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        物業(yè)客服主管崗位職責(推薦2篇)

        發(fā)布時間:2023-01-26 14:15:55

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:物業(yè)客服領班的崗位職責

        1、負責管理責任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

        2、負責派發(fā)繳費通知單、物業(yè)服務費催繳,張貼各種通知、告示和宣傳資料等;

        3、負責接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;

        4、負責為業(yè)主辦理入主、裝修手續(xù);

        5、完成公司領導交辦的其他工作;

        第二篇:物業(yè)客服前臺崗位職責

        1.按照公司規(guī)定的收費標準及計算方法收取各種管理費用。

        2.協(xié)助公司財務部門做財務報表。

        3.保管各種收據(jù)、發(fā)票的使用情況,并與財務做好對接。

        4.接待業(yè)主咨詢和投訴,接聽業(yè)主電話,解答業(yè)主咨詢和投訴并做好記錄與相關人員溝通,跟蹤處理結(jié)果。

        5.完成領導交代的其他任務。

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