物業(yè)客服崗位工作職責(zé)(合集)崗位職責(zé)
1、熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各家戶基本信息與動(dòng)態(tài)，按規(guī)定對客戶進(jìn)行走訪并做好記錄；2、受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議... [全文]
1、熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各家戶基本信息與動(dòng)態(tài)，按規(guī)定對客戶進(jìn)行走訪并做好記錄；2、受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議... [全文]
1、受理客戶咨詢、投訴、建議以及意見等并做好記錄；2、收集客戶及相應(yīng)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；3、維護(hù)良好的客戶... [全文]
1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作。3、按... [全文]
1、負(fù)責(zé)協(xié)助當(dāng)值前臺(tái)客服助理接待業(yè)主來訪、受理裝修申請和各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù)；2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)務(wù)管理工作和各種文件的擬定、打印與分派；3... [全文]
1、組織本部門人員進(jìn)行現(xiàn)場銷售、簽約等工作，并保證明源軟件中的對應(yīng)操作無誤;2、協(xié)助營銷總監(jiān)進(jìn)行集中開盤準(zhǔn)備工作，集中簽約工作... [全文]
目錄目的為給購房客戶提供舒適、方便、文明的購房環(huán)境，規(guī)范接待適用范圍前期營銷階段客戶管理服人員的日常行為規(guī)范和工作要求。務(wù)... [全文]
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)客服人員日常管理，提供引導(dǎo)、支持與監(jiān)督，并進(jìn)行培訓(xùn)、考核；2.協(xié)助電商經(jīng)理，制定和完善客戶服務(wù)的管理制度，規(guī)范和完善崗位職... [全文]
崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)平臺(tái)客服人員日常管理，提供引導(dǎo)、支持與監(jiān)督，并進(jìn)行培訓(xùn)、考核；2.協(xié)助電商經(jīng)理，制定和完善客戶服務(wù)的管理制度，規(guī)范和完... [全文]
物業(yè)客服主要工作一、客服主管工作1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的維護(hù)管理。2、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)及大堂的接待和投訴、收集業(yè)戶意見并... [全文]
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。2、負(fù)責(zé)考勤的統(tǒng)計(jì)和收集和辦理各類收費(fèi)業(yè)務(wù)；3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來... [全文]
職責(zé)描述:1.負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目的客服條線管理與考核工作,定期實(shí)施培訓(xùn),提升工作積極性;2.負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地領(lǐng)導(dǎo)客服部處理業(yè)戶投... [全文]
一、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)駐、裝修手續(xù)的辦理，客戶商鋪及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。二、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工... [全文]
1、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問題通知相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果；2、負(fù)責(zé)為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫... [全文]
1、負(fù)責(zé)制定客服中心工作計(jì)劃并部署落實(shí)。2、負(fù)責(zé)小區(qū)收樓前期相關(guān)資料的準(zhǔn)備、印刷及收樓人員的現(xiàn)場培訓(xùn)工作。3、負(fù)責(zé)對重大投... [全文]
1、負(fù)責(zé)商務(wù)服務(wù)中心日常商戶接待、咨詢工作，進(jìn)行耐心細(xì)致的解答;2、受理商鋪的加班申請、廣告畫、宣傳活動(dòng)申請等業(yè)務(wù);3、跟催商... [全文]
1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作，率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé)。2、合理制定部門工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)... [全文]
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好!時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年工作已經(jīng)結(jié)束，20__年工作也全面鋪開，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成... [全文]
小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責(zé)一、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。二、熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小三、嚴(yán)... [全文]
1.對物業(yè)主任負(fù)責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；2.熱情迎接客戶，主動(dòng)問好，儀態(tài)端莊，儀表整潔；3.接待臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁空崗，遇有特殊情況向客服部主管請示后... [全文]
1、負(fù)責(zé)管理責(zé)任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;2、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳，張貼各種通知、告... [全文]
1、負(fù)責(zé)管理責(zé)任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;2、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳，張貼各種通知、告... [全文]
1.做好業(yè)主入住的各項(xiàng)手續(xù)辦理、費(fèi)用核算、驗(yàn)房、鑰匙交接等工作。2.負(fù)責(zé)業(yè)主裝修的各項(xiàng)手續(xù)。3.負(fù)責(zé)對空置房的管理。4.做好宣傳... [全文]
1、負(fù)責(zé)辦理租戶入駐的各項(xiàng)手續(xù)，向租戶解釋說明物業(yè)管理規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容、收費(fèi)細(xì)則，與租戶簽訂各類有關(guān)協(xié)議、合約如，防火安全責(zé)任書，... [全文]
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家好!光陰似箭，時(shí)光荏苒。20__年已經(jīng)成為歷史，內(nèi)心不禁感慨萬千，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個(gè)年度，回首過去的一年，... [全文]
1.負(fù)責(zé)客服部的質(zhì)量管理工作;2.制定與完善客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和完善相關(guān)崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程;3.客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核;4.... [全文]
物業(yè)前期客服中心崗位職責(zé)（一）客服領(lǐng)班崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定前期客服部年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施； 2、做好部門建設(shè)、安排、督導(dǎo)... [全文]
1、處理客戶服務(wù)的日常工作為業(yè)戶提供滿意的服務(wù);2、負(fù)責(zé)做好業(yè)戶的資料收集、整理、歸檔工作，注意保密，建立建全業(yè)戶檔案;3、負(fù)責(zé)... [全文]
1、按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，清點(diǎn)交班人轉(zhuǎn)交的物品，詳細(xì)了解交班人交待的事項(xiàng)，做好接班工作。2、負(fù)責(zé)每天早上（7:30――8：10）巡樓... [全文]
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