞與流失。
七、勞動紀律考核管理制度
為加強全處勞動紀律管理，嚴格執(zhí)行請銷假制度，根據(jù)遼寧局新大樓考勤管理規(guī)定，結(jié)合本處工作實際，制定本制度。
1、處長請假均應(yīng)填寫請假申請，提前3天通過oa報遼寧局辦公室辦理呈批手續(xù)，由遼寧局分管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可成行。
2、副處長請假由正職領(lǐng)導(dǎo)審批，報分管局領(lǐng)導(dǎo)批準。
3、處內(nèi)其他人員請假，一天以內(nèi)報分管副處長，一天以上報處長批準，特殊情況須附相關(guān)材料；
4、人員休假：按遼寧局規(guī)定，處長審批后上報人事處備案。
5、請假者需填寫《離退休干部處績效管理請假申請表》，交綜合科統(tǒng)計歸檔。
6、全處所有人員上下班劃卡按照遼寧局規(guī)定執(zhí)行。
7、嚴格執(zhí)行請假、報告制度，主要領(lǐng)導(dǎo)離開期間需指定一名主管領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)負責全處勞動紀律考核管理工作。
8、如有違反，按遼寧局規(guī)定給予相應(yīng)的紀律處分。
八、經(jīng)費預(yù)算及使用管理制度
1、每年年初，根據(jù)上一年度經(jīng)費的使用情況，如需要對費用進行調(diào)整，則向局財務(wù)處及局領(lǐng)導(dǎo)進行申請；如無需調(diào)整，則按上年預(yù)算計劃安排全年經(jīng)費的使用。
2、年終形成全年的經(jīng)費使用報告，分析使用情況。
3、使用經(jīng)費時，必須逐級審批，按照預(yù)算計劃支出使用經(jīng)費，做到單項不超計劃。
4、遇有應(yīng)急事項，需調(diào)整經(jīng)費計劃的，應(yīng)如實的逐級報告審批。
5、杜絕小金庫，除正常服務(wù)老干部少量機動經(jīng)費外，不得存有多余現(xiàn)金。
九、財務(wù)報銷管理制度
1、各項支出必須以相應(yīng)的預(yù)算計劃為依據(jù)，無計劃或超出計劃部分不予報銷（特殊情況除外）。
2、報銷的票據(jù)，均應(yīng)由經(jīng)辦人、處長或主管局長簽字后，由內(nèi)勤人員到財務(wù)處進行報銷。
3、經(jīng)辦人員要對票據(jù)的合法性、合理性負責，對違反國家統(tǒng)一財務(wù)制度規(guī)定的不合理開支不予報銷。
4、對各類會議費、差旅費的報銷標準要嚴格按局財務(wù)處門的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5、離休干部住院、門診醫(yī)藥費的報銷，嚴格按照《離休干部醫(yī)藥費管理暫行規(guī)定》執(zhí)行，處長進行審批簽字后報局人事處、財務(wù)處審批報銷。
6、財務(wù)票據(jù)報銷實行處長負責制，如處長不在則由指定的副處長負責審批簽字，并做好登記。
7、財務(wù)報銷由綜合科負責。
十、固定資產(chǎn)管理制度
1、處內(nèi)建立詳細固定資產(chǎn)臺賬。定期對固定資產(chǎn)進行核對，檢查固定資產(chǎn)與所建帳目是否相符，防止國有資產(chǎn)流失。
2、按需要向財務(wù)處請領(lǐng)設(shè)備，對辦公設(shè)備應(yīng)按規(guī)定使用，妥善保養(yǎng)。
3、定期（每年至少一次）與財務(wù)處國資科核對固定資產(chǎn)臺賬。
4、建立固定資產(chǎn)管理檔案,所有設(shè)施及設(shè)備，嚴格按照產(chǎn)品出廠使用說明進行使用，保證產(chǎn)品的使用壽命。
5、固定資產(chǎn)設(shè)施及設(shè)備到期使用年限后，必須按照有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門進行申請，批準后注冊報廢。嚴禁私自報廢固定資產(chǎn)。
6、固定資產(chǎn)管理由離退休干部科負責。
十一、設(shè)備使用管理規(guī)定
1、所有設(shè)備使用時，必須按照設(shè)備使用說明操作，嚴禁私自使用設(shè)施及設(shè)備。
