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第一篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理方案

為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)（村）資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關于印發(fā)<蜀山區(qū)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理實施意見（試行）>的通知》（合蜀辦[20XX]77號）文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。

一、總體目標

通過社區(qū)（村）管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)（村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。

二、指導原則

條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。

三、成立組織

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領導小組（文件另發(fā)），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮(zhèn)社會事務辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯(lián)制度。

四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人

1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。

2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。

3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于2009年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮(zhèn)社會事務辦。

五、工作職責

網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務；村網(wǎng)格責任人的管理和服務內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。

網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區(qū)（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務等；鎮(zhèn)行政服務中心（相關辦公室）負責業(yè)務范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。

六、工作程序

一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；

需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商處，處理結果報鎮(zhèn)相關部門，反饋服務管理對象；

突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤；

需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務中心審核，報區(qū)行政服務中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。

3、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木?、物質獎勵。

八、考核獎懲

對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。

第二篇：網(wǎng)格化管理實施方案

努爾巴格社區(qū)黨總支網(wǎng)格化管理實施方案

為充分發(fā)揮社區(qū)內(nèi)機關、企事業(yè)單位和廣大黨員干部群眾在社區(qū)建設中的積極作用，有序推動維穩(wěn)數(shù)字化和網(wǎng)格化管理，按照阿瓦提鎮(zhèn)黨委十四屆二次全委（擴大會議）精神要求，“把民警、在職黨員、十戶長、共建單位干部、民事調(diào)解員、民兵編入網(wǎng)格，充分發(fā)揮基層管理服務和交流溝通的職能”。使黨組織活動覆蓋到社區(qū)的各個角落和領域，不斷提高基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，夯實黨的執(zhí)政基礎，推動社區(qū)建設工作全面開展，經(jīng)研究決定，制訂努爾巴格社區(qū)社區(qū)黨總支網(wǎng)格化管理實施方案。

一、社區(qū)基本情況

阿瓦提鎮(zhèn)努爾巴格社區(qū)位于我縣西北方向，劃分為9個居民小區(qū)，樓棟數(shù)21個。轄區(qū)總面積0.86平方公里，轄區(qū)有35個行政、企事業(yè)單位，其中共建單位13個。目前社區(qū)總戶數(shù)為1431戶，總人口為4120人，其中平房區(qū)（努爾巴格路以北至環(huán)城路糧食倉庫處）共613戶，1828人（含出租房屋110間，流動人口125人）。社區(qū)現(xiàn)有工作人員16人,其中在編干部職工8名，駐社區(qū)大學生村官和三支一扶5名，治安員1名，自聘人員2名；社區(qū)共有黨員66名，共建單位黨員179名；團員28名。低保戶356戶，996人；十戶長70人；清真寺1所，個體商業(yè)網(wǎng)點122個，民辦醫(yī)院1個。

二、指導思想

全面貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神以及自治區(qū)第八次黨代會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立以人為本、服務為先的理念，健全新型社區(qū)管理和服務體制，強化城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務功能，充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用，實現(xiàn)管理與服務的有機統(tǒng)一，不斷提升社區(qū)工作科學化水平，為建設和諧、穩(wěn)定阿瓦提奠定堅實基礎。

三、工作目標

通過社區(qū)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，加強黨組織核心作用，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制、創(chuàng)新的培訓教育機制，實現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細化、信息化，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層，讓社區(qū)真正成為服務居民、凝聚居民、引導居民的和諧家園。

四、基本原則

以“管理權限下放、管理力量下沉”為方向，按照條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明；統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商協(xié)調(diào)的原則，靈活機動，因地制宜，結合實際，創(chuàng)造性的開展網(wǎng)格化管理工作。

五、工作方法

一是合理劃分網(wǎng)格。按照任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確的原則，設臵網(wǎng)格管理小組，網(wǎng)格間有機銜接、不留空白。以50-100戶左右為標準設臵網(wǎng)格，每個網(wǎng)格選出1-2名負責人，形成居民委員會——網(wǎng)格管理小組——十戶長為線條，在職單位黨員、十戶長等積極參與，以社區(qū)黨總支為核心的條塊結合的社區(qū)管理模式。

