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格化管理實(shí)施方案

（一）

進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)絡(luò)，激活社區(qū)資源，現(xiàn)結(jié)合菱湖街道社區(qū)實(shí)際，特制定“格化管理，精細(xì)化服務(wù)”實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，組織機(jī)關(guān)、社區(qū)干部 深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強(qiáng)烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問 題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。

二、工作目標(biāo)

依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級絡(luò) 組織體系，按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域 格，以格化的方式，建立格管理服務(wù)隊(duì)伍，將社 區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個區(qū)域，并在每個格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動，資源共享，活動共辦，形成全 面掌握實(shí)情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機(jī)制。

三、工作步驟

1、劃格。 結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀， 按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個 格，每個格內(nèi)居民約 200-300 戶左右，人口約 1000 人。

2、組團(tuán)隊(duì)。每格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任格長，與格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社 區(qū)志愿者等共同組成格管理隊(duì)伍。

3、定制度。制訂相關(guān)的《格化工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)》《 “格化工作”格長職責(zé)》《格化工作成員職責(zé)》《格化工作例會制度》《格化工作問題反饋制度》等。

4、建信息。積極探索，建立“1+5+N”格化管理的數(shù)字管理平臺，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆 蓋?！?”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺； （ “5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息； “N” 是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，包括公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)人員監(jiān)控、違法犯罪信息等） 。了解格內(nèi)服務(wù)對象的家庭 成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)格化管理資料信 息庫，并在各樓棟建立格分布圖，標(biāo)注清單元格 的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050 人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)， 做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。

5、明責(zé)任。社區(qū)工作者（格長）負(fù)責(zé)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任格內(nèi)的計(jì)生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合 摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn) 行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的 事，進(jìn)行分類處理：一般性事務(wù)，由格責(zé)任人現(xiàn)場 處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由格責(zé)任人和社區(qū)協(xié) 調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的，格責(zé) 任人立即上報(bào)街道、社區(qū)，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋” ，服務(wù)更有針對性和有 效性。格內(nèi)其他成員 格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動態(tài)信息收集上 格內(nèi)其他成員 報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。格長對其責(zé)任范圍的計(jì)劃生育、安全 生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的，當(dāng) 年考核為不合格；表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。

6、優(yōu)服務(wù)。開展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式， 把黨小組與居民小組合二為一建立格小組，以格 小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì) 和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù)，幫助 黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴 求，有效凝聚居民群眾。推出《格民情備忘錄》 ， 格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員隨時記錄了解到的居民情況，并 及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個格 中，參與到為民服務(wù)的團(tuán)隊(duì)中，開展送服務(wù)幫扶等活 動，提供個性化服務(wù)。如：社區(qū)愛心家園服務(wù)隊(duì)的為 老服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)文化 體育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團(tuán)隊(duì)。

四、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“格化管理，精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長牽頭，各格長為具體責(zé)任人。并成 立工作聯(lián)系室，供格內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系工作。各 社區(qū)出臺具體實(shí)施細(xì)則報(bào)辦事處備案。

2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用報(bào)刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報(bào)道 格化實(shí)施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點(diǎn)帶面， 推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等格成員多角色 參與到格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服 務(wù)中，引導(dǎo)建立完善的格服務(wù)中心體系，滿足格群 眾的多樣化需求。

3、加強(qiáng)督查指導(dǎo)。格化管理落實(shí)情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián) 系點(diǎn)，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問題，指導(dǎo)推動工作 落實(shí)；要帶頭深入基層一線，為其他機(jī)關(guān)干部做好示 范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用 實(shí)際行動體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。

格化管理實(shí)施方案

（二）

為了進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區(qū)格化管理堅(jiān)持以人為本，服務(wù)于民，實(shí)現(xiàn)居民自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我監(jiān)督的重要平臺。是健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制的迫切需要。為建立快速有效的社區(qū)格化管理有效機(jī)制，現(xiàn)結(jié)合新城花園社區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以格化為依托，以新體制為保障。構(gòu)建起橫到邊，縱到底，職能到位，責(zé)任到人的全覆蓋管理服務(wù)格。使社區(qū)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，格化，精細(xì)化和科學(xué)化，以適應(yīng)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的需要。