2、設(shè)專人負責設(shè)備的使用與操作，每次使用時必須做好登記。
3、定期對設(shè)施及設(shè)備進行維護，保養(yǎng)，確保設(shè)備在良好狀態(tài)下運行。
4、檢查電路及線路的安全情況，以保證設(shè)備無故障，線路、電路無火災(zāi)等事故的發(fā)生。
5、設(shè)備使用管理由離退休干部科負責。
十二、人力資源管理制度
1、按照遼寧局人力資源管理規(guī)定，嚴格落實崗位責任制，每季度或半年進行一次崗位培訓(xùn)及思想教育，建立健全培訓(xùn)檔案。
2、積極參加上級機關(guān)組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及教育。
3、根據(jù)不同的工作職責，制定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計劃，重點對人員綜合素質(zhì)及能力的培訓(xùn)。
4、認真落實遼寧局關(guān)于干部職工考勤管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行請銷假制度和著裝的管理規(guī)定。
5、加強理論學(xué)習(xí)和思想政治學(xué)習(xí)，提高全體工作人員的政治覺悟和思想覺悟，開拓創(chuàng)新，抓好服務(wù)工作的全面落實。
6、人力資源管理由離退休干部科負責。
十三、合同工使用管理制度
依據(jù)遼寧局《合同工使用工作管理辦法》，為加強對合同制人員使用與管理，結(jié)合本處工作實際，制定合同工使用管理制度。
一、合同工指遼寧局使用的不納入正式編制的合同制聘用人員和勞務(wù)派遣人員。
二、本處合同工使用由局人事處統(tǒng)一管理，離退休干部科協(xié)調(diào)。
三、基本要求：
1、具備品德端正、遵紀守法、熱愛集體、愛崗敬業(yè)，身體健康，符合崗位技能要求，能勝任所聘崗位工作的。
2、本處離退休干部科按照處長決定，負責安排被派遣人員的工作崗位，進行日常管理與使用，并進行思想教育、安全教育和勞動紀律教育等，不斷提高思想覺悟，增強安全和服務(wù)意識。
3、合同工工作期間必須遵守國家法律法規(guī)和遼寧局各項規(guī)章制度。
4、安排參加處有關(guān)會議，掌握有關(guān)政策、法律法規(guī)等情況。
5、合同工應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，保質(zhì)保量保安全地完成各項工作任務(wù)。
6、養(yǎng)成講文明、講團結(jié)、講紀律、講效率、講節(jié)約的良好習(xí)慣。做到形象良好、態(tài)度和藹、說話文明、服務(wù)周到。
7、合同工一并納入績效考核。
8、負責為合同工定期發(fā)放勞保用品。
9、出現(xiàn)下列情況的可終止或解除勞務(wù)關(guān)系。
（1）、試用期間經(jīng)有關(guān)部門考核不合格的；
（2）、體檢不合格，患有疾病不能勝任工作；
（3）、患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作崗位的；
（4）、違反勞動紀律或規(guī)章制度的；
（5）、違反計劃生育政策的；
（5）、因失職給單位造成經(jīng)濟損失一萬元以上的；
（6）、被依法追究刑事責任的；
（7）、無故曠工超過規(guī)定天數(shù)的（一次超過15天或一年內(nèi)累計超過30天以上的）；
（8）、不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（9）、發(fā)生重大責任事故的、因失職給單位造成經(jīng)濟損失一萬元以上的、被依法追究刑事責任的等情況按照相關(guān)規(guī)定終止合同，解除勞務(wù)關(guān)系。
10、新聘用的合同工須填寫《用工需求表》提交人事處，離退休干部科存檔；對調(diào)整的合同工須報人事處審批備案。
11、工資及其他待遇按遼寧局和派遣公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