二是定人定崗定責。“定人”，就是明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格責任人，實行包保到位，承擔網(wǎng)格管理職責。網(wǎng)格責任人進行公示，方便服務群眾，接受群眾監(jiān)督。“定崗”，就是將巡查作為網(wǎng)格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧?！岸ㄘ煛?，就是明確網(wǎng)格管理的職責內(nèi)容，不僅包括社會穩(wěn)定、環(huán)境衛(wèi)生，還將民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容納入網(wǎng)格。要設臵AB崗，入戶訪問時兩人一道進行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務。

三是健全工作流程。結合自身實際，以網(wǎng)格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。對一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；協(xié)調(diào)性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商處，處理結果報社區(qū)黨組織，反饋服務管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，鎮(zhèn)黨委相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)受理中心受理界定，鎮(zhèn)黨委審核，縣委相關部門審批，同時實行縣、鎮(zhèn)、社區(qū)三級公示。

四是強化居民自治。發(fā)揮社區(qū)成員代表大會對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。積極探索在社區(qū)黨代表和居民代表議事規(guī)則，承擔部分議事、決策職能，社區(qū)議事會按季或根據(jù)需要臨時召開，對在社區(qū)管理服務中出現(xiàn)的

重難點問題進行協(xié)調(diào)處理，提出對社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和建議，監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會鼓勵、引導居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務，進一步提高居民自我服務、自我管理的能力。

五是嚴格考核問責。制定考核辦法，建立社區(qū)對網(wǎng)格管理小組考核機制，實行定期考核和通報、總評制度，實行責任倒查。將考評結果計入月績效考核和年終目標管理考核，與個人月績效考核獎金和年終獎金相掛鉤。

六是健全工作機制。建立每日巡查制度。堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，確保及時掌握情況，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處臵、協(xié)調(diào)、報告第一人；建立走訪居民制度。做到每天走訪一遍重點戶和重點管控戶戶，一月至少走訪一遍全體住戶，掌握民情，服務居民；建立工作例會制度。社區(qū)每周召開一次會議，開展工作交流，分析存在問題，研究改進方法。

六、實施步驟

（一）調(diào)研準備階段（2012年1月20日-1月31日）：成立社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領導小組，制定實施方案，劃分單元網(wǎng)格。

（二）宣傳發(fā)動階段（2012年2月1日-2月29日）：明確網(wǎng)格責任人，確定崗位職責、工作任務和要求；組織人員培訓。鼓勵干部、居民結對互幫互學，要求盡快熟悉網(wǎng)格化管理的業(yè)務知識與政策措施，為每個干部達到“一專多能、一崗多責”的要求做好知識儲備。

（三）全面推進階段（2012年3月1日-9月30日）：完善各種管理制度和運行機制，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理工作全覆蓋。

（四）總結驗收階段（2012年10月1月-10月31日）：開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作評比表彰工作，組成評選委員會，采取民意測評、實地考察、查看軟件等方式，評選出在社區(qū)網(wǎng)格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強的網(wǎng)格，給予一定表彰獎勵，鼓勵社區(qū)在已有基礎上更深入、全方位的推進社區(qū)網(wǎng)格化管理。

七、工作要求

（一）強化組織領導。加強對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的領導，統(tǒng)一思想，明確職責，抓好落實。成立以社區(qū)書記為組長、社區(qū)主任及共建單位領導為副組長、社區(qū)相關干部及共建單位負責人為成員的網(wǎng)格化管理工作領導小組，領導小組辦公室設在社區(qū)，負責社區(qū)網(wǎng)格化推進工作。共建單位要積極支持社區(qū)開

展網(wǎng)格化管理工作，主動做好管理和服務，將部門工作與社區(qū)網(wǎng)格化管理工作有機銜接。

（二）加大宣傳力度。社區(qū)要加大宣傳力度，利用社區(qū)宣傳欄、公共活動場所、各小區(qū)等張貼宣傳材料，向住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡、《致居民一封信》，解釋說明推行網(wǎng)格化管理工作的目的、意義；在社區(qū)醒目位臵公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。

（三）加強學習培訓。高度重視網(wǎng)格責任人的培訓工作，要分層次、分類別、有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓，提高網(wǎng)格責任人的素質和能力，使每個網(wǎng)格責任人都能熟練地掌握政策法規(guī)、工作流程及崗位技能等。

（四）嚴格考核獎懲。要完善社區(qū)工作人員考核辦法。對網(wǎng)格責任人的考核既要考核工作實績、業(yè)務技能，又要考核群眾滿意度。要將考核結果作為評先選優(yōu)和推薦提拔社區(qū)干部的重要依據(jù)。對不能適應工作要求的網(wǎng)格責任人，要根據(jù)有關規(guī)定予以轉崗或辭退。