二、基本原則

建立起條塊結(jié)合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動，整體推進(jìn)，重心下沉，夯實(shí)基礎(chǔ)，以人為本，關(guān)注民生，一崗多職，一專多能的監(jiān)管絡(luò)，以及權(quán)職明確，任務(wù)清晰，流程規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的工作機(jī)制。

三、總體目標(biāo)

通過創(chuàng)新社區(qū)管理機(jī)制和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制，高效的工作運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。

四、組織建設(shè)

成立以社區(qū)黨委書記、主任任組長，社區(qū)副主任，為副組長，社區(qū)兩委成員，社工，勞動平臺專職人員為成員的新城花園社區(qū)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)對格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實(shí)施及各格綜合事務(wù)的調(diào)處。

五、劃分格，明確格責(zé)任人。

按照任務(wù)相適應(yīng)，方便管理，界定清楚的要求。根據(jù)自管小區(qū)樓院，物管小區(qū)，單位小區(qū)，散居民區(qū)等分類。依據(jù)戶籍人口，活動人口，人戶分離，和管轄面積。社區(qū)單位等合理設(shè)置社區(qū)格，原則上按照轄區(qū)院落分布劃分格。駐社區(qū)單位就近劃入格，格負(fù)責(zé)人一般由社區(qū)兩委成員及社工擔(dān)任，同時制定格劃分絡(luò)圖。各格成員由社區(qū)工作人員全部劃分入格。

六、工作職責(zé)

社區(qū)格化管理實(shí)行人員、職能、任務(wù)三落實(shí)。具體承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)。協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務(wù)。格責(zé)任人的管理和服務(wù)，要以身作則帶領(lǐng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實(shí)際。關(guān)注民生問題和社區(qū)居民對物質(zhì)，精神文化生活的需求，負(fù)責(zé)信息收集全民服務(wù)簡易問題處理等。對于涉及面大，深層次復(fù)雜的問題，以及當(dāng)前難以解決的問題，及時反饋到社區(qū)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組綜合處理或上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)部門處理。

七、工作程序

一般性工作絡(luò)責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作，格責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商討處理，處理結(jié)果報(bào)街道相關(guān)部門。反饋服務(wù)管理對象，社會性工作格負(fù)責(zé)人立即上報(bào)，社區(qū)及鎮(zhèn)相關(guān)部門緊急處理，格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤。需要審批的工作，格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)受現(xiàn)界定，上報(bào)鎮(zhèn)職能部門審批，同時實(shí)行三級公示制度。

八、工作要求

1、崗位要求：格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。啟動階段格責(zé)任人實(shí)行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報(bào)告問題。推行錯時工作制，堅(jiān)持每天至少到格巡查一次，主動與社區(qū)居民溝通，增進(jìn)感情，及時了解掌握社情民意。()認(rèn)真填寫格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)。動態(tài)信息及時錄入，注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息，

2、加強(qiáng)宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區(qū)宣傳欄，公共活動場所，各個樓棟張貼宣傳材料。向每個住戶發(fā)放一封信，在醒目位置設(shè)置格化圖譜，公布格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話，工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息。向每個住戶發(fā)放格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。

3、完善功能：要強(qiáng)化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準(zhǔn)確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能，調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣，運(yùn)轉(zhuǎn)快速；三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會資源和市場資源，善于整合利用；四是全民服務(wù)功能，社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)；五是社會保障功能，為社區(qū)居民，尤其是弱勢群體提供社會救助，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會。

4、整合資源：立足自身與借助外力相結(jié)合，與社區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，社區(qū)自治組織，居民組長，樓棟長，熱心社區(qū)的同志及社區(qū)自愿者等作為義務(wù)信息員，監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎勵，

九、考核獎懲

對格責(zé)任人及格內(nèi)人員實(shí)行定期考核制度?？己宿k法另行制定，對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。格責(zé)任人要自覺接受上及監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督，社會監(jiān)督，群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