12、其他事宜按遼寧局人事處相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十四、安全管理制度
為確保安全，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生，根據(jù)遼寧局加強安全教育、增強安全意識、完善安全制度、制定安全措施，做到組織健全、責任明確、教育到位、檢查到位、措施到位、整改到位的有關(guān)要求。制定安全措施如下：
（一）、安全制度
1、加強教育，警笛長鳴。利用周一處務(wù)會和定期安全會議，以案例為教材，進行經(jīng)常性安全警示教育，舉一法三、引以為戒、敲響警鐘。增強安全意識、提高防范能力，防患未然。
2、加強“四防”工作。每天下班前，各崗位（房間）責任人負責關(guān)閉水源、電源（各種電器、燈泡、空調(diào)等），關(guān)好窗、鎖好門。做好防火、防盜、防破壞、防案件工作。對進入樓內(nèi)形跡可疑人員要提高警覺，進行盤問，發(fā)現(xiàn)破綻及時報門崗保安人員。
3、妥善保管錢物。現(xiàn)金、有價證券和貴重物品不允許放置辦公室過夜。
4、加強車輛安全管理。嚴格執(zhí)行遼寧局和處《機動車管理規(guī)定》，自覺遵守《道路交通安全法》，精心駕駛、文明駕駛、按章駕駛、安全駕駛，杜絕各類違章和交通事故發(fā)生。駕駛員停放車輛要鎖好防盜鎖、車門和后備箱，現(xiàn)金和重要證件隨身攜帶，不要放入車內(nèi)，以防車輛和物品被盜。
5、做好公文和網(wǎng)上文件信息安全保密工作。對密級文件和相關(guān)信息嚴格保密，及時處理，嚴防泄密，嚴格按照本處保密工作相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、傳達貫徹有關(guān)精神。及時傳達貫徹上級有關(guān)法律法規(guī)、通知、文件、會議精神及各項安全工作要求與規(guī)定。
7、定期檢查，落到實處。建立健全規(guī)章制度和日小查、月大查的檢查機制，做好檢查記錄歸檔。
8、各司其職、各負其責。按責任區(qū)域劃分，定崗、定位、定人、定責，實行責任人自查與分管領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合；分管領(lǐng)導(dǎo)自查與主管領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合的檢查方式，形成一級抓一級、層層抓落實，保障安全人人有責的良好局面。
9、發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時糾正。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，及時堵塞安全漏洞、杜絕安全隱患。對暫時解決不了的以書面形式向局安全保衛(wèi)部門報告，提出整改意見，限期進行整改，做好登記備案。
10、安全責任人和區(qū)域責任人發(fā)生變動，責任人應(yīng)重新明確與調(diào)整，報局主管部門備案。
第五篇：工作規(guī)章制度
為了建立健全公司的檔案工作，加強對公司檔案的科學(xué)管理，有效地保護和利用檔案，結(jié)合本公司實際情況，特制定本辦法。
一．公司的檔案范圍
1．企業(yè)行政文書檔案。包括法規(guī)性文件；各種合同及協(xié)議書；會議文件；工作計劃、規(guī)劃和工作總結(jié)；有關(guān)干部的任免、獎勵和處分、調(diào)配人事材料；職工花名冊、人事檔案等。
2．企業(yè)管理檔案。包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃、各種指標類定額類文件、企業(yè)管理方面的各種市場信息、勞動工資檔案，固定資產(chǎn)及辦公用品名冊，產(chǎn)品質(zhì)量、用戶檔案等。
3．企業(yè)技術(shù)檔案。包括技術(shù)研究檔案、產(chǎn)品檔案等。
4．企業(yè)會計檔案。包括會計憑證檔案、會計帳簿檔案、會計報表檔案等。