附件：

1、網(wǎng)格化片區(qū)劃分及負責人員；

2、網(wǎng)格責任人工作職責；

3、網(wǎng)格責任人工作要求；

4、網(wǎng)格化成員工作職責；

努爾巴格社區(qū)黨總支 2012年1月26日

附件二：

網(wǎng)格責任人工作職責

一、認真宣傳黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，積極做好網(wǎng)格內(nèi)居民的思想政治工作。

二、負責采集信息，了解掌握居民基本情況、社情動態(tài)以及困難群體、特殊群體、重點人員等情況。

三、負責對常住人口、流動人口進行入戶調(diào)查、登記，為已婚育齡婦女提供優(yōu)質服務。

四、做好各類矛盾糾紛的調(diào)解，協(xié)助做好重點人員的穩(wěn)控工作，化解不安定因素，維護社會穩(wěn)定。

五、負責對困難群體進行摸底調(diào)查，及時做好低保、救助、老齡等幫扶服務工作。

六、掌握勞動力就業(yè)、下崗失業(yè)人員狀況，協(xié)助做好再就業(yè)、社會保險以及退管人員管理等工作。

七、對網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、違法建設、安全生產(chǎn)等違法違規(guī)行為進行勸阻、制止、報告、監(jiān)督。

八、做好網(wǎng)格內(nèi)流動黨員登記、定期聯(lián)系、黨費收繳等管理和服務工作。

九、按照相關規(guī)定為網(wǎng)格內(nèi)居民提供各類代理代辦服務。

十、完成上級交辦的其他事項。

附件三：

網(wǎng)格責任人工作要求

一、開展工作“四個一”

一日一巡查，一周一交流，一月一小結，一季一走訪。

二、網(wǎng)格巡查“四查看”

一看有無閑散、流浪和陌生人員流動； 二看有無婚喪嫁娶及住戶遷入遷出情況； 三看有無違法建設及環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象； 四看有無突發(fā)事件及其他異常情況。

三、走訪居民“四必問” 一問居民是否有煩心事； 二問對社區(qū)服務是否滿意； 三問對小區(qū)管理有何建議； 四問是否需要社區(qū)提供幫助。

四、日常管理“四功課” 一要每天記錄“民情日記”； 二要準確錄入采集的信息；

三要認真轉辦需其他人員辦理的事項； 四要及時報告網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的重要事項。

附件四：

網(wǎng)格化成員工作職責

1、協(xié)助網(wǎng)格化責任人開展矛盾糾紛排查及化解；

2、協(xié)助網(wǎng)格化責任人開展環(huán)境衛(wèi)生督查；

3、協(xié)助網(wǎng)格化責任人開展巡邏、清查；

4、協(xié)助網(wǎng)格化責任人開展各種宣傳教育；

5、主動向社區(qū)黨總支報告重點人員思想、行動動態(tài)，報告行蹤可疑人員等不穩(wěn)定因素。

第三篇：網(wǎng)格化管理總結

為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下：

一、夯實基礎，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障

1、建章立制。

我鎮(zhèn)以社區(qū)職責為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長）（每周）、協(xié)管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。

網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從xx年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。

創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質協(xié)管員隊伍。

二、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務“大民生”

1、網(wǎng)格化管理的運轉方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即（1）綜合服務管理站（社區(qū)服務中心）；（2）綜合服務管理網(wǎng)格（分片管理）；（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區(qū)工作職責，定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。

（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；

（3）是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。通過網(wǎng)格化服務，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。

第四篇：新建社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案

新建社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案

為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，結合新建社區(qū)實際，制訂以下實施方案。

一、總體目標

通過社區(qū)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)服務的全覆蓋、全天候、零距離。

二、指導原則

條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。

三、成立組織

成立由社區(qū)主任任組長，社區(qū)工作人員為成員的實施社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領導小組，具體落實網(wǎng)格化管理工作。

四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人

按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的居住特點、社區(qū)工作人員狀況等因素，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區(qū)網(wǎng)格。每個網(wǎng)格負責人由社區(qū)工作人員擔任。

五、工作職責

網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務。

網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區(qū)受理中心，由社區(qū)負責人和有關工作人員組成，負責社區(qū)事務的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務等。