新城花園社區(qū)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組

格化管理實(shí)施方案

（三）

為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全監(jiān)管的責(zé)任制，切實(shí)抓好學(xué)校安全基礎(chǔ)管理工作，建立層層落實(shí)的校園安全管理絡(luò)，全面實(shí)現(xiàn)校園安全格化管理，根據(jù)《瑞安市安全生產(chǎn)格化管理規(guī)定》，（瑞安委【**】5號精神）結(jié)合學(xué)校具體實(shí)際，特制定校園安全格化管理實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“安全第

一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，通過實(shí)施安全格化監(jiān)督管理，進(jìn)一步明確安全管理監(jiān)督責(zé)任和工作內(nèi)容，全面落實(shí)責(zé)任單位的安全主體責(zé)任，建立“權(quán)責(zé)明確、任務(wù)清晰、流程規(guī)范、分級管理、格到底”的安全監(jiān)管絡(luò)，按照“縱向抓延伸、橫向抓覆蓋”的工作思路，消除各類隱患，杜絕重大事故的發(fā)生。

二、工作目標(biāo)

通過實(shí)施安全格化監(jiān)督管理，進(jìn)一步明確安全管理監(jiān)督責(zé)任和工作內(nèi)容，全面落實(shí)責(zé)任單位的安全主體責(zé)任，建立“權(quán)責(zé)明確、任務(wù)清晰、流程規(guī)范、分級管理、格到底”的安全監(jiān)管絡(luò)，按照“縱向抓延伸、橫向抓覆蓋”的工作思路，消除各類隱患，杜絕重大事故的發(fā)生。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對全校安全格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立學(xué)校安全格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。名單如下：

組 長：曾寅弟 （全面負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作）

副組長：蔡之成（具體負(fù)責(zé)學(xué)校日常安全管理工作）

張衛(wèi)民（負(fù)責(zé)教育教學(xué)活動中的安全工作）

黃珍弟（負(fù)責(zé)學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的安全及相關(guān)后勤保障）

許紅青（負(fù)責(zé)工會組織的各項(xiàng)活動的安全）

張存森、蔡朝付（負(fù)責(zé)團(tuán)組織的各項(xiàng)活動的安全）

成 員：各班班主任（負(fù)責(zé)本班的日常安全管理工作）

四、工作內(nèi)容

本著“誰監(jiān)督、誰負(fù)責(zé)”的原則，構(gòu)建“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、部門監(jiān)管、單位負(fù)責(zé)、全員參與”的安全工作格局。

（一）科學(xué)劃分格，明確工作責(zé)任，建立格管理責(zé)任體系。

1.構(gòu)建以各教研組和處室為主體的“組室格”：負(fù)責(zé)組室的安全管理和各項(xiàng)安全教育活動的組織開展。

2、構(gòu)建由各班級組成的“班級格”：負(fù)責(zé)本班級的安全管理和各項(xiàng)安全教育活動的組織開展。

3、建立以學(xué)生小組為單元的“小組格”：負(fù)責(zé)班級中分配的部分安全工作，組織小組成員積極參與。

4、建立由每一名學(xué)生參與的“學(xué)生格”：負(fù)責(zé)一項(xiàng)或幾項(xiàng)具體的安全工作，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，提高自身的安全意識和自護(hù)自救能力。

為保證安全責(zé)任的落實(shí)，將安全工作層層分解細(xì)化到每個班級、每個組室、每個人員，確保校園中沒有無責(zé)任人的事，沒有無安全責(zé)任的人，實(shí)現(xiàn)校園安全工作全面覆蓋、全員參與和無縫銜接。

（二）開展隱患排查。

認(rèn)真落實(shí)隱患定期排查制度，每月定期進(jìn)行安全檢查，安全員對本組室進(jìn)行一次全方位排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，立即整改，不能解決的要及時上報(bào)。

街道新冠肺炎疫情防控網(wǎng)格化管理實(shí)施方案

鄉(xiāng)鎮(zhèn)新冠肺炎疫情防控網(wǎng)格化管理方案

XX鎮(zhèn)新冠肺炎疫情防控網(wǎng)格化管理方案

村疫情防控實(shí)施方案

單位疫情防控措施方案（1）&,公司疫情防控措施方案（2）