5．企業(yè)業(yè)務(wù)檔案。包括與客戶的往來函件（含傳真、電子郵件等）、商務(wù)報告、貿(mào)易單據(jù)等。
6．企業(yè)聲像檔案。包括照片、錄音、錄像檔案等。
二、公司檔案管理體制
1．公司檔案管理機構(gòu)：行政部統(tǒng)一管理公司各類檔案（會計檔案除外）。
2．公司指定專人分管公司檔案工作，保管人必須維護檔案的完整與安全，并接受必要的培訓(xùn)。
三、立卷歸檔制度
1．檔案的收集：收集工作是建立在歸檔制度上的。各業(yè)務(wù)部門將辦理完畢的文件材料，經(jīng)過挑選，立卷，定期移交各檔案室集中保存。
2．歸檔范圍：凡是本單位具有考查利用價值的文件材料。包括包括與客戶的往來函件（含傳真、電子郵件等）、商務(wù)報告、貿(mào)易單據(jù)，以及工作日記、照片等各種形式、載體的文件。
3．歸檔時間：辦理完畢的文件，按工作階段性進行歸檔：
3．1．按年形成的文件，第二年上半年歸檔。
3．2．凡是有法律效用的文件材料，一生效就歸檔。
3．3．凡是有機密性的文件，隨時形成，隨時歸檔。
3．4．工程項目，科研課題，鑒定，竣工驗收后，三個月內(nèi)歸檔。
4．歸檔要求
4．1．材料完整齊全。
4．2．系統(tǒng)、條理、保持有機聯(lián)系。凡是歸檔文件材料，均要按其不同特征組卷，盡量保持它的內(nèi)在聯(lián)系，區(qū)分它們不同的保存價值。文件分類準確、立卷合理。
4．3．立卷時，要求將文件的正件與附件，印件與定稿，請示與批復(fù)等統(tǒng)一立卷，不得分散。
4．4．在進行卷內(nèi)文件排列時，要合理安排文件的先后秩序，按時間先后排列。對于同一事情的同一文件，應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定進行，比如：正件與附件，應(yīng)正件在前，附件在后等。
4．5．由檔案部門對業(yè)務(wù)部門加以指導(dǎo)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門共同做好舊檔的組織工作。辦理移交手續(xù)，雙方在移交清冊簽字。
5．部門歸檔要求
5．1．編制立卷項目，將辦理完畢的文件按有關(guān)條款歸入卷內(nèi)，便于次年立卷。
5．2．文件按時間順序排列，最近的在最上面。
5．3．一個客戶一個立卷，一個檔案盒。
5．4．貿(mào)易檔案與往來函件分開放，貿(mào)易檔案分筆次按各自的發(fā)票流水號放在文件袋里。
5．5．定時交檔案室：文件量少的，一年交一次，次年上半年收集。文件量大的，一年交兩次，次年上半年和下半年各一次。
6．檔案室在收到業(yè)務(wù)部門的歸檔和各類文件后進行分流排列編日，作進一步的整理和局部調(diào)整等。
7．記錄檔案文件材料須用碳素筆寫。在無特殊情況下，須用A4紙。
四、檔案管理工作
1．檔案的管理：區(qū)分全宗，正確立檔單位；分類，依據(jù)檔案、來源、時間、內(nèi)容、形式分成若干層次和類別；案卷排列并編制案卷目錄。
2．檔案保管：公司設(shè)立專用文件庫保存檔案。
3．檔案的鑒定：從檔案的內(nèi)容、來源、時間、可靠程序、名稱鑒別、檔案價值，確定各類檔案的保管期限，編制成表。
4．檔案的銷毀編制銷毀清冊；辦理銷毀手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準，方能銷毀；銷毀要有二人以上監(jiān)銷，并在清冊上簽字。
五、檔案利用工作
1．凡需調(diào)閱檔案，均須填寫檔案借閱單，依據(jù)借閱權(quán)限和檔案密級，經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)簽批后方能借閱。借閱檔案應(yīng)在“檔案借閱登記簿”上登記，注明借閱檔案的名稱、密級、借閱方式、數(shù)量、期限。
2．檔案利用方式有：提供檔案原件；提供檔案復(fù)印件；提供文獻索引資料。
3．檔案管理部門要主動向部門員工提供公司檔案編研信息服務(wù)，主要方面為政策信息、管理信息、產(chǎn)品信息、市場信息等。
4．依據(jù)國家統(tǒng)計和有關(guān)法律法規(guī)，做好企業(yè)檔案統(tǒng)計工作。