六、工作程序

一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；

需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)受理中心商處，處理結果報街道相關部門，反饋服務管理對象；

突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，街道、社區(qū)相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤；

需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)受理中心受理界定，街道行政服務中心審核，報區(qū)行政服務中心審批，同時實行社區(qū)公示。

七、工作要求

1、崗位要求

網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；

認真填寫民情日記，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

2、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持度、參與率。在社區(qū)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。

3、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區(qū)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。

4、整合資源

立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業(yè)管理機構、居民組長、樓棟長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木?、物質獎勵。

第五篇：網(wǎng)格化管理總結

班主任作為班級的領導者、組織者、教育者和服務者。作為班主任工作的最終目的就是建設一個優(yōu)秀的集體，營造一個學風優(yōu)良、蓬勃向上的良好環(huán)境，讓在這個集體里的每一個成員都能得到正確的引導和充分的'成長。如何實現(xiàn)魏書生所說的“班級管理的重要目的是要培養(yǎng)學生良好的習慣和品質”， 建設一個優(yōu)秀的班集體呢？班主任重在培養(yǎng)學生責任心、上進心，增強自控能力、培養(yǎng)自主能力，培養(yǎng)自我教育、自主發(fā)展、發(fā)展學生的自我意識，提高學生個體和群體的自我教育能力。本著此發(fā)展目標，我們制定相應的班規(guī)班約，并實行網(wǎng)格化管理。

一、 人人設崗，分工合作。

管理中，我對學生提出的每一點要求，都是具體的，讓他們能聽得懂，能學得會、做得到的。我們以《中學生日常行為規(guī)范》為依據(jù)，制訂出《班級日常行為規(guī)范》，從而更有約束力和可行性。依“規(guī)”治班，全員管理，讓學生人人有事做，事事有人管，給每位學生參與班級管理創(chuàng)造機會，從而形成良好的班風、學風。為此，我給每位學生設立了崗位，比如，對于衛(wèi)生，我們師生共同制定了衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生標準（包括地面、走廊、墻壁等）、課桌擺放標準、學習用具擺放標準、衛(wèi)生工具擺放標準、個人衛(wèi)生標準，各種標準做到量化細化，將衛(wèi)生工作包干細化到人。具體到人還不算完，應該讓每個人明確自己所負責的衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生標準是什么，怎樣合理安排時間完成等等。每個人根據(jù)自己自主競爭或分配到的勞動崗位履行自己的職責。這樣做，既體現(xiàn)了學生在班集體中的主人翁地位，又增強了學生的競爭意識和責任感。同時，通過分工合作，創(chuàng)設優(yōu)秀班集體。

二、層層管理，形成監(jiān)督機制。

為了加大監(jiān)督力度，在班級形成一張由班長、班干部、小組長、老師組成的監(jiān)督網(wǎng)，隨時監(jiān)督學生的日常行為。由值日生監(jiān)督每天的衛(wèi)生情況情況，由紀律班長監(jiān)督每節(jié)課的紀律情況，由班長整體監(jiān)督一天學習的紀律情況，由學習委員和小組長監(jiān)督作業(yè)完成情況及抄襲作業(yè)情況。這樣，學生的紀律在監(jiān)督網(wǎng)的控制下有很大轉機，學生也得到鍛煉，提高了素質。

三、實行天天總結，形成反饋制度

為了及時表揚先進生，引導后進生，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促學生糾正行為和思想偏差，進行有計劃評價是非常重要的。首先每天有值日班長在每天的放學前，對一天好的和差的學生的紀律、衛(wèi)生、學習等情況進行反饋，教師作結，使孩子改正缺點，發(fā)揚優(yōu)勢。其次，我每周通過評比欄收集班級情況，在每周星期一班會課上進行評價，推出“上周之星”，把上周表現(xiàn)最棒的孩子名單公布在黑板報一角，讓這些學生成為其他孩子學習的榜樣?？傊詫嵭芯W(wǎng)格化管理以來，由于分工具體，要求明確，人人有崗，人人有事做，大大調(diào)動了孩子們的積極性和自主性，

增強了孩子們的競爭意識和責任感，提高了自我管理和約束能力。當然，說之易，行之難。一年級孩子小，很多工作離不開我們的指導和親歷親行，這就需要我們在日常生活中必須不斷學習，探索研究，總結科學方法，更加愛校愛生，恪盡職守，任勞任怨，勇于創(chuàng)新，才能把班級工作做得更好。